BigCommerce vs WooCommerce: Perbandingan Mendalam (2022)

Pasar e-niaga telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir.

Faktanya, berdasarkan penelitian, ukuran pasar perangkat lunak e-niaga global bernilai $6,2 miliar pada 2019. Dan pasar ini diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sekitar 16% YOY hingga 2027. Tentu saja, pertumbuhan semacam ini telah menarik sejumlah pemain e-niaga untuk bersaing di ruang ini.

Untuk pengguna akhir seperti Anda dan saya, ini berarti kami memiliki berbagai opsi untuk dipilih saat membuat toko e-niaga. Namun, ini juga dapat menyebabkan, apa yang saya sebut, kelumpuhan analisis, atau dengan kata sederhana, "kebingungan."

Jika Anda telah mencoba menemukan platform e-niaga yang tepat untuk bisnis Anda, Anda akan setuju bahwa tidak mudah untuk memutuskan solusi mana yang harus diambil, dan mana yang ditolak. Lagi pula, sebagian besar platform e-niaga menawarkan fitur serupa.

Di sinilah artikel ini akan datang untuk menyelamatkan Anda. Dalam posting ini, kami akan membandingkan dua raksasa e-niaga- BigCommerce vs WooCommerce untuk membuat toko e-niaga.

Tujuan saya adalah untuk menyoroti aspek-aspek penting seperti fitur utama, harga, kemudahan penggunaan, dan lainnya untuk BigCommerce vs WooCommerce sehingga pada akhir artikel ini Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang platform e-niaga yang tepat untuk Anda untuk membangun sebuah toko e-niaga.

Perbedaan Utama: BigCommerce vs WooCommerce

Sebelum saya menggali lebih dalam tentang perbandingan BigCommerce vs WooCommerce, mari kita jelaskan apa yang membedakan kedua platform e-niaga ini. Sesuai data 2022, BigCommerce memiliki sekitar 52.198 situs web langsung.

Ini mungkin tampak seperti ini, tetapi BigCommerce dan WooCommerce mungkin merupakan pilihan yang sulit bagi banyak toko e-niaga.

BigCommerce, dalam istilah yang paling sederhana, adalah pembuat situs web e-niaga yang dihosting sepenuhnya. Dan bodohnya, itu adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda membangun dan menjalankan toko online Anda. Solusi e-niaga ini menawarkan fitur e-niaga bawaan yang canggih untuk membantu Anda merancang, menjalankan, mengelola, dan menskalakan toko online Anda.

Berbicara tentang WooCommerce, Anda sedang melihat plugin WordPress open-source. Istilah open-source berarti tersedia untuk semua orang secara gratis. Penting juga untuk dicatat bahwa WooCommerce hanya tersedia untuk WordPress. Faktanya, WordPress dan WooCommerce memiliki perusahaan induk yang sama - Otomatis.

Oleh karena itu, WooCommerce memiliki tingkat loyalitas yang tinggi di lingkaran WordPress.

Sesuai data, plugin resmi WooCommerce telah mendaftarkan 161 juta unduhan, dengan lebih dari 5 juta situs web menggunakan plugin e-niaga. Ini akan memberi Anda gambaran tentang BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: Fitur Utama

Fitur BigCommerce

Dengan BigCommerce, Anda tidak akan pernah kekurangan fitur pemasaran dan keamanan tingkat lanjut.

Keamanan

Misalnya, ia menawarkan sertifikat keamanan SSL. Dengan kata sederhana, ini adalah sertifikat yang menunjukkan kepada pengunjung Anda bahwa situs web Anda “aman” untuk menggunakan kartu kredit/debit mereka. Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi dalam dunia serangan berbahaya online saat ini, ini dapat membuat atau menghancurkan toko online.

Analisis & Pelaporan

Sebuah toko online sulit dijalankan tanpa mendapatkan nomornya. Ya, saya berbicara tentang kemampuan analitik dan pelaporan. Sebagai pemilik toko, Anda harus memantau kinerja situs Anda.

Mengawasi metrik seperti sesi situs web, penjualan, rasio pentalan, dan keranjang yang ditinggalkan adalah penting untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Dengan BigCommerce, Anda mendapatkan pandangan sekilas tentang aspek-aspek pemasaran digital ini.

Integrasi

BigCommerce memungkinkan Anda mengintegrasikan toko Anda dengan berbagai situs web dan pasar. Misalnya, Anda dapat dengan mudah menghubungkan toko online Anda di BigCommece dengan pasar seperti Amazon dan eBay.

Dan jika Anda adalah penggemar media sosial (yang seharusnya Anda miliki di zaman dan waktu ini), BigCommerce menawarkan integrasi yang mudah dengan platform media sosial seperti Facebook dan Instagram.

Pengoptimalan Konversi

Salah satu frustrasi terbesar dari toko online adalah pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Bayangkan pengguna datang ke situs web Anda, menambahkan produk ke keranjang mereka, dan kemudian keluar dari situs Anda tanpa check out. Ini bisa sangat membuat frustrasi untuk menangani masalah ini. Dengan BigCommerce, Anda tidak akan terlalu frustrasi, berkat beragam alat pemulihan keranjang yang ditinggalkan.

Misalnya, solusi e-niaga ini memungkinkan Anda mengirim email otomatis yang mengingatkan pelanggan Anda jika mereka meninggalkan keranjang belanja mereka. Sebuah dorongan kecil bisa sangat membantu untuk menghasilkan pendapatan tambahan untuk toko online Anda. Dalam beberapa kasus, ini bisa menjadi perbedaan antara penjualan senilai $100.000 dan $500.000.

Pemasaran Digital

Jika Anda menjalankan toko online, Anda sudah tahu pentingnya menjalankan kampanye promosi. Kita semua menyukai diskon dan kode promosi. Faktanya, ada situs web yang dibangun dengan premis untuk menemukan kode promo terbaik melalui Internet.

Dan situs-situs tersebut menghasilkan jutaan tampilan setiap bulannya. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan platform e-niaga yang memungkinkan Anda menggunakan strategi pemasaran ini untuk menghasilkan lebih banyak keterlibatan dan pendapatan.

BigCommerce menawarkan selusin templat gratis, yang dengannya Anda dapat menambahkan produk tanpa batas - baik barang fisik maupun digital. Pembuat dan editor halaman web drag-and-drop di BigCommerce memungkinkan Anda untuk melakukan beragam fungsi pembuatan situs web dengan mudah. Integrasi dengan Paypal mudah dilakukan dengan BigCommerce. Tidak ada batasan untuk mendaftarkan akun staf di platform e-niaga ini.

Anda dapat dengan mudah menghubungkan toko BigCommerce Anda dengan solusi pemasaran email seperti MailChimp, HubSpot, Constant Contact, Klaviyo, dan Omnisend.

Sistem Manajemen Konten

CMS adalah aspek penting dari e-niaga. Dan dalam hal ini, BigCommerce tidak mengecewakan.

Bagaimana dengan optimasi mesin pencari? Seperti yang Anda ketahui, hampir mustahil untuk mencapai kesuksesan saat ini di dunia penjualan digital tanpa strategi SEO yang baik. BigCommerce menawarkan fitur SEO tingkat lanjut (beberapa di antaranya jarang digunakan dengan alat seperti Wix atau Shopify).

Misalnya, dengan BigCommerce, Anda tidak perlu khawatir tentang pengoptimalan gambar produk secara manual. Berkat Akamai Image Manager, semua gambar produk Anda dioptimalkan secara otomatis di BigCommerce.

Untuk semua pembuat kode, BigCommerce memungkinkan Anda mengedit CSS dan HTML juga.

Fitur WooCommerce

Sejujurnya, WooCommerce tidak mendekati BigCommerce jika Anda hanya berbicara tentang fitur. Namun, saya masih akan menyoroti beberapa fitur WooCommerce yang menjadikannya salah satu plugin WordPress paling populer.

Blog Terpasang

Mari kita mulai dengan blog bawaan mereka. Tidak seperti BigCommerce, kemungkinan besar situs WordPress Anda (yang menjalankan WooCommerce), sudah memiliki blog. Ini akan menghemat banyak waktu Anda untuk menerapkan blog baru. Saya telah mendengar orang mengeluh tentang masalah menyesuaikan toko WooCommerce mereka.

Toko WooCommerce menawarkan penyesuaian tingkat tinggi, mengingat Anda memiliki keterampilan pengembangan untuk menggunakan fitur tersebut. Baik BigCommerce dan WooCommerce, dalam hal ini, lebih menarik bagi orang-orang dengan tingkat pengetahuan tertentu tentang pengkodean/pengembangan.

Kode pendek

Dan jika Anda bukan pembuat kode, maka WooCommerce memiliki fitur luar biasa yang disebut "kode pendek".

Dengan menggunakan cuplikan ini, Anda dapat menampilkan informasi di toko online Anda dengan cara yang kreatif. WooCommerce hadir dengan shortcode bawaan. Dan jika Anda ingin menambahkan lebih banyak, Anda dapat menggunakan plugin tambahan.

Misalnya, menggunakan kode pendek WooCommerce, Anda dapat menampilkan daftar produk berperingkat teratas di situs web Anda. Anda juga dapat menyorot produk terkait saat pelanggan menyatakan minatnya pada salah satu produk Anda. Ada kode pendek untuk membantu Anda menampilkan produk unggulan di bilah sisi dan area lain (widget).

Pengembalian uang

Dengan e-niaga, pengembalian uang bisa menjadi rumit. WooCommerce telah menangani area ini dengan cara yang tepat.

Anda dapat menggunakan WooCommerce untuk membantu pelanggan Anda meminta pengembalian dana langsung dari halaman 'Akun Saya' mereka. Tersedia dengan harga $79/tahun, Pengembalian Dana Cerdas WooCommerce membuat proses pengembalian dana menjadi mudah dan cepat bagi pelanggan dan pemilik toko.

Saat Anda bergabung dengan WooCommerce, Anda secara otomatis mendapatkan akses ke berbagai fitur situs web WordPress. Dalam pandangan saya, sulit untuk mengunggah dan mengelola video dengan sebagian besar platform e-niaga. Dengan situs web WordPress dan WooCommerce, ini tidak terjadi.

Seperti yang Anda ketahui, pelanggan saat ini suka menonton video (lebih dari membaca artikel panjang). Dan jika Anda ingin menghemat bandwidth, Anda mungkin ingin menyematkan video daripada menghosting video di server Anda (atau di penyedia hosting Anda). Beberapa pemilik toko menggunakan YouTube atau Vimeo untuk fungsi ini.

Dengan asumsi Anda memiliki WooCommerce, Anda dapat dengan mudah menyematkan video YouTube pada halaman produk di situs web Anda. Dan yang diperlukan untuk ini adalah menambahkan URL ke deskripsi produk.

Pengaya WooCommerce

WooCommerce memiliki perpustakaan pengaya yang sangat besar - baik gratis maupun premium. Dan jika Anda seorang pengembang/pembuat kode, Anda bahkan dapat menulis plugin Anda sendiri, berkat sifat open-source WordPress.

Pengiriman WooCommerce, Jetpack, Pemesanan WooCommerce, Pembayaran WooCommerce, Langganan WooCommerce, dan Automate Woo adalah beberapa ekstensi populer yang tersedia dengan WooCommerce.

Dukungan Komunitas

Kami merasa aman dan percaya diri ketika kami tahu ada jutaan orang yang mendukung suatu produk. Ini adalah kasus dengan WordPress. Sebagai non-coder (atau pemula), Anda dapat mengandalkan komunitas kuat di belakang WordPress dan WooCommerce untuk mencari bantuan. Seringkali, Anda dapat menyelesaikan masalah kecil hanya dengan mengajukan pertanyaan di forum, sehingga menghemat ratusan dolar.

Jika kita berbicara tentang fitur untuk BigCommerce vs WooCommerce, BigCommerce lebih unggul. Itu tidak berarti bahwa Anda tidak dapat menjalankan toko WooCommerce yang sukses. Hanya saja BigCommerce memiliki lebih banyak fitur untuk dimainkan. Dengan kata lain, toko BigCommerce akan memiliki lebih banyak fitur daripada toko WooCommerce.

Kemudahan Penggunaan: BigCommerce vs WooCommerce

Ketika saya masih pemula dalam domain e-niaga, saya sangat menekankan pada keramahan pengguna. Dan saya masih melakukannya. Saya percaya platform e-niaga harus mudah digunakan, jadi seseorang tidak harus melalui kurva belajar yang curam dari lingkungan yang rumit.

Dalam pengalaman saya, pembuat situs web relatif lebih mudah digunakan daripada plugin. Mari kita lihat apakah ini berlaku untuk perbandingan BigCommerce vs WooCommerce ini.

BigCommerce

Bagaimana Anda memulai BigCommerce? Mereka menawarkan uji coba gratis. Tambahkan email Anda, tambahkan nama toko Anda, masukkan sedikit informasi tentang toko Anda, dan toko BigCommerce Anda sudah siap. Pada titik ini, Anda seharusnya dapat melihat dasbor BigCommerce Anda. Di sini, Anda dapat melihat pratinjau toko online Anda, mengunggah gambar produk, dan mengubah tampilan dan nuansa toko Anda.

Hal lain yang saya sukai dari BigCommerce adalah komunitasnya. Punya masalah dengan notifikasi pesanan yang tidak lengkap? Apakah produk tidak diterbitkan? Anda cukup memposting pertanyaan ini di Komunitas Pertanyaan & Jawaban BigCommerce, dan kemungkinan besar Anda akan mendapat tanggapan dalam beberapa menit.

Salah satu hal keren tentang BigCommerce adalah Anda tidak perlu mencari nama domain, host domain, atau sertifikat keamanan (SSL) di tempat lain. Dengan BigCommerce, Anda mendapatkan semua ini dan lebih banyak lagi saat Anda bergabung. Hal-hal ini menghemat banyak waktu Anda, sehingga Anda dapat fokus membangun toko online Anda, dan tidak menghabiskan waktu berjam-jam untuk hal-hal admin.

Seperti yang saya katakan di awal, saya ingin memiliki pandangan yang transparan dan tidak bias tentang perbandingan BigCommerce vs WooCommerce. Saya harus mengakui bahwa BigCommerce bukanlah platform yang paling mudah. Jika Anda baru dalam bidang ini, Anda mungkin sedikit kesulitan memahami terminologi saat menggunakan BigCommerce.

WooCommerce

Hal yang sama berlaku untuk WooCommerce. Faktanya, WooCommerce sedikit lebih rumit daripada BigCommerce. Sekali lagi, ini subjektif, dan hanya pendapat saya. Dalam pandangan saya, WooCommerce membutuhkan latar belakang yang lebih teknis untuk menyesuaikan dan memanfaatkan fitur-fiturnya sepenuhnya.

Kelemahan dari WooCommerce adalah Anda harus mendapatkan nama domain dan hosting web untuk dapat menggunakan platform ini. Tetapi jika Anda sudah memiliki situs WordPress, maka Anda dapat melewati langkah ini.

Harap dicatat bahwa WooCommerce bukan pembuat situs web, tetapi plugin WordPress. Penting untuk mengulangi ini untuk perbandingan BigCommerce vs WooCommerce yang adil.

Saya telah menemukan tema WordPress premium (dan gratis) yang disesuaikan untuk WooCommerce. Tema-tema ini bekerja dengan mulus dengan WooCommerce dan memungkinkan Anda memanfaatkan ekstensi dan plugin WooCommerce sepenuhnya.

Etalase WooCommerce

WooCommerce hadir dengan tema WordPress gratis yang disebut Storefront. Tema ini terintegrasi dengan mulus dengan plugin WooCommerce dan membantu Anda mengoptimalkan kecepatan dan kinerja situs web Anda. Ini juga membantu mengurangi/menghilangkan konflik tema atau plugin.

Anda dapat menggunakan WooCommerce Storefront langsung dari kotak dengan pengaturan defaultnya. Dan jika Anda ingin mengubah tampilan dan nuansa toko online Anda, Anda selalu dapat menggunakan tema anak untuk Etalase Anda.

Tema WooCommerce

WordPress memiliki ribuan tema e-niaga untuk membuat toko online. Tema-tema ini termasuk dalam kategori gratis dan berbayar.

Saya adalah pendukung besar SEO untuk e-niaga. Anda ingin pengguna Anda menemukan toko online Anda saat mereka mengetikkan kata kunci ke dalam kotak pencarian Google. Dan dengan perintah suara menjadi lebih populer, SEO telah mengambil arah baru dan lebih penting dari sebelumnya.

Saat memilih tema WooCommerce, fokuslah pada daya tanggapnya (seluler dan desktop), dan waktu untuk memuat (kecepatan). Saat Anda membeli tema dari situs WordPress resmi, Anda akan memiliki akses ke dukungan teknis.

Meringkas fitur BigCommerce vs WooCommerce, saya percaya bahwa ada kurva pembelajaran yang curam untuk WooCommerce. BigCommerce relatif lebih mudah dipelajari (walaupun tidak sesederhana beberapa pemain lain). Pengguna WordPress mungkin merasa lebih mudah bekerja dengan WooCommerce daripada dengan BigCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: Harga

Perbandingan BigCommerce vs WooCommerce tidak akan lengkap jika kita tidak membicarakan biaya yang terkait dengan setiap platform e-niaga. Mari membedah harga BigCommerce vs WooCommerce secara detail, dimulai dengan BigCommerce.

Harga BigCommerce

Anda dapat mencoba BigCommerce selama 15 hari sebelum memilih paket juga. Mereka menawarkan empat paket harga - Standar, Plus, Pro, dan Perusahaan. Semua paket ini menawarkan penyimpanan file tak terbatas, bandwidth tak terbatas, dan produk. Tak satu pun dari paket ini membebankan biaya transaksi kepada Anda. Dan semua paket ini telah dimuat sebelumnya dengan domain web, hosting web, dan sertifikat keamanan SSL.

Standar BigCommerce

BigCommerce Standard berharga $29,95/bulan dan mendukung penjualan online hingga $50k per tahun. Paket ini juga menawarkan fitur kartu hadiah, alat pelaporan profesional, pengoptimalan gambar otomatis, halaman web responsif seluler, dan ulasan pengguna.

Kelemahan dari paket Standar BigCommerce adalah tidak menawarkan fungsionalitas penyimpanan keranjang yang ditinggalkan.

BigCommerce Plus

Paket BigCommerce Plus berharga $79,95/bulan. Dengan tingkat ini, Anda mendapatkan semua fitur paket Standar BigCommerce plus alat konversi penghemat keranjang yang ditinggalkan. Anda juga mendapatkan alat Persistent Cart yang menyimpan keranjang belanja pelanggan ke akun mereka, jadi ketika mereka berpindah perangkat, keranjang belanja masih ada.

Paket ini juga memungkinkan pengguna untuk menyimpan detail kartu kredit mereka dengan toko Anda. Terakhir, rencana ini dilengkapi dengan fitur pemasaran seperti kelompok pelanggan dan segmentasi. Paket BigCommerce Plus dibatasi pada penjualan online $180k/tahun.

BigCommerce Pro

Paket BigCommerce Pro berharga $299,95/bulan dan mendukung penjualan online hingga $400rb/tahun. Yang saya sukai dari paket ini adalah memiliki fitur Google Review, sehingga pelanggan Anda dapat memberikan ulasan tentang toko Anda di Google. Ini bagus untuk branding dan SEO. Paket BigCommerce Pro hadir dengan pemfilteran produk khusus.

Perusahaan Bigcommerce

Paket BigCommerce Enterprise ditujukan untuk bisnis besar yang mengharapkan penjualan lebih dari $1 juta per tahun. Paket ini menawarkan pemfilteran produk lanjutan, panggilan API tak terbatas, konsultasi Bigcommerce, manajemen akun, dukungan prioritas (termasuk API), perutean cepat, dukungan prioritas, dan manajemen kesuksesan pelanggan.

Perusahaan Bigcommerce juga bisa dinegosiasikan.

Harga WooCommerce

Menjadi plugin WordPress, WooCommerce gratis untuk ditambahkan ke situs WordPress Anda. Namun, ada beberapa biaya yang terkait dengannya. Anda harus mengeluarkan $40-$50 untuk tema, $10 untuk sertifikat SSL (setiap tahun), dan hosting web.

BigCommerce vs WooCommerce: Dukungan Pelanggan

Penting untuk memahami tingkat dukungan ketika berbicara tentang BigCommerce vs WooCommerce, Semua paket untuk BigCommerce dilengkapi dengan dukungan teknis 24/7 (telepon, obrolan, & tiket).

Paket BigCommerce Enterprise bahkan dilengkapi dengan manajer akun dan konsultan orientasi. Sebagai perbandingan, WooCommerce tidak mengesankan dalam konteks ini karena ini open source, artinya tidak ada dukungan berbayar resmi. Dukungan pelanggan mereka tidak terlalu bagus; Anda dapat memeriksa Dokumen WooCommerce untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan Anda.

Kesimpulan: BigCommerce vs WooCommerce

Jika Anda adalah bisnis e-niaga yang lebih besar dan berkembang pesat, Anda akan menikmati fitur dan dukungan BigCommerce. Jika Anda menjalankan toko online kecil di WordPress, Anda akan lebih baik menggunakan WooCommerce. Saya harap BigCommerce vs WooCommerce ini akan membantu Anda memutuskan platform mana yang tepat untuk bisnis Anda.