4 Tips Pembuatan Konten untuk Tim Konten Kecil—Tampilan Ke Dalam

Diterbitkan: 2022-09-13

Kami mengetahui melalui Laporan Konten Penting 2022 bahwa sebagian besar tim konten terdiri dari 10 orang atau kurang. Sayangnya, karena kecepatan penerbitan konten terus meningkat, semakin sulit bagi tim konten kecil untuk memenuhi permintaan sambil juga mempertahankan konten berkualitas tinggi.

Jadi ... bagaimana Anda bisa berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit?

Di sini, di WordPress VIP dan Parse.ly, kami adalah salah satu dari tim konten kecil (tapi perkasa). Tentu saja, tidak ada tim yang sempurna, tetapi kami bangga dengan kualitas dan frekuensi konten yang kami hasilkan. Jadi kami ingin berbagi beberapa hal yang telah kami pelajari selama ini.

Salah satu takeaways terbesar—dan sesuatu yang kami khotbahkan di Automattic (perusahaan induk kami)—adalah memperlambat . Anda akan menemukan banyak sumber daya di bawah ini, tetapi jangan khawatir untuk mencoba mengonsumsi terlalu banyak terlalu cepat dan mendapati diri Anda kewalahan.

Perubahan tidak terjadi dalam semalam. Pertimbangkan untuk menandai hal-hal untuk ditinjau nanti jika Anda perlu.

Daftar Isi

Lihatlah ke cermin
Bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras
Berhenti, berkolaborasi, dan dengarkan
Sejajarkan nilai, strategi, dan alat Anda

Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah empat kiat pembuatan konten teratas kami untuk tim kecil.

1. Lihatlah ke cermin

Langkah pertama untuk meningkatkan produksi konten Anda adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan.

Lihatlah metrik kualitatif dan kuantitatif.

Kualitatif: Apa yang dilakukan tim Anda dengan baik? Bagaimana proses dapat meningkat? Apakah Anda memiliki komunikasi yang konsisten? Seperti apa tampilan kalender konten Anda?

Kuantitatif: Bagaimana kinerja lalu lintas situs selama sebulan, enam bulan, atau tahun terakhir? Apakah tingkat resirkulasi Anda naik atau turun? Topik konten apa yang berkinerja terbaik?

Ini adalah waktu yang tepat untuk melakukan analisis ROT dan audit konten sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang apa yang Anda lakukan dengan baik sebagai tim dan area target untuk perbaikan.

“Baru-baru ini, kami melihat ke cermin untuk mencari tahu bagaimana kami dapat mulai memproduksi konten bernilai lebih tinggi untuk audiens kami. Semua orang di tim kami sangat terbuka untuk melihat ke dalam sehingga kami dapat terus mendorong untuk menjadi lebih baik lagi.”
— Andrew Butler, Spesialis Pemasaran Konten

2: Bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras

Tim kecil berarti Anda harus memaksimalkan semua yang Anda lakukan atau berisiko membuang waktu, uang, dan sumber daya. Berikut adalah beberapa praktik terbaik.

Isi ulang

Peras semua yang Anda bisa dari setiap konten yang Anda buat. Mengganti konten adalah cara terbaik untuk melakukannya. Baik Anda memperbarui, memformat ulang, atau sekadar mempromosikan ulang, mengubah tujuan konten (terutama hal-hal yang berkinerja tinggi) adalah cara ideal untuk memanfaatkan waktu dan sumber daya tim Anda sebaik-baiknya tanpa menciptakan kembali roda.

Keluar dari zona nyaman Anda—coba berbagai jenis konten! Anda mungkin terkejut betapa jauh lebih baik kinerja topik tertentu di webinar daripada blog, atau sebagai blog daripada email.

“Kami selalu bertanya pada diri sendiri: 'Apa lagi yang bisa kami lakukan dengan karya ini?' Kadang-kadang kita mencoba sesuatu yang baru dengan harapan bekerja dengan baik dan ternyata tidak, dan di lain waktu justru sebaliknya. Tapi kami selalu tertarik dengan peluang baru untuk berbagi sesuatu yang kami harap akan beresonansi dengan audiens kami begitu kami mendapatkannya di depan mereka, dalam format apa pun. ”

— Greg Ogarrio, Pemasar Konten

Pergi hijau selamanya

Konten evergreen hanyalah konten yang selalu relevan, selalu menarik bagi pelanggan Anda, musim demi musim. Ini adalah sumber SEO dan lalu lintas rujukan yang hebat, membantu membangun suara merek Anda, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.

Plus, konten evergreen adalah konten terbaik untuk digunakan kembali. Melakukan lebih banyak jenis konten ini akan memberi Anda lebih banyak keuntungan di kemudian hari.

Bawa kontributor

Membuat konten tidak harus dilakukan oleh tim konten Anda sendiri. Mintalah sedikit bantuan dari tim luar untuk mengisi kalender konten Anda.

Bekerja dengan tim dukungan pelanggan Anda untuk mengidentifikasi konten yang dapat membantu menjawab pertanyaan umum
Wawancarai pakar materi pelajaran tentang subjek teknis untuk konten kesuksesan pelanggan
Mintalah ahli materi pelajaran menulis blog tamu
Undang mitra ke blog tamu atau posting sponsor
Blog lintas pos dari mitra atau pelanggan

“Sejujurnya saya suka mewawancarai pakar materi pelajaran kami untuk mengumpulkan konten untuk blog dan karya panjang. Tidak hanya memberi saya kesempatan untuk terhubung dengan orang-orang dari departemen lain, tetapi saya juga dapat belajar lebih banyak tentang aspek teknis dari produk dan layanan kami, yang juga membantu saya dengan karya masa depan!”

— Kayla Burns, Penulis Konten

Kontribusi dari orang lain akan membantu mempercepat produksi konten sekaligus membangun hubungan lintas fungsi dan lintas organisasi.

3: Berhenti, berkolaborasi, dan dengarkan

Sebuah tim yang baik tidak lengkap tanpa komunikasi yang sehat, tim konten tidak berbeda. Tapi kita tidak hanya berbicara tentang pertemuan sesekali atau pesan Slack; budaya komunikasi tim Anda harus terbuka, jujur, dan rentan.

Inilah yang kami lakukan yang bekerja dengan baik untuk kami:

Bagikan kemenangan.

Setiap minggu, setiap orang diminta oleh bot Slack untuk membagikan sesuatu yang baik yang terjadi pada mereka. Ini bisa secara pribadi dan/atau profesional, tetapi memungkinkan kita untuk merayakan kemenangan itu.

Meminta bantuan.

Tim kecil lebih mengandalkan satu sama lain daripada kebanyakan. Kami merayakan kemenangan tetapi kami juga saling bersandar selama masa-masa sulit. Setiap orang di tim kami tahu bahwa mereka dapat menjangkau siapa pun, kapan pun, untuk apa pun. Mendorong ide dan saran dari semua; hanya karena seseorang tidak dalam peran kepemimpinan tidak berarti mereka tidak memiliki ide-ide hebat yang akan mendorong tujuan Anda ke depan.

“Kami telah berevolusi ke tingkat telepati dalam alur kerja pemasaran konten kami. Secara intuitif, kami mengetahui kekuatan satu sama lain dan bagaimana meningkatkan pekerjaan satu sama lain — dan pada tahap pengembangan konten apa untuk melakukan hal itu. Itu adalah dinamika penting untuk memiliki mesin konten yang efisien, diminyaki dengan baik, terutama yang berada di bawah tenggat waktu yang ketat dan harapan yang tinggi.”

— Greg Ogarrio, alias "Scalpel"

Berkolaborasi lebih awal dan sering.

Kami membagikan "draf pertama yang buruk" dari setiap bagian konten di Google Documents, mengundang umpan balik internal (bahkan untuk bagian ini!) untuk mendapatkan perhatian ekstra pada pesan, nada, dan pemosisian. Kami juga meminta pakar materi pelajaran eksternal untuk memeriksa ulang akurasi di awal alur untuk memastikan kami berada di jalur yang benar. Kolaborasi memperkuat suara merek kami dan menjaga konten kami tetap akurat dan dapat diakses.

Pastikan semua orang berada di halaman yang sama.

Adakan pertemuan rutin untuk membahas kampanye yang akan datang, menetapkan dan memantau KPI, melacak kemajuan tujuan, bertukar pikiran dan menetapkan rencana konten masa depan, dan berbagi umpan balik tentang kinerja secara keseluruhan. Tim konten inti kami bertemu mingguan, dua mingguan dengan manajer kampanye, dan bulanan dengan seluruh tim pemasaran. Pertemuan formal ini memungkinkan kami mendiskusikan strategi konten utama serta mempromosikan hubungan tim.

Jaga komunikasi tetap publik.

Pesan langsung dan email memiliki tempatnya, tetapi kami selalu memprioritaskan komunikasi publik. Ini sangat penting untuk DNA perusahaan kami yang terdistribusi sepenuhnya. Kami percaya komunikasi terbuka mendorong transparansi dan menciptakan budaya kolaborasi.

Seperti apa ini, dalam praktiknya? Di Automattic, kami menggunakan tema WordPress yang disebut P2 yang berfungsi sebagai alat komunikasi dan manajemen proyek hybrid. Tidak peduli posisi atau tim mereka, siapa pun dapat membaca P2 tim lain atau saluran Slack publik untuk menemukan jawaban atas pertanyaan kecil atau besar, memeriksa status rilis produk dan peluncuran pemasaran yang akan datang, dan menjelajahi masalah lainnya.

*Tess Needham kami sendiri, Kepala Konten, sangat menyukai P2 sehingga dia membuat komik lengkap tentangnya!*

4: Sejajarkan nilai, strategi, dan alat Anda

Pendekatan yang kohesif dan komprehensif untuk pembuatan konten adalah kunci untuk menghasilkan karya terbaik Anda sebagai tim konten kecil. Seperti yang dipamerkan Tess Needham dalam webinar tentang memberdayakan tim konten, kami fokus pada tiga bidang inti: nilai, strategi, dan alat.

Nilai

Nilai-nilai Anda harus memandu strategi Anda, yang kemudian harus didukung oleh alat Anda. Tess mengilustrasikan konsep ini dengan sebuah pohon: nilai-nilai tim adalah batang yang menopang seluruh pohon, fondasi tempat segala sesuatu harus dibangun di atasnya.

Empat nilai utama kami adalah kelincahan, fleksibilitas, kesederhanaan, dan kepemilikan.

Kelincahan memungkinkan kita untuk beradaptasi dan mengatasi. Kami dapat berputar kapan saja dan membuat keputusan dengan cepat, jika diperlukan. Kami memahami, sebagai sekelompok orang kreatif, bahwa puncak waktu kreatif atau produktif seseorang mungkin bukan jam kerja 9-5 pada umumnya. Fleksibilitas memberi kita kebebasan untuk bekerja pada waktu kita sendiri. Tetapi kami juga membuat penyesuaian dan menggalang jadwal orang lain untuk berkolaborasi sebagai tim dan bekerja menuju tujuan bersama.

“Nilai-nilai inti tim kami ditunjukkan dalam segala hal yang kami lakukan, mulai dari berkomunikasi, merencanakan, hingga menulis. Ini adalah salah satu bagian favorit saya dari VIP WordPress: kita semua menggunakan nilai-nilai kita untuk memandu tindakan kita, yang memungkinkan kita bekerja menuju tujuan bersama tanpa gesekan yang tidak perlu di sepanjang jalan.”
— Kayla Burns, alias "Penyihir"

Sebagai tim kecil, kesederhanaan adalah kuncinya. Kami tidak dapat memberikan komitmen atau janji yang berlebihan karena pada akhirnya kami akan memberikan hasil yang kurang. Menjaga segala sesuatunya tetap sederhana dan lugas membantu kami menghasilkan karya terbaik kami dengan cara yang efisien. Selain itu, pelanggan kami—internal dan eksternal—biasanya lebih menyukai pendekatan sederhana.

Terakhir, kepemilikan menawarkan rasa pemberdayaan satu sama lain, dan dasar kepercayaan bahwa setiap orang akan menghasilkan karya terbaik mereka. Bangun rasa memiliki itu dan setiap anggota tim diinvestasikan dalam kesuksesan perusahaan.

Nilai Anda mungkin terlihat berbeda dari nilai kami, dan itu bagus! Tapi apa pun itu, mereka harus menjadi perhatian utama saat Anda menetapkan strategi konten Anda.

Strategi

Membentuk strategi dalam hal konten biasanya merupakan proses jangka panjang dengan target yang bergerak. Sasaran, KPI, metrik kinerja, dll. Anda tidak akan pernah sama dengan milik orang lain. Tidak apa-apa.

Yang terpenting, rencanakan strategi Anda dengan pola pikir yang berpusat pada pelanggan. Berfokus pada pelanggan Anda akan membantu Anda menghasilkan konten yang otentik, relevan, dan kreatif. Data juara dari awal hingga akhir proses strategis. Tanpa menyelami analitik konten, Anda tidak akan tahu apa yang sesuai dengan audiens Anda.

“Begitu kami mulai mengumpulkan data, kami menjadi jauh lebih selaras dengan suara merek dan promosi konten kami di seluruh departemen. Penyelarasan ini, ditambah dengan komunikasi yang konstan, membantu kami membuat keputusan yang cerdas dan tepat waktu, serta menampilkan konten yang tepat ke layar orang yang tepat pada waktu yang tepat.”
— Andrew Butler, alias "Ahli Statistik"

Dengar, kita berbicara tentang strategi konten, seperti, sepanjang waktu . Kami bersemangat tentang hal itu. Jadi, alih-alih mengoceh, berikut adalah lima karya favorit kami untuk menginspirasi strategi Anda sendiri yang tepat untuk tim Anda.

8 Langkah Mendominasi Pengembangan Konten [Dengan Contoh!]
Panduan Strategis Pemasaran Konten untuk Pertumbuhan Bisnis
Mengukur ROI Pemasaran Konten: Cara Membuat Anggaran Lebih Besar
Memutuskan Apa yang Akan Dibuat dan Mengembangkan Kalender Konten
Cara Menetapkan Sasaran yang Tepat untuk Pemasaran Konten

Peralatan

Menjalankan strategi konten yang sukses tidak mungkin dilakukan tanpa alat yang tepat. Mungkin Anda senang dengan tumpukan teknologi pemasaran Anda saat ini, atau kewalahan dengan pilihan, seperti yang banyak dicatat dalam Laporan Martech Trends 2022 kami.

Either way, Anda memerlukan tumpukan martech yang memungkinkan Anda untuk mencapai visi strategis Anda. Apa alat utama yang harus Anda pertimbangkan?

Komunikasi. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, komunikasi yang sehat sangat penting. Baik Anda menggunakan P2, Slack, email, atau yang lainnya, pastikan alat komunikasi Anda bersifat universal, mudah digunakan, dan fungsional. Untuk perusahaan terdistribusi, semua ini penting untuk komunikasi kita; alat ini membuat kita terus maju. Faktanya, kami sangat suka berkomunikasi sehingga kami bahkan melacaknya!

Manajemen proyek. Lacak setiap proyek konten melalui alat manajemen proyek. Tim kami menggunakan Asana, bersama dengan P2, tetapi tim lain di WordPress VIP lebih memilih GitHub atau Trello. Alat ini memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas, memantau kemajuan, berbagi draf, mengumpulkan umpan balik, dan banyak lagi sehingga Anda dapat merampingkan alur kerja.

“Kami telah menetapkan peran dan tanggung jawab untuk membagi pekerjaan secara merata dan menghindari duplikasi, dan kami melacak semuanya melalui platform manajemen proyek terpusat sehingga semua orang dapat melihat kemajuan proyek, siapa yang bertanggung jawab atas tugas yang mana, dll.”
— Tess Needham, alias "Pemimpin Cincin"

Analisis konten. *Isyaratkan desahan berat.* Beberapa pemasar konten benar-benar menikmati analitik. Data penting sering tidak diperhatikan karena dapat memakan waktu dan sulit untuk dipahami. Anda mungkin menggunakan Google Analytics (GA) dan ingin mencoba membuat laporan khusus yang memenuhi kebutuhan Anda. Tetapi analitik konten sangat penting untuk membentuk strategi berdasarkan fakta, bukan perasaan.

Kabar baiknya adalah ada opsi lain, seperti Parse.ly. Bagian dari WordPress VIP, Parse.ly menawarkan platform yang mudah digunakan dan mudah diakses, memberi Anda jalur langsung ke metrik konten yang Anda butuhkan. Bahkan, sangat mudah sehingga seluruh tim Anda dapat dan harus menggunakannya untuk memandu keputusan pembuatan konten. Ini adalah alat yang sangat penting bagi tim konten kecil yang mungkin tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mengekstrak data dari alat analitik lama seperti GA.

Manajemen konten. Untuk mendorong bisnis dengan konten bahkan di masa ekonomi yang tidak pasti sambil mendemokratisasi pembuatan konten, sistem manajemen konten (CMS) yang gesit adalah suatu keharusan. WordPress VIP adalah CMS yang gesit. Platform tingkat perusahaan kami dibuat untuk pembuat konten (dan pengembang konten) sehingga Anda dapat membuat konten yang lebih baik dengan lebih cepat.

Konten adalah kunci untuk pengalaman pelanggan

Proses pembuatan konten Anda harus unik, sama seperti perusahaan Anda. Tidak ada satu pun tip, saran, atau proses yang merupakan solusi satu ukuran untuk semua. Tetapi tidak peduli bagaimana Anda bergerak maju, ingatlah pelanggan Anda di setiap langkah. Mereka adalah garis hidup Anda, dan mudah untuk melupakan bahwa mereka juga manusia.

“Konsentrasi pelanggan adalah kuncinya. Itu harus selalu menjadi prioritas. Luangkan waktu untuk mengenal pelanggan Anda dan fokus pada hal-hal yang mereka butuhkan.”
— Tess Needham, Kepala Konten

Dari satu tim konten kecil ke tim konten lainnya: tarik napas dalam-dalam, pelan-pelan, dan hargai pelanggan Anda di atas segalanya. Anda punya ini!