Buat Tes A/B dari Ajakan Bertindak untuk Meningkatkan Konversi Web Anda

Pikirkan berapa kali Anda telah mendaftar atau berlangganan apa pun dalam hidup Anda, seperti kursus, buletin, platform musik dan video, dll. Nah, di balik setiap pendaftaran itu mungkin ada ajakan bertindak dengan pemikiran yang sangat baik- out design: komponen yang menarik dengan teks yang fasih dan gambar bagus yang menarik perhatian Anda, mungkin disertai dengan sesuatu yang meyakinkan…

Di situs web mana pun, memudahkan pengunjung untuk segera bertindak dengan ajakan bertindak satu klik dapat meningkatkan jumlah prospek dan pelanggan secara signifikan. Mari kita lihat apa itu CTA, kelebihannya dan bagaimana kita bisa membuatnya.

Definisi Ajakan Bertindak (CTA)

Ajakan bertindak atau CTA adalah undangan di situs web yang meminta pengguna untuk mengambil tindakan cepat seperti mendaftar untuk kursus online atau acara mendatang, berlangganan buletin, bergabung dengan komunitas tentang topik tertentu, mencoba perangkat lunak untuk gratis, atau menerima informasi tambahan tentang suatu produk.

Panggilan ini dapat muncul sebagai tombol yang dapat diklik atau sebagai teks dengan tautan, dan sering disajikan dalam format yang berbeda:

• popup atau konten geser,
• halaman pembelian atau halaman pembayaran,
• iklan,
• di akhir postingan,
• halaman arahan tertentu,
• panel samping, atau
• spanduk halaman.

Keuntungan dari CTA

CTA adalah aspek penting dari setiap halaman web. Tautan dan tombol CTA bertindak sebagai sinyal yang memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan selanjutnya. Tanpa CTA yang jelas, pengguna mungkin kesulitan melihat apa langkah selanjutnya untuk membeli produk atau mempelajari lebih lanjut tentang layanan yang Anda tawarkan.

Keuntungan dari ajakan bertindak yang menarik adalah:

• Arahkan audiens Anda untuk menelusuri situs web Anda : ajakan bertindak sederhana menunjukkan ke mana harus pergi, apa yang harus dilakukan selanjutnya, dan sangat menyederhanakan perjalanan melalui situs web Anda.
• Membantu pengambilan keputusan : pertanyaan yang dirumuskan dengan baik dan jawaban yang dapat dipahami dengan eksekusi cepat dapat memecahkan keraguan tentang keputusan apa yang harus diambil. Dengan ajakan bertindak yang menyederhanakan hidup, Anda akan membuat pengunjung Anda ingin tahu lebih banyak tentang layanan yang Anda tawarkan.
• Tingkatkan konversi : semakin banyak orang yang Anda yakinkan untuk mengikuti CTA Anda, semakin banyak prospek dan pelanggan yang Anda dapatkan.

Sesuatu yang sederhana seperti tombol berlabel "Unduh laporan" bisa cukup untuk memindahkan pelanggan ke tahap berikutnya dalam corong konversi atau perjalanan pembelian mereka.

Buat CTA yang Menarik

Untuk mencapai tujuan CTA, itu harus fantastis dan menarik bagi audiens target Anda. Untuk melakukan ini, mulailah dengan menentukan tujuan atau maksud CTA. Apakah untuk mendorong konversi, meningkatkan pendaftaran, menangkap email, atau mengarahkan pemirsa ke konten lain di situs web Anda? Kemudian tentukan CTA yang dapat digunakan untuk tahap apa pun dari corong konversi tempat calon pembeli Anda berada, dan targetkan mereka dengan memikirkan apa yang mungkin menarik bagi mereka pada saat itu:

• “Informasi lebih lanjut” dengan konten terkait ketika mereka berada dalam tahap kesadaran,
• “Unduh eBuku” atau “Berlangganan” pada tahap pertimbangan atau evaluasi,
• “Beli sekarang” untuk tahap keputusan atau pembelian.

Dari sana, tulis dan rancang CTA Anda dengan mengikuti tip berikut:

Tetap Singkat

Gunakan kalimat pendek yang langsung ke intinya. Yang Anda butuhkan hanyalah 2-5 kata untuk mengatakan apa yang perlu Anda katakan secara efektif. Dalam beberapa kasus, hanya ketika Anda perlu menambahkan nilai ekstra, seperti “Beli sekarang dan dapatkan diskon 30%”, Anda dapat menulis kalimat yang sedikit lebih panjang, menggunakan hingga 5-7 kata.

Gunakan Kata dan Frasa Tindakan

Tujuan dari CTA adalah untuk membuat pengunjung melakukan tindakan segera . Perjelas tindakan apa yang akan dilakukan dengan mengklik tombol atau tautan: "Unduh panduan ini", "Dengarkan podcast kami", "Buat akun", dll.

Jika Anda membutuhkan contoh frasa yang meningkatkan konversi, berikut adalah daftar 100 frasa.

Tambahkan Rasa Urgensi atau Kelangkaan

Jika Anda ingin tindakan segera, tambahkan rasa urgensi atau kelangkaan. Anda bisa mendapatkan ini dengan menambahkan kata kunci seperti "sekarang", "hanya!", dll, menunjukkan batas waktu untuk promosi, atau menghadirkan sesuatu sebagai Edisi Terbatas. Dengan cara ini pengguna akan tahu bahwa dia harus segera merespon agar tidak melewatkan kesempatan itu.

Menekankan “Tanpa Kewajiban” dan “Risiko Rendah”

Untuk mengklik tombol, Anda harus memiliki ketenangan pikiran bahwa itu tidak akan melibatkan biaya, komitmen, atau jenis kewajiban yang tidak diinginkan lainnya. Tekankan risiko rendah dengan frasa seperti “Dapatkan uji coba gratis tanpa kewajiban” atau dengan menjelaskan bahwa Anda tidak akan memberikan email kepada pihak ketiga dan hanya akan menggunakannya untuk apa yang diminta.

Buat Desain yang Menarik Perhatian

Jika Anda ingin pengguna dengan mudah melihat tindakan yang akan diambil, lebih baik menggunakan warna atau tombol teks yang menarik untuk menarik perhatian mereka. Tempatkan CTA di halaman sehingga terlihat jelas di panel samping atau di akhir postingan. Untuk memberikan lebih banyak visibilitas, Anda juga dapat membungkusnya di area dengan latar belakang dengan warna yang berlawanan dengan yang Anda tampilkan di halaman untuk membuatnya lebih menonjol.

Optimalkan CTA melalui Pengujian A/B

Bahkan jika Anda mengikuti tips sebelumnya, bagaimana Anda memastikan bahwa CTA Anda efisien di antara pengunjung Anda? Cara terbaik untuk mengoptimalkannya adalah dengan mengujinya secara A/B.

Pengujian A/B CTA terdiri dari memiliki satu atau lebih varian CTA yang telah Anda ubah sehubungan dengan versi aslinya (desain, teks, warna, atau apa pun). Lalu lintas yang datang ke situs web Anda dibagi sehingga setiap pengunjung hanya melihat salah satu varian. Ini memungkinkan Anda untuk membandingkan bagaimana pengunjung situs Anda berinteraksi dengan CTA berdasarkan perubahan Anda. Setelah jangka waktu di mana Anda memperoleh hasil yang signifikan, Anda dapat mengubah CTA secara permanen ke variasi yang berhasil dengan mengklik tombol dan dengan cara ini mengoptimalkan CTA situs web Anda.

Jenis pengujian A/B CTA apa yang harus Anda coba di situs web Anda?

Penampilan dan Warna CTA

Salah satu cara paling umum untuk menguji A/B CTA adalah dengan mengubah warna latar belakang. Cukup mengubah warna CTA Anda menjadi warna yang kontras sehingga menonjol di halaman dapat meningkatkan rasio klik-tayang secara dramatis.

Misalnya, untuk halaman Konten Nelio, kami menjalankan pengujian A/B untuk menguji berbagai warna tombol tindakan yang mengundang pengunjung untuk mencoba produk.

Anda tidak perlu hanya menggunakan warna merek atau situs web. Ketika kami berbicara tentang CTA, kami ingin mereka menonjol dari konten lainnya di web. Jadi ambil risiko untuk mencoba CTA yang lebih menarik dan kontras.

Lokasi CTA

Kami telah membahas bahwa CTA dapat ditampilkan di lokasi yang berbeda. Coba buat spanduk di bagian atas atau bawah halaman, di samping, gunakan elemen mengambang… apa pun yang paling cocok untuk situs web Anda. Jika Anda tidak yakin, ingatlah bahwa peta panas adalah alat yang bagus untuk lebih memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan berbagai elemen yang ditampilkan di web. Gunakan bersama-sama dengan pengujian A/B untuk memposisikan CTA secara efisien.

Teks

Kami telah menyebutkan bahwa teks harus pendek, mengundang tindakan dan juga menambahkan rasa urgensi atau kelangkaan. Dengan persyaratan ini, Anda sudah memiliki serangkaian alternatif teks untuk dicoba: lebih panjang atau lebih pendek, mengubah kata kerja tindakan, menambahkan kata-kata mendesak, atau bahkan menyertainya dengan ikon…

Ingat bahwa tujuan CTA bukan untuk menjelaskan manfaat produk Anda, tetapi untuk memastikan bahwa pengguna mengambil tindakan. Tempatkan diri Anda pada posisi pengunjung Anda dan pikirkan tentang teks apa yang akan membuat Anda mengambil tindakan.

Meringkas

Tidak peduli berapa banyak saran yang Anda baca tentang ajakan bertindak yang seharusnya, jika Anda ingin memastikan bahwa merekalah yang mengonversi yang terbaik, jangan ragu dan uji dengan tes A/B. Untuk membuat pengujian dengan mudah dan tanpa menulis satu baris kode pun, Anda dapat menggunakan plugin seperti milik kami: Pengujian A/B Nelio.

Gambar unggulan dari Le Buzz Studio di Unsplash.