5 Cara Membangun Pendapatan Berulang ke Agensi Anda atau Bisnis Lepas

Jika ada satu hal yang membuat frustasi dalam menjalankan bisnis agensi kecil atau freelance, itu adalah pendapatan yang tidak dapat diprediksi. Oh, penghasilan yang tak terduga.

Anda bisa jatuh ke dalam siklus pesta dan kelaparan, antara yang dipesan habis selama berbulan-bulan dan berebut pekerjaan di saat-saat terakhir. Sementara itu, saat Anda mencari cara untuk meningkatkan skala bisnis Anda, Anda mungkin juga dengan gugup menjelajahi situs pekerjaan untuk 9-5 baru yang pasti harus Anda lamar.

Penghasilan Anda terikat dengan waktu Anda, sehingga potensi penghasilan Anda dibatasi oleh seberapa banyak Anda dapat bekerja. Selain menaikkan harga Anda, menemukan cara untuk mengukur dengan proyek dan pendapatan yang berulang dan dapat diprediksi adalah kunci kesuksesan jangka panjang Anda.

Plus, mengetahui pada bulan Desember berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan pada bulan April membuat perencanaan area lain dalam hidup Anda jauh lebih mudah. Misalnya, merencanakan liburan selama berbulan-bulan akan terasa menakutkan ketika Anda belum tahu dari mana pendapatan Anda akan diperoleh pada bulan itu.

Jadi, bagaimana Anda mendiversifikasi penghasilan sambil bermain dengan kekuatan yang ada?

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat meningkatkan agensi atau bisnis lepas Anda dengan menambahkan produk dan layanan pendapatan berulang.

Apa Pendapatan Berulang (dan Mengapa Anda Menginginkannya)?

Pendapatan berulang adalah bagian dari pendapatan bisnis Anda yang berulang dari bulan ke bulan. Klien atau pelanggan baru membayar secara berulang, biasanya setiap bulan, bukan hanya pembelian satu kali.

Ini dapat berupa banyak model bisnis yang berbeda. Produk dan layanan dapat disusun berdasarkan langganan bulanan atau biaya keanggotaan. Anda dapat menawarkan paket pengikut untuk layanan. Anda bahkan dapat mengalihkan paket freelance Anda yang sudah ada ke paket pembayaran yang lebih menyebar sehingga pendapatan dari klien tersebut berulang dari waktu ke waktu.

Mengapa ini penting?

Bekerja proyek-ke-proyek bisa sangat tidak dapat diprediksi, dan pengalaman kehilangan klien dalam waktu singkat sering kali mengajarkan kita untuk mendiversifikasi pendapatan kita secepatnya.

Tetapi banyak taktik masuk untuk itu, seperti membuat produk atau bisnis kedua, dapat mempelajari banyak keterampilan baru.

Menyesuaikan dan melengkapi layanan Anda sehingga menghasilkan pendapatan yang lebih berulang memungkinkan Anda bekerja dengan keterampilan dan klien yang sudah Anda miliki.

Strategi pendapatan berulang yang akan saya bicarakan semuanya bekerja dengan baik sebagai suplemen atau add-on untuk pekerjaan desain web freelance yang lebih besar dan dapat memanfaatkan branding, aset, dan kontak yang telah Anda bangun dalam bisnis Anda.

1. Tawarkan Paket Pemeliharaan Situs Web

Paket pendapatan berulang paling umum yang akan Anda lihat dengan desainer web mungkin adalah pengikut bulanan untuk pemeliharaan situs web. Faktanya, ini adalah keseluruhan model untuk keseluruhan bisnis WP Curve:

Ada banyak… dan banyak, dan banyak, dan banyak… orang dan bisnis di luar sana yang terintimidasi oleh situs web mereka. Ini dapat berkisar dari orang yang ingin melakukan outsourcing tweak situs web yang lebih rumit antara desain ulang penuh hingga orang yang tidak ingin harus masuk ke situs WordPress mereka.

Itu berarti ada berbagai macam layanan yang dapat Anda sertakan dalam paket ini, yang sebagian besar akan menjadi tugas yang mudah bagi Anda. Mereka hanya menakutkan bagi mereka yang kurang terbiasa dengan WordPress.

Layanan Anda bisa sesederhana menawarkan:

• Pembaruan situs web dan konten (di mana mereka mengirimi Anda konten untuk ditayangkan/diperbarui)

• Pembaruan, penginstalan, dan penyesuaian plugin

• Melakukan backup situs secara teratur

• Perubahan desain kecil (membatasi waktu atau intensitas yang diperlukan)

Untuk paket bulanan kecil yang menawarkan layanan sederhana, Anda dapat menerima lebih banyak klien per bulan. Model pendapatan ini berfungsi dengan baik karena Anda dapat melakukan pekerjaan secara massal, cepat, dan menjadwalkannya di sekitar proyek Anda yang lebih besar. Anda dapat menyisihkan waktu tertentu setiap hari, atau satu hari per minggu, untuk mengerjakan semua klien pemeliharaan Anda sekaligus.

Selain itu, paket pemeliharaan merupakan penjualan yang bagus untuk pemilik situs setelah mereka bekerja sama dengan Anda — setelah Anda menyelesaikan situs web mereka, Anda dapat menawarkan untuk memperbarui dan memeliharanya setiap bulan.

Atau, jika seseorang belum pernah bekerja dengan Anda dalam proyek yang lebih besar, pemeliharaan situs memberikan titik awal bagi Anda dan klien untuk melihat seberapa baik Anda bergaul dan bekerja sama. Jika klien pemeliharaan saat ini membutuhkan pekerjaan desain, Anda akan berada di puncak pikiran mereka dan sudah memiliki hubungan yang mapan.

2. Tawarkan Langganan Perpustakaan Sumber Daya

Kami akhirnya membuat banyak konten untuk bisnis kami.

Pertama, ada semua aset yang kami gunakan dalam proses klien kami, seperti survei, tutorial video, dan daftar periksa. Lalu ada konten pemasaran yang kami buat, seperti email, postingan blog, atau kursus pelatihan gratis.

Lalu ada hal-hal yang kami buat untuk membuat pekerjaan kami lebih mudah.

Mengapa tidak menggabungkannya dan menawarkannya kepada orang lain? Kemudian tawarkan langganan bulanan untuk akses. Anda dapat memasukkan hal-hal seperti:

• Lembar kerja PDF gratis yang dibuat dari kuesioner klien

• Video pelatihan yang telah Anda rekam untuk klien atau anggota tim

• Posting blog eksklusif, email, atau artikel berbagi tips orang dalam

• Webinar atau Tanya Jawab khusus anggota – semacam akses ke Anda

Itulah yang dilakukan Lauren Hooker, desainer web di Elle & Company, dengan layanan langganannya, The Library:

Sementara dia menangani desain web, layanan ini menawarkan bantuan kepada klien dan pelanggan dengan area lain dari bisnis mereka, seperti branding, keuangan, dan organisasi.

Pustaka sumber daya juga bisa menjadi tripwire yang bagus atau penawaran yang lebih kecil dengan harga murah yang mudah bagi orang untuk mengatakan "ya". Setelah seseorang membeli penawaran yang lebih kecil dari Anda dan Anda membangun kepercayaan dan loyalitas dengan mereka, Anda dapat dengan mudah meningkatkan mereka untuk merancang klien nanti.

Anda juga dapat membuat sumber daya yang lebih menarik bagi klien lama atau klien saat ini — opsinya tidak terbatas tergantung pada bagian apa yang Anda ingin perpustakaan mainkan dalam bisnis Anda!

Selain itu, sumber daya dapat ditingkatkan. Tidak seperti pemeliharaan situs web, yang masih mengikat waktu tertentu untuk setiap klien pengikut yang Anda tangani, pustaka sumber daya lebih merupakan produk digital daripada layanan.

Apakah Anda memiliki lima atau 500 anggota yang membayar Anda, menawarkan perpustakaan sumber daya membutuhkan jumlah pekerjaan yang hampir sama setiap bulannya. Jadi, ketika bagian dari pendapatan bisnis Anda tumbuh, waktu Anda tidak harus dihabiskan untuk itu.

3. Tawarkan Panggilan Konsultasi Berkelanjutan

Cara lain untuk menawarkan layanan yang ada kepada klien atau prospek masa lalu adalah melalui panggilan bulanan, dua bulanan, atau mingguan yang berkelanjutan dengan bisnis untuk mendiskusikan situs web atau strategi digital mereka.

Anda bahkan dapat membuka cabang dengan topik tambahan seperti pemasaran online atau membantu perancang web lainnya membangun karier mereka. Itu tergantung di mana Anda ingin ini cocok dengan bisnis Anda dan di mana keahlian Anda berada, tetapi itu bisa terlihat seperti:

• Berkonsultasi dengan desainer internal yang kurang berpengalaman dengan strategi keseluruhan di balik perubahan yang lebih kecil

• Membantu bisnis mengoptimalkan situs web untuk konversi (CRO)

• Menawarkan saran tentang strategi pemasaran atau media sosial

• Membuat rekomendasi untuk kampanye iklan

• Membantu calon pekerja lepas membangun karier mereka mengikuti jejak Anda

Misalnya, jika Anda ingin memposisikan konsultasi sebagai layanan untuk klien yang sudah ada setelah desain web mereka selesai, Anda dapat merekomendasikan cara untuk mempromosikan situs mereka dan membantu mendorong bisnis baru, dan, Anda dapat memamerkan produk jadi Anda dalam prosesnya.

Dari sana, Anda dapat menjadwalkan panggilan berkelanjutan untuk berdiskusi dan membuat rekomendasi tentang strategi digital klien secara keseluruhan, mengarahkan orang ke dan mengonversi mereka dari situs web mereka.

Pekerjaan strategi dapat diskalakan dengan baik karena Anda dapat menaikkan harga saat keahlian Anda meningkat, mirip dengan pekerjaan Anda yang lain, tetapi keluaran waktu tidak akan meningkat. Ini tidak seperti meningkatkan keahlian desain Anda, yang sering digunakan untuk pekerjaan yang lebih kompleks dan memakan waktu.

Karena itu, Jake Jorgovan dari Outbound Creative mampu membangun bisnisnya hingga $8.500 per bulan dalam pendapatan berulang bulanan. Meskipun dia menghentikan pekerjaan desain web berbasis proyek dalam prosesnya, Anda tentu saja dapat menggunakan konsultasi strategi untuk melengkapi klien berbasis proyek Anda.

4. Menjual Kembali Langganan atau Menjadi Afiliasi

Selanjutnya adalah menjual kembali langganan untuk hal-hal seperti hosting situs web atau menjadi afiliasi untuk alat dan layanan terkait situs web. Ini bercabang sedikit lebih banyak dari penyediaan layanan dan sumber daya, tetapi tetap dapat dengan mudah masuk ke dalam bisnis Anda saat ini.

Untuk desainer web, tempat termudah untuk memulai adalah di suatu tempat seperti menjual kembali hosting web, tempat Anda membeli layanan hosting dalam jumlah besar dengan harga diskon, lalu menjualnya kembali ke klien Anda.

Selain itu, Anda dapat menjadi mitra afiliasi untuk alat lain yang mungkin dibutuhkan klien Anda. Dengan cara ini, ketika Anda merujuk pelanggan, Anda mendapat komisi, dan itu kurang melibatkan Anda daripada menjual kembali.

Beberapa, tetapi tidak semua, program afiliasi menawarkan pembayaran pendapatan berulang. Secara khusus, alat dengan langganan bulanan seringkali memiliki struktur komisi berulang, sehingga Anda mendapatkan komisi bulanan selama referensi tetap menjadi pelanggan.

Anda kemudian dapat mempromosikan layanan ini di situs web dan media sosial Anda, merekomendasikannya kepada klien, dan banyak lagi. Beberapa alat yang mungkin diperlukan bisnis untuk strategi online mereka meliputi:

• Plugin dan layanan WordPress seperti alat cadangan

• Perangkat lunak pemasaran email

• Perangkat lunak pemasaran media sosial

• Alat desain grafis

• perangkat lunak manajemen proyek

• Platform e-niaga

Saya pribadi telah menggunakan pemasaran afiliasi untuk membangun pendapatan berulang beberapa ratus dolar lebih banyak setiap bulan, dan hanya menambahkan aliran pendapatan ke bisnis saya awal tahun ini.

5. Tawarkan Paket Pembayaran untuk Layanan yang Ada

Terakhir, model pendapatan berulang yang dapat Anda terapkan dalam waktu sekitar 15 menit hanyalah mengubah opsi pembayaran Anda saat ini untuk menyertakan paket pembayaran yang lebih banyak dan lebih lama.

Ini hanya masuk akal dengan paket layanan spesifik Anda sampai batas tertentu. Misalnya, bekerja dengan klien selama satu bulan dengan program pembayaran selama delapan bulan terdengar berisiko secara logistik.

Tetapi jika Anda hanya memiliki pembayaran untuk proyek jangka panjang yang dipecah menjadi dua atau tiga pembayaran, pertimbangkan untuk membaginya lebih lanjut.

Ini belum tentu menambah sumber pendapatan baru untuk bisnis Anda, seperti opsi lain yang dibahas dalam postingan ini, tetapi bagi banyak dari kita, itu adalah hal yang baik.

Sederhana, mudah diterapkan, membuat penghasilan Anda saat ini lebih stabil dan dapat diprediksi, serta dapat mempermudah calon klien. Rincian rencana pembayaran mungkin menjadi pembeda antara ya atau tidak dengan prospek yang menyukai pekerjaan Anda tetapi dengan anggaran terbatas.

“Bayar Lagi, Sam”

Pendapatan berulang adalah kunci untuk menambahkan lebih banyak prediktabilitas dan stabilitas pada bisnis desain Anda tanpa membuang semuanya melalui satu putaran.

Anda tidak perlu mempelajari cara membuat dan menjual produk.

Anda tidak perlu memulai bisnis kedua.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah memanfaatkan layanan yang sudah Anda lakukan dan hubungan yang sudah Anda miliki untuk sedikit kerja ekstra per bulan.

Serangkaian Alat untuk Pertumbuhan Agensi dan Freelancer

Apakah Anda mencari cara lain untuk mengembangkan bisnis agensi Anda dan membangun MRR? Flywheel Growth Suite dibangun khusus untuk agensi dan pekerja lepas yang siap untuk keluar dari pola pikir proyek-ke-proyek dan membawa bisnis mereka ke level selanjutnya. Lihat video di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut:

Flywheel Growth Suite adalah asisten virtual Anda, melacak semua tagihan, pemeliharaan situs, dan aspek komunikasi klien yang memajukan bisnis kreatif Anda, memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk hal-hal penting. Siap untuk memulai? Cari tahu lebih lanjut di sini.