Plugin Dukungan Pelanggan Terbaik | Dukungan Lancar

Sistem tiket dukungan lengkap di WordPress bukan mimpi demam lagi. Kami melihat plugin dukungan WordPress muncul! Dukungan Lancar dari WPManageNinja akan menjadi satu-satunya hal yang Anda butuhkan untuk dukungan pelanggan tercepat. Mengenal plugin dukungan ini adalah suatu keharusan sekarang.

Di sini kami memiliki ulasan Dukungan Lancar singkat bagi Anda untuk memeriksa plugin ini.

• Apa itu Dukungan Lancar?
• Fitur
• Bagaimana itu bekerja
• Mengapa Anda membutuhkannya?
• Harga

Ayo mulai!

Apa itu Dukungan Lancar?

Tim WPManageNinja dengan bangga membawa suguhan terbaru mereka, dan cukup yakin itu akan sama suksesnya dengan semua plugin saudara!

Dukungan Lancar adalah plugin layanan pelanggan all-in-one karena dukungan berbasis produk. Sistem helpdesk untuk WordPress harus menangani balasan otomatis, pelacakan kinerja, dan penyimpanan info pengguna. Dukungan Lancar tentu memiliki semuanya dan lebih banyak lagi.

Ini adalah alat yang sempurna untuk mengelola kueri pelanggan, kotak masuk bersama, mengelola agen dukungan dan pelanggan, baik untuk bisnis kecil maupun agensi digital.

Integrasi dengan aplikasi e-Commerce, CRM, dan LMS teratas hanyalah salah satu kualitasnya yang bagus. Jika teknisi dukungan Anda menggunakannya, mereka dapat segera menanggapi permintaan pelanggan apa pun menggunakan Telegram, Slack, dan Discord.

Fitur

Mencari plugin dukungan WordPress terbaik?

Dukungan Lancar hadir untuk memudahkan pengelolaan tiket. Agen dapat memfilter dan mengurutkan dengan banyak variabel untuk menentukan prioritas tiket. Demikian juga, dimungkinkan untuk melacak kemajuan dan melihat berapa banyak tiket yang menunggu.

Berikut adalah beberapa fitur Dukungan Lancar yang tidak dapat Anda lewatkan-

• Lengkapi portal dukungan pelanggan tepat di dasbor WordPress Anda
• Fitur kotak masuk bisnis untuk mengelola beberapa akun bisnis
• Bidang tiket khusus
• Integrasi dengan Formulir Lancar
• Sesuaikan pemberitahuan email
• Izin atau manajemen peran untuk agen
• Otomatisasi Alur Kerja, Pemberian Tag Tiket, dan tindakan massal untuk ratusan tiket.
• Cari, filter, dan urutkan tiket
• Integrasi dengan tumpukan plugin seperti LMS, Keanggotaan, eCommerce, CRM, dll.
• Beberapa lampiran
• Template balasan yang disimpan
• Perpipaan Email diberdayakan oleh arsitektur Tanpa Server Amazon AWS Lambda
• Pelanggan dapat membuat atau membalas tiket dari kotak masuk email mereka.
• Buat tiket untuk pelanggan
• Pelaporan terperinci dan log aktivitas
• Koneksi ke layanan pesan Telegram, Slack, Discord untuk menanggapi pelanggan
• Aplikasi SPA supercepat yang didukung oleh VueJS & REST API
• Solusi Self-Hosted tanpa batas

Sejujurnya, masih banyak lagi yang bisa ditemukan, dan Anda dapat melakukannya dengan mencoba sendiri plugin tersebut.

Cara kerja Dukungan Lancar

Pertama-tama, instal plugin dari kamus plugin WP atau file zip. Dapatkan versi gratisnya, atau tingkatkan ke Fluent Support Pro jika Anda sudah yakin.

Setelah Anda mengaktifkan, Anda akan menemukan antarmuka yang mudah dinavigasi.

Dasbor utama

Anda dapat memeriksa semua tiket dari "Dasbor" dan mengelola dari "Tiket".

Aktivitas tiket dan statistik penyelesaian tiket dari "Laporan" dan temukan semua tentang "Pelanggan".

Lihat "Pengaturan Bisnis", "Aktivitas" dan "Alur Kerja" untuk kelancaran kinerja plugin.

Buat "Balasan Tersimpan" khusus untuk kenyamanan Anda.

Kolaborasi tim

Berkolaborasi dengan semua anggota tim dukungan dan pastikan komunikasi internal yang efisien untuk dukungan pelanggan terbaik. Balasan yang disimpan untuk tiket berulang mengurangi banyak pekerjaan Anda dan memungkinkan respons cepat.

Bidang tiket dan pesan

Dukungan Lancar menawarkan beberapa bidang khusus selain dari yang default. Gunakan kotak centang, bidang numerik, pesanan WooCommerce, dll. untuk mengumpulkan lebih banyak informasi pelanggan.

Berkat integrasi aplikasi eCommerce, LMS, CRM, menjaga kontak dengan pelanggan jauh lebih cepat dan mudah.

Alur kerja manual atau otomatis

Tetapkan pemicu pada tindakan pelanggan dan berdasarkan tiket yang dikirimkan. Anda dapat menyimpan manual Workflow atau mengotomatiskannya. Alur kerja otomatis membuat segalanya jauh lebih lancar setelah menambahkan beberapa kondisi dan pemicu.

Dukungan Lancar dapat melayani klien Anda dalam banyak cara. Klien akan mengontrol data pengguna, dan tidak ada batasan untuk pengguna atau agen dukungan.

Ini semua adalah perkenalan singkat. Anda dapat menggunakan dokumentasi Dukungan Lancar untuk detail lebih lanjut.

Mengapa Anda membutuhkan Dukungan Lancar?

Tim pendukung dari bisnis kecil atau perusahaan besar sekarang dapat mengistirahatkan mata mereka karena Dukungan Lancar ada di sini untuk melakukan sebagian besar pekerjaan!

Plugin dukungan WordPress ini memungkinkan agen dukungan tak terbatas dan tiket tak terbatas. Pelanggan dapat membuka tiket melalui email atau membuka tiket tamu tanpa login, dan agen dapat membalas melalui aplikasi perpesanan seperti Telegram atau Slack.

Ada "Tindakan Massal" untuk ticker sehingga Anda dapat membalas sebagian besar tiket. Dan jika Anda memiliki template balasan yang disimpan, itu akan lebih mudah diakses.

Anda dapat melihat log aktivitas secara real-time dan memeriksa statistik kinerja. Ini seperti seluruh sistem pendukung Anda berada di bawah kendali Anda!

Agen berbasis produk dapat menghapus tiket untuk berbagai produk dan tidak mengacaukan dasbor tiket. Plus, setiap agen tahu tiket apa yang tertunda dan apa yang ditangani karena kolaborasi tim juga di dasbor.

Pengujian beta pribadi dilakukan oleh para profesional.

Harga Dukungan Lancar

Kampanye kesepakatan seumur hidup berjalan dengan sukses untuk waktu yang singkat. Kami akan kembali dengan sesuatu yang lebih segera. Tetapi Anda lebih baik mengambil versi pro dari plugin ini secepat mungkin!

Dukungan Lancar sedang siaran langsung sekarang.

Penafian: *Kesepakatan Seumur Hidup berakhir pada tahun 2021. Silakan periksa harga reguler di FluentSupport.com

TL;DR

Bukan untuk menyombongkan diri, tetapi plugin WPManageNinja selalu dapat diandalkan. Mengikuti plugin top lainnya seperti Fluent Forms, Ninja Tables, FluentCRM, dan WP Social Ninja terbaru, Dukungan Lancar akan memberikan layanan terbaik.

Kecepatan memuat optimal dan tidak akan menurunkan kinerja situs juga. Anda bahkan tidak perlu pengetahuan coding untuk mengaturnya! Dukungan Lancar siap dalam 5 menit untuk memberi Anda sistem dukungan yang kuat di WordPress.

Itu saja untuk ulasan Dukungan Lancar hari ini. Raih dan saksikan itu menjadi plugin dukungan WordPress terbaik dalam waktu singkat! Hubungi kami untuk pertanyaan apa pun.