Buat Formulir Permintaan Prospek yang Berhasil untuk Proyek WordPress

Ketika saya mulai menggunakan WordPress, salah satu hal pertama yang saya tambahkan ke situs web untuk perusahaan desain saya adalah formulir kontak sederhana dengan hanya tiga bidang: nama, email, dan pesan. Pada saat itu, sungguh menakjubkan bisa memberi orang lain cara untuk berhubungan dengan saya tanpa menggunakan alamat email atau nomor telepon saya dan formulirnya bekerja seperti pesona. Sebagian besar pekerja lepas berjuang untuk menemukan klien baru, namun segera, saya mulai menerima pertanyaan dari prospek baru melalui formulir situs web saya. Saya benar-benar tenggelam dalam petunjuk baru.

Ini luar biasa sampai tidak.

Sementara masuknya semua prospek itu terdengar luar biasa, secara pribadi, itu benar-benar mimpi buruk. Mengelola prospek menguras energi saya. Saya sangat kewalahan menanggapi pertanyaan sehingga saya berjuang untuk benar-benar menyelesaikan pekerjaan klien saya yang membayar. Lebih buruk lagi, banyak prospek yang menyita waktu saya tidak pernah menjadi klien yang membayar karena mereka adalah penendang ban belanja harga atau tidak cocok.

Meskipun formulir WordPress dasar saya memungkinkan orang untuk menghubungi saya dengan mudah, formulir itu tidak membantu mengelompokkan dan memenuhi syarat prospek dan hampir tidak memberi saya informasi yang berguna. Saya membutuhkan formulir pertanyaan yang lebih baik untuk proyek WordPress dan solusi yang lebih kuat.

Untungnya, ada banyak plugin formulir WordPress tangguh yang tersedia saat ini seperti WPForms , Ninja Forms , dan Gravity Forms yang memudahkan dan mempercepat pembuatan formulir situs web dari semua jenis, termasuk formulir kontak, formulir pembuatan prospek, formulir keikutsertaan, dan formulir pertanyaan proyek.

Selama bertahun-tahun, saya telah bereksperimen dengan formulir pertanyaan proyek situs web saya:

• Pertama, saya mencoba menggunakan formulir dengan bidang yang sangat sedikit, membiarkan prospek memilih informasi apa yang akan diberikan. Hal ini mengakibatkan pengiriman yang sangat tidak konsisten dan terlalu banyak bolak-balik melalui email hanya untuk mendapatkan informasi dasar yang diperlukan untuk menilai apakah proyek tersebut sesuai atau tidak.
• Kemudian, saya mencoba menggunakan formulir dengan banyak pertanyaan yang mengharuskan prospek untuk bekerja. Pendekatan ini membuat prospek membuktikan bahwa mereka serius dengan proyek tersebut dan memberikan semua informasi yang saya butuhkan, tetapi jumlah pekerjaan yang diperlukan mengurangi prospek saya.
• Selanjutnya, saya mengurangi formulir pertanyaan situs web saya menjadi sekitar 10 pertanyaan dan menambahkan rentang anggaran. Pendekatan ini mengumpulkan informasi awal yang diperlukan untuk menilai penyelidikan dan membutuhkan prospek untuk menunjukkan bahwa mereka serius dengan proyek, tetapi meminimalkan jumlah pekerjaan yang harus mereka lakukan. Menerbitkan rentang anggaran minimum juga menyingkirkan sebagian besar penendang ban.
• Hari ini, menggunakan Gravity Forms, saya sedang mengerjakan pembaruan lain untuk formulir pertanyaan saya, menambahkan logika kondisional untuk menyesuaikan bidang formulir berdasarkan jenis proyek yang ditanyakan klien.

Membuat Formulir Permintaan Proyek Situs Web

Formulir pertanyaan proyek layanan WordPress yang sukses melakukan lima hal utama:

1. Meminimalkan gesekan dan membuatnya mudah untuk diselesaikan

Pertama dan terpenting formulir harus mudah diisi, yang berarti bidang formulir terlihat, formulir bebas kesalahan, pengguna dapat melakukan tab melalui bidang dalam urutan yang benar, bidang adalah ukuran yang sesuai untuk digunakan pada perangkat seluler, dan pesan kesalahan yang ditampilkan memberikan arah.

2. Mengajukan pertanyaan yang jelas

Setiap label bidang formulir pertanyaan atau pertanyaan yang diajukan harus sederhana, lugas, dan jelas. Jika prospek bingung, mereka tidak akan mengisi formulir dan Anda akan kehilangan klien baru yang potensial.

3. Mengumpulkan informasi penting tentang prospek

Tujuan menggunakan formulir permintaan prospek untuk proyek WordPress adalah untuk mengumpulkan informasi paling dasar yang dibutuhkan dari prospek sehingga Anda dapat dengan cepat menilai apakah prospek tersebut serius dan apakah proyek tersebut cocok atau tidak, dan kemudian memutuskan bagaimana mengelola inbound memimpin .

Tanpa mengumpulkan informasi apa pun di muka, Anda akan dipaksa untuk menginvestasikan waktu dan energi yang berharga untuk mengumpulkan data secara manual dari prospek melalui telepon atau email, bahkan jika tidak ada kemungkinan mereka akan berubah menjadi klien yang membayar.

4. Mengonfirmasi bahwa prospeknya serius

Penambahan pertanyaan kualifikasi ke formulir pertanyaan proyek mengharuskan calon pelanggan untuk berusaha lebih keras saat menghubungi Anda tentang proyek baru. Sedikit kerja ekstra dan kualitas tanggapan mereka menunjukkan betapa seriusnya mereka tentang proyek dan betapa pentingnya itu bagi mereka.

5. Layar untuk penendang ban

Dalam hal mengelola prospek masuk , tidak ada yang lebih menjengkelkan daripada menghabiskan waktu berharga Anda membaca pertanyaan yang benar-benar membuang waktu Anda dengan tanggapan seperti:

• Saya tidak tahu Anda memberi tahu saya
• Berapa biaya untuk membangun situs web seperti Pinterest?
• Saya membutuhkan situs web untuk bisnis saya
• Saya tidak punya anggaran
• Saya akan memberi Anda lebih banyak detail jika saya mempekerjakan Anda
• Saya membutuhkan situs web pada hari Jumat (Ini hari Selasa)
• Saya ingin menghasilkan $1 juta dari situs web saya

Dengan membuat prospek Anda berusaha untuk mengisi formulir pertanyaan situs web Anda, Anda tidak hanya akan menghalangi sebagian besar penendang ban belanja harga untuk melanjutkan dan melewati formulir Anda, tetapi juga dapat dengan cepat mengidentifikasi mereka yang mengisi formulir. sehingga Anda tidak membuang-buang waktu.

Apa yang Harus Disertakan Dalam Formulir Permintaan Proyek Situs Web

Ketika datang ke formulir pertanyaan proyek baru Anda, bidang formulir apa yang Anda sertakan dan gaya formulir situs web apa yang Anda butuhkan akan bergantung pada layanan yang Anda tawarkan, sistem bisnis unik Anda, dan informasi apa yang Anda perlukan untuk mengambil tindakan.

Bidang formulir yang tidak dapat dinegosiasikan yang harus disertakan dalam setiap formulir pertanyaan proyek adalah:

1. Nama
2. Nama Bisnis
3. Telepon
4. Surel
5. Pesan / Bagaimana Saya Dapat Membantu

Bergantung pada audiens Anda, Anda mungkin juga ingin bertanya apa bentuk komunikasi yang disukai dan/atau jam berapa terbaik untuk menghubungi mereka.

Selain bidang formulir inti, Anda memerlukan permintaan dan/atau pertanyaan tambahan yang dirancang untuk menyegmentasikan dan memenuhi syarat prospek masuk. Opsi tambahan ini akan mengumpulkan informasi awal yang diperlukan untuk melihat apakah proyek tersebut mungkin cocok atau tidak, dan mungkin termasuk:

• Timeline: Apakah mereka memiliki tenggat waktu yang sulit atau target tanggal peluncuran?
• Anggaran: Tanpa memahami anggaran mereka, mustahil untuk mengartikulasikan dengan jelas solusi terbaik untuk proyek mereka dan memberikan proposal yang akurat.
• Persyaratan: Apakah proyek memiliki persyaratan khusus untuk fungsionalitas yang harus dipenuhi?
• Tujuan: Mengapa proyek ini dan mengapa sekarang? Apa yang diharapkan prospek untuk dicapai dari pekerjaan mereka dengan Anda?
• Audiens: Siapa audiens target atau klien ideal mereka? Secara teknis Anda tidak perlu mengetahui hal ini, tetapi saya suka menanyakannya karena ini memberi saya wawasan tentang kejelasan yang dimiliki prospek tentang bisnis mereka.
• Situs baru atau desain ulang: Jika ini adalah desain ulang situs, mintalah URL situs web.
• Bagaimana Anda menemukan kami: Cari tahu apakah mereka adalah rujukan dan siapa yang merujuk mereka.
• Ada lagi: Ubah bidang pesan umum menjadi lapangan untuk memberikan prospek kesempatan untuk memberikan rincian lebih lanjut atau latar belakang tentang proyek.

Hal terakhir yang perlu disertakan adalah tombol sebenarnya untuk mengirimkan formulir. Pastikan untuk melewati teks tombol kirim umum dan gunakan ajakan bertindak seperti kirim pesan saya atau minta penawaran .

Lacak, Ukur, dan Perbaiki

Ingat membuat formulir pertanyaan proyek untuk layanan WordPress Anda bukanlah tugas dan lupakan saja. Anda tidak hanya perlu melacak semua pertanyaan masuk dan tingkat konversi, tetapi juga melacak apa yang terjadi dengan formulir Anda, termasuk:

1. Berapa banyak orang yang mengklik halaman pertanyaan proyek Anda
2. Berapa banyak orang yang meninggalkan formulir di tengah jalan
3. Berapa banyak orang yang menyelesaikan pengiriman formulir?

Berdasarkan informasi yang dikumpulkan, terus perbaiki dan sempurnakan formulir pertanyaan Anda dan jangan takut untuk menambahkan atau menghapus pertanyaan untuk menguji bagaimana pengaruhnya terhadap jumlah prospek yang diterima dan kualitas prospek yang diterima.

Pada akhirnya, formulir pertanyaan Anda perlu menunjukkan profesionalisme Anda, membantu prospek Anda merasa nyaman, dan mengumpulkan informasi yang Anda perlukan untuk mengambil tindakan dan merujuk prospek di tempat lain, mengklarifikasi detail yang diberikan, atau memesan panggilan telepon untuk membicarakan langkah selanjutnya.