12 Plugin Live Chat WordPress Terbaik Untuk 2020 - Gratis & Premium

Obrolan Online dapat menjadi salah satu aset utama untuk situs web E-commerce jika digunakan secara terencana.

Sebuah penelitian baru-baru ini menunjukkan bahwa 67% pelanggan meninggalkan keranjang belanja online mereka dan meninggalkan situs web hanya karena mereka tidak mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka.

Untuk situs web E-niaga, ini bisa menjadi kemunduran besar, karena mereka tidak kehilangan pelanggan tetapi juga membantu pesaing mereka untuk mendapatkannya.

Jadi, seperti -1 untuk mereka dan +1 untuk situs web saingannya yang meningkatkan risiko kehilangan peluang bisnis.

Setiap pelanggan ingin pertanyaan mereka dijawab. Tidak seorang pun bahkan termasuk Anda sebagai pelanggan ingin pertanyaan mereka tidak terjawab. WordPress mengetahui gawatnya situasi ini.

Ada banyak plugin obrolan langsung di mana seseorang tidak hanya dapat mengatasi situasi seperti ini tetapi juga dapat memperoleh kepercayaan dari pembeli dan mengubahnya sebagai pelanggan potensial jangka panjang.

Mari kita lihat 11 plugin obrolan langsung teratas yang ditawarkan oleh WordPress.

Plugin Obrolan Langsung WordPress Premium

1. LiveChat – Jejak gratis selama 30 hari

Bagaimana cara kerja LiveChat?

Bayangkan Anda ingin membeli sepasang sepatu lari. Anda memasuki situs web toko sepatu dan menemukan model yang ingin Anda beli, tetapi ukuran Anda habis.

Jelas, Anda ingin tahu kapan ukuran Anda akan tersedia. Bukankah lebih bagus jika Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda segera, tanpa membuat panggilan telepon atau menulis email?

Untungnya, ini dimungkinkan dengan perangkat lunak obrolan langsung. Yang perlu Anda lakukan adalah mengklik ikon obrolan dan Anda dapat langsung mengobrol dengan agen! Anda mendapatkan bantuan Anda segera, tanpa biaya telepon dan tanpa membuang-buang waktu!

LiveChat memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan layanan pelanggan dalam sekejap. Anda tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun. Yang Anda butuhkan hanyalah komputer dan koneksi internet! Mudah, bukan? Bayangkan betapa senangnya klien Anda!

Jadikan hidup pelanggan lebih mudah dan gunakan perangkat lunak layanan pelanggan dari LiveChat!!

Mengobrol jauh lebih cepat daripada komunikasi telepon dan email. Sangat sederhana dan mudah untuk menangani beberapa obrolan dengan menggunakan LiveChat. Daftar hari ini untuk uji coba gratis !

2. Plugin WordPress Chat X

Ini adalah plugin obrolan langsung sumber terbuka, tanpa biaya bulanan, namun, Anda harus membayar biaya satu kali untuk satu situs web.

• Plugin ini mendukung hingga 100 pengguna sekaligus (idealnya 10 operator dan 90 pengunjung).
• Kulit yang dapat disesuaikan sepenuhnya, pengkodean bersih, ringan dan cepat,
• SSL didukung, pemberitahuan email saat pengguna baru online.
• Tautan sosial, tautan Akhiri Obrolan, dukungan polylang untuk terjemahan, dan pop-up obrolan pos adalah beberapa fiturnya yang menjadikannya plugin obrolan langsung yang efektif.

3. Plugin Obrolan Langsung WordPress

Ini juga merupakan plugin open source dengan pengkodean yang bersih.

• Dengan biaya satu kali, ini memungkinkan Anda untuk menggunakan plugin di situs web tanpa batas.
• Ini memberdayakan Anda untuk membuat operator Anda sendiri.
• Salah satu hal terbaik yang saya temukan di plugin ini adalah lebih dari satu operator dapat membalas pengguna yang sama.
• Formulir kontak, pemberitahuan Email, dan kulit yang sepenuhnya dapat disesuaikan adalah fitur yang menonjol dari Plugin Obrolan Langsung WordPress.

4. Obrolan Visual Datar WP – Obrolan Langsung & Tampilan Jarak Jauh

Jika Anda ingin membantu pelanggan/pengunjung Anda secara visual, maka itu akan menjadi hal terbaik karena membimbing secara visual tidak hanya dapat meningkatkan jumlah pelanggan baru tetapi juga loyalitas pelanggan lama Anda. WP Flat Visual Chat- Plugin hanyalah alat untuk tugas ini.

• Plugin ini memungkinkan Anda untuk menggunakan penampil desktop jarak jauh yang unik di dalam kotak obrolan dan membawa dukungan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.
• Dengan opsi obrolan yang komprehensif, Anda dapat memodifikasi teks agar sesuai dengan merek atau KPI bisnis Anda. Dan tahukah Anda, untuk ini, tidak diperlukan pengkodean (:-D).
• Untuk manajemen tim, Anda dapat mentransfer obrolan. Ini dikodekan dengan obrolan Ajax Real-Time, yang membuatnya sangat efektif. Warna yang dapat disesuaikan sepenuhnya, Multibahasa, kalimat yang telah diprogram sebelumnya, Deteksi IP, Alat data Impor/Ekspor adalah beberapa dari banyak fiturnya.

Plugin Obrolan WordPress Gratis

Tersedia plugin obrolan langsung WordPress gratis dan premium, Berikut adalah daftar plugin obrolan gratis terbaik untuk pengguna WordPress.

5. Obrolan Langsung Chat + Penghemat Keranjang

Chatra Live Chat + Cart Saver adalah plugin sempurna yang memungkinkan Anda untuk mengelola obrolan dengan pelanggan Anda dan membantu pelanggan Anda untuk menyimpan keranjang mereka.

Hasilnya, ini memberi Anda lebih banyak peluang untuk retensi pelanggan, akuisisi baru, dan layanan pelanggan yang lebih baik.

Mari kita bicara tentang fitur-fiturnya.

• Ini memungkinkan Anda untuk secara proaktif menghubungi pelanggan yang terjebak di halaman checkout.
• Dengan wawasan Pengetikan Langsung, Anda dapat melihat pesan pelanggan bahkan sebelum mereka mengirimkannya kepada Anda. Ini seperti kepala ke sisi Anda.
• Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mengetahui pelanggan Anda. Dengan Chatra, Anda akan tahu di mana pelanggan Anda sekarang di halaman Anda, perangkat dan OS apa yang mereka gunakan. Sangat penting untuk mengetahui semua ini untuk memberikan solusi sempurna tanpa mengganggu pelanggan.
• Ini adalah paket gratis selamanya atau Anda dapat memilih $14 per agen per bulan jika Anda memiliki beberapa agen obrolan.

6. Tawk.to Plugin Obrolan Langsung WordPress

Ini adalah plugin obrolan langsung 100% gratis. Ini membantu Anda mengelola dan memantau obrolan dengan pelanggan Anda.

• Ini dapat diakses dari komputer dan seluler.
• Ini dirancang khusus untuk meningkatkan faktor kelayakan situs web, karena plugin ini memungkinkan Anda untuk mengelola keterlibatan pelanggan online dengan menggabungkan beberapa situs web dan agen di bawah antarmuka dasbor tunggal.
• Saya merekomendasikan plugin ini karena gratis, bahkan dengan begitu banyak fitur. Cobalah sekarang.

7. Melayang

Sebagian besar pengunjung meninggalkan situs web Anda tanpa tindakan apa pun. Plugin obrolan langsung seperti Drift dapat mengubah pengunjung menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi aset potensial. Dengan plugin obrolan langsung seperti Drift, Anda dapat meningkatkan prospek masuk sebesar 200%.

• Drift juga memungkinkan Anda mengirim pesan dalam aplikasi yang dapat meningkatkan keterjangkauan pesan Anda. Sebagian besar waktu email yang Anda kirim ditutup. Dengan pesan dalam aplikasi, Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan pengunjung untuk memotivasi dia melakukan penjualan.
• Jika Anda memiliki tim kecil, Drift memungkinkan Anda mode offline di mana pengunjung Anda dapat meninggalkan pesan dan ketika Anda kembali online, Anda dapat mengembalikannya kembali. Jadi, cobalah Drift, plugin obrolan langsung waktu nyata dan tingkatkan bisnis Anda.

8. Obrolan Langsung Saya

Dengan Obrolan Langsung Saya, Anda dapat mengobrol dengan pengunjung Anda (jelas).

• Anda dapat memantau lalu lintas situs dan menganalisis aktivitas web pengguna web bersama dengan info yang terkait dengan mesin pencari dan penggunaan kata kunci mereka.
• Untuk Obrolan Langsung Saya, Anda tidak perlu memasang perangkat keras apa pun dan dapat langsung mengerjakannya.
• Muncul dalam dua jenis, satu adalah versi GRATIS yang terbatas pada satu agen dan satu departemen sedangkan yang kedua adalah versi PREMIUM.
• Obrolan Langsung Saya didukung oleh Obrolan Lucu, yang merupakan salah satu mesin obrolan paling andal. Dengan plugin ini, Anda dapat meng-host ratusan ruang obrolan.

Ini adalah salah satu plugin obrolan langsung terbaik karena memungkinkan Anda untuk menyesuaikan jendela agar sesuai dengan situs web Anda. Obrolan Langsung Saya sangat direkomendasikan oleh Sebagian besar pakar WordPress.

9. Obrolan Zendesk

Ini adalah plugin obrolan langsung terbaik sepanjang masa. Sebelumnya, dikenal sebagai "Zopim", plugin ini adalah aplikasi obrolan langsung yang ideal.

• Ini dioptimalkan untuk seluler, memungkinkan pelanggan Anda untuk mengobrol dengan mudah di perangkat apa pun. Dengan bantuan Pemicu, aplikasi ini memfasilitasi Anda untuk mengobrol dengan setiap pengguna yang meningkatkan peluang penjualan dan keterlibatan bernilai tinggi.
• Dasbor Analytics canggih mereka memberdayakan Anda untuk memantau arus pengunjung dan memungkinkan Anda langsung masuk jika ada pelanggan yang terjebak di halaman Anda.
• Dengan waktu aktif rata-rata 99,8%, ini adalah salah satu plugin obrolan langsung terbaik untuk situs WordPress Anda.

10. Obrolan Langsung oleh Formilla – Plugin Obrolan Waktu Nyata

Jika Anda mencari plugin obrolan langsung gratis, Formilla bisa menjadi pilihan yang bagus. Beberapa fitur utama menggunakan plugin ini adalah,

• Itu dapat diakses dari jarak jauh melalui aplikasi seluler. Cukup unduh aplikasi Android/IOS Formilla dan masuk dengan kredensial akun. Anda dapat mengobrol dengan pelanggan Anda dari mana saja. Fitur aplikasi ini dapat diakses dalam paket premium apa pun.
• Obrolan langsung Formilla dapat dengan cepat menyesuaikan antara tata letak PC ke tata letak Seluler, yang membuatnya nyaman bagi pelanggan Anda untuk menggunakannya. (Yang memang menjadi nilai plus untuk bisnis Anda)
• Salah satu fitur unggulan Formilla adalah pemantauan pengunjung secara real-time.
• Plugin ini mendukung banyak bahasa yang membuatnya lebih efektif.

11. Dukungan Obrolan Langsung WP

Plugin WP Live Chat Support seperti rekomendasi untuk usaha kecil, yang mencari plugin live chat yang hemat biaya. Muncul dengan fitur seperti

• Obrolan langsung tanpa batas,
• Mudah menyeret kotak obrolan,
• Dasbor obrolan admin yang sangat responsif,
• 6 tema kotak obrolan yang telah ditentukan sebelumnya,
• integrasi analitik Google,
• sangat kompatibel dengan plugin terjemahan,
• kotak obrolan munculan,
• Pemberitahuan Desktop,
• Pemblokiran berbasis alamat IP yang memungkinkan Anda memblokir pengguna dari alamat IP tertentu.

12 Obrolan WordPress oleh Chatwee

Ini adalah plugin obrolan langsung lain dengan banyak fitur tetapi versi gratisnya memiliki fitur terbatas. Jika Anda perlu membuka fitur lanjutan, paket standar mulai dari $19/bulan. Plugin ini menciptakan platform untuk interaksi real-time, termasuk teks, kumpulan emoji, dan foto.

Itu saja

Jadi, ini adalah 11 plugin obrolan langsung WordPress, yang menurut saya harus Anda coba untuk situs web Anda. Saya harap daftar ini dapat membantu Anda dalam proses pengambilan keputusan. Sebarkan berita dan silakan tinggalkan komentar jika Anda memiliki sesuatu dalam pikiran Anda.