Plugin Basis Pengetahuan Terbaik di WordPress – Ulasan Plugin Echo

Plugin Basis Pengetahuan adalah suatu keharusan untuk menyediakan perjalanan web profesional kepada pelanggan dan pengguna Anda. Jadikan waktu yang dihabiskan pengunjung situs Anda lebih menyenangkan dan informatif dengan ini.

Sekarang, mari baca lebih lanjut dan cari tahu tentang plugin basis pengetahuan terbaik untuk WordPress.

Apa itu Alat Layanan Basis Pengetahuan Layanan Mandiri?

Basis Pengetahuan adalah alat layanan klien swalayan. Jelas, alat ini luar biasa untuk memberi pelanggan Anda sepotong pengetahuan eksternal tentang produk atau layanan Anda. Tujuan utama dari "Basis Pengetahuan" adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, fungsi ini juga sangat cocok untuk karyawan Anda. Memberikan pengetahuan internal melalui tubuh widget pengetahuan.

Kumpulan pengetahuan yang ditulis dengan benar sangat penting untuk strategi tim dukungan swalayan apa pun. Umumnya, kebanyakan orang lebih suka menemukan jawaban atas pertanyaan mereka langsung dari platform web perusahaan. Oleh karena itu, domain pengetahuan adalah dokumentasi digital, yang mencakup tanggapan terhadap pertanyaan yang sering diajukan. Selain itu, di dalam pengetahuan, pelanggan akan menemukan panduan cara dan instruksi pemecahan masalah. Melalui domain pengetahuan, pengguna akan menemukan semua jawaban atas pertanyaan mereka tanpa meminta bantuan atau arahan.

Ada beragam jenis Basis Pengetahuan situs web.

• Pertanyaan yang sering diajukan
• Glosarium dan daftar definisi
• Panduan proses langkah demi langkah
• Demonstrasi video
• artikel pengantar

Dengan demikian, manajemen pengetahuan adalah strategi yang harus dilakukan. Untuk memiliki antarmuka web profesional, setiap pemilik situs web membutuhkan basis pengetahuan. Manajemen pengetahuan mewakili proses pengorganisasian data yang dikumpulkan ke dalam bentuk yang berguna. Singkatnya, domain pengetahuan adalah strategi layanan dukungan yang hemat biaya. Memberikan informasi yang dibutuhkan tanpa menghabiskan waktu dan sumber daya.

Untuk mengumpulkan, dan mengatur semua data yang diperlukan, Anda memerlukan alat manajemen yang sempurna. Mari cari tahu tentang salah satu plugin Basis Pengetahuan WordPress terbaik.

Apa Keuntungan Utama Basis Pengetahuan?

Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, domain pengetahuan adalah cara yang hemat biaya untuk menyediakan layanan dukungan. Kurangi upaya dan sumber daya untuk Anda dan pelanggan. Selain itu, untuk mengurangi waktu yang harus dihabiskan konsumen untuk menemukan jawaban atau informasi yang dibutuhkan. Menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Mari kita pelajari tentang beberapa keuntungan utama yang disediakan oleh plugin Basis Pengetahuan.

• Banyak orang lebih memilih layanan mandiri . Ini adalah fakta yang terkenal, bahwa banyak orang lebih suka menemukan jawaban dengan cara mereka sendiri. Sebelum mencari bantuan, pelanggan lebih suka melihat sekilas informasi yang disediakan di situs web perusahaan. Dan, Basis Pengetahuan adalah tempat di mana mereka dapat menemukan semua jawaban.
• Basis pengetahuan memudahkan layanan dukungan . Ketika pertanyaan berulang dikurangi dari kotak masuk dukungan, tim dapat sepenuhnya fokus pada gerakan yang lebih memuaskan. Selain itu, domain pengetahuan juga memberikan tim dukungan sumber daya ekstra untuk dibagikan dengan klien.
• Basis pengetahuan memberikan gaya pengetahuan yang berbeda . Domain pengetahuan dapat disajikan dalam berbagai format. Misalnya, informasi seperti teks video, audio, gambar beranotasi, dan format media lainnya. Ini memberikan pengalaman yang lebih baik sambil mendapatkan sepotong informasi yang berguna.
• Basis pengetahuan beroperasi 24/7 . Bahkan jika pelanggan tinggal di belahan dunia lain, tidak seperti tim dukungan pelanggan, basis pengetahuan dapat memberikan bantuan. Juga, basis pengetahuan tidak pernah meminta cuti untuk pergi berlibur)
• Terakhir, basis pengetahuan dapat membantu Anda mendapatkan konsumen baru . Sejauh konten domain pengetahuan muncul di hasil pencarian, oleh karena itu membantu untuk meningkatkan SEO.
• Hasilkan wawasan yang bermanfaat . Dengan alat basis pengetahuan tingkat lanjut, Anda dapat menemukan apa yang dicari orang. Dengan Kemampuan Pelaporan, cari tahu juga tentang semua kesenjangan yang Anda miliki di Basis Pengetahuan Anda.

Plugin Basis Pengetahuan oleh Plugin Echo untuk WordPress

Mulai buat strategi layanan mandiri untuk pelanggan dan karyawan Anda dengan Basis Pengetahuan oleh Plugin Echo untuk WordPress. Plugin WordPress domain Pengetahuan ini akan membantu Anda menghasilkan FAQ yang kuat untuk pelanggan Anda. Menghasilkan basis pengetahuan internal untuk karyawan perusahaan Anda. Selain itu, Anda dapat membuat basis pengetahuan eksternal untuk pembeli. Mudah untuk menghasilkan manual produk, dokumentasi, layanan, dan banyak lagi dengan alat WP ini.

Buat pelanggan Anda puas dengan menyediakan semua informasi yang mereka butuhkan. Meningkatkan keterlibatan pengunjung. Bawa lebih banyak lalu lintas pengguna. Selanjutnya, pastikan pelanggan Anda, bahwa mereka akan memiliki akses ke semua pengetahuan eksternal mengenai produk atau layanan Anda.

Satu hal lagi yang perlu disebutkan adalah, bahwa plugin WordPress ini membuat situs web Anda dikelola dengan cara yang lebih aman. Sebagian besar pemilik halaman web lebih suka mengelola platform web mereka sendiri. Jadi, plugin WordPress Basis Pengetahuan adalah solusi sempurna untuk hosting mandiri.

Mari kita melangkah lebih jauh dengan plugin WordPress Basis Pengetahuan.

Saat ini, Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi dan FAQ oleh Plugin Echo memiliki lebih dari 10.000 instalasi aktif di WordPress. Selain itu, plugin mendapat pembaruan rutin. Dan yang paling penting, perhatikan peringkat 5 dari 5 bintang.

Nah, saatnya menyelam lebih jauh…

Fitur utama

• Penting untuk dicatat, bahwa plugin ini sangat mudah digunakan dan memiliki dasbor yang sangat ramah pengguna .
• Anda bisa mendapatkan keuntungan penuh dari fitur dan fungsi penting pada versi gratis juga.
• Tidak diperlukan pengkodean . Anda dapat memilih desain pilihan Anda dari 26 template yang sudah siap pakai.
• Kustomisasi tingkat lanjut akan membantu Anda memenuhi semua kebutuhan Anda. Atur warna, pilih gaya, dan pilih tipografi. Selanjutnya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan beberapa fitur yang Anda inginkan.
• Lima Tingkat Hirarki Dokumentasi . Menyediakan antarmuka yang lebih terorganisir. Gunakan lima tingkat kategori dan subkategori.
• Aktifkan Tombol Cetak . Pengguna produk Anda dapat mencetak artikel tanpa header dan footer situs.
• Dapatkan hasil SEO terbaik .
• Desain Responsif akan membantu FAQ, dokumentasi, dan manual produk Anda, agar sesuai dengan ukuran layar dan tema apa pun yang Anda inginkan.
• Editor Gaya Bagian Depan . Editor frontend sangat mudah dan sederhana untuk digunakan. Ubah warna, label, font, dan gaya tanpa menghabiskan waktu.
• Pembuat Halaman. Plugin ini luar biasa. Ia bekerja dengan Beaver Builder, Elementor dan Template, Visual Composer, Divi, dll.
• Kotak Telusur melalui Analisis Dasar . Alat ini menampilkan bilah pencarian cepat. Selain itu, ini termasuk hasil yang terdaftar di halaman utama dan halaman artikel. Lihat jumlah total artikel yang dicari dan ditemukan dan pencarian artikel tanpa hasil.
• Memesan . Anda dapat menyusun artikel dan kategori secara kronologis, abjad, atau dalam jenis urutan apa pun yang Anda butuhkan.
• Jangan lupa, bahwa semua pengguna plugin Basis Pengetahuan mendapatkan dukungan yang ramah dan tepat waktu .
• Dukungan multi-bahasa . Terjemahkan atau ubah teks yang diperlukan. hemat waktu dengan menggunakan salah satu dari 12 bahasa yang sudah diterjemahkan.
• Plugin ini benar-benar penghemat waktu . Aktifkan dan atur FAQ, dokumentasi, dan manual produk Anda dalam 5 menit.

Fitur Apa Yang Terbaik?

Ada banyak fungsi tingkat tinggi yang akan Anda temukan di dalam plugin ini. Namun, perlu disebutkan bahwa plugin ini menyediakan alat penyiapan hanya dengan dua langkah . Fungsionalitas "Setup Wizard" memungkinkan pengguna plugin, untuk memiliki basis pengetahuan yang siap digunakan hanya dalam beberapa menit. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengaktifkan plugin, klik kotak Setup Wizard, dan ta-da Basis Pengetahuan Anda siap bersinar di situs WordPress Anda.

Jika Anda sudah memiliki situs WordPress Anda sendiri maka Anda tidak perlu menghabiskan waktu ekstra untuk membangun bagian Domain Pengetahuan. Plugin yang mudah dipasang dan mudah digunakan ini akan menjadi solusi ideal Anda.

Jangan takut meskipun Anda tidak dikenal oleh platform digital. Plugin KNowledge Base dengan Setup Wizard-nya sangat ramah bagi pemula. Anda tidak akan memiliki masalah apa pun saat menguasai dasbor intuitif dan sistem manajemen konten yang tidak rumit.

Karenanya, hemat waktu Anda dengan Plugin Echo.

Siapa yang Dapat Menggunakannya?

Dalam pandangan saya, setiap pemilik situs web membutuhkan bagian Basis Pengetahuan yang dibangun dengan benar. Jika Anda ingin SaaS Anda berhasil dijalankan, maka domain pengetahuan adalah untuk Anda.

Dalam kebanyakan kasus, domain pengetahuan sangat cocok untuk tim dukungan. Fungsi ini pasti akan meningkatkan pengalaman pelanggan. Bayangkan sebuah alat yang menyediakan bantuan 24/7. Selain itu, sejauh semuanya ada di platform digital, semua orang akan memiliki akses ke sana. Basis Pengetahuan oleh plugin Echo menyediakan fungsi terjemahan multibahasa.

Untuk Mengakhiri…

Plugin Knowledge Base WordPress adalah alat pelanggan terbaik untuk membuat layanan mandiri otomatis untuk konsumen, karyawan, dan pengguna Anda. Sekarang, ketika Anda menemukan alat Basis Pengetahuan terbaik, sekarang saatnya untuk pergi, mendapatkannya, dan mengaturnya!

Tunggu!!
Apakah Anda tidak lupa untuk memeriksa Blog WordPress terbaik? Ayo cepat! Pergi dan temukan segala sesuatu tentang alat dan plugin WordPress.

Jika Anda adalah pemilik plugin WordPress, maka saya punya ide bagus untuk Anda. Mulai promosikan plugin Anda dengan sempurna. Untuk mengikuti berita terbaru WPGLob, bergabunglah dengan kami di platform Twitter dan Facebook. Dan, jika Anda mencari tutorial plugin WordPress, saya sarankan Anda berlangganan Saluran YouTube WPGlob.

Semoga Anda beruntung dalam perjalanan web WordPress Anda!