Portofolio Pengonversian Klien: Daftar Periksa 22 Poin

Posting tamu ini ditulis oleh Preston Lee, pendiri Millo. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Millo, kunjungi situs web mereka .

Ada dua filosofi utama mengenai portofolio yang pernah saya lihat di antara agensi dan pekerja lepas dalam pengalaman saya selama dekade terakhir.

Pertama adalah agensi yang memiliki portofolio terutama karena mereka yakin mereka harus melakukannya. Portofolio mereka terlihat bagus, membuat mereka merasa nyaman dengan pekerjaan mereka, dan memberi mereka sesuatu yang sederhana untuk mengirim klien yang kebetulan meminta contoh pekerjaan sebelumnya.

Kami akan menyebutnya " portofolio pameran ."

Kedua adalah agensi yang menggunakan portofolionya sebagai cara untuk mendapatkan klien, sebagai alat penjualan—bukan tempat untuk menyoroti betapa berbakatnya mereka. Agensi-agensi ini memfokuskan konten dan struktur portofolio mereka sepenuhnya pada apa yang ingin dilihat dan didengar klien untuk menyewa agensi tersebut.

Kami akan menyebutnya "portofolio konversi".

Menampilkan vs Mengonversi

Di mana agensi "showcase" menghabiskan sepanjang sore mengerjakan animasi JavaScript untuk membuat gambar mereka meluncur ke halaman dengan cara yang sangat apik, agensi "konversi" menghabiskan sore hari untuk mengasah copywriting yang meyakinkan klien untuk menandatangani cek.

Jika "portofolio etalase" mencakup lusinan proyek kreatif dari sejarah agensi, "portofolio konversi" hanya berfokus pada segelintir proyek yang paling dapat diterapkan untuk klien target inti mereka.

"Portofolio etalase" banyak mengatakan "kami atau saya". "Portofolio konversi" mengatakan "Anda", berbicara kepada dan tentang klien.

“Portofolio etalase” digunakan sebagai cara untuk mendapatkan lebih banyak pembaca blog, pelanggan email, atau pengikut Instagram selain klien baru. "Portofolio konversi" memiliki satu tujuan: mendapatkan lebih banyak klien.

Mengapa "Menampilkan" adalah Default

Anda telah melihat contoh dari apa yang sedang kita bicarakan—portofolio yang lebih berfokus pada penampilan mereka daripada kemampuan mereka untuk mengonversi klien.

Tapi itu tidak seperti orang yang dengan sengaja mengatakan kepada diri mereka sendiri atau atasan mereka "mari kita merancang portofolio yang terlihat sangat luar biasa, tetapi memiliki tingkat konversi yang buruk."

Ada alasan lain mengapa "menampilkan" tampaknya menjadi status quo dalam desain portofolio.

Jika kami meminta Anda melakukan brainstorming ide untuk portofolio baru sekarang, apa yang akan Anda lakukan?

Anda akan bertanya kepada Google.

Meskipun bertanya kepada Google mungkin merupakan tempat awal yang baik, yang terlalu sering terjadi adalah agensi kemudian menyatukan portofolio "sempurna" dari daftar keinginan yang dihasilkan dengan melihat lusinan situs portofolio lainnya.

Jadi jika "portofolio etalase" mewah yang Anda temukan melalui pencarian Google memiliki tombol media sosial untuk membangun pengikut, wajar saja untuk mengatakan "ah, ya. Kita juga harus memasukkan tombol sosial kita.”

Dan dengan demikian melanjutkan siklus fokus pada fitur dan estetika alih-alih konversi.

Melakukan Lebih Baik Daripada Status Quo

Misi hari ini adalah membantu Anda dan agensi Anda menonjol dari status quo.

Kami akan melakukannya dengan membagikan daftar periksa portofolio konversi klien sederhana lengkap dengan semua yang harus (dan tidak boleh) Anda lakukan saat merancang "portofolio konversi" dan memenangkan lebih banyak klien.

Daftar Periksa

Daftar periksa dipecah menjadi beberapa faktor utama yang akan memengaruhi seberapa sukses portofolio Anda dalam mengubah pengunjung menjadi klien yang membayar. Faktor-faktor ini akan memiliki dampak terbesar pada tingkat konversi Anda. Mereka:

• Struktur dan alur: Bagaimana situs portofolio Anda diatur dan perjalanan yang Anda lalui sebagai pengunjung situs.
• Presentasi proyek: Bagaimana pekerjaan Anda ditampilkan.
• Copywriting dan pesan: Kata-kata (copywriting) dan gambar yang Anda gunakan untuk menyampaikan pesan merek Anda.
• Kontak dan konversi: Bagaimana pengunjung situs Anda menghubungi Anda dan seberapa baik metode ini berkonversi.
• Desain, UX, dan merek: Apa yang dilihat pengguna dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs portofolio Anda.

Struktur dan Aliran

• Semua informasi yang dibutuhkan klien Anda untuk menyewa Anda dapat ditemukan di beranda. Semakin banyak halaman yang Anda miliki di situs Anda, semakin sedikit kendali yang Anda miliki atas perjalanan calon pelanggan untuk mempekerjakan Anda. Pertahankan portofolio digital Anda hingga 1–3 halaman jika memungkinkan.
  
• Semua halaman mengarah ke konversi. Seharusnya tidak ada halaman yang "buntu" (membuat pengunjung bertanya-tanya ke mana harus pergi selanjutnya) atau "offramps" (mengalihkan pengunjung dari aliran konversi Anda).
  
• Situs Anda lebih mirip corong daripada web. Ingat, semakin besar kontrol yang Anda miliki atas apa yang dilihat pengguna dan kapan, semakin besar kemungkinan Anda mengonversinya.
  
• Semua link mengarah ke “corong bawah” tidak jauh dari halaman . Inti dari portofolio Anda bukanlah untuk menumbuhkan pembaca blog, mendapatkan pengikut instagram, atau membangun daftar email. Hapus semua tautan yang mempromosikan saluran pemasaran lain—Anda sudah mendapatkan pengunjung di tempat yang Anda inginkan: di corong portofolio Anda.

Presentasi Proyek

• Proyek yang Anda tampilkan berfokus pada hasil. Ini bukan kontes kecantikan. Proyek Anda seharusnya tidak terlalu berfokus pada seberapa hebat Anda dan lebih pada seberapa banyak kebaikan yang telah mereka lakukan untuk klien Anda. Angka aktual dari klien Anda (penjualan, prospek, dll.) sangat ideal.

• Anda hanya mempresentasikan 3–5 proyek terbaik Anda. Pengunjung situs Anda tidak akan melihat 25 proyek berbeda. Jika Anda memilih untuk menyertakan sebanyak itu, mereka akan selalu melihat proyek yang paling tidak Anda banggakan.
  
• Informasi penting tersedia tanpa klik atau arahkan kursor. Semakin Anda mengandalkan klien untuk mengeklik jalan mereka di situs Anda, semakin kecil kemungkinan Anda mengonversinya. Alih-alih, buat informasi penting (hasil, ingat?) semudah mungkin diakses.
  
• Setiap proyek ditampilkan dengan tujuan konversi. Halaman proyek, jika Anda memilih untuk memilikinya, tidak boleh "buntu", memaksa klien menekan tombol kembali untuk menghubungi atau mempekerjakan Anda. Setiap proyek harus memiliki ajakan bertindak.

Copywriting dan Perpesanan

• Situs Anda menggunakan copywriting berkualitas yang berfokus pada konversi. Semua yang ada di situs ini persuasif dan menarik. Jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam pekerjaan copywriting, ini adalah satu bagian yang layak untuk disewa. Kata-kata mengubah jauh lebih banyak daripada gambar atau desain.

• Anda menghindari penggunaan kata "saya" atau "kami". Portofolio ini bukan tentang Anda. Ini tentang klien Anda dan kesuksesan yang mereka dapatkan setelah mempekerjakan Anda.
  
• Anda singkat. Orang tidak membaca, mereka skim.

Kontak dan Konversi

• Info kontak di setiap halaman. Mendapatkan formulir kontak, nomor telepon, alamat email, atau jendela obrolan sangat mudah dari mana saja di situs.

• Tidak ada hambatan untuk menghubungi Anda. Kecuali jika Anda menerima terlalu banyak permintaan, Anda tidak perlu "menyaring klien yang buruk" dengan formulir kontak Anda. Tidak ada pertanyaan orientasi. Hanya nama dasar, email, dan pesan. Semakin sedikit bidang, semakin tinggi tingkat konversi.

• Anda melacak aliran pengunjung dan tingkat konversi. Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda lacak. Tentukan seperti apa "konversi yang berhasil" itu, lalu gunakan teknologi seperti Google Analytics untuk melacak total konversi/kunjungan untuk mendapatkan tingkat konversi Anda.

Desain, UX, dan Merek

• Desain situs Anda sederhana, bersih, dan profesional. Itu memuat dengan cepat, menggunakan font dasar, dan tidak dirancang oleh seorang amatir yang "belajar kode."
  
• Situs Anda mengikuti prinsip dasar UX . Singkatnya, tombol terlihat dan berfungsi seperti tombol. Tautan terlihat dan bertindak seperti tautan. Ini terlihat bagus di perangkat seluler. Dll.
  
• Merek Anda jelas, tetapi tidak terlalu kuat. Situs ini bukan tentang Anda, ini tentang klien Anda.

Satu Detail Terakhir…

Tentu saja, tidak satu pun dari detail penting ini yang akan membuat perbedaan jika Anda tidak dapat membuat orang mengunjungi portofolio Anda sejak awal.

Jika Anda sudah memiliki pengunjung ke situs web portofolio Anda secara teratur, perkirakan daftar periksa ini akan segera meningkatkan tingkat konversi Anda.

Tetapi jika Anda berjuang untuk mendapatkan lalu lintas ke situs portofolio Anda, lakukan perbaikan dan teknik pemasaran ini secara bersamaan untuk membangun lalu lintas.

Menggunakan Daftar Periksa Ini untuk Mendapatkan Lebih Banyak Klien

Item yang disajikan di sini bukanlah daftar lengkap dari elemen yang Anda perlukan untuk portofolio yang sukses, tetapi jika Anda mengikutinya, Anda akan menemukan diri Anda berada di depan pesaing yang bersikeras untuk tetap berpegang pada status quo.

Alih-alih memiliki portofolio yang penuh dengan proyek usang, Anda akan mengedepankan yang terbaik hanya dengan karya terbaik Anda.

Alih-alih salinan bertele-tele yang tidak akan dibaca oleh siapa pun, Anda akan memiliki salinan pendek dan menarik yang meyakinkan klien untuk bekerja sama dengan Anda.

Alih-alih membuat pengunjung frustrasi karena mereka tidak tahu cara menghubungi Anda, Anda akan mulai mendapatkan prospek masuk dalam waktu singkat.

Mendapat klien melalui portofolio Anda bukanlah keberuntungan atau kebetulan—itu bergantung pada kerja keras, pengujian, kegigihan, dan mengikuti hukum dasar konversi.

Dengan daftar periksa yang dibagikan di sini, Anda akan semakin dekat untuk mendapatkan klien hebat berikutnya!