Jangan Tidur dengan Lima Taktik Pengoptimalan Tingkat Konversi Ini untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Anda dapat memiliki situs web yang indah dan mendapatkan banyak lalu lintas. Namun, jika pengunjung Anda tidak berkonversi, Anda harus menerapkan beberapa penyesuaian, menilai kembali strategi Anda, dan menggunakan alat yang paling sesuai untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar secara efektif.

Mencapai ini bahkan mungkin memerlukan bantuan dari agen pemasaran digital pemenang penghargaan. Kabar baiknya adalah, kami di sini untuk membantu Anda. Panduan ini menjabarkan lima tip dan trik pengoptimalan tingkat konversi untuk meningkatkan situs web Anda dan, pada gilirannya, membantu bisnis Anda menghasilkan lebih banyak uang.

1. Menyediakan Navigasi yang Mudah

Jika situs web Anda membingungkan untuk dinavigasi, pengunjung cenderung meninggalkan situs Anda dalam hitungan detik. Anda akan kehilangan banyak peluang konversi dan sangat merugikan keuntungan Anda. Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan pengunjung Anda dapat menelusuri situs web Anda dengan mudah. Jadikan navigasi situs Anda begitu mulus sehingga bahkan pengunjung pertama kali dapat membuka halaman atau bagian yang mereka inginkan dalam dua hingga tiga klik.

Semakin mudah pengunjung menemukan apa yang mereka inginkan di situs Anda, semakin tinggi peluang untuk membeli produk Anda. Belajarlah dari kiat-kiat ini untuk menyediakan navigasi situs web yang mudah bagi calon pelanggan Anda.

• Hindari menggunakan bawahan palsu . Bagian bawah palsu dapat terlihat seperti pengguna tidak dapat menggulir ke bawah saat ada konten di paruh bawah. Ini dapat dengan mudah membingungkan pengunjung Anda, menyebabkan mereka meninggalkan situs web Anda dalam sekejap dan meningkatkan rasio pentalan Anda.
• Terapkan penanda keterjangkauan ke elemen interaktif . Elemen dan tombol interaktif Anda akan terlihat dapat diklik. Dengan cara ini, pengunjung dapat dengan mudah melihatnya, memungkinkan navigasi yang cepat dan mudah.
• Pastikan label navigasi yang jelas . Label navigasi Anda harus memberi tahu pengunjung Anda apa yang diharapkan ketika mereka mengklik tombol atau elemen untuk penjelajahan yang mudah.
• Patuhi konvensi web . Ikuti panduan web umum untuk memberi pengunjung Anda pengalaman navigasi situs web yang familier, menyederhanakan penjelajahan situs Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Itu selalu praktik yang baik untuk memprioritaskan kegunaan situs web Anda daripada estetika dengan menyederhanakan navigasi situs Anda. Manfaatkan salah satu platform e-niaga yang populer dan paling mudah diakses untuk digunakan. Sebagian besar platform ini menawarkan templat yang dapat disesuaikan yang dirancang dengan praktik navigasi situs terbaik.

2. Optimalkan Proses Checkout

Sering kali membuat frustrasi ketika pengunjung membuka halaman checkout Anda dan meninggalkan situs web Anda pada tahap terakhir. Meskipun banyak faktor yang dapat menyebabkan hal ini, salah satu faktor paling signifikan yang mungkin membuat pelanggan tidak menyelesaikan pembelian adalah proses checkout yang rumit dan membingungkan.

Solusinya? Sederhanakan dan optimalkan proses checkout Anda. Berikut adalah beberapa kiat pengoptimalan pembayaran untuk membantu mendorong calon pelanggan Anda menyelesaikan pembelian mereka.

• Batasi elemen yang mengganggu . Pertahankan jumlah elemen di halaman checkout ke yang penting (dan minimal). Ini membantu pembeli fokus pada item, nilainya, dan mengapa mereka harus membelinya, mendorong mereka untuk menyelesaikan proses checkout.
• Bersikaplah transparan tentang biaya tambahan . Mengejutkan calon pelanggan dengan biaya tambahan, seperti pajak, dapat membuat mereka enggan menyelesaikan pembelian. Tampilkan biaya tambahan sedini mungkin, sehingga pembeli mengetahui jumlah total yang mereka bayarkan sejak awal.
• Tetapkan harapan yang tepat . Proses checkout yang panjang dapat membuat calon pelanggan frustrasi, jadi tetapkan harapan dengan menggunakan indikator kemajuan dan menunjukkan langkah selanjutnya. Gunakan label dan petunjuk khusus untuk memberi tahu pengguna apa yang tercakup dalam setiap tahap proses checkout dan tunjukkan kapan mereka menyelesaikan setiap langkah.
• Menyediakan bot belanja . Tawarkan bantuan instan saat pelanggan melalui proses checkout menggunakan chatbot Artificial Intelligence (AI) untuk layanan pelanggan. Chatbot ADA untuk eCommerce adalah contoh yang sangat baik untuk hal ini.

Sumber Gambar: Ada.cx

Dengan chatbot AI dan bot belanja, calon pelanggan dapat dengan cepat menjawab pertanyaan tentang opsi pengiriman Anda, tanggal pengiriman, dan pertanyaan umum lainnya, yang membantu memberikan proses pembayaran yang lebih lancar.

3. Manfaatkan Penghitung Waktu Mundur

Semakin lama orang memutuskan untuk membeli produk Anda, semakin tinggi kemungkinan mereka berubah pikiran atau teralihkan dari pembelian. Strategi konversi yang sangat baik adalah menciptakan rasa urgensi dengan menggunakan penghitung waktu mundur.

Misalnya, Anda dapat menampilkan penghitung waktu mundur di halaman rumah dan produk Anda untuk menunjukkan batas waktu untuk penjualan kilat yang sedang berlangsung.

Sumber Gambar: lightinthebox.com

Anda juga dapat menawarkan pengiriman gratis untuk waktu terbatas untuk mendukung penerapan deskripsi produk yang berkonversi. Taktik ini dapat memberi calon pelanggan dorongan terakhir yang mereka butuhkan untuk membeli produk Anda, atau mereka akan kehilangan penawaran hebat.

Mainkan ketakutan prospek Anda akan kehilangan dan secara strategis berikan penawaran terbatas waktu dan tampilkan penghitung waktu mundur. Paku ini untuk membantu mengoptimalkan upaya promosi dan konversi Anda serta meningkatkan penjualan Anda.

4. Lakukan pengujian A/B untuk Judul Anda

Judul Anda dapat membuat atau menghancurkan arahan Anda dan halaman web lainnya dan, pada gilirannya, tingkat konversi Anda. Salah satu cara untuk memastikan tajuk utama Anda dapat membantu meningkatkan upaya Anda dan memungkinkan Anda mencapai sasaran konversi adalah dengan melakukan pengujian A/B. Ini memungkinkan Anda melakukan eksperimen untuk menilai variasi mana yang paling ditanggapi oleh audiens target Anda dan mendapatkan hasil yang sangat baik.

Saat menguji tajuk utama Anda, sertakan variabel seperti panjang dan nada, termasuk penggunaan angka dan statistik. Misalnya, Anda dapat melakukan pengujian A/B pada judul posting blog Anda dengan satu variasi mengatakan “KTT vs. Konferensi” dan yang lainnya “Perbedaan Antara KTT dan Konferensi.”

Melakukannya membantu Anda menentukan judul mana yang bisa mendapatkan respons terbaik dari audiens dan pada akhirnya mendorong konversi. Selain itu, gunakan alat pengujian A/B yang andal seperti Google Optimize untuk menjalankan eksperimen secara efisien.

Sumber Gambar: optimasi.google.com

Dengan pengujian A/B, Anda dapat mempelajari judul dan konten mana yang paling cocok untuk audiens Anda dan mendorong konversi dan penjualan secara efektif.

5. Gunakan Popup Secara Strategis

Terlepas dari seberapa bagus situs web Anda, beberapa pengunjung masih ragu untuk membeli produk Anda. Kabar baiknya adalah, pengunjung ini tidak selalu harus tersesat. Anda dapat menerapkan upaya terakhir untuk mendapatkan setidaknya beberapa dari mereka untuk tetap dan mengonversi dengan menggunakan popup.

Sementara popup bisa menjadi kontroversial mengenai kegunaan versus efektivitas, ada cara strategis untuk menggunakannya secara efektif dan mendorong konversi.

Cara-cara tersebut antara lain:

• Menggunakan munculan yang dipicu perilaku pengguna . Munculan yang dipicu oleh perilaku pengguna membantu memastikan Anda mengirimkan konten yang relevan kepada pengunjung, bukan penawaran acak yang dapat menonaktifkan atau mengganggu mereka. Misalnya, jika pengunjung telah melihat setidaknya tiga halaman produk dalam kategori yang sama, memicu munculan yang berisi penawaran yang terkait dengan item tersebut.
• Memberikan CTA yang jelas . Beri pengunjung Anda alasan kuat untuk menindaklanjuti penawaran Anda dengan memastikan CTA Anda dapat memberi tahu mereka manfaat mendaftar atau membeli. Ketika digunakan secara strategis, popup dapat membantu Anda melibatkan pengunjung, mengembangkan daftar email Anda, mempromosikan penawaran Anda, dan pada akhirnya meningkatkan konversi dan penjualan situs web Anda.

Siap untuk Meningkatkan Konversi Situs Web Anda

Mungkin tidak ada formula satu ukuran untuk semua untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi, tetapi tips dalam panduan ini dapat memberi Anda awal yang baik.

Manfaatkan taktik pengoptimalan tingkat konversi ini dan mulailah melihat peningkatan yang signifikan dalam hasil Anda, yang membantu Anda menyiapkan bisnis untuk pertumbuhan dan kesuksesan.