6 Layanan Telepon Bisnis Terbaik 2023

Solusi telepon VoIP bisnis, yang merupakan teknologi terdepan, digunakan oleh perusahaan kecil untuk meningkatkan komunikasi internal dan eksternal. Meningkatkan pengalaman pelanggan dan keluaran karyawan, layanan telepon bisnis kecil terbaik menawarkan saluran suara, video, dan pesan yang dapat diandalkan. Layanan telepon virtual, berbeda dengan telepon rumah PSTN tradisional, menyediakan banyak tambahan yang bermanfaat, seperti perutean panggilan, perekaman panggilan, respons suara interaktif, dan konferensi video.

Apa itu Layanan Telepon Bisnis?

Bisnis di seluruh dunia mengandalkan layanan telepon bisnis untuk memfasilitasi interaksi telepon mereka dengan klien dan klien potensial serta komunikasi internal dan eksternal (telepon rumah, VoIP, atau virtual). Kemungkinan perusahaan mana pun, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya, akan memiliki beberapa layanan telepon bisnis. Namun, penting untuk meninjau apakah layanan telepon tersebut memberi organisasi Anda semua kemampuan dan koneksi prospektif (seperti Salesforce) yang dapat dilakukannya atau tidak. Beberapa tahun terakhir telah banyak diskusi seputar perkembangan layanan telepon bisnis karena banyaknya keunggulan dan fitur baru yang disertakan penyedia untuk mengikuti perkembangan teknologi.

Sekarang, mari kita periksa layanan telepon bisnis terbaik yang kompatibel dengan WordPress.

1. Nextiva- Layanan Telepon Bisnis

Sektor komunikasi dipimpin oleh Nextiva, sebuah perusahaan yang dengan cepat menjadi pemimpin pasar. Nextiva memungkinkan Anda memulai dengan paket dasar dan meningkatkannya tanpa harus mentransfer penyedia layanan. Mereka dapat menyiapkan sistem telepon untuk perusahaan kecil sehingga staf mudah didekati, atau mereka dapat membantu Anda membangun pusat panggilan canggih dengan kemampuan audio, video, teks, dan obrolan. Tidak perlu mengganti telepon Anda saat ini jika Anda mau; namun, Nextiva memang menyediakan perangkat keras yang diperlukan. Semua komponen akan diatur pabrik dan siap digunakan segera.

Anda dapat mengunduh aplikasi dan menggunakan headset dari perangkat apa pun. Nextiva mengelola semua keamanan, sehingga karyawan dapat bekerja di mana pun mereka berada tanpa menimbulkan kerepotan TI bagi administrator. Anda dapat menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang Anda miliki di meja kantor dari kenyamanan rumah Anda sendiri dengan mengunduh aplikasi Nextiva. Ekstensi telepon yang sama yang Anda gunakan di tempat kerja dapat digunakan di sini. Nextiva menyertakan semua fungsi sistem telepon utama, termasuk pesan suara, perutean panggilan, dan penjawab otomatis yang secara otomatis menemui penelepon Anda dan mengirimkannya ke tempat yang mereka tuju. Pelanggan juga mengakses pesan suara ke email, menyederhanakan kotak masuk pesan suara mereka.

2. Oom

Untuk bisnis dengan sedikitnya 10 karyawan, Ooma Office menawarkan layanan telepon yang andal dan terjangkau. Ooma adalah cara yang murah untuk memenuhi kebutuhan dasar dengan mengizinkan grup untuk tetap menggunakan telepon analog yang ada, menjadikannya pilihan yang menarik bagi banyak bisnis kecil yang tertarik untuk mencoba opsi tanpa embel-embel. Langganan Ooma Office barebone mencakup dukungan pelanggan telepon SIP, pilihan nomor bebas pulsa, fitur panggilan grup, layanan darurat (911), dan konversi pesan suara ke email. Fungsi lanjutan, seperti faks dan ekstensi virtual, juga tersedia bagi pengguna. Setelah menyiapkan sistem Ooma, Anda dapat menggunakan adaptor untuk menyambungkan telepon dan mesin faks yang ada.

Dengan aplikasi seluler Ooma, Anda dan tim Anda dapat melakukan panggilan dari ponsel ke mana pun Anda pergi. Oleh karena itu, Anda dapat memutuskan untuk melepaskan biaya perangkat keras khusus demi solusi khusus seluler. Namun, kami tidak menyarankan melakukannya. Jika Anda memerlukan sistem telepon bisnis tanpa perangkat keras, ada layanan VoIP yang unggul saat ini. Karena Ooma kompatibel dengan banyak model ponsel, Anda dapat dengan mudah menggunakan ponsel yang sudah Anda miliki. Ooma menawarkan penawaran hebat untuk semua jenis telepon paling populer jika Anda memutuskan perlu pengganti. Ooma dapat tumbuh bersama tenaga kerja Anda. Menambahkan pengguna dan perangkat, serta mengelola keseluruhan sistem, sangatlah mudah.

3. RingCentral- Layanan Telepon Bisnis

RingCentral MVP memasarkan dirinya sebagai layanan komprehensif yang cocok untuk bisnis dengan berbagai ukuran. Pendekatan komunikasi terpadu (terbuka di tab baru) memberikan beberapa peluang untuk integrasi aplikasi dengan Google, Microsoft, Oracle, Amazon, dan Zendesk. Pada tingkat yang paling mendasar, Anda dapat menggunakan manajemen panggilan, administrasi sistem telepon, dan pilihan penyewaan telepon dan meja konferensi. Opsi yang ditawarkan RingCentral disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan kecil, membuatnya menonjol dari persaingan. Itu dapat diandalkan, aman, mudah digunakan, dan memberikan suara berkualitas tinggi untuk komunikasi yang tajam.

RingCentral MVP bersinar pada kelompok harga yang lebih tinggi, yang menyertakan banyak tambahan berguna yang harus disertakan dalam layanan telepon abad ke-21 mana pun. Dengan UCaaS RingCentral (buka di tab baru) dan CCaaS (buka di tab baru), bahkan perusahaan kecil dapat memiliki kemampuan komunikasi canggih yang sama dengan perusahaan besar. Selain itu, RingCentral dapat menyediakan Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS), yang memberikan akses ke jaringan pengembang dan API yang diperlukan untuk mempersonalisasi dan menggabungkan sepenuhnya sistem telepon Anda dengan program lain.

4.Belalang Rumput

Grasshopper adalah sistem telepon virtual yang mudah digunakan untuk pemilik tunggal, usaha kecil, dan pemula. Sistem telepon di sini agak mendasar. Anda dapat melakukan panggilan pertama beberapa menit setelah menginstal aplikasi Grasshopper. Mereka memudahkan Anda menemukan nomor bebas pulsa, nomor batil, nomor 800, nomor lokal, dan atau mentransfer nomor lama Anda. Karena usaha kecil biasanya membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha untuk memulai, itulah tujuan Grasshopper dibuat. Waktu respons seketika Belalang adalah alat yang berguna dalam hal ini.

Setelah Anda menginstal aplikasi, Anda dapat menyesuaikan alur panggilan dasar untuk beberapa saluran, merekam salam dan pesan setelah jam kerja, dan menggunakan pesan suara. Kredibilitas perusahaan Anda akan segera meningkat. Penelepon bertemu dengan menu jika Anda tidak dapat menjawab telepon. Sekarang Anda dapat membedakan antara panggilan bisnis dan pribadi dengan mudah. Grasshopper akan memberi tahu klien potensial Anda melalui pesan teks bahwa Anda melewatkan panggilan mereka. Mengirimkan pesan otomatis seperti ini akan memastikan tidak ada prospek yang hilang.

Baca Juga : Cara Menghapus Cache Browser Dan Cache Aplikasi Pada Smartphone Android

5. Dialpad- Layanan Telepon Bisnis

Dialpad lebih dari sekadar layanan telepon perusahaan; itu membantu memusatkan semua saluran komunikasi perusahaan dalam satu hub yang nyaman. Perpesanan dialpad, konferensi video, dan fitur berguna lainnya mungkin benar-benar mengubah cara perusahaan Anda berkomunikasi satu sama lain. AI bawaan di Dialpad berguna karena mentranskripsi rapat, menilai sentimen penelepon, dan melatih agen baru. Karena penekanannya pada integrasi dan inovasi, Dialpad dianggap oleh banyak orang sebagai layanan telepon virtual terbaik yang tersedia.

Kualitas tinggi analitik panggilan Dialpad secara langsung dihasilkan dari kemampuan aplikasi untuk mentranskripsikan panggilan secara real-time dengan benar. Dasbor analitik menggunakan bagan dan grafik sederhana untuk mengungkap tren lalu lintas panggilan dan pola penelepon biasa. Selain data keras, Dialpad juga dapat memberikan pelatihan bicara dengan menandai saat-saat ketika agen harus melambat demi konsumen. Untuk menjamin bahwa panggilan penting tidak pernah terlewatkan, Dialpad menyediakan berbagai kemampuan manajemen, termasuk perutean khusus dan grup dering. Alat ini memungkinkan Anda untuk menunjuk tim tertentu untuk menjawab panggilan dengan dering simultan atau berurutan di semua perangkat mereka yang terhubung.

Baca Juga: 7 Praktik Terbaik untuk Tingkat Konversi Formulir yang Lebih Baik

6. Phone.com- Layanan Telepon Bisnis

Jika Anda mencari paket telepon bisnis VoIP yang sederhana dan terjangkau, kunjungi Phone.com. Sebagai bonus, harga mereka termasuk yang paling kompetitif di pasar untuk perusahaan dalam berbagai ukuran. Tidak hanya harganya yang lebih rendah dari sistem pesaing, persyaratan lisensi juga lebih akomodatif. Tidak seperti banyak operator lain, Phone.com memungkinkan Anda menggabungkan beberapa jenis layanan ke dalam satu tagihan. Jika hanya beberapa pekerja Anda yang memerlukan menit tanpa batas, Anda tidak perlu memperbarui lisensi setiap orang untuk menyediakan akses ke fungsi tersebut.

Untungnya, kemampuan lanjutan seperti pesan suara ke email, pemblokiran panggilan, dan antrian panggilan tersedia bahkan dengan paket dasar ini. Kepatuhan layanan dengan peraturan privasi HIPAA untuk industri perawatan kesehatan juga disorot. Paket yang lebih mahal dengan batas menit dan pesan teks yang lebih tinggi mungkin yang paling praktis untuk sebagian besar organisasi. Phone.com unggul dalam membuat layanan telepon bisnis berbasis cloud tingkat perusahaan terjangkau bahkan untuk organisasi terkecil sekalipun, seperti kepemilikan perseorangan dan LLC dengan hanya satu karyawan.

Kesimpulan Layanan Telepon Bisnis

Pikirkan tentang persyaratan spesifik Anda sebelum menetapkan paket telepon bisnis. Jika Anda hanya ingin percakapan santai dengan beberapa teman, Anda mungkin menemukan bahwa pilihan yang lebih murah memiliki semua fitur yang Anda butuhkan dengan harga lebih murah. Tetapi misalkan Anda memerlukan saluran telepon bisnis untuk penggunaan yang sering dan ekstensif oleh sekelompok besar individu. Dalam hal ini, Anda harus mempertimbangkan paket yang lebih mahal untuk menggunakan fitur yang lebih canggih yang sering mereka sediakan.

Bacaan Menarik:

18 Alat Jarak Jauh Teratas untuk Mengelola Kebahagiaan Karyawan & Pelanggan dan Meningkatkan Kepuasan

Ulasan Plugin Tombol Panggilan WP

Pentingnya Memiliki Website Sendiri Untuk Menawarkan Layanan Secara Online