7 Plugin Umpan Balik Pengguna Terbaik untuk WordPress (Gratis dan Berbayar)

Apakah Anda mencari cara mudah untuk mengumpulkan umpan balik dari pengunjung dan pelanggan di situs web Anda?

Mendapatkan masukan dari pengguna dapat membantu Anda mengungkap wawasan menarik. Anda dapat lebih memahami audiens Anda dan mencari tahu apa yang mereka minati. Dengan plugin yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengumpulkan masukan pengguna di WordPress.

Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda plugin umpan balik pengguna terbaik untuk WordPress.

Mengapa Menggunakan Plugin Umpan Balik Pengguna WordPress?

Plugin umpan balik WordPress membantu Anda mengumpulkan dan mengatur umpan balik dari pengunjung, pelanggan, dan pelanggan Anda.

Daripada mengirim email dingin atau survei fisik, alat umpan balik pengguna memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik langsung di situs WordPress Anda secara real-time. Anda dapat menangkap pemikiran dan opini pengguna secara instan.

Plugin umpan balik pengguna juga membantu menghemat waktu. Ini memungkinkan Anda menambahkan pertanyaan atau survei umpan balik yang interaktif dan menarik ke situs web Anda. Ini juga membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan meningkatkan komunikasi.

Selain itu, plugin membuatnya sangat mudah untuk mengatur data yang Anda kumpulkan. Anda dapat melihat tanggapan dari dashboard WordPress Anda dan banyak plugin juga menawarkan laporan bawaan untuk menunjukkan hasil jajak pendapat atau survei Anda.

Dengan menggunakan data ini, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan, memperkenalkan fitur baru, meningkatkan produk, dan mengembangkan bisnis Anda.

Karena itu, mari kita lihat beberapa plugin umpan balik pengguna terbaik yang dapat Anda pilih untuk bisnis Anda.

1. Umpan Balik Pengguna

UserFeedback adalah plugin umpan balik pengguna WordPress terbaik di pasar. Ini memungkinkan Anda mengumpulkan survei pada saat itu juga untuk mengumpulkan umpan balik berkualitas dari pengunjung situs web Anda.

Plugin ini ramah bagi pemula dan menawarkan banyak fitur. Ini menyederhanakan proses pengumpulan umpan balik. Anda mendapatkan lebih dari 20 templat siap pakai, pertanyaan tak terbatas, dan lebih banyak tanggapan.

UserFeedback juga menawarkan berbagai jenis pertanyaan yang dapat Anda ajukan kepada audiens Anda. Misalnya, ada opsi untuk mengajukan pertanyaan pilihan ganda, menyiapkan survei NPS, mengajukan pertanyaan penilaian cepat, atau mengajukan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan masukan.

Plugin ini juga memungkinkan Anda menampilkan formulir umpan balik pada perangkat tertentu. Misalnya, Anda dapat menampilkannya kepada pengguna desktop, seluler, dan tablet.

Selain itu, UserFeedback menawarkan opsi untuk mengontrol kapan formulir umpan balik akan ditampilkan, berapa lama survei akan berjalan, dan banyak lagi.

Keuntungan lain menggunakan plugin UserFeedback adalah mudah terintegrasi dengan MonsterInsights dan Google Analytics. Dengan cara ini, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data, bukan hanya menebak-nebak.

Kelebihan:

• Plugin ramah pemula
• Lebih dari 20+ templat siap pakai
• Tampilkan survei di halaman dan perangkat tertentu
• Pertanyaan dan survei tanpa batas
• Terintegrasi dengan mudah dengan Google Analytics
• Siapkan pertanyaan survei bersyarat

Kekurangan:

• Versi gratisnya memiliki fitur terbatas

Harga: Harga UserFeedback mulai dari $49,50 per tahun, tetapi Anda juga dapat menggunakan versi gratis untuk memulai.

2. Formulir WP

WPForms adalah plugin formulir kontak terbaik untuk WordPress. Ini sangat mudah digunakan dan menawarkan pembuat formulir drag-and-drop yang memungkinkan Anda membuat semua jenis formulir tanpa mengedit kode.

Dengan WPForms, Anda mendapatkan lebih dari 1.000 Templat formulir dan banyak opsi penyesuaian. Misalnya, Anda dapat membuat formulir saran sederhana dan menempatkannya di situs Anda untuk mengumpulkan umpan balik dari pengunjung.

WPForms juga menawarkan add-on canggih yang menambahkan lebih banyak fitur ke situs Anda. Dengan add-on Survei dan Jajak Pendapat, Anda dapat membuat survei dan jajak pendapat interaktif untuk mendapatkan masukan cepat dari pengunjung situs web.

Selain itu, Anda dapat mengumpulkan review dan testimoni pelanggan, melakukan survei NPS, mendapatkan feedback klien, dan masih banyak lagi menggunakan WPForms. Ini juga memungkinkan Anda membuat formulir unggah file tempat pengguna dapat mengirimkan logo, artikel, gambar, dan banyak lagi.

Apa yang menjadikan WPForms plugin umpan balik pengguna yang hebat adalah kesederhanaan dan opsi penyesuaiannya. Anda bisa mengedit Templat formulir apa pun menggunakan pembuat seret dan lepas, menambahkan atau menghapus bidang formulir, dan banyak lagi tanpa menyentuh satu baris kode pun.

Kelebihan:

• Menawarkan pembuat formulir seret dan lepas
• Pilih dari 1.000+ Templat formulir
• Siapkan logika kondisional cerdas untuk menampilkan bidang formulir berdasarkan respons pengguna
• Dapatkan perlindungan spam bawaan
• Terintegrasi dengan mudah dengan alat pemasaran email

Kekurangan:

• Add-on WPForms hanya tersedia untuk lisensi Pro atau lebih tinggi

Harga: Harga WPForms mulai dari $49,50 per tahun. Jika Anda ingin menggunakan add-on Survei dan Jajak Pendapat, Anda memerlukan versi Pro, dengan biaya $199,50 per tahun. Ada juga versi WPForms Lite yang dapat Anda gunakan untuk memulai secara gratis.

3. HubSpot

HubSpot adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) terbaik untuk usaha kecil. Ini menawarkan rangkaian produk lengkap bersama dengan CRM. Anda mendapatkan obrolan langsung, pembuat formulir, sistem tiket, alat otomatisasi pemasaran, pembuat situs web, dan perangkat lunak umpan balik pelanggan.

Alat Umpan Balik Pelanggan HubSpot membantu Anda membuat survei di situs Anda dan mengumpulkan umpan balik dari pengguna. Anda dapat memilih dari berbagai macam pertanyaan dan memilih templat yang dapat disesuaikan.

Misalnya, ini memungkinkan Anda membuat survei NPS, survei skor upaya pelanggan (CES), dan survei kepuasan pelanggan (CSAT).

HubSpot memungkinkan Anda membagikan survei menggunakan alat pemasaran emailnya atau cukup menyematkannya di mana saja di situs WordPress Anda. Ia juga menawarkan laporan dasbor untuk melihat hasil survei Anda dan mengidentifikasi area peningkatan.

Kami memilih HubSpot karena menawarkan kumpulan alat lengkap dalam CRM-nya, termasuk alat umpan balik pelanggan. Dari pemasaran hingga penjualan, dukungan pelanggan, operasi, dan alat gratis lainnya, Anda mendapatkan banyak manfaat dari HubSpot.

Kelebihan:

• Dapatkan banyak alat dalam perangkat lunak CRM-nya
• Buat beberapa jenis survei
• Pilih dari templat siap pakai dan opsi penyesuaian
• Lihat hasil survei dari laporan dasbor

Kekurangan:

• Pengguna baru mungkin merasa kewalahan jika menggunakan beberapa fitur sekaligus
• Paket harga berbayar bisa jadi mahal

Harga: Anda dapat memulai HubSpot secara gratis, sedangkan paket premium mulai dari $18 per bulan untuk tim kecil dan individu.

4. Fokus Umpan

FeedFocal adalah plugin umpan balik pengguna WordPress gratis yang membantu Anda mengumpulkan data umpan balik dari pengunjung situs web. Ini terhubung dengan akun JustFeedback Anda dan Anda dapat menyematkan survei Anda di mana saja di situs Anda.

Plugin ini sederhana dan mudah digunakan. Anda dapat membuat survei berbeda dalam hitungan menit menggunakan templat yang sudah dibuat sebelumnya.

Misalnya, FeedFocal memungkinkan Anda membuat survei untuk skor kepuasan pelanggan, skor upaya pelanggan, skor promotor bersih, skor kepuasan karyawan, dan skor promotor bersih karyawan. Ada juga opsi untuk menyiapkan survei khusus untuk situs web Anda.

Hal yang hebat tentang plugin ini adalah antarmukanya yang bersih, dan Anda dapat memilih dari templat yang sudah dibuat sebelumnya untuk menambahkan formulir umpan balik ke situs Anda dengan cepat. Selain itu, ia menawarkan fitur penargetan lanjutan dan menampilkan hasil survei secara real-time.

Kelebihan:

• Gunakan templat survei yang sudah dibuat sebelumnya
• Sederhana dan mudah digunakan
• Sesuaikan survei Anda
• Fitur penargetan lanjutan
• Dapatkan analisis waktu nyata

Kekurangan:

• Versi gratisnya terbatas pada 10 hasil saja
• Bidang formulir terbatas untuk dipilih
• Paket berbayar mahal untuk individu dan usaha kecil

Harga: FeedFocal adalah plugin WordPress gratis dan menampilkan hingga 10 tanggapan. Anda memerlukan versi premium untuk mendapatkan lebih banyak tanggapan, dengan biaya $49 per bulan.

5. Pembuat Kuis Berkembang

Thrive Quiz Builder adalah bagian dari rangkaian Tema Thrive dan memungkinkan Anda membuat kuis menakjubkan di WordPress. Ini adalah plugin kuis terbaik untuk WordPress dan Anda dapat menggunakannya untuk mengumpulkan masukan pengguna.

Misalnya, Anda bisa bertanya kepada pengunjung apa yang mereka minati menggunakan kuis. Atau tanyakan kepada pelanggan apa bagian favorit mereka dari produk tersebut.

Thrive Quiz Builder memungkinkan Anda menyiapkan kuis kompleks tanpa mengedit kode. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan kuis Anda menggunakan pembuat kuis. Ini juga memungkinkan Anda memilih berbagai jenis kuis, termasuk survei.

Selain itu, Thrive Quiz Builder menunjukkan analisis yang kuat untuk kuis Anda. Anda melihat hasil pada interval waktu yang berbeda, melihat berapa banyak orang yang memulai dan menyelesaikan kuis, dan banyak lagi.

Bagian terbaik tentang penggunaan Thrive Quiz Builder adalah memasangkannya dengan alat lain di rangkaian Tema Thrive. Selain itu, alat ini sangat mudah digunakan dan membantu Anda membuat survei interaktif untuk mengumpulkan masukan.

Kelebihan:

• Pilih dari 5 jenis kuis yang berbeda, termasuk survei
• Gunakan templat kuis yang sudah dibuat sebelumnya
• Plugin yang ramah pengguna untuk digunakan
• Buat kuis kompleks tanpa mengedit kode
• Pilih dari 3 jenis pertanyaan
• Kuis pengujian A/B

Kekurangan:

• Tidak ada versi gratis
• Anda tidak dapat membeli Thrive Quiz Builder secara terpisah

Harga: Thrive Quiz Builder adalah bagian dari rangkaian Tema Thrive, dan akan dikenakan biaya $299 per tahun.

6. Bentuk yang Tangguh

Formidable Forms adalah salah satu plugin formulir kontak terbaik untuk WordPress dan memungkinkan Anda membuat jajak pendapat dan survei untuk mengumpulkan umpan balik pengguna.

Ini juga membantu Anda membuat formulir WordPress yang kompleks dan canggih. Misalnya, Anda dapat membuat kalkulator canggih, aplikasi web, formulir pembayaran, daftar, dan banyak lagi.

Dengan menggunakan add-on jajak pendapat dan survei Formidable Forms, Anda dapat mengatur formulir umpan balik pengguna interaktif di situs Anda. Pembuat formulir seret dan lepas memudahkan penyesuaian formulir dan menambahkan bidang baru. Selain itu, ada banyak Templat formulir siap pakai yang dapat dipilih.

Formidable Forms juga menawarkan grafik, bagan, dan laporan untuk menampilkan hasil survei dan jajak pendapat Anda. Ada lebih banyak opsi untuk membatasi respons survei, menyiapkan logika kondisional, menampilkan bilah kemajuan, menampilkan ringkasan respons sebelum dikirimkan, dan banyak lagi.

Kelebihan:

• Seret dan lepas pembuat formulir
• Pilih dari Templat formulir bawaan
• Buat formulir WordPress tingkat lanjut
• Terintegrasi dengan mudah dengan alat pemasaran email
• Gunakan bagan, grafik, dan visual untuk hasil survei

Kontra:

• Tidak ada versi gratis dari plugin ini

Harga: Harga Formidable Forms mulai dari $39,50 per tahun.

7. Jajak Pendapat YOP

YOP Poll adalah plugin umpan balik pengguna WordPress berikutnya dalam daftar kami. Ini memungkinkan Anda membuat jajak pendapat tanpa batas di WordPress untuk menanyakan saran dan preferensi pengguna.

Plugin ini memiliki antarmuka dasar dan menawarkan 2 templat untuk dipilih. Setelah Anda memilih template, ada beberapa desain yang dapat Anda gunakan untuk polling Anda. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan opsi untuk mengubah padding, warna teks, ukuran teks, berat teks, dan banyak lagi.

Fitur lain yang ditawarkan oleh YOP Poll termasuk tanggal mulai dan berakhir jajak pendapat Anda, mengarahkan pengguna setelah menyelesaikan pemungutan suara, mengubah label tombol pemungutan suara, dan banyak lagi.

YOP Poll adalah solusi hebat bagi siapa saja yang mencari plugin WordPress gratis untuk menambahkan polling ke situs WordPress mereka. Ini menawarkan fitur sederhana dan mendasar dan Anda dapat menyematkan jajak pendapat Anda menggunakan kode pendek di mana saja.

Kelebihan:

• Pilih dari desain siap pakai untuk menyesuaikan jajak pendapat Anda
• Antarmuka dasar dan bersih
• 100% gratis untuk digunakan
• Tambahkan bidang khusus ke jajak pendapat Anda
• Gunakan cara berbeda untuk melihat hasil pemungutan suara

Kontra:

• Templat jajak pendapat terbatas untuk digunakan
• Opsi penyesuaian dasar

Harga: YOP Poll adalah plugin WordPress gratis.

Plugin Umpan Balik Pengguna Manakah yang Terbaik untuk WordPress?

Setelah meninjau beberapa plugin, kami yakin bahwa UserFeedback dan WPForms adalah plugin WordPress terbaik untuk mengumpulkan masukan pengguna.

UserFeedback sangat mudah diatur dan digunakan. Ada templat yang sudah dibuat sebelumnya, berbagai jenis pertanyaan untuk diajukan, penargetan tingkat perangkat dan halaman, dan banyak lagi. Anda juga dapat menyesuaikan formulir survei agar sesuai dengan merek situs Anda.

Di sisi lain, jika Anda ingin membuat berbagai jenis formulir saran dan umpan balik, maka WPForms adalah alat umpan balik pengguna terbaik.

Ia menawarkan pembuat formulir seret dan lepas, Templat formulir yang dibuat sebelumnya, beberapa bidang formulir untuk penyesuaian, dan banyak lagi. WPForms juga menawarkan add-on canggih yang menambahkan lebih banyak fitur ke situs Anda. Misalnya, Anda dapat menjalankan survei dan jajak pendapat menggunakan add-on.

FAQ tentang Plugin Umpan Balik Pengguna WordPress

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang dimiliki orang-orang tentang alat umpan balik pengguna untuk WordPress.

1. Apa plugin ulasan pengguna untuk WordPress?

Plugin ulasan pengguna membantu Anda mengumpulkan ulasan, masukan, dan saran dari audiens Anda. Itu memudahkan untuk mengajukan pertanyaan dan mengaturnya dengan cara yang sederhana. Banyak plugin ulasan juga menampilkan hasil survei dan jajak pendapat di dalam dashboard WordPress Anda.

2. Bagaimana cara menambahkan masukan ke WordPress?

Cara termudah untuk menambahkan feedback ke WordPress adalah dengan menggunakan plugin. Banyak plugin umpan balik pengguna yang memudahkan penambahan formulir ke situs Anda. Misalnya, UserFeedback dan WPForms menawarkan blok untuk menambahkan masukan Anda ke situs Anda.

3. Bagaimana cara menambahkan survei ke WordPress?

Cara terbaik untuk menambahkan survei ke WordPress adalah dengan menggunakan plugin. Ada banyak opsi seperti UserFeedback, WPForms, dan HubSpot yang memungkinkan Anda menambahkan survei ke situs Anda tanpa mengedit kode. Anda cukup memilih templat, mengkustomisasi formulir, dan menyematkannya di situs Anda.

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan plugin umpan balik pengguna terbaik untuk WordPress. Anda mungkin juga ingin melihat panduan kami tentang cara meningkatkan lalu lintas blog Anda dan perangkat lunak pemanggil otomatis terbaik untuk usaha kecil.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan Saluran YouTube kami untuk tutorial video WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.