Membangun Identitas Merek Anda: Kiat yang Berhasil di Tahun 2023 dan Setelahnya

Apakah ada alasan mengapa barang dagangan yang disesuaikan oleh orang-orang terkenal harganya sangat mahal? Harganya terkadang sebanding dengan pakaian desainer meskipun tidak ada alasan obyektif untuk ini. Alasannya adalah identitas merek yang kuat dari orang yang mendorong produk tersebut. Dengan kata lain, Anda tidak membayar ekstra untuk kualitas tetapi untuk merek.

Ini adalah cara luar biasa untuk mendapatkan nilai ekstra dari produk Anda. Membenarkan kenaikan harga itu sulit. Secara realistis, Anda harus menambahkan fitur tambahan, meningkatkan kualitas pengerjaan/bahan, dll. Atau… Anda dapat meningkatkan identitas merek Anda. Karena metode pertama meningkatkan biaya overhead Anda (sehingga mengurangi keuntungan Anda), jelas bahwa metode terakhir lebih hemat biaya.

Namun, meskipun meningkatkan proses manufaktur (atau kualitas layanan) lebih mahal, membangun identitas merek yang hebat tidak gratis. Anda memerlukan strategi, bahkan mungkin bantuan profesional. Jadi, bagaimana Anda menangani semua ini? Berikut adalah beberapa tip dan strategi yang diketahui berhasil.

1. Apa tujuan bisnis Anda?

   Pertama, Anda harus memahami bahwa merek adalah sumber daya. Nilai sumber daya terkadang ditentukan oleh potensinya untuk membantu Anda mencapai tujuan tertentu. Jadi, sebelum Anda dapat menentukan kekuatan nilai Anda saat ini atau merencanakan arah untuk peningkatannya, Anda harus menetapkan tujuan Anda.

   Nasihat pertama terletak pada menentukan prioritas Anda. Semua orang menginginkan pendapatan yang lebih tinggi, tetapi Anda harus sedikit lebih spesifik dari itu. Apakah Anda ingin retensi pelanggan yang lebih tinggi? Apakah Anda ingin setiap pelanggan yang kembali meningkatkan nilai pesanan mereka secara bertahap?

   Bagian terpenting adalah menetapkan KPI yang tepat. Tanpa mereka, Anda tidak tahu bagaimana Anda akan tahu kapan tujuan Anda tercapai. Dengan mengingat hal itu, penting bagi Anda untuk membuat tujuan Anda CERDAS. Ini berarti bahwa mereka harus

   • Spesifik
   • Terukur
   • Dapat dicapai
   • Realistis
   • Tepat waktu

   Semua ini perlu diintegrasikan ke dalam rencana strategi pengembangan bisnis Anda. Idealnya, Anda akan menangani ini oleh para profesional karena draf DIY seringkali kasar.

2. Siapa audiens target Anda?

   Mencoba untuk menarik semua orang biasanya akan mengakibatkan kegagalan untuk menjangkau siapa pun. Beberapa orang tidak akan pernah menjadi pelanggan yang membayar, apa pun yang Anda lakukan. Jadi, menyia-nyiakan sumber daya Anda untuk mencoba menjangkau mereka tidak efisien. Mulailah dengan mengidentifikasi audiens target Anda dan buat strategi Anda dengan fokus pada mereka.

   Anda dapat memulai dengan basis pelanggan Anda saat ini jika Anda sudah menjalankan bisnis ini. Cara termudah untuk melanjutkan adalah dengan mengambil semua statistik dan menggunakannya untuk membuat persona pelanggan. Dari sini, Anda memiliki gagasan samar tentang siapa yang Anda tuju (yang lebih baik daripada tidak tahu sama sekali).

   Memahami demografis juga penting untuk memilih saluran yang tepat. Yaitu, demografi yang berbeda hadir di platform yang berbeda. Anda pasti pernah mendengar bahwa Twitter memiliki audiens yang didominasi pria (63%), sedangkan Facebook, Instagram, dan Pinterest memiliki lebih banyak pengguna wanita. Ini saja merupakan indikator yang bagus tentang bagaimana Anda dapat menjangkau mereka.

3. Apakah merek Anda memiliki komunikasi yang efektif?

   Saat Anda memiliki audiens dan pesan (yang akan membantu mencapai tujuan Anda), tujuan Anda selanjutnya adalah menyampaikannya secara efektif. Penonton harus memberi tahu Anda di mana dan bagaimana mengirim pesan ini, serta perkiraan isi pesan tersebut. Namun, ada beberapa hal yang harus Anda kerjakan.

   

   Pertama, Anda perlu menemukan nada dan suara yang tepat. Bergantung pada audiens target Anda, mereka mungkin merespons pesan yang berbeda secara berbeda. Tentukan tingkat kompetensi dan keakraban mereka dengan terminologi yang relevan dengan industri. Menjadi sederhana dapat diartikan sebagai merendahkan atau, lebih buruk lagi, seperti Anda tidak tahu apa yang Anda bicarakan.

   Selanjutnya, Anda perlu menerapkan beberapa teknik mendongeng. Saat bercerita, merek Anda bukanlah pahlawannya. Protagonis adalah pelanggan. Merek Anda hanyalah agen yang mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah mereka. Narasi ini dapat dihubungkan dan umumnya mendapat tanggapan yang bagus.

4. Apakah merek Anda memiliki identitas visual?

   Identitas visual sangat penting. Beberapa waktu lalu, Coca-Cola mengadakan kampanye di mana mereka menghapus logo mereka dari kalengnya. Sebaliknya, mereka menggunakan ruang tersebut untuk mengirim pesan inspirasional. Masalahnya adalah semua orang masih bisa mengatakan bahwa itu adalah Coca-Cola. Bagaimana? Nah, desain paket dan palet warnanya mandiri. Namun, ini tidak berarti Anda bisa mengabaikan logo begitu saja. Jika ada, logo adalah bagian penting dari identitas visual Anda. Satu-satunya cara Coke dapat melakukannya adalah sebagai tipu muslihat.

   Orang tidak membaca setiap paket yang mereka temui. Sebaliknya, mereka mengandalkan pengenalan pola. Dengan kata lain, mereka lebih cenderung mengingat bentuk logo Anda daripada mengartikannya sebagai kata yang sebenarnya.

   Identitas visual penting untuk pengenalan merek Anda. Melihat bagaimana Anda tidak dapat memiliki kesadaran merek tanpa pengenalan merek adalah langkah yang tidak dapat Anda lewati.

5. Pentingnya situs web Anda untuk merek Anda

   Inti dari kampanye pemasaran Anda adalah meninggalkan jejak remah roti yang mengarah kembali ke halaman arahan Anda. Anda akan meninggalkan tautan di media sosial, subreddit, dan ruang obrolan yang Anda harapkan akan diikuti oleh calon pelanggan. Tidak ada jalan lain.

   Kualitas halaman arahan Anda akan memberi tahu sedikit tentang Anda dan teman Anda. Apakah desainnya buruk? Audiens Anda mungkin berasumsi bahwa Anda tidak peduli. Apakah ini terlalu rumit? Mereka akan membuat asumsi bahwa seperti inilah berbisnis dengan Anda.

   Kuncinya adalah Anda harus ramping, efisien, dan profesional. Yang terpenting, situs dan halaman arahan Anda harus intuitif dan responsif. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda memulai dengan langkah yang benar. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang luar biasa.

Bungkus

Pada akhirnya, merek adalah sebuah ide. Tidak masalah apa yang Anda perjuangkan; ini tentang menyampaikan pesan ini kepada audiens Anda. Apa yang mereka pikirkan tentang Anda bergantung pada pesan dan interpretasi visual Anda. Bagaimana dan di mana Anda mengatakan sesuatu mungkin sama pentingnya dengan apa yang Anda katakan. Ingatlah selalu beberapa prinsip ini; strategi branding Anda akan sukses besar.