25+ Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik tahun 2022 untuk Memberikan Dukungan Instan di Situs Web Anda

Diterbitkan: 2020-04-30

Anda akhirnya membuat halaman arahan atau situs web yang didokumentasikan secara memadai yang menawarkan semua fitur dan manfaat produk atau layanan Anda. Semua kerja keras Anda telah memikat perhatian dan imajinasi pelanggan Anda. Namun, seperti yang selalu terjadi, pembeli potensial ini akan memiliki keraguan terakhir atau pertanyaan yang menahan mereka untuk menyelesaikan kesepakatan. Di sinilah plugin obrolan langsung WordPress dapat sangat membantu. Jika kita harus melihat statistik, maka perhatikan bahwa sekitar 67% dari semua pelanggan tidak membeli karena ketidakpastian terkait dengan produk. Namun, jika fungsi obrolan langsung disematkan ke dalam situs web, maka pembeli dapat meminta bantuan langsung dari tim dukungan terkait semua masalah mereka.

Baca juga: Bagaimana Mengintegrasikan WhatsApp di Situs WordPress Anda dengan Plugin Obrolan WhatsApp?

Juga, memiliki fungsi obrolan langsung, meningkatkan jumlah interaksi di situs web WordPress. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan juga menerima umpan balik dari pembaca Anda. Jika Anda ingin menerapkan fungsionalitas obrolan langsung di situs web WordPress Anda, maka Anda beruntung. Untuk bacaan ini, kami telah mengumpulkan daftar plugin Obrolan Langsung terbaik untuk WordPress. Setelah diinstal, plugin ini akan memungkinkan Anda untuk menawarkan dukungan obrolan langsung yang luar biasa kepada pembaca Anda.

Daftar Isi menunjukkan
Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik
#1. Obrolan Langsung Tidio
#2. Papan Dukungan
#3. Tawk.To
#4. Dukungan Obrolan Langsung WP
#5. Semua dalam Satu Dukungan
6. Obrolan Langsung JivoChat
#7. Obrolan Langsung YITH
#8. Melayang
#9. Tim Ninja
# 10. Obrolan Langsung
#11. iFlyChat
# 12. Obrolan Langsung oleh Formilla
# 13. Reve Obrolan
#14. TotalMeja
#15. Obrolan Visual Datar WP
#16. Olark
#17. Obrolan Langsung Tidak Terbatas
#18. Obrolan Langsung Facebook untuk WordPress
#19. Obrolan Langsung yang Luar Biasa
#20. Inti Pemasaran All-In-One
#21. Obrolan Langsung
#22. SnapEdge
#23. Obrolan Langsung Comm100
Hargai Pekerjaan Kami:

Plugin Obrolan Langsung WordPress Terbaik


#1. Obrolan Langsung Tidio

Plugin WP Obrolan Langsung Tidio

Unduh Tautan

Plugin Obrolan Langsung Tidio dirancang untuk pengguna yang mencari sistem obrolan dukungan yang mudah diatur di situs web mereka. Ini terutama untuk bisnis yang baru memasuki pasar dan membantu mereka berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Selain membantu Anda memecahkan pertanyaan pelanggan secara real time, ini juga akan memungkinkan Anda untuk melacak pengunjung, menggunakan aplikasi seluler khusus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda saat bepergian, menghubungi pengunjung Anda melalui email jika mereka meninggalkan obrolan, dan banyak lagi. lagi.

Plugin obrolan langsung WordPress ini juga mendukung beberapa skema warna dan opsi desain untuk tujuan penyesuaian. Sekali lagi, dengan dukungan untuk lebih dari 183 bahasa, Anda akan dapat menghibur basis pengguna yang benar-benar internasional. Di atas semua ini, plugin ini juga kompatibel dengan perangkat lunak yang populer digunakan seperti Zendesk, GetResponse, SalesForce, MailChimp, dan sebagainya.

#2. Papan Dukungan

Plugin Papan Dukungan WordPress

Unduh Tautan

Chat- Support board plugin adalah plugin chat WordPress yang didukung oleh Diagflow dan Slack. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda menggunakan bot AI yang cerdas. Ini memungkinkan Anda menghemat waktu dengan melibatkan bot dan tetap berkomunikasi dengan pelanggan Anda sepanjang waktu. UI obrolan kaya, ringan, dan cepat. Muncul dengan enam jenis pesan yang berbeda dan dapat menghasilkan survei dari mereka.

Ini mendukung banyak bahasa dan dapat diterjemahkan ke dalam 19 bahasa. Anda dapat mengizinkan pengunjung Anda untuk mendaftar dan masuk ke situs Anda langsung dari obrolan. Plugin ini memiliki antarmuka admin modern yang memungkinkan Anda mengelola percakapan, pengguna, dan konfigurasi dari satu tempat. Itu dapat dengan mudah diintegrasikan dengan WordPress untuk menyinkronkan pengguna dan data Anda secara otomatis. Plugin obrolan langsung WordPress ini dapat dengan cepat memberi tahu Anda dengan suara, email, dan pemberitahuan flash untuk berbagai acara. Plugin ini bekerja dengan baik dengan semua browser utama.

#3. Tawk.To

Plugin Tawk.To WordPress untuk obrolan langsung

Unduh Tautan

Plugin live chat Tawk.To WordPress memiliki lebih dari seratus ribu pengguna yang menggunakan plugin untuk memantau pengunjung di situs web mereka dan tentu saja, mengobrol dengan mereka. Plugin ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan yang berguna tentang bagaimana calon pembeli datang dan menggunakan situs web Anda, dan itu juga secara real time. Ini juga membantu Anda untuk berhubungan dengan klien ini bahkan jika Anda sedang bepergian, karena ada aplikasi seluler khusus juga. Yang terbaik dari semuanya, Anda mendapatkan semua fitur ini secara gratis, tanpa pamrih.

#4. Dukungan Obrolan Langsung WP

Dukungan Obrolan Langsung WP

Unduh Tautan

Dukungan Obrolan Langsung WP dikuratori secara eksplisit untuk usaha kecil untuk membantu mereka tetap berhubungan dengan pelanggan mereka yang bermasalah dan membantu mereka melakukan pembelian. Sekarang datang ke fitur yang akan Anda dapatkan dengan plugin, yang paling mengesankan adalah opsi untuk melarang alamat IP tertentu dari mengobrol, opsi untuk menyimpan obrolan yang Anda lewatkan, kemampuan untuk menambahkan survei dan polling ke kotak obrolan Anda , opsi untuk mendapatkan wawasan pelanggan, dan yang terbaik dari semua dukungan GIF.

Di bagian depan penyesuaian, Anda mendapatkan akses ke 6 kulit yang telah ditentukan sebelumnya dan kemampuan untuk bermain-main dengan variasi warna berbeda yang akan membantu Anda mendapatkan antarmuka kotak obrolan yang sempurna yang menyatu dengan estetika situs Anda. Juga, untuk kenyamanan pengguna Anda, mereka akan memiliki kebebasan untuk menyeret dan memindahkan kotak obrolan ke sudut mana pun di situs Anda.

#5. Semua dalam Satu Dukungan

Semua dalam Satu Dukungan

Unduh Tautan

Tombol All in One Support adalah plugin obrolan langsung WordPress yang mendukung berbagai saluran obrolan media sosial, termasuk obrolan pelanggan Facebook, WhatsApp, Zendesk Skype, slack, dll., dalam satu modul. Tombol selalu tetap dalam satu posisi dengan animasi ringan, yang dapat dilihat dengan cepat oleh pengunjung Anda. Muncul dengan fitur permintaan panggilan balik yang memberi tahu panel admin WordPress, pemberitahuan push web, dan pesan email. Ini mendukung pesan cepat dan sepenuhnya dapat disesuaikan.

Plugin ini memungkinkan Anda menyesuaikan tema warna, ukuran tombol, ikon tombol, warna menu, dan elemen lainnya. Anda dapat mengatur pesan khusus Anda untuk berbagai acara. Anda bahkan dapat menulis javascript khusus untuk diintegrasikan dengan widget. Plugin tombol Dukungan Semua dalam Satu seperti keharusan bagi situs Anda untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membangun lalu lintas. Ini sepenuhnya kompatibel dengan WordPress 3.7 dan di atasnya.

6. Obrolan Langsung JivoChat

Obrolan Langsung JivoChat untuk WordPress

Unduh Tautan

Plugin JivoChat untuk WordPress menggambarkan dirinya sebagai aplikasi komunikasi yang kuat lebih dari plugin obrolan langsung biasa. Itu dikemas dengan fitur-fitur canggih dan dirancang dengan indah untuk membantu Anda berhubungan dengan pelanggan Anda, memecahkan masalah mereka, dan pada akhirnya melakukan penjualan.

Fitur penting dari plugin ini termasuk pelacakan pengunjung waktu nyata, fungsi panggilan instan sehingga pengguna dapat menelepon dan berbicara alih-alih mengetik dan mengobrol, opsi untuk terhubung dengan Halaman Facebook, akun Viber, dan sebagainya. Ada juga penerjemah otomatis bawaan sehingga Anda dapat berbicara dengan pelanggan, apa pun bahasa yang mereka gunakan. Plugin ini juga mendukung integrasi dengan banyak CRM, API, webhook, dan SDK seluler yang populer.

#7. Obrolan Langsung YITH

Obrolan Langsung WordPress YITH

Unduh Tautan

Plugin obrolan langsung YITH adalah plugin messenger/obrolan yang memungkinkan Anda membalas klien Anda dari konsol. Ini sangat berguna dan memungkinkan Anda membuat pengalaman pengguna yang baik dengan seseorang yang ingin menanyakan tentang situs Anda. Anda dapat dengan mudah membuat pesan prasetel yang siap dikirim kapan pun seseorang mulai berinteraksi. Anda akan dapat membaca semua pesan yang diterima selama waktu offline Anda.

Plugin live chat YITH WordPress memungkinkan Anda mengakses pesan dan percakapan lama. Plugin ini memiliki tombol frontend yang berbeda, termasuk tombol klasik (kiri atas, kanan atas, kiri bawah, kanan bawah) dan tombol bulat. Anda dapat dengan mudah mengatur fungsi pop-up yang membuka pop-up obrolan dengan satu klik atau dengan pembukaan otomatis setelah beberapa detik. YITH menawarkan jaminan uang kembali 30 hari jika Anda tidak puas dengan penawaran mereka.

#8. Melayang

Plugin obrolan langsung ConvertFox WordPress

Unduh Tautan

Dengan Drift, Anda akan dapat mengatur kotak obrolan langsung di situs web WordPress Anda dalam waktu singkat. Kekuatan utamanya terletak pada kemudahan penggunaannya, dan fitur berguna yang membantu Anda meningkatkan prospek masuk. Plugin obrolan langsung WordPress ini mendukung integrasi dengan Slack yang dapat membantu mengingatkan tim Anda secara real-time sehingga mereka dapat membalas pelanggan potensial dalam hitungan menit. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan integrasi dengan HubSpot, Marketo, MailChimp, Zapier, Intercom, Salesforce, dan lebih dari 100 layanan yang lebih populer digunakan.

Fitur lainnya termasuk mode offline saat tim dukungan Anda tidak tersedia. Anda juga bisa mendapatkan alamat email pengguna sehingga Anda dapat menindaklanjutinya nanti. Di atas semua ini, ada penargetan browser, yang memungkinkan Anda untuk mengatur pemicu dan aturan untuk kotak obrolan otomatis muncul ketika pelanggan menuju halaman tertentu di situs web Anda.

#9. Tim Ninja

NinjaTeam-Facebook-Messenger-untuk-WordPress

Unduh Tautan

Plugin messenger Facebook Ninja Team adalah plugin messenger no.1 untuk WordPress. Ini berfungsi sebagai jembatan antara bisnis Anda dan pelanggan Anda. Facebook adalah nomor di media sosial, dan sebagian besar pelanggan Anda ada di Facebook. Ini adalah salah satu cara termudah untuk terhubung dengan pelanggan Anda. Ini membantu Anda meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda dalam waktu singkat. Plugin ini sepenuhnya kompatibel dengan WooCommerce dan mendukung lebih dari satu bahasa.

Plugin obrolan langsung WordPress ini memberi tahu Anda secara instan ketika pesan baru datang. Pengaturannya cepat dan mudah dan membutuhkan waktu kurang dari 20 detik. Anda tidak memerlukan keahlian pemrograman khusus untuk mengintegrasikan plugin ke situs Anda. Plugin akan membantu Anda menyimpan detail kontak tentang pelanggan Anda. Plugin ini sepenuhnya responsif, dan ikon serta tombol messenger terlihat sempurna di perangkat seluler dan desktop.

# 10. Obrolan Langsung

Plugin WordPress obrolan langsung crip

Unduh Tautan

Crisp gratis untuk digunakan dan plugin obrolan langsung WordPress yang sangat populer yang digunakan oleh merek-merek besar. Kunci keberhasilan dan popularitasnya yang luas terletak pada antarmuka yang indah dan kemudahan penggunaan, yang akan dihargai oleh tim dukungan Anda maupun klien Anda. Namun, itu tidak hanya semua terlihat karena fitur banyak fungsi yang berguna. Misalnya, Anda akan dapat membalas semua pertanyaan masuk melalui kotak Obrolan Langsung Crisp, atau melalui email, Facebook Messenger, Twitter, dan bahkan SMS.

Fungsi penting lainnya dari plugin obrolan langsung WP ini termasuk dukungan untuk chatbot, catatan, obrolan video dan audio, dan sebagainya. Tim Anda juga dapat meninggalkan tanggapan terekam untuk klien saat mereka offline, berbagi file dengan klien, dan bahkan mengirim emoji untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.

#11. iFlyChat

Plugin iFlyChat

Unduh Tautan

Plugin iFlyChat WordPress dirancang untuk situs web komunitas dan jejaring sosial. Dengan itu, jelas bahwa plugin tidak ditargetkan sebagai layanan obrolan pendukung, melainkan menciptakan sistem obrolan yang lebih selaras dengan yang kita lihat di Facebook. Namun demikian, Anda dapat menggunakannya untuk berbicara dengan pengguna Anda secara langsung dan mengatasi masalah mereka.

Fitur penting yang tersedia dengan plugin obrolan dukungan langsung ini termasuk obrolan satu lawan satu, ruang obrolan tertanam, dukungan obrolan grup, moderasi obrolan, penyesuaian tema kotak obrolan, berbagi file, berbagi video, dan banyak lagi. Kotak obrolan juga siap terjemahan, jadi bahasa tidak akan menjadi masalah selama komunikasi.

# 12. Obrolan Langsung oleh Formilla

Obrolan Langsung oleh Formilla

Unduh Tautan

Obrolan Langsung oleh Formilla adalah plugin obrolan langsung WordPress freemium yang memiliki model gratis untuk digunakan dengan fitur-fitur canggih yang dikunci untuk pengguna premium. Namun, fitur dan fungsionalitas yang Anda dapatkan dengan plugin lebih dari cukup, dan opsi berbayar tidak terlalu bagus dibandingkan dengan alternatif yang kami simpan untuk Anda di bagian plugin premium dari daftar ini.

Secara gratis, plugin WP obrolan langsung ini memberikan fitur seperti pemantauan pengunjung waktu nyata, opsi untuk menambahkan gambar khusus untuk menarik perhatian pengunjung Anda, formulir email offline, dan sebagainya. Ada juga opsi pesan pintar yang akan menampilkan pesan khusus berdasarkan skenario. Anda juga dapat mengotomatiskan pop-up kotak obrolan berdasarkan pemicu tertentu.

# 13. Reve Obrolan

Plugin Reve Obrolan WP

Unduh Tautan

Reve Chat adalah layanan obrolan langsung berbasis cloud multi-saluran untuk WordPress. Dengan plugin Reve Chat yang terinstal di WordPress Anda, Anda akan dapat menggunakan layanan hebat mereka. Plugin ini sangat mudah dipasang dan digunakan, dan akan membantu Anda melibatkan pengguna melalui berbagai saluran, secara tidak langsung membantu menarik lalu lintas, dan meningkatkan margin penjualan Anda secara signifikan.

Anda akan dapat tetap berhubungan dengan pelanggan potensial Anda menggunakan kotak obrolan langsung situs web yang terintegrasi saat plugin dipasang, serta melalui obrolan Suara/Video, Facebook Messenger, Viber, dan bahkan aplikasi seluler. Terlepas dari semua ini, dan fungsionalitas pelacakan pengunjung waktu nyata, plugin juga memberikan fitur seperti berbagi layar, penjelajahan bersama, analitik pengunjung, antrian, pop-up kotak obrolan pemicu otomatis dan banyak lagi.

#14. TotalMeja

Plugin obrolan langsung WordPress TotalDesk

Unduh Tautan

TotalDesk adalah plugin helpdesk all-in-one untuk WordPress yang penuh dengan banyak fitur dan fungsionalitas. Ya, ini menyediakan dukungan obrolan langsung, tetapi di atas itu, Anda mendapatkan lebih banyak fitur termasuk sistem tiket & pemberitahuan, basis pengetahuan khusus, modul laporan dan integrasi, dan banyak lagi.

Semua opsi dukungan yang berbeda diisi dengan berbagai macam fitur, tetapi di sini kami akan lebih fokus pada apa yang Anda dapatkan dengan fungsi obrolan langsung TotalDesk. Sebagai permulaan, Anda mendapatkan opsi untuk memulai obrolan langsung berdasarkan tiket yang baru dikirimkan. Anda dapat memfilter melalui obrolan yang berbeda berdasarkan ID tiket. Ada juga opsi untuk mengirim pesan ke pelanggan jika tidak ada agen yang online.

#15. Obrolan Visual Datar WP

Obrolan Visual Datar WP

Unduh Tautan

Plugin WP Flat Visual Chat sangat ideal untuk situs web yang memiliki banyak konten, produk, atau layanan yang dapat membingungkan pengunjung untuk bernavigasi. Plugin ini adalah salah satu dari sedikit plugin obrolan langsung yang memungkinkan Anda memandu klien secara visual ke tujuan yang diinginkan di situs web Anda.

Seperti yang dapat Anda tebak, dengan plugin obrolan langsung WordPress ini berjalan di situs web Anda, Anda akan dapat memberikan nilai yang sangat baik kepada pelanggan Anda dan pengalaman pengguna yang akan mereka ingat untuk waktu yang lama. Selain itu, selain memiliki fungsionalitas yang sangat kuat, plugin ini sangat mudah digunakan dan dilengkapi dengan backend yang kuat dari mana Anda dapat mengontrol semua aspek plugin.

Fitur mengesankan lainnya yang ditawarkan oleh plugin ini termasuk Obrolan Ajax waktu nyata, opsi transfer file, dan kemampuan untuk memulai obrolan, mentransfer percakapan yang sedang berlangsung, dan juga menyimpan riwayat obrolan. Ada juga banyak opsi penyesuaian untuk membantu Anda memberi merek antarmuka obrolan langsung dengan benar.

#16. Olark

Plugin WP obrolan langsung Olark

Unduh Tautan

Plugin WP obrolan langsung Olark membantu menambahkan widget obrolan langsung ke situs web WordPress Anda. Bergantung pada paket langganan Anda, Anda akan diizinkan untuk menambahkan beberapa nomor agen untuk menghadiri pertanyaan pelanggan dan membantu meningkatkan penjualan Anda. Setelah Anda memilih paket dan membuat akun dengan Olark, Anda akan diberikan potongan kode yang perlu Anda salin dan tempel ke situs Anda dan voila!

Sekarang, nilai jual utama dengan Olark adalah kenyataan bahwa ia kompatibel dengan banyak perangkat lunak CRM populer seperti Salesforce, Highrise, Zendesk, dan sebagainya. Jika Anda menggunakan salah satu dari perangkat lunak ini, maka memasukkan Olark ke gudang senjata Anda akan menjadi panggilan yang cerdas. Satu hal lagi yang perlu disebutkan adalah bahwa layanan ini tidak memiliki aplikasi asli untuk membantu agen Anda memberikan dukungan pelanggan melalui perangkat Android atau iOS mereka. Namun, ada banyak opsi pihak ketiga yang dapat Anda manfaatkan untuk melakukan hal yang sama.

#17. Obrolan Langsung Tidak Terbatas

Obrolan Langsung Tidak Terbatas

Unduh Tautan

Selanjutnya, kami memiliki plugin obrolan langsung populer lainnya untuk WordPress – Obrolan Langsung Tidak Terbatas. Plugin LiveChat yang disebutkan sebelumnya, serta, banyak plugin lain yang akan kami sebutkan dalam daftar hadir dengan paket berbasis langganan untuk menggunakan layanan mereka. Namun, jika Anda mencari sesuatu yang datang dengan pembayaran satu kali, maka Live Chat Unlimited adalah taruhan yang bagus.

Dengan pembelian satu kali, Anda akan mendapatkan lisensi untuk menggunakan plugin di domain tak terbatas. Selanjutnya, plugin akan memungkinkan Anda untuk menghubungkan 90 pengunjung Anda ke 10 operator sekaligus. Ini juga memiliki dukungan untuk plugin WPML dan Polylang, yang berarti ketidakcocokan bahasa tidak akan menjadi masalah.

#18. Obrolan Langsung Facebook untuk WordPress

Obrolan Langsung Facebook untuk WordPress

Unduh Tautan

Seperti namanya, plugin obrolan langsung WP ini memungkinkan Anda untuk mengimplementasikan Obrolan Facebook ke situs web WordPress Anda. Ini bukan hanya gimmick estetika, karena pembaca Anda akan diizinkan untuk mengobrol dengan Anda melalui Facebook Messenger. Ini membuatnya sangat mudah untuk terhubung dengan pelanggan Anda yang pada gilirannya membantu meningkatkan penjualan Anda secara dramatis.

Karena plugin memanfaatkan Messenger Facebook yang kuat dan kaya fitur untuk membantu terhubung dengan pelanggan dan pembeli Anda, maka Anda juga akan mendapatkan akses ke semua smilies, GIF, dan fitur lain yang disertakan dengan Messenger. Selain itu, ada juga kenyamanan untuk terhubung dengan pelanggan Anda dari ponsel saat Anda bepergian.

#19. Obrolan Langsung yang Luar Biasa

Plugin Obrolan Langsung yang Luar Biasa

Unduh Tautan

Untuk plugin berikutnya dalam daftar kami, kami memiliki Obrolan Langsung yang Luar Biasa – plugin obrolan langsung yang berat pada penyesuaian dan sangat disarankan jika Anda ingin memberi pelanggan Anda antarmuka obrolan yang kaya dengan warna. Plugin ini memungkinkan Anda untuk "melukis" kotak obrolan dengan kulit Anda dan juga menawarkan dua gaya desain yang berbeda. Ini membuatnya bagus untuk membuat antarmuka obrolan yang menarik serta untuk tujuan pencitraan merek.

Sekarang datang ke sisi fitur kesepakatan, plugin obrolan langsung WordPress ini memungkinkan Anda untuk mengatur pengunjung sebanyak yang Anda butuhkan dan memungkinkan pengunjung Anda untuk membuka banyak tab serta opsi untuk melanjutkan obrolan dari tempat mereka tinggalkan. Fitur lain termasuk dukungan geolokasi, opsi untuk menambahkan departemen dukungan obrolan yang berbeda, pesan offline yang mengubah obrolan menjadi formulir kontak saat Anda offline dan banyak lagi.

#20. Inti Pemasaran All-In-One

Inti-Semua-Dalam-Satu-Pemasaran

Unduh Tautan

Gist All-In-One Marketing kurang dari plugin WordPress live chat khusus dan lebih merupakan rangkaian pemasaran untuk blogger dan bisnis internet apa pun secara umum. Semua fitur dan fungsinya berfokus pada peningkatan lalu lintas Anda, akuisisi klien, dan pada akhirnya membantu meningkatkan penjualan Anda. Anda akan mendapatkan fitur yang membantu Anda melacak perilaku pengguna, membuat daftar email, dan belum lagi fungsionalitas yang kami minati – obrolan langsung.

Plugin dukungan obrolan langsung untuk WP ini memungkinkan Anda untuk berbicara dengan pengunjung situs web Anda secara real-time dan mendukung jumlah agen yang tidak terbatas untuk menangani jumlah klien yang tidak terbatas. Anda juga dapat menyesuaikan pengunjung mana yang Anda pilih untuk terlibat dengan mengelompokkannya berdasarkan peristiwa, tag khusus, tindakan pengguna di situs web Anda, dan banyak lagi.

#21. Obrolan Langsung

Plugin LiveChat untuk WordPress

Unduh Tautan

Plugun Livechat adalah pemimpin industri dalam aplikasi dan perangkat lunak dukungan live chat. Dan jika itu tidak cukup persuasi, maka Anda mendapatkan uji coba gratis 30 hari untuk menguji semua lonceng dan peluitnya. Ini terkenal dan dicintai oleh pengguna berkat antarmuka pengguna yang fantastis yang juga akan dihargai oleh pelanggan Anda. Plugin obrolan langsung WordPress ini juga terintegrasi secara mulus dengan layanan bermanfaat lainnya seperti Google Analytics, Zendesk, dan banyak layanan CRM dan Pemasaran Email yang populer.

Fitur luar biasa lainnya yang layak disebutkan adalah fleksibilitasnya dan bagaimana hal itu memungkinkan tim dukungan atau agen Anda menjawab pertanyaan pelanggan dari desktop, laptop, dan bahkan dari ponsel mereka. Anda juga dapat menambahkan formulir survei di akhir setiap sesi obrolan sehingga Anda dapat mengevaluasi bagaimana tim dukungan Anda menangani kueri pelanggan.

#22. SnapEdge

Unduh Tautan

Plugin WP obrolan langsung SnapEdge sangat populer di kalangan bisnis besar dan digunakan oleh banyak raksasa bisnis terkenal termasuk Wacom, Tesla, PBS, dan sebagainya. Kekuatan utama SnapEdge adalah dengan skalabilitas. Bergantung pada jumlah lalu lintas yang Anda dapatkan, Anda dapat mengubah rencana dan menugaskan lebih banyak atau lebih sedikit agen ke dukungan pelanggan.

Beberapa fitur yang akan Anda dapatkan dengan layanan mereka termasuk undangan obrolan otomatis; fungsi permintaan panggilan balik, integrasi dengan CRM populer, dan dukungan untuk fungsionalitas SMS ke Obrolan yang memungkinkan pengguna berkomunikasi dengan tim dukungan Anda melalui teks. Selain itu, widget obrolan sepenuhnya dapat disesuaikan yang membuka jalan bagi peluang branding.

#23. Obrolan Langsung Comm100

Plugin Comm100 WordPress untuk obrolan langsung

Unduh Tautan

Sampai saat ini, sebagian besar plugin yang kita bahas ditargetkan atau digunakan oleh bisnis menengah hingga besar dengan banyak pelanggan. Namun, jika Anda menjalankan bisnis kecil tetapi ingin memberikan layanan pelanggan obrolan langsung terbaik kepada pembeli dan pelanggan Anda, maka Obrolan Langsung Comm100 adalah pilihan yang sangat baik.

Plugin obrolan langsung WordPress ini sangat ramah pengguna, dapat diintegrasikan hampir mulus ke situs web Anda, dan menawarkan sebagian besar semua fungsi dasar yang dapat Anda harapkan dari plugin obrolan langsung. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan dukungan untuk banyak perangkat lunak dan layanan pihak ketiga yang populer yang mencakup Google Analytics, CRM Salesforce, dan sebagainya.

Adakah Plugin Obrolan Langsung WordPress Lainnya?

Jadi ini adalah pilihan kami untuk 25 plugin Obrolan Langsung WordPress terbaik, baik dalam kategori berbayar dan gratis untuk digunakan. Kami harap Anda menemukan bacaan ini bermanfaat, dan plugin membantu menjembatani kesenjangan komunikasi antara Anda dan pelanggan potensial Anda.

Juga, jika Anda saat ini menggunakan plugin obrolan langsung di situs WordPress Anda, atau mengetahui satu atau dua plugin obrolan langsung yang kami tinggalkan dari daftar kami, sebutkan di bagian komentar. Kontribusi dari rekan pembaca selalu diharapkan, dan akan membantu memperluas cakupan bacaan ini.