Tips Membangun Komunitas Online di WordPress dan Manfaatnya

Membuat komunitas online adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan audiens Anda dan membangun pengikut setia. Dengan WordPress, Anda dapat dengan mudah menyiapkan situs web dan menambahkan fitur komunitas untuk mendorong interaksi dan kolaborasi di antara pengguna Anda.

Pada artikel ini, kami akan menguraikan langkah-langkah yang terlibat dalam membangun komunitas online menggunakan WordPress. Teruslah membaca.

Apa itu komunitas online?

Komunitas adalah sekelompok orang yang memiliki minat yang sama. Demikian pula, komunitas online berarti sekelompok orang yang berinteraksi, berkomunikasi, dan berbagi minat atau tujuan yang sama melalui internet dan platform digital.

Ini adalah ruang virtual tempat individu dari lokasi geografis yang berbeda dapat berkumpul dan terhubung seputar topik, aktivitas, atau penyebab tertentu.

Komunitas online dapat mengambil berbagai bentuk, termasuk grup media sosial, forum, blog, papan diskusi, ruang obrolan, dan banyak lagi. Mereka memainkan peran penting di era digital dengan menjembatani kesenjangan dan menyatukan orang.

Karenanya, jika Anda ingin membuat komunitas online seperti itu, dan Anda adalah pengguna WordPress, akan lebih mudah dan terjangkau.

Manfaat membangun komunitas online

Komunitas online dapat membantu pengusaha dan bisnis kecil terhubung, belajar, dan berkembang. Berikut adalah beberapa keuntungan utama membuat komunitas online –

1. Peningkatan kesadaran merek

Komunitas online dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dengan memberi Anda platform untuk terhubung dengan calon pelanggan dan klien. Ketika orang-orang berpartisipasi dalam komunitas Anda, mereka akan lebih mengenal merek Anda dan apa yang Anda tawarkan.

2. Menginspirasi Inovasi: Berinteraksi dengan beragam kelompok individu dapat memicu kreativitas dan inovasi. Ini mengarah pada pengembangan ide dan solusi baru.

3. Peningkatan layanan pelanggan

Komunitas online juga berfungsi sebagai saluran dukungan. Pelanggan mencari bantuan di sini serta berbagi dan bertukar pengalaman mereka.

Akibatnya, anggota dapat menemukan solusi bahkan tanpa menghubungi tim layanan pelanggan Anda. Tim pendukung juga dapat menyelesaikan masalah untuk lebih banyak anggota sekaligus.

4. Mengumpulkan umpan balik

Untuk meningkatkan produk atau layanan Anda, mendengarkan pengguna Anda sangatlah penting. Dan komunitas online bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan klien Anda. Ini juga membantu Anda untuk lebih memahami audiens target Anda.

5. Menghasilkan prospek

Komunitas online juga membantu dalam menghasilkan prospek. Saat orang berpartisipasi dalam komunitas Anda, mereka cenderung memberi Anda informasi kontak mereka. Anda dapat memasarkan produk atau layanan Anda kepada mereka tanpa biaya tambahan.

Yang terpenting, anggota komunitas yang terlibat lebih cenderung menjadi pelanggan atau pendukung setia. Membangun hubungan jangka panjang dengan orang-orang menjadi lebih mudah saat Anda membuat komunitas. Ini dapat menguntungkan pasar dan keberadaan sosial Anda dengan segala cara yang memungkinkan.

Strategi membangun komunitas online

WordPress menawarkan berbagai plugin dan tema yang dapat membantu Anda mengaktifkan fungsionalitas situs web tanpa banyak usaha. Oleh karena itu, Anda akan menemukan sejumlah plugin yang memungkinkan Anda membuat platform komunitas yang dinamis dan interaktif. Sekarang mari kita lihat langkah-langkah yang harus diikuti untuk membangun dan memelihara komunitas yang menarik.

Langkah 1: Tentukan tujuan dan pilih plugin yang tepat

WordPress menawarkan berbagai plugin yang dapat membantu Anda menambahkan fitur komunitas ke situs web Anda. Berikut ini beberapa opsi populer:

1. BuddyPress : Ini adalah plugin yang kuat yang mengubah situs WordPress Anda menjadi jejaring sosial. Ini memungkinkan pengguna untuk membuat profil, bergabung dengan grup, mengirim pesan pribadi, dan banyak lagi. Lihat ini untuk pedoman utama dalam membuat situs komunitas dengan BuddyPress.
2. bbPress : Jika Anda ingin menambahkan forum atau papan diskusi ke situs web Anda, bbPress adalah pilihan yang tepat. Ini terintegrasi dengan mulus dengan WordPress dan menawarkan antarmuka yang sederhana dan intuitif untuk pengguna.
3. WP User Frontend : WP User Frontend sangat ideal untuk blog komunitas. Anggota dapat mengirimkan posting mereka dari ujung depan situs web Anda. Ini berarti Anda tidak perlu membiarkan siapa pun mengunjungi backend WordPress Anda untuk membuat postingan. WP User Frontend juga menawarkan direktori pengguna dan fungsionalitas pembuatan profil.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ada banyak opsi di luar sana. Anda cukup menentukan apa yang ingin dicapai oleh komunitas Anda terlebih dahulu. Lalu gunakan plugin yang paling sesuai dengan tujuan komunitas Anda.

Langkah 2: Sesuaikan situs komunitas Anda

Setelah Anda menginstal plugin yang diperlukan, saatnya menyesuaikan situs komunitas Anda. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya lebih menarik dan ramah pengguna:

1. Desain : Pilih tema yang selaras dengan tujuan dan branding komunitas Anda. Sesuaikan warna, tata letak, dan tipografi untuk menciptakan tampilan dan nuansa yang kohesif.
2. Navigasi : Buat menu navigasi yang jelas untuk membantu pengguna menemukan berbagai bagian komunitas Anda dengan mudah. Pertimbangkan untuk menambahkan item menu untuk profil pengguna, grup atau forum, dan fitur relevan lainnya.
3. Bidang profil : Sesuaikan bidang profil pengguna untuk mengumpulkan informasi yang relevan dengan komunitas Anda. Plugin pembuat profil seperti WP User Frontend Pro dapat memberi Anda berbagai kemampuan dalam hal ini. Ini juga memiliki integrasi Profil BuddyPress. Anda dapat menambahkan bidang untuk minat, lokasi, keahlian, atau detail lainnya yang akan membantu anggota terhubung.

Langkah 3: Dorong keterlibatan pengguna

Membangun komunitas online adalah tentang membina interaksi dan keterlibatan di antara pengguna. Oleh karena itu, Anda dapat menerapkan ini untuk menarik anggota agar berinteraksi:

1. Mulai diskusi : Mulailah percakapan dengan mengajukan pertanyaan, memposting artikel atau video yang menarik, dan mendorong pengguna untuk membagikan pemikiran dan pendapat mereka.
2. Atur acara : Rencanakan acara virtual seperti webinar, lokakarya, atau sesi tanya jawab langsung untuk menyatukan anggota komunitas Anda. Ini akan menciptakan peluang untuk jaringan dan berbagi pengetahuan.
3. Kenali kontribusi yang berharga : Akui dan beri penghargaan kepada anggota yang secara aktif berpartisipasi dan berkontribusi pada komunitas Anda. Anda dapat mengunggulkan konten mereka, menyorot pencapaian mereka, atau bahkan menawarkan keuntungan eksklusif.

Langkah 4: Evaluasi dan tingkatkan secara teratur

Seperti setiap hal lainnya, juga membutuhkan waktu dan upaya untuk membangun komunitas online. Ini adalah proses yang berkelanjutan. Tapi tidak ada yang perlu ditakutkan, kami juga punya beberapa strategi yang terbukti untuk itu:

1. Terlibat: Secara aktif memantau komunitas Anda, mendengarkan kebutuhan anggota Anda, dan mengambil tindakan yang diperlukan. Menanggapi pertanyaan dan komentar sangat membantu membangun kredibilitas.
2. Berikan konten yang berharga : Baik itu posting blog, artikel, video, atau sumber daya lainnya, komunitas Anda harus menawarkan sesuatu yang bernilai bagi anggotanya.
3. Konsisten: Apakah itu tentang menerbitkan konten atau menilai kinerja komunitas Anda, konsistensi adalah kuncinya. Pahami perilaku pengguna dan sesuaikan fitur dan aktivitas komunitas Anda.

Langkah 5: Moderasi dan panduan komunitas

Menciptakan lingkungan yang positif dan ramah sangat penting untuk keberhasilan komunitas online Anda.

1. Pastikan perilaku hormat: Tetapkan pedoman komunitas yang jelas dan kebijakan moderasi untuk memastikan lingkungan yang positif dan aman.
2. Cegah spam atau konten yang tidak pantas: Secara aktif memantau atau menugaskan moderator atau administrator untuk mengawasi spam, memoderasi diskusi, dan menyelesaikan konflik.

5 Contoh Komunitas Online yang Bisa Anda Cari

Sebelum Anda membuat komunitas online di WordPress, lihat contoh-contoh indah ini untuk mendapatkan inspirasi –

1. Komunitas Online Kontrol Kondominium

CONDO adalah perangkat lunak manajemen properti. Di komunitas online mereka, Anda dapat melihat pengembang dan pengguna, keduanya menggunakan platform untuk berbagi pembaruan, dan masalah yang perlu diselesaikan, dan banyak lagi.

Pengguna dapat bergabung dalam diskusi, memposting pembaruan apa pun, dan berdiskusi di ruang pribadi dengan nyaman menggunakan platform ini. Ini lebih seperti situs media sosial daripada forum dan memiliki lebih banyak pilihan untuk berkomunikasi secara individu, atau tim.

2. Komunitas Belajar Codecademy

Codecademy adalah platform populer untuk orang yang ingin belajar pemrograman. Saat ini, mereka adalah salah satu platform terbesar yang menawarkan kelas pengkodean gratis dalam lebih dari 12 bahasa pengkodean yang berbeda.

Jadi, komunitas belajar Codecademy biasanya menjadi tempat bagi mereka yang mulai belajar melalui platform. Tujuan dari platform ini adalah untuk menghubungkan siswa dan menekankan pendidikan bersama, penilaian diri, dan berbagi pengetahuan.

3. Sephora Beauty Inside Community

Anda mungkin sangat mengenal Sephora, merek perawatan kecantikan Perancis yang terkenal. Memang, mereka juga memiliki komunitas pengguna online yang desainnya sederhana, menawarkan navigasi yang mudah, dan fitur yang membantu pelanggan berkomunikasi dengan profesional kecantikan dan pengguna lain dari produk yang berbeda atau serupa.

Ada umpan berita seperti Facebook, forum berbeda, obrolan dukungan instan, dan banyak lagi. Ini bisa menjadi tempat Anda dapat mengambil inspirasi untuk komunitas online Anda di WordPress.

4. Komunitas Pengembang Visa

Pertama-tama, situs web komunitas pengembang Visa adalah tempat yang tepat untuk mendapatkan bantuan sebagai pengembang perangkat lunak solusi pembayaran. Oleh karena itu, tujuan dari platform komunitas ini adalah hal yang sama – “mengajukan pertanyaan, dan terhubung dengan komunitas Pengembang Visa kami dari seluruh dunia untuk membangun solusi pembayaran masa depan.”

Di platform ini, anggota dapat memposting kekhawatiran dan pertanyaan mereka, ikut serta dalam diskusi apa pun, bergabung dengan topik komunitas, dan menemukan solusi terbaik dan bantuan pakar dalam papan peringkat jawaban yang diterima, dll. UX cepat dan dilengkapi dengan banyak ruang kosong.

5. Jaringan Pendidik Discovery

Discovery adalah salah satu platform terbesar dan pemimpin global dalam sumber daya kurikulum digital. Mereka memiliki jaringan pendidik yang menjangkau negara dan benua.

Komunitas online ini adalah tempat di mana semua pengajar Discovery dapat bertemu satu sama lain, berbagi pandangan, ide, dan pemikiran, serta membangun hubungan yang kuat untuk mencapai tujuan yang lebih besar dalam menyebarkan pendidikan.

Platform berfungsi sebagai jembatan dan sering mengatur pertemuan online dan offline di seluruh dunia.

Pikiran Akhir

Membangun dan memelihara komunitas online membutuhkan dedikasi, daya tanggap, dan komitmen untuk membina lingkungan yang positif. Namun, manfaatnya bisa sangat besar, baik bagi Anda sebagai pencipta maupun bagi anggota yang menemukan nilai dan koneksi dalam komunitas.

Dengan memilih plugin yang tepat, menyesuaikan situs Anda, mendorong keterlibatan pengguna, dan menetapkan pedoman yang jelas, Anda dapat membuat komunitas online yang berkembang. Ingatlah untuk mengevaluasi dan meningkatkan secara teratur untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif. Jadi, mulailah dengan WordPress, dan bangun komunitas online Anda sendiri yang menarik hari ini!