8 Plugin CRM WordPress Terbaik Tahun 2023 (Dibandingkan)

Apakah Anda ingin menambahkan CRM ke situs WordPress Anda?

Plugin manajemen hubungan pelanggan (CRM) dapat membantu Anda menindaklanjuti prospek, meningkatkan penjualan, dan mengelola interaksi dengan pelanggan Anda.

Pada artikel ini, kami akan membagikan beberapa plugin WordPress CRM terbaik.

Mengapa Menggunakan Plugin CRM WordPress?

Plugin manajemen hubungan pelanggan (CRM) akan menyimpan detail kontak pelanggan dan prospek Anda, dengan cepat menunjukkan interaksi Anda sebelumnya dengan mereka, dan membantu Anda menawarkan layanan pelanggan yang efisien di seluruh bisnis Anda.

Data ini dapat digunakan oleh tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Anda untuk menindaklanjuti prospek, melihat riwayat pembelian, dan mencatat bagaimana masalah pelanggan Anda diselesaikan.

Plugin CRM perlu berintegrasi dengan platform media sosial, perangkat lunak penghasil prospek dan layanan pemasaran email Anda, serta situs web keanggotaan atau toko online Anda. Itu harus menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola pelanggan Anda di satu tempat.

Oleh karena itu, mari kita lihat plugin WordPress CRM terbaik beserta kelebihan dan kekurangannya untuk membantu Anda memilih alat terbaik untuk bisnis Anda.

1. HubSpot

HubSpot adalah plugin CRM komprehensif untuk WordPress yang terintegrasi secara mulus dengan produk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka. Ini memungkinkan Anda menangkap prospek, mengelola kontak, dan melacak interaksi pengguna.

HubSpot CRM hadir dengan alat bawaan untuk mengumpulkan data pelanggan di situs WordPress Anda dan menambahkannya ke daftar kontak Anda. Ini termasuk formulir, email, dan obrolan langsung.

Data Anda disimpan di platform cloud HubSpot. Ini juga terintegrasi dengan lebih dari 300 aplikasi dan layanan, seperti pemasaran email dan perangkat lunak penghasil prospek seperti OptinMonster.

Platform inti HubSpot CRM gratis dan mendukung pengguna tanpa batas dan kontak tanpa batas. Anda dapat meningkatkan ke paket berbayar untuk mendapatkan fitur yang lebih canggih.

Hubspot mudah digunakan, dan kami menunjukkan cara menambahkannya ke situs WordPress Anda langkah demi langkah dalam panduan kami tentang cara menambahkan CRM di situs WordPress Anda dan mendapatkan lebih banyak prospek.

Kelebihan:

• HubSpot adalah CRM yang mudah digunakan.
• Fitur inti HubSpot CRM gratis.
• Dengan paket berbayar, Anda dapat memilih untuk fokus pada pemasaran, penjualan, atau layanan pelanggan.
• Anda dapat dengan mudah menyematkan formulir dan obrolan langsung di situs Anda.

Kontra:

• Pemula mungkin menemukan plugin ini memiliki kurva pembelajaran.
• Data disimpan di layanan cloud HubSpot.

Mengapa kami memilih HubSpot: HubSpot adalah CRM terbaik untuk bisnis kecil dan mudah diintegrasikan dengan situs WordPress Anda.

2. Otomatisasi FunnelKit

Otomatisasi FunnelKit adalah alat otomatisasi CRM dan pemasaran yang kuat untuk situs web WordPress dan toko WooCommerce.

Anda dapat menggunakannya untuk melihat setiap detail tentang pelanggan Anda, termasuk nama, email, jenis kelamin, lokasi geografis, tag, daftar, dan lainnya. Anda juga dapat melihat detail riwayat masa lalu mereka di website atau toko online Anda, termasuk riwayat pembelian mereka.

Kekuatan plugin ini terletak pada otomatisasi. Anda juga dapat menggunakan pembuat otomatisasi visualnya untuk mengotomatiskan kampanye email dan SMS yang ditargetkan, membuat pengingat berlangganan, mengirim kupon otomatis, dan banyak lagi.

Kelebihan:

• Profil kontak yang mendalam menampilkan semua informasi klien di satu tempat.
• Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan toko WooCommerce Anda, termasuk email dan pesan SMS.
• Otomatisasi FunnelKit memiliki fitur-fitur canggih seperti analitik, pelacakan pendapatan, dan pengujian A/B.
• Ini memiliki integrasi dengan aplikasi dan plugin populer.

Kontra:

• Pemula akan menemukan adanya kurva pembelajaran.
• Ini lebih mahal daripada kebanyakan solusi CMS.

Mengapa kami memilih FunnelKit Automations: Funnelkit Automations adalah salah satu platform otomatisasi pemasaran terbaik untuk WooCommerce. Profil kontaknya memberi Anda akses mudah ke detail pelanggan dan riwayat pembelian.

3. CRM Penjualan Baru

Freshsales CRM adalah CRM yang populer dan terjangkau dengan pendekatan berorientasi penjualan. Ini memiliki fitur penilaian yang membantu Anda memprioritaskan dan mempersonalisasi keterlibatan pelanggan.

Dasbornya memberi Anda akses cepat ke data pelanggan, termasuk laporan, aktivitas, panggilan telepon, email, dan detail kontak.

Fitur lainnya termasuk jalur penjualan visual, wawasan percakapan yang dapat ditindaklanjuti, pelacakan peristiwa, alur kerja khusus, dan integrasi dengan layanan pihak ketiga yang populer.

Freshsales juga memungkinkan Anda mengotomatiskan pekerjaan Anda untuk menghemat waktu. Ini memungkinkan Anda secara otomatis menetapkan prospek, mengirim email, menambahkan tugas, membuat pengingat, dan banyak lagi. Ini juga dapat menghemat waktu dengan secara otomatis mengisi rincian tambahan berdasarkan informasi sosial dan publik.

Anda dapat menemukan plugin Freshsales Integration di Direktori Plugin WordPress. Ini memungkinkan Anda untuk menyinkronkan kontak dan prospek, menyematkan formulir, melacak aktivitas situs web, dan menerima pemberitahuan.

Kelebihan:

• Terjangkau dan mudah digunakan.
• Sistem penilaian membantu Anda memprioritaskan prospek.
• Fitur otomatisasi menghemat waktu Anda.
• Murah dan menawarkan uji coba gratis 21 hari.

Kontra:

• Menawarkan lebih sedikit penyesuaian dibandingkan CRM lainnya.
• Menawarkan lebih sedikit integrasi dibandingkan beberapa CRM lainnya.

Mengapa kami memilih Freshsales CRM: Freshsales CRM memiliki pendekatan berorientasi penjualan. Ini membantu Anda memprioritaskan prospek dan menghemat waktu dengan menawarkan otomatisasi dan entri data otomatis.

4. Brevo (Sebelumnya Sendinblue)

Brevo, sebelumnya dikenal sebagai Sendinblue, adalah layanan pemasaran email yang populer. Ini menawarkan fitur CRM seperti manajemen kontak dengan bidang khusus, pelacakan kontak, penilaian prospek, dan log email transaksional. Itu juga dapat berintegrasi dengan produk CRM lainnya.

Perusahaan juga menawarkan plugin WooCommerce CRM gratis di Direktori Plugin WordPress resmi. Ini secara otomatis akan menyinkronkan data pelanggan WooCommerce Anda dengan Brevo sehingga Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan untuk toko Anda menggunakan satu alat.

Setelah data toko online Anda disinkronkan, Anda akan dapat mengelola pelanggan dan pesanan mereka dengan lebih baik, membuat kampanye email dan SMS yang efektif, dan melacak berapa banyak email yang terkirim, dibuka, dan diklik.

Kelebihan:

• Fitur CRM-nya yang terbatas dapat melakukan semua yang Anda perlukan jika pemasaran email adalah fokus Anda.
• Anda dapat menyiapkan alur kerja otomatis untuk meningkatkan konversi di toko Anda.
• Paket gratis Brevo memungkinkan Anda membuat kontak tanpa batas dan mengirim hingga 300 email per hari.
• Plugin Brevo untuk WooCommerce gratis.

Kontra:

• Fitur CRM-nya lebih terbatas dibandingkan solusi CRM lainnya.
• Integrasi plugin hanya untuk toko WooCommerce, bukan situs WordPress umum.
• Anda bergantung pada platform Brevo, sehingga downtime apa pun dapat memengaruhi kampanye Anda.

Mengapa kami memilih Brevo: Brevo adalah salah satu layanan pemasaran email terbaik dan akan menyediakan semua fitur CRM yang Anda perlukan untuk pemasaran email. Plugin WordPress gratis juga memungkinkan Anda menyinkronkan pelanggan di toko WooCommerce Anda secara instan.

5. CRM Penggerak Pipa

Pipedrive CRM adalah plugin CRM berbasis penjualan lainnya untuk bisnis. Ini memungkinkan Anda mengelola manajemen jalur penjualan menggunakan antarmuka intuitif yang memberi Anda akses cepat ke semua informasi yang Anda butuhkan.

Ini dirancang untuk tim penjualan dan menawarkan fungsi seperti pelaporan penjualan, pelacakan aktivitas yang tepat, informasi kontak tingkat lanjut, saluran yang dapat disesuaikan, perkiraan penjualan, dan integrasi email yang lancar.

Selain itu, ia menawarkan banyak opsi integrasi, memungkinkan Anda menghubungkan CRM dengan layanan yang ada.

Anda dapat menemukan plugin LeadBooster Chatbot by Pipedrive di Direktori Plugin WordPress. Ini adalah plugin chatbot yang menangkap pengunjung situs WordPress Anda dan mengubahnya dari prospek berkualitas menjadi kesepakatan di akun CRM Pipedrive Anda.

Kelebihan:

• Antarmuka intuitif.
• Pantau kinerja penjualan dan tingkat konversi Anda.
• Melacak komunikasi pelanggan.
• Otomatiskan tugas yang berulang.
• Harga terjangkau.

Kontra:

• Kemampuan pelaporan dan otomatisasinya yang canggih lebih terbatas dibandingkan CRM lainnya.
• Beberapa fitur lanjutan memiliki kurva pembelajaran yang curam

Mengapa kami memilih Pipedrive CRM: Pipedrive CRM adalah solusi hubungan pelanggan yang terjangkau untuk tim penjualan.

6. CRM Tali Hijau

GreenRope CRM adalah CRM multiguna yang dirancang untuk tim. Ini memungkinkan departemen penjualan dan pemasaran, layanan pelanggan, dan operasi Anda menggunakan satu platform saat berurusan dengan pelanggan Anda.

Ini mengintegrasikan CRM, pemasaran email, otomatisasi, media sosial, manajemen proyek, dan banyak lagi ke dalam satu sistem yang fleksibel.

CRM juga menawarkan fitur yang memungkinkan Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan, memprioritaskan prospek, melacak kesepakatan, dan memantau keterlibatan sosial.

Anda dapat menemukan plugin GreenRope Analytics WordPress CRM di Direktori Plugin WordPress. Ini memungkinkan Anda melacak pengunjung situs WordPress Anda dalam akun GreenRope Anda.

Kelebihan:

• Satu alat dapat memenuhi kebutuhan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan Anda.
• Fitur tambahan termasuk manajemen proyek, penilaian prospek, dan manajemen acara.
• Ini sangat dapat disesuaikan.

Kontra:

• Alat ini memiliki banyak tujuan, sehingga memiliki kurva pembelajaran.
• Ini lebih mahal daripada beberapa solusi CRM.

Mengapa kami memilih GreenRope CRM: GreenRope CRM adalah alat CRM fleksibel yang dapat memenuhi kebutuhan beberapa departemen di bisnis atau toko online Anda.

7.CRM Lancar

FluentCRM adalah plugin CRM dan otomatisasi email yang dihosting sendiri untuk WordPress. Tidak seperti banyak solusi CRM lain yang menyimpan datanya di layanan cloud mereka sendiri, semua data FluentCRM adalah milik Anda dan disimpan di database WordPress Anda.

Plugin ini mudah diatur, dan pemula akan menikmati dasbornya yang ramah pengguna. Ini memungkinkan Anda melacak informasi penting pelanggan seperti riwayat pembelian, pengiriman formulir, dan rasio buka email serta rasio klik mereka.

FluentCRM kompatibel dengan banyak plugin WordPress populer, termasuk Easy Digital Downloads, MemberPress, dan LearnDash.

Anda dapat menemukan plugin Pemasaran Email, Buletin, Otomatisasi Email, dan CRM FluentCRM di Direktori Plugin WordPress. Ini memungkinkan Anda menyinkronkan kontak, mengotomatiskan email dan membuat kampanye email, melacak aktivitas situs web Anda, dan banyak lagi.

Kelebihan:

• Menyimpan datanya di database WordPress Anda.
• Performa cepat.
• Juga menawarkan otomatisasi email.
• Anda dapat memulai secara gratis.

Kontra:

• Paket berbayar harganya lebih mahal dibandingkan beberapa CRM lainnya.

Mengapa kami memilih FluentCRM: FluentCRM adalah plugin WordPress CRM yang mudah digunakan yang juga dapat melacak dan mengotomatiskan kampanye email Anda. Semua datanya disimpan di WordPress, jadi Anda tidak perlu bergantung pada layanan cloud pihak ketiga.

8. Sistem WP-CRM

Sistem WP-CRM adalah plugin WordPress CRM gratis yang dirancang untuk pekerja lepas dan pemilik usaha kecil. Ini menyediakan fungsionalitas CRM dasar untuk situs WordPress, seperti mengelola kontak, melacak riwayat komunikasi, dan menetapkan tugas.

Seperti FluentCRM, WP-CRM menyimpan semua datanya di database WordPress Anda. Ini berarti Anda memiliki semua data Anda dan tidak bergantung pada perusahaan lain agar data Anda dapat diakses.

Anda juga dapat membeli ekstensi untuk menambahkan fitur baru seperti bidang khusus dan integrasi.

Kelebihan:

• Ramah pengguna dan mudah dinavigasi.
• Data disimpan di situs WordPress Anda, bukan layanan cloud pihak ketiga.
• Plugin gratis ini akan memenuhi kebutuhan banyak pekerja lepas dan usaha kecil.

Kontra:

• Fitur-fitur canggih yang terbatas.
• Biaya ekstensi berbayar bisa bertambah.

Mengapa kami memilih Sistem WP-CRM: Sistem WP-CRM adalah plugin CRM gratis terbaik untuk WordPress. Plugin dasar akan memenuhi kebutuhan banyak usaha kecil, dan Anda dapat membeli ekstensi untuk menambahkan bidang khusus dan integrasi sesuai kebutuhan.

Apa Plugin CRM WordPress Terbaik?

Menurut pendapat ahli kami, kami percaya bahwa HubSpot adalah plugin WordPress CRM terbaik. Mudah digunakan, menawarkan fitur terpenting, dan plugin intinya gratis.

Di sisi lain, jika Anda memiliki toko WooCommerce dan membutuhkan CRM dengan otomatisasi pemasaran yang berfokus pada eCommerce, Anda juga harus melihat FunnelKit Automations. Ini sangat berguna, dapat membantu Anda meningkatkan penjualan secara keseluruhan, dan bernilai setiap sennya.

Namun, jika Anda mencari CRM yang sepenuhnya berfokus pada penjualan, kami juga merekomendasikan penggunaan Freshsales CRM atau Pipedrive CRM karena keduanya didorong oleh penjualan dan dapat membantu Anda mengotomatiskan proses penjualan.

FAQ Tentang Plugin CRM untuk WordPress

Apakah Anda masih memiliki pertanyaan? Berikut adalah jawaban atas beberapa pertanyaan paling umum yang ditanyakan kepada kami tentang plugin WordPress CRM.

Apakah WordPress itu CRM atau CMS?

WordPress adalah CMS, atau sistem manajemen konten. Ini memungkinkan Anda membangun dan mengelola situs web Anda dan semua kontennya.

Namun, WordPress adalah platform yang sangat fleksibel yang dapat digunakan untuk banyak tujuan.

Anda dapat dengan mudah menginstal plugin WordPress untuk menambahkan fitur yang Anda perlukan untuk menggunakan situs web Anda untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Apa itu plugin CRM WordPress?

Plugin WordPress CRM adalah add-on yang menempatkan fungsionalitas manajemen hubungan pelanggan langsung ke situs WordPress. Ini memungkinkan pengguna untuk mengelola prospek, kontak, dan interaksi pelanggan di dasbor WordPress.

Apakah Anda memerlukan plugin CRM untuk situs WordPress Anda?

Apakah Anda memerlukan plugin CRM bergantung pada tujuan bisnis Anda dan tingkat manajemen hubungan pelanggan yang diperlukan. Jika Anda sering berinteraksi dengan prospek atau pelanggan, plugin CRM dapat membantu mengatur dan menyederhanakan interaksi ini.

Fitur apa yang harus Anda cari di plugin WordPress CRM?

Fitur penting yang harus dicari dalam CRM mencakup manajemen kontak, pelacakan prospek, integrasi email, manajemen tugas, pelaporan dan analitik, opsi penyesuaian, dan integrasi dengan alat dan platform lain.

Namun, fitur yang Anda butuhkan akan bervariasi tergantung pada kebutuhan spesifik Anda, ukuran tim Anda, jumlah pelanggan yang perlu Anda tangani, dan jenis bisnis yang Anda jalankan.

Panduan Ahli WordPress untuk Layanan Pelanggan

Sekarang setelah Anda mempelajari tentang plugin WordPress CRM terbaik, Anda mungkin ingin melihat beberapa panduan kami yang lain tentang layanan pelanggan:

• Cara Menambahkan CRM di Situs WordPress Anda dan Mendapatkan Lebih Banyak Prospek
• Cara Mengoptimalkan Perjalanan Pelanggan untuk Toko WooCommerce
• Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis Kecil (Dengan Opsi Gratis)
• CRM WooCommerce Terbaik untuk Mengembangkan Toko Anda (Dibandingkan)
• Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Terbaik untuk Bisnis (Dibandingkan)
• Layanan Telepon Bisnis Terbaik untuk Bisnis Kecil

Kami harap tutorial ini membantu Anda menemukan plugin WordPress CRM terbaik. Anda mungkin juga ingin melihat panduan kami tentang cara meningkatkan lalu lintas blog Anda atau pilihan ahli kami untuk plugin meja bantuan WordPress terbaik untuk dukungan pelanggan.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan Saluran YouTube kami untuk tutorial video WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.