Bagaimana industri Anda harus memengaruhi penyesuaian beranda toko Anda

Apa yang dikatakan beranda toko Anda tentang Anda?

Dari saat pertama pengunjung melihat halaman itu, mereka mengembangkan kesan tentang Anda, produk Anda, dan perusahaan Anda. Mereka memutuskan, seringkali hanya dalam beberapa detik, apakah Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka… atau apakah mereka akan lebih baik menghabiskan waktu mencari di tempat lain.

Tidak ada cara sempurna untuk beranda toko untuk mengatakan "kami memiliki apa yang Anda cari." Sebaliknya, toko harus bertujuan untuk menyesuaikan pengalaman mereka berdasarkan apa yang berhasil bagi pelanggan yang berbelanja di industri mereka . Hal ini dapat menghasilkan pengalaman yang jauh lebih baik bagi semua orang — pembeli dan pemilik toko.

Mari kita telusuri mengapa perlu mempertimbangkan industri Anda saat Anda menambahkan atau menyesuaikan elemen di beranda toko Anda, dan lihat beberapa jenis toko populer untuk melihat apa yang telah mereka lakukan untuk berbicara secara khusus kepada pelanggan mereka.

Mengapa industri Anda (dan pelanggannya) harus memengaruhi desain beranda toko Anda

Seperti yang kami sebutkan, tidak ada satu cara bagi setiap toko untuk meyakinkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian. Jika ada, banyak perusahaan pemasaran akan gulung tikar.

Kebutuhan pelanggan yang berbelanja di toko pakaian sangat berbeda dengan kebutuhan pelanggan yang berbelanja di toko makanan. Pembeli ini kemungkinan memiliki tingkat urgensi, anggaran, dan selera yang berbeda. Bahkan preferensi orang yang sama dapat sangat bervariasi berdasarkan apa yang mereka belanjakan.

Perbedaan drastis dalam preferensi dan kebutuhan ini harus mengalir sampai ke desain hal pertama yang dilihat calon pelanggan: beranda Anda . Pembeli yang sangat membutuhkan makanan tidak akan merespons dengan baik halaman beranda yang dirancang untuk produk yang dikirim dengan lambat. Dan seseorang yang mencari barang mewah pasti akan menghindar dari toko yang terlihat murahan.

Singkatnya: beranda toko Anda harus mencerminkan industri tempat Anda beroperasi, dan dapat melakukannya dengan beberapa cara berbeda. Mari kita telusuri apa yang kami maksud dengan beberapa contoh yang mungkin dapat Anda terapkan di toko Anda sendiri.

Toko yang berfokus pada mode: lakukan hal-hal kecil untuk membangun hubungan jangka panjang

Toko mode adalah salah satu industri paling populer yang didukung oleh WooCommerce. Dari riasan hingga pakaian hingga aksesori pintar, kami telah melihat semuanya — dan telah belajar sedikit dari mereka.

Sejauh fashion sebagai industri yang bersangkutan, toko-toko ini sebagian besar berkaitan dengan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka . Mereka tidak ingin seorang pembelanja membeli sepasang celana dan tidak pernah kembali lagi. Niat mereka adalah untuk menghasilkan produk yang memiliki efek membawa pelanggan itu kembali ke semua celana mereka, mengubah mereka dari pelanggan biasa menjadi loyalis merek.

Membangun hubungan jangka panjang ini dimulai dengan beberapa langkah kecil, dan rata-rata beranda toko mode harus benar-benar berperan di dalamnya. Gunakan beranda Anda untuk membangun atau meningkatkan loyalitas merek dengan :

• Menambahkan foto produk Anda yang sedang digunakan , sehingga pembeli memiliki harapan yang tepat dan akurat
• Menyoroti bukti sosial seperti foto atau tweet Instagram, yang membantu membangun legitimasi merek Anda sambil menunjukkan seperti apa produk Anda di "orang sungguhan"
• Menautkan dengan jelas ke kebijakan pengembalian dan penukaran Anda , yang membantu pelanggan baru merasa lebih baik tentang membeli barang tanpa mencobanya (terutama jika kebijakan Anda bagus!)
• Menampilkan banyak item baru sehingga pelanggan yang merupakan pembeli tetap tahu apa yang baru untuk mereka (dan tidak akan bosan melihat hal yang sama berulang-ulang!)

Merek rias populer ColourPop berfokus pada kebahagiaan pelanggan dan sisi tampilan yang sebenarnya dengan beranda mereka, berkat penggeser foto Instagram yang menonjol dan terus diperbarui:

Ide "seperti yang terlihat" yang sama ini juga dapat dilihat di beranda Quero Handmade Shoes, di mana salah satu slider besar dengan latar belakang penuh dengan jelas menampilkan sepasang sepatu hak artisanal Spanyol di kaki orang sungguhan.

Ringkasnya: beranda toko mode akan membantu pembeli melihat bagaimana produk Anda akan terlihat pada mereka, tidak hanya tergantung di lemari atau duduk di rak kamar mandi . Ini adalah langkah penting dalam membangun hubungan jangka panjang yang Anda butuhkan untuk mendapatkan pelanggan seumur hidup.

Jika elektronik ada di radar Anda, sorot apa yang baru atau paling diinginkan

Toko elektronik konsumen sebagian besar menarik bagi pembeli yang mencari gadget terbaru atau teknologi terpanas. Singkatnya: audiens mereka adalah orang-orang yang menginginkan apa yang baru, dan mereka menginginkannya sekarang .

Sementara industri lain mungkin mengambil pendekatan yang lebih santai untuk desain beranda mereka, membangun kisah merek mereka atau membedakan diri mereka dari pesaing mereka, ini adalah waktu yang sebagian besar terbuang untuk toko elektronik. Langsung to the point dengan desain elektronik konsumen Anda, sorot produk paling populer langsung dari beranda.

Anda dapat melihat ini di toko Duracell Lighting dari detik pertama kunjungan Anda. Penghematan biaya lampu LED adalah topik yang populer saat ini, sehingga lini lampu luar ruangan LED mereka disorot secara besar-besaran:

Sementara itu, penjual elektronik Australia iwaveit menggunakan beberapa slider beranda untuk memamerkan apa yang baru dan dijual di bidang teknologi, ditambah ruang khusus di bawah ini untuk daftar produk individual dengan harga dan informasi terperinci.

Beberapa merek elektronik konsumen mungkin hanya menjual satu atau dua item, sehingga tidak akan pernah ada "yang baru", hanya "apa yang kita miliki". Ini bukan masalah, tetapi itu berarti Anda memerlukan pesan Anda untuk lebih fokus pada manfaat jangka panjang, sedangkan toko lain dapat lolos hanya dengan mengatakan "kami memiliki apa yang populer sekarang !"

Contoh bagus dari perubahan pesan ini dapat dilihat di toko pembuat roti Rotimatic:

Intinya adalah ini: konsumen yang mencari barang elektronik kemungkinan besar akan mempertimbangkan produk dan bagaimana mereka cocok dengan gaya hidup mereka, baik itu sekarang atau jangka panjang . Prioritaskan halaman beranda Anda untuk pesan ini dan kemungkinan besar Anda akan melihat penjualan yang lebih tinggi.

Menawarkan barang-barang rumah atau dekorasi? Letakkan pesan Anda di depan dan di tengah

Beberapa waktu yang lalu, kami berbicara tentang pentingnya menemukan ceruk untuk toko online Anda. Sebagian besar toko yang menjual barang-barang yang berhubungan dengan rumah dari beberapa jenis telah menemukan ceruk ini - mungkin mereka mengkhususkan diri pada jenis dekorasi tertentu, atau membawa merek furnitur mewah mereka sendiri.

Dengan ceruk ini di tempat, Anda harus memiliki pesan di barang-barang rumah atau beranda dekorasi yang membuat spesialisasi Anda jelas . Ini mungkin berarti:

• Menambahkan "pernyataan misi" tunggal yang selalu ada di dekat bagian atas desain beranda Anda ; karena Anda mungkin belum memiliki pengenalan nama merek, ini menjelaskan ceruk tempat Anda beroperasi dan apa yang ingin Anda lakukan (menghemat uang pembeli, dll.)
• Menggunakan foto dan/atau produk yang mendukung pernyataan ini — misalnya, jika Anda mengkhususkan diri pada dekorasi dinding yang terjangkau, Anda harus memiliki foto item atau tautan ke halaman produk aktual (terjangkau!) langsung di bawah

Ketika Anda mengunjungi toko All Square, Anda langsung tahu apa niche mereka, karena mereka memberi tahu Anda:

Toko khusus lainnya, Calico Wallpaper, menggunakan foto wallpaper mereka dalam berbagai tahap tindakan untuk menautkan ke tujuan dari beranda mereka. Ini sedikit seperti dua burung, satu pengaturan tipe batu: dapatkan informasi yang tepat di depan pelanggan Anda, dan juga pamerkan apa yang Anda jual dan perbedaannya.

Singkatnya: toko dekorasi dan perlengkapan rumah harus segera memperjelas ceruk atau misi mereka , yang dapat membantu pembeli mengetahui dengan tepat apa yang akan mereka temukan atau apakah mereka bahkan berada di tempat yang tepat untuk memulai. Ini membantu menetapkan harapan yang realistis dan menjauhkan Anda dari toko lain yang mungkin tampak serupa.

Toko makanan atau minuman: ceritakan kisah dari halaman pertama

Hampir setiap orang dapat membuat toko online sekarang (ini bukan hal yang buruk, sungguh!), dan dengan itu muncul klaim yang terus-menerus dan tersebar luas yang sekarang sebagian besar tidak didengar. "Yang terbaik!" "Tidak seperti yang lain!" “Anda tidak dapat menemukan ini di tempat lain!”

Toko makanan, pembuat kopi, dan bahkan situs web restoran memiliki alasan bagus untuk membuat klaim ini: mereka dikelola oleh pakar kuliner berbakat yang kemungkinan besar memang menciptakan sesuatu yang tidak dapat ditemukan di tempat lain. Tetapi hanya mengatakan "milik kami adalah yang terbaik yang pernah ada" tidak mungkin menarik — dan dapatkah Anda benar-benar menyalahkan pembeli karena merasa sedikit lelah?

Cara terbaik untuk memerangi ketidakpercayaan ini adalah dengan mengambil pendekatan yang sama sekali berbeda. Jual pelanggan Anda pada cerita Anda, bukan klaim Anda .

Maksud kami menggunakan beranda Anda untuk membuat cerita tentang perusahaan makanan atau minuman Anda — dari mana produk Anda berasal, apa yang mengilhami Anda untuk membuatnya, apa yang memotivasi Anda untuk memasak makanan yang luar biasa. Kisah Anda harus begitu menarik sehingga calon pelanggan tertarik dan ingin mempelajari lebih lanjut.

Anda dapat melihat beberapa contoh luar biasa dari penceritaan ini di toko-toko yang ditautkan dari posting kami di situs web untuk toko makanan, seperti kisah Lokal Milton yang dimulai dengan “mengubah pertanian untuk selamanya”:

Untuk menceritakan kisah di beranda situs web makanan atau minuman Anda, coba :

• Menggunakan setidaknya satu foto asli dari tempat kerja atau area persiapan Anda , yang akan memberi pengunjung gambaran langsung tentang siapa Anda (pemanggang kopi kecil, perusahaan yang sedang berkembang mengirimkan makanan segar…)
• Memindahkan teks yang biasanya Anda simpan di laman “tentang kami” ke bagian beranda , mungkin dihamparkan pada foto atau tepat di bawah tautan ke produk Anda
• Menggunakan banyak foto profesional , baik di latar belakang atau lainnya — ini akan membantu memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pengunjung baru tentang diri Anda
• Bekerja dengan seorang penulis profesional jika Anda tidak merasa percaya diri dengan kemampuan Anda untuk menceritakan kisah Anda dengan cara yang menarik — seorang penulis lepas biasanya dapat membantu Anda dengan ini, mengubah pemikiran Anda menjadi emas pemasaran!

Bagaimana menonjol ketika produk yang Anda "kirim" adalah digital, atau apa yang Anda jual adalah waktu Anda

Industri yang telah kami soroti sejauh ini memiliki satu kesamaan besar: mereka mengirimkan barang fisik. Dan bersamaan dengan itu, mereka memiliki foto barang fisik tersebut, dan foto ruang kerja mereka, atau staf, atau proses pembuatannya untuk dibagikan.

Ini bisa menjadi tantangan besar bagi pemilik toko yang sama sekali tidak menawarkan barang fisik — katakanlah, mereka yang menjual barang digital, atau menawarkan konsultasi atau pemesanan online. Mereka mungkin tidak memiliki foto, karena tidak ada item fisik untuk dibagikan. Jadi , beranda toko digital harus bergantung pada elemen yang sangat berbeda untuk mencapai kesuksesan.

Fokus pada:

• Menempatkan pesan Anda di depan dan di tengah . Beranda Anda kemungkinan besar akan berisi teks, tetapi ini perlu agar pembeli tahu apa yang Anda miliki, lakukan, atau dapat tawarkan kepada mereka
• Menulis ajakan bertindak yang kuat , karena tanpa produk atau foto untuk diklik, Anda harus menggunakan kata-kata Anda untuk menjual calon pelanggan saat bekerja dengan Anda
• Menemukan gambar atau stok foto yang tidak mengganggu perpesanan Anda — mereka juga harus berkualitas sangat tinggi, dan bukan sesuatu yang pernah Anda lihat digunakan sebelumnya. Ini mungkin berarti membayar sedikit untuk beberapa gambar atau bekerja dengan desainer grafis lepas, tetapi layak untuk memiliki tampilan "kelas atas".

Jika Anda tidak merasa percaya diri dengan keterampilan menulis atau desain Anda sendiri, Anda harus benar-benar bekerja dengan penulis atau desainer untuk membuat toko digital Anda terlihat cantik. Tanpa foto produk yang dapat diandalkan, elemen kreatif ini akan menjadi lebih penting dari sebelumnya , dan penghasilan Anda kemungkinan besar bergantung pada memperbaikinya!

Anda dapat menemukan beberapa tips untuk menjalankan toko digital yang efektif di sini.

Ketika toko Anda mencerminkan apa yang diinginkan pengunjung sejak halaman pertama, mereka cenderung menjadi pelanggan

Beranda toko Anda tidak hanya ada untuk terlihat bagus, atau mengarahkan pengunjung ke halaman yang mereka cari. Beranda yang dirancang dengan baik harus mencerminkan kebutuhan pembeli Anda, dan jika memang demikian, hal itu akan membuat mereka lebih cenderung membeli dari Anda .

Mencari cara untuk menyiapkan toko Anda sendiri agar sesuai dengan industri Anda? Lihat tema anak etalase kami — tema ini memungkinkan Anda mengubah tampilan toko secara instan agar sesuai dengan apa yang diharapkan pembeli Anda. Dengan biaya rendah dan dengan tulang punggung yang kuat dari Storefront, mereka adalah pasangan yang sempurna atau titik awal untuk situs WooCommerce mana pun.

Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk kami tentang menyesuaikan beranda toko Anda untuk industri spesifik Anda? Atau saran Anda sendiri yang ingin Anda bagikan dengan sesama pemilik toko? Komentar terbuka dan kami akan senang mendengar dari Anda.