Cara Cerdas Menangani Tawaran dan Permintaan Diskon
Diterbitkan: 2015-01-14Diskon 25% Produk Pembuat Berang-berang! Buruan Obral Berakhir... Lebih ramping!
- Pekerja lepas
Cara Cerdas Menangani Tawaran dan Permintaan Diskon
- 13 Januari 2015 Sejak meluncurkan Beaver Builder, ada beberapa pelanggan yang menghubungi kami melalui email dan meminta diskon untuk produk kami. Hal ini sebagian didorong oleh fakta bahwa kami mengadakan promosi Black Friday. Setelah itu, banyak orang bertanya apakah mereka bisa menerima diskon tersebut secara surut. Kami juga memiliki program afiliasi dan terkadang ada seseorang yang bertanya apakah mereka bisa mendapatkan diskon serupa dengan kompensasi yang kami berikan kepada afiliasi kami. Beberapa orang hanya ingin melakukan sedikit tawar-menawar sebelum melakukan pembelian. Saya dengan senang hati mengakui bahwa saya telah menerima diskon untuk segala jenis pembelian hanya dengan bertanya secara sopan. Ini adalah praktik yang relatif umum dan di beberapa budaya merupakan bagian integral dalam berbisnis.
Haruskah seseorang melebih-lebihkan harga dan menggunakan diskon yang sedang berlangsung sebagai strategi pemasaran?
Meskipun demikian, kami masih mencoba mencari tahu sikap resmi tentang cara kami menangani diskon. Jika kami menghormati semua orang yang meminta diskon, sebaiknya kami menurunkan harga saja. Di sisi lain, jika Anda masih mencoba memikirkan strategi penetapan harga untuk produk Anda, haruskah Anda menaikkan harga dan menggunakan diskon berkelanjutan sebagai strategi pemasaran? Saya tidak bisa tidak berpikir untuk berbelanja di Kohl's. Segala sesuatu di sana memiliki persentase diskon dari “harga stiker”. Saya masih tidak tahu apakah saya merasa mendapat penawaran bagus atau merasa ditipu setelah berbelanja di sana.
Kami tidak menetapkan harga dengan asumsi bahwa kami akan menawarkan diskon, jadi aturan umum kami adalah menolak dengan sopan ketika orang meminta diskon. Namun, ada satu ide yang kami miliki adalah menawarkan diskon kepada pengguna sebagai imbalan atas bantuan mereka. Muncul ide untuk meminta calon pelanggan menulis ulasan kepada kami. Meskipun demikian, logika tersebut agak salah karena siapa pun yang meminta diskon belum memiliki kesempatan untuk menggunakan Beaver Builder di luar demo kami, jadi ini terasa sedikit tidak jujur.
Apakah menawarkan diskon kepada pengguna yang mengisi survei merupakan media bahagia yang baik?
Kami juga mempunyai ide untuk membuat survei dan menawarkan diskon bagi pengguna yang mengisi survei tersebut. Meskipun kami belum menerapkannya, dari semua cara kami menangani pelanggan yang meminta diskon, ini adalah salah satu favorit kami. Hasil survei dapat menjadi sumber daya yang sangat berharga bagi bisnis dan pemasar, namun sangat sulit untuk membuat orang menerimanya. Layanan seperti Disco bahkan mengklaim bahwa menawarkan survei secara strategis kepada pengguna pada waktu yang tepat dapat menurunkan tingkat pengabaian keranjang dan meningkatkan konversi.
Saya tahu dari pengalaman saya sendiri, saya senang ketika saya mendapatkan kesepakatan tentang sesuatu hanya dengan meminta. Saya merasa senang dengan hal ini, dan saya dengan tulus menghargai staf bisnis/penjualan yang bersedia melakukan hal itu untuk saya. Di sisi lain, jika suatu barang benar-benar saya butuhkan, kemungkinan besar saya akan membelinya. Meskipun kami ingin memberikan diskon untuk setiap pelanggan yang meminta, hal ini tidak akan berkelanjutan dari sudut pandang bisnis (tanpa menyesuaikan harga kami, dan itu terasa sedikit manipulatif).
Bahkan para ahli tidak setuju…
Secara kebetulan, baru-baru ini Thijs de Valk, dari keluarga Plugin Yoast yang populer, memposting artikel bagus tentang psikologi diskon. Mereka berpandangan bahwa diskon dapat mempengaruhi pelanggan untuk membeli, padahal diskon mungkin tidak akan mereka lakukan. Diskon menciptakan rasa urgensi, dan urgensi ini merupakan faktor psikologis yang kuat ketika memutuskan apakah akan melakukan pembelian. Di sisi lain, setelah pengalaman buruk dengan dokter gigi setempat, Chris Lema yakin bahwa diskon tidak akan berhasil dan pada dasarnya akan menurunkan nilai produk atau layanan Anda di mata pelanggan. Di tengah-tengah kedua pendapat tersebut terdapat saran dari blog Kiss Metric bahwa menawarkan diskon kepada pelanggan setelah mereka meninggalkan keranjang Anda dapat menyebabkan lebih dari separuh orang tersebut kembali dan membeli! Pada akhirnya, sepertinya media bahagia yang menawarkan diskon secara cerdik bisa menjadi jawaban yang tepat.
Bagaimana Anda, atau bisnis lain yang Anda kenal, menangani diskon untuk pelanggan? Apakah penjualan dan promosi mendorong lebih banyak bisnis ke produk Anda, atau justru membuat pembeli enggan membayar harga penuh?
15 Komentar
pada 16 Januari 2015 pukul 13.41
Dustin, saran yang bagus dan terima kasih telah berbagi sedikit cerita Anda. Membuat situs pro bono untuk “memberi kembali” adalah saran yang bagus. Saya memiliki gagasan yang sama di benak saya sejak saya melihat teman-teman kami di ZURB mengadakan acara tahunan ZURBWired pro-bono mereka. Saya pikir saya perlu memindahkannya ke bagian atas daftar tugas saya.
Sehubungan dengan topik yang bagus untuk diskusi, saya memposting pertanyaan serupa di grup Facebook WordPress Tingkat Lanjut. Jika Anda bisa, datanglah dan lihat beberapa tanggapannya. Ada banyak masukan bagus mengenai masalah ini: https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/
pada 27 Januari 2015 pukul 22:23
Saya bisa saja menghemat banyak uang seandainya saya memanfaatkan diskon Black Friday, namun ternyata tidak — saat itu saya masih ragu-ragu, di antara sekian banyak pembangun yang ada, saya ingin menggunakan yang mana. Akibatnya, saya akhirnya membayar penuh $400 untuk berlangganan Agensi. Dan percayalah ketika saya mengatakan saya bekerja sangat keras untuk mendapatkan 400 dolar itu.
Meskipun demikian, jika seseorang meminta diskon pribadi hanya karena mereka adalah orang yang sangat hebat, maka menurut saya wajar jika Anda juga memberikan diskon tersebut kepada saya. Apa pun yang kurang dari itu akan menjadi sebuah tamparan di wajah. Lagipula, aku juga orang yang hebat.
Kesampingkan ego saya, pertimbangkan bahwa 9 dari 10 orang yang meminta diskon telah memutuskan bahwa mereka menginginkan produk Anda, berapa pun diskonnya. Diskonnya hanyalah setumpuk tambahan frosting pada sepotong kue yang sudah sangat manis.
Izinkan saya berbagi dengan Anda salah satu postingan blog saya yang saya rahasiakan, supaya saya dapat membacanya sesekali untuk mendapatkan perspektif…
`Pribadi: Jangan Pernah Menjual Diri Sendiri
diyguy pulse 0 KomentarJika Anda menjual diri Anda lebih rendah, orang akan menganggap Anda murah, dan mereka yang berharga tidak akan terkesan sama sekali.`
Jangan menjual diri Anda terlalu rendah dan jangan membuat saya menyesal telah membayar harga penuh. Terima kasih.
Namun, pekerjaan pro bono sungguh luar biasa.
Hai Ted! Terima kasih atas masukan yang bermanfaat. Setelah banyak perdebatan dan pertimbangan, kurang lebih kami sampai pada hal yang sama. Kami telah memutuskan untuk tidak memberikan diskon kepada seseorang hanya karena meminta, meskipun diskonnya cukup besar ;). Seperti yang Anda sebutkan, kami tidak ingin menampilkan citra bahwa kami murah, atau karena kami menjalankan begitu banyak promosi, maka tidak bijaksana untuk membeli Beaver Builder dengan harga penuh. Kami sangat yakin dengan nilai produk kami.
Dalam semangat keterbukaan mengenai rencana kami, setelah banyak penelitian dan diskusi dengan komunitas, kami berencana menggunakan diskon kecil untuk menarik pelanggan baru. Misalnya saja memberikan diskon kecil-kecilan jangka pendek kepada pembaca blog tertentu setelah mereka mempublikasikan artikel tentang Beaver Builder. Ini sepertinya cara yang membahagiakan. Meskipun sedikit “menjual”, kami telah belajar bahwa menawarkan diskon jangka pendek dapat menciptakan rasa urgensi dan mendorong lebih banyak penjualan.
Secara keseluruhan, kami sangat menghargai bisnis Anda dan saran baik Anda!
pada 10 Februari 2015 pukul 20.42
Tidak, jangan lakukan diskon selain pada acara yang sangat spesial
Karena minat, apakah orang lebih sering meminta diskon pada paket Standar, paket Pro, atau paket Agensi?
Jika itu adalah paket Agensi, mungkin Anda juga dapat menawarkan paket “Pemula Agensi” selama 6 bulan yang tidak diiklankan, yang hanya dapat diperpanjang setiap tahun setelahnya.
Jika itu adalah paket Pro, mungkin Anda dapat menawarkan paket "foto latar belakang" yang tidak diiklankan yang telah Anda kurasi dari Unsplash, Pexels, dll, yang akan menghemat waktu pengembang dalam mencari gambar yang bagus untuk latar belakang slider/slideshow/paralaks mereka.
Jika paketnya Standar, saya sarankan mereka menggunakan versi Lite dari repo WP sambil menabung.
Meski begitu, sial, saya harap saya mendapatkan paket Agensi dengan kode Black Friday…
Wow! Trisha, terima kasih banyak atas masukan yang bijaksana. Saya suka semua ide itu. Mohon maaf Anda melewatkan promo Black Friday. Jika kami melanjutkan dan membuat salah satu paket foto tersebut, ingin kami mengirimkannya sesuai keinginan Anda ;)?
Tentu saja, Robby. Itu akan luar biasa.
pada 2 Maret 2015 pukul 15.49
Anda dapat mempertimbangkan diskon yang kompetitif bagi mereka yang memiliki produk serupa… Divi, Thrive, dan lainnya.
pada 10 Februari 2016 pukul 09.23
Hai Robby- Saya sangat terkesan dengan percakapan Anda yang jarang dan tulus di sini tentang “mendiskon atau tidak mendiskon”, sehingga saya langsung membeli BB. Senang sekali mendengar masukan dari orang-orang nyata yang mempromosikan produk dan layanan yang mereka minati, serta transparan dalam prosesnya dan terbuka terhadap saran. Saya menyukainya dan tidak sabar untuk bermain-main dengan alat baru saya!
Terima kasih, Melanee. Saya sangat menghargainya. Sepertinya hal ini sudah lama sekali terjadi, namun ini adalah keputusan yang sangat sulit.
Terima kasih telah membeli juga. Selamat datang di keluarga! <3 Kami senang menerima Anda.
pada tanggal 29 Juni 2016 pukul 12.20 WIB
Kepada: Kepala Penjualan dan Pemasaran:
Saya seorang profesor di Queensborough Community College dan mengajar teknologi untuk departemen bisnis. Seringkali saya didekati oleh perusahaan untuk menguji produk mereka dan menggunakannya dengan 40 hingga 50 siswa saya per semester.
Pikiran saya adalah menyertakan pembuat Beaver untuk memungkinkan siswa saya membuat situs web pribadi untuk menunjukkan kompetensi teknologi bisnis mereka.
Seperti yang mungkin Anda bayangkan, para profesor terus-menerus didekati dengan salinan buku teks gratis dan layanan cloud gratis sehingga siswa kemudian akan membeli apa yang telah mereka pelajari dan pahami.Dalam banyak kasus, saya diberikan akun pro seumur hidup sebagai tanda hormat/promosi. Perhatikan bahwa saya tidak akan menjadi afiliasi karena ini merupakan konflik kepentingan.
Meskipun saya dapat mendekati perusahaan WP lain seperti Divi, saya lebih memilih Beaver Builder karena intuitifnya drag and drop.
Harap balas email kampus saya dan email pribadi saya [email dilindungi] yang paling sering saya periksa selama musim panas.
Terima kasih sebelumnya,
Dr.Daniel Steinpada tanggal 30 Juni 2016 pukul 11:09
Hai Dr. Daniel, maukah Anda mengirimkan email kepada kami di [email protected] agar tim dapat melihatnya?
pada 15 Maret 2019 pukul 16:17
Saya datang ke sini mencari plug-in untuk menangani semua permintaan donasi yang kami terima. Oh baiklah.
Anda dapat memeriksa GiveWP untuk itu!
Buletin kami
Buletin kami ditulis secara pribadi dan dikirim sebulan sekali. Itu tidak sedikit pun mengganggu atau berisi spam.
Kami berjanji.
Coba Beaver Builder Sekarang
Topik yang bagus untuk diskusi. Saya juga sedang menunggu Beaver Builder menawarkan diskon. Saya tidak mengirim email kepada Anda karena saya bukan penggemar orang yang meminta diskon kepada saya. Pada akhirnya, saya melakukan pembelian tanpa diskon dan menyesal menunggu lebih lama. Beaver Builder sepadan dengan harganya dan Anda berhak mendapatkan nilai penuh dari apa yang Anda rasa layak dilakukan. Saya telah menghabiskan 16 tahun dalam bisnis menawarkan diskon dan saya dapat mengatakan bahwa saya tidak ingat hal itu pernah menguntungkan saya. Saya hanya berbicara untuk bisnis saya, namun klien yang saya berikan diskon tampaknya mengharapkan lebih dari mereka yang membayar harga yang diminta. Hal ini mengakibatkan saya menghabiskan lebih banyak waktu daripada manfaatnya untuk menjalankan bisnis mereka. Saya pikir satu pengecualian adalah menawarkan diskon ketika klien membatalkan atau tidak memperbarui, jika itu menguntungkan Anda dan klien. Saya menyukai gagasan menawarkan diskon pada keranjang yang ditinggalkan, tetapi hanya setelah mengirimkan email keranjang yang ditinggalkan dengan harga reguler. Aturan yang saya ikuti adalah menawarkan diskon, yang jauh di lubuk hati, saya ingin mereka mengatakan tidak, lalu saya tidak menawarkan diskon itu. Pertimbangan lainnya adalah jika Anda sering menawarkan diskon, mungkin tanyakan pada diri Anda apakah harga Anda harus diturunkan. Dalam hal memungut biaya untuk layanan, saya yakin waktu Anda bernilai berapa pun menurut Anda. Perasaan yang luar biasa ketika Anda mengutip klien tentang apa yang menurut Anda berharga dan mereka setuju tanpa repot. Juga, lakukan kegiatan amal dari waktu ke waktu…Saya tidak menganggap amal sebagai diskon. Saya tidak ingat di buku mana saya membaca hal ini, tetapi mereka menemukan bahwa para profesional terkemuka mengatakan ya untuk pekerjaan pro bono, tetapi tidak untuk diskon. Mereka bersedia bekerja secara gratis, namun tidak jika mereka merasa didiskon. Banyak pertimbangan untuk mengambil skenario kasus per kasus, saya harap pendapat saya bermanfaat. Lihat artikel bermanfaat yang ditulis Chris Lema minggu lalu tentang biaya plus harga.