Cara Membuat Kebijakan Komentar Blog (Dan Menampilkannya di Situs)

Komentar blog adalah cara penting untuk berinteraksi dengan pembaca, mengumpulkan umpan balik, dan mendapatkan ide untuk topik baru. Namun, bagian komentar Anda juga bisa dibanjiri oleh spam dan berubah menjadi limbah beracun dari orang-orang yang berkelahi (Anda tahu, seperti Twitter). Untuk menghindarinya, sangat masuk akal untuk membuat kebijakan komentar blog.

Membuat beberapa aturan seputar komentar yang tersisa di blog Anda adalah cara yang bagus untuk menetapkan beberapa batasan dan ekspektasi terhadap audiens Anda. Ini membantu meningkatkan kualitas komentar yang Anda terima dan, dengan demikian, kualitas situs Anda secara keseluruhan.

Untuk membantu Anda memfasilitasinya, dalam postingan ini, kami akan membahas cara membuat, mengumumkan, dan menerapkan kebijakan komentar blog yang efektif. Kami berbicara tentang mengapa Anda harus memilikinya, aturan apa yang harus disertakan, dan bagaimana memberi tahu pembaca tentangnya.

Mengapa Mengatur Kebijakan untuk Komentar Blog Anda?

Kami sudah menyinggung mengapa kebijakan komentar blog adalah ide yang bagus di bagian pendahuluan. Ini menetapkan serangkaian harapan tentang bagaimana orang-orang di bagian komentar Anda harus berperilaku – jika mereka ingin melihat komentar mereka di situs web Anda. Selain itu, ini juga dapat membantu hal-hal lain.

Membangun Masyarakat Beradab

Membangun blog juga berarti membangun komunitas. Idealnya, ada orang yang kembali ke blog Anda berulang kali dan mengomentari kiriman Anda secara teratur. Dengan kebijakan komentar blog, Anda dapat memutuskan komunitas seperti apa yang akan ditemukan oleh penghitung waktu pertama.

Apakah akan terbuka, rentan terhadap diskusi yang menarik, dan perbedaan pendapat yang sopan? Atau sekelompok kepala doo doo saling berteriak (Anda tahu, seperti Twitter)?

Panduan komentar memungkinkan Anda menyingkirkan perilaku yang tidak ingin Anda lihat di bagian komentar. Ini dapat mencakup hal-hal seperti perilaku kasar dan menyinggung atau komentar berisi spam.

Meskipun hanya menyiapkan kebijakan komentar tidak akan menghilangkan semua spam di blog Anda (jika saja, sayangnya, sebagian besar bersifat otomatis), hal itu mungkin membuat sebagian spam enggan dan menginspirasi orang untuk memberikan komentar yang lebih baik. Mungkin juga menghalangi beberapa pengguna untuk berkomentar, namun, seringkali merekalah yang menjadi tujuan utama kebijakan tersebut.

Tetapkan Preseden

Selain itu, menerapkan kebijakan komentar memberi Anda pembenaran instan untuk menghapus komentar yang tidak mematuhinya. Tidak ada yang bisa mengeluh bahwa komentar mereka tidak muncul jika mereka tidak mau mengikuti aturan.

Kebijakan komentar blog adalah semacam tanda "tanpa sepatu, tanpa baju, tanpa layanan" yang kadang-kadang mereka miliki di restoran (setidaknya di film).

Anda dapat mengetuknya secara metaforis setiap kali seseorang mengeluh bahwa kontribusi mereka tidak muncul.

Ini terutama berlaku untuk situs web berita. Nada online menjadi lebih kasar dengan beberapa orang merasa bahwa anonimitas Internet memungkinkan mereka memuntahkan setiap teori omong kosong atau konspirasi yang ofensif dan rasis di luar sana tanpa konsekuensi.

Kebijakan komentar yang berlaku memberi Anda pembenaran resmi untuk menghapus semua omong kosong itu.

Catatan: Kebijakan Komentar Bukan untuk Disensor

Seperti yang telah kita sepakati sejauh ini, kebijakan komentar harus menjadi pedoman yang sah untuk mendorong perilaku yang baik dan diskusi yang bermanfaat. Pada saat yang sama, yang seharusnya tidak menjadi pembenaran untuk menghapus setiap komentar yang tidak Anda setujui atau tidak setuju dengan Anda.

Kritik dapat menjadi sumber umpan balik yang bagus untuk lebih meningkatkan tulisan Anda atau memperjelas konten Anda. Ini juga bisa menjadi awal yang baik untuk percakapan yang menarik dan pertukaran ide, jika konstruktif. Lagi pula, bagian komentar ada untuk terhubung dengan pembaca, bahkan mereka yang tidak berpikiran sama dengan Anda.

Tentu, jika Anda dijebloskan ke brigade atau dikendalikan hanya untuk itu (beberapa orang hanya ingin melihat dunia terbakar) itu bukan kritik yang membangun dan Anda berhak untuk menghapusnya. Ketahuilah bahwa kebijakan tersebut tidak boleh digunakan untuk membungkam suara-suara yang tidak setuju, tetapi untuk memastikan bahwa percakapan yang terjadi berada di atas papan.

Apa yang Harus Menjadi Bagian dari Kebijakan dan Peraturan Anda?

Selanjutnya, mari kita bicara tentang pedoman apa yang harus menjadi bagian dari kebijakan komentar Anda. Berikut adalah hal-hal yang biasanya disertakan orang untuk kontribusi pembaca.

Selamat datang dan Dorong

Idealnya, kebijakan Anda tidak boleh hanya berupa daftar perintah dari segala sesuatu yang dilarang (“jangan spam!”). Seperti semua konten lainnya, ini adalah bagian dari branding Anda, yang berarti bagian dari cara Anda menampilkan diri dan apa yang Anda perjuangkan. Oleh karena itu, Anda dapat menggunakannya untuk lebih menunjukkan kepada pembaca siapa Anda dan apa yang dapat mereka harapkan dari Anda.

Untuk mencapai ini, mulailah dengan menyambut pembaca ke blog Anda dan mendorong mereka untuk ikut serta dalam percakapan. Selain itu, tetapkan ekspektasi. Sekali lagi, bukan hanya soal larangan, Anda juga bisa menetapkan niat positif. Katakan seperti apa komentar yang Anda harapkan di situs Anda dan diskusi seperti apa yang ingin Anda lihat.

Pedoman Kualitas Konten

Kedua, sebaiknya terapkan aturan untuk memastikan bahwa komentar mematuhi standar kualitas tertentu:

• Anonimitas — Cara yang baik untuk memerangi banyak kontribusi anonim adalah dengan menggunakan alamat email wajib untuk memberikan komentar. Anda dapat melakukannya di WordPress di bawah Settings > Discussion . Menu tersebut juga memiliki pengaturan lain yang berguna, seperti secara otomatis menahan komentar dalam moderasi hingga disetujui secara manual.
• Relevansi — Minta pemberi komentar untuk tetap pada topik dan menambahkan masukan yang membawa percakapan ke depan, tidak hanya memuntahkan apa yang sudah dikatakan artikel. Juga minta agar anggota audiens Anda tidak menulis apa pun yang benar-benar di luar topik, seperti kata-kata kasar pribadi.
• Tanpa spam — Anda seharusnya sudah memiliki plugin spam untuk menangkap komentar sampah asli. Namun, beberapa orang masih mencoba menggunakan taktik berisi spam dalam komentar blog yang masuk akal untuk dicekal. Contohnya termasuk penggunaan nama bisnis atau URL sebagai nama mereka, mencoba menautkan dari dalam komentar mereka, atau konten promosi murni.
• Hak cipta, privasi — Jika ternyata sesuatu yang diposkan seseorang di bagian komentar dilindungi hak cipta, itu akan hilang. Sama untuk informasi pribadi seperti nomor telepon atau alamat email. Bagian komentar bukan untuk iklan baris.

No-Gos mutlak

Selain itu, kebijakan komentar Anda harus menyertakan apa pun yang sulit bagi Anda. Jenis komentar yang tidak akan pernah terungkap di situs Anda dan membuat orang dilarang secara permanen dari bagian komentar.

• Ujaran kebencian — Seksisme, rasisme, atau lainnya -isme yang ditujukan untuk mendiskriminasi kelompok orang tertentu tidak boleh ditoleransi. Sama untuk homofobia, transfobia, atau ancaman dan pelecehan umum terhadap siapa pun.
• Bahasa yang menyinggung — Ingin melarang kata-kata makian seperti f-bom di bagian komentar Anda? Masukkan dalam polis Anda. Sama untuk pernyataan kasar, mengancam, pornografi, menyesatkan, atau memfitnah.

Konsekuensi

Terakhir, setelah Anda menetapkan peraturan, penting juga untuk menunjukkan apa yang terjadi jika seseorang melanggarnya.

• Hak editorial — Jelaskan bahwa Anda berhak mengubah komentar untuk memastikannya mematuhi kebijakan Anda atau menghapusnya jika tidak.
• Hasil — Jelaskan apa yang terjadi pada komentar yang tidak mematuhi kebijakan, seperti komentar yang Anda hapus, blokir, atau laporkan.
• Pertanyaan yang sering diajukan — Seringkali membantu untuk secara proaktif memasukkan jawaban atas pertanyaan yang sering muncul. Misalnya, mengapa sebuah komentar mungkin tidak dipublikasikan, bagaimana cara menghubungi moderator, dll.

Singkatnya, bagian komentar harus menjadi tempat di mana semua orang merasa diterima dan tidak perlu takut dilecehkan tanpa alasan. Gunakan kebijakan komentar blog Anda untuk mendorong orang agar bersikap baik satu sama lain dan mencegah mereka yang menolak melakukannya.

Cara Menampilkan Kebijakan Komentar Blog di Website Anda

Dengan hal di atas, pertanyaan yang tersisa adalah di mana dan bagaimana membuat kebijakan komentar Anda terlihat di situs WordPress Anda. Untuk itu, Anda memiliki beberapa opsi.

Publikasikan Halaman Khusus

Salah satu cara termudah adalah membuat halaman terpisah untuk kebijakan komentar blog Anda.

Ini terutama pilihan yang bagus jika sudah terlalu lama muncul langsung di bagian komentar. Sama seperti kebijakan privasi Anda, Anda dapat memberikan halamannya sendiri di mana audiens Anda dapat membacanya secara keseluruhan.

Hal penting di sini adalah, seperti kebijakan lainnya, Anda membuatnya dapat ditemukan. Tautan di footer adalah solusi yang bagus untuk itu.

Tentu saja, Anda juga dapat melakukan model hybrid dan menambahkan versi pendek ke bagian komentar yang tertaut ke edisi lengkap di halaman terpisah.

Sertakan di Bagian Komentar melalui Editor Situs

Jika Anda ingin menautkan ke kebijakan Anda di bagian komentar Anda atau cukup pendek untuk mempostingnya di sana, itu cukup mudah dilakukan jika Anda menggunakan tema blok seperti Dua Puluh Dua Puluh Dua. Dalam hal ini, pertama-tama akses Editor Situs di bawah Penampilan > Editor .

Di sini, Anda perlu mengklik logo di pojok kiri atas untuk mengakses Templates .

Cari template satu halaman.

Itulah salah satu yang mengontrol tampilan posting blog Anda. Di dalamnya, Anda akan menemukan blok Komentar yang mengontrol markup bagian komentar Anda.

Menambahkan kebijakan komentar semudah menyertakan blok paragraf di mana pun Anda ingin kebijakan itu muncul (menggunakan tampilan daftar membuatnya sangat mudah). Kemudian cukup tempel di sana (termasuk tautan apa saja).

Perhatikan bahwa Anda mungkin harus mengalihkan blok Komentar ke mode yang dapat diedit untuk membuat perubahan apa pun. Setelah Anda menyimpan template, kebijakan juga akan mulai muncul di blog Anda.

Tambahkan Kebijakan melalui Kode

Jika Anda menggunakan tema klasik, Anda masih bisa memasukkan kebijakan di bagian komentar blog Anda dengan menggunakan markup. Anda memiliki tiga opsi dasar untuk itu:

• Edit file template — WordPress dilengkapi dengan file template bernama comments.php . Anda dapat mengeditnya dan menyertakan kebijakan komentar blog Anda di sana secara langsung agar muncul di halaman.
• Tambahkan melalui hook — WordPress memiliki sejumlah action hook yang dapat Anda gunakan untuk menunjukkan kebijakan Anda di bagian komentar seperti comment_form_before. Lebih lanjut tentang kait di artikel ini.
• Gunakan area widget — Jika Anda ingin dapat mengubah kebijakan komentar Anda dari bagian belakang WordPress, menambahkannya melalui area widget mungkin merupakan ide terbaik. Dalam hal ini, pertama-tama Anda perlu mengedit comments.php dan membuat area widget baru yang Anda perlukan. Setelah itu, Anda dapat menambahkan widget teks dan mengeditnya sesuai keinginan Anda.

Untuk semua hal di atas, paling baik jika Anda memiliki editor kode yang Anda sukai dan menerapkan perubahan dalam tema anak WordPress. Dengan begitu, mereka tidak akan hilang saat pembaruan tema.

Gunakan Pengaya

Sejauh yang saya tahu, tidak ada plugin yang didedikasikan untuk menambahkan kebijakan komentar ke bagian blog Anda. Namun, beberapa plugin yang menyempurnakan atau mengambil alih komentar Anda memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda menampilkannya dengan mudah. Disqus adalah salah satunya.

Jadi, jika Anda menggunakan plugin komentar WordPress, pastikan untuk memeriksa kemungkinan seperti ini.

Contoh Kebijakan Komentar Blog

Pada bagian terakhir, mari kita lihat beberapa pedoman komentar situs web di alam liar. Anda dapat menggunakan contoh sebagai templat kebijakan komentar untuk membuat sendiri.

WordPress.com

WordPress.com memiliki kebijakan komentar blog mereka di halaman khusus. Inilah yang mereka larang dari bagian komentar:

• Komentar satu kata
• Promosi diri
• Pertanyaan dukungan
• Beberapa komentar oleh penulis yang sama
• Komentar yang sangat panjang
• Komentar pribadi tentang staf WordPress.com
• Komentar non-bahasa Inggris
• Komentar yang memiliki terlalu banyak kesalahan tata bahasa dan ejaan untuk dapat dimengerti

Satu-satunya hal yang tidak dapat saya temukan adalah cara mengakses kebijakan tanpa mencari di Google atau di situs. Tautan di suatu tempat di blog akan berguna.

Copyblogger

Blog Copyblogger juga memiliki halaman khusus mereka sendiri untuk kebijakan komentar dan menautkannya dari footer situs. Inilah inti dari apa yang dikatakannya:

• Komentar hanya dibuka selama dua minggu setelah tanggal publikasi kiriman
• Gunakan nama asli dan alamat email Anda
• Baca artikel sebelum berkomentar agar bisa menambah wawasan yang relevan dan kritik yang membangun
• Komentar dapat dihapus jika berisi spam, mempromosikan diri sendiri, tidak relevan, mengancam, memfitnah, rasis, cabul, atau melanggar hak cipta seseorang

Tim Ferris

Penulis Tim Ferris memiliki aturan komentar blognya langsung di bawah formulir komentar.

Singkat dan manis dan pada dasarnya mengatakan tidak ada kekasaran, tidak ada URL pribadi dalam komentar, dan gunakan nama asli atau inisial Anda. Cukup banyak.

Apa yang Akan Menjadi Bagian dari Kebijakan Komentar Anda?

Kebijakan komentar blog adalah bagian penting dari real estat Internet. Ini adalah cara yang bagus untuk memasang pagar pengaman untuk diskusi di bawah artikel Anda sehingga tidak keluar jalur. Ini juga membantu mengingatkan orang untuk berperilaku baik saat berinteraksi satu sama lain.

Di atas, kami telah membahas alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menerapkan panduan komentar untuk blog Anda, apa yang harus disertakan, dan cara menerbitkannya di situs WordPress Anda.

Hal terakhir yang perlu diingat adalah bahwa kebijakan komentar blog dapat (dan seringkali harus) berkembang seiring waktu. Aturan tidak diatur dalam batu dan Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan. Jika Anda menemukan bahwa Anda telah melupakan sesuatu saat pertama kali atau menyadari bahwa ada sesuatu yang kurang jelas, jangan ragu untuk melakukan perubahan sesuai kebutuhan.

Apakah Anda memiliki kebijakan komentar blog yang ditulis secara eksplisit? Jika demikian, apa yang Anda sertakan di dalamnya? Dan bagaimana Anda membuatnya tersedia untuk pengunjung Anda? Silakan berbagi di bagian komentar di bawah ini!