ChatGPT untuk eCommerce: Pelajari Semua yang Anda Butuhkan Sebagai Pemilik Bisnis

Sudahkah Anda mulai menggunakan ChatGPT untuk pasar eCommerce Anda? Jika tidak, Anda kehilangan kesempatan untuk mengubah permainan. ChatGPT dapat membantu Anda menghasilkan deskripsi produk yang menarik, konten pemasaran kreatif, salinan email yang dipersonalisasi, dan banyak lagi.

Menurut sebuah studi baru-baru ini oleh McKinsey & Company,

Bisnis yang menggabungkan teknologi AI ke dalam layanan pelanggan dan strategi pemasaran digital mengalami peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 20%.

Itu benar. Dengan memanfaatkan ChatGPT, Anda dapat meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan dan membuat pelanggan Anda puas, setia, dan ingin kembali lagi.

Siap untuk memulai? Bagus sekali! Mari jelajahi seluk beluk ChatGPT , pelajari cara mengintegrasikannya ke dalam bisnis eCommerce Anda, dan temukan 9 kiat praktis yang akan membantu Anda memaksimalkan potensinya. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai!

Apa itu ChatGPT & Bagaimana Cara Kerjanya?

ChatGPT adalah teknologi luar biasa yang dibuat oleh OpenAI. Ini menggunakan keterampilan bahasa yang mewah untuk melakukan percakapan nyata dengan orang-orang. Itu belajar banyak dari membaca banyak teks internet, jadi dia tahu bagaimana memahami dan berbicara seperti manusia.

ChatGPT dapat memahami konteks, memberikan informasi yang relevan, dan menghasilkan respons yang koheren dan bermakna. Ini menjadikannya alat yang sangat populer untuk semua orang. Anda akan terkejut mengetahui bahwa dalam 5 hari ChatGPT mendapatkan 1 juta pengguna yang memecahkan rekor.

ChatGPT saat ini memiliki lebih dari 100 juta pengguna dan mendapatkan sekitar 1 miliar kunjungan per bulan.

Jadi, bagaimana sebenarnya cara kerja ChatGPT?

Model ini dibangun di atas arsitektur pembelajaran mendalam yang disebut transformer, yang dilatih menggunakan teknik yang dikenal sebagai pembelajaran tanpa pengawasan. Selama proses pelatihan, ChatGPT mempelajari pola, tata bahasa, dan semantik dari berbagai sumber teks. Semua ini membuatnya mampu menghasilkan respons yang sesuai konteks.

Saat Anda berinteraksi dengan ChatGPT, Anda cukup memasukkan pesan atau prompt, dan model memprosesnya untuk menghasilkan respons yang relevan.

Sistem memperhitungkan pesan masukan, riwayat percakapan sebelumnya, dan format keluaran yang diinginkan untuk menghasilkan balasan yang koheren dan sesuai konteks.

Mengapa Menggunakan ChatGPT? 5 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Menggunakannya

Tidak diragukan lagi ChatGPT adalah alat AI yang luar biasa. Itu dapat menyederhanakan banyak tugas berulang untuk pemilik bisnis eCommerce. Yang sedang berkata, itu memiliki beberapa keterbatasan juga. Jadi, jika Anda menggunakan atau berencana menggunakan ChatGPT secara membabi buta, kami di sini untuk menunjukkan kepada Anda beberapa peringatan.

Tetapi sebelum berbicara tentang peringatan, izinkan kami menunjukkan sisi positif dari ChatGPT – apa yang sebenarnya dapat dilakukannya untuk Anda.

Mengapa Menggunakan ChatGPT untuk Bisnis eCommerce Anda

ChatGPT menawarkan berbagai keuntungan menarik yang menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk bisnis eCommerce Anda. Mari selami beberapa alasan utama:

• Menghemat Waktu dan Energi Anda: ChatGPT menangani tugas-tugas rutin, seperti menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan respons instan. Ini membebaskan waktu berharga bagi Anda dan tim Anda. Ucapkan selamat tinggal pada tugas manual dan berulang!

• Merampingkan Tugas Penjualan: Dengan ChatGPT, Anda dapat merampingkan proses penjualan Anda dengan menghasilkan deskripsi produk yang menarik, templat email, dan bahkan kampanye media sosial. Ini membantu Anda membuat konten persuasif dengan mudah.

• Berikan Wawasan Berbasis Data: ChatGPT memberikan wawasan berharga berdasarkan interaksi pelanggan. Dengan menganalisis data ini, Anda memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pelanggan, memungkinkan Anda membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas.

• Memberikan Rekomendasi Produk yang Akurat: ChatGPT menganalisis preferensi pelanggan untuk menawarkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, meningkatkan peluang konversi dan pembelian berulang.

• Membantu Pemasaran dan Pembuatan Konten: ChatGPT membantu menghasilkan deskripsi produk yang menarik, templat email, kampanye media sosial, dan banyak lagi. Ini membantu membuat konten menarik yang beresonansi dengan audiens Anda.

Perhatian: Beberapa Hal Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Menggunakan ChatGPT

Meskipun ChatGPT menawarkan banyak manfaat, penting untuk mengetahui beberapa pertimbangan sebelum mengintegrasikannya ke dalam bisnis eCommerce Anda. Berikut adalah hal-hal penting yang perlu diketahui:

• Peringkat Google: Jika Anda menerbitkan konten yang dihasilkan ChatGPT tanpa mengedit atau mengoptimalkannya, Anda mungkin kesulitan untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi di SERP. Google sekarang memprioritaskan konten yang benar-benar memenuhi niat pencari dan memberikan informasi berharga. Karena keluaran ChatGPT bisa kering dan robotik, diperlukan sentuhan manusia untuk menyempurnakan dan menyempurnakannya sebelum dipublikasikan di situs web Anda.

• Informasi Berulang: ChatGPT menghasilkan respons berdasarkan pola yang telah dipelajarinya dari berbagai sumber. Akibatnya, itu dapat menghasilkan informasi yang serupa atau berulang untuk permintaan yang sama, berpotensi menyebabkan kurangnya keragaman dalam tanggapan. Itu juga dapat menyebabkan Anda menjiplak konten. Jadi, sadarilah itu.

• Keterbatasan Keakuratan: Meskipun ChatGPT mengesankan, kadang-kadang menghasilkan tanggapan yang salah atau tidak masuk akal. Penting untuk meninjau dan memverifikasi konten yang dihasilkan untuk memastikan keakuratannya sebelum menggunakannya dalam komunikasi langsung dengan pelanggan.

• Bias Potensial: ChatGPT belajar dari sejumlah besar teks internet, yang secara tidak sengaja dapat menimbulkan bias ke dalam tanggapannya. Berhati-hatilah terhadap potensi bias dan tinjau serta perbarui data pelatihan model secara rutin untuk mengurangi bias yang tidak diinginkan.

• Panduan dan Pengawasan Pengguna: Memberikan panduan dan pengawasan yang jelas sangat penting saat menggunakan ChatGPT. Model bergantung pada instruksi dan umpan balik yang tepat untuk menghasilkan tanggapan yang sesuai. Pemantauan berkelanjutan dan umpan balik diperlukan untuk mempertahankan kualitas dan menyelaraskan model dengan tujuan bisnis Anda.

Dengan memahami peringatan ini, Anda dapat secara proaktif mengatasi batasan apa pun dan memastikan penggunaan ChatGPT yang bertanggung jawab dan efektif dalam bisnis eCommerce Anda. Sekarang, mari beralih ke bagian yang menarik: memulai dengan ChatGPT!

Cara Memulai ChatGPT: Praktik Terbaik untuk Bisnis eCommerce Anda

ChatGPT adalah alat freemium yang artinya memiliki versi gratis dan premium. Ikuti prosedur di bawah ini untuk memulai ChatGPT apa pun versi yang Anda gunakan:

Kunjungi ChatGPT untuk membuat akun untuk Anda. Tanpa membuat akun, Anda tidak akan dapat menggunakan alat AI ini. Klik opsi “ Daftar ” dan Anda akan dialihkan ke antarmuka baru. Di sana Anda akan menemukan opsi untuk memasukkan email dan kata sandi untuk mendaftar akun baru.

Setelah memasukkan informasi ini, email akan dikirim untuk memverifikasi akun email Anda. Masuk ke akun email Anda untuk memverifikasi akun ChatGPT Anda. Kemudian masukkan nama, tanggal lahir, dan nomor kontak Anda untuk mengonfigurasi akun Anda.

Setelah Anda selesai dengan langkah ini, Anda akan dialihkan ke beranda ChatGPT.

Untuk mendapatkan hasil terbaik dari ChatGPT, Anda harus cerdik. Di sini kami akan membagikan 3 praktik yang akan membantu Anda menghasilkan keluaran terbaik dari ChatGPT:

i) Berikan Konteks Terperinci

Misalkan Anda ingin membuat email dari ChatGPT. Alih-alih hanya meminta ChatGPT untuk menulis email kepada Anda, berikan informasi lengkap! Misalnya, beri makan ChatGPT bahwa Anda ingin mengesankan klien potensial bernama John. Dia menjalankan perusahaan rintisan yang berkembang dengan sekitar 50 karyawan dan tertarik untuk mendapatkan AirPods Pro terbaik untuk timnya.

Dalam prompt Anda, jelaskan latar belakang John, kebutuhan perusahaannya, dan bagaimana AirPods Anda dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin baik ChatGPT dapat membuat email menarik yang dirancang khusus untuk John.

ii) Mengatur Nada yang Tepat

Jangan kabur saat meminta konten. Biarkan ChatGPT mengetahui getaran yang Anda inginkan!

Bayangkan Anda menyambut John sebagai klien baru. Dan Anda ingin mengirimi John email sambutan yang ramah dan hangat, menampilkan fitur luar biasa dari AirPods Anda dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan pengalaman timnya.

Dengan menentukan nada yang diinginkan, ChatGPT dapat membuat email yang terasa personal dan selaras dengan John, membangun koneksi yang kuat.

Praktik Buruk: “Tuliskan saya email sambutan untuk klien baru saya.”

Praktik yang Baik: “Tuliskan saya email yang ramah dan hangat kepada klien baru kami, John, menjelaskan betapa bagusnya AirPods kami dan bagaimana hal itu akan memberi mereka pengalaman yang lebih baik.”

iii) Terus Sempurnakan Prompt Anda

Jika pada awalnya, Anda tidak berhasil, sesuaikan permintaan Anda! Misalnya, jika Anda tidak mendapatkan hasil yang benar menggunakan prompt ini " Tulis email tindak lanjut ke klien yang belum menanggapi pesan saya sebelumnya ."

Anda dapat menggunakan “ Tulis email pengingat yang lembut dan ramah kepada klien yang melewatkan komunikasi kita sebelumnya. “

Ingat, ChatGPT ada untuk membantu Anda dengan cara terbaik. Jadi, berikan konteksnya, atur nadanya, dan jangan ragu untuk menyempurnakan permintaan Anda. Dengan praktik sederhana ini, Anda akan membuka potensi penuh ChatGPT dan mendapatkan konten yang benar-benar melayani kebutuhan bisnis eCommerce Anda.

ChatGPT untuk eCommerce: 9 Tips Pakar untuk Menghasilkan Sumber Daya yang Berguna dengan Permintaan yang Tepat

Dalam persaingan ketat industri eCommerce, pemilik bisnis eCommerce seperti Anda perlu memanfaatkan setiap peluang untuk menonjol dari persaingan dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Di segmen ini, kami akan membagikan 9 tips yang telah terbukti bagi pemilik bisnis eCommerce untuk mendapatkan yang terbaik dari ChatGPT untuk bisnis eCommerce Anda:

1. Tulis Deskripsi Produk yang Menarik
2. Hasilkan Template Email
3. Otomatiskan Layanan Pelanggan
4. Buat Kampanye Media Sosial yang Menarik
5. Tulis Salinan Halaman Arahan
6. Buat Demografi Audiens
7. Optimalkan Pemasaran Konten
8. Hasilkan Salinan Iklan Berbayar yang Menarik
9. Temukan Harapan Pelanggan dari Bisnis Anda

Sekarang mari selami detail setiap poin yang telah kami sebutkan di sini dan mulai dengan poin pertama-

1. Tulis Deskripsi Produk yang Menarik

ChatGPT dapat membantu Anda menghasilkan deskripsi produk berkualitas tinggi. Terkadang, saat menelusuri banyak halaman produk serupa, tim Anda mungkin kesulitan untuk menghasilkan deskripsi yang unik dan menawan. Di situlah chatbot dapat turun tangan dan membantu. Semakin detail spesifik yang Anda berikan, semakin baik model tersebut dapat mendeskripsikan produk Anda . Solusi ini akan membuat pelanggan Anda tetap terlibat dan tertarik.

Ikuti prompt di bawah ini untuk menghasilkan deskripsi yang menarik untuk produk Anda:

 Please write a product description for [product name]. Highlight its key features, benefits, and unique selling points. Aim for a [casual/professional/playful/conversational] tone that matches my target audience of [describe your target audience]. Please keep the description concise and within [desired word count].

Berikut adalah contoh bagaimana Anda harus menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan deskripsi produk:

2. Hasilkan Template Email

Sebagai pemilik bisnis eCommerce, Anda akan memerlukan pemasaran email pada beberapa kesempatan, seperti:

• Peluncuran produk
• Promosi dan penjualan
• Retensi pelanggan
• Pemulihan keranjang yang terbengkalai
• Umpan balik dan ulasan pelanggan

Anda dapat dengan mudah membuat salinan email dari ChatGPT agar berhasil menjalankan kampanye email apa pun untuk toko eCommerce Anda. Anggaplah, Anda memerlukan salinan email untuk memulihkan gerobak yang ditinggalkan. Ikuti petunjuk ini untuk menyelesaikan pekerjaan Anda:

 Please provide me with an email template to recover abandoned carts in my eCommerce store. The email should have a compelling subject line and body content that encourages customers to complete their purchase. Store name: NewTechGadget Abandoned products: AirPods Pro Discount: 10% Discount code: WelcomeBack Expire date: 48 hours

Ini adalah output setelah memasukkan prompt ini ke ChatGPT:

3. Mengotomatiskan Layanan Pelanggan

Dengan mengintegrasikan ChatGPT sebagai chatbot, Anda dapat menawarkan dukungan instan dan efisien kepada pelanggan Anda. Chatbot dilatih untuk memahami dan menanggapi berbagai pertanyaan pelanggan. Baik itu pertanyaan produk, pemecahan masalah, atau bantuan umum, ChatGPT dapat memberikan respons yang relevan dan membantu secara waktu nyata.

Salah satu keuntungan utama menggunakan ChatGPT untuk dukungan pelanggan adalah kemampuannya menangani banyak pertanyaan secara bersamaan. Tidak seperti agen manusia yang memiliki keterbatasan dalam menangani percakapan secara bersamaan, ChatGPT dapat terlibat dalam banyak percakapan secara bersamaan.

Ini berarti pelanggan tidak perlu menunggu dalam antrean panjang atau mengalami keterlambatan dalam waktu respons, sehingga meningkatkan kepuasan mereka dan mengurangi frustrasi.

Karena itu, jika Anda ingin membalas permintaan pelanggan secara manual menggunakan ChatGPT, Anda juga dapat melakukannya. Anda dapat mengikuti prompt ini untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menghasilkan balasan instan dari ChatGPT untuk mengatasi masalah pelanggan Anda:

 Please write a polite response to the customer's question:[question] My solution:  [solution in 1,2 line]

Mari kita coba di ChatGPT:

Terkait: Kiat Untuk Memastikan Dukungan Pelanggan Yang Sangat Baik Di Pasar eCommerce

4. Buat Kampanye Media Sosial yang Menarik

Saat ini media sosial memiliki dampak besar pada setiap bisnis eCommerce. Itu bisa menjadi salah satu sumber utama untuk mendapatkan lalu lintas untuk bisnis Anda. Tetapi jika copywriting bukan pilihan Anda, membuat kampanye media sosial yang menarik akan menjadi mimpi buruk bagi Anda.

Di situlah ChatGPT masuk. Anda dapat menggunakan alat AI ini untuk menyelesaikan pekerjaan Anda. Di sini kami akan menunjukkan contoh bagaimana Anda dapat menggunakan alat ini untuk mendapatkan yang terbaik darinya.

Katakanlah Anda ingin membuat kampanye giveaway Twitter untuk bisnis eCommerce Anda. Inilah prompt yang harus Anda gunakan untuk mendapatkan hasil terbaik dari ChatGPT:

 Create a Twitter giveaway campaign for my eCommerce business. The goal is to increase brand awareness, engage my audience, and drive traffic to my online store. The giveaway prize should be [describe the prize]. I want participants to [describe the actions participants need to take to enter]. The campaign should run for [duration].

Dengan menggunakan permintaan ini, Anda dapat memberikan detail spesifik tentang bisnis Anda, hadiah yang ingin Anda tawarkan, tindakan yang harus dilakukan peserta untuk masuk (seperti me-retweet, mengikuti akun Anda, atau menggunakan tagar tertentu), dan durasi kampanye.

Berikut adalah output dari prompt ini:

5. Tulis Salinan Halaman Arahan

Ya, Anda dapat menulis salinan halaman arahan untuk bisnis eCommerce Anda menggunakan alat ChatGPT. Inilah prompt yang dapat Anda gunakan untuk membuat salinan beranda yang menarik untuk situs web eCommerce Anda:

 Create a compelling homepage copy for my eCommerce website [website name]. The goal is to engage visitors, communicate the value of my brand and products, and encourage them to explore and make a purchase. The key messaging points I want to convey are [describe the key messaging points you want to highlight]. The tone should be [describe the tone you want to convey].

Dengan menggunakan permintaan ini, Anda dapat memberikan detail spesifik tentang bisnis Anda, poin pesan utama yang ingin Anda soroti (seperti kualitas, keterjangkauan, penawaran unik, layanan pelanggan yang luar biasa, dll.), dan nada yang diinginkan (seperti ramah, informatif, persuasif, dll.).

Sekarang mari kita periksa output dari prompt ini:

6. Buat Demografi Audiens

ChatGPT dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pembeli potensial Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan perintah berikut untuk membuat daftar segmen pelanggan di lokasi tertentu yang akan menguntungkan produk Anda:

 Give a list of [a number] audience demographics in [location] that would benefit from [detailed description of the product].

Berikut adalah output dari prompt ini:

7. Optimalkan Pemasaran Konten

Jika Anda sudah menjadi pemasar konten, ChatGPT bisa menjadi asisten yang hebat untuk Anda. Anda dapat menggunakan alat ini untuk mempercepat tugas pemasaran konten Anda. Dan jika Anda tidak mengetahui banyak tentang pemasaran konten, ikuti segmen ini untuk memahami bagaimana Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk menghasilkan konten mirip manusia untuk bisnis eCommerce Anda.

Pertama, gunakan ChatGPT untuk menghasilkan ide konten untuk produk Anda. Misalnya, gunakan prompt ini untuk menghasilkan ide konten:

 Provide creative content ideas to promote my eCommerce products. The goal is to engage my target audience, highlight the unique features and benefits of my products, and drive sales. The specific products I want content ideas for are [describe your products]. The tone should be [describe the tone you want to convey]

Berikut adalah output dari prompt ini:

Setelah mendapatkan ide konten, Anda juga dapat membuat postingan blog lengkap menggunakan ChatGPT. Namun selalu ingat, Anda tidak boleh mempublikasikan posting blog yang ditulis oleh ChatGPT tanpa mengeditnya secara manual oleh penulis ahli.

Baca Juga: Kembangkan Toko WooCommerce Anda Menggunakan Strategi Pemasaran Konten Cerdas

8. Hasilkan Salinan Iklan Berbayar yang Menarik

Dengan petunjuk dan petunjuk khusus, ChatGPT dapat membuat salinan iklan yang sangat relevan, unik, menarik, dan efektif dalam mengonversi pembeli.

Coba gunakan beberapa petunjuk ChatGPT berikut sebagai inspirasi untuk membuat salinan iklan yang menarik untuk produk Anda:

Buat tajuk iklan Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] high CTR Facebook ad headings for a product in [industry name] for [mention target audience]. The product title is [product title].

Dengan menggunakan prompt ini, Anda dapat menentukan jumlah judul iklan yang ingin Anda hasilkan, industri bisnis eCommerce Anda, audiens target yang ingin Anda jangkau, dan judul produk spesifik yang ingin Anda fokuskan pada judul iklan.

Mari kita periksa output dari prompt ini:

Buat deskripsi iklan Google:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] of high CTR Google Ads descriptions for a product [product title] in [industry name] for [mention target audience].

Ini adalah output dari prompt ini:

9. Temukan Harapan Pelanggan dari Bisnis Anda

Ulasan produk penting untuk bisnis e-commerce. Mereka memberi Anda umpan balik dari pelanggan tentang apa yang mereka suka dan tidak suka tentang produk Anda. Namun, melalui ulasan secara manual dapat memakan banyak waktu. Namun dengan ChatGPT, Anda dapat mempercepat prosesnya dengan cepat.

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

 Read the reviews and tell me some improvement opportunities for the product.[paste reviews]

Tulis prompt ini dan rekatkan beberapa peringkat rendah seperti ulasan 1 bintang dan 2 bintang untuk mendapatkan saran dari ChatGPT.

Mari kita periksa contoh ini untuk memahami bagaimana Anda dapat menganalisis ulasan pengguna untuk mengetahui apa yang mereka harapkan dari bisnis Anda:

Begitulah cara Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk bisnis eCommerce.

FAQ tentang ChatGPT untuk eCommerce

Catatan: Apakah Dokan Memiliki Integrasi dengan ChatGPT?

Saat ini, Dokan belum memiliki integrasi dengan ChatGPT. Meskipun kami memahami manfaat potensial dari menggabungkan teknologi bertenaga AI ini ke dalam platform kami, saat ini kami memiliki daftar fitur menarik yang kami prioritaskan untuk dirilis. Namun, kami sangat menghargai umpan balik dan permintaan dari pengguna kami.

Jika kami menerima permintaan dan minat yang cukup dari komunitas kami, kami akan mempertimbangkan dengan serius untuk mengembangkan integrasi ChatGPT dengan Dokan. Yakinlah, jika integrasi tersebut tersedia di masa mendatang, kami akan membuat pengumuman resmi untuk memastikan semua orang mendapat informasi tentang penambahan yang menarik ini ke platform kami.

ChatGPT untuk eCommerce- Key Takeaways untuk Anda

ChatGPT adalah model bahasa canggih yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menghasilkan tanggapan seperti manusia, menjadikannya alat yang sangat berharga untuk bisnis eCommerce.

Meskipun ChatGPT adalah alat yang luar biasa, penting untuk memahami keterbatasannya dan memastikan penggunaan yang bertanggung jawab. Menetapkan pedoman yang jelas, memantau keluaran, dan memasukkan pengawasan manusia akan membantu menjaga kualitas dan mengurangi risiko.

Dari menyusun deskripsi produk yang menarik hingga mengotomatiskan layanan pelanggan dan mengoptimalkan pemasaran konten, kami menjelajahi bagaimana ChatGPT dapat mengubah berbagai aspek operasi eCommerce Anda.

Dengan ChatGPT sebagai sekutu tepercaya Anda, Anda dapat meningkatkan bisnis eCommerce Anda ke level baru. Rangkullah kemungkinan, adaptasi, sempurnakan, dan saksikan pasar Anda berkembang. Masa depan eCommerce ada di sini, dan di tangan Anda.

Jika Anda memiliki saran, keluhan, atau umpan balik terkait dengan blog ini, Anda sangat diminta untuk membaginya dengan kami menggunakan kotak komentar di bawah.

Juga, jangan lupa untuk berlangganan buletin kami untuk mendapatkan pembaruan rutin dari weDevs langsung ke kotak masuk Anda. Terima kasih.