Cara Membuat Pendekatan Penjualan Berdasarkan Data untuk Toko E-niaga Anda

Sebagai pemilik bisnis e-niaga, penjualan yang berfluktuasi mungkin menjadi salah satu perhatian utama Anda.

Menurut etailinsights, akan ada hampir 7,9 juta toko e-commerce pada tahun 2021. Itu berarti pembeli online memiliki banyak pilihan.

Apakah itu berarti Anda tidak dapat meningkatkan penjualan Anda? Benar-benar tidak. Menurut Statista, akan ada lebih dari 2,14 miliar pembeli online pada tahun 2021. Untuk memasuki pasar yang begitu luas, Anda memerlukan strategi penjualan ritel yang solid.

Alih-alih strategi berdasarkan tebakan, Anda memerlukan pendekatan penjualan berbasis data untuk memastikan penjualan yang berkelanjutan. Mari simak langkah-langkah meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan data penjualan e-commerce Anda.

Inilah yang akan kami bahas:

Pendekatan Penjualan Berdasarkan Data 101

Bagaimana Menganalisis Data Penjualan

Pemikiran Akhir: Cara Membuat Pendekatan Penjualan Berdasarkan Data untuk E-niaga

Pendekatan Penjualan Berdasarkan Data 101

Akses mudah ke data adalah salah satu keuntungan signifikan dari toko e-niaga. Saat Anda menjual online, mudah untuk mengumpulkan laporan penjualan. Namun, banyak tim penjualan e-niaga tidak menyadari kekuatan data.

"Jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat meningkatkannya."

– Peter Drucker

Data penjualan digital Anda dapat menjelaskan berbagai aspek proses penjualan Anda.

Sebagai contoh:

• Masalah dalam penjualan
• Peluang pasar
• Perkiraan penjualan
• Kegiatan penjualan yang menguntungkan
• Produk teratas dan berkinerja buruk

Pendekatan penjualan berbasis data menggunakan data e-niaga Anda untuk membuat keputusan bisnis yang penting. Dengan strategi ini, Anda dapat membuat keputusan yang terinformasi dengan baik daripada mengandalkan tebakan.

Meskipun menerapkan pendekatan penjualan berbasis data tidak mudah, Anda akan mencapainya dengan metode dan alat yang benar.

Mari kita lihat langkah-langkah untuk menganalisis data penjualan Anda untuk mengaktifkan penjualan berbasis data.

Bagaimana Menganalisis Data Penjualan

1. Tentukan sasaran penjualan dan Indikator Kinerja Utama (KPI) Anda.
2. Pilih set data penjualan yang akan membantu Anda mengukur KPI.
3. Pantau kinerja penjualan Anda dan kumpulkan data.
4. Analisis data penjualan dan dapatkan wawasan.
5. Terjemahkan wawasan data Anda ke dalam keputusan penjualan.

Harap perhatikan bahwa Anda mungkin perlu menerapkan langkah-langkah ini berulang kali hingga Anda mencapai strategi penjualan yang optimal.

Langkah 1: Tentukan Sasaran Penjualan dan KPI Anda

Untuk memulai, Anda harus dengan jelas mendefinisikan tujuan bisnis Anda. Apa prioritas Anda? Misalnya, Anda mungkin ingin mencapai pendapatan tertentu dalam satu kuartal. Atau, Anda mungkin ingin menghasilkan lebih banyak prospek atau meningkatkan rasio konversi Anda.

KPI atau metrik penjualan adalah titik data yang dapat Anda tangkap dengan mudah. Mereka akan membantu Anda mengukur kinerja Anda terhadap tujuan Anda.

Bisnis menggunakan berbagai KPI untuk mengukur kinerja penjualan mereka:

• Total pendapatan selama satu tahun atau kuartal
• Tingkat konversi
• Nilai transaksi rata-rata
• Nilai seumur hidup pelanggan

Langkah 2: Pilih Kumpulan Data Penjualan yang Akan Membantu Anda Mengukur KPI

Masalah dengan e-niaga bukanlah kurangnya data tetapi banyaknya data. Berikut adalah beberapa metrik data penjualan e-niaga yang mungkin Anda kenali dan relevan dengan bisnis Anda:

• Pendapatan bulan/tahun hingga saat ini
• Pendapatan menurut produk/kategori
• Pendapatan menurut demografi
• Data khusus pelanggan

Sangat menggoda untuk mengumpulkan dan menganalisis semua data penjualan ritel Anda. Setidaknya, di awal, Anda perlu memprioritaskan jenis data penjualan tertentu.

Jangan kewalahan dengan sejumlah besar data. Tetap berpegang pada poin data yang mungkin masuk akal untuk KPI Anda. Misalnya, mengumpulkan jumlah pembelian yang dilakukan pelanggan akan membantu Anda menghitung nilai transaksi rata-rata.

Langkah 3: Pantau Kinerja Penjualan Anda dan Kumpulkan Data

Ada banyak cara untuk mengumpulkan data e-niaga, termasuk cookie situs web, buku besar penjualan online, dan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Anda harus memilih metode untuk mencatat data penjualan berdasarkan ukuran bisnis Anda.

Misalnya, usaha kecil dapat melihat transaksi penjualan dan mengumpulkan data menggunakan alat sederhana seperti Microsoft Excel atau Google Spreadsheet.

Platform e-niaga seperti WooCommerce juga mendukung pengumpulan data penjualan otomatis melalui plugin seperti Monitor Kinerja Penjualan Nexcess.

Langkah 4: Analisis Data Penjualan dan Dapatkan Wawasan

Kekuatan sebenarnya dari data e-niaga berasal dari analitik. Analisis data penjualan melakukan berbagai operasi untuk menyusun dan menghubungkan data Anda.

Analisis penjualan dapat membantu proses penjualan Anda dengan:

• Mengungkap pola dan tren penjualan
• Mengukur kinerja strategi penjualan saat ini
• Membuat perkiraan penjualan
• Memberikan wawasan tentang saluran penjualan

Analisis data e-niaga juga membantu Anda mendiagnosis masalah dalam proses penjualan Anda. Ini mungkin membantu Anda mengenali pola yang mungkin tidak Anda sadari. Misalnya, ini mungkin mengkorelasikan churn pelanggan dengan kurangnya persediaan.

Analisis data juga membantu Anda mempelajari perilaku pelanggan seperti produk favorit mereka dan frekuensi berbelanja.

Analisis penjualan, bersama dengan data pasar, akan membantu pembuatan prospek dan strategi pemasaran konten Anda.

Ada beberapa jenis sales analytics yang bisa Anda coba, antara lain:

• Deskriptif
• Prediktif
• Bersifat menentukan
• Diagnostik

Langkah 5: Terjemahkan Wawasan Data Anda Menjadi Keputusan Penjualan

Setelah Anda memiliki wawasan tentang pola penjualan dan perilaku pelanggan Anda, Anda perlu mengubahnya menjadi strategi yang dapat ditindaklanjuti. Di situlah Anda menerapkan pendekatan penjualan berbasis data.

Dengan menggunakan wawasan dari analitik data, Anda dapat membuat pendekatan penjualan berbasis data yang mencakup:

• Perencanaan inventaris yang lebih baik
• Perkiraan penjualan yang akurat
• Penempatan produk yang optimal di situs web Anda
• Penawaran menarik dan kampanye penjualan

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana menerjemahkan analisis data ke dalam keputusan penjualan.

Wawasan analitik data	Strategi penjualan
Penjualan menurut kategori/departemen produk	Alokasikan lebih banyak ruang untuk produk terlaris di halaman arahan situs web Anda
Analisis produk terlaris	Rencanakan inventaris, cross-selling, dan upselling
Analisis produk berkinerja buruk	Sesuaikan harga dan tawarkan penawaran
Analisis pendapatan penjualan	Mengalokasikan anggaran pemasaran dan penjualan

Pemikiran Akhir: Cara Membuat Pendekatan Penjualan Berdasarkan Data untuk E-niaga

Data penjualan e-niaga adalah sumber daya yang kuat yang harus Anda manfaatkan untuk mencapai penjualan yang berkelanjutan. Pendekatan penjualan berbasis data memfasilitasi pengambilan keputusan yang terinformasi sepenuhnya. Ini memberikan wawasan mendalam tentang proses penjualan Anda untuk meningkatkan penjualan di masa depan.

Untuk menerapkan pendekatan penjualan berbasis data, Anda perlu:

• Tentukan tujuan dan KPI Anda
• Pilih poin data yang terkait dengan KPI Anda
• Pantau dan kumpulkan laporan penjualan
• Analisis data e-niaga
• Terjemahkan wawasan analitik data ke dalam strategi penjualan.

Membuat pendekatan penjualan berbasis data mungkin tampak berlebihan, terutama jika Anda berencana untuk menerapkannya secara manual. Tapi Anda tidak harus melakukannya sendiri.

Lihat WooCommerce Hosting Terkelola Sepenuhnya kami untuk memanfaatkan alat intelijen yang kuat untuk mengumpulkan dan menganalisis data penjualan, termasuk Monitor Kinerja Penjualan oleh Nexcess. Anda dapat mengukur penjualan Anda terhadap model prediktif berdasarkan kinerja historis toko Anda.

Akses intelijen penjualan real-time terbaik dengan paket hosting WooCommerce Terkelola Sepenuhnya hari ini. Mulailah hari ini.

Sumber Daya Terkait

• Nexcess Memperkenalkan Monitor Kinerja Penjualan
• Cara Memberi Harga Produk Anda: 10 Strategi Penetapan Harga Eceran yang Dapat Diadopsi oleh Toko E-niaga
• Berpikir Besar Dengan Pola Pikir Wirausaha, Bahkan Saat Anda Kecil
• Bagaimana Melakukan Riset Produk
• 5 Jenis Pemasaran Digital untuk Toko E-niaga