Plugin Basis Pengetahuan Terbaik di WordPress | 2022

Plugin Basis Pengetahuan akan memudahkan hidup Anda dan meningkatkan pengalaman pribadi pengunjung situs Anda. Oleh karena itu, untuk memastikan kualitas tinggi bisnis Anda, mari kita lihat plugin basis pengetahuan terbaik di WordPress.

Jadi, jika Anda siap, mari kita mulai!

Apa itu Plugin Basis Pengetahuan?

Apa pun alasan situs web Anda, Anda mungkin memiliki atau memerlukan bagian untuk artikel petunjuk atau dokumentasi produk (helpdesk). Atau mungkin, Anda hanya ingin memasukkan beberapa informasi tambahan tentang kewirausahaan Anda. Konten semacam ini sangat berguna bagi pengunjung situs web Anda, tetapi sulit untuk melacaknya jika dokumentasinya dipublikasikan di posting blog atau di halaman situs web acak. Itu menghalangi konten normal Anda atau hilang begitu saja.

Plugin basis pengetahuan akan membantu Anda menghilangkan masalah itu. Ini memungkinkan Anda untuk mempublikasikan tutorial dan dokumentasi dengan cara yang tidak mengacaukan semua konten lain di situs web atau halaman arahan dan penjualan Anda. Ini mengatur halaman basis pengetahuan Anda dalam bundel terpisah untuk kenyamanan pelanggan Anda.

Bagaimana Cara Memilih Plugin Basis Pengetahuan Terbaik?

Saat Anda akan memutuskan tentang plugin basis pengetahuan, Anda harus mempertimbangkan beberapa kriteria:

• Kemudahan penggunaan. Antarmuka plugin harus mudah digunakan sehingga akan menghemat waktu & energi Anda.
• Kaya fitur. Saat memilih plugin, pastikan plugin itu menawarkan fitur yang cukup yang dapat Anda gunakan dan itu benar-benar akan menguntungkan Anda.
• Kisaran harga. Juga, plugin pilihan Anda harus berada dalam kisaran harga yang terjangkau, karena ini bukan satu-satunya plugin yang akan Anda pasang di situs web Anda.

Plugin Basis Pengetahuan Terbaik di WordPress

Akhirnya, sekarang saatnya untuk meninjau plugin Basis Pengetahuan WP terbaik.

1. Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi dan FAQ

Plugin pertama yang akan kita lihat adalah Basis Pengetahuan untuk Dokumentasi dan FAQ oleh Plugin Echo. Ini adalah salah satu basis pengetahuan WordPress dan plugin FAQ yang paling populer. Menyediakan antarmuka yang ramah pengguna untuk pembuatan dan desain integratif yang memungkinkan pembuat untuk mengatur artikel di tingkat, plugin memiliki lebih dari 10.000 instalasi aktif dan peringkat keseluruhan 5 bintang di halaman plugin WordPress.

Fitur utama

Jadi, fitur utama plugin Basis Pengetahuan Echo meliputi:

• Kotak pencarian. Kotak pencarian dilengkapi dengan hasil analitik prediktif pada halaman situs web Anda dan menampilkan jumlah pencarian atau hasil "tidak ada hasil".
• Hirarki. Plugin ini memungkinkan Anda untuk mengatur artikel Anda menjadi lima tingkat hierarki dengan kategori dan subkategori untuk dokumentasi yang lebih ringkas dan terstruktur.
• Tata letak. Dengan tata letak dasar yang menampilkan artikel Anda dalam bundel, Anda dapat menggunakan filter tab untuk mengatur tata letak menurut fitur tertentu, seperti produk, layanan, atau tim.
• Artikel & Kategori. Anda dapat memilih untuk menampilkan artikel Anda secara acak, menurut abjad, kronologis atau apapun yang Anda inginkan.
• Halaman Arsip. Halaman arsip dapat diatur dalam lima templat pra-dibuat yang berbeda, dan Anda dapat memeriksa demo terlebih dahulu untuk melihat apakah suatu desain cocok untuk Anda atau tidak.
• Pembuat Halaman. Plugin ini terintegrasi dengan Elementor Page Builder dan juga dengan Beaver, Divi, Visual Composer, dan lainnya.

Versi Pro

Mari kita lihat fitur yang lebih canggih. Untuk membuat desain yang unik, Anda dapat menggunakan ini:

• Ikon Font & Gambar. Gunakan 500 ikon yang sudah jadi untuk kategori atau pilih gambar Anda sendiri untuk itu.
• Editor Bagian Depan. Editor gaya frontend memberi Anda penyesuaian cepat dari tema basis pengetahuan: memperbarui warna, font, gaya, dan label.
• Template . Terlepas dari lima tata letak, Anda ditawari 26 desain siap pakai yang dapat Anda sesuaikan lebih lanjut dengan selera Anda.
• Tipografi. Font sepenuhnya dapat disesuaikan untuk berbagai kategori seperti badan artikel, judul, daftar isi, dll.

Fitur untuk Meningkatkan Efisiensi

• Memesan. Anda tidak hanya dapat mengatur artikel Anda berdasarkan tanggal pembuatan dan nama, tetapi Anda juga dapat menggunakan editor drag-and-drop untuk mengurutkan artikel dalam urutan tertentu.
• Daftar isi. Buat daftar isi secara otomatis melalui judul artikel dan pilih tempat untuk meletakkannya: di awal artikel, bergerak, atau di samping artikel.
• Bilah samping. Anda dapat menyesuaikan bilah sisi yang dapat ditampilkan di sisi kiri, pengendaraan, atau kedua sisi. Itu, sesuai keinginan Anda, dapat menampilkan navigasi, daftar isi, dan widget tertentu.
• Tepung roti. Agar pengguna Anda dapat mempertahankan tempatnya di artikel dan bernavigasi dengan lebih mudah, Anda dapat menampilkan remah roti di halaman artikel.
• Navigasi Kembali. Tampilkan tombol navigasi “kembali” di akhir artikel untuk memudahkan akses ke halaman utama situs web Anda.
• Tombol Cetak. Letakkan tombol cetak sehingga pengguna Anda dapat dengan mudah mencetak artikel sebagai dokumen (dan bukan sebagai situs web!).
• Komentar. Tambahkan bidang untuk komentar artikel guna melihat umpan balik dan lebih meningkatkan dukungan pelanggan. Anda dapat memutuskan apakah akan menampilkan komentar atau tidak.
• Informasi. Anda dapat menampilkan informasi tentang artikel di bagian atas (atau bawah) artikel, termasuk kapan artikel dibuat atau diterbitkan, siapa penulisnya, kapan diperbarui, dll/ (Pembuatan / Pembaruan Terakhir / Penulis artikel)
• Glosarium Indeks. Dengan menggunakan kode pendek, Anda dapat menambahkan glosarium ke halaman basis pengetahuan untuk mencantumkan semua artikel. Artikel akan ditampilkan dalam tiga kolom yang diurutkan berdasarkan abjad.
• Sebelumnya Berikutnya. Tambahkan tombol Sebelumnya / Berikutnya untuk navigasi yang lebih cepat melalui artikel.
• Dan masih banyak lagi fungsi lainnya!

Manfaat

• Mudah digunakan. Plugin ini mudah digunakan untuk membuat desain unik Anda sendiri untuk basis pengetahuan Anda. Itu tidak memerlukan keterampilan dan pengetahuan pengkodean karena menggunakan Editor Visual yang tidak rumit.
• Fitur untuk nilai harga. Meskipun plugin memiliki versi Pro yang perlu dibeli, Anda juga dapat menggunakannya tanpa membayar. Yang terpenting, versi gratisnya cukup untuk membuat basis pengetahuan atau FAQ yang kuat dan efektif. Versi Pro hanya menambahkan fitur untuk hasil akhir yang lebih halus,
• Desain. Basis Pengetahuan Echo memberi Anda 26 desain cantik dalam gaya berbeda dan lima jenis tata letak yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk halaman basis pengetahuan Anda. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan setiap desain untuk menambahkan sesuatu dari Anda.

harga

Harga dibagi menjadi tiga kategori: untuk satu situs web, untuk tiga, dan untuk sepuluh. Basis Pengetahuan paling dasar gratis untuk sejumlah situs web, dan itu cukup untuk membuat basis pengetahuan yang layak. Lisensi Pengaya Dasar untuk 1 situs web berharga $46 selama satu tahun, dan biaya pembaruan tahunan $23. Lisensi profesional dengan fitur yang lebih canggih berharga $89 untuk pembelian dan $45 untuk pembaruan. Paket kontrol akses berharga $ 170 untuk tahun pertama dan $ 85 untuk pembaruan, dan termasuk lebih banyak fitur.

Harga Pengaya Dasar berubah menjadi $110 untuk tiga situs web ($55 pembaruan) dan $345 untuk sepuluh ($173 pembaruan). Profesional akan dikenakan biaya $214 dengan pembaruan $108 untuk tiga situs web dan $668 dengan pembaruan $337 untuk sepuluh situs web. Lisensi kontrol akses untuk tiga situs web berharga $408 (perpanjangan $204) dan $1275 untuk sepuluh situs web ($638 pembaruan).

2. BetterDocs – Plugin Dokumentasi & Basis Pengetahuan Terbaik

BetterDocs – Plugin Dokumentasi & Basis Pengetahuan Terbaik adalah plugin yang membantu Anda membuat basis pengetahuan untuk pelanggan Anda guna mengurangi volume permintaan dukungan yang dibutuhkan pelanggan Anda.

Fitur utama

• Template yang sudah jadi. Pembuat plugin memberi Anda template siap pakai untuk desain basis pengetahuan Anda.
• Kustomisasi Tema. Anda bebas menyesuaikan tema halaman dokumentasi Anda apakah Anda menggunakan kode pendek atau widget pembuat.
• Daftar isi. Letakkan daftar isi untuk navigasi yang lebih mudah di basis pengetahuan.
• Pencarian Langsung. Hal lain untuk navigasi yang lebih efektif adalah pencarian langsung bawaan.
• Tampilan Daftar. Versi gratis plugin memungkinkan pengguna Anda untuk melihat konten sebagai daftar.
• Akses peran. Anda dapat menetapkan peran kepada orang-orang tertentu dan memberi mereka akses ke halaman dokumentasi yang sesuai (editor, pembaca, penulis, dll.)
• Integrasi analitik. Integrasi Analytics memungkinkan Anda melihat apakah halaman benar-benar berkontribusi pada kesuksesan Anda.
• Pembuat Halaman Elementor. Plugin ini sepenuhnya kompatibel dengan Elementor Page Builder.

Versi Pro

Versi Pro memberi Anda beberapa fitur tambahan, seperti:

• Tampilan bergaris. Anda dapat menggunakan templat kisi untuk menampilkan konten Anda kepada pengguna.
• Database terpisah. Buat database terpisah untuk produk yang berbeda untuk menjelaskannya secara lebih rinci.
• Penelusuran Lanjutan & Dokumen Populer. Untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna, Anda dapat menerapkan opsi pencarian lanjutan, dan dokumen populer sebagai jenis bidang FAQ.

Manfaat

• Hemat waktu untuk Anda — dengan template yang sudah jadi, dan untuk pengguna Anda dengan daftar isi dan opsi pencarian.
• Terintegrasi dengan Analytics, Elementor, dan Gutenberg.
• Dapat diakses — plugin tidak terlalu mahal.

harga

Paket individu berharga $69/tahun dan langganan Bisnis Kecil $149/tahun. Paket agensi memberi Anda akses seumur hidup tanpa perlu pembaruan sebesar $299, dan bundel WPDeveloper Agency seharga $639.

3. Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan adalah plugin yang memberi Anda sarana untuk membuat basis pengetahuan atau bidang FAQ untuk situs web WordPress Anda.

Fitur utama

• Basis pengetahuan hierarkis. Plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat basis pengetahuan dalam jumlah tak terbatas dengan bagian berbeda yang dapat diatur berdasarkan level.
• Blok Gutenberg. Plugin terintegrasi dengan blok Gutenberg sehingga Anda dapat menggunakannya untuk membuat bidang di basis pengetahuan Anda.
• Tepung roti. Anda dapat menggunakan templat atau kode pendek yang sudah jadi.
• Widget. Artikel WZKB, Bagian WZKB, dan Breadcrumb WZKB tersedia di plugin ini.
• Cache bawaan. Cache mempercepat basis pengetahuan atau halaman FAQ Anda.

Manfaat

• Cepat. Dengan cache inbuilt, plugin tidak akan memperlambat situs web Anda, dan juga akan mempercepat halaman basis pengetahuan Anda.
• Mudah digunakan. Dengan adanya editor dan widget Gutenberg, mudah untuk bekerja dengan plugin.
• Gratis. Plugin ini sepenuhnya gratis.

4. Basis Pengetahuan HelpDesk ChatBot

KnowledgeBase HelpDesk ChatBot adalah plugin yang menggabungkan fitur dari basis pengetahuan tradisional dan chatbot untuk menyediakan layanan pemecahan masalah yang paling efisien kepada pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membuat database yang dapat dinavigasi dengan bantuan chatbot AI.

Fitur utama

• chatbot. Plugin ini memberi Anda chatbot AI langsung yang terintegrasi dengan Google DialogFLOW AI dan mendukung bahasa apa pun. Anda dapat menerapkannya sebagai meja bantuan frontend di halaman basis pengetahuan Anda.
• Basis data bagian. Basis data pengetahuan memiliki bagian berbeda yang diatur dalam tingkat.
• Filter. Filter memungkinkan pengunjung situs web Anda untuk menyortir bagian atau artikel menurut abjad, berdasarkan popularitas atau tampilan.
• Lihat jumlah. Sebagai editor, Anda dapat menunjukkan berapa banyak tampilan yang dimiliki sebuah artikel.
• Glosarium. Tambahkan glosarium berdasarkan abjad dengan artikel dan bagian Anda.
• Mencari. Pencarian didasarkan pada AJAX, cepat dan menyediakan pencarian prediktif bagi pengguna Anda.

Versi Pro

• Artikel basis pengetahuan
• Bilah sisi untuk kategori
• Dukungan format FAQ
• Ekspor fungsi basis pengetahuan
• Seret dan lepas mekanisme pengurutan ulang penyortiran
• Dan banyak lagi

Manfaat

• multifungsi
• kuat
• Dapat diakses

harga

Anda dapat membeli lisensi Pribadi selama satu tahun seharga $39. Lisensi Master berharga $95 dan Ultimate seharga $249 memberi Anda akses seumur hidup ke fungsi Pro.

5. WDV One Page Docs – Plugin Dokumentasi untuk WordPress

WDV One Page Docs – Documentation Plugin for WordPress adalah plugin lain yang memberi Anda basis pengetahuan atau bagian FAQ yang terpisah.

Fitur utama

Plugin WDV berfungsi dengan tema WordPress apa pun dan memungkinkan Anda mengimplementasikan antarmuka yang dibuat dengan baik untuk dokumentasi. Fitur utama meliputi:

• Dokumen. Menggunakan Dokumen di dasbor, Anda dapat membuat dokumen, bagian, atau artikel baru. Sebagai admin, Anda membuat, mengedit, atau menghapus dokumen.
• Kode pendek. Dengan menggunakan kode pendek, Anda dapat menyembunyikan dokumen pilihan Anda, mengubah jumlah kolom, atau menambahkan dokumentasi untuk item tertentu. Daftar kode pendek tersedia di tabel pertama dasbor plugin.
• Bilah samping. Pengunjung situs web Anda akan dapat menggunakan bilah sisi untuk menavigasi menu.

Manfaat

• Sederhana dalam penggunaan. Plugin ini mudah digunakan untuk membuat dokumentasi, tetapi juga mudah digunakan sebagai pelanggan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan spesifik.
• Kode pendek. Plugin ini memberi Anda tabel kode pendek untuk penyesuaian lebih lanjut dari halaman basis pengetahuan Anda.

Gratis. Plugin ini benar-benar gratis!

Ringkasan

Apa pun plugin basis pengetahuan yang akan Anda pilih, Anda dapat yakin dengan pilihan Anda. Dalam daftar ini, Anda berkenalan dengan yang terbaik di pasar, dan masing-masing berkinerja sangat baik sambil tetap terjangkau. Jadi, pilih salah satu yang paling sesuai untuk situs web Anda!

Juga, jika Anda menyukai daftar ini, saya sarankan Anda juga melihat "Renyah VS HubSpot: Apa Pilihan Terbaik?" untuk mengetahui obrolan langsung terbaik untuk situs web Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan lebih lanjut.