Layanan VoIP Terbaik 2024 untuk Bisnis Kecil (Ulasan Pakar)

Apakah Anda mencari layanan VoIP bisnis terbaik untuk meningkatkan komunikasi?

VoIP memungkinkan Anda melakukan dan menerima panggilan dari mana saja dengan koneksi internet. Ini ideal untuk menangani panggilan terkait bisnis Anda saat bepergian. Selain itu, Anda juga dapat menyederhanakan dukungan pelanggan Anda dengan nomor bebas pulsa profesional.

Seperti ini, banyak sekali manfaat layanan VoIP. Sekarang ada begitu banyak platform untuk dipilih dan platform mana yang tepat untuk Anda bergantung pada kebutuhan Anda.

Dalam ulasan ini, kami memberikan Anda rekomendasi ahli kami tentang layanan VoIP terbaik dan terpopuler yang tersedia.

Berikut adalah 3 layanan VoIP teratas yang kami rekomendasikan:

• Berikutnya
• Pusat Cincin
• Ooma

Ketiga penyedia tersebut dapat diandalkan dan merupakan salah satu opsi VoIP paling populer di pasar. Sebelum kita mengulasnya secara detail, pertama-tama mari kita lihat fitur-fitur penting yang ingin Anda cari saat memilih layanan VoIP.

Cara Memilih Penyedia VoIP Bisnis Terbaik

VoIP adalah Voice Over Internet Protocol. Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan suara menggunakan internet, bukan saluran telepon tradisional.

Ada banyak Penyedia VoIP tetapi tidak semuanya menawarkan fitur dan dukungan yang sama. Jadi sebelum Anda berinvestasi pada suatu produk, pastikan produk tersebut memiliki fitur dan fungsi yang Anda perlukan untuk mengelola dan mengembangkan bisnis Anda.

Inilah yang kami sarankan untuk dipertimbangkan ketika berhubungan dengan VoIP:

• Fitur: Pastikan mereka menawarkan fitur penting seperti penerusan panggilan, pesan suara, penjawab otomatis, rekaman panggilan, konferensi, dan dukungan aplikasi seluler.
• Kualitas Panggilan: Kualitas panggilan yang andal sangat penting untuk komunikasi bisnis. Carilah layanan VoIP yang menawarkan panggilan suara definisi tinggi (HD) dan memastikan latensi, jitter, dan kehilangan paket yang minimal.
• Integrasi: Jika bisnis Anda menggunakan alat komunikasi atau kolaborasi lain, pastikan layanan VoIP terintegrasi secara lancar dengan alat tersebut. Integrasi dapat menyederhanakan alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan pengalaman komunikasi secara keseluruhan.
• Skalabilitas: Menilai apakah layanan VoIP dapat dengan mudah ditingkatkan atau diturunkan untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis Anda atau perubahan staf.
• Keamanan: Carilah fitur seperti enkripsi, metode autentikasi yang aman, dan kepatuhan terhadap peraturan industri (misalnya, HIPAA untuk bisnis layanan kesehatan). Tindakan ini akan melindungi data suara Anda dan mencegah akses tidak sah.
• Anggaran: Pertimbangkan biaya layanan VoIP, termasuk biaya bulanan, biaya peralatan, biaya pengaturan, dan biaya tambahan lainnya. Bandingkan paket harga dari berbagai penyedia untuk menemukan penyedia yang menawarkan nilai terbaik sesuai anggaran Anda.

Selain itu, perlu diingat bahwa layanan telepon Anda harus menawarkan dukungan pelanggan yang andal. Jika Anda mengalami masalah teknis atau memerlukan bantuan dalam penyiapan dan konfigurasi, Anda memerlukan dukungan pelanggan yang responsif. Pastikan Anda dapat mengakses dukungan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan live chat. Memiliki dokumentasi dan sumber daya yang komprehensif juga membantu sehingga Anda juga dapat menemukan jawabannya sendiri.

Dengan mengingat hal ini, mari kita tinjau layanan VoIP terbaik untuk bisnis Anda.

Layanan VoIP Terbaik untuk Usaha Kecil

Seperti yang kami sebutkan, ada banyak solusi VoIP yang tersedia di pasar. Dalam panduan ini, kami akan mempersempitnya menjadi 3 pilihan teratas yang andal, populer, dan kaya fitur. Kami melakukan ini agar tidak membingungkan Anda dengan terlalu banyak pilihan. Meskipun demikian, setelah Tinjauan 3 Teratas kami, kami juga akan memberi Anda daftar penyedia VoIP yang bagus dan layak untuk dijelajahi.

1. Berikutnya

Nextiva adalah pilihan #1 kami dalam hal layanan VoIP bisnis di pasar. Mereka memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video tanpa batas sehingga Anda tidak pernah dibatasi seberapa sering Anda berkomunikasi dengan klien atau pelanggan.

Layanan mereka mencakup fitur-fitur penting seperti perutean panggilan, penjawab otomatis, dan sistem respons suara interaktif (IVR). Mereka juga menyertakan nomor lokal gratis atau bebas pulsa dalam paket mereka. Selain itu, Anda mendapatkan fitur panggilan standar seperti ID penelepon, penerusan panggilan, salam yang dapat disesuaikan, dan tahan musik. Semua ini memberikan bisnis Anda tampilan profesional.

Selain itu, Anda juga mendapatkan akses ke panggilan domestik gratis, pesan suara ke email dan teks, faks online, dan banyak lagi. Fitur konferensi video mencakup berbagi layar, berbagi file, streaming langsung, webinar, dan banyak lagi.

Secara keseluruhan, kami merasa sistem telepon VoIP ini memberdayakan usaha kecil untuk bersaing dengan pesaing besar. Jadi, jika Anda baru memulai atau masih pemain kecil, ini bisa sangat membantu Anda meningkatkan permainan.

Yang benar-benar membuat kami terkesan adalah tim dukungan Nextiva yang luar biasa, membantu kami mulai dari pertanyaan pra-penjualan hingga orientasi dan penyiapan. Mereka menawarkan demo untuk menunjukkan kepada Anda seputar perangkat lunak dan menjelaskan manfaatnya serta bagaimana Anda dapat memanfaatkannya secara maksimal.

Dari pengalaman kami sendiri, kualitas panggilan Nextiva hampir sempurna dan waktu aktifnya sangat bagus. Selain itu, kami menikmati kemudahan menerima panggilan saat bepergian melalui iPhone, ponsel Android, tablet, dan laptop.

Sorotan Berikutnya

• Panggilan suara & video tanpa batas
• Pesan suara
• Petugas otomatis
• Nomor bebas pulsa
• Integrasi Outlook/Google Kontak
• Faks internet tanpa batas
• Integrasi Salesforce, Zendesk, HubSpot

Harga Nextiva

Mulai dari $18,95 per pengguna per bulan

Memulai dengan Nextiva »

2. Pusat Cincin

RingCentral adalah penyedia layanan telepon VoIP populer yang melayani bisnis skala kecil hingga besar. Ini menyediakan komunikasi terpadu untuk panggilan suara, panggilan video, panggilan konferensi, pesan teks, dan faks.

Yang kami sukai adalah alat AI cerdasnya yang dapat membalas pesan untuk Anda. Alat-alat ini dapat melakukan tugas-tugas sederhana, melakukan panggilan langsung, dan memberikan informasi dasar kepada penelepon.

Selain itu, RingCentral menawarkan fitur manajemen panggilan tingkat lanjut yang memungkinkan Anda menyesuaikan perutean panggilan, mengatur antrean panggilan, dan memantau analitik panggilan secara real time. Analitik dan log panggilan membantu Anda melacak seberapa baik Anda berkomunikasi dengan pelanggan.

Selanjutnya, RingCentral memprioritaskan keamanan dan keandalan, menyediakan enkripsi ujung ke ujung dan jaminan uptime terdepan di industri. Dengan RingCentral, Anda dapat percaya bahwa data komunikasi Anda terlindungi dan operasi bisnis Anda tetap tidak terganggu, bahkan selama periode penggunaan puncak.

RingCentral juga memiliki sistem pesan untuk tim. Tim Anda dapat berbicara secara real-time, berbagi file, dan bekerja sama dalam proyek.

Baik Anda startup kecil atau perusahaan besar, RingCentral menawarkan solusi terukur yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Mereka menawarkan paket harga yang fleksibel dan fitur yang dapat disesuaikan. Dengan itu, Anda dapat meningkatkan sistem komunikasi seiring pertumbuhan bisnis Anda, tanpa mengurangi performa atau kualitas.

Sorotan RingCentral

• Panggilan domestik tanpa batas
• SMS, MMS, dan IVR
• Alat suara, video, perpesanan, dan kolaborasi yang komprehensif
• Dukungan pelanggan yang responsif
• Langkah-langkah keamanan yang kuat menjaga komunikasi
• Analisis bisnis

Kekurangannya di sini adalah RingCentral lebih mahal dibandingkan dengan layanan VoIP top seperti Nextiva.

Harga RingCentral

Mulai dari $20 per pengguna per bulan.

Memulai RingCentral »

3. Oom

Ooma menawarkan solusi telepon, video, dan perpesanan yang dapat disesuaikan untuk ukuran bisnis apa pun.

Produk utama mereka, Ooma Office, adalah sistem telepon berbasis cloud yang dibuat untuk usaha kecil. Ini memiliki fitur seperti resepsionis virtual, penerusan panggilan, pesan suara-ke-email, dan panggilan konferensi.

Kini kita tahu bahwa menjalankan bisnis kecil mempunyai tantangan tersendiri, namun dengan solusi telepon Ooma yang dirancang untuk bisnis kecil, Anda dapat menjaga segala sesuatunya berjalan lancar sambil tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Hal yang kami sukai dari Ooma adalah mereka memiliki paket dan penawaran harga yang terjangkau di mana Anda bisa mendapatkan telepon gratis (telepon rumah tradisional). Selain itu, mudah diatur dan digunakan.

Paket mereka hadir dengan audio HD sehingga setiap panggilan keluar dan masuk jelas dan jernih.

Anda juga dapat mengaktifkan resepsionis virtual untuk mencegat panggilan saat Anda tidak ada.

Dengan lebih dari 50 fitur yang dapat dipilih, Ooma memudahkan menjalankan bisnis Anda dari mana saja. Mulai dari menangani panggilan hingga berkolaborasi dengan tim, mereka siap membantu Anda.

Secara keseluruhan, Ooma Office adalah solusi andal dan hemat biaya untuk bisnis yang mencari sistem telepon sederhana namun bertenaga.

Highlight

• Audio HD untuk panggilan yang jelas dan tajam setiap saat
• Tarif panggilan internasional yang rendah
• Resepsionis virtual
• Aplikasi seluler
• Nomor telepon bebas pulsa gratis
• Buat grup dering untuk mengelola panggilan masuk secara efisien

Harga

Mulai dari $19,95 per pengguna per bulan. Jaminan uang kembali 30 hari.

Memulai dengan Ooma »

Itulah daftar layanan telepon bisnis yang kami rekomendasikan untuk situs WordPress Anda. Kami ingin memberi pengguna kami sejumlah pilihan terbatas agar tidak menyebabkan kelumpuhan pilihan. Terkadang memiliki terlalu banyak pilihan dapat membuat Anda bingung, jadi kami membatasi rekomendasi kami hanya pada 3 teratas saja.

Meskipun demikian, Anda mungkin juga ingin mengetahui pilihan Anda di pasar. Jadi di bawah ini, kami telah mencantumkan VoIP lain untuk Anda jelajahi.

4. Belalang

Belalang menyederhanakan memiliki telepon bisnis. Mereka menawarkan serangkaian fitur yang dirancang untuk meningkatkan citra profesional Anda dan menyederhanakan komunikasi Anda.

Pertama, Grasshopper menyediakan sistem telepon virtual yang memungkinkan Anda melakukan dan menerima panggilan menggunakan perangkat yang ada, baik itu ponsel/smartphone pribadi, komputer desktop, atau telepon kantor.

Anda dapat mengesankan penelepon Anda dengan sapaan profesional yang menyapa mereka dengan menyebutkan namanya dan mengarahkan mereka ke departemen atau ekstensi yang sesuai.

Grasshopper juga memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan dan klien melalui pesan teks menggunakan nomor telepon bisnis Anda, menjaga semua komunikasi Anda di satu tempat.

Selain itu, Anda tidak akan pernah melewatkan panggilan penting dengan meneruskan panggilan masuk ke ponsel Anda atau nomor lain yang ditentukan, sehingga memastikan Anda selalu dapat dihubungi.

Bagian terbaiknya adalah Grasshopper berfungsi langsung di ponsel cerdas atau komputer Anda. Anda tidak perlu membeli telepon atau peralatan tambahan apa pun.

Highlight

• Nomor bebas biaya
• Nomor cantik seperti 1-800-MYBIZ
• Pengaturan 4 langkah yang mudah
• Telepon dan SMS dari mana saja di iOS, Android, atau desktop
• Meneruskan panggilan

Harga

Mulai dari $14 per pengguna per bulan.

Memulai dengan Belalang »

5. Perbesar Ponsel

Zoom Phone berasal dari platform konferensi video terkenal, Zoom, yang dirancang untuk mengubah cara bisnis berkomunikasi.

Ini terintegrasi secara mulus dengan platform Zoom Meetings dan dilengkapi dengan sejumlah fitur canggih. Anda akan menemukan bahwa Zoom Phone menawarkan solusi komprehensif untuk kebutuhan komunikasi bisnis modern Anda.

Pertama, Zoom Phone menyatukan suara, video, dan pesan ke dalam satu platform, memungkinkan tim Anda berkomunikasi dan berkolaborasi dengan lancar di berbagai saluran.

Anda akan mendapatkan jangkauan global, sehingga Anda dapat melakukan dan menerima panggilan dari mana saja di dunia tanpa perlu khawatir dengan biaya panggilan internasional.

Zoom Phone menawarkan fitur keamanan tingkat lanjut dengan mengaktifkan panggilan suara aman di semua perangkat yang didukung. Mereka menggunakan SIP berbasis standar melalui TLS 1.2 dan Advanced Encryption Standard (AES) 256-bit GCM untuk panggilan.

Zoom menawarkan fitur yang disebut Bawa Operator Anda Sendiri. Dengan BYOC, Anda memiliki fleksibilitas untuk memilih operator telekomunikasi Anda sendiri daripada dibatasi pada daftar penyedia yang telah ditentukan sebelumnya. Jadi, Anda dapat menggunakan hubungan operator yang ada atau memilih operator yang paling memenuhi kebutuhan dan persyaratan spesifik Anda.

Highlight

• Sistem telepon yang dapat diskalakan
• Cakupan telepon global
• Komunikasi yang aman
• BYOC lokal
• Aplikasi seluler dan desktop
• Transfer panggilan, pemblokiran, penahanan, dan penerusan
• Integrasi Salesforce dan Slack

Harga

Anda perlu menghubungi Zoom untuk informasi harga. Mereka menawarkan model Bayar sesuai pemakaian ditambah biaya tambahan untuk semua panggilan keluar. Anda juga dapat memilih panggilan tanpa batas.

Memulai dengan Zoom Telepon »

6. Telepon.com

Phone.com hadir dengan antarmuka yang ramah pengguna dan serangkaian fitur tangguh untuk telepon bisnis. Ini mencakup hal-hal penting seperti penjawab otomatis, panggilan konferensi, penerusan panggilan, dan perutean.

Hal pertama yang kami catat tentang Phone.com adalah ia menyediakan sistem telepon virtual yang memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan menggunakan perangkat yang ada, seperti ponsel cerdas, tablet, atau komputer. Anda tidak perlu membeli hardware yang mahal, ditambah lagi karyawan Anda bisa tetap terhubung dari mana saja dengan koneksi internet (wi-fi).

Salah satu fitur yang menonjol adalah Phone.com mentranskripsikan pesan suara menjadi teks dan mengirimkannya ke kotak masuk email atau SMS Anda, sehingga memudahkan untuk mengelola dan merespons pesan bahkan saat Anda sedang bepergian.

Ini juga terintegrasi secara mulus dengan CRM dan alat produktivitas populer, seperti AllProWebTools, Zoho, dan Zapier. Hal ini mempermudah alur kerja Anda, otomatisasi, dan meningkatkan produktivitas.

Kami rasa Anda akan menyukai alat analisis dan pelaporannya yang mendetail. Ini memungkinkan Anda melacak volume panggilan, durasi, dan metrik penting lainnya. Data berharga ini dapat membantu membuat keputusan yang tepat dan mengoptimalkan strategi komunikasi.

Highlight

• Nomor lokal, bebas pulsa, dan nomor telepon rumah
• Rekaman panggilan
• Integrasi CRM
• Pesan teks percakapan
• Analisis yang kuat
• Transkripsi pesan suara

Harga

Mulai dari $14 per bulan

Memulai Phone.com »

7. Pusat Kontak Freshdesk

Freshdesk Contact Center (sebelumnya Freshcaller) memungkinkan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk panggilan telepon, email, obrolan, media sosial, dan banyak lagi. Pendekatan omnichannel ini memastikan bahwa pelanggan dapat menjangkau melalui saluran komunikasi pilihan mereka, sehingga menghasilkan waktu respons yang lebih cepat dan kepuasan yang lebih baik.

Selain itu, Freshworks hadir dengan perutean cerdas. Dengan demikian, pertanyaan pelanggan yang masuk secara otomatis dialihkan ke agen yang paling tepat berdasarkan faktor-faktor seperti keahlian, ketersediaan, dan riwayat pelanggan. Hal ini memastikan bahwa pelanggan terhubung dengan agen yang tepat yang dapat dengan cepat memenuhi kebutuhan mereka, sehingga menghasilkan penyelesaian yang lebih efisien dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Mirip dengan Phone.com, Anda mendapatkan alat analisis dan pelaporan canggih yang memberikan wawasan berharga tentang interaksi pelanggan, kinerja agen, dan efisiensi pusat kontak secara keseluruhan. Dengan menganalisis metrik utama seperti waktu respons, tingkat penyelesaian, dan skor kepuasan pelanggan, Anda dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengoptimalkan operasi dukungan untuk hasil yang lebih baik.

Jika Anda menggabungkan Pusat Kontak ini dengan platform Freshworks Neo, Anda dapat menciptakan sistem dukungan pelanggan yang kuat. Anda dapat merespons tantangan dan meningkatkan skala bisnis Anda di Freshdesk dengan bantuan API Pesan terpadu, integrasi yang mudah menggunakan aplikasi pasar yang telah dibuat sebelumnya, dan analisis yang dapat disesuaikan.

Highlight

• Dasbor langsung
• Kemampuan AI suara tingkat lanjut.
• Bawa operator Anda sendiri (BYOC)
• Nomor pembelian dari 90+ ​​negara
• Pendekatan multi-saluran
• IVR yang mendukung ucapan

Harga

Ada uji coba gratis yang tersedia. Paket mulai dari $15 per pengguna per bulan.

Memulai dengan Pusat Kontak Freshdesk »

8. GoToConnect

GoToConnect menawarkan sistem telepon virtual yang menyesuaikan dengan kebutuhan unik Anda. Ini memungkinkan Anda menambahkan nomor bebas pulsa atau mentransfer nomor Anda saat ini, membuat ekstensi tak terbatas, dan menerapkan direktori pohon telepon di seluruh perusahaan.

Selain itu, Anda dapat berintegrasi secara lancar dengan aplikasi favorit Anda seperti Salesforce dan Slack untuk meningkatkan produktivitas.

Dengan GoTo Connect, Anda dapat mengakses akun Anda dari perangkat atau lokasi mana pun, berkat jangkauan luas nomor lokal dan bebas pulsa di lebih dari 150 negara. Baik Anda di kantor, dalam perjalanan, atau bekerja dari jarak jauh, Anda dapat tetap terhubung dengan mudah.

Tidak ada proses pengaturan yang rumit dan alat administrasi yang tersebar. GoTo Connect hadir dengan portal admin terpadu tempat Anda dapat mengonfigurasi semua pengaturan Anda di satu lokasi yang nyaman.

Bagian terbaiknya adalah GoTo Connect berfungsi di mana pun Anda melakukannya. Beralih dengan mudah antara telepon meja, aplikasi desktop, atau aplikasi seluler untuk melakukan dan menerima panggilan VoIP, memastikan Anda selalu dapat dijangkau di mana pun Anda berada.

Selain fitur VoIP yang tangguh, GoTo Connect juga menyertakan konferensi video HD dengan setiap lisensi.

Secara keseluruhan, Anda dapat menggabungkan alat komunikasi Anda dengan satu aplikasi dan menikmati kolaborasi tatap muka dengan kolega dan klien, di mana pun mereka berada.

GoToConnect terus berkembang dan berinovasi. Sekarang ia menawarkan perutean panggilan dan rencana panggilan yang sangat sederhana dengan Dial Plan Editor yang semuanya baru. Hal ini memungkinkan Anda menyesuaikan alur panggilan dalam hitungan menit dengan antarmuka drag-and-drop kami yang intuitif, membuat penjawab otomatis, dan menetapkan jadwal serta aturan untuk jam kerja.

Highlight

• Menelepon dari perangkat apa pun, di mana pun
• Porting nomor yang ada
• Nomor Lokal, Bebas Pulsa, dan Vanity
• Perutean dan penerusan panggilan cerdas
• Ekstensi tidak terbatas
• Respon instan
• Analisis waktu nyata

Harga

Mulai dari $27 per pengguna per bulan.

Memulai GoToConnect »

9.8×8

8×8 menawarkan panggilan suara, konferensi video, perpesanan tim, dan solusi pusat kontak.

Anda dapat membangun kehadiran global dengan nomor telepon lokal di lebih dari 55+ negara. Baik Anda berekspansi ke pasar baru atau melayani pelanggan di seluruh dunia, 8×8 memastikan Anda dapat terhubung dengan mereka secara lancar, di mana pun mereka berada.

Selain itu, terdapat pelacakan kinerja dan dasbor penggunaan, ditambah opsi pelaporan untuk mendapatkan wawasan berharga.

Highlight

• Kualitas suara pemenang penghargaan
• Sistem telepon berbasis cloud modern
• Pusat data yang aman dan sepenuhnya redundan
• Kolaborasi menyeluruh dari desktop dan perangkat seluler
• Integrasikan aplikasi bisnis termasuk Microsoft Teams dan sistem CRM

Harga

Terhubung dengan staf penjualan untuk mendapatkan penawaran.

Memulai dengan 8×8 »

10. Hubungi Hippo

CallHippo menawarkan bisnis dengan nomor telepon virtual untuk membangun kehadiran lokal dan terhubung dengan pelanggan di mana pun di dunia. Nomor virtual ini dapat dengan mudah dikelola dan dikonfigurasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis tertentu.

Anda dapat mengakses akun Anda dari perangkat atau lokasi mana pun dengan nomor lokal dan bebas pulsa di lebih dari 150 negara.

Apa yang membuat CallHippo menonjol adalah antarmukanya yang ramah pengguna, fitur-fitur canggih, dan paket harga yang terjangkau.

Ada fitur perutean panggilan cerdas yang memungkinkan Anda menyederhanakan aliran panggilan. Hal ini memungkinkan Anda menetapkan jam kerja dan menghubungkan penelepon dengan mudah ke agen yang paling sesuai. Selain itu, tawarkan layanan 24 jam sambil memprioritaskan keseimbangan kehidupan kerja dan kehidupan anggota tim Anda.

Dengan Pemantauan Panggilan Langsung, Anda dapat mengurangi eskalasi dan menawarkan panduan langsung. Anda bahkan dapat berkomunikasi dengan agen selama panggilan atau bergabung dalam percakapan berkelanjutan dengan pelanggan untuk mendapatkan bantuan yang disesuaikan.

Highlight

• Klik untuk menelepon
• SMS, pesan teks, dan MMS
• IVR multi-bahasa
• Laporan analitik
• Jam kerja

Harga

Ada paket gratis yang tersedia. Paket premium mulai dari $18 per pengguna per bulan.

Memulai CallHippo »

11. Vonage

Vonage adalah penyedia sistem telepon bisnis yang tangguh.

Muncul dengan antarmuka yang ramah pengguna yang menyederhanakan pengelolaan infrastruktur komunikasi Anda. Hal ini membuat konfigurasi pengaturan pengguna serta pengelolaan perutean dan analisis panggilan menjadi sangat mudah.

Anda juga dapat menyiapkan dasbor khusus tempat Anda dapat mengelola panggilan, analitik, notifikasi, dan banyak lagi.

Baik Anda startup kecil atau perusahaan besar, Vonage menawarkan solusi terukur yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Anda mendapatkan paket harga yang fleksibel dan fitur yang dapat disesuaikan. Hal ini memberi Anda kebebasan untuk meningkatkan sistem komunikasi seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, tanpa menimbulkan biaya yang tidak perlu.

Highlight

• Fitur omnichannel yang mudah dikelola
• Skalabilitas sesuai permintaan
• Klik untuk memanggil atau memanggil otomatis
• Asisten Virtual dengan AI percakapan
• Dasbor dan papan dinding khusus

Harga

Mulai dari $13,99 per pengguna per baris (ditambah pajak dan biaya).

Memulai dengan Vonage »

12. Google Suara

GoogleVoice adalah solusi mudah yang dirancang untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan kolaborasi.

Google Voice terintegrasi secara lancar dengan Google Workspace, memungkinkan Anda mengakses semua alat komunikasi di satu tempat. Baik Anda melakukan panggilan telepon, mengirim pesan teks, atau mengadakan rapat video, Google Voice memudahkan Anda untuk tetap terhubung dan produktif.

Anda dapat memilih nomor telepon virtual yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Ini memberi Anda nomor lokal untuk membangun kehadiran di wilayah tertentu atau nomor bebas pulsa untuk jangkauan nasional.

Ia juga menggunakan Google AI untuk membantu menghemat waktu Anda dengan memblokir panggilan spam dan menyalin pesan suara menjadi teks secara otomatis.

Selain itu, fitur perutean panggilan cerdas Google Voice secara otomatis meneruskan panggilan masuk ke perangkat yang Anda tunjuk berdasarkan aturan yang telah ditentukan sebelumnya. Selain itu, Google Voice mentranskripsikan pesan suara menjadi teks, sehingga memudahkan Anda meninjau dan merespons pesan dengan cepat – bahkan saat Anda sedang bepergian.

Highlight

• Berfungsi di perangkat seluler, laptop, dan telepon meja yang didukung
• Konsol Admin Google Workspace yang familier
• Google AI
• Penjawab otomatis multi-level

Harga

Termasuk dalam Google Workspace yang dimulai dari $6 per pengguna per bulan dengan uji coba 14 hari.

Memulai GoogleVoice »

Itulah daftar layanan telepon VoIP terbaik kami untuk usaha kecil dan individu. Kami harap panduan ini membantu Anda menemukan yang tepat untuk situs web dan bisnis Anda.

Sekarang, jika Anda mencari solusi sederhana untuk memudahkan pengguna menghubungi Anda, lihat WP Call Button. Setelah dipasang di situs Anda, Anda dapat menambahkan ikon telepon di situs Anda. Saat pengguna mengkliknya, mereka akan mendapatkan opsi untuk menghubungi nomor Anda.

Anda mungkin juga ingin melihat Perangkat WordPress Terbaik kami. Itu dikemas dengan semua produk dan alat yang kami sukai dan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk situs web Anda.

Selanjutnya, kami menjawab pertanyaan paling umum yang ditanyakan pengguna tentang penyedia VoIP terbaik.

FAQ tentang Penyedia Layanan VoIP Bisnis Kecil

1. Merek VoIP manakah yang terbaik?

Kami merekomendasikan Nextiva sebagai penyedia layanan VoIP terbaik. Mereka dikenal karena keandalan, fitur, dan dukungan pelanggannya

2. Layanan VoIP manakah yang paling populer?

Layanan VoIP paling populer termasuk Nextiva, RingCentral, dan Ooma.

3. Apakah ada layanan VoIP untuk rumah?

Ya, ada layanan VoIP yang dirancang khusus untuk digunakan di rumah. Penyedia seperti Vonage, Ooma, dan Google Voice menawarkan paket VoIP residensial dengan fitur seperti panggilan tak terbatas, pesan suara, penerusan panggilan, dan banyak lagi.

4. Bisakah saya mendapatkan layanan VoIP gratis?

Ya, ada layanan VoIP gratis yang tersedia, meskipun mungkin memiliki keterbatasan dibandingkan opsi berbayar. Google Voice menawarkan panggilan gratis di Amerika Serikat dan Kanada, dan Skype menawarkan panggilan suara dan video gratis antar pengguna Skype.

5. Apa itu pesan suara visual?

Pesan suara visual memungkinkan pengguna untuk melihat dan mengelola pesan suara mereka secara visual, biasanya melalui aplikasi ponsel cerdas atau antarmuka web. Pengguna dapat melihat daftar pesan suara mereka, memutarnya kembali, dan menghapus atau menyimpannya sesuai kebutuhan, tanpa harus menghubungi sistem pesan suara.

6. Apa perbedaan antara softphone dan telepon tradisional?

Softphone adalah aplikasi perangkat lunak yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan suara melalui internet menggunakan headset atau mikrofon dan speaker. Softphone tidak selalu diperlukan untuk VoIP, namun dapat berguna untuk melakukan panggilan menggunakan komputer atau perangkat seluler. Meskipun telepon meja tradisional juga dapat digunakan dengan layanan VoIP, telepon lunak menawarkan fleksibilitas dan mobilitas, menjadikannya pilihan populer untuk pekerjaan jarak jauh atau komunikasi saat bepergian.

7. Bisakah saya menggunakan telepon analog untuk VoIP?

Ya, dengan layanan seperti Nextiva, Anda dapat membeli adaptor VoIP. Ini memungkinkan Anda mengubah perangkat Anda menjadi perangkat IP, seperti telepon analog dan sistem paging. Nextiva menawarkan add-on untuk membeli telepon meja, telepon nirkabel, perangkat konferensi, dan headset.

8. Bisakah VoIP berintegrasi dengan perangkat lunak call center?

Ya, sistem VoIP dapat berintegrasi secara mulus dengan perangkat lunak pusat panggilan, memungkinkan fitur-fitur canggih seperti integrasi CRM, perekaman panggilan, dan analisis waktu nyata.

9. Apa itu Dialpad dan apa hubungannya dengan VoIP?

Dialpad adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang menggunakan teknologi VoIP untuk membuat dan menerima panggilan melalui internet, menawarkan fitur seperti penerusan panggilan, pesan suara, dan konferensi.

10. Apa perbedaan PBX berbasis VoIP dengan sistem PBX tradisional?

PBX (Private Branch Exchange) adalah sistem telepon dalam suatu organisasi yang mengalihkan panggilan antara pengguna VoIP di saluran lokal sekaligus memungkinkan semua pengguna untuk berbagi sejumlah saluran telepon eksternal tertentu. Sistem PBX berbasis VoIP menggunakan internet untuk mengirimkan panggilan, menawarkan penghematan biaya, fleksibilitas, dan fitur-fitur canggih dibandingkan dengan sistem PBX tradisional.

Setelah Anda menyiapkan telepon bisnis, Anda mungkin juga ingin membaca lebih lanjut tentang:

• Cara Menambahkan Captcha ke WordPress dalam 10 Menit
• 9+ Plugin Keamanan WordPress Terbaik untuk Melindungi Situs Web Anda
• 7 Plugin Keanggotaan WordPress Terbaik

Di postingan pertama, kami menunjukkan cara menggunakan Captcha untuk menghentikan spammer di situs Anda. Kami juga menyertakan daftar plugin keamanan untuk memantau situs Anda dan mencegah masuknya pelaku kejahatan. Yang terakhir akan menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan situs keanggotaan di mana pelanggan Anda dapat mengakses area khusus anggota di situs Anda dan memiliki akun mereka sendiri.