8 Chatbot AI Terbaik untuk Situs Web Anda pada tahun 2024 (Pilihan Utama Kami)

Apakah Anda mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pengunjung situs web Anda? Menambahkan chatbot AI untuk situs web Anda mungkin adalah hal yang Anda perlukan. Chatbot ini dapat menggantikan agen virtual langsung, meningkatkan layanan pelanggan, mengonversi prospek, dan banyak lagi dengan menggunakan kekuatan kecerdasan buatan. Mereka mudah untuk dilatih dan diatur untuk melayani kebutuhan spesifik Anda. Dalam postingan ini, kami telah menemukan solusi chatbot AI paling mudah diakses yang dapat Anda gunakan di situs web Anda. Lihat daftar rekomendasi kami di bawah dan mulailah menciptakan pengalaman web yang lebih baik hari ini.

Alasan Menggunakan AI Chatbot di Situs Web Anda

Ada banyak alasan kuat bagi solopreneur dan usaha kecil untuk menggunakan chatbot untuk situs web mereka. Kini didukung oleh pembelajaran mesin dan model bahasa AI, chatbot ini telah menjadi terobosan dalam meningkatkan pengalaman pengguna, interaksi, dan konversi.

Sebelum memilih chatbot, penting untuk memahami solusi spesifik yang dapat diberikan masing-masing chatbot. Ini akan membantu Anda memilih perangkat lunak obrolan yang memenuhi kebutuhan fitur dan harga Anda.

Untuk itu, berikut adalah beberapa fitur utama yang dapat ditawarkan oleh chatbot AI:

• Penangkapan Prospek : AI Chatbots sempurna untuk mengoptimalkan halaman arahan untuk melibatkan pengunjung dan mengumpulkan informasi prospek, alamat email, dan detail lainnya. Gunakan ini untuk panggilan penjualan dan email untuk bisnis Anda.
• Dukungan Langsung & Bantuan AI Percakapan : AI Chatbots menggunakan teknologi AI percakapan (seperti ChatGPT) yang dapat bertindak sebagai agen layanan pelanggan langsung yang menjawab pertanyaan tentang produk atau layanan Anda secara real-time. Dengan mengarahkan pengguna ke dokumentasi, panduan, informasi produk, atau pertanyaan umum (FAQ) yang relevan, chatbots dapat menjawab 80% pertanyaan pelanggan Anda sehingga staf tetap Anda dapat fokus pada tiket yang lebih kompleks.
• Jadwalkan Rapat : Beberapa chatbot mengarahkan percakapan untuk menjadwalkan janji temu dan memesan rapat, sehingga staf Anda tidak perlu terlalu banyak mengaturnya.
• Dukungan Karyawan : AI sangat cocok untuk membantu karyawan menemukan informasi yang tepat dari seluruh intranet bisnis besar dan situs mikro internal.
• Pengumpulan Umpan Balik : Anda dapat menggunakan chatbot di situs web Anda untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Ini akan membantu Anda meningkatkan situs web dan produk Anda berdasarkan masukan langsung dari pelanggan.

Ini hanyalah beberapa cara Anda dapat menggunakan chatbot bertenaga AI untuk situs web Anda. Bahkan, Anda bahkan dapat membuat chatbot AI Anda sendiri dari awal untuk mendapatkan solusi yang lebih disesuaikan.

Untuk saat ini, mari jelajahi solusi terbaik yang dapat Anda gunakan saat ini.

Chatbot AI Terbaik untuk Situs Web

AI generatif di dalam chatbot mungkin adalah yang Anda butuhkan. Berikut adalah rekomendasi utama kami:

1. rapi

Chatbot Situs Web Terbaik Secara Keseluruhan

Tidio adalah salah satu chatbot dukungan pelanggan terbaik yang tersedia. Sebagian besar rencananya membantu orang membangun chatbot tradisional berdasarkan alur kerja. Namun, dengan Tidio+, pengguna dapat menggabungkan kekuatan AI ke dalam solusi layanan bantuan tingkat lanjut. Ia juga memiliki paket AI yang lebih murah yang menampilkan Lyro AI untuk mengonversi pesan tentang FAQ dan pertanyaan rutin lainnya. Tidio memiliki semua yang Anda butuhkan di dalamnya, termasuk analitik, meja bantuan, pembuatan chatbot, dan banyak lagi.

Menambahkan pengetahuan ke sumber data Tidio sangatlah mudah. Setelah dilatih dan siap digunakan, chatbot dapat diinstal menggunakan plugin sederhana (WordPress) atau cuplikan kode di situs.

Yang Kami Suka Tentang Tidio

• Paket Fleksibel : Tidio+ memiliki penggunaan chatbot tak terbatas, sementara Lyro AI menawarkan percakapan terbatas sesuai paket harga Anda.
• Penyerahan ke Agen Langsung Jika Diperlukan : Ketika AI telah mencapai titik di mana ia tidak lagi berguna, AI dapat dengan mudah mentransfer pelanggan dari chatbot ke agen manusia langsung.
• Otomatisasi Help Desk : Memiliki Help Desk terintegrasi, sehingga setiap percakapan disimpan dan dapat ditingkatkan secara internal sesuai kebutuhan.
• Solusi Cloud Serbaguna : Tidio memungkinkan pengguna untuk menggunakan aplikasi seluler atau masuk melalui situs web mereka.
• Integrasi E-niaga : Memiliki integrasi dengan WooCommerce, Stripe, dan Shopify untuk membantu pengguna menjual lebih banyak melalui asisten belanja. Tidio dapat membantu memulihkan gerobak yang ditinggalkan dan memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan.
• Pemasaran Email: Karena ini adalah layanan yang telah berinteraksi dengan pelanggan Anda dan mengumpulkan detail prospek, mereka telah meluncurkan platform pemasaran email yang mudah digunakan yang menyimpan semuanya dalam satu atap.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Penetapan Harga yang Kompleks: Produk Tidios telah tumbuh dan terdiversifikasi dari waktu ke waktu, sehingga menghasilkan produk dan rencana penetapan harga yang tambal sulam. Hal ini sering kali sulit untuk diatasi, namun telah membaik dalam setahun terakhir. Sejak peluncuran Lyro, penetapan harga menjadi lebih logis dan koheren.
• Kurangnya Pengekspor Data: Tidio dengan mudah mengizinkan ekspor data prospek yang dikumpulkan oleh chatbot tetapi menawarkan lebih sedikit opsi data untuk percakapan sebenarnya. Menarik data itu dan menganalisisnya di perangkat lunak lain akan sangat bagus.

Mengapa Kami Memilihnya

Tidio menawarkan semua yang diinginkan dari chatbot AI. Pengguna dapat memilih antara berbagai solusi (help desk, live chat, dan AI percakapan). Tidio juga intuitif dan mudah digunakan. Harganya mungkin mahal untuk penghobi atau usaha kecil; jika tidak, itu adalah yang terbaik di kelasnya.

Lihat ulasan lengkap kami tentang Tidio dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk bisnis atau situs web Anda.

Untuk Siapa Tidio Terbaik?

Tidio adalah solusi terbaik untuk bisnis dengan tim dukungan pelanggan yang mengandalkan obrolan atau tim penjualan masuk. Ini terintegrasi secara mulus dengan platform situs web terkemuka seperti WordPress dan berbagai saluran perpesanan populer, memungkinkan Anda menerapkan solusi obrolan tingkat lanjut di mana pun pelanggan Anda berada.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Tidio menawarkan solusi yang disukai pelanggannya. Meskipun beberapa orang merasa harganya agak mahal, mereka tetap melihat nilainya. Mereka juga melakukan detail kecil, seperti plugin WordPress mereka—banyak perusahaan SaaS membuat plugin WordPress tetapi tidak selalu memperbaruinya, tetapi plugin Tidio berperingkat tinggi dan digunakan.

Melihat

Melihat

Melihat

Harga

Tidio juga memiliki paket chatbot gratis untuk memulai. Mereka menawarkan paket Chatbot berbayar mulai dari $29 per bulan . Untuk paket chatbot AI, lihat penawaran mereka di Lyro AI .

Dapatkan Tidio

2. Botsonik

Chatbot Terbaik dengan Integrasi

Anda mungkin pernah mendengar tentang Writesonic, tetapi pernahkah Anda mendengar tentang chatbotnya? Botsonic adalah platform pembuat chatbot yang memungkinkan Anda menciptakan pengalaman AI percakapan untuk pengguna situs web Anda. Ini menampilkan banyak integrasi untuk menghubungkan data penjualan dan dukungan Anda untuk percakapan pelanggan yang lebih baik.

Botsonic membuat pembuatan dan perancangan chatbot yang sesuai dengan situs web dan merek Anda menjadi sederhana. Melatih chatbot Anda semudah mengunggah dokumen atau menunjuk ke data tertentu yang sudah ada di situs web Anda. Ini membuat data Anda menjadi vektor untuk melatih AI dengan cepat agar dapat berinteraksi langsung dengan pengunjung situs web Anda. Ini adalah solusi obrolan tanpa kode luar biasa yang mudah diterapkan di CMS atau platform situs web apa pun.

Yang Kami Sukai Tentang Botsonic

• Pembuat Tanpa Kode : Botsonic menawarkan pembuat chatbot situs web tanpa kode dengan antarmuka seret dan lepas yang mudah untuk merancang dan meluncurkan chatbot Anda.
• AI Tingkat Lanjut : Dibuat dengan memanfaatkan GPT 4, yang bisa dibilang merupakan model AI tercanggih di pasar.
• Kustomisasi Merek : Kustomisasi kotak obrolan memungkinkan perubahan warna jendela obrolan, logo, dan avatar agar sesuai dengan merek Anda.
• Instalasi Mudah : Ini memiliki proses penyematan sederhana yang membuatnya dapat digunakan di situs web mana pun. Ia juga memiliki API yang ramah pengembang, memungkinkan lebih banyak integrasi khusus dengan aplikasi web.
• Integrasi yang Bermanfaat: Terintegrasi dengan beberapa alat populer seperti Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp, dan banyak lagi.
• Paket Gratis: Botsonic menawarkan paket gratis yang memungkinkan pengguna chatbot mereka mengadakan 100 percakapan bulanan. Ini adalah batu loncatan yang bagus sebelum sebuah bisnis perlu mulai membayarnya.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Dukungan Pelanggan yang Lambat: Bagi perusahaan yang membuat chatbot dukungan pelanggan AI untuk bisnis lain, sungguh ironis bahwa beberapa pengguna melaporkan bahwa dukungan pelanggan Botsonic bisa sangat lambat.
• Pelatihan Pemformatan Data: Beberapa pengguna mengatakan sulit mengetahui cara memformat data mereka sehingga AI dapat membacanya secara akurat. Terkadang, menggunakan potongan teks yang besar bukanlah cara terbaik untuk memasukkan data.

Mengapa Kami Memilihnya

Botsonic sama sederhananya dengan hal tersebut. Ini memiliki struktur harga yang mengesankan (dengan paket gratis) dan alat yang mudah digunakan untuk membangun chatbot. Kesederhanaan ini seharusnya menjadikannya pesaing bagi siapa pun di pasar chatbot situs web. Apa yang kami jual adalah integrasinya dengan solusi lain yang selalu digunakan pemilik bisnis.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Lihat ulasan Botsonic terperinci kami.

Untuk Siapa Botsonic Terbaik?

Botsonic sangat cocok untuk pemilik situs web yang tertarik dengan solusi obrolan AI tetapi tidak memerlukan solusi meja bantuan yang lebih lengkap. Didukung oleh GPT 4, ini dapat membantu dukungan pelanggan dan membantu pelanggan sepanjang waktu.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Peninjau dan pengguna sangat terkesan dengan Botsonic. Mereka menawarkan perangkat lunak menarik yang mudah digunakan. Mereka juga senang bahwa dengan paket berbayar, mereka dapat membuat chatbot terpisah sebanyak yang mereka butuhkan (dengan data pelatihan berbeda untuk kebutuhan berbeda), yang membuat beberapa tugas menjadi lebih mudah.

Melihat

Melihat

Melihat

Harga

Botsonic memiliki paket gratis dengan paket berbayar mulai dari $20 per bulan (sebelum diskon).

Coba Botsonik

3. Basis Obrolan

Solusi Chatbot Sederhana Terbaik untuk Situs Web

Chatbase adalah pembuat AI lain yang mudah dilatih untuk bisnis dan situs web. Dikenal karena kesederhanaannya, Chatbase memungkinkan pengguna untuk melatih chatbot menggunakan berbagai sumber data dan membangun antarmuka obrolan situs web untuk membantu pengunjung situs. Itu tidak memberikan dukungan obrolan manusia (agen langsung) tetapi membuat pengalaman AI percakapan lebih mudah dari sebelumnya. Ini adalah cara sempurna untuk membuat chatbot ChatGPT khusus untuk audiens Anda.

Chatbase membuat penambahan pengetahuan khusus dari berbagai sumber data menjadi sangat sederhana. Hanya dengan mengunggah dokumen atau menambahkan tautan ke situs web Anda, Anda dapat membuat chatbot yang dapat menjawab pertanyaan apa pun tentang konten.

Yang Kami Suka Tentang Chatbase

• Pelatihan Mudah : Chatbase mudah dilatih dengan menarik file, peta situs, atau URL individual.
• Pembuatan Prospek : Kemampuan untuk meminta informasi pelanggan (email, nama, dll.) untuk membantu mengisi saluran prospek Anda.
• Integrasi Alat : Integrasi dengan banyak alat yang sering digunakan seperti Slack, Notion, dan Messenger.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Lambat dalam Menambahkan Integrasi: Sayangnya, Chatbase telah mempromosikan integrasi spesifik (Shopify, Messenger, dll.) di beranda selama lebih dari setahun yang masih terdaftar sebagai “segera hadir” di artikel bantuan mereka. Pembangunan yang terhenti tidak menginspirasi kepercayaan pada platform lainnya. Mereka telah merilis Notion sebagai sumber data, yang memberikan sedikit harapan.

Mengapa Kami Memilihnya

Seperti yang telah kami sebutkan, Chatbase adalah salah satu chatbot paling sederhana untuk diatur di seluruh daftar ini. Tidak setiap situasi memerlukan chatbot rumit yang melakukan lima hal berbeda. Chatbase memungkinkan pengguna mengunggah data, memberikan opsi gaya dasar, dan dapat mengumpulkan informasi prospek dari pengguna. Selain itu, tidak banyak yang bisa dipecahkan.

Ingin tahu lebih banyak tentang apa yang kami sukai dari Chatbase? Lihat ulasan lengkap Chatbase kami.

Untuk Siapa Chatbase Terbaik?

Chatbase sangat ideal untuk situs web yang mencari cara lain untuk berbagi informasi dengan pengunjung situs. Ia melakukan ini dalam UI yang sederhana. Mereka yang mencari solusi chatbot sederhana untuk situs web mereka dengan biaya rendah dan kurva pembelajaran yang rendah akan menganggap Chatbase sebagai keuntungan.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Meskipun Chatbase kekurangan dokumentasi bantuan dan dukungan pelanggan, Chatbase telah menciptakan platform sederhana yang suka digunakan oleh pengguna. Banyak orang menjalankan chatbot yang lebih sederhana atau berisiko lebih rendah dibandingkan dengan solusi lain. Seringkali, ini berhasil karena mereka mencari sesuatu yang mudah untuk dijalankan.

Melihat

Melihat

Harga

Chatbase menawarkan paket gratis dengan paket berbayar mulai dari $19 per bulan .

Dapatkan Basis Obrolan

4. Bot Dokumen

DocsBot AI adalah proyek chatbot akar rumput lainnya yang membantu pengguna membuat chatbot AI khusus. Itu melakukan semuanya. DocsBot seperti ChatGPT yang dilatih khusus. Namun, itu juga dapat dipasang di situs web untuk memberi manfaat bagi pelanggan dan pengunjung situs. Itu mendapat pembaruan rutin dan dibangun oleh kelas berat WordPress, Aaron Edwards.

Ini sangat baik untuk dukungan pelanggan, tetapi DocsBot AI mencoba menjadikan pengetahuan khusus yang Anda berikan lebih bermanfaat dengan kasus penggunaan kreatif. Tidak hanya dapat digunakan sebagai chatbot situs web, tetapi juga dapat digunakan sebagai penulis AI yang terlatih khusus atau chatbot pribadi. Sebagai penulis AI, Anda dapat melatihnya untuk menulis materi pemasaran sambil tetap mempertahankan suara dan identitas merek Anda. Ini mempertimbangkan seluruh cakupan bisnis Anda, memastikan pembuatan konten yang dapat dipercaya. Ini sangat membantu karena dapat menggunakan poin-poin keluhan pelanggan dan mengetahui fitur mana yang membantu mereka.

Yang Kami Suka Tentang DocsBot AI

• Integrasi Berganda : DocsBot AI terhubung ke Notion, Zendesk, dan Intercom untuk melatih chatbot menggunakan data dari layanan lain.
• Instalasi Mudah : Tambahkan dengan cepat ke WordPress dengan plugin atau sematkan di CMS lain dengan skrip sederhana.
• Penulisan Konten AI : Manfaatkan data pribadi Anda untuk membuat asisten penulisan AI dengan chatbot ini.
• Penggunaan Internal : Jangan ragu untuk menggunakan DocsBot untuk pelatihan internal dan pencatatan. Temukan selalu apa yang dibutuhkan tim Anda saat chatbot ini memiliki jawabannya.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Harga Tinggi: DocsBot adalah solusi chatbot AI yang dibuat dengan baik dengan harga premium. Harga bulanannya tidak termasuk penggunaan AI—Anda harus menggunakan kunci API OpenAI Anda sendiri, yang merupakan biaya terpisah dari solusi. Hal ini diinginkan dalam banyak situasi, namun bagi mereka yang mencari solusi sederhana, hal ini mempersulit penetapan harga.

Untuk Siapa DocsBot Terbaik?

DocsBot AI adalah alat yang sangat berguna untuk bisnis dengan ukuran berapa pun. Ini dapat mengotomatiskan interaksi pelanggan dan memberikan dorongan untuk pembuatan konten. Ini sangat berguna bagi orang-orang yang ingin mempermudah dukungan pelanggan. DocsBot AI adalah alat yang sangat fleksibel dengan dukungan pengembang yang sangat baik.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

DocBot AI tidak memiliki banyak ulasan publik di situs ulasan besar.

Harga

Paket berbayar untuk DocsBot AI mulai dari $19 per bulan .

Dapatkan Docsbot AI

5. Interkom

Untuk organisasi pendukung yang serius, Intercom telah lama menjadi alat utama dalam bidang ini. Ini adalah solusi dukungan dan meja bantuan lengkap dan apa yang kami gunakan di Elegant Themes! Intercom menghubungkan agen dukungan dengan pengunjung situs web, menciptakan basis pengetahuan, dan kini menawarkan AI percakapan untuk menghemat lebih banyak waktu. Fin AI adalah asisten AI mumpuni yang menangani pertanyaan rutin dan perutean untuk mempermudah penawaran dukungan.

Fitur Fin AI Interkom luar biasa. Ini membantu pelanggan dan staf pendukung berbuat lebih banyak dengan menjawab pertanyaan menggunakan basis pengetahuan yang terhubung. Jika Fin tidak dapat membantu, Fin akan mengirim pelanggan ke agen langsung atau menambahkan mereka ke antrean. Bagi mereka yang memiliki dokumentasi dukungan yang sangat baik, Fin AI memudahkan untuk memasangkan dokumen tersebut dengan pelanggan sebagai garis pertahanan pertama. Fin memudahkan pelanggan menemukan informasi yang tepat dan bahkan berkomunikasi dengan mereka menggunakan bahasa alami.

Yang Kami Suka Tentang Interkom

• Keterlibatan Langsung : Interkom memfasilitasi keterlibatan pelanggan waktu nyata dengan agen langsung.
• Sistem Help Desk : Menawarkan meja bantuan lengkap dan sistem dokumentasi untuk menjalankan organisasi pendukung.
• AI Percakapan : Menampilkan Fin AI untuk mitra AI percakapan yang dapat mempertahankan kemampuannya.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Fitur Aplikasi Seluler: Aplikasi seluler Intercom bermanfaat untuk mengelola interaksi pelanggan di perangkat di luar kantor tetapi tidak memiliki kesamaan fitur dengan platform utama.
• Biaya Tinggi: Interkom dianggap sebagai salah satu produk meja bantuan terbaik di pasar tetapi memiliki biaya yang cukup besar. Ini paling bermanfaat untuk bisnis skala menengah dan besar.

Untuk Siapa Interkom Terbaik?

Interkom sangat cocok untuk berbagai jenis bisnis. Beberapa industri yang ditangani dengan baik adalah eCommerce/retail, SaaS, dan industri berbasis layanan dengan banyak tiket dukungan. Interkom sangat bagus untuk menambahkan sentuhan pribadi namun tetap efisien. Pelajari lebih lanjut tentang Interkom jika menurut Anda Interkom memenuhi kebutuhan Anda.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Pengguna interkom menyukai platformnya, dan banyak yang beralih ke layanan lain. Obrolan langsung, meja bantuan, dan chatbot AI, jika digabungkan, menjadi alat yang menarik bagi bisnis untuk meningkatkan operasi dukungan mereka.

Melihat

Melihat

Melihat

Harga

Harga mulai dari $39 per bulan per kursi dengan Fin AI Compose dan jawaban FAQ.

Dapatkan Interkom

6. Botsifikasi

Botsify adalah platform chatbot yang mudah digunakan yang memungkinkan usaha kecil hingga menengah membuat, menerapkan, dan mengelola chatbot bertenaga AI untuk dukungan dan keterlibatan pelanggan. Ini dibangun untuk membantu mengotomatiskan proses penjualan dan dukungan pelanggan serta menyeimbangkan kebutuhan tenaga kerja yang terus meningkat dengan AI.

Botsidy juga mudah dilatih dan dipasang di situs web. Ini berfungsi seperti yang lain dalam daftar ini. Namun, ia menonjol karena memiliki fitur dan harga khusus untuk agensi yang ingin menambahkan layanan pembuatan chatbot situs web AI ke bisnis mereka.

Yang Kami Suka Tentang Botsify

• Dukungan Multibahasa : Botsify menawarkan chatbot AI multibahasa.
• Opsi Whitelabel : Menyediakan platform label putih bagi agensi untuk menawarkan layanan pembuatan chatbot.
• Kemampuan Integrasi : Terintegrasi dengan aplikasi dan platform perpesanan populer.
• Ramah E-niaga : Terintegrasi dengan WooCommerce dan platform eCommerce lainnya.
• Agent Fallback : Menampilkan penggantian agen ketika AI telah melakukan tugasnya, namun sudah waktunya bagi manusia untuk turun tangan.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Membutuhkan Implementasi AI yang Lebih Baik: Pengguna melaporkan bahwa bekerja dengan Botsify bisa menjadi hal yang mendasar dalam hal apa yang dapat dilakukan AI dengan percakapan. Ini menggunakan DialogFlow Google, cara manual untuk membuat chatbot.

Untuk Siapa Botsify Terbaik?

Botsify adalah pilihan terbaik untuk usaha kecil. Ini memiliki sebagian besar alat yang mereka perlukan dengan harga yang sesuai dengan anggaran mereka. Mereka menawarkan tim pengembangan yang dapat membantu Anda membuat chatbot otomatis AI untuk bisnis dan membantu menerapkannya.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Botsify dihargai oleh pemilik agensi yang terbiasa dengan platform ini dan dapat menggunakannya dengan banyak klien. Struktur harga menjadi penghalang bagi mereka yang hanya perlu menggunakannya di satu situs web.

Melihat

Melihat

Melihat

Harga

Mulai dari $49 per bulan untuk 5 ribu interaksi obrolan di dua chatbot.

Dapatkan Botsifikasi

7. Bot Tanah

Landbot adalah platform chatbot serbaguna yang memungkinkan bisnis membuat chatbot interaktif dan menarik untuk dukungan pelanggan, perolehan prospek, dan banyak lagi. Produk inti mereka menawarkan lebih banyak chatbot tradisional, meskipun mereka telah meluncurkan Landbot AI sebagai eksperimen beta untuk platform chatbot mereka. Hal ini menjadikan lebih banyak AI percakapan yang menghasilkan percakapan lebih baik dan lebih sedikit pelatihan.

Yang Kami Suka Tentang Landbot

• Pembuat Tanpa Kode : Landbot menampilkan pembuat alur chatbot tanpa kode sederhana yang memungkinkan kontrol interaksi yang mudah.
• Kustomisasi : Menawarkan berbagai opsi penyesuaian dan integrasi.
• Penggunaan Serbaguna : Landbot dapat digunakan untuk dukungan pelanggan dan perolehan prospek untuk mengembangkan daftar email dan SMS.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Sistem Desain: Pengguna mengalami masalah saat mendesain beberapa chatbot dengan elemen tertentu seperti Logo tidak selalu memuat sisa chatbot.
• Pesan Bulanan Rendah: 500 obrolan per bulan tergolong rendah jika dibandingkan dengan chatbot lainnya, namun fitur dan integrasinya dapat mengimbangi hal tersebut.

Untuk Siapa Landbot Terbaik?

Landbot sangat cocok untuk hampir semua jenis bisnis yang menerima sedikit pertanyaan masuk. Dengan integrasi Calendly, Mailchimp, dan Stripe (dan lainnya), kegunaannya banyak.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Sebagian besar pengguna sangat menikmati penggunaan Landbot dan merekomendasikannya kepada orang lain.

Melihat

Melihat

Harga

Paket gratis dengan 100 obrolan bulanan dan paket berbayar mulai dari $45 per bulan .

Dapatkan Landbot

8. ObrolanBot.com

Chatbot by LiveChat adalah chatbot AI yang menghadirkan rangkaian lengkap alat dukungan pelanggan untuk bisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk membuat chatbot web dan mengurangi ketergantungan pada tim dukungan manusia yang 100%. Berbagai integrasinya memudahkan penerapannya ke dalam alur kerja dan saluran komunikasi yang ada, termasuk media sosial.

ChatBot adalah platform hebat untuk bisnis yang mengetahui dukungan pelanggan dan tim penjualan mereka akan berkembang di platform tersebut. Ini menawarkan beberapa paket untuk penggunaan chatbot di situs web, tetapi juga terintegrasi dengan saluran komunikasi lain di luar situs web, termasuk Facebook Messenger, Slack, dan banyak lagi. Pelanggan juga dapat memperluas penggunaan produk saudara ChatBot, LiveChat dan HelpDesk (ketiganya diberi nama secara lugas), untuk menciptakan departemen dukungan dan penjualan yang kohesif yang dibangun berdasarkan teknologi tersebut.

Yang Kami Suka Tentang ChatBot

• Logika Tingkat Lanjut : Memanfaatkan kondisi dan logika tingkat lanjut untuk mengarahkan percakapan ke arah yang diinginkan.
• Integrasi Berganda : ChatBot terintegrasi dengan beberapa layanan obrolan (WhatsApp, SMS, Email, dll.) untuk menciptakan platform dukungan terpadu.
• Dukungan Pelanggan : Memberikan dukungan pelanggan berdasarkan HelpDesk terintegrasi dan dapat membuat tiket dukungan.
• Tampilan Produk : Menampilkan kartu produk dalam obrolan untuk mengembangkan prospek dan bahkan pelanggan melalui AI Percakapan.
• Pemberian Tag Pengunjung : Memungkinkan pengunjung diberi tag untuk kampanye pemasaran dan segmentasi CRM yang hebat.
• Integrasi SaaS : Menawarkan sepuluh integrasi SaaS berkekuatan tinggi + Zapier.

Apa yang Bisa Ditingkatkan

• Penggunaan Pesan Rendah: Dengan biaya paket terendah yang tinggi, ChatBot.com hanya menyediakan 1.000 pesan bulanan. Platform ini bisa mahal jika tidak dioptimalkan dan dihubungkan dengan solusi LiveChat dan HelpDesk mereka. Sebaiknya cari di tempat lain jika Anda hanya menginginkan chatbot AI.

Untuk Siapa ChatBot.com Terbaik?

Untuk bisnis yang mencari solusi chatbot virtual yang berhubungan dengan pelanggan untuk penjualan dan dukungan pelanggan, ChatBot adalah pilihan yang tepat. Ini terintegrasi dengan penawaran LiveChat lainnya, LiveChat dan HelpDesk, untuk menyediakan sistem dukungan komprehensif untuk bisnis apa pun. Jika bisnis Anda berambisi untuk berkembang dalam skala besar, ekosistem LiveChat layak untuk dipertimbangkan. Perlu tahu lebih banyak? Lihat ulasan ChatBot.com kami.

Ulasan dan Peringkat Komunitas

Chatbot.com adalah layanan yang dapat diandalkan. Mereka memiliki banyak produk merek bersama yang layak digunakan bersama (LiveChat dan ChatBot, misalnya). Harganya mungkin sedikit mahal, tetapi banyak pengguna menyukai kesederhanaan dan fitur yang ditawarkannya.

Melihat

Melihat

Melihat

Harga

Paket harga ChatBot.com mulai dari $65 per bulan .

Dapatkan ChatBot.com

Membandingkan Chatbot Situs Web AI Terbaik

Setelah membahas setiap chatbot situs web di atas, mari kita bandingkan berdasarkan beberapa sudut pandang yang berbeda.

Perbandingan Fitur 3 Chatbot Situs Web Teratas

Berikut adalah tampilan tingkat tinggi tentang fitur chatbot yang diperlukan dan bagaimana masing-masing dari 3 pilihan teratas kami dibandingkan dengan yang lain.

Perbandingan Harga Chatbots untuk Website

Harga dengan mudah menjadi salah satu pertimbangan terpenting saat memilih chatbot.

Chatbot Terbaik untuk Situs Web Anda

Sangat mudah untuk memilih chatbot lama untuk situs web Anda, tetapi memilih yang tepat akan menghemat waktu dan uang Anda. Pastikan mereka memiliki perpaduan fitur dan harga yang tepat. Tidio adalah pilihan tepat karena harganya yang pantas dan banyak fitur. Botsonic juga layak untuk dipertimbangkan dan terintegrasi dengan banyak alat yang dapat membantu otomatisasi bisnis Anda. Chatbase adalah opsi yang cukup sederhana dan harus dipertimbangkan jika kebutuhan Anda lebih ringan.

Chatbots bukan satu-satunya cara untuk meningkatkan bisnis Anda menggunakan AI. Kapan pun Anda memiliki tugas yang berulang atau sesuatu yang membutuhkan banyak pekerjaan manual, alat AI sering kali dapat membantu Anda. Kami menyarankan Anda mencari pembuat situs web AI dan alat pemasaran AI terbaik untuk membantu Anda terus memantau tugas situs web dan membangun audiens bisnis Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Gambar Unggulan oleh Violet Sun / shutterstock.com