9 Plugin CRM WordPress Terbaik di 2023

Jika Anda menjalankan bisnis di WordPress, Anda tahu betapa pentingnya terlibat dengan basis pelanggan Anda. Alat terbaik membantu Anda dengan manajemen hubungan pelanggan yang andal. CRM dapat membantu Anda melacak prospek, pelanggan, dan penjualan Anda serta dapat mempermudah pengelolaan setiap aspek keterlibatan Anda dengan mereka.

Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi 9 plugin WordPress CRM terbaik yang tersedia untuk membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk kebutuhan Anda.

Apa itu CRM dan Mengapa Penting?

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola interaksi dan hubungan mereka dengan prospek, prospek, dan pelanggan. Ini memungkinkan bisnis untuk menyimpan dan mengatur data pelanggan, melacak interaksi dan komunikasi pelanggan, serta mengelola upaya penjualan dan pemasaran. Bisnis dapat menggunakan alat CRM untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan penjualan.

WordPress adalah sistem manajemen konten (CMS) yang kuat yang memungkinkan bisnis memiliki kendali penuh dan kebebasan atas cara mereka membangun situs web mereka. Tetapi CMS berbeda dengan CRM. Yang mengatakan, WordPress masih bisa menjadi mesin untuk CRM Anda sendiri. Dengan memasang plugin sederhana, Anda dapat mengubah situs web dasar menjadi sistem manajemen luas yang terhubung erat ke situs web Anda dan teknologi lain yang diperlukan.

Berbagai Jenis CRM

CRM dapat dibangun untuk jenis bisnis atau tugas tertentu. Jadi, menjadi sangat penting untuk mengetahui apa kebutuhan bisnis Anda dan bagaimana CRM dapat mengurangi beberapa tekanan dari pekerjaan Anda (dan tidak menambahnya). Berikut adalah beberapa spesialisasi yang dapat difokuskan oleh CRM:

• Berfokus pada Penjualan – Dibuat untuk membantu tim penjualan mengelola komunikasi, nilai kesepakatan, dan penilaian prospek
• Berfokus pada Pemasaran – Alat bawaan yang terhubung dengan platform periklanan dan alat pemasaran email dan sering memberikan tingkat otomatisasi untuk upaya pemasaran
• Manajemen Proyek/Pembuatan Faktur – Dibuat untuk tim berbasis layanan yang membutuhkan manajemen pascapenjualan klien termasuk mengelola proyek
• Ceruk – Dibuat untuk industri tertentu seperti Real Estat, SaaS, atau Perawatan Kesehatan

Sementara semua CRM harus memiliki sedikit dari masing-masing ini, beberapa melakukan tugas khusus dengan sangat baik. Pada titik ini, Anda harus setuju bahwa menggunakan satu harus menjadi no-brainer! Tetapi menemukan plugin CRM yang tepat bisa sedikit merepotkan. Jangan khawatir, kami di sini untuk membantu Anda menemukan solusi terbaik.

9 Plugin CRM WordPress Terbaik

Kami telah menjelajahi setiap sudut internet, mencari plugin WordPress CRM teratas untuk kebutuhan Anda. Mari kita mulai dengan yang disukai banyak orang—FluentCRM—dan lanjutkan dengan total 9 opsi WordPress yang mematikan. Catatan , 2 plugin terakhir dalam daftar penting jika Anda menggunakan CRM mandiri seperti Hubspot CRM atau Zoho CRM.

1.FasihCRM

FluentCRM adalah plugin WordPress mutakhir yang menawarkan otomatisasi pemasaran email yang dihosting sendiri dan solusi CRM. Itu dibangun untuk menyaingi solusi pemasaran email lainnya seperti Mailchimp, ActiveCampaign, dan Groundhogg (juga ada di daftar ini). Apa yang membedakan FluentCRM dari para pesaingnya adalah plugin WordPress yang dihosting sendiri, memungkinkan Anda untuk mengakses dan mengelola kampanye email dan kontak langsung di dalam instalasi WordPress Anda.

Fitur Utama untuk FluentCRM :

• Impor kontak Anda secara otomatis dari CSV, pengguna WordPress, dan pelanggan WooCommerce
• Analisis data komprehensif untuk memberi Anda visibilitas yang lebih baik ke kontak Anda, menarik dari integrasi dengan WooCommerce, EDD, LearnDash, dan LifterLMS.
• Pemasaran email kaya fitur langsung dari dasbor WordPress
• Kontak 'dapat menyimpan catatan, bidang khusus, dan tag, dan dapat disegmentasikan berdasarkan pemicu
• Antarmuka yang ramah pengguna

FluentCRM adalah plugin yang sangat fleksibel yang dapat menangani berbagai jenis bisnis, termasuk eCommerce, keanggotaan, dan manajemen pembelajaran. Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan pembuat otomatisasi yang fleksibel serta editor kampanye email, FluentCRM menyediakan cara yang mudah dan efisien untuk mengelola dan membuat kampanye pemasaran Anda.

FluentCRM cocok untuk Anda jika Anda…

• Butuh CRM + Pemasaran Email yang menjalankan WordPress
• Ingin fitur canggih seperti pembuat corong dan analitik kampanye mendalam
• Jangan pernah ingin melihat kembali ke pelanggan dan pengiriman kampanye dibatasi oleh penyedia Anda
• Nikmati ekosistem plugin terintegrasi yang ketat (mereka juga membuat FluentForms dan FluentSMTP yang keduanya memiliki versi gratis)
• Ingin membayar satu harga untuk semua fitur

Harga FluentCRM: Gratis, Premium mulai dari $129 setahun

Dapatkan FasihCRM

2. Groundhogg CRM

Groundhogg adalah CRM all-in-one dan plugin otomasi pemasaran yang menawarkan fitur-fitur canggih yang biasanya ditemukan di alat SaaS besar tetapi dengan harga yang jauh lebih terjangkau. Plugin bersaing dengan alat SaaS populer lainnya seperti Keap dan Zoho tetapi ini adalah plugin WordPress asli 100%. Kami memiliki ulasan Groundhogg yang jauh lebih luas, tetapi berikut adalah sorotannya. Seperti FluentCRM, Groundhogg adalah CRM otomasi pemasaran yang sangat berguna untuk merek eCommerce dan industri berat pemasaran.

Fitur Utama untuk Groundhogg CRM:

• Total manajemen kontak dengan penandaan dan segmentasi
• Otomasi pemasaran termasuk pemasaran email dan SMS
• Banyak integrasi untuk menghemat waktu (beberapa hanya hadir dengan tingkatan harga lebih tinggi) termasuk integrasi Divi dengan “Tingkat plus”

Groundhogg CRM memungkinkan pemilik bisnis melakukan lebih banyak hal dengan WordPress. Anda dapat dengan mudah membuat otomatisasi pemasaran dan corong penjualan dan mengelola kampanye email Anda langsung di dalam instalasi WordPress Anda. Bahkan membuat urutan otomatis cukup mudah dari dasbor

Groundhogg CRM adalah untuk Anda jika Anda…

• Anda adalah bisnis kecil yang mencari solusi CRM komprehensif
• Anda tertarik untuk mendapatkan bantuan terkait pemasaran Anda dari tim dukungan Groundhogg
• Anda ingin mengotomatiskan proses penjualan dan pemasaran Anda

Harga: Gratis, Paket berbayar mulai dari $20 per bulan

Dapatkan Groundhogg CRM

3. Proposal suara

Propovoice adalah CRM yang komprehensif dan plugin faktur untuk pemilik bisnis dan pekerja lepas. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengelola klien, proyek, perkiraan, faktur, dan banyak lagi—semua dalam kenyamanan instalasi WordPress Anda sendiri. Jika Anda ingin meningkatkan bisnis lepas atau layanan Anda, Propovoice adalah alat yang harus dimiliki untuk membantu Anda mengelola klien dan proyek dengan lebih efisien. Namun, itu bukan CRM yang berfokus pada pemasaran tetapi penjualan dan fokus pada proyek yang membuatnya menonjol dari dua plugin pertama dalam daftar kami.

Fitur Utama untuk Propovoice:

• Penjualan dan memimpin manajemen
• Estimasi, faktur, dan manajemen proyek
• Manajemen proyek (dengan portal komunikasi klien yang akan datang)
• Templat untuk membuat taksiran dan tagihan Anda terlihat profesional

Satu hal tentang Propovoice adalah kesederhanaan dan desainnya yang modern. Apakah bekerja melalui papan Kanban meja kesepakatan atau memilih template faktur, plugin tidak terasa kuno sama sekali. Namun, sebagai plugin yang lebih baru, Propovoice memiliki integrasi yang terbatas. Padahal, itu sedang dalam pengembangan aktif dan cukup sering mendapatkan integrasi baru.

Propovoice cocok untuk Anda jika Anda…

• Adalah bisnis kecil hingga menengah yang mencari CRM berbasis penjualan
• Ingin CRM yang tampak modern untuk WordPress dan bosan dengan dasbor WP yang kuno
• Butuh CRM penjualan yang harganya sedikit di bawah rata-rata

Harga Propovoice: Gratis, Paket berbayar mulai dari $59 setahun

Dapatkan Propovoice

4. Funnel Kit

FunnelKit adalah CRM pemasaran yang dibangun untuk memberdayakan situs web WooCommerce ke level baru. Ini menghadirkan alat yang berfokus secara eksklusif pada pertumbuhan eCommerce. Ini mencakup setiap aspek perolehan prospek, pemasaran email, dan pengoptimalan/otomatisasi tingkat konversi toko.

Fitur Utama untuk FunnelKit:

• Pembuat corong untuk WordPress dengan Analytics, pengujian A/B, dan Pembuatan Prospek
• Manajemen kontak untuk pemasaran email dan pelacakan akun eCommerce
• Desainer email visual, drag-and-drop (semuanya ada di dalam WordPress)
• Pembuat alur kerja untuk email dan tugas otomatisasi kontak (buat kontak, tambahkan tag, dan lacak kinerja upsell)

Fitur manajemen kontak plugin ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan mengatur informasi pelanggan di lokasi terpusat; dikombinasikan dengan alat pemasaran emailnya, ini adalah salah satu solusi CRM terbaik yang tersedia.

FunnelKit adalah untuk Anda jika Anda…

• Jalankan toko WooCommerce dan ingin memeras setiap kinerja terakhir darinya
• Mencari CRM WordPress asli yang dibuat untuk WooCommerce
• Membutuhkan fitur eCommerce seperti corong khusus produk dan peningkatan penjualan

Harga FunnelKit: Mulai dari $99,50 setahun

Dapatkan FunnelKit

5.WP ERP

WP ERP adalah platform manajemen bisnis total yang menyertakan CRM sebagai fungsi inti. Plugin dasar ini terdiri dari tiga modul utama: Manajemen SDM, CRM, dan Akuntansi. Ada total 23 ekstensi yang menambahkan fungsionalitas khusus ke plugin dasar. WP ERP bertujuan untuk menjadi sistem operasi bisnis Anda—tidak hanya untuk CRM tetapi operasi selama rentang jejak bisnis Anda.

Fitur utama untuk WP ERP:

• Pimpin dan manajemen kontak dengan segmentasi pelanggan
• Ekstensi untuk Help Desk, pemasaran email, dan akuntansi tingkat lanjut
• Struktur harga modul sehingga Anda hanya membayar apa yang Anda gunakan

Salah satu fitur menonjol dari WP ERP adalah dasbornya yang mudah dinavigasi yang dapat membantu Anda menjadwalkan rapat dan melacak tugas yang ditetapkan untuk prospek dan peluang.

WP ERP adalah untuk Anda jika Anda…

• Perlu lebih dari sekadar CRM yang dimasukkan ke dalam instalasi WordPress Anda
• Anda ingin mengotomatiskan upaya pemasaran Anda
• Anda memerlukan alat gratis untuk membantu Anda memperkirakan penjualan di masa mendatang

Harga WP ERP: Gratis, tingkat Premium mulai dari $129 per tahun (ekstensi mulai dari $2,49/bln hingga $9,49/bln)

Dapatkan WP ERP

6. WP-CRM

WP-CRM adalah antarmuka CRM lama lainnya yang berfungsi di dalam WordPress. Meskipun beberapa aspek terlihat kuno, ini menangani manajemen klien dan pelacakan proyek antar pengguna. Seperti WP ERP, ia memiliki add-on premium yang tersedia untuk menambahkan fitur, integrasi, dan fungsionalitas tambahan.

Fitur Utama untuk WP-CRM:

• CRM dan manajemen kontak
• Menangani proyek untuk tim dan tugas untuk pengguna individu
• Mengizinkan bidang khusus untuk membuat CRM yang sesuai dengan kebutuhan Anda

WP-CRM adalah untuk Anda jika Anda…

• Ingin meningkatkan hubungan pelanggan Anda dan mengembangkan bisnis Anda
• Butuh platform yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan operasi dan strategi perusahaan Anda
• Jangan pedulikan tampilan WordPress "tradisional".

Harga WP-CRM: Gratis, Ekstensi Premium (mulai dari $29/tahun hingga $89/tahun)

Dapatkan WP-CRM

7. CRM Jetpack

Jetpack CRM adalah plugin untuk WordPress yang menawarkan bisnis kecil solusi yang aman dan dapat disesuaikan untuk mengelola hubungan pelanggan mereka. Anda mungkin pernah mendengar tentang Jetpack dalam konteks lain (seperti CDN atau iklan), tetapi Jetpack juga memiliki modul CRM. Dengan Jetpack CRM, Anda memiliki dan menghosting data Anda sendiri, memberi Anda kendali penuh atas akses dan keamanan. Plugin berjalan di server Anda dan dapat digunakan bersama dengan plugin keamanan lainnya, memungkinkan Anda mengatur peran dan izin untuk menentukan siapa yang dapat melakukan apa dalam CRM. Kami memiliki tinjauan Jetpack CRM yang mendetail, tetapi inilah sorotannya.

Fitur Utama meliputi:

• Lengkapi manajemen kontak
• Pelacakan dan pelaporan transaksi
• Penjadwalan tugas dan janji temu
• Analisis penjualan dan pemasaran
• Integrasi pemasaran email (Aweber, Convertkit, Mailchimp, dan lainnya)
• Add-on berbayar untuk mengintegrasikan CRM dengan Membermouse, Gravity Forms, dan Optinmonster

Jetpack CRM menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan mereka, termasuk portal klien, manajemen kontak, dan penagihan. Ini juga menyediakan dasbor yang dapat disesuaikan yang memungkinkan pengguna melacak penjualan dan pendapatan mereka. Plugin ini memungkinkan pengguna untuk menambah atau menghapus modul untuk membuat alat CRM yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan khusus mereka.

Jetpack CRM cocok untuk Anda jika Anda…

• Apakah pemilik bisnis mencari solusi CRM yang aman dan dapat disesuaikan
• Ingin mengelola hubungan pelanggan Anda di satu tempat
• Perlu melacak penjualan dan pendapatan Anda

Harga Jetpack CRM: $129 setahun

Dapatkan Jetpack CRM

8. Integrasi Bit

Integrasi Bit adalah paket integrasi WordPress untuk menghubungkan plugin yang berbeda (situs yang sama) untuk membuat otomatisasi lanjutan antara alat yang Anda instal. Banyak plugin menghubungkan situs web WordPress Anda dengan alat eksternal, tetapi yang ini menghubungkan alat internal Anda bersama sehingga berfungsi sebagai satu mesin yang kohesif—bukan silo yang membuat frustrasi.

Ini mungkin tampak seperti plugin yang aneh untuk ditampilkan dalam artikel tentang plugin WordPress CRM, tetapi ini bisa menjadi konsekuensi. Jika Anda sudah menggunakan CRM mandiri (pikirkan Hubspot, Zoho, atau ActiveCampaign), Anda mungkin dapat menggunakan Integrasi Bit untuk terhubung lebih dari yang semula Anda perkirakan. Ini mungkin tidak berfungsi untuk pengaturan khusus Anda, tetapi (dan pesaingnya, Flowmattic) sangat cocok untuk membuat lebih banyak otomatisasi dan integrasi dalam situs web Anda.

Fitur Utama untuk Integrasi Bit:

• Mereka memiliki lebih dari 150 integrasi WordPress untuk dimanfaatkan
• Ahli bekerja dengan produk mereka yang lain (Bit Form, Bit SMTP, dan Bit Assist)
• Harga rendah tahunan untuk platform otomasi

Lihatlah integrasi yang terdaftar dan lihat apa yang mungkin Anda pikir sebelumnya tidak dapat dilakukan tanpa API dan webhook dengan kode khusus.

Integrasi Bit cocok untuk Anda jika Anda…

• Ingin mewujudkan integrasi baru antara plugin dan aplikasi eksternal Anda
• Memiliki CRM eksternal tetapi ingin menjelajahi lebih banyak otomatisasi dengannya

Harga Integrasi Bit: Gratis, versi Premium $19 setahun

Dapatkan Integrasi Bit

9. Formulir WP

Formulir WP adalah plugin lain yang kami yakin tidak Anda harapkan di daftar ini. CRM (WordPress atau bukan) adalah mesin pemakan data. Jika mereka tidak memiliki banyak data (atau data yang dapat ditindaklanjuti), pertimbangkan investasi Anda dalam moot CRM. Oleh karena itu, plugin Forms merupakan langkah penting dalam mesin data Anda. Formulir WP (meskipun ada pesaing hebat lainnya di artikel plugin formulir terbaik kami) adalah pilihan yang sangat baik dalam hal formulir dengan banyak integrasi. Integrasi tersebut adalah pipa antara situs web Anda dan CRM yang mengirimkan data berharga.

Fitur Utama untuk Formulir WP:

• Ratusan template untuk setiap kasus penggunaan
• Integrasi di atas integrasi untuk mengirim data
• Banyak fleksibilitas dengan berbagai jenis formulir (konvensional, keikutsertaan email buletin, kontak, dll.)

Pilih dari ratusan templat yang dikategorikan untuk pembuatan formulir cepat yang memberdayakan bisnis Anda. Semuanya, mulai dari formulir donasi hingga keikutsertaan—Formulir WP membantu Anda dengan fitur hemat waktu.

Formulir WP cocok untuk Anda jika Anda…

• Belum menjelajahi apa yang dapat dilakukan pembuat formulir premium untuk strategi data Anda
• Ketahui anggaran Anda untuk plugin formulir dan temukan tingkat harga yang memiliki integrasi yang Anda butuhkan
• Tidak ingin membuang waktu membuat formulir dari awal

Harga Formulir WP: Gratis, Premium mulai dari $49,50 setahun

Dapatkan Formulir WP

Apa Plugin CRM Terbaik untuk WordPress?

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, semakin penting bagi perusahaan untuk memiliki hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Plugin CRM berbasis WordPress adalah aset penting untuk bisnis yang ingin mengelola dan melacak interaksi pelanggan. Seperti yang kita lihat, beberapa memiliki alat khusus yang terpasang di dalamnya yang membuatnya lebih baik dalam tugas tertentu daripada CRM lainnya.

Bagi mereka yang mencari CRM otomasi pemasaran terbaik, kami sarankan Anda melihat FluentCRM atau FunnelKit. Jika Anda membutuhkan lebih banyak manajemen penjualan dan pascapenjualan, periksa Propovoice dan lihat apakah itu memenuhi kebutuhan Anda. Bagi siapa pun dengan pengaturan CRM apa pun, Integrasi Bit dan Formulir WP mungkin terbukti berguna juga.

Ingat, CRM adalah komitmen yang tinggi. Butuh waktu untuk mengatur dengan benar semua bidang khusus, otomatisasi, dan proses yang menghasilkan mesin yang diminyaki dengan baik. Namun, semua pekerjaan itu akan sia-sia karena data itu masuk dan membuat Anda dapat terus mengikuti kebutuhan pelanggan.

Artikel menampilkan gambar oleh Grafvish / shutterstock.com

Pengungkapan: Jika Anda membeli sesuatu setelah mengeklik tautan di pos, kami dapat menerima komisi. Ini membantu kami menjaga agar konten gratis dan sumber daya yang bagus terus mengalir. Terima kasih atas dukungannya!