10 Kesalahan Formulir Kontak yang Harus Dihindari Dengan Segala Cara

Formulir kontak sangat sederhana. Dan apa pun yang hanya membutuhkan tingkat kehati-hatian tertinggi. Salah langkah, dan itu akan menjadi bumerang. Segala sesuatu mulai dari konversi Anda hingga pendapatan akan mendapat pukulan langsung.

Jadi, jika Anda tidak ingin kesalahan formulir kontak menghabiskan biaya ribuan dolar, maka duduklah dan baca daftar lengkap 10 kesalahan formulir kontak paling umum ini.

10 kesalahan formulir kontak teratas

Sementara kita berada di topik kesalahan formulir kontak, ketahuilah bahwa ada ratusan yang bisa Anda buat. Namun, beberapa lebih penting daripada yang lain. Jadi baca terus dan jauhi kesalahan formulir kontak berikut, dan Anda akan memiliki formulir web yang fantastis di tangan Anda.

Tidak ada formulir kontak yang ditunjuk

Apakah Anda adalah merek yang menjual produk tertentu atau menawarkan layanan tertentu, pengunjung mungkin sering merasa perlu untuk mengajukan pertanyaan atau bahkan dengan peluang kerja bisnis yang menarik.

Apa pun masalahnya, Anda perlu memberi pengunjung cara untuk menghubungi Anda. Anda selalu dapat meninggalkan alamat email, tetapi itu adalah proses yang berantakan dan sepenuhnya bergantung pada pengirimnya. Sebaliknya, formulir kontak adalah proses penyelesaian yang ringkas dan efisien.

Siapkan semua bidang yang Anda butuhkan, tandai semua bidang yang diperlukan, dan biola! Dengan setiap pengiriman, Anda akan memiliki semua informasi yang diperlukan sebelum memulai percakapan. Pembuat formulir yang terencana dengan baik seperti Formulir Lancar akan memberi Anda semua bidang formulir yang diperlukan seperti nama, alamat, teks sederhana, area teks, tarik-turun, radio, dll., sehingga Anda dapat memiliki semua alat yang tepat yang Anda butuhkan untuk menyesuaikan setiap pertanyaan dengan sempurna .

Formulir Anda terlalu panjang

Ini adalah pemberian. Tidak peduli daftar kesalahan formulir kontak mana yang Anda periksa, Anda akan selalu menemukan kesalahan ini di masing-masingnya. Itulah seberapa besar kesalahannya, sama seperti formulir Anda.

Bayangkan ini. Seseorang hanya ingin memperbaiki pipa mereka atau bertanya apakah toko roti memiliki kue vegan sebelum memesan. Apakah mereka mencari sesh gosip selama satu jam atau pertemuan 2 pertanyaan sederhana? 2-pertanyaan kan? Jadi mengapa membombardir mereka dengan semua pertanyaan ini ketika Anda dapat dengan mudah menindaklanjutinya nanti melalui email? Pikirkan tentang itu!

Bug di formulir Anda

Anda mungkin memiliki jumlah pertanyaan yang sempurna dan desain serta tata letak yang paling murni. Tetapi jika formulirnya salah, atau mengandung bug, maka tidak ada gunanya bagi Anda.

Jadi, selalu merupakan praktik yang baik untuk menguji formulir Anda secara ekstensif sebelum mengirim. Pengguna Formulir Lancar dapat dengan cepat membuka tab Pratinjau dan Desain untuk melihat tampilan formulir di bagian depan dan juga menguji pengiriman. Namun, Anda juga dapat mengambil langkah lebih jauh dan meminta seluruh kantor untuk bergabung dan memeriksa apakah formulir tersebut berfungsi dalam skala besar.

Formulir Anda tidak responsif seluler

Saat ini, kebanyakan orang menggunakan ponsel mereka. Tepatnya, menurut sebuah penelitian yang menganalisis data dari fitur Benchmark Google Analytics, 68,1% situs web dikunjungi melalui layar seluler secara global pada tahun 2020.

Oleh karena itu, tidak perlu dikatakan lagi bahwa formulir kontak Anda benar-benar perlu dioptimalkan untuk seluler. Dan tidak, kami tidak hanya berarti kecepatan memuat. Kita berbicara tentang desain, tata letak, visibilitas, template yang dioptimalkan, CSS khusus, dll. Tapi jangan biarkan hal itu membuat Anda takut. Sebagian besar pembuat formulir menawarkan solusi responsif seluler. Pastikan pembuat formulir Anda siap sebelum melakukan pembelian.

Tata letak Anda membingungkan orang

Ketika kami mengatakan jangan membingungkan orang dengan formulir Anda, kami benar-benar bersungguh-sungguh. Itu hanya mencakup pertanyaan yang paling relevan dan tata letak formulir yang sangat rapi dan ringkas. Kami tidak mungkin cukup menekankan tata letak!

Bermain dengan desain dan warna adalah hal yang sangat menyenangkan untuk dilakukan. Tetapi ketika Anda mendesain formulir kontak, pengalaman pengguna dan efisiensi juga perlu ada di pikiran Anda. Cukup ikuti anjuran dan larangan ini dari desain formulir kontak, dan Anda akan mendapatkan formulir kontak yang menarik dalam waktu singkat.

Anda tidak mengirim pesan konfirmasi

Formulir kontak bisa menjadi hal-hal kecil yang rumit. Tidak peduli seberapa elegan Anda mendesain dan menjalankannya, selalu ada ketakutan akan hal-hal yang keluar jalur. Selain itu, faktor yang sepenuhnya eksklusif seperti status jaringan juga dapat memengaruhi pengiriman formulir yang berhasil.

Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengirim pesan konfirmasi kepada pengunjung Anda setelah setiap pengiriman formulir yang berhasil. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan. Pertama, Anda dapat menampilkan pesan sukses di bagian akhir. Atau Anda selalu dapat mengarahkan mereka ke halaman lain. Ini bisa berupa halaman arahan Anda atau halaman yang dirancang untuk memperkenalkan lebih banyak produk atau layanan Anda. Terakhir, Anda selalu dapat mengirim email.

Gunakan tindakan anti-spam yang lebih sederhana

Menggunakan captcha yang mengharuskan pengguna memecahkan masalah kompleks adalah praktik umum untuk memastikan keamanan data untuk formulir kontak. Tapi kami akan mengatakan itu berlebihan! Maksud saya, Anda hanya perlu memastikan bahwa itu adalah manusia dan bukan robot, bukan? Apa gunanya menekan orang karena mereka bukan cucu Einstein?

Salah satu alternatif captcha sederhana adalah Google ReCAPTCHA. Dengan Formulir Lancar, Anda akan mendapatkan ReCAPTCHA v2 dan v3. Selain itu, jika Anda ingin sepenuhnya menghapus ReCAPTCHA, Anda juga dapat menggunakan honeypot. Semua opsi ini gratis dan layak mendapatkan setiap kredit yang mereka dapatkan.

Menggeneralisasi pengunjung Anda

Katakanlah Anda seorang penjual bunga yang menawarkan bunga untuk berbagai kesempatan. Banyak orang akan datang ke pintu Anda untuk tujuan yang berbeda: karangan bunga romantis, karangan bunga perayaan, atau bunga pemakaman untuk berkabung orang yang dicintai. Anda lihat apa masalahnya di sini. Nada atau pertanyaan yang salah akan dengan cepat menjadi tidak sopan atau mengecilkan hati terhadap orang lain.

Anda dapat dengan cerdas menghindari sikap tidak berperasaan seperti itu dengan trik sederhana. Tambahkan dropdown dengan semua penawaran Anda dan gunakan logika kondisional dari sana. Rancang segmen khusus untuk setiap opsi dalam daftar tarik-turun, dan itu dia! Formulir yang disesuaikan untuk setiap pengunjung Anda.

Kampanye berbeda tetapi formulir kontak yang sama

Formulir kontak Anda harus up-to-date dengan perkembangan terbaru. Itu selalu terbayar jika formulir Anda mencerminkan merek Anda. Dan Anda dapat melangkah lebih jauh dengan mendesainnya sesuai dengan kampanye Anda yang sedang berlangsung.

Mari kita hancurkan. Asumsikan Anda memiliki penawaran BOGO untuk hari Valentine. Jadi dengan mendesain formulir dalam tata letak yang imut dan murahan dan menyesuaikan konten agar lebih sesuai dengan tujuan, Anda tidak hanya akan mendapatkan lebih banyak keterlibatan, tetapi juga mengurangi kebingungan.

Formulir kontak hilang

Ada tren yang berkembang untuk menempelkan ikon sosial ke sisi situs web Anda atau menyertakannya di footer. Menarik karena mungkin, mereka tidak punya apa-apa di formulir kontak tradisional Anda.

Anda ingin memberikan akses langsung kepada pengguna sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan atau saran. Dengan formulir kontak, pengunjung dapat menyuarakan pertanyaan mereka, dan Anda akan segera mengetahui apa masalahnya dan menghubungi mereka kembali dengan semua solusi yang mungkin. Ikon sosial memperumit prosedur ini secara tidak perlu.

Formulir Lancar untuk formulir kontak yang mudah

Sebagai ahli formulir kontak, kami memiliki sedikit pengalaman di bidang formulir kontak yang luas dan semua yang terlibat – mulai dari desain hingga keterlibatan hingga kesalahan. Karenanya daftar kesalahan formulir kontak ini dikuratori dengan baik, dan Anda dapat dengan mudah mengikuti ini untuk membuat formulir kontak terbaik untuk situs Anda.

Tetapi Anda juga memerlukan pembuat formulir yang kredibel untuk mencoba praktik fantastis ini. Dan di situlah FLuent Forms berperan. Ringan, super cepat, dan dibuat dengan kuat dengan semua fitur dan fungsi yang diperlukan untuk membuat formulir kontak. Dan kemudian beberapa * mengedipkan mata * Jadi cobalah dan lihat apakah itu benar-benar layak untuk hype.