8 Plugin CRM WordPress Terbaik untuk Meningkatkan Skala Bisnis Anda

Berjuang untuk melacak interaksi pelanggan, prospek, dan data penjualan di situs WordPress Anda? Anda tidak sendirian.

Banyak bisnis menghadapi tantangan ini seiring pertumbuhan mereka, yang menyebabkan hilangnya peluang dan alur kerja yang tidak efisien.

Kabar baiknya? Plugin WordPress CRM dapat membantu.

Alat CRM ini dirancang untuk memudahkan manajemen hubungan pelanggan, menyederhanakan proses, dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda—semuanya dalam pengaturan WordPress Anda yang sudah ada.

Pada artikel ini, kami akan menguraikan 8 plugin CRM WordPress teratas yang dapat meningkatkan hubungan pelanggan dan meningkatkan skala bisnis Anda dengan mudah.

Baik Anda pemilik usaha kecil atau pengusaha eCommerce, Anda akan menemukan solusi yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Siap menemukan plugin CRM terbaik untuk bisnis Anda? Mari selami dan jelajahi opsi terbaik.

Apa itu CRM WordPress?

WordPress CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) mengacu pada sistem yang terintegrasi ke situs WordPress Anda melalui sebuah plugin. Ini membantu Anda mengelola interaksi pelanggan, melacak prospek, dan mengatur data klien langsung dari dasbor WordPress Anda.

Dengan plugin WordPress CRM, Anda dapat menyederhanakan tugas-tugas seperti pemasaran email, tindak lanjut penjualan, dan dukungan pelanggan, semuanya di satu tempat. Plugin ini dimaksudkan untuk membantu bisnis mengotomatiskan alur kerja, meningkatkan interaksi pelanggan, dan menskalakan operasi tanpa memerlukan perangkat lunak CRM terpisah.

Bagaimana Cara Memilih Plugin CRM Terbaik untuk WordPress?

Memiliki plugin WordPress CRM bukanlah suatu kemewahan. Ini adalah suatu keharusan bagi bisnis yang sedang berkembang.

Dengan CRM, perusahaan melihat peningkatan tingkat retensi pelanggan sebesar 53%. Tidak heran setiap organisasi cepat atau lambat akan menganggapnya penting bagi bisnis mereka!

Berikut adalah fitur-fitur berikut yang perlu dipertimbangkan ketika memilih plugin untuk WordPress CRM:

• Kemudahan integrasi dengan pengaturan dan plugin WordPress yang ada.
• Manajemen pemimpin untuk melacak, mengatur, dan memprioritaskan data pelanggan secara efisien.
• Fungsi pemasaran email untuk mengotomatiskan kampanye dan memelihara prospek secara langsung.
• Opsi penyesuaian untuk menyesuaikan bidang dan fungsi CRM dengan kebutuhan bisnis Anda.
• Hubungi manajemen untuk menyimpan dan mengatur interaksi pelanggan di satu tempat.
• Alur kerja otomatis untuk menyederhanakan tugas yang berulang dan meningkatkan efisiensi.
• Pelaporan dan analitik untuk melacak data pelanggan dan mengukur kinerja CRM.
• Integrasi dengan plugin lain, seperti WooCommerce atau plugin formulir kontak.
• Sistem corong dan urutan otomatis untuk meningkatkan efisiensi interaksi pelanggan.
• Beberapa sistem saluran penjualan untuk meningkatkan penjualan, penurunan penjualan, dan banyak lagi.
• Fasilitas penandaan, pemicu, dan bilah pencarian untuk menemukan pelanggan dan grup dengan mudah.

Oleh karena itu, mari selami daftar plugin CRM terbaik kami untuk bisnis kecil.

8 Plugin CRM WordPress Terbaik

Siap menambahkan CRM untuk WordPress? Berikut adalah 8 plugin teratas yang dapat Anda coba:

1.HubSpot CRM

HubSpot memungkinkan Anda menghubungkan situs WordPress Anda ke plugin CRM gratis HubSpot. Hasilnya, membantu Anda mengatur, melacak, dan memelihara prospek dan pelanggan Anda.

Plugin ini lebih dari sekedar CRM. Ini menawarkan serangkaian fitur untuk membuat formulir, menjalankan obrolan langsung di situs web Anda, dan menyediakan analitik. Bahkan ada alat pemasaran email yang memungkinkan Anda mengirim email dan buletin otomatis.

Semuanya hadir dalam satu paket yang bagus untuk melibatkan pengunjung dan menyediakan platform manajemen pelanggan yang menarik.

HubSpot terkenal dengan alat pemasarannya yang kuat, jadi ini adalah peluang bagus untuk memanfaatkan salah satu alat hubungan pelanggan terbaik di pasar.

Seperti disebutkan, CRM benar-benar gratis dan menawarkan plugin WordPress untuk memudahkan integrasi dengan situs web Anda yang sudah ada. Hanya perlu beberapa menit untuk menyiapkan CRM Anda secara online.

Plugin CRM hadir dengan pembuat formulir gratis yang menangkap kiriman pengunjung dan langsung menyinkronkannya dengan CRM. Meskipun Anda menggunakan pembuat formulir yang berbeda, seperti Gravity Forms atau Ninja Forms, prospek akan ditambahkan ke daftar kontak Anda.

Pembuat formulir berguna untuk membuat popup, spanduk, dan formulir yang disematkan. Bersamaan dengan itu, Anda mendapatkan obrolan langsung dan chatbot untuk berinteraksi dengan prospek Anda dan mempersonalisasi percakapan Anda dalam skala besar. Semua obrolan secara otomatis disimpan di CRM.

Secara keseluruhan, ini adalah salah satu alat CRM terbaik yang tersedia untuk WordPress.

Fitur Utama:

• Atur, lacak, dan kelola kontak dan prospek Anda dengan mudah di satu tempat.
• Tangkap prospek melalui formulir, chatbot, dan halaman arahan yang terintegrasi secara mulus dengan CRM Anda.
• Otomatiskan tugas tindak lanjut, pengingat, dan alur kerja untuk menyederhanakan proses penjualan Anda.
• Pantau kemajuan kesepakatan melalui setiap tahap jalur penjualan Anda.
• Terhubung secara lancar dengan alat pemasaran HubSpot untuk pemeliharaan prospek yang lebih baik.
• Hemat waktu dengan templat email siap pakai dan dapat disesuaikan.
• Sinkronkan kalender Anda dan jadwalkan rapat dengan mudah.
• Prediksi tren dan hasil penjualan di masa depan menggunakan analitik bawaan.
• Bagikan catatan, tugas, dan kemajuan dengan tim Anda di platform terpusat.
• Lacak dan kelola masalah dukungan pelanggan langsung dalam CRM.

Harga:

HubSpot menawarkan alat CRM gratis selamanya dengan hingga 1.000 kontak dan tanpa batasan data pelanggan. Versi premium mulai dari $20/bln/kursi.

Coba HubSpot CRM

2.WP ERP

WP ERP adalah plugin gratis yang menyediakan solusi CRM, HRM, dan akuntansi untuk bisnis kecil dan besar.

Plugin CRM WordPress ini terdiri dari modul yang berbeda: satu untuk fungsionalitas CRM dan satu lagi untuk solusi HRM dan akuntansi. Mereka tidak memiliki batasan, jadi Anda dapat membuat entri sebanyak yang Anda suka di semua modul.

Anda tidak perlu mengeluarkan uang apa pun untuk memulai dengan plugin WP ERP. Versi gratisnya mencakup alat paling penting bagi bisnis Anda untuk tetap berhubungan dengan klien dan melacak interaksi tersebut. Beberapa fitur gratisnya mencakup manajemen informasi bisnis, alat lokasi, dan kalender liburan. Anda juga dapat menambahkan grup kontak dan catatan ke profil pelanggan Anda.

Versi premium hanya diperlukan jika Anda menginginkan dukungan premium, ekstensi tambahan, dan elemen seperti gateway pembayaran dan alat penggajian.

Fitur Utama:

• Modul CRM, HRM, dan akuntansi yang komprehensif dalam satu solusi terintegrasi.
• Buat profil perusahaan lengkap dengan label putih.
• Kelola hubungan pelanggan, prospek, dan kontak dengan mudah.
• Integrasi yang mulus dengan WooCommerce untuk mengelola pelanggan eCommerce.
• Pemfilteran kontak melalui kata kunci dan atribut.
• Pemberitahuan real-time untuk aktivitas HR, CRM, dan akuntansi.
• 44+ Mata uang didukung untuk mengumpulkan pembayaran.
• Kemampuan untuk menjadwalkan pertemuan dan panggilan secara langsung.
• Gunakan log Aktivitas untuk melihat semua transaksi.
• Tetapkan kontak & tugas ke agen yang tepat

Harga:

Plugin inti gratis untuk digunakan. Versi premium mulai dari $9,99/bln untuk satu pengguna dan meningkat berdasarkan pengguna. Ia juga menawarkan ekstensi premium untuk menambahkan lebih banyak opsi ke platform CRM Anda.

Coba WP ERP

3. Babi Tanah

Groundhogg adalah WordPress CRM dan plugin otomasi pemasaran yang dihosting sendiri. Plugin ini meningkatkan bisnis Anda dengan alat otomatisasi penjualan dan pemasaran.

Berkat CRM ini, Anda dapat secara otomatis memandu pelanggan Anda melalui jalur penjualan dengan saluran, pemasaran email, CRM, dan banyak lagi.

Versi gratis Groundhogg memungkinkan Anda membuat formulir, mengirim email yang dipersonalisasi, mengelompokkan kontak Anda, dan menggunakan CRM yang lengkap untuk melacak pelanggan Anda.

Jika Anda memerlukan lebih banyak fitur, Anda dapat membeli versi premium. Versi premium menawarkan lebih dari 24+ ekstensi untuk memperluas CRM Anda dan lebih dari 30+ integrasi untuk terhubung ke plugin WordPress favorit Anda.

Fitur Utama:

• CRM sumber terbuka dan otomatisasi pemasaran untuk WordPress, menawarkan akses dan penyesuaian platform yang fleksibel.
• Sistem email tingkat lanjut untuk mengirimkan pesan otomatis dan manual ke kontak Anda.
• Pencarian lanjutan dan pemfilteran data.
• Ukur efektivitas corong Anda dengan metrik yang mudah dibaca.
• Mulai corong dari formulir, pembayaran, pengguna baru, dan banyak lagi!
• Pelaporan bawaan untuk melacak kinerja kampanye dan metrik pertumbuhan.
• Manajemen data yang sesuai dengan GDPR untuk penanganan informasi pelanggan yang aman.
• Integrasikan dengan banyak plugin WordPress seperti WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS, dll.
• Groundhogg adalah plugin WordPress yang kompatibel dengan multisitus.
• Mengimpor & mengekspor CSV.

Harga:

Plugin inti gratis untuk digunakan. Versi premium mulai dari $20/bln untuk satu lisensi situs.

Coba Groundhogg

4. Jetpack CRM

Jetpack CRM adalah plugin manajemen hubungan pelanggan yang mudah digunakan untuk WordPress. Dimiliki dan didukung oleh Automattic, perusahaan di balik WordPress.com. Selain itu, ini terintegrasi secara mulus dengan WooCommerce, menjadikannya CRM yang sempurna untuk WooCommerce.

Jetpack CRM membantu Anda mengelola prospek, kontak, dan data pelanggan, semuanya di satu tempat. Ini menyediakan alat untuk mengotomatisasi proses penjualan, melacak kontak pelanggan, dan menangani faktur. Antarmukanya yang ramah pengguna membuat pengelolaan hubungan klien dan alur kerja menjadi lebih mudah.

Selain itu, Jetpack CRM menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pelanggan dan statistik penjualan. Anda dapat mengotomatiskan kampanye tindak lanjut dan email untuk menghemat waktu pada tugas-tugas manual.

Secara keseluruhan, Jetpack CRM adalah alat yang fleksibel dan terukur untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan meningkatkan skala bisnis Anda.

Fitur Utama:

• Kelola data pelanggan dan riwayat komunikasi dengan mudah di satu tempat.
• Buat, kirim, dan lacak faktur langsung dari dashboard WordPress Anda.
• Otomatiskan tugas berulang seperti tindak lanjut dan pemberitahuan email.
• Lacak prospek melalui saluran penjualan Anda dan prioritaskan berdasarkan keterlibatan.
• Sinkronkan data pelanggan dari WooCommerce untuk manajemen e-niaga yang lebih baik.
• Kirim email massal dan buletin langsung ke daftar pelanggan tersegmentasi.
• Visualisasikan dan kelola perjalanan pelanggan melalui jalur penjualan yang dapat disesuaikan.
• Lacak interaksi klien melalui email, telepon, dan platform lainnya.
• Buat dan kirim penawaran, ubah menjadi faktur bila disetujui.
• Atur klien ke dalam kelompok tertentu untuk upaya pemasaran yang ditargetkan.

Harga:

Jetpack menawarkan paket gratis dengan semua fungsi dasar. Paket premium mulai dari $11/bln.

Coba Jetpack

5. CRM Penjualan Baru

Freshsales mengambil pendekatan berbeda terhadap WordPress CRM. Ia menggunakan solusi CRM berbasis AI untuk terhubung dengan pelanggan, menghasilkan lebih banyak prospek, membangun hubungan, dan banyak lagi.

Freshsales menggunakan penilaian prospek yang didukung AI, yang membantu Anda memprioritaskan prospek yang lebih mungkin menghasilkan konversi. Dengan Freshsales CRM, Anda mendapatkan analisis dan laporan lengkap tentang komunikasi pelanggan. Anda juga dapat memantau email, kontak, aktivitas tim, dan detail lainnya dalam satu dasbor.

Dalam hal integrasi, Freshsales menawarkan aplikasi asli dan kompatibel dengan layanan pihak ketiga seperti Mailchimp, Zapier, Shopify, dan banyak lagi.

Fitur Utama:

• Penilaian prospek yang didukung AI untuk memprioritaskan prospek berpotensi besar.
• Alat komunikasi telepon, email, dan obrolan bawaan.
• Jalur penjualan visual untuk melacak kemajuan kesepakatan.
• Otomatisasi tugas rutin untuk meningkatkan produktivitas.
• Pemberitahuan real-time tentang tindakan dan aktivitas utama.
• Manajemen kontak dengan tampilan pelanggan 360 derajat.
• Integrasi aplikasi pihak ketiga untuk memperluas fungsionalitas.
• Aplikasi seluler untuk mengelola CRM saat bepergian.
• Templat email yang dipersonalisasi dan pelacakan untuk komunikasi yang ditargetkan.
• Urutan penjualan untuk mengotomatiskan tindak lanjut dan memelihara prospek.

Harga:

Freshsales menawarkan paket gratis dengan fungsionalitas dasar. Paket premium mulai dari $9/pengguna/bln.

Coba Penjualan Segar

6. Penggabungan WP

WP Fusion adalah plugin WordPress yang mengintegrasikan aktivitas situs web Anda ke dalam CRM Anda. Anda dapat menggunakan WP Fusion untuk membuat situs keanggotaan, memperbarui informasi pelanggan Anda, memperoleh prospek baru, dan melacak transaksi eCommerce. Versi gratisnya menyinkronkan kontak dan item manajemen pengguna antara situs WordPress Anda dan CRM pihak ketiga mana pun yang Anda pilih.

Akibatnya, ini bukanlah sistem CRM yang lengkap tetapi hanya penghubung antara situs WordPress Anda dan CRM yang Anda pilih untuk digunakan. Namun, plugin ini menyediakan beberapa fungsi dasar CRM, seperti pembuatan kontak otomatis serta pembatasan akses situs dan database.

Fitur Utama:

• Menyinkronkan data pengguna WordPress dengan CRM Anda secara otomatis dan real-time.
• Mendukung lebih dari 100 platform CRM dan otomasi pemasaran yang populer.
• Membatasi akses konten berdasarkan tag CRM pengguna atau bidang khusus.
• Mengotomatiskan alur kerja pembuatan prospek dan pemasaran email.
• Terintegrasi dengan sistem manajemen pembelajaran untuk pelacakan kursus.
• Secara otomatis menandai pengguna berdasarkan pengiriman formulir, pembelian, atau tindakan yang diambil.
• Memberikan pelaporan terperinci tentang aktivitas pengguna dan interaksi CRM.
• Menyinkronkan data dengan aman tanpa menyimpannya di situs WordPress Anda.
• Terintegrasi dengan mudah dengan plugin WordPress populer seperti WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms, dll.
• Menyederhanakan pemulihan keranjang yang ditinggalkan dengan integrasi CRM.

Harga:

WP Fusion menawarkan paket gratis dengan 60+ CRM yang didukung. Versi premium mulai dari $297/tahun.

Coba WP Fusion

7. Sistem WP-CRM

Sistem WP-CRM adalah plugin WordPress CRM gratis yang dibuat terutama untuk pekerja lepas dan usaha kecil.

Ini menawarkan fungsionalitas CRM dasar untuk situs WordPress, seperti memelihara kontak, melacak riwayat percakapan, dan menetapkan tugas.

Selain itu, WP-CRM menyimpan semua datanya di database WordPress Anda. Ini berarti Anda mengontrol semua data Anda dan tidak bergantung pada perusahaan lain untuk menyediakannya.

Anda juga dapat menambahkan fitur tambahan dengan membeli ekstensi seperti Zapier, Easy Digital Downloads, Ninja Forms, Client Area, Custom Fields, dan sebagainya.

Fitur Utama:

• Kontak, tugas, dan manajemen proyek tanpa batas tanpa biaya tambahan.
• Mengotomatiskan penetapan tugas dan pelacakan prospek untuk menyederhanakan alur kerja.
• Tetapkan tugas kepada anggota tim dan pantau status penyelesaian.
• Catat dan lacak komunikasi pelanggan, termasuk email, panggilan, dan interaksi.
• Sistem database terpusat untuk menyimpan dan mengelola informasi pelanggan.
• Gunakan ini sebagai solusi yang dihosting sendiri untuk mempertahankan kontrol penuh atas data Anda.
• Sesuaikan bidang agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dan klien Anda.
• Buat dan kirim penawaran atau faktur langsung dari dasbor.
• Integrasikan secara lancar dengan alat populer seperti Mailchimp, Slack, dan Zapier.

Harga:

Sistem WP-CRM menawarkan versi gratis. Paket ekstensi premium mulai dari $99/tahun, yang mencakup tiga ekstensi di satu situs web. Atau Anda dapat membeli ekstensi terpisah.

Coba Sistem WP-CRM

8.CRM Lancar

Selanjutnya, kami memiliki FluentCRM, plugin CRM dan otomatisasi email yang dihosting sendiri untuk WordPress. Tidak seperti banyak perangkat lunak CRM lainnya, yang menyimpan datanya di layanan cloudnya sendiri, data FluentCRM adalah milik Anda dan disimpan di database WordPress Anda.

FluentCRM tidak hanya menjalankan kampanye email otomatis tetapi juga mengelompokkan dan menargetkan pelanggan individu dengan pesan yang dipersonalisasi.

Dengan mempertimbangkan email, plugin ini juga dilengkapi dengan pembuat email yang mudah digunakan yang dapat digunakan di situs WordPress Anda untuk membuat email yang dipersonalisasi dari awal. Selain itu, Anda dapat menggunakan plugin FluentSMTP pengembang untuk memastikan kemampuan pengiriman email.

Selain itu, FluentCRM terintegrasi secara mulus dengan eCommerce populer, pembuatan prospek, keanggotaan, dan plugin LMS.

Fitur Utama:

• Siapkan saluran email otomatis untuk menyederhanakan pemasaran email Anda.
• Dapatkan wawasan dari analitik CRM dan dasbor laporan.
• Pandangan 360 derajat dari perjalanan pelanggan.
• Integrasi sempurna dengan 40+ plugin untuk meningkatkan kinerja.
• Analisis bawaan dan pengujian A/B.
• Seret dan lepas pembuat email visual untuk membuat email yang menakjubkan.
• Kontrol penuh atas data pelanggan tanpa akses pihak ketiga.
• Gunakan tag untuk melakukan segmentasi dan menargetkan kelompok audiens tertentu secara efektif.
• Kelola kontak tanpa batas dengan opsi segmentasi terperinci.

Harga:

Paket FluentCRM mulai dari $129/tahun untuk satu lisensi situs.

Coba FluentCRM

Kesimpulan

Jadi, ini adalah plugin WordPress CRM terbaik untuk merampingkan bisnis Anda dan mengumpulkan lebih banyak prospek dan prospek.

Dengan plugin ini, Anda dapat dengan mudah mengelola, melibatkan, dan mengubah semua kontak Anda menjadi pelanggan.

Memilih plugin yang tepat dari daftar ini mungkin sulit karena semuanya menawarkan fitur luar biasa. Namun, pilihan pada akhirnya tergantung pada persyaratan dan kebutuhan plugin CRM Anda.

Berdasarkan itu, Anda dapat memilih plugin terbaik untuk bisnis Anda.

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan plugin CRM terbaik untuk WordPress.

Untuk lebih lanjut, lihat sumber daya bermanfaat lainnya ini:

• 10 Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik
• 7 Plugin Penghasil Prospek Terbaik untuk WordPress

Terakhir, ikuti kami di Facebook dan Twitter untuk terus mendapatkan informasi terbaru tentang artikel terkait WordPress dan blogging.