Buku Pegangan Moderasi Komunitas 101

Moderasi adalah kunci untuk menjaga komunitas online yang sehat. Anda perlu memastikan bahwa semua orang setuju dengan apa yang Anda lakukan. Harus selalu ada aturan dan peraturan di tempat. Platform komunitas Anda harus menjadi tempat yang menyenangkan dan aman!
Moderator komunitas memainkan peran penting dalam menjaga komunitas tetap aman dan bebas dari pelecehan, spam, intimidasi, ujaran kebencian, dll. Semua komunitas yang dimoderasi harus memberikan aturan yang jelas kepada anggotanya untuk memastikan lingkungan yang aman dan positif. Moderasi memiliki daftar manfaat yang bagus!

• Ini secara positif mempengaruhi audiens target Anda.
• Ini memungkinkan komunitas Anda disertakan dalam komunitas paling kuat di internet.
• Ini melindungi nilai-nilai komunitas Anda.
• Ini meningkatkan keterlibatan komunitas Anda.
• Berurusan dengan pengguna bermasalah yang ingin merusak ruang komunitas Anda.

Moderator komunitas yang baik terlatih dan berpengalaman dalam menangani situasi di mana komentar, posting, atau tindakan lain yang tidak pantas terjadi yang dinyatakan sebagai "tidak diizinkan" dalam pedoman komunitas. Moderasi komunitas tidak selalu mudah karena membutuhkan banyak waktu dan usaha. Sebagai manajer komunitas, Anda harus menyewa moderator komunitas atau menggunakan alat moderasi komunitas untuk meningkatkan pengalaman pengguna komunitas online Anda.
Jika Anda ingin mengetahui cara memoderasi komunitas Anda secara efektif, berikut adalah beberapa kiat terbaik kami.

Bagaimana cara membuat komunitas modern yang sepenuhnya dimoderasi?

Waktu telah berubah! Jumlah komunitas online telah meningkat dan komunitas offline padam seperti api kecil. Perubahan ini telah menyebabkan banyak situasi baik dan buruk muncul. Orang suka mengobrol di komunitas online. Namun, ada beberapa orang yang ingin membuat orang lain menderita dengan memposting konten yang tidak sopan/tidak pantas. Komunitas modern harus hadir dengan plugin modern yang mampu mengatasi konten bermasalah apa pun. Kami bersikeras Anda membuat situs komunitas Anda dengan WordPress! Juga, gunakan BuddyPress – plugin standar emas WordPress untuk pembangunan komunitas pada tahun 2022. Dengan melakukan ini, Anda juga mendapatkan akses ke plugin dan tema terbaik dari situs web kami. Ini akan membuat seluruh proses penciptaan komunitas lebih mudah dan lebih cepat.

Pentingnya moderasi dalam Komunitas Modern

Komunitas modern adalah komunitas yang dibangun di sekitar ide atau konsep. Itu bisa apa saja dari bisnis, jaringan sosial, gerakan politik, kelompok agama, organisasi amal, sekolah, tim olahraga, atau bahkan hobi. Komunitas modern ditentukan oleh cita-cita dan tujuannya. Ini mungkin memiliki pernyataan misi, visi, atau tujuan tertentu. Mungkin juga memiliki seperangkat keyakinan dan nilai inti yang memandu operasinya.
Dalam masyarakat modern, akan ada hal-hal tertentu yang tidak dapat diterima. Ini termasuk segala bentuk pelecehan, diskriminasi, rasisme, seksisme, homofobia, cyberbullying, atau jenis pelecehan lainnya. Jika seseorang melanggar aturan komunitas ini, mereka akan dikeluarkan dari komunitas. Mereka juga bisa dilarang secara permanen.
Inti dari memiliki komunitas adalah agar orang-orang berinteraksi satu sama lain. Namun, jika interaksi ini menjadi negatif, maka seluruh masyarakat menderita. Oleh karena itu, penting untuk menciptakan lingkungan yang sehat yang ramah dan bersahabat. Orang yang bergabung dengan komunitas harus merasa diterima dan diterima.
Untuk melakukan ini, Anda perlu menetapkan seperangkat aturan dan peraturan. Aturan-aturan ini harus mencakup semua aspek kehidupan masyarakat termasuk:

• Konten seperti apa yang diperbolehkan?
• Bagaimana komunitas menangani perselisihan antar anggota?
• Apa yang terjadi ketika seseorang melanggar aturan?
• Siapa yang berhak memutuskan apa aturannya?
• Apakah ada pengecualian untuk aturan?

Dan, untuk mengendalikan semua ini, Anda harus menggunakan alat moderasi komunitas. Moderasi postingan komunitas menggunakan plugin moderasi komunitas online kami. Percayalah pada kami, Anda tidak memerlukan tim moderasi untuk komunitas Anda. Biarkan anggota komunitas Anda menjadi manajer komunitas!

4 Cara untuk memoderasi pedoman komunitas Anda

Penggunaan admin komunitas yang disewa telah berkurang jumlahnya sejak konsep komunitas online modern diluncurkan di pasar komunitas. Anda dapat menjaga lingkungan online Anda tetap sehat dengan menggunakan aturan moderasi yang efektif.

Jaga privasi komunitas Anda

Internet, seperti yang kita semua tahu, adalah tempat yang sangat umum. Hampir semuanya dapat ditemukan dengan mencari. Banyak sistem komunitas memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengaturan privasi komunitas Anda berdasarkan kebutuhan Anda.
Secara umum, ada grup publik (tersedia untuk siapa saja dan dapat dicari) dan grup privat/khusus undangan (tertutup dan dapat memerlukan persetujuan dengan tautan khusus untuk bergabung yang tidak dapat dicari).
Jika Anda memutuskan untuk menjadi pribadi dengan komunitas Anda, ingatlah bahwa tingkat pertumbuhan keanggotaan Anda dapat berkurang dari 100 anggota baru per hari menjadi 10. Keuntungannya adalah Anda memiliki kendali atas siapa yang masuk dan dapat menjamin mereka adalah pasangan yang cocok. untuk komunitas Anda.

Libatkan anggota Anda

Hampir tidak mungkin untuk mengawasi komunitas kami 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Anda memiliki banyak hal di piring Anda, jadi tidak dapat dihindari untuk beberapa hal melewati celah, tetapi kami juga tahu bahwa beberapa contoh menjatuhkan bola dapat memiliki implikasi yang parah.
Jadi, bagaimana Anda mendekati masalah ini? Anda mendesak anggota komunitas Anda untuk memerintah bersama Anda. Anda mungkin mulai dengan meminta mereka untuk melaporkan apa pun yang melanggar pedoman komunitas Anda, yang memberikan rasa kepemilikan kepada anggota Anda.
Anggota Anda akan menghargai mengetahui bahwa mereka dapat membuat perbedaan, dan Anda akan merasa tenang bahwa komunitas online Anda tidak akan lepas kendali ketika Anda tidak punya waktu untuk fokus pada moderasi dan pemantauan.
Apakah Anda memiliki model individu yang melakukan segalanya dengan benar? Jika Anda belum melakukannya, pertimbangkan untuk mengundang mereka menjadi moderator di komunitas Anda.

Jangan kabur hanya karena Anda bosnya

Adalah tanggung jawab Anda sebagai pemimpin komunitas, manajer, atau tuan rumah untuk tetap mengetahui apa yang terjadi di komunitas Anda, baik di depan anggota maupun di belakang layar.
Jika Anda tidak punya waktu, sangat disarankan agar Anda mencari bantuan dari staf Anda, anggota komunitas, atau bahkan moderator saat ini jika Anda meminta mereka untuk menugaskan pekerjaan ini.
Memasukkan pemeriksaan harian ke dalam rutinitas Anda saat ini akan membantu dalam pembentukan kebiasaan, meminimalkan beban kerja, dan mencegah masalah tambahan seperti posting atau komentar dari orang-orang yang mungkin perlu dihapus.

Urutkan pedoman komunitas

Adalah kewajiban Anda sebagai manajer komunitas untuk memastikan bahwa anggota komunitas Anda memahami bagaimana mereka harus terlibat, berperilaku, dan apa akibatnya jika mereka tidak melakukannya.
Sangat penting untuk memiliki standar dan norma yang jelas untuk memastikan bahwa Anda membangun suasana dan budaya yang benar. Lokasi pedoman dan standar ini juga penting untuk memastikan bahwa anggota Anda mengetahuinya.
Sangat penting untuk dicatat bahwa mengenali perilaku yang sangat baik sangat membantu, jadi jika Anda melihat seorang anggota bertindak dengan cara yang benar, pastikan untuk memuji mereka dalam komentar atau pesan pribadi. Anda juga dapat mengingat mereka sebagai moderator potensial untuk tim Anda.

Moderasi Komunitas 101 – Intinya

Dapat dikatakan bahwa memoderasi forum online adalah pekerjaan yang sulit namun bermanfaat. Ini membutuhkan kapasitas untuk meramalkan kesulitan dan tantangan serta kemampuan komunikasi yang sangat baik. Tetapi Anda juga perlu kesabaran – pemula membutuhkan waktu untuk memahami kebijakan Anda, jadi bersabarlah dengan mereka!
Saat memoderasi komunitas online, terima tanggung jawab dengan tidak menghindari penilaian yang sulit. Tidak selalu sederhana, namun ada beberapa keuntungan menjadi moderator: meningkatkan kepercayaan di antara anggota komunitas; ketenangan pikiran mengetahui bahwa semua konten akan ditinjau secara teratur dan ditangani secara adil.

Bacaan Menarik:

• Anjuran dan Larangan Moderasi Komunitas Online
• Langkah-Langkah Untuk Proses Moderasi Komunitas Online
• Tambahkan Fitur Moderasi Komunitas Di Situs WordPress BuddyPress