Pemasaran Email Kontak Konstan: Tinjauan Mendetail

Ketika kebanyakan orang memikirkan Kontak Konstan, mereka memikirkan "Pemasaran Email". Selama bertahun-tahun, Kontak Konstan telah berkembang dari solusi pemasaran email yang andal menjadi platform pemasaran digital lengkap untuk bisnis kecil. Tapi apakah ini masih merupakan pilihan yang baik untuk pemasaran email saat ini? Artikel ini memberikan informasi yang diperlukan untuk memutuskan apakah Constant Contact adalah sistem pemasaran email yang tepat untuk bisnis Anda.

Apa itu Kontak Konstan?

Kontak Konstan adalah platform pemasaran digital all-in-one yang telah menjadi favorit konsumen selama beberapa dekade sebagai salah satu layanan pemasaran email terbaik. Meskipun dikenal sangat stabil untuk pemasaran email, dalam beberapa tahun terakhir, ia telah memulai inovasi untuk membuat rangkaian alat kinerja untuk pelanggan bisnis kecilnya.

Kontak Konstan melampaui apa yang biasanya diharapkan dari pemasaran email dengan fitur seperti otomatisasi email, penanganan media sosial, SMS, eCommerce, dan AI. Jadi, apa pun industri Anda, tampaknya Kontak Konstan memiliki alat yang dibutuhkan bisnis kecil mana pun untuk menerapkan strategi pemasaran yang sukses.

Pro dan Kontra Menggunakan Kontak Konstan

Platform pemasaran email apa pun harus melakukan trade-off dengan apa yang ditawarkannya kepada pelanggannya. Secara keseluruhan, Kontak Konstan adalah platform andal yang banyak berinvestasi dalam inovasi. Berikut adalah pandangan singkat tentang beberapa pro dan kontra dari platform ini:

Untuk memahami sepenuhnya apa yang ditawarkan Kontak Konstan, kami perlu dengan cepat menyelami struktur harga berjenjang mereka dan fitur apa yang dimiliki masing-masing.

Harga Kontak Konstan

Dengan Kontak Konstan, paket mulai dari $9,99. Untuk Pemasaran Digital, ia menawarkan Paket Inti dan paket Plus. Tetapi ia juga menawarkan paket Otomasi Pemasaran + all-in-one (meskipun secara teknis itu adalah rangkaian produk terpisah).

• Inti : Mulai dari $9,99/bln
• Plus : Mulai dari $45/bln
• Otomasi Pemasaran+ : Mulai dari $449/bln

Setiap paket berikutnya memiliki lebih banyak fitur yang ditawarkan untuk memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhan kasus penggunaan tertentu. Rencana dan kasus penggunaan umumnya adalah:

• Inti – Buletin Email dan Manajemen Media Sosial
• Plus – Otomasi Email kelas menengah dan Wawasan/Segmentasi eCommerce
• Otomasi Pemasaran+ – Otomasi Tingkat Lanjut, Penilaian Prospek, Manajemen Peluang, dan CRM
• *SMS – SMS dapat ditambahkan ke paket Core dan Plus

Saat ini, dengan paket Inti, Anda diizinkan hingga 500 kontak seharga $9,99/bln. Jumlah email yang dapat Anda kirim per bulan dibatasi hingga 24 kali jumlah total kontak Anda. Anda dapat memutakhirkan untuk lebih banyak kontak dan pengiriman email dengan harga berjenjang.

Lihat Harga Kontak Konstan Saat Ini.

Bukan rahasia tersembunyi bahwa rencana Marketing Automation+ Constant Contact secara teknis berada di luar Constant Contact itu sendiri. Pada akhir 2021, SharpSpring diakuisisi oleh raksasa pemasaran email untuk menambahkan rangkaian alat profesional ke portofolio perusahaan. Waktu akan memberi tahu apakah kedua platform digabungkan atau terus beroperasi sebagai dua alat terpisah.

Terlepas dari detail bisnisnya, Constant Contact telah mengembangkan seperangkat alat yang kuat untuk pemasar dan pemilik bisnis di setiap tahap kecanggihan. Selanjutnya, kita akan menyelami lebih dalam fitur dari masing-masing paket ini yang dapat dimanfaatkan.

Fitur Pemasaran Email Kontak Konstan

Kontak Konstan adalah salah satu platform pemasaran email paling populer yang tersedia. Itu dikenal dengan fitur otomatisasi yang mudah digunakan dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Kami akan mendalami beberapa kategori fitur sehingga Anda dapat memahami apa yang ditawarkan Constant Contact sepenuhnya.

Pada akhirnya, mengelola kontak dan mengirim ledakan email adalah pekerjaan dasar layanan pemasaran email. Beberapa platform menawarkan alat dan layanan yang lebih kompleks yang ditujukan untuk pemasar profesional daripada untuk pemilik usaha kecil DIY yang menyulap banyak tugas. Kontak Konstan memungkinkan pengguna untuk dengan mudah membuat email dan mengelola daftar kontak mereka dengan mulus. Meskipun mungkin tidak sempurna untuk semua orang, perusahaan telah membuat langkah besar, menyediakan berbagai tingkat kerumitan dalam fitur-fiturnya.

Template Email

Untuk memahaminya, landasan pengalaman Kontak Konstan ada di alur pembuatan email. Untuk sebagian besar, mereka memulai dengan salah satu dari ratusan template email yang dibuat sebelumnya dan siap untuk disesuaikan.

Kontak Konstan juga perlahan-lahan mengembangkan pembuat template merek yang bekerja dengan URL sederhana. Untuk bisnis yang baru dimulai, Anda bahkan dapat menggunakan halaman bisnis Facebook alih-alih situs web.

Ini bekerja dengan menarik logo dan warna merek situs web Anda dengan cepat, dan memberi Anda pilihan preferensi tata letak yang cepat untuk template Anda. Banyak antarmuka seret dan lepas yang bagus untuk membuat email, tetapi bisa jadi sulit untuk penataan gaya. Opsi template bermerek memberikan permulaan pada pengaturan tersebut sehingga pemilik bisnis dapat memahami inti pembuatan email mereka.

Satu kelemahan dari templat Kontak Konstan adalah mereka menyimpan sebagai "Kampanye". Kampanye ini hanya disalin untuk digunakan kembali. Mailchimp, misalnya, memungkinkan Anda membuat template yang sama sekali berbeda dari kampanye. Ini membantu untuk membedakan antara kasus penggunaan mereka. Di Kontak Konstan, Anda mungkin menemukan diri Anda sedang mengedit template tanpa menyadarinya.

Membuat Email

Kontak Konstan memiliki editor drag-and-drop yang kuat. Ada beberapa "blok" yang dapat Anda seret ke dalam email untuk menempatkannya secara visual di tempat yang Anda inginkan. Ini sangat sederhana dan memungkinkan Anda langsung membuat konten.

Email Kontak Konstan dapat diandalkan dalam memberikan kesetiaan ke segudang klien email (baru dan lama). Ini memiliki hubungan industri yang solid dengan penyedia layanan email (ESP) yang memungkinkan mereka memecahkan masalah baru dengan cepat. Selain itu, email Kontak Konstan responsif seluler. Dan, editor memberi Anda kesempatan untuk melihat tampilan desktop dan seluler dari email Anda saat Anda membuatnya.

Kontak dan Manajemen Daftar

Kontak dan Daftar Kontak adalah bagian penting dari pengiriman email. Biasanya, daftar kontaklah yang menyimpan sebagian besar strategi di balik pemasaran email.

Kontak Konstan memungkinkan Anda membuat kontak, menambahkannya ke daftar, menambahkan tag ke masing-masing kontak, dan menetapkan catatan untuk setiap kontak. Fungsi dasar ini ada di setiap paket harga.

Untuk paket Plus, Anda dapat membuka fungsi segmentasi email yang lebih canggih. Anda dapat membuat segmen menggunakan persyaratan untuk aktivitas, keterlibatan, tanggal, dan tag. Segmen ini dapat disegarkan dengan data terbaru kapan saja.

Kami tidak akan membahas segmentasi untuk Otomasi Pemasaran+ karena, seperti yang kami sebutkan di atas, rencana itu sebenarnya dengan merek yang diperoleh Constant Contact, SharpSpring.

Laporan Pemasaran Email Kontak Konstan

Pelaporan sangat penting untuk setiap strategi email yang efektif. Mampu melihat kemajuan dari waktu ke waktu saat daftar Anda bertambah dan matang adalah satu-satunya cara untuk mengetahui apakah Anda melakukan semuanya dengan benar. Kontak Anda akan menjadi yang pertama memberi tahu Anda jika email Anda salah atau tidak menarik (berhenti berlangganan).

Kontak Konstan memberikan pelaporan terperinci dan real-time tentang kampanye email terkirim Anda. Data yang dilaporkan meliputi:

• Berhasil Mengirim
• Pantulan (Berbagai Jenis)
• Buka
• Tidak Dibuka
• Klik
• Laporan Spam
• Berhenti berlangganan
• Perbandingan Metrik Vital dengan Rata-Rata Industri dan Daftar Rata-Rata

Ini juga menunjukkan tren respons audiens terhadap email pemasaran dengan memberikan ikhtisar kampanye dalam rentang waktu tertentu.

Untuk toko eCommerce (seperti WooCommerce atau Shopify), pelaporan Kontak Konstan bisa sedikit lebih jauh untuk Anda. Menghubungkan integrasi akan menarik pelanggan yang memenuhi syarat ke akun Kontak Konstan Anda dan akan melakukannya secara otomatis setiap hari. Unggah satu daftar lebih sedikit di tangan Anda.

Lebih dari itu, Kontak Konstan dapat secara otomatis mengelompokkan data pelanggan Anda menjadi segmen yang kuat namun mudah digunakan. Ingin mengirim email ke pelanggan terbaik Anda? Bagaimana dengan orang yang sudah lama tidak membeli?

Kontak Konstan dapat menganalisis data penjualan toko untuk menentukan apakah kampanye email berdampak. Laporan atribusi email memberi Anda gambaran tentang apa yang berhasil dan apa yang dapat Anda tingkatkan.

Mencantumkan Alat Pertumbuhan dan Penghasil Prospek

Alat pemasaran email Constant Contact sudah lebih dari cukup, pastinya. Alat penghasil prospeknya merupakan kelemahan bagi mereka tetapi memiliki beberapa alat kerja untuk membantu pelanggannya.

Formulir Pendaftaran

Formulir pendaftaran Kontak Konstan kosong dan menawarkan sedikit nuansa. Untuk pemilik situs web yang menginginkan solusi termudah dan kemudian tidak pernah memikirkannya lagi, Formulir Kontak Konstan adalah taruhan yang tepat.

Ini menawarkan jenis formulir ini:

• Muncul
• Terbang keluar
• Spanduk
• Di barisan
• Laman Landas yang Dihosting

Formulir Kontak Konstan menawarkan sangat sedikit opsi gaya di luar latar belakang, warna font, dan warna tombol. Itu minimum dalam hal itu.

Laman landas mereka menggunakan antarmuka pengeditan yang sama dengan pembuat formulir. Namun alih-alih mengeluarkan kode embed Javascript, itu memberi Anda URL yang dihosting oleh Kontak Konstan untuk ditautkan. URL dapat diberi merek sebagian tetapi tidak sebanyak URL laman landas yang dihosting sendiri.

Jika situs web Anda ada di WordPress, menggunakan plugin formulir kontak WordPress khusus atau plugin formulir opt-in buletin akan menjadi aset yang sangat besar. Alat tersebut biasanya memiliki semua fitur yang hilang dari formulir pendaftaran asli Kontak Konstan.

Integrasi Iklan Timbal Facebook

Kami tahu bahwa pemasaran email telah matang menjadi strategi pemasaran kompleks yang paling baik digunakan saat digabungkan dengan saluran pemasaran lainnya. Dengan demikian, pendekatan pemasaran omnichannel adalah gelombang pasang yang mengangkat semua strategi pemasaran tunggal dengannya.

Sejauh perolehan prospek langsung, Kontak Konstan memiliki integrasi Iklan Prospek Facebook yang memungkinkan pemasar membuat Iklan Prospek di Facebook dan Instagram. Mereka yang mendaftar pada iklan utama tersebut secara otomatis ditambahkan ke Kontak Konstan dalam daftar khusus yang secara ringkas diberi nama "Iklan Utama Facebook". Ini membuatnya mudah untuk membuat rangkaian otomatis yang menyala berdasarkan kontak yang baru ditambahkan.

Fitur ini adalah sentuhan yang sangat bagus yang membuat prosesnya lebih mudah bagi pengiklan pertama kali. Dan integrasi berarti tidak ada pengunggahan daftar manual atau waktu yang dihabiskan dengan otomatisasi Zapier tambahan untuk memindahkan kontak tersebut secara waktu nyata.

Otomatisasi Email

Kontak Konstan memudahkan untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran email sederhana Anda.

Padahal, untuk sebagian besar fitur otomasi, Anda harus menggunakan paket Plus mereka. Paket Inti memungkinkan pengiriman "Email Selamat Datang" saat kontak pertama kali berlangganan ke daftar. Ini menyelesaikan pekerjaan untuk lead magnet yang dapat diunduh.

Dengan paket Plus, lebih banyak fitur otomasi ada di ujung jari Anda. Anda dapat mengatur seri email otomatis (beberapa email dirangkai), pesan ulang tahun, email peringatan tahunan, dan beberapa email otomatisasi eCommerce berdasarkan interaksi toko.

“Perjalanan Pelanggan Otomatis” adalah fitur terbaru di platform yang memungkinkan pemasar membuat otomatisasi tingkat lanjut berdasarkan pohon keputusan visual. Ini sangat membantu untuk toko eCommerce karena interaksi toko yang umum adalah pemicu kondisional yang umum.

Semua fitur otomatis ini dapat menghemat banyak waktu dan membantu memastikan bahwa pelanggan Anda selalu menerima informasi yang relevan dan tepat waktu.

Untuk lebih lanjut, lihat daftar platform otomatisasi pemasaran terbaik kami untuk bisnis Anda.

Pemasaran SMS

Pada tahun 2022, Kontak Konstan mengumumkan dukungan untuk mengirim pesan SMS sebagai bagian dari platform pemasarannya. Fitur baru ini memungkinkan bisnis mengirim kampanye multisaluran dan melacak hasil dengan pelaporan terperinci.

Dengan SMS, bisnis dapat menjangkau pelanggan di mana pun mereka berada—di perangkat seluler mereka. Pesan SMS mudah dilihat dan sering dibaca, menjadikannya cara yang bagus untuk mengirimkan informasi atau penawaran mendesak kepada pelanggan.

Platform Kontak Konstan yang mudah digunakan memudahkan pembuatan dan pengiriman kampanye SMS. Dan dengan pelaporan terperinci, bisnis dapat melacak siapa yang membuka dan mengeklik tautan dalam pesan mereka, sehingga mereka dapat menyesuaikan kampanye di masa mendatang.

Integrasi

Sistem yang terhubung semakin penting bagi pemasar digital. Hal ini terutama terjadi saat menggunakan teknologi dan platform yang disesuaikan untuk tugas-tugas khusus.

Untuk sebagian besar integrasi situs web, yang Anda butuhkan hanyalah formulir keikutsertaan email yang mudah diintegrasikan dengan Kontak Konstan. Dengan formulir keikutsertaan email tingkat lanjut seperti Bloom, Anda dapat mengintegrasikan Kontak Konstan ke situs Anda dan mulai menumbuhkan audiens Anda dengan mudah.

Namun, Kontak Konstan memang menawarkan lebih banyak integrasi dengan Zapier.

Zapier adalah platform penghubung data yang menghubungkan API dari ribuan servis sehingga data tidak terkurung. Lebih dari itu, Zapier dapat membuat otomatisasi yang sangat disesuaikan menggunakan logika kondisional dari setiap platform yang terhubung.

Artinya, pengguna akhir dapat memperoleh data dari satu platform dan (dalam kondisi dan aturan tertentu) mengirimkan data tersebut untuk digunakan di platform lain.

Kontak Konstan memiliki daftar integrasi yang dapat dicari (pihak ke-3 dan asli) tetapi daftar tersebut hanya ditemukan di dalam akun aktif.

Integrasi Kontak Konstan Pihak Ketiga Lainnya

Dari integrasi yang tercantum untuk Kontak Konstan, Anda juga dapat melihat penyebaran yang sehat dari layanan penting pemasaran dan bisnis lainnya.

• Canva – Mengimpor desain Canva ke dalam alur pembuatan email
• Vimeo – Mengimpor video Vimeo ke dalam alur pembuatan email
• Shopify – Dengan mudah menambahkan produk ke dalam email dan mengumpulkan data interaksi pelanggan untuk otomatisasi
• WooCommerce – Dengan mudah menambahkan produk ke dalam email dan mengumpulkan data interaksi pelanggan untuk otomatisasi
• Stripe – Menyinkronkan data kontak Stripe dan menarik data email ke dasbor Stripe
• Facebook & Instagram – Memungkinkan untuk memposting ke platform ini serta membuat Iklan
• Twitter – Jadwalkan atau segera publikasikan Tweet
• WordPress – Membawa data pelanggan ke dalam daftar kontak Kontak Konstan
• Salesforce – Kontak dari CRM dibawa secara otomatis sehingga Anda dapat memiliki satu sumber kebenaran
• Eventbrite – Promosikan acara Anda dengan mudah dengan menambahkan detail acara ke dalam alur pembuatan email
• Gmail – Sinkronkan kontak Gmail dengan Constant Contact saat Anda beralih ke pemasaran email profesional

Jika Anda khawatir tentang layanan tertentu yang Anda gunakan, Anda dapat melihat apakah layanan individual tersebut telah membuat integrasinya sendiri menggunakan API Kontak Konstan.

Kontak Konstan Kemudahan Penggunaan

Kontak Konstan selalu menjadi favorit di kalangan usaha kecil karena mudah digunakan. Sebagian besar bisnis kecil membutuhkan pengalaman yang paling efisien. Menyeimbangkannya dengan fitur adalah hal yang sulit tetapi Kontak Konstan telah melakukannya dengan baik.

Sebagai permulaan, paket penetapan harga oleh Kontak Konstan selektif secara strategis. Fitur yang tersedia untuk setiap tingkat melayani kasus penggunaan tertentu. Hal ini memastikan bahwa pemasar email pemula tidak tersesat dalam rencana pemasaran email Kontak Konstan Inti dengan fitur yang tidak dibutuhkan dan terlalu rumit.

Paket Plus-nya menambahkan fitur rumit yang didambakan pemasar berdedikasi. Penambahan Perjalanan Pelanggan Otomatis membawa lebih banyak kekuatan ke rangkaian otomatisasi.

Alur pembuatan email juga merupakan salah satu yang terbaik yang pernah ada. Ini olahraga integrasi yang bagus dengan Canva sehingga Anda dapat membawa desain Anda tanpa mengunduhnya dari Canva dan mengunggahnya kembali di Constant Contact. Folder Unduhan Anda bisa senang karenanya. Selain itu, AI dapat membuat dan menganalisis baris subjek email yang akan bekerja dengan baik, berdasarkan konten email dan data dari kampanye terkait.

Bentuknya mudah digunakan, tetapi itu terutama karena bentuknya tidak memiliki gaya, pengujian A/B, dan logika kondisional. Fitur posting sosial / iklan sosial memudahkan pembuatan posting dan iklan. Bagi pemasar tingkat lanjut, alat ini mungkin terbatas, namun bagi pemilik usaha kecil rata-rata, kemudahan penggunaannya membebaskan.

Secara keseluruhan, Kontak Konstan adalah salah satu platform pemasaran email yang paling mudah digunakan.

Kontak Konstan vs Layanan Pemasaran Email Lainnya

Mari selami perbedaan utama antara Kontak Konstan dan beberapa platform saingan untuk melihat bagaimana mereka menumpuk.

Mailchimp vs Kontak Konstan

Bukan rahasia lagi kalau banyak yang menggunakan Mailchimp untuk pemasaran email. Kontak Konstan dan Mailchimp adalah platform pemasaran email yang menawarkan fitur serupa. Namun, ada beberapa perbedaan utama antara keduanya.

Kontak Konstan menawarkan formulir pendaftaran dan halaman arahan yang kurang dapat disesuaikan. Alat pembuatan template merek Mailchimp juga lebih canggih. Mailchimp menawarkan paket gratis, oleh karena itu namanya memiliki lebih banyak integrasi pihak ketiga.

Kontak Konstan, di sisi lain, menawarkan antarmuka yang lebih sederhana yang membantu pelanggan baru memulai dengan lebih mudah. Kata-katanya yang menjelaskan "daftar kontak" dan cara kerjanya lebih mudah dipahami daripada penggunaan "audiens" oleh Mailchimp.

Perlu diketahui bahwa semua paket Kontak Konstan (bahkan uji coba gratis) menyertakan akses tak terbatas ke dukungan pelanggan melalui telepon, obrolan langsung, atau interaksi email. Mailchimp tidak memiliki dukungan untuk paket gratisnya dan dukungan terbatas untuk sebagian besar paketnya.

ActiveCampaign vs Kontak Konstan

Saat melihat paket Otomasi + Kontak Konstan, kedua platform menawarkan penilaian prospek, pelacakan situs web, dan berbagai fitur lain untuk membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan mereka. Namun, ada beberapa perbedaan utama antara kedua platform tersebut.

Kebanyakan orang yang memikirkan Kontak Konstan tidak akan menggunakan rangkaian alat itu. Mereka kemungkinan besar akan tetap menggunakan paket Inti dan Plus Kontak Konstan yang tidak bersaing dengan apa yang ditawarkan oleh ActiveCampaign. ActiveCampaign menawarkan solusi CRM yang komprehensif sementara Kontak Konstan sebagian besar menangani manajemen daftar. Ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen kesepakatan, pelacakan situs web, dan proses saluran pipa yang tidak ditawarkan Kontak Konstan. ActiveCampaign juga memiliki sistem penskoran prospek yang lebih kuat, yang dapat membantu bisnis yang menghasilkan banyak prospek.

Kontak Konstan lebih murah daripada ActiveCampaign, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk bisnis kecil atau bisnis dengan anggaran terbatas. Ini sebagian besar berfokus pada email eksternal dan aktivitas pemasaran digital karena tidak terlalu fokus pada CRM seperti ActiveCampaign.

ActiveCampaign adalah alat yang lebih canggih daripada Kontak Konstan. Perbandingan yang lebih baik jika Anda mencari fitur lanjutan adalah SharpSpring oleh Constant Contact dan ActiveCampaign.

Kesimpulan

Kesimpulannya, Kontak Konstan adalah platform hebat untuk bisnis kecil atau pemilik situs web mana pun yang membutuhkan pemasaran email. UI-nya yang sederhana dan harga yang wajar menjadikannya pilihan tepat bagi siapa saja yang ingin memulai pemasaran email.

Untuk Anda pengguna WordPress, berikut adalah beberapa plugin pemasaran terbaik yang mungkin berguna bagi Anda.

Gambar Unggulan melalui Net Vector / shutterstock.com

Pengungkapan: Jika Anda membeli sesuatu setelah mengeklik tautan di pos, kami dapat menerima komisi. Ini membantu kami menjaga agar konten gratis dan sumber daya yang bagus terus mengalir. Terima kasih atas dukungannya!