4 Langkah Menentukan Strategi Konten Tim Pemasaran Anda

Bukan rahasia lagi bahwa pemasaran konten sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Begitulah cara merek Anda menyampaikan pesan Anda kepada audiens target Anda dan memposisikan produk Anda. Konten membentuk nada merek Anda melalui kata-kata dan desain, dan dari perspektif bisnis, ini memberi merek Anda kesempatan untuk berbagi apa yang Anda lakukan dengan pelanggan dan bagaimana solusi Anda membantu mereka. Tidak hanya itu, ini dapat membantu Anda menutup penjualan.

Meskipun demikian, sebagian besar organisasi pemasaran menerbitkan banyak konten setiap tahun untuk membangkitkan minat dari berbagai persona, mengarahkan mereka untuk melakukan penjualan. Namun seringkali, konten ini tidak memiliki strategi pemasaran atau KPI di belakangnya. Pemasar gagal untuk bertanya pada diri sendiri mengapa sebuah karya dibuat sejak awal dan nilai apa yang akan diberikannya untuk kampanye. Akibatnya, tim konten menerima permintaan ad hoc yang tidak terkait dengan tujuan kampanye.

Itulah mengapa bisnis Anda perlu mengembangkan strategi konten yang sukses yang akan membantu merek Anda menggunakan konten yang dihasilkannya dengan bijak. Sebuah strategi dapat memberi tim kampanye Anda kesempatan untuk mengomunikasikan tujuan pembuatan konten mereka ke semua tim pemasaran lainnya, sehingga semua orang selaras dengan satu tujuan bersama.

Membuat strategi pemasaran konten yang sukses terdiri dari empat langkah:

• Merencanakan strategi
• Membuat konten
• Menyampaikan pesan
• Mengukur hasilnya

Rencana

Langkah pertama dalam membuat strategi konten adalah menentukan rencana. Sebagai organisasi pemasaran, Anda perlu memutuskan seberapa sering Anda ingin mempublikasikan konten, pada topik apa, pada saluran apa, dan konten seperti apa yang Anda inginkan. Salah satu alat yang dapat membantu adalah model konten. Model konten yang paling terkenal adalah model hero, hub, dan hygiene.

Model pahlawan, hub, dan kebersihan membantu organisasi membuat konten jatuh ke dalam tiga area: hub, pahlawan, atau kebersihan. Pikirkan model ini sebagai piramida dengan konten hero di bagian atas, konten hub di tengah, dan konten kebersihan di bagian bawah. Setiap jenis konten memiliki karakteristik, frekuensi, dan jenis konten yang umum.

Konten Pahlawan

Konten utama adalah konten yang mengelilingi kampanye besar untuk mendorong kesadaran massal. Jenis konten ini berada di puncak piramida, karena konten hero membangun kesadaran dalam skala luas untuk menjangkau khalayak umum. Konten Hero dibuat satu hingga dua kali dalam setahun untuk menghibur dan menginspirasi penonton dengan penceritaan yang emosional. Ini juga bisa berupa konten yang mencakup topik yang luas seperti penjualan atau pemasaran. Dua contoh konten utama adalah laporan "Status" yang dikeluarkan Salesforce setiap tahun dan Project Stratos dari Red Bull.

Konten Hub

Konten hub dimaksudkan untuk membuat audiens kembali. Itu membentuk tingkat kedua piramida dan dimaksudkan untuk diperbarui secara berkala, berharga, dan menarik. Biasanya, konten hub adalah cara untuk berfokus pada pembuatan konten di sekitar poin minat konsumen yang relevan. Itu bisa berupa potongan konten seperti ebook, kertas putih, atau infografis. Contoh dari konten ini adalah buku putih yang menguraikan nilai pembelajaran mesin sehari-hari dari IBM.

Konten Kebersihan

Konten higienis dibuat berdasarkan minat inti yang relevan dengan target pelanggan ideal. Jenis konten ini dibuat khusus untuk menarik pembaca dan pemirsa mencari istilah yang terkait dengan merek Anda. Contoh konten kebersihan yang bagus adalah postingan blog dan video petunjuk yang berfokus pada kasus penggunaan atau masalah tertentu. Idenya adalah untuk memenuhi kata kunci atau pertanyaan yang sesuai yang akan dicari orang saat mencari konten.

Setelah Anda menentukan rencana konten Anda, saatnya untuk membuat konten Anda.

Membuat

Meskipun tampaknya sudah cukup jelas, ada beberapa pertanyaan yang harus diingat oleh tim Anda saat membuat konten untuk memastikannya sesuai dengan audiens target Anda.

Topik Apa yang Akan Dicakup Konten?

Topik adalah aspek terpenting yang perlu Anda pertimbangkan saat membuat konten. Anda perlu memastikannya relevan dengan kampanye pemasaran atau inisiatif kepemimpinan pemikiran apa pun yang dijalankan perusahaan Anda. Ini juga tempat pembuat konten harus memikirkan sudut pandang yang akan mereka ambil tentang topik tersebut.

Bagaimana Konten Ini Akan Disajikan?

Ini mengacu pada jenis konten yang akan Anda buat. Anda perlu memikirkan format terbaik untuk mempresentasikan topik Anda: Apakah itu ebook, infografis, buku putih, atau blog? Pastikan penyajian konten paling sesuai dengan topik yang dibahas; misalnya: Anda tidak ingin menyajikan topik yang sangat teknis dalam infografis.

Kepada Siapa Konten Ini Menarik?

Untuk membuat konten yang sukses, Anda perlu memikirkan tentang persona yang akan menjadi daya tarik konten tersebut. Apakah itu untuk persona bisnis tingkat tinggi atau persona teknis yang lebih mendalam? Audiens akan menentukan bagaimana Anda menulis konten dari segi bahasa dan terminologi. Anda ingin memastikan persona yang Anda targetkan memahami konten saat pertama kali mereka mengonsumsinya.

Di mana Konten Ini Akan Tayang di Situs Web?

Setelah konten diselesaikan dengan tata letak dan desain, Anda perlu memutuskan di mana konten akan ditempatkan di situs web. Apakah akan ada di halaman produk/solusi atau akan masuk ke pustaka sumber daya? Apakah itu akan menjadi bagian dari trek konten khusus untuk kampanye? Ini adalah pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat memublikasikan konten Anda dan akan menentukan dari mana konten tersebut akan diakses, baik secara internal maupun eksternal.

Setelah konten Anda dibuat, sekarang Anda perlu bekerja dengan tim Anda untuk mengetahui cara terbaik untuk mengirimkannya.

Mengantarkan

Langkah selanjutnya dalam mengembangkan strategi konten adalah memutuskan bagaimana konten Anda akan disampaikan. Beginilah cara konten Anda sampai ke audiens target Anda, jadi Anda perlu memikirkan dengan hati-hati tentang metode terbaik untuk menyampaikan dan menggunakannya.

Temukan Metode untuk Menyampaikan Konten Anda

Saat konten Anda dipublikasikan, Anda perlu memikirkan tentang bagaimana Anda akan mendistribusikannya dan konten tindak lanjut apa yang Anda perlukan untuk melakukannya. Apakah Anda akan mempromosikannya di media sosial? Apakah Anda perlu menulis artikel blog untuk membantu mempromosikannya? Ini adalah beberapa ide untuk dipertimbangkan saat menemukan cara terbaik untuk mengirimkan konten Anda.

Jika Anda menggunakan media sosial, Anda juga perlu memikirkan platform apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Mana yang paling menarik perhatian Anda? Bekerja samalah dengan manajer media sosial Anda untuk memastikan konten Anda menjangkau banyak orang dan membuat rencana promosi yang tepat.

Gunakan kembali, Gunakan kembali, Gunakan kembali

Konten harus dilihat seperti uang, bukan tisu—itu dimaksudkan untuk digunakan kembali. Jangan biarkan konten Anda sia-sia dengan mencari berbagai cara untuk menggunakannya kembali. Gunakan itu sebagai bagian dari pemeliharaan email atau program pemasaran berbasis akun. Dengan cara ini Anda tidak perlu menghabiskan waktu, uang, dan sumber daya untuk membuat konten baru yang dapat digunakan kembali. Selain itu, Anda dapat melihat metrik untuk melihat konten berperforma terbaik selama periode waktu tertentu dan menyusun rencana untuk mengubah, menggunakan kembali, atau mempromosikan ulang karya tersebut.

Untuk menguji keberhasilan konten Anda, Anda perlu memiliki sistem pengukuran.

Ukuran

Ini adalah tahap terakhir dalam mengembangkan strategi konten. Pengukuran adalah kunci untuk membuktikan laba atas investasi dari konten Anda kepada para eksekutif dan mendorong lebih banyak produksi. Tetapi untuk melakukan itu, Anda perlu memilih satu set metrik untuk diukur.

Tentukan Metrik yang Akan Anda Ukur

Untuk mengukur keberhasilan konten Anda, Anda perlu memilih satu set metrik untuk difokuskan. Ini bisa berupa tampilan halaman, pengisian formulir, rasio pentalan, atau lainnya, dan kemungkinan besar akan berbeda untuk setiap jenis konten—artikel blog tidak akan memiliki jenis metrik yang sama dengan buku putih. Pilih metrik Anda dengan bijak, berdasarkan apa yang menurut Anda akan berdampak paling besar bagi organisasi yang lebih besar.

Gunakan Data untuk Menampilkan ROI ke Eksekutif

Penggunaan data yang terbaik adalah membuat dasbor pemasaran digital untuk mengomunikasikan hasilnya kepada para eksekutif. Bahkan jika Anda tidak memiliki perangkat lunak visualisasi data, Anda dapat memvisualisasikannya dalam program seperti Excel. Dengan mengomunikasikan data kepada pemangku kepentingan dan eksekutif, mereka dapat memahami dengan lebih baik bagaimana kinerja konten Anda dan bagaimana peningkatannya di masa mendatang.

Konten yang sukses sangat penting bagi organisasi pemasaran mana pun. Tetapi untuk menghasilkan konten yang sukses, Anda perlu menerapkan strategi. Dengan strategi konten, Anda dapat memastikan bahwa Anda mencakup semua aspek proses, mulai dari perencanaan hingga metrik. Jika Anda melakukannya, Anda pasti menang, tidak hanya untuk pembuat konten tetapi juga untuk organisasi secara keseluruhan.