Strategi Pemasaran Black Friday & Cyber ​​Monday: Daftar Periksa Menit Terakhir Sebelum Anda Tayang!

Kita berada di penghujung tahun lagi dan inilah waktunya untuk makan, keluarga, perayaan, dan … Obral.

Black Friday dan Cyber ​​Monday semakin dekat. Black Friday menandai dimulainya salah satu musim belanja terbesar untuk merek diikuti oleh Cyber ​​Monday.

Menurut penelitian, pengeluaran liburan pada November dan Desember lalu pada saat Black Friday & Cyber ​​Monday masing-masing melebihi $8,9 & $10,7 miliar di AS saja.

Karena perilaku konsumen telah berubah dalam beberapa tahun terakhir, sangat penting bagi pemasar untuk menerapkan strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday dengan benar. Merek-merek pintar sudah merencanakan pendekatan mereka dan mengambil tindakan yang sesuai. Apakah Anda menjalankan obral BFCM untuk pertama kali atau pernah melakukannya sebelumnya, Anda memerlukan pedoman yang kuat untuk diikuti.

Untuk memastikan Anda tidak melewatkan semua kesenangan dan mendapatkan sepotong kue, kami telah menyiapkan daftar periksa strategi pemasaran Cyber ​​​​Monday dan Black Friday yang terperinci yang dapat Anda lalui sebelum peluncuran besar.

1. Optimalkan Situs Web Anda untuk Menangani Lalu Lintas Ekstra
2. Tawarkan Diskon Menarik dengan Cara Istimewa
3. Kirim Email dengan Baris Subjek yang Menarik
4. Tempatkan dan Jadwalkan Munculan Berbasis Tema Anda
5. Gunakan Platform Sosial dengan Bijak untuk Meningkatkan Social Selling
6. Manfaatkan Kekuatan Pemasaran Ulang
7. Manfaatkan Strategi Terbukti untuk Iklan Berbayar
8. Coba Akses Awal atau Diskon Menit Terakhir
9. Tawarkan Pengiriman Gratis untuk Pelanggan Anda
10. Jadikan Pengalaman Pelanggan Anda Bermanfaat

Namun, sebelum kami membahas lebih detail, kami akan menjelaskan secara singkat kepada Anda tentang sejarah dan tren Black Friday & Cyber ​​Monday sehingga Anda dapat benar-benar memahami latar belakang dan pentingnya kedua peristiwa tersebut.

Black Friday & Cyber ​​Monday- Bagaimana Semuanya Dimulai

Sebelum kita masuk ke detail strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday, kita harus tahu bagaimana dua hari belanja besar ini terjadi.

Mari kita mulai dengan Black Friday dulu.

Thanksgiving adalah salah satu hari libur populer yang dirayakan di Amerika Serikat. Pada pertengahan abad ke-20, merek populer Macy's menyelenggarakan Parade Thanksgiving. Banyak orang datang untuk melihat pawai dan pengecer menggunakan kesempatan ini untuk mempromosikan merek mereka. Margin keuntungan sangat besar karena orang akan mulai berbelanja untuk musim Natal yang akan datang.

Saat itulah pemilik bisnis mulai percaya bahwa sehari setelah Thanksgiving, penjualan akan meningkat. Itulah mengapa mereka menjuluki hari Jumat setelah Thanksgiving- "Black Friday". Pengecer akan menawarkan diskon menarik yang langsung disukai pelanggan.

Dan begitulah Black Friday menandai awal tidak resmi dari musim liburan. Itu jatuh pada hari Jumat pertama setelah Thanksgiving. Pada tahun 2022, ini akan menjadi hari Jumat tanggal 25 November.

Lalu datanglah Cyber ​​Monday .

Pada tahun 2005 Cyber ​​Monday ditambahkan ke kalender liburan. Bisa dibilang Cyber ​​Monday adalah versi digital dari Black Friday. Ini adalah hari libur buatan yang ditemukan oleh pengecer. Puncak hari ini adalah pelanggan tidak harus pergi ke toko fisik untuk berbelanja di Black Friday.

Sebagai gantinya, mereka bisa berbelanja online. Oleh karena itu nama "Cyber ​​Monday".

Pembeli yang tidak keberatan dengan keramaian dan lebih suka melihat produk sebelum membeli akan pergi berbelanja pada Black Friday. Mereka yang suka berbelanja dari kenyamanan rumah mereka lebih memilih Cyber ​​Monday.

Read More: 14 Tips Mempersiapkan Toko eCommerce Anda untuk Musim Liburan.

Statistik Pengeluaran Hari Libur Black Friday & Cyber ​​Monday Selama Tahun Ini

Tidak hanya pemilik bisnis tetapi juga pelanggan menantikan Black Friday dan Cyber ​​Monday. Itulah mengapa setiap tahun, kedua hari libur ini memecahkan rekor sebelumnya dalam hal pengeluaran pelanggan dan penjualan perusahaan. Jika Anda melihat data pengeluaran untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday di bawah ini, Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang sedang kita bicarakan.

Bahkan dengan penutupan terkait COVID-19 yang berdampak pada ekonomi dan pola belanja, penjualan Black Friday tumbuh sebesar 4% pada tahun 2021, dengan total sekitar $62 miliar di Amerika Serikat!

Karena orang-orang terpaksa tinggal di dalam rumah, semua diskon dan penawaran dilakukan secara online. Tetap saja, itu adalah musim liburan yang memecahkan rekor. Orang menghabiskan $10,7 miliar untuk Cyber ​​Monday dibandingkan dengan $10,8 miliar pada tahun 2020.

Penjualan Black Friday-Cyber ​​Monday di AS mencapai $19 miliar pada tahun 2021 ! Dan hampir 174 juta orang di AS melakukan pembelian pada Black Friday dan Cyber ​​Monday.

Diperkirakan 64% orang akan berbelanja di Cyber ​​Monday pada tahun 2022 – meningkat 42% dari tahun 2021!

Strategi Pemasaran Cyber ​​Monday & Black Friday untuk Musim Libur Besar ini

Seperti yang kami katakan sebelumnya, pandemi telah mengubah skenario bisnis secara global. Akibat wabah global ini, semakin banyak orang beralih ke belanja virtual daripada berbelanja di toko fisik. Jadi, Anda akan melihat lonjakan besar dalam lalu lintas online dan itu akan menghadirkan banyak peluang untuk menghasilkan pendapatan.

Kami berharap tahun ini akan semakin sibuk. Namun, jika Anda tidak memiliki strategi pemasaran yang tepat, Anda bisa rugi. Kami telah melihat banyak kasus di mana toko online kewalahan dan gagal menghasilkan uang.

Mengikuti daftar periksa ini akan membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang sempurna untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday. Kami telah menyiapkan daftar periksa ini setelah beberapa penelitian menyeluruh dan juga menambahkan pengalaman kami sendiri.

1. Pastikan Situs Web Anda Dioptimalkan & Siap Menangani Lalu Lintas Ekstra

Kami telah menyebutkan sebelumnya, pada saat Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda akan melihat lonjakan lalu lintas. Banyak pelanggan akan mengunjungi situs Anda yang merupakan pembeli potensial. Jadi, Anda harus memastikan mereka memiliki pengalaman yang menyenangkan saat mengunjungi toko Anda.

Anda harus siap menangani lalu lintas ekstra tanpa menghambat kecepatan normal, kualitas situs web Anda.

Studi menunjukkan bahwa pengguna tidak suka jika situs web memuat lebih dari 5 detik. Namun, penelitian lain menunjukkan bahwa jika situs web Anda dimuat dalam 1 detik, maka Anda dapat menikmati tingkat konversi 32% lebih banyak.

Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kecepatan loading website Anda,

• Pilih Web Hosting Berkualitas
• Selalu Perbarui Situs Anda
• Pilih Tema yang Dioptimalkan Kecepatan
• Optimalkan Basis Data Anda
• Gunakan Gambar yang Dioptimalkan
• Minimalkan file HTML, CSS, dan JavaScript di situs Anda.

Jika Anda dapat mengikuti daftar ini maka kami dapat dengan aman mengatakan bahwa Anda tidak akan mengalami masalah apa pun terkait kecepatan pemuatan situs web Anda.

Baca Lebih Lanjut: Cara Meningkatkan Kecepatan Loading Website Anda.

2. Tawarkan Diskon Menarik- Pikirkan di Luar Kotak

Ya, Cyber ​​Monday dan Black Friday semuanya tentang diskon dan penawaran. Itu tidak berarti Anda dapat menawarkan diskon di seluruh situs. Itu bukan ide yang paling cerdas.

Anda perlu membuat penawaran khusus untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday. Anda dapat membuat halaman khusus untuk produk di bagian penjualan untuk musim belanja ini. Juga, Anda dapat memasukkan produk yang belum banyak terjual. Menawarkan kesepakatan BOGO ( Beli Satu Dapat Satu ) untuk produk-produk tersebut adalah cara cerdas untuk mengurangi inventaris Anda juga.

Anda dapat menawarkan hadiah khusus untuk pelanggan. Seperti, jika mereka membeli di atas $100 mereka akan mendapatkan tambahan diskon 15%. Anda juga dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata setiap pelanggan dengan menawarkan hadiah atau bonus gratis bersamaan dengan pembelian.

Ikuti tren tahun lalu jika Anda bingung item mana yang akan didiskon.

3. Jadikan Kampanye Email Anda Menonjol di BFCM

Ini adalah bagian penting dari strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday Anda. Memiliki kampanye pemasaran email yang solid adalah suatu keharusan untuk bisnis apa pun. Namun, itu menjadi penting dalam jangka waktu ini.

Karena ini adalah waktu yang tepat untuk menangkap prospek dan membangun daftar email Anda. Jadi, sesuaikan email Anda dengan tema Black Friday dan Cyber ​​Monday. Juga, sesuaikan konten email Anda yang dapat menghasilkan tingkat transaksi hingga enam kali lebih tinggi.

Orang biasanya mencari harga terbaik dari semua penawaran. Jadi, Anda harus menyoroti penawaran Anda dan juga menyebutkan berapa banyak yang dapat mereka hemat jika membeli produk dari toko Anda. Menambahkan penghitung waktu mundur juga bisa menjadi strategi yang bermanfaat karena pelanggan cenderung bereaksi terhadap penawaran yang sensitif terhadap waktu.

Selain itu, menawarkan insentif, akses awal dapat membantu pelanggan untuk mendaftar. Pastikan untuk menambahkan CTA yang kuat dan grafik yang menarik.

Jika Anda adalah pengguna WordPress, maka weMail adalah solusi yang bagus untuk membangun daftar email Anda. Anda dapat membuat kampanye yang luar biasa dan juga membantu mengelola pelanggan Anda dengan lebih efisien.

Setelah membuat daftar email Anda, sekarang saatnya mengirim email. Namun, akan sia-sia jika pengguna tidak membuka email Anda. Pada tahun 2021, beberapa penyedia email memproses lebih dari 5,8 miliar email pada Black Friday saja, jadi Anda harus bekerja keras untuk menonjol!

Anda perlu membuat baris subjek yang merangsang minat pengguna untuk membuka email Anda. Anda perlu menawarkan sesuatu yang berbeda dari sekadar “Kami memberikan diskon X%”.

Misalnya, jika Anda menggunakan nama penerima di baris subjek, Anda dapat meningkatkan tarif terbuka sebesar 22%. Anda akan melihat jenis hasil yang serupa jika Anda dapat urgensi atau penawaran eksklusif di baris subjek Anda.

Berikut adalah beberapa baris subjek populer yang dapat Anda ambil inspirasinya,

• Lenturkan otot belanja kekuatan Anda pada Black Friday ini
• Hitungan mundur ke Cyber ​​​​Monday SEKARANG AKTIF
• Panduan bertahan hidup Cyber ​​​​Monday Anda
• Hadiah terbaik akhir pekan BFCM ini
• Sssst… Obral ini rahasia!
• Mengapa menunggu sampai Black Friday? Akses obral kami lebih awal!

Anda dapat menggunakan baris subjek yang telah terbukti dengan baik ini atau Anda dapat memutarnya sendiri dan menggunakannya di email Cyber ​​​​Monday dan Black Friday Anda.

4. Tempatkan dan Jadwalkan Munculan Anda

Munculan jauh lebih dari sekadar mengumpulkan email. Anda dapat menggunakan pop-up untuk memberi tahu pelanggan tentang penawaran BFCM Anda, mengurangi keranjang pengabaian, memberi tahu mereka tentang opsi pengiriman Anda, dll.

Munculan yang ditargetkan dengan hati-hati dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan juga meningkatkan tingkat konversi Anda. Pengecer online yang telah melakukan penawaran Black Friday dan Cyber ​​​​Monday akan memberi tahu Anda bahwa memiliki pop-up yang tepat pada waktu yang tepat adalah cara yang bagus untuk mendorong perilaku pengunjung tertentu dari upselling hingga berlangganan.

Juga, pop-up adalah cara yang bagus untuk menciptakan urgensi. Anda dapat menambahkan penghitung waktu mundur langsung untuk memberi tahu pelanggan Anda dengan tepat berapa lama waktu yang tersisa sebelum penutupan penjualan.

5. Gunakan Platform Sosial dengan Bijak & Manfaatkan Social Selling

Jika kami perlu memberi tahu Anda bahwa Anda perlu menggunakan saluran sosial untuk mempromosikan obral Black Friday dan Cyber ​​Monday pada tahun 2021, Anda tertinggal jauh.

Menggunakan saluran sosial untuk mempromosikan penawaran Anda harus menjadi bagian penting dari strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday Anda. Ini adalah tidak punya otak.

Gunakan Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, Linkedin, dll. Jalankan iklan di Facebook, buat video di TikTok, posting foto di Instagram, dan gunakan gambar di Twitter. Namun, banyak pemilik toko online yang melewatkan pentingnya social selling.

Jika Anda dapat menghubungkan toko online Anda ke saluran sosial Anda, maka Anda dapat mengurangi gesekan yang mungkin Anda alami dalam pengalaman belanja online Anda.

Baca Juga: Strategi Meluncurkan Kampanye Pemasaran Liburan Media Sosial di Tahun 2022.

6. Manfaatkan Pemasaran Ulang dengan Baik

Kesalahan mendasar yang dilakukan sebagian besar toko online baru adalah mereka melupakan pengguna mereka yang sudah ada dan hanya berfokus pada pengguna baru. Itu tidak pintar.

Pelanggan yang sudah ada mudah dijangkau dan Anda dapat menjual produk Anda kepada mereka daripada yang baru. Mereka lebih cenderung mengenali merek Anda dan lebih mudah menerima iklan BFCM Anda.

7. Jangan Bereksperimen dengan Iklan Berbayar, Gunakan Strategi yang Sudah Terbukti

Lalu lintas organik mungkin merupakan cara terbaik untuk menghasilkan pendapatan, tetapi Anda tidak boleh melupakan iklan berbayar. Mereka bisa sangat berharga untuk pemasaran Black Friday dan Cyber ​​Monday.

Dan musim belanja ini bukanlah waktu terbaik untuk bereksperimen dengan PPC (Pay Per Click) Anda. Alih-alih perencanaan strategis, Anda dapat menerima dorongan cepat dalam lalu lintas online.

Sekitar 79% merek yang menggunakan PPC mengklaim bahwa ini adalah "pendorong besar" untuk kesuksesan mereka, dan dengan banyak opsi penyesuaian, Anda dapat dengan mudah menayangkan iklan berbayar di depan audiens target Anda. Iklan berbayar Anda harus menciptakan urgensi dan Anda harus menggunakan salinannya dengan cerdas.

Namun, Anda perlu menyiapkan pelacakan iklan untuk mengetahui kinerjanya. Dasbor Google Analytics adalah opsi yang bagus untuk melacak iklan Anda.

Namun jika Anda menggunakan situs WordPress dan ingin mendapatkan data dengan mudah maka kami sarankan Anda menggunakan Pelacakan Konversi WooCommerce. Alat ini akan membantu Anda mendapatkan semua data di dasbor WordPress Anda dan Anda akan dapat melacak semua iklan Anda dengan mudah.

8. Coba Akses Awal atau Diskon Menit Terakhir

Orang-orang memiliki banyak pilihan di musim belanja Black Friday dan Cyber ​​Monday. Jadi, beberapa dari mereka tidak suka melakukan pembelian mendadak. Bagi mereka, Anda dapat menawarkan beberapa penawaran menit terakhir sehingga mereka dapat kembali dan menebus penawaran tersebut.

Pada tahun 2020, 52% pembeli memanfaatkan penghematan pemesanan awal, dan 38% membeli barang di minggu menjelang Thanksgiving. Jadi, menawarkan akses awal juga bukan ide yang buruk. Ini juga akan memberi Anda kesempatan untuk menjalankan kampanye Anda sedikit lebih lama.

Jadi, ini adalah poin utama yang harus Anda pertimbangkan sebelum melakukan kampanye Black Friday dan Cyber ​​​​Monday. Ingat, Cyber ​​Monday datang tepat setelah Black Friday. Dengan perencanaan strategis, Anda dapat memanfaatkan sepenuhnya kedua hari belanja ini dan menghasilkan pendapatan yang besar.

Namun, Anda sekarang tahu apa yang harus menjadi strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday Anda. Tapi, jika Anda tidak berhati-hati, Anda bisa membuat beberapa kesalahan yang mungkin merugikan Anda. Kami akan mencantumkannya untuk Anda dan mudah-mudahan, Anda dapat menghindarinya.

9. Tawarkan Pengiriman Gratis

Menawarkan pengiriman gratis dapat memengaruhi 49% rasio konversi. Apalagi saat ini. Jadi sebagai pemilik toko, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis, dan berpromosi di media sosial, email, dan iklan yang memiliki tautan ke halaman arahan Anda.

Namun, jika Anda menjual produk mahal, Anda dapat menetapkan tarif pengiriman terbatas untuk pesanan tertentu. Anda perlu menetapkan batas waktu untuk penawaran tersebut, jika tidak maka akan kehilangan kredibilitasnya.

10. Jadikan Pengalaman Pelanggan Anda Bermanfaat

Last but not least, jangan berlebihan. Anda tidak boleh melakukan terlalu banyak hal yang membuat pelanggan kecewa. Terkadang, menjaganya tetap normal dan melakukan dasar-dasarnya dengan benar adalah cara yang harus dilakukan.

Biasanya pada Black Friday dan Cyber ​​Monday, orang mengunjungi toko online lebih dari biasanya. Jadi, tugas Anda adalah meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan mereka dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari dan menyelesaikan pembelian.

Baca Juga: 10 Ide Pemasaran Natal Teratas untuk Meningkatkan Penjualan Anda.

Kesalahan Pemasaran Cyber ​​Monday & Black Friday Yang Harus Anda Hindari

Karena Black Friday dan Cyber ​​Monday memiliki peluang besar untuk mendapatkan keuntungan, pemilik toko online terkadang cenderung terbawa suasana dan membuat beberapa kesalahan konyol.

Tapi inilah saatnya mereka harus tetap tenang dan merencanakan jalan keluar. Jika tidak, mereka akan berakhir dengan kerugian alih-alih mendapatkan keuntungan. Berikut adalah beberapa kesalahan yang harus Anda hindari saat merencanakan strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday:

• Fokus hanya pada diskon
• Menargetkan audiens yang salah & tidak mendiversifikasi mereka
• Mengirim kampanye tanpa pengoptimalan untuk seluler
• Mengirim email promosi/penawaran terlambat
• Memberikan diskon pada barang yang salah

Ini adalah kesalahan yang perlu Anda hindari saat membuat strategi untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday. Mudah-mudahan, ini akan membantu Anda melakukan kampanye yang sukses di kedua hari ini.

Baca Juga: Mengapa Bisnis eCommerce Gagal & Cara Mengatasinya.

Penawaran Black Friday & Cyber ​​​​Monday Terbaik yang Harus Anda Cek

Setelah Halloween, Black Friday dan Cyber ​​Monday dianggap sebagai musim belanja terbesar menjelang Natal. Bersama dengan industri lain, komunitas WordPress juga merayakannya dengan memberikan beberapa penawaran dan diskon menarik untuk semua produk mereka.

Anda akan melihat bahwa jumlah penawaran di Black Friday dan Cyber ​​Monday jauh lebih besar daripada di Halloween. Banyak perusahaan menganggap kedua kesempatan ini sebagai waktu yang paling penting daripada Halloween. Itulah mengapa mereka melewatkan Halloween dan memulai kampanye BFCM lebih awal.

Seiring bertambahnya jumlah kesepakatan, begitu pula kebingungan orang tentang di mana menemukan penawaran terbaik. Itu sebabnya setiap tahun kami menyiapkan daftar penawaran Cyber ​​​​Monday dan Black Friday terbaik di industri WordPress. Lihat semua penawaran menarik di sini! ️

Terapkan Strategi yang Sesuai untuk Meluncurkan Kampanye Black Friday & Cyber ​​Monday yang Sukses

Saat Anda merencanakan strategi pemasaran Cyber ​​Monday dan Black Friday, penting untuk mempertimbangkan pelanggan Anda di setiap langkah. Ingat, pelanggan Black Friday dan Cyber ​​Monday Anda bukanlah pelanggan satu kali.

Mudah-mudahan, strategi kami akan membantu Anda mendapatkan titik awal yang kuat. Namun, untuk benar-benar mencapai kesuksesan dalam periode ini, Anda harus berusaha keras. Setelah tahun 2020, pelanggan telah mengubah cara mereka berinteraksi dengan merek. Jadi, jika Anda tidak berhati-hati, Anda tidak hanya akan kehilangan pendapatan yang sangat besar tetapi juga merusak reputasi merek Anda.

Dengan perencanaan dan strategi yang tepat, Anda dapat menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Siapa tahu, dengan kampanye yang luar biasa Anda juga bisa mendapatkan basis pelanggan setia dan membuat komunitas.

Suka dengan blog kami? Berlangganan buletin kami dan terima pembaruan harian. Kami tidak mengirim spam!