Webinar | BobWP tentang Memanfaatkan Komunitas WooCommerce untuk Bisnis yang Sukses

Ruang WooCommerce tumbuh dan berkembang pesat.

Ini melahirkan seluruh industri – agen layanan, pengembang plugin, pekerja lepas, pemberi pengaruh. Bob Dunn dan WisdmLabs adalah bagian dari keluarga ini yang semakin besar setiap harinya.

Dengan tahun 2020 melihat ledakan raksasa dalam eCommerce dan bisnis baru yang bergeser secara online setiap hari, industri ini tidak pernah lebih layak.

Sebagai pendatang baru, atau bahkan sebagai orang lama, bagaimana Anda memanfaatkan ini dan membangun bisnis Anda menjadi sukses?

Woo Expert BobWP memungkinkan Anda mengetahui rahasianya!

Ini transkrip parafrase dari webinar ini:

Perkenalan

Shreejith: Halo semuanya dan terima kasih telah bergabung dengan kami, saya Shreejith dan saya memimpin tim layanan di WisdmLabs. Sangat bersemangat untuk menyelenggarakan webinar WooCommerce pertama kami hari ini! Jadi, selamat datang di pertunjukan dan tanpa membuang waktu izinkan saya memperkenalkan Anda kepada Bob Dunn, atau seperti yang kita kenal BobWP, yang bergabung dengan kami dari California! Hari ini kita akan berbicara dengannya tentang membangun bisnis yang sukses dengan WooCommerce, cakupan eCommerce pada tahun 2021, situs web Doo the Woo barunya untuk pembuat WooCommerce, dan banyak lagi!

Terima kasih sudah hadir di sini Bob, bagaimana kabarmu selama pandemi ini?

Bob: Anda tahu ini menarik karena saya berada dalam demografi (berisiko), jadi saya harus berhati-hati tetapi juga memperhatikan gaya hidup. Saya telah bekerja dari rumah selama 25 tahun, jadi saya sudah terbiasa dan kami tidak punya anak lagi. Saya bisa merasakan orang-orang yang memiliki semua tantangan ini, tiba-tiba harus bekerja dari rumah dan berurusan dengan anak-anak. Tapi bagi saya itu hanya sedikit ketakutan, Anda tahu, ketakutan untuk pergi keluar. Tapi saya puas duduk di sini berbicara ke mikrofon di kantor saya.

Memulai di WooCommerce & kisah asal usul BobWP!

Shreejith : Ada sesuatu yang ingin saya bagikan kepada penonton. Dalam pembicaraan saya dengan Bob, dia memberi tahu saya bahwa ketika seseorang datang kepadanya dengan sebuah produk, dan mereka sangat bersemangat tentang hal itu, apa yang benar-benar diminati Bob adalah orang di balik plugin, karena dia tahu bahwa itulah yang penting. Ide dan plugin datang dan pergi, hari ini menjadi hit lalu besok orang lain mengambil alih. Ini adalah orang-orang dan cerita yang harus kita lihat. Bob, bagaimana Anda membentuk diri Anda ke dalam pola pikir ini?

Bob: Saya akan kembali ke sebelum saya bekerja dengan WooCommerce – ketika saya bekerja di WordPress yang sangat berorientasi pada komunitas.

Bahkan di hari-hari awal saya menjalankan agen pemasaran yang lebih tentang komunitas lokal secara langsung, salah satu hal pertama yang saya pelajari dalam bisnis adalah mendengarkan orang . Jangan tatap muka mereka, jangan dorong kartu nama Anda ke muka mereka. Kami tergoda untuk berbicara tentang diri kami sendiri, kami ingin berbagi dan itu adalah sifat manusia.

Tetapi saya belajar dengan sangat cepat ketika melakukan percakapan untuk meluangkan waktu untuk mendengarkan dan mengenal orang itu karena mereka juga memiliki banyak hal untuk dibagikan. Dan itu baru saja dibangun dari sana, dan ketika sampai ke pengaturan online, itu menjadi lebih dari itu, karena saya memiliki kesempatan untuk bertemu semua orang ini, saya mungkin tidak akan pernah berada di sebelahnya secara fisik. Setelah beberapa saat, itu hanya menjadi bagian dari Anda. Anda harus mulai terhubung, belajar tentang orang-orang, dan mendengar cerita mereka. Sekarang sudah menjadi sifat kedua bagi saya.

Shreejith: Anda sudah lama berada di WooCommerce! Sejak awal sebenarnya. Maukah Anda memberi tahu kami sedikit tentang perjalanan Anda?

Bob: Saya diperkenalkan ke WooCommerce hanya karena saya membeli tema WordPress saya dari tema Woo, Anda tahu, saat itu tema Woo. Saya mengenal perusahaan itu dengan cukup baik dan beberapa orang di sana. Jadi ketika WooCommerce keluar pada tahun 2011, hampir tidak ada masalah.

Saya telah bekerja dengan mereka dan saya memiliki hubungan seperti itu dengan mereka, dan saya pikir ini layak untuk dilihat, jadi saya mulai bermain-main dengannya. Dan saya yakin itu tidak terlalu lama, mungkin setahun kemudian, saya memasang paket konsultasi di situs saya. Sudah ada di situs saya sejak itu. Saya tidak pernah menjual produk fisik yang dijual secara fisik dengan WooCommerce, tetapi saya telah melakukan segalanya dengan WooCommerce. Mungkin aku akan melakukannya suatu hari nanti. Tapi ya, saya ingin memahaminya, saya ingin tahu apa yang terjadi di luar angkasa dan itu berevolusi secara alami . Seiring waktu, saya mengenal lebih banyak orang dan saya akan memutar bisnis saya untuk menarik lebih banyak WooCommerce dan akhirnya saya pergi ke tempat saya hari ini.

Membangun Hubungan di WooCommerce Eco-System

Shreejith: Saran apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang merupakan pendatang baru di ekosistem WooCommerce?

Bob: Pertama-tama, selalu ingat ketika Anda pendatang baru – hubungan sebelum kemitraan. Pikirkan untuk membangun hubungan pribadi – melalui percakapan sosial atau satu lawan satu. Anda harus mengenal mereka dan membiarkan orang lain mengenal Anda. Setelah Anda membangun hubungan itu, saat itulah Anda mulai mencari kemitraan. Banyak orang mengejar "hubungan strategis" di mana Anda mempersempit orang-orang tertentu. Saya memiliki pola pikir yang berlawanan karena jika saya hanya bergaul dengan orang-orang yang sukses, saya berada dalam gelembung dan saya tidak melihat gambaran besarnya . Jadi saya tidak melakukan hubungan strategis, itu datang secara alami.

Setelah Anda melakukannya maka Anda membangun kemitraan. Dan kemitraan adalah hal yang sangat aneh saat ini. Karena mereka selalu banyak memberi dan menerima. Anda membangunnya, dan Anda membentuknya. Dan sekarang semua orang membuang kata itu dengan mudah. Saya mendapatkan banyak email dan hal pertama yang mereka katakan adalah 'Saya ingin membangun kemitraan dengan Anda', tetapi siapa Anda? Aku bahkan tidak mengenalmu? Dan kemudian mereka akan memberitahu saya untuk bergabung dengan afiliasi mereka! Afiliasi bagi saya adalah tempat saya menjadi penjual bagi Anda, ini adalah bagian kecil dari kemitraan dan bukan sesuatu yang menjadi dasar kemitraan. Jadi itu harus selalu tentang membangun hubungan dengan orang yang tepat yang Anda klik dan kemudian membangun kemitraan di mana Anda siap untuk berbicara tentang memberi dan menerima yang serius.

Selalu ingat ketika Anda seorang pendatang baru – hubungan sebelum kemitraan.

– Bob Dunn

Shreejith: Ada seratus cara berbeda untuk membangun hubungan, apakah Anda punya beberapa contoh yang bisa kita mulai?

Bob: Di ruang WordPress ada banyak influencer, orang besar, atau bintang, bagaimanapun Anda ingin memberi label. Kami selalu berpikir kami perlu terhubung dengan mereka karena merekalah yang memiliki penonton. Nah, Anda dapat mencoba menjangkau mereka, banyak dari mereka sangat terbuka, tetapi jika Anda tidak melakukannya secara terang-terangan seperti promosi penjualan – seperti ini dan itu, saya akan senang jika Anda menulis tentang ekstensi saya. Ini seperti tunggu sebentar, dari mana ini berasal?

Mulailah membangun hubungan dengan siapa pun di tingkat mana pun. Siapa pun yang mulai menunjukkan minat pada Anda, mulai menunjukkan minat pada mereka, jumlah Twitter mereka tidak masalah. Kami mengukur terlalu banyak hal, kami mulai berpikir tentang seberapa populer mereka, bagaimana orang ini akan membantu saya. Mulailah berpikir bahwa ada minat di sana – kami telah melakukan percakapan di Twitter, kami memiliki percakapan yang hebat dan mungkin ada titik di mana Anda berkata, mari kita beralih ke zoom dan terhubung. Dan masuk tanpa harapan, inilah yang saya pelajari dalam 27 tahun pengalaman saya .

Orang selalu berkata, masuklah dengan tujuan- Anda akan berbicara dengan banyak orang ini, Anda akan membuat banyak koneksi ini dan Anda stres karena di benak Anda, Anda berpikir bahwa Anda harus mencapai sesuatu dalam hidup Anda. pertama kali bertemu dengan orang ini. Begitu saya berhenti mendengarkan nasihat ini dan mulai berjalan tanpa harapan, hal-hal mulai terjadi secara alami, percakapan mengalir begitu saja. Dan bahkan jika mereka tidak dapat membantu Anda dalam hal bisnis, Anda tidak pernah tahu, orang itu mungkin mengingat Anda dan mengatakan bahwa kami telah mengobrol dengan baik. Dan mereka mungkin menghubungkan Anda dengan orang lain yang bisa. Kamu harus sabar. Anda harus mengambil sedikit celah dan mencari cara terbaik untuk mendekati seseorang tanpa merasa seperti Anda menerobos masuk dan mengatakan 'mari kita mulai hubungan sekarang'! Itu harus menjadi sesuatu yang tumbuh sedikit dari waktu ke waktu.

Cakupan eCommerce pada tahun 2021

Shreejith: Baiklah Bob, mari kita beralih dari WooCommerce sebentar, ke topik yang lebih luas. Saat ini kita hidup di masa yang sangat 'menarik' untuk eCommerce, bukan? Di era 'new normal' yang diinduksi Covid-19 ini, kebiasaan belanja masyarakat sudah banyak bergeser dari batu bata dan mortir ke toko online. Maksud saya, kita mungkin melihat ledakan yang belum pernah terjadi sebelumnya di sektor eCommerce. Apakah menurut Anda pergeseran konsumen menuju eCommerce ini bersifat permanen? Bagaimana hal itu tidak hanya memengaruhi pengecer tetapi juga bisnis yang terkait dengan eCommerce – komunitas pembangun?

Bob: Saya akan menjawab ini dalam 2 pendekatan – satu pengalaman pribadi saya dan lainnya dari mendengarkan orang lain.

Secara pribadi, saya sudah mulai memesan secara online lebih banyak, setiap saat sekarang. Dan saya dapat memberitahu Anda bahwa ini akan menjadi jangka panjang. Saya bukan pembelanja toko, saya benci berbelanja. Jadi bagi saya, secara pribadi, ini adalah kesepakatan yang dilakukan. Tidak peduli apa perubahan saya seorang pembelanja online sekarang.

Apa yang orang katakan kepada saya adalah ya, itu jangka panjang karena saya pikir manusia, secara alami, kita beradaptasi dengan kebiasaan baru. Ada banyak orang sekarang yang tiba-tiba merasa nyaman memesan secara online karena terpaksa dalam situasi ini. Ini belum tentu cara terbaik. Dan banyak orang yang saya pikir mereka berada di titik awal bisnis karena sayangnya, bisnis harus tutup, yang memiliki dampak dramatis pada banyak orang. Saya merasa untuk mereka dan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan untuk memberitahu mereka untuk melompat online dan menjual. Ini menantang, ada banyak bagian untuk itu.

Tapi saya pikir banyak orang mulai sekarang, bahkan ketika ini menjadi lebih baik, mereka akan mulai lebih banyak melihat elemen e-commerce di otak mereka . Mereka akan berpikir saya mungkin harus melakukan ini dengan dua cara.

Dan kemudian saya pikir ada orang yang akan mengatakan saya akan memulai sesuatu dan itu akan online dan saya tidak akan melihat membangun toko karena pengalaman mereka. Banyak perusahaan yang memiliki karyawan, secara permanen akan didistribusikan. Semua ini akan menarik bagi perekonomian di semua negara. Akan ada banyak pergeseran yang dilakukan, itu telah membuka banyak peluang. Dan saya benci mengatakan itu karena itu mengerikan karena semua ini terjadi tetapi pada saat yang sama ada harapan bahwa akan ada peluang lain yang terbuka bahkan untuk orang-orang yang paling terkena dampak. Tapi yang pasti, secara permanen mengubahnya dan menetapkan pola pikir dan kebiasaan baru bagi orang-orang .

Kembangkan Bisnis WooCommerce Anda

Shreejith: Baiklah Bob, mari selami sedikit ke dalam Ekosistem WooCommerce sekarang. Kami berdua adalah bagian darinya, Anda adalah seorang influencer dan WisdmLabs menyediakan layanan dan membangun produk berdasarkan WooCommerce. Untuk seseorang yang sedang membangun bisnis dengan WooCommerce atau mungkin mencoba mengembangkan bisnis yang sudah ada, tips apa yang Anda miliki untuk mengubahnya menjadi sukses?

Bob : Saya akan memberikan sedikit promosi diri di sini. Baru-baru ini saya berbicara dengan Chris Lema tentang semua ini di podcast Doo the Woo dan dia memiliki banyak ide, jadi saya mendorong Anda untuk memeriksanya.

Jadi, kami melihatnya sebagai memasuki ruang WooCommerce ini. Anda memasuki ruang yang memiliki tantangan dari semua orang ini dan apa yang mereka inginkan. Dan jika Anda belum banyak melakukan WooCommerce, Anda harus benar-benar memikirkan cara membangun bisnis e-niaga. Itu tidak akan tiba-tiba mengambil. Orang akan menginginkan barang baru, barang tidak biasa yang awalnya tidak muncul. Anda harus siap dan benar-benar melihat proyek-proyek itu dan mengajukan banyak pertanyaan.

Salah satu hadiah atau hal yang akan saya berikan dari podcast adalah saya menanyakan hal yang sama kepada Chris Lema tentang penjual produk dan itu sangat menarik, dia mengatakan bahwa ketika Anda membangun sesuatu, jangan membangunnya untuk pengembang, buatlah untuk pengguna dan pedagang . Seorang pengembang memiliki pola pikir 'Saya mungkin dapat mengkodekannya'. Jadi mereka sebenarnya bukan pelanggan Anda. Jadi, jika Anda memulai yang baru, terutama jika Anda memikirkan produk, Anda harus mengenal pelanggan Anda. Seperti banyak pembuat produk yang saya ajak bicara di ruang Woo , apa yang saya lakukan sekarang adalah berbicara dengan rekan-rekan mereka yang benar-benar terhubung dengan mereka, alih-alih mengeluarkan produk mereka dari pedagang.

Jadi itu sangat penting untuk diingat – jika Anda baru saja berada di titik awal itu. Sebanyak yang saya lakukan, dan saya telah melakukan banyak hal yang gagal, kami belajar darinya dan itu keren. Kegagalan itu tidak buruk. Jangan ikut-ikutan e-niaga karena semua orang melakukannya selangkah demi selangkah karena ini adalah binatang yang sangat berbeda. Saya bahkan bukan seorang pengembang dan saya mengerti bagian ini dari berbicara dengan orang-orang.

Jangan melakukannya dengan iseng, benar-benar mengerti apa yang sedang terjadi. Ada begitu banyak sumber daya di luar sana. Kelonggaran WooCommerce adalah tempat yang bagus untuk memulai . Saya masuk ke sana dan saya linglung karena saya tidak tahu apa yang 90% dari orang-orang ini bicarakan. Tapi masuklah ke sana karena Anda bisa belajar banyak di sana. Ini langkah yang bagus, masuk ke ruang eCommerce, ada banyak kompetisi di luar sana sehingga Anda harus menyadari bahwa Anda harus membangunnya. Orang yang Anda kenal tidak membangunnya dan duduk di sana dan mengatakan semua orang datang menemui saya. Dan kita semua tahu itu tidak berhasil.

Dan jika Anda akan mengatakan pada diri sendiri 'Saya akan menjadi ahli WooCommerce, Anda juga harus tahu tentang opsi lain seperti BigCommerce, Shopify . Orang-orang akan terus bertanya kepada Anda tentang mereka – WooCommerc atau Shopify? Bersiaplah, lakukan penelitian, dengarkan orang. Kemungkinan di beberapa titik akan ada titik di mana Anda perlu mengatakan oke, jelas pilihan bagi mereka bukanlah WooCommerce. Jangan menjadi fanatik WooCommerce, dan menjelek-jelekkan orang. Ingat apa yang dibutuhkan pelanggan.

Shreejith : Ya pasti! Itu adalah praktik yang bahkan kami ikuti, kami tidak menawarkan WooCommerce jika tidak berhasil untuk mereka. Dan itu benar-benar melekat pada mereka. Dan bahkan jika mereka tidak bekerja dengan kami , mereka merujuk kami nanti karena mereka suka bahwa kami tidak mendorong layanan dan produk kami.

Jadi, kami jelas menyukai podcast 'Doo the Woo' di WisdmLabs. Anda telah melakukan banyak percakapan menarik dengan banyak pengusaha sukses dan orang-orang penting di ruang WooCommerce. Apa beberapa wawasan terbaik yang Anda peroleh dari pembicaraan ini? Apakah Anda ingin membaginya dengan kami?

Bob: Saya telah mengajukan pertanyaan ini kepada 3 co-host saya dan banyak jawaban mereka selaras dengan saya. Salah satunya adalah, banyak orang di ruang WooCommerce memiliki keinginan nyata untuk mewujudkan sesuatu . Saya tidak ingin membuang kata gairah. Tetapi mereka memiliki energi ini. Mereka siap untuk masuk ke sana dan menggali banyak hal. Jadi ada tekad yang saya lihat berulang kali pada banyak orang yang kita ajak bicara. Ini persis seperti itu, itu sangat benar.

Hal lain adalah bahwa beberapa dari mereka tidak selalu berpikir mereka bisa melakukannya. Mereka mengira eCommerce adalah binatang besar yang menakutkan. Dan itu agak dalam arti. Saya menemukan itu luar biasa dalam mengemis. Tapi jangan biarkan konsep itu membuat Anda takut. Banyak dari mereka berada pada titik di mana mereka mengatakan saya tidak bisa melakukan ini atau saya benar-benar ragu untuk melakukannya karena itu tampak seperti monster. Sekarang, mereka melakukan WooCommerce dan melakukannya dengan sukses karena mereka memiliki keterampilan dan tekad untuk membawanya ke tingkat berikutnya dengan memahami dan menggunakannya. Ini adalah orang-orang yang bersemangat tentang apa yang mereka lakukan, mereka semua memiliki cerita yang berbeda.

Hal terakhir yang akan saya sebutkan adalah bahwa banyak pembuat produk ini menciptakannya dari kebutuhan mereka sendiri dan akhirnya menjualnya. Mereka mulai melihat hal yang sama diminta berulang kali, dan kemudian berkata baik, ini mungkin sesuatu yang dibutuhkan orang lain sehingga mereka mengubahnya menjadi produk dan menjadi sukses! Di situlah banyak agensi memiliki keuntungan di mana mereka melihat kebutuhan ini.

Shreejith : Itulah tepatnya bagaimana kami berkelana ke produk, karena kami adalah perusahaan jasa! Jadi kami memiliki keuntungan berbicara dengan pengguna akhir.

Komunitas Pembuat WooCommerce & situs web Doo the Woo

Shreejith: Menurut Anda, bagaimana komunitas WooCommerce dapat memperoleh manfaat dari terhubung satu sama lain? Dan apa pun yang ingin Anda ceritakan tentang usaha terbaru Anda – situs web Doo the Woo?

Bob: Jadi, banyak fokus saya saat ini adalah pada pembuat WooCommerce dan saya pikir pertama-tama, kami belajar dari semua orang.

Saya telah mengajarkan banyak hal kepada orang-orang untuk selama-lamanya dan saya tidak benar-benar menganggap tempat saya sebagai tempat belajar di mana Anda datang ke situs saya dan mempelajari kode , ada banyak peluang untuk melakukan itu. Manfaat koneksi (dan situs web Doo the Woo) adalah mendengar orang-orang yang pernah ke sana dan melakukannya .

Dan terkadang Anda membutuhkan dorongan itu, terutama jika Anda berada di titik dan terjebak dalam bisnis Anda. Anda dapat mendengarkan, apakah itu di podcast saya atau berbicara dengan seseorang. Mendengarkan orang lain dan tiba-tiba mendengar sesuatu yang membuat Anda berkata 'itulah yang saya rasakan' dan saya tidak sendirian, orang ini berhasil, saya juga bisa! Itu sangat besar!

Dan itu karena kita manusia, tetapi saya pikir terutama para pembangun masuk ke ruang kecil mereka sendiri, dalam gelembung kode mereka, banyak dari mereka sangat tertutup sehingga mendengar orang lain adalah bagian besar dari itu. Ini tidak selalu tentang saya harus terus-menerus berbicara dengan orang-orang. Saya tidak benar-benar ke dalam itu. Satu hal yang telah saya lakukan di situs ini adalah melihat bagaimana saya memberi manfaat kepada orang yang saya ajak bicara dan bagaimana hal itu membantu mereka menghubungkan komunitas, jadi Anda melihatnya dalam banyak cara eksternal yang berbeda. Ini adalah sesuatu yang bisa saya bicarakan untuk waktu yang lama. Ini hanya memiliki begitu banyak manfaat.

Begitu Anda mulai membangun hubungan itu, terutama dengan orang-orang yang baru memulai bisnis untuk diri mereka sendiri, itu bukan kompetisi. Anda harus terhubung dengan rekan-rekan Anda dan orang-orang yang melakukan hal yang sama dengan yang Anda lakukan. Kita semua mencoba untuk menjual diri kita sendiri, tetapi jika Anda, saya tidak terhubung dengan mereka, saya hanya akan kehilangan keuntungan karena dapat sesekali mengunyah sesuatu dari seseorang yang Anda kenal.

Situs saya bahkan, salah satu hal, seseorang mengatakan semua yang mereka katakan telah beresonansi dengan saya, biarkan saya melihat apakah saya dapat menghubungkan mereka dengan Anda dan Anda dapat memulai percakapan. Penting untuk saling memberi makan, memahami apa yang dipikirkan orang lain dan Anda benar-benar tidak bisa masuk ke komunitas sampai Anda masuk ke otak mereka. Apa begitu dan begitu memikirkan ini dan ya itu masuk akal. Dan Anda menyadari bahwa itu adalah seseorang yang pada akhirnya ingin Anda kenal.

Bacaan lebih lanjut:
'Do the Woo' – Pusat Baru untuk Komunitas Pembuat WooCommerce