7 Layanan Transkripsi Pesan Suara Bisnis Terbaik (Teks dan Email)

Apakah Anda mencari layanan untuk menyalin pesan suara Anda?

Transkripsi pesan suara membantu mengonversi pesan suara Anda menjadi teks, sehingga Anda dapat membacanya nanti di ponsel atau komputer. Ini menghemat waktu, karena Anda tidak perlu mendengarkan rekaman dan melihat pesan dengan cepat dalam bentuk teks.

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda layanan transkripsi pesan suara bisnis terbaik.

Mengapa Menggunakan Layanan Transkripsi Pesan Suara Bisnis?

Transkripsi pesan suara berarti mengonversi pesan audio Anda ke dalam format teks. Namun, menyalin setiap pesan suara secara manual adalah tugas yang memakan waktu. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan layanan transkripsi pesan suara bisnis.

Ada banyak perangkat lunak yang tersedia yang secara otomatis mengubah ucapan pesan suara menjadi teks. Transkripsi dapat dikirimkan kepada Anda melalui email atau teks.

Ini lebih nyaman terutama ketika Anda tidak dapat mendengarkan pesan suara. Anda dapat dengan cepat membaca pesan di mana saja daripada mendengarkan rekaman suara.

Ini juga membantu merampingkan proses dukungan pelanggan Anda. Staf pendukung Anda dapat mencari pesan suara dari pengguna dan melihat pesan sebelumnya, sehingga mereka dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Anda juga dapat menyimpan catatan pesan suara Anda dan menghubungkannya ke perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Karena itu, mari kita lihat layanan transkripsi pesan suara bisnis terbaik.

1. Selanjutnya

Nextiva adalah layanan telepon virtual terbaik di pasar yang menawarkan fitur canggih, termasuk transkripsi pesan suara. Sistem telepon cloud mudah digunakan dan diatur.

Ini membawa beberapa saluran komunikasi di bawah satu atap. Misalnya, Anda dapat melakukan panggilan video HD, mengirim pesan teks, obrolan langsung, pesan suara, panggilan telepon, dan lainnya dari satu tempat.

Nextiva menawarkan opsi pesan suara ke email dan teks, di mana Anda dapat menerima pesan suara di dalam kotak masuk Anda. Ini memungkinkan Anda merespons pelanggan dengan cepat, bahkan saat panggilan tidak terjawab. Setelah fitur ini aktif, secara otomatis akan menyalin pesan suara.

Selain itu, Anda juga mendapatkan fitur lain seperti perekaman panggilan, panggilan dan teks tak terbatas di Amerika Utara, nomor bebas pulsa, obrolan tim, penjawab otomatis, transfer dan penerusan panggilan, dan banyak lagi.

Mereka juga menjalankan aplikasi telepon bisnis untuk smartphone iOS dan Android, sehingga memungkinkan Anda tetap terhubung dengan pelanggan di mana pun di dunia.

Di WPBeginner, kami menggunakan Nextiva untuk semua kebutuhan telepon bisnis kami. Kami penggemar berat platform mereka dan fitur yang ditawarkannya.

Harga: Anda memerlukan paket Nextiva Enterprise untuk menggunakan fitur transkripsi pesan suara, dengan biaya $32,95 per pengguna per bulan.

2. RingCentral

RingCentral adalah layanan transkripsi pesan suara bisnis teratas lainnya. Layanan telepon VoIP bisnis mereka menawarkan banyak fitur canggih dan merupakan solusi sempurna untuk tim jarak jauh.

Dengan fitur Pesan Suara untuk Bisnis, Anda dapat memilih cara menerima pesan suara. Misalnya, Anda dapat mengakses pesan suara dari akun online RingCentral, aplikasi desktop, perangkat seluler, email, dan telepon meja.

RingCentral menawarkan opsi untuk mengirim pesan suara ke alamat email Anda. Anda akan menerima lampiran dan transkripsi audio, sehingga Anda dapat memindai pesan dengan cepat tanpa mendengarkan pesan suara.

Selain itu, RingCentral menawarkan fitur-fitur seperti panggilan konferensi video, panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, fitur voice-to-text, nomor bebas pulsa, dan fitur penanganan panggilan lainnya.

Harga: Fitur voicemail-to-text tersedia dalam paket Essentials dan akan dikenakan biaya $19,99 per pengguna per bulan.

3. Oom

Ooma adalah layanan telepon VoIP populer untuk bisnis dari semua ukuran. Itu sarat dengan fitur, termasuk transkripsi pesan suara dan opsi pesan suara ke email.

Anda dapat mengonfigurasi pesan suara agar dikirim secara otomatis ke alamat email saat ditinggalkan di aplikasi Ooma Office Anda. Anda akan mendapatkan rekaman audio sebagai lampiran dan teks yang ditranskrip di badan email.

Ooma juga mudah digunakan dan bekerja di luar kotak. Anda mendapatkan lebih banyak fitur seperti resepsionis virtual, tahan musik, panggilan ekstensi, konferensi video, 1-800 nomor telepon, pusat panggilan, dan banyak lagi. Ada juga aplikasi desktop dan seluler, sehingga Anda dapat menelepon dan menerima pesan suara dari mana saja di dunia.

Harga: Harga Ooma mulai dari $19,95 per bulan per pengguna. Namun, fitur transkripsi pesan suara tersedia di paket harga Ooma Office Pro dan Pro Plus.

4. Pusat Kontak FreshDesk

Pusat Kontak FreshDesk adalah layanan transkripsi pesan suara bisnis berikutnya dalam daftar kami. Itu sebelumnya dikenal sebagai Freshcaller dan merupakan penyedia telepon bisnis virtual yang mudah digunakan.

Pusat Kontak FreshDesk menawarkan fitur transkripsi pesan suara AI-power. Mesin kecerdasan buatannya, yang disebut Freddy AI, secara otomatis menyalin pesan suara.

Anda dapat dengan mudah mengakses transkripsi dari sistem telepon FreshDesk dan melihat metrik kunci seperti waktu antrian dan waktu IVR. Ini juga memungkinkan Anda mengaktifkan transkripsi pesan suara untuk nomor telepon yang dipilih dan mengatur salam pesan suara.

Fitur lain yang ditawarkan oleh FreshDesk Contact Center termasuk opsi panggilan tunggu, nomor batil, aplikasi seluler, saluran bersama, rute panggilan ke pesan suara, memblokir panggilan spam, merekam panggilan, dan banyak lagi.

Harga: Anda memerlukan paket Pertumbuhan atau lebih tinggi untuk menggunakan fitur transkripsi pesan suara di Pusat Kontak FreshDesk. Ini akan dikenakan biaya $15 per agen per bulan (ditagih setiap tahun). Ada juga versi gratis dari perangkat lunak yang Anda gunakan untuk memulai, tetapi tidak menyertakan transkripsi pesan suara.

5. Belalang

Grasshopper adalah salah satu layanan telepon bisnis terbaik, dan sangat cocok untuk usaha kecil dan pemula. Layanan ini menawarkan fitur transkripsi pesan suara dan memungkinkan Anda menerima transkripsi di kotak masuk email Anda.

Pengaturannya sangat mudah, dan Anda dapat menambahkan alamat email yang Anda inginkan untuk tujuan pesan yang diteruskan. Kemudian menggunakan aplikasi desktop atau aplikasi seluler Grasshopper, Anda dapat membaca pesan voicemail.

Selain transkripsi pesan suara, Grasshopper dilengkapi dengan fitur-fitur canggih. Misalnya, Anda mendapatkan penanganan panggilan simultan, penerusan panggilan, ekstensi, transfer panggilan, panggilan VoIP, faks virtual, pelaporan, dan lainnya.

Harga: Paket harga belalang mulai dari $28 per bulan (ditagih setiap tahun), dan semua paket menyertakan fitur pesan suara. Perhatikan bahwa ini hanya tersedia di AS dan Kanada.

6. Suara Google

Google Voice adalah layanan transkripsi pesan suara bisnis lain yang dapat Anda gunakan untuk situs web WordPress Anda. Ini adalah bagian dari Google Workspace dan mudah diintegrasikan dengan alat lain seperti Google Meet dan Kalender.

Layanan ini menggunakan AI Google untuk mengubah pesan suara menjadi teks secara otomatis. AI sangat kuat dan mengubah kata-kata rumit menjadi teks yang mudah dibaca.

Selain itu, sangat mudah digunakan dan menawarkan panggilan gratis ke AS dan Kanada, pemblokiran panggilan spam, pesan teks tak terbatas di AS, penerusan panggilan, aplikasi seluler, dan banyak lagi.

Harga: Harga Google Voice mulai dari $10 per pengguna per bulan dan termasuk fitur transkripsi pesan suara.

7. Telepon. com

Phone.com adalah layanan telepon virtual populer berbasis cloud yang menawarkan fitur pesan suara. Anda dapat mendengarkan pesan audio dari akun online Anda dan mengatur fitur voicemail-to-email.

Phone.com akan secara otomatis menyalin pesan suara Anda dan mengirimkannya kepada Anda sebagai email atau pesan teks. Dengan cara ini, Anda dapat membaca pesan alih-alih mendengarkan catatan suara atau meneruskan transkripsi ke anggota tim lainnya.

Dengan Phone.com, Anda juga dapat menikmati fitur canggih lainnya. Ini adalah solusi telepon virtual lengkap dan menawarkan penerusan panggilan, transfer panggilan, analitik, port nomor, konferensi audio, faks dari telepon, pesan teks, dan banyak lagi.

Harga: Fitur transkripsi pesan suara disertakan dalam pengguna Plus atau paket yang lebih tinggi, dan harganya mulai dari $15,99 per pengguna per bulan.

Manakah Layanan Transkripsi Pesan Suara Bisnis Terbaik?

Menurut pendapat ahli kami, layanan transkripsi pesan suara bisnis terbaik adalah Nextiva, dan setelah penelitian yang cermat kami memilih untuk menggunakannya untuk bisnis kami sendiri.

Nextiva ramah pengguna dan menawarkan banyak fitur untuk membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan anggota tim Anda dari mana saja. Anda dapat dengan mudah menerima transkripsi pesan suara di email Anda, menangani panggilan, melakukan rapat virtual, membuat alur kerja, dan banyak lagi.

Selain itu, Nextiva memiliki aplikasi desktop dan seluler, jadi Anda selalu terhubung saat bepergian. Itu juga dengan mudah mengintegrasikan beberapa saluran komunikasi ke dalam satu platform.

Jika Anda mencari solusi lain, kami merekomendasikan RingCentral dan Ooma sebagai alternatif dari Nextiva untuk transkripsi pesan suara.

Kami harap artikel ini membantu Anda memilih layanan transkripsi pesan suara bisnis terbaik. Anda mungkin juga ingin melihat perbandingan kami tentang layanan pemasaran email terbaik dan perangkat lunak obrolan langsung terbaik untuk bisnis kecil.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan tutorial video Saluran YouTube kami untuk WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.