32+ Plugin Obrolan WordPress Terbaik Untuk Dukungan Pelanggan

Apakah Anda sedang mencari plugin obrolan WordPress terbaik? Maka posting ini tentang plugin obrolan waktu nyata akan membantu Anda. Jika Anda menjalankan toko online, dukungan pelanggan selalu menjadi kunci pertumbuhan bisnis. Orang-orang memiliki harapan tinggi yang perlu dipenuhi terutama ketika mereka akan menghabiskan waktu atau uang untuk sesuatu.

Alasan utama memiliki situs web adalah untuk menampilkan dan memberi tahu pengunjung tentang produk atau layanan yang mereka coba jual. Namun, jika Anda ingin meningkatkan loyalitas pelanggan dalam bisnis online Anda, Anda harus memiliki tanggapan cepat terhadap pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan Anda. Plugin obrolan langsung sangat berguna, memungkinkan pengunjung untuk memulai percakapan atau mengajukan pertanyaan. Jika Anda masih ragu apakah Anda memerlukan obrolan langsung di situs WordPress Anda, berikut adalah lebih banyak alasan mengapa Anda memerlukan obrolan langsung di situs Anda.

Selain itu, ini akan membantu Anda dalam memberikan dukungan yang disesuaikan untuk setiap klien, memastikan bahwa semua pertanyaan mereka telah diselesaikan. Sangat mahal untuk menyewa tim pendukung dan ini mungkin mahal. Untuk menghindarinya, cukup pilih plugin langsung dari daftar pilihan ini untuk membantu Anda mempersempit pencarian Anda.

Dengan banyaknya plugin yang menawarkan solusi ini, mungkin sulit untuk memilih yang terbaik untuk situs Anda. Plugin yang termasuk dalam daftar ini adalah yang memiliki banyak unduhan dan memiliki ulasan bagus tentangnya. Ini dapat sangat membantu Anda mengurangi pengabaian keranjang, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan keterlibatan.

Bagaimana Anda memilih plugin Obrolan Langsung terbaik untuk situs Anda?

Sebelum membuat keputusan tentang plugin mana yang akan Anda gunakan untuk menambahkan fitur obrolan langsung, Anda harus terlebih dahulu menentukan tujuan Anda. Beberapa bisnis mungkin memerlukan plugin ini untuk menghasilkan prospek, dan beberapa mungkin membutuhkannya untuk mempromosikan loyalitas pelanggan.

Kedua, Anda perlu mengetahui fitur yang tepat yang Anda butuhkan untuk situs Anda. Beberapa dari plugin ini gratis sementara beberapa dikenakan biaya dan semuanya datang dengan fitur yang berbeda. Beberapa situs mungkin hanya memerlukan plugin obrolan langsung dasar, sementara beberapa mungkin memerlukan plugin kompleks dengan fitur seperti analitik dan pelaporan.

Terakhir, Anda harus memilih plugin yang kompatibel dengan semua situs WordPress. Plugin obrolan langsung terbaik harus terintegrasi secara mulus dengan semua hal lain yang Anda gunakan di situs Anda.

Daftar Plugin Obrolan WordPress Terbaik

Dengan semua itu, mari kita lihat 32 plugin obrolan terbaik yang akan membantu Anda mendapatkan prospek baru dan mempromosikan loyalitas pelanggan. Artikel ini memberikan penjelasan rinci tentang setiap plugin dengan semua fitur yang terdaftar. Baca terus untuk mengetahui cara menambahkan obrolan langsung ke situs web WordPress.

1. Tawk.Untuk Obrolan Langsung

Tawk.To Live Chat adalah salah satu plugin obrolan terbaik yang memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs WordPress Anda. Dengan lebih dari 200.000 instalasi aktif, plugin ini membantu Anda mendapatkan wawasan berharga saat Anda memantau pengunjung situs web Anda secara real-time.

Selain itu, setelah Anda menginstal plugin ini, Anda akan selalu terhubung dengan pelanggan Anda untuk memberikan dukungan melalui ponsel Anda. Anda akan dapat membantu pelanggan Anda setiap kali ada pertanyaan. Plugin ini sangat efektif dalam mengelola pengalaman keterlibatan pelanggan dan dapat digunakan di banyak situs web.

Selain itu, ini kompatibel dengan banyak browser dan Anda dapat merespons secara real-time. Plugin ini gratis dan mendukung aplikasi iOS, Android, Windows, dan Mac OSX untuk tetap terhubung.

2. LiveChat – Plugin obrolan langsung WP untuk WordPress

LiveChat adalah plugin obrolan WordPress yang hadir dengan banyak fitur yang bagus untuk banyak situs web yang perlu memulai percakapan dengan pengunjung mereka. Dengan lebih dari 20.000 instalasi aktif, plugin ini menyertakan undangan obrolan proaktif yang memungkinkan agen mengirim pesan yang dipersonalisasi secara otomatis. Ini memungkinkan Anda untuk memicu percakapan ketika kriteria tertentu terpenuhi. Misalnya, waktu yang dihabiskan pengunjung di situs Anda atau jumlah halaman yang digulir seseorang.

Selain itu, ini umumnya akan meningkatkan semua upaya layanan pelanggan Anda dengan biaya yang lebih murah dan Anda tidak akan menghabiskan banyak uang untuk menyewa tim pendukung. Plugin ini dilengkapi dengan sistem tiket bawaan untuk memberikan dukungan pelanggan 24/7. Ini akan membantu Anda memilah semua pertanyaan yang diajukan melalui platform ini dengan mudah. Anda bahkan dapat menangani kasus kompleks yang membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan.

Selain itu, plugin ini bekerja dengan mulus dengan pembuat situs WordPress apa pun seperti pembuat Elementor atau Beaver. Ini juga berfungsi dengan baik dengan tema atau template WordPress apa pun yang Anda gunakan.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Terjemahan sudah siap.
• Ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan beberapa situs ke satu akun.
• Itu menyimpan semua utas obrolan Anda di Facebook Messenger.
• Ini membantu Anda untuk menyelesaikan semua pertanyaan dalam satu platform.
• Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan widget obrolan.
• Pelanggan Anda akan dapat mengunggah file.
• Anda dapat melacak aktivitas pengguna di situs Anda.
• Ini menawarkan dukungan tiket kepada pelanggan Anda.
• Ini adalah bentuk komunikasi multi-saluran.
• Ini memiliki fitur analitis yang memberi Anda laporan.
• Ini memungkinkan Anda untuk mentransfer akun obrolan.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan penjualan.

3. Obrolan Langsung oleh Formilla

Obrolan Langsung oleh Formilla adalah plugin obrolan waktu nyata yang menawarkan cara yang efisien untuk mengobrol atau berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Plugin ini memiliki lebih dari 6.000 instalasi aktif di komunitas WordPress. Plugin ini sangat mudah dipasang dan berfungsi di luar kotak. Itu hanya akan muncul di situs setelah aktivasi.

Selain itu, widget yang dibuat bersifat mobile-friendly sehingga memudahkan pengunjung website Anda untuk berinteraksi dengan Anda. Ini juga memungkinkan Anda untuk memantau pengunjung Anda secara real-time. Anda dapat memeriksa jumlah pengguna aktif di situs Anda dan Anda dapat memulai obrolan dengan mereka.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Terjemahan sudah siap.
• Ini memiliki bot pembantu yang memiliki Kecerdasan Buatan bawaan untuk secara dramatis mengurangi waktu dukungan.
• Anda dapat mengaktifkan obrolan proaktif untuk memicu obrolan langsung secara otomatis.
• Ini memungkinkan Anda membuat pemasaran otomatis melalui email.
• Anda dapat mentransfer obrolan ke akun lain.
• Ini menawarkan opsi penyesuaian untuk membuat widget sesuai dengan merek Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan kode CSS khusus untuk penyesuaian.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua kontak Anda.
• Ini memiliki tombol obrolan, yang akan muncul ketika pengunjung memenuhi kriteria tertentu.

4. Obrolan Langsung JivoChat

JivoChat Live Chat adalah plugin obrolan untuk situs WordPress, yang dibuat khusus untuk situs e-niaga. Dengan lebih dari 30.000 instalasi aktif di komunitas WordPress, plugin ini memungkinkan Anda untuk melayani dukungan pelanggan yang efisien kepada klien Anda, sehingga meningkatkan konversi dan penjualan Anda. Ini adalah plugin yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda menyesuaikan widget untuk mencerminkan gaya dan strategi Anda.

Selain itu, ini akan membantu Anda untuk melibatkan pengunjung Anda secara real-time. Anda dapat mengelola pelanggan Anda secara efisien melalui platform CRM. Selain itu, Anda dapat menambahkan kontak sehingga pengunjung di situs Anda dapat menghubungi Anda hanya dengan satu klik. Anda dapat memposisikan widget obrolan di mana saja di situs Anda.

Plugin ini adalah platform omnichannel yang memungkinkan Anda mengirim atau menerima pesan klien melalui platform seperti Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, alamat email dukungan Anda, dan bahkan telepon Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan pelanggan mengirimi Anda pesan offline.
• Ini memungkinkan Anda untuk mentransfer obrolan ke agen lain di tim Anda.
• Ini memiliki CRM bawaan yang memperlambat Anda untuk melacak status dengan klien Anda
• Ini berbasis Geo IP dan memungkinkan Anda untuk menampilkan widget obrolan yang berbeda di zona waktu yang berbeda.
• Ini sesuai dengan GDPR.
• Ini ramah pengembang dan memungkinkan Anda menambahkan API untuk fungsionalitas yang diperluas.

5. Obrolan Murni

Pure Chat adalah plugin obrolan langsung untuk WordPress yang menawarkan obrolan tanpa batas untuk membantu Anda memberikan dukungan pelanggan kepada pelanggan Anda. Plugin ini memiliki lebih dari 10.000 instalasi aktif di komunitas WordPress. Selain itu, ia menawarkan banyak opsi penyesuaian yang akan membantu Anda menyesuaikan widget agar sesuai dengan merek Anda.

Plugin ini memiliki versi premium yang membuka fitur tambahan seperti analisis waktu nyata, pelacakan pengunjung, dan fitur pelacakan kontak. Selain itu, versi ini memungkinkan Anda memiliki uji coba gratis selama 30 hari sebelum Anda dapat membelinya.

6. WP-Live Chat oleh 3CX

WP-Live Chat by 3CX adalah plugin chat untuk situs WordPress yang efektif dan terpercaya. Dengan lebih dari 50.000 instalasi di komunitas WordPress, plugin ini memungkinkan Anda untuk menambahkan agen tak terbatas untuk membantu Anda dalam dukungan pelanggan. Plugin kaya fitur ini memungkinkan Anda memulai obrolan langsung dengan pengunjung situs web sehingga nyaman bagi Anda karena menghemat banyak waktu.

Selain itu, plugin ini cepat dan mudah dipasang, dan Anda hanya perlu waktu kurang dari satu menit untuk menikmati semua fitur yang ditawarkan oleh plugin ini. Setelah diaktifkan, Anda akan dapat melihat detail pengunjung segera setelah mereka tiba di situs Anda. Ini akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya karena Anda akan mengurangi anggota staf

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pengunjung situs web Anda.
• Anda dapat mentransfer obrolan ke agen lain.
• Anda dapat mengatur departemen.
• Ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan untuk admin dan pengunjung.
• Anda dapat mengedit bidang teks dan warna kotak obrolan.
• Ini memungkinkan pengguna untuk menyeret kotak obrolan langsung di sekitar halaman mereka.
• Ini memungkinkan Anda membuat pesan offline khusus.
• Ini memiliki 6 tema kotak obrolan langsung.
• Ini sepenuhnya dapat disesuaikan.
• Ini menyediakan fitur animasi yang dapat Anda tambahkan ke widget obrolan.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini menawarkan anonimitas kepada pengunjung Anda.
• Ini memiliki pelacakan ROI.
• Anda dapat memilih kapan harus menerima obrolan.

7. Plugin Obrolan Langsung WordPress untuk WooCommerce – LiveChat

Plugin Live Chat WordPress untuk WooCommerce adalah plugin obrolan yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengunjung di toko WooCommerce Anda. Dengan lebih dari 3.000 instalasi aktif, plugin ini memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan apa pun secara instan, dan mengirim balasan cepat kepada mereka.

Selain itu, Anda dapat mengirim pesan otomatis ke klien Anda untuk menghubungi mereka saat mereka macet. Ini akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui undangan obrolan, membantu Anda menciptakan prospek baru dan mempromosikan loyalitas pelanggan. Selain itu, ia memiliki fitur analitis yang membantu Anda melihat wawasan, membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Plugin ini juga memungkinkan Anda menyesuaikan sisi visual toko Anda dengan jendela obrolan, yang memiliki desain yang bagus. Anda dapat memilih tema, memilih warna, menampilkan logo Anda, dan menambahkan lebih banyak penyesuaian ke widget obrolan Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk melacak pengunjung Anda.
• Ini memiliki opsi pemicu untuk mengirim undangan obrolan.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim umpan balik kepada pelanggan Anda.
• Ini memiliki fitur laporan dan analitik yang membantu Anda mendapatkan wawasan tentang pengunjung Anda.
• Ini memiliki sistem tiket yang membantu Anda mengelola semua pertanyaan.
• Ini mendukung komunikasi multichannel.
• Ini memiliki widget obrolan yang dapat disesuaikan.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengirim tanggapan kalengan kepada pengunjung Anda.

8. Klik untuk Mengobrol

Click to Chat adalah salah satu plugin obrolan paling populer untuk situs WordPress. Plugin ini memiliki lebih dari 100.000 instalasi aktif di komunitas WordPress. Ini memungkinkan pengunjung di situs Anda untuk mengirimi Anda pesan melalui platform perpesanan populer, WhatsApp. Ini membantu Anda terlibat dengan pelanggan dan menghasilkan prospek baru untuk bisnis Anda.

Untuk ponsel, itu menavigasi ke aplikasi WhatsApp, sedangkan untuk desktop; itu menavigasi ke aplikasi desktop WhatsApp atau halaman web web.whatsapp.com. Selain itu, ia menawarkan banyak desain gaya yang dapat Anda konfigurasikan agar sesuai dengan desain situs web Anda. Anda juga dapat menambahkan gambar, GIF, atau gaya animasi apa pun.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki fitur Google Analytics yang memungkinkan Anda mendapatkan wawasan dan membuat keputusan yang tepat.
• Ini menawarkan Anda lebih dari 8 gaya berbeda untuk tujuan penyesuaian.
• Ini memiliki kode pendek yang dapat Anda tambahkan di mana saja di situs Anda, agar pengguna dapat berinteraksi dengan mereka.
• Ini juga memungkinkan Anda untuk mengatur fitur grup, untuk bergabung ke grup WhatsApp dengan mudah.
• Ini memungkinkan pengunjung situs web untuk membagikan halaman web Anda.

9. Obrolan REVE

REVE Chat adalah plugin dukungan obrolan langsung WordPress yang berbasis cloud. Ini berarti bahwa itu tidak akan memperlambat situs Anda dan memberikan bantuan real-time yang efisien kepada pengunjung situs web Anda untuk dukungan pelanggan yang lebih baik, layanan, dan meningkatkan konversi penjualan. Dengan lebih dari 6.000 instalasi aktif di komunitas WordPress, plugin ini membantu Anda untuk terlibat dengan pelanggan melalui obrolan langsung, Obrolan Video, Facebook Messenger, Viber, dan lainnya.

Selain itu, Anda dapat berbagi layar dengan pelanggan saat mereka memiliki masalah atau membantu mereka membuat perubahan pengaturan tertentu. Ini juga memiliki pemicu tindakan yang memulai percakapan untuk membuat pengguna tetap terlibat.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki obrolan Video.
• Ini menawarkan Anda analisis pengunjung.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengelola departemen.
• Ini sepenuhnya dapat disesuaikan.
• Ini mendukung penjelajahan bersama.
• Ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pengunjung melalui platform populer seperti Facebook Messenger dan Viber.
• Ini memungkinkan Anda untuk berbagi layar.
• Ini menawarkan Anda analisis pengunjung waktu nyata.
• Ini memiliki pemicu obrolan otomatis.

10. Obrolan Bijak

Obrolan Bijaksana adalah salah satu plugin obrolan terbaik yang membantu membangun jejaring sosial dan meningkatkan keterlibatan pengguna di situs web Anda. Dengan lebih dari 10.000 instalasi aktif, plugin ini memungkinkan Anda untuk bertukar pesan waktu nyata di ruang obrolan. Ini sangat mudah digunakan dan diinstal dan Anda dapat mengonfigurasinya sesuai spesifikasi Anda.

Selain itu, plugin ini memiliki versi premium yang membuka fitur baru seperti mengirim pesan pribadi ke pengunjung, avatar, tema tambahan, mode bilah sisi, emotikon khusus, notifikasi email, dan banyak lagi.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Sangat mudah untuk menginstal.
• Ini mobile-ready karena memiliki desain yang responsif.
• Ini menawarkan Anda 3 tema.
• Itu tidak memerlukan server eksternal karena di-host di cloud.
• Ini memiliki saluran obrolan tanpa batas.
• Ini memungkinkan Anda untuk membuat obrolan pribadi.
• Ini memungkinkan pengguna anonim untuk berpartisipasi dalam obrolan.
• Ini memungkinkan Anda untuk membatasi akses ke pengguna yang tidak terdaftar.
• Anda dapat mengunggah dan mengirim file.
• Ini mengirimi Anda pemberitahuan melalui email.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini membantu Anda mendeteksi spammer dan memblokirnya.

11. Widget Obrolan Mengambang

Floating Chat Widget adalah plugin obrolan yang memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung situs web Anda, melalui saluran favorit mereka seperti Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Slack, Telegram, dan banyak saluran obrolan lainnya. Dengan lebih dari 30.000 instalasi aktif, plugin ini akan membantu Anda menghasilkan prospek baru. Anda dapat menggunakan ini untuk memberikan petunjuk atau arahan kepada pengunjung situs web Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk mengatur lokasi widget.
• Anda dapat menambahkan Ajakan bertindak khusus di samping widget Anda
• Ini memungkinkan Anda untuk mengatur pemicu untuk memulai obrolan.
• Ini memiliki 5 efek perhatian yang menakjubkan.
• Ini sepenuhnya dapat disesuaikan.
• Ini menawarkan Anda pilihan yang berbeda untuk kustomisasi.
• Ini memiliki 4 desain tombol obrolan.
• Ini memungkinkan Anda untuk menampilkan saluran yang berbeda untuk seluler atau desktop.

12.iFlyChat

iFlyChat adalah plugin obrolan lain yang memungkinkan Anda terlibat dengan pengunjung situs web dan juga memberikan dukungan kepada pelanggan Anda. Plugin ini memiliki lebih dari 3.000 instalasi aktif dan paling cocok untuk komunitas, forum, blog, situs kencan, dan situs jejaring sosial. Pengguna di situs web Anda akan dapat mengirim pesan pribadi satu sama lain atau sebagai grup di ruang obrolan.

Selain itu, plugin ini dapat dikonfigurasi untuk memberikan dukungan untuk produk atau layanan. Fitur unik dari plugin ini adalah ia mencatat percakapan pengguna sehingga nanti dapat dilihat menggunakan kode pendek. Selain itu, Anda dapat menyematkan ruang obrolan di mana saja di situs Anda dan menyesuaikannya di bagian CSS Tambahan.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan pengguna untuk mengobrol secara pribadi satu sama lain.
• Ini memungkinkan untuk obrolan grup.
• Ini memungkinkan pengguna anonim untuk berpartisipasi dalam obrolan.
• Itu tidak memperlambat situs Anda, karena berbasis cloud.
• Administrator dapat menghapus pesan obrolan.
• Ini menawarkan banyak fitur penyesuaian agar sesuai dengan desain situs web Anda.
• Pengguna dapat berbagi file.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini memungkinkan Anda untuk mencatat obrolan di situs Anda.

13.WP Obrolan Sosial

Obrolan Sosial WP adalah plugin obrolan populer yang memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan atau pengunjung di situs Anda menggunakan WhatsApp. Dengan lebih dari 100.000 instalasi aktif, plugin ini memungkinkan Anda untuk memasukkan pesan yang telah ditentukan sebelumnya, yang secara otomatis akan menjadi pesan pertama dalam percakapan.

Plugin ini menggunakan WhatsApp, karena merupakan aplikasi perpesanan instan paling populer yang banyak digunakan di sebagian besar dunia. Banyak orang menggunakan platform ini sebagai metode kontak utama mereka. Ini akan membantu Anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia, sehingga menghasilkan prospek baru, yang merupakan kunci keberhasilan setiap bisnis.

Selain itu, ia memiliki versi premium yang memungkinkan Anda memasukkan beberapa agen anggota tim dengan nama dan label mereka. Ini juga memungkinkan Anda untuk menampilkan kotak obrolan untuk setiap agen dan memiliki lebih dari 10 gaya ikon yang dapat Anda pilih.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Sangat mudah untuk menginstal dan mengkonfigurasi.
• Ini menawarkan Anda ikon khusus yang dapat Anda pilih.
• Ini memiliki 2 desain tata letak tombol.
• Anda dapat menyembunyikan tombol berdasarkan jenis posting dan taksonomi.
• Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan asrama bulat atau persegi.
• Anda dapat menambahkan teks tombol khusus.

14.Zendesk Obrolan

Zendesk Chat adalah plugin obrolan populer lainnya yang membantu memberikan dukungan pelanggan atau memfasilitasi percakapan dengan pengunjung atau pelanggan di situs Anda. Dengan lebih dari 60.000 instalasi aktif, plugin ini memungkinkan Anda menjawab pertanyaan pelanggan secara efisien dan efektif.

Plugin ini akan membantu Anda menghasilkan prospek baru dengan berinteraksi dengan calon pelanggan untuk membangun koneksi. Ini akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan. Selain itu, Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time dan memudahkan mereka untuk membeli produk Anda. Anda dapat mengelola percakapan ini adalah dasbor yang memiliki desain intuitif.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini dioptimalkan untuk seluler.
• Ini memiliki obrolan proaktif yang meningkatkan kemungkinan keterlibatan bernilai tinggi melalui pemicu obrolan.
• Ini memiliki fitur analitik canggih yang akan membantu Anda mendapatkan wawasan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Ini memiliki desain yang intuitif.
• Ini memiliki dasbor yang ramah pengguna.
• Ini menawarkan dukungan 24 jam.
• Terjemahan sudah siap.

15.HubSpot

HubSpot adalah plugin obrolan lengkap yang membantu Anda mengembangkan bisnis dengan mengubah pengunjung menjadi prospek untuk menjadikan mereka pelanggan Anda. Dengan lebih dari 100.000 instalasi aktif, plugin gratis ini membantu Anda mengukur pertumbuhan bisnis Anda. Plugin ini akan membantu Anda untuk melibatkan pengunjung Anda dengan live chat dan chatbots.

Selain itu, plugin ini memiliki fitur analitis yang membantu Anda mendapatkan wawasan tentang situs web Anda, untuk membuat keputusan yang tepat. Selain itu, ia memiliki CRM dan platform manajemen kontak, untuk mengelola kontak Anda dengan mudah, mengelompokkannya ke dalam daftar, dan melihat setiap interaksi yang mereka lakukan dengan situs web Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki pembuat email seret dan lepas.
• Ini memungkinkan Anda membuat formulir dan munculan untuk situs Anda.
• Ini memiliki fitur analitis.
• Ini memungkinkan Anda untuk memasukkan chatbots.
• Ini terintegrasi dengan mulus dengan plugin lain.
• Ini memiliki desain yang intuitif.

16.Tidio Obrolan Langsung

Tidio Live Chat adalah salah satu plugin obrolan terbaik untuk situs WordPress yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah. Dengan lebih dari 70.000 instalasi aktif, plugin ini juga memiliki chatbot yang dapat membuat pengguna tetap terlibat. Plugin gratis ini sangat mudah dipasang dan dikonfigurasi dan memiliki banyak fitur yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda.

Chatbots membantu Anda meningkatkan penjualan dan meningkatkan layanan pelanggan dengan balasan instan. Ini akan membantu Anda mengelola pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan dengan mudah, menawarkan mereka dukungan 24 jam setiap hari.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Terjemahan sudah siap.
• Hal ini sangat mudah untuk menginstal.
• Ini memungkinkan Anda untuk memberikan dukungan 24 jam kepada klien Anda dengan bantuan chatbots.
• Ini memungkinkan Anda untuk melacak pengunjung di situs Anda.
• Ini sangat dapat disesuaikan.
• Ini memiliki desain intuitif yang sesuai dengan situs web Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk menghubungi pengunjung Anda ketika mereka meninggalkan situs Anda.
• Ini gratis.

17.WP-Chatbot untuk Messenger

WP-Chatbot for Messenger adalah plugin obrolan untuk situs WordPress yang memungkinkan Anda menambahkan widget obrolan untuk membantu Anda terlibat dengan pelanggan Anda. Dengan lebih dari 70.000 instalasi aktif di WordPress, ini dapat digunakan di beberapa situs web yang Anda miliki.

Selain itu, plugin responsif ini kompatibel dengan semua versi WordPress dan menggunakan teknologi chatbots untuk memberi Anda dukungan 24 jam. Ini juga kompatibel dengan tema dan plugin lain.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini adalah instalasi sekali klik.
• Ini memberikan dukungan 24 jam kepada pelanggan Anda.
• Ini terintegrasi dengan mulus dengan Facebook Messenger.
• Ini memiliki desain yang intuitif.
• Ini berfungsi di perangkat apa pun.
• Terjemahan sudah siap.

18.KP Tawk.to Chat Tercepat

KP Fastest Tawk.to Chat adalah plugin obrolan yang dibuat oleh Kreativo Pro, untuk membuat Anda tetap terlibat dengan pelanggan Anda. Plugin ini memiliki lebih dari 1.000 instalasi aktif di komunitas WordPress. Ini adalah plugin obrolan ringan yang tidak memperlambat situs Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki desain yang intuitif.
• Ini berfungsi di perangkat apa pun.
• Terjemahan sudah siap.

• Ini sangat dapat disesuaikan.
• Hal ini sangat mudah untuk menginstal.

• Ini memberikan dukungan 24 jam kepada pelanggan Anda.

19.Bergabung.chat

Join.chat adalah salah satu plugin obrolan WhatsApp terbaik untuk situs WordPress. Dengan lebih dari 200.000 instalasi aktif di komunitas WordPress, plugin ini sangat dapat disesuaikan dan memberi Anda banyak opsi untuk menyesuaikan semua tema visual widget.

Selain itu, plugin ini memiliki pemicu yang mengaktifkan jendela obrolan setelah kriteria tertentu terpenuhi. Ini membantu Anda memasukkan tombol obrolan WhatsApp di mana saja di situs Anda. selain itu, ini terintegrasi dengan Google Analytics untuk membantu Anda mendapatkan wawasan dan membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan tombol WhatsApp.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengubah pengaturan di tingkat publikasi.
• Anda dapat menambahkan balon pada tombol WhatsApp untuk menarik perhatian pengguna.
• Ini memungkinkan Anda membuat pesan ajakan bertindak di mana saja di situs Anda.
• Ini terintegrasi dengan WooCommerce.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini memiliki mode gelap.
• Ini ramah pengembang.

20. Plugin Obrolan Facebook Resmi

Plugin Obrolan Facebook Resmi adalah plugin obrolan yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk memungkinkan pelanggan memulai percakapan dengan Anda saat menjelajah. Dengan lebih dari 80.000 instalasi aktif, plugin ini juga memungkinkan Anda untuk membalas pelanggan Anda menggunakan alat perpesanan yang sama yang Anda gunakan untuk pesan Facebook Anda. Anda juga dapat menggunakan Aplikasi Pengelola Halaman Facebook yang tersedia di android dan iOS.

Plugin ini gratis dan sangat mudah dipasang. Ini akan membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan membantu Anda membuat prospek baru karena banyak pengguna akan terbiasa dengan antarmuka pengguna.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Tidak ada pemutusan antara Anda dan pelanggan, karena Anda dapat memiliki utas panjang tanpa batasan.
• Secara otomatis membuat transkrip obrolan di akun Messenger pelanggan.
• Ini memiliki antarmuka pengguna yang akrab karena banyak orang telah berinteraksi dengan antarmuka ini.
• Ini dapat digunakan di semua perangkat karena Anda dapat menggunakan Kotak Masuk yang sama di desktop dan seluler yang Anda gunakan untuk mengelola perpesanan halaman Facebook Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengatur jumlah jam yang tersedia

21. Obrolan Langsung yang Renyah

Crisp Live Chat adalah plugin obrolan gratis yang membantu Anda mengembangkan daftar email, menghasilkan prospek, dan meningkatkan hubungan pelanggan Anda. Dengan lebih dari 20.000 instalasi aktif, plugin ini memberi Anda pemberitahuan waktu nyata. Ini berfungsi di luar kotak untuk memberi Anda semua fitur setelah Anda mengunduh dan mengaturnya. Tidak diperlukan pengembang, karena fitur ini akan segera berfungsi.

Selain itu, Anda akan dapat memberikan layanan dukungan kepada pelanggan Anda, memastikan bahwa Anda mendapatkan prospek baru dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Ini memungkinkan Anda menangani obrolan penjualan dan pemasaran dengan mudah untuk menjawab pertanyaan yang akan dimiliki pengguna. Anda juga dapat memberi tahu pengunjung situs web Anda saat Anda tidak dapat hadir.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini mendukung aplikasi seluler dan desktop untuk mengobrol dengan pelanggan dan pengunjung Anda.
• Ini memungkinkan Anda untuk melihat saat pengunjung mengetik.
• Ini memiliki harga yang adil.
• Ini kompatibel dengan banyak plugin.
• Ini memiliki profil pengguna yang diperkaya.
• Ini menawarkan berbagai integrasi.

22. Obrolan Bantuan Cresta

Cresta Help Chat adalah salah satu plugin obrolan WhatsApp terbaik untuk situs WordPress. Dengan lebih dari 9.000 instalasi aktif, plugin ini memungkinkan pengguna atau pelanggan untuk menghubungi Anda melalui WhatsApp hanya dengan mengklik tombol. Ini berarti mereka dapat mengirim pesan pribadi di WhatsApp. Selain itu, plugin ini menghasilkan kode pendek yang dapat Anda tambahkan di mana saja di situs Anda.

Selain itu, plugin ini memiliki versi premium yang membuka fitur baru seperti, mengubah posisi tombol, opsi warna, menambahkan tooltip, widget WhatsApp, berbagai animasi, di antara fitur lainnya.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk membuka obrolan WhatsApp di kanan bawah layar Anda.
• Ini memiliki generator kode pendek.
• Ini memungkinkan Anda untuk memilih halaman untuk menampilkan tombol.
• Ini memiliki versi seluler.

23.Sendinblue

Sendinblue adalah salah satu plugin obrolan terbaik untuk WordPress karena fleksibilitasnya dalam penetapan harga. Plugin ini membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dengan fitur penjualan dan pemasaran yang lengkap. Selain itu, ini membantu Anda untuk terlibat dengan pelanggan dan pengunjung di situs Anda.

Plugin yang sesuai dengan GDPR ini berfokus pada hal-hal penting dan meletakkan sisanya pada otomatisasi. Ini sangat mudah digunakan, karena Anda hanya perlu menempelkan kode pendek yang dibuat ke footer situs Anda. Ini dapat dilakukan di penyesuai WordPress. Banyak pemilik situs akan memasukkan plugin multiguna di situs mereka karena sebagian besar dikenal dengan alat pemasaran emailnya yang setara dengan raksasa di pasar.

Sendinblue menawarkan versi gratis, tetapi bagi Anda untuk mengakses fitur premium, harga mulai dari $25 per bulan, hingga $66 tergantung pada paket yang Anda pilih.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki email melalui SMTP Sendinblue dan alat pemasaran SMS.
• Ini memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda melalui obrolan.
• Ini memiliki sistem Manajemen Hubungan Pelanggan.
• Ini menawarkan fitur otomatisasi pemasaran.
• Ini memungkinkan Anda untuk membuat formulir pendaftaran.
• Anda dapat membuat halaman arahan.

24.Olark

Olark adalah salah satu plugin obrolan premium terbaik yang membantu Anda berbicara dengan pelanggan Anda dengan cara yang mudah. Plugin ini menghasilkan kode pendek yang dapat Anda sematkan di mana saja untuk menambahkan fungsionalitas obrolan di situs Anda.

Selain itu, plugin ini membantu Anda menghasilkan prospek baru dan mengobrol dengan pelanggan Anda secara real-time. Ini memungkinkan Anda untuk menyimpan catatan terstruktur dan transkrip obrolan di Olark atau CRM Anda. Selain itu, ia memiliki fitur analitis dari masukan pelanggan untuk mengoptimalkan produk dan layanan Anda.

Plugin ini membantu Anda membuat formulir pra-obrolan khusus sebelum obrolan dimulai. Itu juga dapat secara otomatis mengirim saran atau penawaran khusus. Pelanggan juga dapat meninggalkan pesan offline dan Anda dapat menindaklanjutinya melalui email.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memberi Anda laporan obrolan untuk melacak frekuensi obrolan.
• Ini terintegrasi dengan CRM.
• Ini memiliki integrasi helpdesk.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan operator Anda berdasarkan tim.
• Ini memberi Anda riwayat obrolan terperinci.

25. Obrolan Langsung Tidak Terbatas

Live Chat Unlimited adalah salah satu plugin obrolan terbaik untuk WordPress yang lebih pintar dan lebih cepat. Plugin kaya fitur ini dihargai $75 dan memiliki lebih dari 7.000 penjualan di CodeCanyon. Setelah diinstal, Anda akan dapat mengelola obrolan sepenuhnya dari dasbor WordPress yang memiliki desain intuitif.

Plugin ini memungkinkan Anda menangani jumlah percakapan yang tidak terbatas pada waktu tertentu, dan beberapa operator dapat menanggapi kueri yang sama. Jika semuanya offline, formulir kontak menggantikan kotak obrolan. Hal ini dilakukan agar pengunjung dapat mengirimkan pertanyaan melalui email secara langsung.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini adalah plugin ringan yang tidak memperlambat situs Anda.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini memungkinkan lebih dari 1 operator untuk menanggapi kueri.
• Ini mengirimi Anda pemberitahuan email.
• Ini menawarkan dukungan SSL.
• Ini sesuai dengan GDPR.

26.Formilla Obrolan Langsung

Obrolan Langsung Formilla menawarkan cara paling efisien untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan membantu Anda memeriksa siapa yang ada di situs web Anda. Lebih dari 12.000 perusahaan mempercayainya. Solusi obrolan langsung freemium ini memungkinkan Anda melakukan 30 obrolan sebulan. Namun, jika situs Anda memiliki banyak lalu lintas, Anda perlu meningkatkan ke versi berbayar, Anda harus membayar $11,99/bulan yang terjangkau.

Versi premium memungkinkan Anda mengakses obrolan melalui aplikasi Android atau iOS, serta antarmuka Formilla. Pengguna juga dapat menyesuaikan kotak obrolan dan mereka dapat memantau pengunjung secara real-time.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki obrolan proaktif.
• Ini memiliki formulir email offline.
• Ini memiliki antrian obrolan ketika operator sibuk menangani pertanyaan lain.
• Ini menawarkan Anda opsi penyesuaian.
• Terjemahan sudah siap.
• Ini memiliki opsi pencarian dan penyaringan super cepat untuk menemukan kontak Anda dengan cepat.

27.WP Telegram

WP Telegram adalah plugin obrolan untuk situs WordPress yang memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan Anda menggunakan telegram. Dengan lebih dari 10.000 instalasi aktif di komunitas WordPress, plugin ini memungkinkan Anda mengirim posting secara otomatis ke Telegram saat dipublikasikan atau diperbarui. Ini mendukung banyak saluran dan produk WooCommerce.

Selain itu, Anda bisa mendapatkan notifikasi pribadi di Telegram. Selain itu, jika Anda host memblokir telegram, Anda dapat melewati larangan dengan menggunakan proxy.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memiliki dukungan yang sangat baik untuk Telegram.
• Sangat mudah untuk menginstal dan mengkonfigurasi.
• Ini adalah plugin yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan tindakan dan filter.
• Itu dapat diperpanjang dengan kode khusus.
• Terjemahan sudah siap.

28. Obrolan OneClick untuk Memesan

OneClick Chat to Order adalah plugin obrolan yang memungkinkan Anda terhubung dengan pengunjung atau pelanggan Anda melalui WhatsApp. Mereka dapat memesan produk Anda dengan menghubungi Anda secara langsung. Lebih dari 4.000 pengguna mempercayai plugin ini. Selain itu, Anda juga dapat menambahkan tombol menarik ke situs Anda dan pengunjung dapat menghubungi Anda hanya dengan satu klik.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini menawarkan banyak fitur penyesuaian.
• Anda dapat menyembunyikan tombol.
• Anda dapat menyertakan URL halaman sumber dalam pesan.
• Anda dapat memasukkan kode kupon di Checkout.
• Ini membantu Anda menghasilkan prospek baru.
• Anda dapat mengirim pesan khusus kepada pelanggan.
• Anda dapat menampilkan tombol mengambang.
• Ini memiliki generator kode pendek.
• Ini sesuai dengan GDPR.

29.ChatBot untuk WordPress

ChatBot untuk WordPress adalah plugin ChatBot plug n' play yang membantu Anda memberikan dukungan kepada pelanggan Anda. Dengan lebih dari 2.000 instalasi aktif, plugin ini menampilkan respons teks yang Anda buat dari backend WordPress. Selain itu, Anda dapat menampilkan sekumpulan kecil FAQ.

Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan plugin ini dengan Google Dialogflow untuk memberikan AI dan kekuatan pemrosesan bahasa alami dan menonaktifkan fitur bawaan. Ini adalah terjemahan siap dan membantu pengguna untuk menghemat waktu, meningkatkan keterlibatan, menghasilkan prospek, menangani FAQ, dan menampilkan barang-barang Anda.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan chatbot mengambang Anda dengan menginstal dan mengaktifkan plugin.
• Ini memiliki plugin dan fitur putar bawaan.
• Ini memungkinkan Anda untuk membuat tanggapan teks sederhana.
• Anda dapat dengan mudah menambahkan hyperlink sebagai tanggapan terhadap konten pesan.
• Ini memiliki ikon khusus unggah.
• Ini menawarkan Anda fitur kustomisasi.
• Anda dapat dengan mudah mengatur ulang menu mulai.
• Ini memungkinkan Anda menampilkan respons teks untuk Intent yang Anda buat di DialogFlow dan pembelajaran mesin

30.YITH Obrolan Langsung

Obrolan Langsung YITH adalah plugin obrolan yang memungkinkan Anda membuat tanggapan cepat kepada pelanggan atau pengunjung Anda. Dengan lebih dari 1.000 instalasi aktif, plugin ini menghemat banyak waktu dan sumber daya, karena Anda tidak perlu menyewa tim dukungan.

Selain itu, Anda dapat membuat pesan khusus yang dapat Anda tambahkan ke obrolan. Anda juga dapat memeriksa ketersediaan tab yang berbeda atau beberapa obrolan.

31. Widget Klik untuk Mengobrol

Widget Click to Chat adalah plugin obrolan yang dapat disesuaikan sepenuhnya yang membantu Anda terlibat dengan pelanggan melalui WhatsApp. Plugin ini menawarkan fitur penargetan halaman yang memungkinkan Anda mengontrol visibilitas widget hanya di beranda, posting, halaman, produk, atau ID posting tertentu.

Selain itu, ia menawarkan gaya tombol alternatif yang dapat Anda terapkan. You can also position the widget in two alternative positions. This fully responsive plugin has more than 20 button icons that have a stunning design.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• It is fast and lightweight.
• It has an editable Widget title.
• You can add a custom widget text.
• It has a floating chat button.

32. Chatbot with IBM Watson

Chatbot with IBM Watson is a chat plugin that helps you to offer outstanding support to your customers or website visitors. With more than 2,000 active installations, this plugin can be trained to answer frequently asked questions, provide useful information and help them navigate your website.

Additionally, this plugin will not slow your site down as it is hosted on the IBM cloud making it very efficient.

Berikut adalah beberapa fiturnya:

• It offers fast and rich responses to your customers or visitors.
• It supports Voice Over IP calls.
• Sangat mudah untuk mengatur.
• You can manage chats in the backend.
• You can choose the places on your site where the chatbots can be added.
• Ini sepenuhnya dapat disesuaikan.

Kesimpulan

That concludes the list of 32 of the best chat plugins for WordPress sites. We hope that this list helps to narrow down your search, as there are many plugins, which offer this functionality to your site.

However, you just need to pick the one that you need based on the features you need to incorporate on your site. It is advisable for you to include them as most of them are free, giving you no excuse to try one!

Artikel Serupa

1. 30 Plugin Keamanan WordPress Terbaik untuk Melindungi Situs Anda
2. 30+ Plugin Google Analytics Terbaik untuk Situs WordPress Anda
3. 30+ Overall Best WordPress SEO Plugins For Higher Ranking
4. 30+ Plugin Caching WordPress Terbaik untuk Mempercepat Situs Web Anda
5. 30+ Plugin Kalender WordPress Terbaik untuk Manajemen Acara
6. 30+ Plugin WooCommerce Terbaik untuk Toko Anda (Sebagian besar GRATIS)