Cara membuat dokumentasi teknis: contoh, definisi, dan jenis

Setiap produk rekayasa perangkat lunak membutuhkan dokumentasi yang relevan. Faktanya, berbagai macam dokumentasi teknis dikembangkan di seluruh siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC).

Mengapa? Karena dokumen-dokumen ini melayani beberapa tujuan. Misalnya, mereka mendeskripsikan fitur perangkat lunak, memusatkan informasi produk, dan memungkinkan dialog antara insinyur dan pemangku kepentingan lainnya.

Bukan itu saja. Dokumentasi teknis juga penting bagi pelanggan. 91% pembeli akan menggunakan dokumentasi digital jika dapat diakses dan disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Nah pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang pengertian, jenis, dan contoh dokumentasi teknis.

Apa itu dokumentasi teknis?

Dalam pengembangan perangkat lunak, dokumentasi teknis adalah istilah tingkat tinggi yang mengacu pada semua panduan dan konten lain yang terkait dengan pengembangan dan fitur produk tertentu. Ia juga dikenal sebagai konten basis pengetahuan, atau cukup docs .

Agar postingan basis pengetahuan ini mudah diakses oleh mereka yang membutuhkannya, praktik terbaik yang umum dilakukan adalah membuatnya tersedia di internet.

Spren, misalnya, adalah perusahaan yang menawarkan API untuk koneksi dengan aplikasi seluler terkait kesehatan untuk memberikan informasi biometrik yang disesuaikan dan tepat.

Tapi ini adalah proses yang rumit, dan membutuhkan artikel teknis yang mudah dipahami dan diproduksi oleh seorang profesional. Jadi perusahaan aplikasi dapat mengintegrasikan solusi dengan mulus ke dalam siklus proyek masing-masing.

Itu sebabnya basis pengetahuan Spren adalah contoh bagus dokumentasi teknis yang dilakukan dengan benar. Ini memberikan banyak visual dan ilustrasi untuk melibatkan pelanggan, membuat dokumen lebih mudah dipahami.

Mengapa membuat dokumentasi teknis itu penting?

Dokumentasi teknis adalah aset yang melayani pemangku kepentingan yang beragam dengan membantu mereka memahami dan berada di halaman yang sama tentang produk dan pengembangannya .

Dokumentasi teknis menjadi sangat penting untuk memberikan dukungan pelanggan terbaik. Namun, hanya 33,33% perusahaan yang menyediakan fasilitas swadaya seperti dokumentasi dan dukungan masyarakat.

Kurangnya basis pengetahuan atau ketidakakuratan di dalamnya dapat menciptakan perbedaan dalam bagaimana pengembang produk dan orang lain yang terlibat memahami keseluruhan proyek. Jadi produk akhir mungkin tidak seperti yang dibayangkan oleh masing-masing pihak.

Itu sebabnya para pemimpin senior membutuhkan artikel teknis yang berkualitas tinggi dan dikategorikan dengan benar.

Misalnya, basis pengetahuan Spryker harus melayani berbagai kelompok pengguna, termasuk pemrogram dan teknisi yang bertanggung jawab atas pemasangan dan pemeliharaan perangkat lunak. Dan juga target pelanggan yang akan memanfaatkan Spryker untuk mengoperasikan toko online mereka.

Ini menyiratkan bahwa dokumentasi mereka harus memiliki konten yang melayani beragam kebutuhan. Plus, mereka harus mengembangkannya sesuai dengan kemampuan teknologi dari pengguna akhir yang ditargetkan.

Dan itulah yang telah mereka lakukan. Mereka telah mengatur dokumentasi sesuai dengan kelompok pengguna.

Seperti yang terlihat, setiap orang yang menggunakan basis pengetahuan terlebih dahulu harus menentukan kategorinya dari tiga jenis audiens (pengguna bisnis, pengembang, insinyur cloud) dan kemudian memilih kumpulan panduan.

Setelah pengguna memasuki area yang sesuai, dia akan melihat panduan yang dirancang untuk perannya dan tingkat kemahiran teknologinya.

Seperti yang dapat Anda lihat pada contoh dokumentasi teknis di atas, tujuan utama dari dokumentasi teknis yang efisien adalah untuk memastikan bahwa pemrogram dan orang lain yang terlibat memiliki pemahaman yang sama mengenai tujuan program.

Apa saja jenis dan contoh dokumentasi teknis?

Ada dua jenis dokumentasi teknis: dokumentasi produk dan dokumentasi proses.

• Dokumentasi produk mencakup dokumentasi pengguna dan sistem
• Dokumentasi proses mencakup tolok ukur proses dan operasi internal

Mari masuk lebih dalam tentang mereka, bersama dengan beberapa contoh dokumentasi teknis yang solid.

Dokumentasi produk

Dokumentasi produk berisi informasi tentang produk yang sedang dibuat dan memberikan panduan tentang kasus penggunaannya .

Informasi ini terdiri dari persyaratan produk, logika bisnis, spesifikasi teknis, dan panduan pengguna. Ada dua jenis utama dokumentasi produk:

Dokumentasi sistem

Dokumentasi sistem menawarkan ikhtisar kerangka pembuatan produk dan memungkinkan pengembang produk dan orang lain yang terlibat untuk memahami teknologi di baliknya.

Biasanya, ini terdiri dari spesifikasi persyaratan, kode sumber, desain arsitektur, laporan validasi, detail otentikasi dan pengujian, instruksi pemeliharaan, pertanyaan umum, dan panduan bantuan.

Misalnya, peta cerita pengguna adalah contoh dokumentasi teknis yang dibuat dengan bantuan jaminan simpanan produk. Jenis konten ini membantu Anda mengatur cerita pengguna ke dalam fitur atau bagian produk yang akan datang.

Peta cerita pengguna dapat berupa rencana atau tujuan tertentu dalam format tabel yang dikategorikan dalam urutan tertentu untuk mewakili fitur yang diperlukan untuk periode yang ditentukan.

Dokumentasi pengguna

Sesuai judulnya, dokumentasi pengguna dibuat untuk mereka yang menggunakan produk. Namun, jenis penggunanya bisa berbeda-beda. Itu sebabnya Anda harus membuat dokumen-dokumen ini berdasarkan berbagai kategori penggunaan dan tingkat kemahiran.

Biasanya, dokumentasi pengguna ditargetkan pada dua segmen utama: admin sistem dan pengguna akhir.

Jenis dokumentasi ini terdiri dari panduan cara kerja, panduan pengguna, panduan instalasi, dokumen pemecahan masalah, dan buku pegangan instruksi.

Misalnya, Wawasan Metrik adalah sistem intelijen dorong yang menggunakan informasi interaksi pengunjung Anda dan detail lainnya untuk memberi Anda ide praktis untuk meningkatkan situs Anda.

Contoh dokumentasi teknis ini memiliki bagian yang menampilkan berbagai jenis konten untuk pengelola dan pengguna biasa.

Dokumentasi proses

Dokumentasi proses mencakup setiap konten yang dibuat sehubungan dengan membangun dan mengelola proses yang melibatkan rekayasa produk.

Kontras utama antara dokumentasi proses dan produk adalah bahwa yang pertama mendokumentasikan prosedur teknik sementara yang kedua menjelaskan produk.

Alasan memelihara dokumentasi proses adalah untuk meningkatkan organisasi dan perencanaan tahap rekayasa.

Dokumentasi jenis ini membutuhkan persiapan dan strategi sebelum memulai proses dan juga saat produk sedang dibangun.

Dokumentasi proses tipikal mencakup prosedur operasi standar, dokumentasi proyek, cetak biru proses, tanggal pengujian, kertas putih, risalah rapat, dan juga komunikasi korporat.

Misalnya, di bawah ini adalah cetak biru produk dari sistem manajemen pembelajaran (LMS) yang tersedia untuk staf dan pelanggan.

Contoh dokumentasi teknis ini menjelaskan fungsionalitas masa depan dan memandu karyawan dan pembeli Anda melalui fase rekayasa dan apa yang harus diantisipasi.

Cara membuat dokumentasi teknis: praktik terbaik

Saat membuat dokumentasi teknis, rencanakan berapa banyak dokumentasi yang diperlukan, rekrut penulis teknis yang kompeten, sederhanakan pembuatan dan pengelolaan konten, pastikan navigasi yang mudah, gunakan alat bantu visual, dan sering-seringlah membuat cadangan .

Saat meletakkan dokumentasi teknis di web, bisnis perlu memperhatikan beberapa elemen penting untuk memastikan mereka berkontribusi pada kesuksesan merek. Mari kita bahas apa itu.

Ingatlah audiens Anda

Pastikan dokumentasi teknis Anda mudah dipahami dan dinavigasi, bergantung pada kemampuan teknis pembaca Anda.

Jangan lupakan pembaca yang Anda kembangkan artikel teknisnya. Misalnya, saat menulis untuk pengguna akhir, gunakan kata-kata sederhana yang dapat mereka pahami dengan mudah. Anda harus menghindari kata-kata, istilah teknis, atau singkatan khusus domain yang rumit, karena pembaca Anda mungkin tidak mengetahuinya.

Namun, jika Anda menulis untuk insinyur dan pengembang, Anda perlu memastikan bahwa Anda memberi mereka informasi yang tepat dan mendalam yang mereka perlukan untuk mengikuti peta jalan dan mengembangkan tata letak dan fungsionalitas yang diperlukan.

Sejauh memungkinkan, cobalah untuk membuat paragraf pendek. Dan ingatlah untuk menyertakan gambar dan video, karena banyak pembaca merasa mudah memahami detail secara visual.

Mari kita ambil portal pengetahuan Whatfix sebagai contoh dokumentasi teknis. Whatfix menyediakan dokumen teknologi yang sangat baik untuk membantu klien mereka memahami aplikasi mereka dengan baik. Mereka juga mengembangkan video untuk membantu pengguna memahami cara memanfaatkan platform mereka.

Juga, atur dokumentasi Anda secara koheren dan sertakan indeks topik. Jadi pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang dia cari.

Rencanakan berapa banyak dokumentasi yang diperlukan

Ambil jalan tengah antara tidak memiliki dokumen bantuan sama sekali dan memiliki lebih dari artikel teknologi yang diperlukan .

Tidak memiliki cukup dokumen teknis dapat mengakibatkan beberapa ketidakakuratan dan menurunkan produktivitas di setiap tahap siklus hidup pengembangan perangkat lunak (SDLC).

Di sisi lain, Anda tidak boleh menerbitkan artikel teknis dalam jumlah besar dan menyertakan konten yang sama di banyak artikel hanya untuk kepentingannya.

Berikut adalah contoh untuk mengilustrasikan proses pembuatan strategi konten untuk dokumentasi teknis.

Sertakan hanya detail yang sangat penting dan relevan dalam artikel teknologi. Membuat perpaduan yang sempurna juga berarti mengevaluasi detail proyek sebelum pengembang memulai pekerjaan mereka.

Jalin kerjasama

Sertakan pengembang, insinyur, dan anggota tim dalam proses dokumentasi melalui wawancara dan rapat tim untuk pemahaman produk yang lebih baik .

Membuat artikel teknis melibatkan partisipasi kolektif dari semua anggota kelompok. Untuk memastikan pengoptimalan, Anda harus melibatkan pengembang dan insinyur untuk mendapatkan pemahaman solusi yang lebih baik.

Setelah Anda menyiapkan beberapa bagian teknis, tunjukkan kepada rekan Anda dan dapatkan pemikiran mereka.

Selain itu, Anda dapat meninjau papan Kanban setiap hari atau menjadi bagian dari sesi tim untuk tetap mendapatkan informasi terbaru.

Untuk mengumpulkan lebih banyak data, upayakan untuk membagikan pandangan Anda, menjangkau pertanyaan, dan membujuk anggota lain untuk menyumbangkan pendapat dan saran mereka.

Pekerjakan penulis teknis yang kompeten

Rekrut penulis teknologi dengan pengalaman yang tepat dan tempatkan mereka di kantor yang sama dengan tim teknik Anda untuk kolaborasi yang efektif .

Jika memungkinkan, disarankan untuk mempekerjakan seseorang yang akan bertanggung jawab atas postingan basis pengetahuan Anda. Seorang penulis teknis adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan orang yang biasanya melakukan tugas ini.

Seorang penulis teknis dengan pengalaman dalam pengembangan perangkat lunak dapat mengumpulkan data dari pemrogram tanpa perlu mereka menjelaskan secara mendalam tentang apa yang sedang terjadi.

Mengikutsertakan penulis teknis dalam tim dan menempatkan mereka di tempat kerja yang sama juga menguntungkan untuk mendorong kolaborasi yang erat.

Juga, tunjukkan beberapa contoh dokumentasi teknis sebelumnya sebagai inspirasi. Dengan cara ini, mereka dapat berpartisipasi dalam konferensi dan percakapan sehari-hari.

Sederhanakan pembuatan dan pengelolaan konten

Pastikan pembuatan konten yang cepat dan mudah dengan menghilangkan hambatan yang tidak penting bagi penulis teknis dan mengatur peran dan izin pengguna .

Berikan pembuat dokumentasi cara yang cepat dan sederhana untuk mengakses dan mengedit dokumen. Hilangkan hambatan seperti otentikasi yang tidak perlu dan proses peninjauan.

Misalnya, Heroic KB menawarkan antarmuka pembuatan dan administrasi konten yang mudah digunakan yang memfasilitasi pengorganisasian, penempatan, dan peninjauan informasi bila diperlukan.

Berikan akses 'penulisan' kepada calon kreator agar mereka dapat mengubah data, dan hanya akses 'melihat' kepada orang lain dengan izin terbatas.

Pastikan navigasi dan penemuan yang mudah di semua perangkat

Pastikan dokumentasi teknis Anda dapat diakses di semua bentuk dan ukuran perangkat, bersama dengan navigasi yang tepat untuk menemukan informasi dengan mudah .

Era saat ini adalah teknologi dan didorong oleh mobilitas. Dokumentasi teknis Anda, mirip dengan situs Anda, harus mobile-friendly. Dan pastikan mudah untuk menemukan dan mengidentifikasi dokumen yang relevan.

Misalnya, gunakan tautan internal di antara catatan, termasuk tutorial dan halaman produk. Pengkategorian yang akurat dan arsitektur informasi sangat penting untuk menawarkan informasi yang benar tentang suatu topik kepada pengguna.

Mari pertimbangkan contoh dokumentasi teknis oleh BMC. Kita masing-masing membutuhkan balasan segera untuk pertanyaan kita. Jadi, untuk memenuhi persyaratan ini, BMC telah mengintegrasikan makro yang dapat diperluas dan ringkasan materi secara langsung.

Gunakan bantuan visual

Pastikan Anda mempertahankan standar visual tertentu. Gabungkan gambar, grafik, dan elemen merek bisnis Anda untuk membuat dokumen lebih menarik dan mudah dikenali .

Semua interaksi yang dilakukan pelanggan dengan bisnis dan situs Anda mengikuti standar visual dan merek tertentu. Lalu mengapa tidak mematuhi aturan yang sama untuk portal pengetahuan teknis Anda?

Ini memastikan bahwa dokumen dapat diidentifikasi dan membantu meningkatkan citra bisnis Anda.

Saat membuat dokumentasi teknis, pertimbangkan untuk menggabungkan gambar, grafik, dan aset merek Anda.

Contoh dokumentasi teknis yang melakukannya dengan baik adalah Perangkat Lunak K15t. Ini mencakup tabel dan visual yang sesuai sehingga pembaca dapat dengan mudah menyerap konten.

Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk segera mengidentifikasi bagian mana yang telah usang tanpa harus membaca seluruh dokumen.

Memelihara dan meningkatkan dokumentasi secara teratur

Membuat pengguna menyadari setiap perubahan dengan merevisi panduan pengguna. Anda juga dapat mengambil bantuan aplikasi kontrol versi dan umpan balik pengguna untuk memperbarui dan memelihara dokumentasi Anda .

Manajemen konten reguler sangat penting. Basis pengetahuan teknis yang tidak akurat atau menyesatkan tidak berguna bagi pembaca.

Jika ada perubahan dalam kebutuhan dan spesifikasi proyek, pastikan ada sistem yang tepat untuk merevisi basis pengetahuan teknis agar selaras dengan pembaruan.

Selain itu, jika ada perubahan setelah perangkat lunak dirilis untuk pelanggan, penting untuk membuat pengguna mengetahui perubahan tersebut dan merevisi dokumentasi pengguna. Anda juga dapat mengambil bantuan aplikasi kontrol versi untuk menangani pengeditan ini secara efektif.

Selain itu, Anda dapat meminta bantuan dari pembaca untuk meningkatkan basis pengetahuan teknis Anda. Mari kita lihat contoh dokumentasi teknis Broadcom. Perusahaan memungkinkan pelanggan memberikan masukan melalui bagian umpan balik dan komentar.

Fitur interaktif ini memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan atau memberikan umpan balik dan ide. Sehingga mereka dapat membantu penulis teknis memperbarui basis pengetahuan.

Sering-seringlah mengambil cadangan

Menyimpan replika dokumen dan mengarsipkan komunikasi email tentang proyek untuk perlindungan dari situasi tak terduga .

Anda seharusnya tidak berada dalam posisi di mana dokumentasi teknis Anda tidak tersedia dan Anda tidak memiliki pilihan lain.

Untuk mencegah hal ini terjadi, simpan salinan dokumen sebelumnya di portal pengetahuan dan simpan komunikasi email tentang proses tersebut.

Apa alat terbaik untuk dokumentasi teknis?

Alat dokumentasi teknis terbaik adalah alat serbaguna seperti Heroic KB dan Confluence, alat penulisan teknis seperti WordPress dan RoboHelp, alat untuk dokumentasi API seperti Swagger, alat roadmap produk seperti Aha!, dan editor bahasa markup.

Karena itu, mari kita lihat alat dokumentasi teknis terbaik secara lebih rinci berdasarkan penggunaannya.

Alat serbaguna

Ada banyak perangkat lunak dokumentasi teknis umum yang tersedia untuk insinyur perangkat lunak. Mereka memungkinkan Anda menentukan kebutuhan, berbagi pengetahuan, dan mendokumentasikan fungsi produk dan operasi proyek. Ini termasuk:

WordPress + Heroic KB: Heroic KB adalah sistem dokumentasi teknis yang populer, ekonomis, dan kolaboratif. Sangat cocok untuk berbagai industri dan produk. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengembangkan platform wiki yang andal.

Bit.ai: Bit.ai digunakan untuk produksi dokumen, penyimpanan, pertukaran informasi, dan memanfaatkan platform wiki. Setelah selesai membuat dokumentasi teknis, Anda dapat menyimpannya sebagai file PDF atau penurunan harga dan membagikannya di sistem pilihan Anda.

Pertemuan Atlassian: Ini adalah perangkat lunak dokumentasi produk berbasis kerja tim lainnya yang berisi seluruh infrastruktur untuk menangani kebutuhan produk dan membuat konten.

Github: Kemungkinan Anda sudah tahu tentang yang satu ini. Anda juga dapat menggunakannya untuk dokumentasi teknis. Muncul dengan platform wiki aslinya.

Alat penulisan teknis

Penulis teknis sering menggunakan alat khusus untuk menghasilkan dokumentasi teknis yang luar biasa. Ini dikenal sebagai Sistem Manajemen Konten (CMS) dan memungkinkan Anda dengan mudah membuat, menyusun, dan menangani berbagai jenis artikel teknis.

CMS dapat menangani berbagai jenis dokumen, menarik dan menyimpan artikel, dan memungkinkan banyak anggota tim berkolaborasi untuk membuat dokumen. Beberapa alat terkenal termasuk:

WordPress + Heroic KB: Perangkat lunak self-hosted yang kuat dengan fungsi pengembangan dan pengindeksan dokumen yang kaya, ditambah dengan lampiran multimedia yang luas, kerja tim, dan pengaturan otorisasi.

MadCap Flare: Platform digital tangguh dengan kemampuan untuk mendistribusikan konten di beberapa jalur, bantuan dalam berbagai bahasa, dan banyak materi pengajaran.

Adobe RoboHelp: Sistem manajemen konten menyeluruh yang memungkinkan Anda menghasilkan dokumen berfitur lengkap, menangani konten bentuk pendek dengan mudah, dan menerapkan kontrol versi.

ClickHelp: Sistem pemenang hadiah yang menyediakan transisi mudah dari sistem lain, peran pengguna khusus, dan berbagai fitur analisis data.

Alat untuk dokumentasi API

Prosedur untuk mengembangkan dokumen API sebagian besar otomatis. Pengembang atau penulis teknis dapat membuat konten sendiri atau menggunakan pembuat dokumen API. Beberapa dari mereka termasuk:

RAML 2 HTML: Pembuat dokumen langsung yang menggunakan parameter RAML.

Swagger: Platform dokumentasi mandiri gratis yang dibuat untuk menghasilkan dan memelihara layanan web dan API RESTful.

Alat peta jalan produk

Alat-alat ini memungkinkan Anda mengomunikasikan detail dengan cepat, mengubah kerangka waktu atau desain, memasukkan informasi baru, dan menyesuaikan seluruh kerangka kerja.

Banyak dari aplikasi perencanaan ini menawarkan template siap pakai untuk berbagai cetak biru, memungkinkan Anda untuk segera mulai membuat dokumentasi produk. Beberapa alat roadmap produk adalah:

Roadmunk: Posisikan seluruh bisnis Anda sesuai dengan strategi yang berpusat pada pembeli dengan perangkat lunak pemetaan jalan yang lengkap ini. Roadmunk memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik pembeli, memutuskan perkembangan di masa mendatang, dan menggunakan templat siap pakai untuk mengartikulasikan rencana Anda.

ProductPlan: Perangkat lunak perencanaan ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan mengelola wawasan, bekerja dengan rekan kerja Anda, membuat dan memposting cetak biru produk, dan melanjutkan rencana Anda.

Aha!: Aha! adalah platform rekayasa produk. Ini memungkinkan Anda membuat rencana, mengumpulkan wawasan dari orang lain, mendorong inovasi, mengkategorikan fungsi, mendistribusikan cetak biru produk, menangani peluncuran, dan mengatur proses rekayasa.

Editor bahasa markup

Untuk memastikan bahwa artikel perangkat lunak teknis ramah internet, artikel tersebut harus diproduksi dalam struktur yang sesuai. Karena itu, bahasa markup digunakan.

Markup adalah yang paling terkenal di antara semua bahasa markup. Sangat mudah untuk mengubahnya menjadi HTML, dan Anda tidak memerlukan keahlian khusus untuk mengoperasikannya. Editor penurunan harga berikut dapat membantu Anda dalam menghasilkan dokumentasi produk.

Quiver: Quiver adalah notebook yang dirancang khusus untuk pengembang perangkat lunak. Ini memungkinkan Anda menggabungkan kode, teks, LaTeX, dan Markdown menjadi satu catatan. Anda dapat menggunakan editor kode untuk mengedit, melihat LaTeX dan Markdown dengan mudah secara real time, dan menemukan catatan apa pun dengan cepat.

Kode Visual Studio: Editor kode sumber ini membantu perusahaan dalam mengembangkan dan memperbaiki kesalahan dalam aplikasi yang beroperasi di macOS, Windows, dan Linux. Ini mencakup kemampuan seperti pemfaktoran ulang kode dan navigasi, penyorotan sintaks, singkatan Emmet, cuplikan, bungkus teks, dan antarmuka baris perintah (CLI.)

Typora: Ini adalah editor penurunan harga yang memberi Anda antarmuka membaca dan menulis yang lancar. Ini menghilangkan pengalih mode, simbol sintaks dari kode sumber penurunan harga, area pratinjau, dan berbagai elemen yang mengganggu lainnya. Melainkan memberi Anda akses ke kemampuan pratinjau waktu nyata sehingga Anda dapat fokus pada dokumentasi saja.

iA Writer: iA Writer adalah editor teks untuk Android, iOS, dan Mac. Ini terdiri dari sinkronisasi iCloud dan Dropbox, pengeditan, penulisan fokus, Kontrol Sintaks, ekspor dan impor Microsoft Word, dan berbagai fitur lainnya.

perangkat lunak dokumentasi UI

Perangkat lunak teratas untuk desain UX adalah perangkat lunak pembuatan prototipe yang memungkinkan Anda membuat prototipe, gambar rangka, sketsa, dan mock-up yang menarik.

InVision: Ini adalah salah satu perangkat lunak yang paling banyak digunakan untuk pembuatan prototipe. InVision terkenal dengan fungsionalitas multi-platform dan kemampuan kerja tim, yang menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk mengembangkan antarmuka pengguna (UI).

Sketsa: Ini adalah platform desain berbasis vektor yang lugas dan efektif. Ini tersedia sebagai aplikasi Mac dan aplikasi web. Ini adalah alat yang populer dan menyediakan fitur yang cukup untuk memvisualisasikan antarmuka pengguna (UI).

Adobe XD: Dalam Adobe XD, XD berarti desain pengalaman. Ini adalah alat desain yang dibuat untuk profesional pengalaman pengguna (UX). Ini membantu pengembang membuat maket yang luar biasa dan memungkinkan untuk menunjukkannya kepada orang lain melalui aplikasi.

UXPin: Ini adalah perangkat lunak desain Windows dan Mac yang memungkinkan desainer membuat segala jenis tata letak. UXPin juga menawarkan kemampuan untuk mengimpor gambar rangka atau sketsa dari program perangkat lunak lain dan membuat prototipe yang menarik.

Pertanyaan umum tentang dokumentasi teknis

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan terkait dengan dokumentasi teknis, beserta jawabannya.

Apa tujuan dari dokumentasi teknis?

Tujuan dokumentasi teknis adalah untuk memberikan informasi tentang produk, sistem, atau layanan yang digunakan oleh audiens teknis atau non-teknis. Dokumentasi ini membantu pengguna memahami cara kerja produk, cara memasang, menggunakan, dan memecahkan masalah, serta cara memperbaiki atau mengganti komponen jika diperlukan.

Dokumentasi teknis juga berfungsi sebagai referensi bagi para insinyur, pengembang, dan profesional lain yang mengerjakan produk. Ini membantu memastikan konsistensi dan standardisasi, serta memberikan catatan sejarah tentang pengembangan dan evolusi produk.

Bagaimana mengatur dan menyusun dokumentasi teknis?

Dokumentasi teknis harus disusun dengan cara yang jelas dan terorganisir agar mudah dipahami dan dinavigasi. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk mengatur dan menyusun dokumentasi teknis:

• Mulailah dengan daftar isi atau indeks untuk memberikan ikhtisar tentang topik yang dibahas.
• Bagi dokumentasi menjadi beberapa bagian yang jelas dan gunakan judul dan subjudul untuk memandu pembaca.
• Gunakan bahasa yang jelas, ringkas, dan hindari jargon teknis, kecuali jika tidak dapat dihindari dan dijelaskan secara menyeluruh.
• Sertakan contoh dan alat bantu visual, seperti diagram dan tangkapan layar, untuk membantu menjelaskan konsep yang rumit.
• Gunakan format dan gaya yang konsisten di seluruh dokumentasi, termasuk ukuran dan gaya font, judul, dan spasi paragraf.
• Sediakan fungsi pencarian atau indeks untuk memudahkan navigasi, terutama untuk rangkaian dokumentasi yang lebih panjang.

Apa perbedaan antara dokumentasi teknis dan dokumentasi pengguna?

Dokumentasi teknis dan dokumentasi pengguna keduanya merupakan bentuk dokumentasi tertulis yang memberikan informasi tentang suatu produk atau layanan. Namun, mereka memiliki tujuan dan target audiens yang berbeda.

Dokumentasi teknis ditujukan untuk pengguna teknis, seperti insinyur, pengembang, dan profesional TI. Ini memberikan informasi terperinci tentang desain, arsitektur, dan spesifikasi teknis produk, dan digunakan untuk pemecahan masalah dan pemeliharaan.

Dokumentasi pengguna, di sisi lain, ditujukan untuk pengguna akhir, seperti pelanggan dan karyawan yang menggunakan produk atau layanan. Ini memberikan informasi tentang cara menggunakan produk, termasuk petunjuk langkah demi langkah dan alat bantu visual.

Kesimpulan: ikhtisar dan contoh dokumentasi teknis

Pengetahuan teknis adalah aset penting bagi pembaca. Anda perlu mengembangkan dan menerbitkan artikel teknis yang berguna untuk semua, termasuk dokumen untuk pengembang perangkat lunak dan tim pengujian, bersama dengan dokumentasi pengguna.

Namun, karena siklus pengembangan produk yang cepat, membuat basis pengetahuan teknis Anda tersedia dan menarik bisa jadi sulit.

Portal pengetahuan teknis menyeluruh tepat, to the point, dan relevan. Dan di sinilah sistem manajemen dokumentasi teknis seperti Heroic KB dapat membantu.

Dengan manajemen konten dan kemampuan kerja tim Heroic KB, Anda dapat dengan mudah meningkatkan proses penulisan dan panduan teknis. Dan tingkatkan produktivitas dan keterlibatan pengguna organisasi Anda.