Pengoptimalan Tingkat Konversi: Bagaimana Cara Mengoptimalkannya
Diterbitkan: 2022-05-05Tingkat konversi adalah salah satu metrik situs web terpenting yang menunjukkan seberapa sukses upaya pemasaran Anda. Ini menunjukkan jika orang tertarik dengan penawaran Anda dan mengambil tindakan yang diinginkan di situs web Anda. Biasanya, tingkat konversi yang lebih tinggi berarti strategi pemasaran Anda telah efektif. Yang lebih penting adalah mengetahui metode yang tepat untuk pengoptimalan tingkat konversi yang lebih baik .
Namun, dengan persaingan yang ketat di pasar, mengonversi pengunjung situs web Anda mungkin tidak selalu mudah. Oleh karena itu, dalam posting blog ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang pengoptimalan tingkat konversi untuk membantu Anda.
Apa itu Tingkat Konversi?
Tingkat konversi adalah persentase pengunjung situs web yang mengambil tindakan yang diinginkan dan melakukan konversi. Tindakan yang diinginkan ini mengacu pada tindakan apa pun yang Anda ingin pengunjung lakukan, termasuk melakukan pembelian, melengkapi formulir, atau mendaftar.
Anda dapat memiliki beberapa sasaran konversi, dan Anda harus menghitung rasio konversi secara terpisah untuk masing-masing sasaran tersebut.
Bagaimana Anda Menghitung Tingkat Konversi?
Anda dapat menghitung tingkat konversi Anda dengan rumus sederhana. Anda hanya perlu membagi jumlah total konversi dengan jumlah total pengunjung dalam jangka waktu tertentu dan mengalikannya dengan 100. Untuk menghitung rasio konversi , gunakan rumus di bawah ini:
Misalnya, jika Anda memiliki 2000 pengunjung bulan lalu dan 500 di antaranya berkonversi, tingkat konversi Anda adalah 25 persen.
Tingkat Konversi = ( 500 / 2000 ) * 100 = 25%
Arti CRO Dijelaskan: Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi?
Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) meningkatkan jumlah konversi situs web dengan mengoptimalkannya. Prosesnya melibatkan pemantauan pengunjung situs web untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang perilaku mereka. Pemahaman ini memungkinkan pemasar untuk menemukan apa yang mendorong audiens target untuk mengambil tindakan dan berkonversi.
Dengan berfokus pada pengoptimalan tingkat konversi, Anda akan memotivasi semakin banyak pengunjung Anda untuk mengambil tindakan yang diinginkan.
Mengapa Pengoptimalan Tingkat Konversi Penting?
Pengoptimalan tingkat konversi sangat penting karena memungkinkan Anda meningkatkan kinerja situs web atau aplikasi Anda. Mengetahui berapa banyak pengguna Anda yang berkonversi dan bagaimana bisnis Anda tumbuh memungkinkan Anda mengidentifikasi peluang peningkatan.
Hal penting tentang pemasaran CRO adalah Anda akan meningkatkan pendapatan Anda tanpa meningkatkan lalu lintas situs web Anda. Anda dapat mengurangi biaya menghasilkan lalu lintas dan menghabiskan sumber daya Anda untuk meningkatkan tingkat konversi.
Bagaimana Cara Membuat Rencana Pengoptimalan Tingkat Konversi?
Pengoptimalan tingkat konversi yang berhasil memerlukan pengembangan rencana yang komprehensif. Oleh karena itu, kita akan membahas cara membuatnya untuk memulai proses optimasi.
Pertama-tama, penting untuk mengidentifikasi area situs web Anda yang perlu dioptimalkan. Selanjutnya, Anda harus terus-menerus mengawasi area ini dan mengoptimalkannya untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Ingat, tanpa mendeteksi kebocoran di corong konversi Anda, semua upaya Anda mungkin akan sia-sia.
Sekarang, mari kita lihat apa saja langkah-langkah untuk membuat rencana pengoptimalan tingkat konversi:
1- Pahami Pelanggan Ideal Anda
Mengetahui pelanggan Anda sangat penting untuk memahami bagaimana memulai prosesnya. Jika Anda tidak meluangkan waktu untuk memahami audiens Anda, Anda tidak akan mendapatkan hasil. Jadi, teliti target pasar Anda dan coba buat persona pembeli berdasarkan data yang Anda kumpulkan.
Persona pembeli akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang siapa pelanggan ideal Anda. Mereka akan membantu tim pemasaran Anda memahami perilaku pelanggan dan kebiasaan membeli. Kemudian, mereka dapat fokus pada pembuatan jenis konten yang akan mendorong prospek untuk membeli produk atau layanan Anda.
Salah satu cara terbaik untuk memahami pelanggan Anda adalah menggunakan alat analisis perilaku seperti Tonton Langsung Mereka. Alat ini menawarkan layanan seperti peta panas dan pemutaran ulang sesi yang memungkinkan Anda melacak interaksi pengunjung di situs web Anda.
Peta panas memberi Anda representasi visual dari aktivitas mengklik pengunjung. Anda dapat menganalisisnya untuk menentukan seberapa efektif ajakan bertindak Anda dan apakah orang-orang memperhatikan elemen penting.
Dengan pemutaran ulang sesi, Anda dapat menonton video rekaman aktivitas pengunjung di layar situs web Anda. Menonton video ini adalah cara terbaik untuk mendeteksi masalah pengalaman pengguna dan apa yang mencegah pengunjung melakukan konversi.
Mengapa tidak mencobanya ketika semua fitur gratis untuk digunakan? Anda dapat membuat akun di Tonton Langsung dan mulai gratis hari ini.
2- Identifikasi dan Prioritaskan Sasaran Konversi
Setelah Anda membuat persona pembeli, Anda perlu mengidentifikasi sasaran konversi situs web Anda. Situs web Anda dapat memiliki lebih dari satu tujuan. Misalnya, sasaran konversi situs web eCommerce dapat mencakup:
- Menyelesaikan pesanan online
- Menangkap alamat email pengunjung situs web
- Meningkatkan kesadaran produk baru
- Mengizinkan pelanggan membuat daftar keinginan
Sekarang setelah Anda mengidentifikasi semua sasaran Anda, Anda harus memprioritaskannya sesuai dengan nilai konversi. Untuk memprioritaskan sasaran, Anda perlu mempertimbangkan metrik yang tepat dan nilai yang ditambahkan masing-masing ke bisnis Anda. Menentukan nilai sasaran konversi membantu Anda menyadari berapa banyak usaha dan waktu yang perlu Anda dedikasikan untuk masing-masing.
3- Identifikasi Jalur Konversi
Langkah selanjutnya adalah mencari tahu perjalanan apa yang dilakukan pengunjung untuk menyelesaikan sasaran konversi. Akan lebih baik untuk melacak jalur navigasi pengunjung situs web Anda dan halaman web yang mereka kunjungi sebelum mereka mengonversi.
Mari kita lihat jalur konversi di Amazon tempat pengunjung menyelesaikan pembelian:
Pengunjung memulai perjalanan dengan melihat kategori produk.
Kemudian, mereka memilih produk untuk melihat detailnya.
Jika pengunjung memutuskan untuk membeli barang tersebut, mereka akan menambahkannya ke keranjang belanja mereka.
Akhirnya, pengunjung melanjutkan untuk check out untuk menyelesaikan pesanan dan mengonversi.
4- Deteksi dan Perbaiki Masalah Konversi
Sekarang setelah Anda mengetahui tujuan konversi situs web Anda dan jalur yang mengarah ke sana, akan lebih mudah untuk mengidentifikasi masalahnya. Setiap halaman web Anda mendukung setidaknya satu tujuan konversi. Biasanya, akan lebih baik jika setiap halaman berfokus pada tujuan konversi utama daripada beberapa. Dengan cara ini, pengunjung lebih mungkin untuk menyelesaikan tujuan karena mereka tidak akan bingung dengan CTA yang berbeda.
Analisis halaman Anda dan cari tahu bagaimana Anda dapat mengoptimalkan masing-masing halaman untuk meningkatkan tingkat konversinya.
5- Terus Mengevaluasi Situs Web Anda
Pengoptimalan tingkat konversi adalah proses yang berkelanjutan, dan tidak berakhir setelah Anda mengoptimalkan situs web Anda. Karena perilaku pengunjung terus berubah, Anda juga harus mengubah dan meningkatkan strategi pemasaran Anda. Pastikan untuk melacak analitik situs web Anda dan perilaku pengunjung untuk mengikuti kebutuhan dan harapan mereka yang terus berkembang.
Praktik Terbaik Pengoptimalan Tingkat Konversi
Sekarang, mari kita lihat beberapa strategi pengoptimalan rasio konversi terbaik:
1- Kembangkan Hipotesis dan Ujilah
Membentuk hipotesis diperlukan untuk memahami apa yang perlu Anda uji dan optimalkan. Hipotesis memungkinkan Anda untuk mendefinisikan masalah dan menyarankan solusi yang menurut Anda mungkin berhasil.
Berikut ini contoh hipotesis:
“ Dengan mengubah warna tombol CTA dari kuning menjadi merah di halaman arahan, rasio klik-tayang akan meningkat karena akan menarik lebih banyak perhatian. ”
Seperti yang Anda lihat, dengan cara ini, Anda akan tahu persis apa yang Anda uji dan apa yang ingin Anda capai.
2- Buat Halaman Arahan Khusus
Mengarahkan lalu lintas situs web Anda ke halaman arahan khusus untuk kampanye pemasaran Anda akan meningkatkan konversi secara signifikan. Halaman web yang berdiri sendiri ini dirancang dengan tujuan utama untuk mengubah pengunjung situs web.
Halaman arahan sangat penting jika Anda menjalankan kampanye iklan berbayar. Dengan mengarahkan orang yang mengklik iklan Anda ke halaman arahan, Anda dapat mencegah lalu lintas Anda menjadi sia-sia.
Jadi, alih-alih mengirimkan lalu lintas ke beranda Anda, buat halaman arahan tempat Anda dapat memfokuskan upaya CRO Anda.
3- Lakukan Pengujian A/B
Pengujian A/B adalah salah satu metode paling efektif untuk mengoptimalkan situs web dan meningkatkan rasio konversi. Metode ini melibatkan pembuatan dua varian halaman yang ingin Anda uji dan membagi lalu lintas di antara keduanya. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui varian mana yang memiliki tingkat konversi lebih tinggi dan alasannya.
Anda dapat memulai dengan menguji halaman dengan lalu lintas lebih tinggi di mana terdapat lebih banyak peluang konversi. Tempat lain yang bagus untuk memulai adalah halaman dengan tingkat konversi terendah. Anda mungkin dapat melihat peningkatan yang signifikan dengan satu pengujian A/B pada halaman ini.
4- Ukur dan Tingkatkan Kualitas Lalu Lintas Situs Web Anda
Anda mungkin memiliki lalu lintas situs web yang bagus; namun, tidak masalah jika Anda tidak dapat mengubahnya menjadi pelanggan. Itulah mengapa Anda harus memastikan bahwa Anda menarik lalu lintas yang relevan ke situs web Anda. Bahkan jika Anda memiliki situs web yang sempurna dengan lalu lintas berkualitas buruk, Anda tidak akan mendapatkan hasil apa pun.
Identifikasi sumber lalu lintas berkualitas tinggi Anda sehingga Anda dapat berinvestasi lebih banyak di dalamnya. Selain itu, mungkin ada baiknya untuk berhenti membelanjakan uang untuk sumber yang memiliki tingkat konversi rendah.
Selain itu, teliti audiens Anda dan pastikan iklan Anda relevan dengan kebutuhan dan minat target pasar Anda.
5- Lacak Konversi Mikro
Konversi mikro adalah langkah kecil yang diselesaikan pengunjung situs web untuk mencapai tujuan konversi utama. Berikut adalah beberapa contoh konversi mikro:
- Berbagi konten di media sosial
- Mengomentari postingan blog
- Menambahkan produk ke keranjang belanja
- Melihat halaman web tertentu
Meskipun konversi mikro tidak menghasilkan pelanggan baru, memantau mereka akan memberi Anda wawasan yang sangat berharga tentang cara mengoptimalkan tingkat konversi Anda. Melacak tindakan kecil ini adalah cara terbaik untuk mengidentifikasi kebocoran corong konversi dan memahami cara memperbaikinya.
Misalnya, bayangkan banyak pengunjung situs web Anda tidak mengisi formulir kontak Anda. Ini mungkin berarti formulir terlalu panjang, atau Anda meminta informasi yang tampaknya tidak perlu.
Menyelesaikan Panduan kami tentang Pengoptimalan Tingkat Konversi
Tingkat konversi adalah metrik pemasaran utama yang membantu Anda mengukur efektivitas kampanye Anda. Untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, penting untuk memahami target pasar Anda pada tingkat yang lebih dalam. Kami harap Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang konsep di balik tingkat percakapan dan mempelajari bagaimana pengoptimalan tingkat konversi dilakukan dengan benar.
Tetap perbarui dengan konten luar biasa kami:
- Cara Menjadwalkan Postingan Instagram [+Penjadwal Instagram Teratas]
- Penjelasan Cloud Computing: Panduan Amatir
- Cara Meningkatkan Keterlibatan Instagram [10 Cara Terbukti]
- Ulasan AiGrow: Layanan Pertumbuhan Instagram Terbaik
- Cara Mendapatkan Verifikasi di Instagram [+Persyaratan Verifikasi Instagram]
- Panduan Pemasaran TikTok: Cara Memanfaatkan TikTok untuk Mengembangkan Bisnis
- Cara Membuat Kalender Konten Instagram
- Plugin WordPress Terbaik untuk Situs Web Baru [24 Plugin]
- Peretasan YouTube: 15 Trik dan Tip untuk Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan YouTube
- Cara Repost di Instagram: 5 Cara Sederhana
- Menjadi Pakar dalam Pemasaran Influencer [Panduan Definitif]
- Cara Menghasilkan Lebih Banyak Prospek Real Estat Seperti Pro
- Monetisasi YouTube: Cara Menghasilkan Uang di YouTube
- Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pengikut di Instagram: 8 Tips Pro untuk Pertumbuhan Instagram