Kekurangan Dan Keuntungan Menggunakan Twitter Untuk Bisnis

Terakhir diperbarui - 27 Desember 2021

Twitter adalah salah satu platform sosial terbesar di zaman modern ini. Dengan lebih dari 400 juta pengguna aktif, platform ini dapat menjadi game-changer untuk bisnis apa pun yang ingin memaksimalkan jangkauan pelanggannya. Di Twitter, merek dapat memasarkan produk secara massal ke audiens khusus mereka menggunakan demografi cerdas.

Menurut statistik, setiap pengguna Twitter bernilai setidaknya $110, dengan setiap pengunjung yang mengunjungi situs web melalui Twitter diperkirakan bernilai $62.

52% pengguna Twitter telah membeli produk yang mereka lihat di platform, dengan lebih dari 80% dari mereka mengatakan bahwa menurut mereka Twitter lebih berpengaruh pada keputusan pembelian mereka dibandingkan dengan tv atau iklan lainnya.

Sementara Twitter menghadirkan peluang bagus bagi bisnis untuk memasarkan produk mereka, ada juga kerugian menggunakan platform untuk bisnis. Artikel ini menyoroti keuntungan dan kerugian menggunakan Twitter untuk bisnis untuk membantu Anda menentukan apakah itu platform sosial terbaik untuk bisnis Anda.

Keuntungan menggunakan Twitter untuk bisnis

Menghemat waktu – buat dan jadwalkan tweet yang bagus

Twitter adalah cara termudah untuk menyampaikan informasi kepada audiens target Anda. Membuat tweet itu mudah dan dapat menyampaikan pesan Anda tanpa penundaan. Anda dapat menghemat waktu dengan menjadwalkan tweet Anda untuk memastikan konten Anda keluar pada waktu terbaik untuk melibatkan lebih banyak pengikut.

Penjadwalan Tweet sangat ideal jika Anda merasa sulit untuk menyisihkan waktu di hari Anda untuk men-tweet konten segar. Penjadwalan konten memastikan halaman Anda memiliki konten yang konsisten untuk memastikan produktivitas, peningkatan keterlibatan, dan konsistensi.

Jangkau pemirsa di seluruh dunia

Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, Twitter adalah alat yang ampuh untuk merek apa pun yang ingin meningkatkan kesadaran dan terlibat dengan basis pelanggan yang lebih besar. Ini sangat ideal untuk perusahaan kecil dan menengah yang mencari cara terjangkau untuk mencapai target pasar mereka.

Twitter memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan basis penggemar yang beragam dari pengikut potensial dari berbagai belahan dunia. Ini dapat secara signifikan memperluas jangkauan bisnis apa pun di luar area lokal atau bahkan negara mereka.

Di Twitter, bisnis dapat mencari pengguna yang menampilkan profil klien mereka dan menyesuaikan tweet pemasaran mereka secara langsung untuk demografi ini. Misalnya, bisnis yang berurusan dengan tas desainer dapat mulai mengikuti pengguna yang antusias dengan mode dan mulai men-tweet tentang lini tas mereka, tren tas terbaru, tren mendatang, dan bahkan pameran mode untuk menarik perhatian target pasar ini.

Iklankan halaman web Anda

Twitter adalah salah satu platform terbaik untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman web. Bagian terbaiknya adalah Anda tidak perlu membayar untuk mendapatkan klik ke halaman web. Anda dapat menggunakan sistem pemasaran Twitter untuk menghasilkan ribuan klik ke halaman web Anda dalam waktu singkat.

Untuk memastikan Anda menarik perhatian audiens target Anda, Anda harus fokus membuat setidaknya sepuluh tweet sehari di halaman Anda untuk menciptakan kesadaran dan visibilitas konten. Semakin banyak Anda men-tweet, semakin banyak klik yang Anda hasilkan untuk halaman web Anda.

Anda dapat menggunakan panduan SEO lokal untuk memastikan tweet Anda dioptimalkan untuk SEO, yang penting saat memberi peringkat dan mengoptimalkan halaman web Anda. Juga, pastikan halaman web target Anda selalu tersedia, sehingga klik Twitter Anda tidak sia-sia dan mengurangi kepuasan pengunjung.

Lacak data dengan mudah

Menggunakan Twitter untuk bisnis Anda memungkinkan Anda melacak data dan menggunakan analisis Twitter untuk mengembangkan bisnis. Dengan analitik Twitter, Anda dapat dengan mudah mempelajari dampak tweet Anda terhadap bisnis Anda. Anda dapat menentukan tweet mana yang mendapatkan lalu lintas organik paling banyak dan mulai memperhatikan tren. Sekarang dimungkinkan untuk memiliki tweet suara. Dengan data ini, Anda dapat menyaring konten Anda hanya untuk menawarkan apa yang ditanggapi oleh target pasar Anda.

Analisis Twitter juga membantu Anda melacak penayangan di video dan bahkan mengakses data tentang bagaimana audiens target Anda merespons konten video Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menawarkan konten yang lebih baik. Analisis Twitter juga dapat digunakan untuk menentukan pengeluaran Anda. Karena mempromosikan setiap tweet bisa mahal, analitik Twitter dapat memberi Anda gambaran tentang tweet terbaik untuk dipromosikan untuk meningkatkan keterlibatan atau visibilitas.

Dukungan dan umpan balik pelanggan

Merek terkemuka melihat Twitter sebagai media vital untuk pemasaran, riset pasar, dan layanan pelanggan yang dapat memberikan data berharga tentang berbagai aspek bisnis. Memang seharusnya demikian, pelanggan dapat dengan mudah menjangkau berbagai merek di platform untuk mendapatkan bantuan atau menawarkan umpan balik. Sebagian besar pelanggan menganggap Twitter sebagai media termudah untuk mendapatkan bantuan atau bantuan.

Merek dapat menggunakan Twitter untuk mendapatkan umpan balik tentang produk atau layanan mereka dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman produk dan pelanggan mereka. Perusahaan terkemuka membuat akun Twitter khusus di mana pelanggan bisa mendapatkan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa dari mana saja di dunia. Akun ini juga digunakan untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan. Ini menjadikan Twitter salah satu platform terbaik untuk memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik dan menghasilkan umpan balik pengguna.

Kerugian menggunakan Twitter untuk bisnis

Sulit untuk membangun pengikut

Bahkan dengan jutaan pengguna aktif harian, Twitter adalah salah satu platform terberat untuk membangun pengikut. Sebagian besar bisnis yang menikmati manfaat menggunakan Twitter untuk bisnis membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk membangun pengenalan merek.

Jika Anda adalah bisnis baru, tujuan Anda harus membangun komunitas khusus untuk merek Anda, yang akan berfungsi sebagai dasar untuk membangun hubungan bisnis dengan audiens Anda. Butuh waktu untuk mendapatkan daya tarik, yang terkadang merupakan waktu yang tidak ingin dilakukan oleh bisnis investasi.

Keterbatasan

Batas Posting

Twitter hadir dengan batas karakter untuk setiap tweet 140 karakter. Anda akan dipaksa untuk menghilangkan banyak detail dalam tweet Anda, termasuk menggunakan tautan ke situs web Anda untuk membuat tweet yang sesuai.

Satu-satunya cara untuk memposting konten terkait perusahaan tanpa menghilangkan info penting adalah dengan membuat utas untuk menyampaikan pesan yang panjang.

Selain itu, meskipun dimungkinkan untuk memposting gambar di Twitter, ada batasan dalam hal konten video. Tidak mungkin untuk men-tweet video sebenarnya dari layanan web atau mengunggahnya dari perangkat lunak desktop. Pengguna hanya dapat memposting tautan YouTube ke video.

Batasan pengikut

Tidak seperti platform lain yang memungkinkan bisnis memiliki jutaan pengikut, Twitter membatasi jumlah akun yang dapat diikuti pengguna hingga 2000. Ini berarti bahwa perusahaan dapat dengan mudah dikunci dari audiens target mereka jika pengguna yang ditargetkan mencapai batas follow mereka.

Waspadalah terhadap spam

Meskipun Twitter memberi Anda akses ke jutaan pengguna setiap hari, itu juga bisa menjadi berbahaya bagi bisnis Anda jika Anda mengirimkan tweet sebanyak itu ke spam. Pengikut Twitter dapat dengan mudah mengenali merek yang hanya keluar untuk menjual produk atau layanan. Ini dapat dengan cepat digunakan untuk membentuk ide tentang bisnis Anda, yang mungkin sulit didapat jika pengguna tidak menyukai pendekatan Anda.

Di sisi lain, Twitter juga memiliki sebagian kecil pengguna yang merupakan spammer, yang dapat mempersulit merek Anda untuk menikmati keterlibatan sejati dengan pengikut dengan mengirim spam ke bagian komentar Anda.

Tweet terkubur

Menurut statistik Twitter, lebih dari 500 juta tweet dikirim per hari, dan 200 miliar per tahun. Dengan tweet baru yang muncul setiap detik, tweet bisnis dapat terkubur dengan cepat dan bahkan tidak terlihat.

Hal tentang Twitter adalah bahwa pengikut Anda mungkin mengikuti ratusan akun lain yang menarik bagi mereka. Meskipun tweet Anda akan muncul di feed pengikut Anda, Anda tidak dapat memastikan apakah orang tersebut akan berinteraksi dengan tweet tersebut. Inilah sebabnya mengapa penting untuk memastikan tweet Anda sangat disesuaikan dengan kebutuhan pengikut Anda untuk meningkatkan peluang mendapatkan keterlibatan pengguna.

Membungkusnya

Twitter untuk bisnis hadir dengan banyak manfaat yang menjadikannya platform pemasaran yang menarik untuk merek modern. Namun, beberapa jebakan tidak dapat diabaikan oleh merek yang ingin memaksimalkan potensi platform. Seperti platform pemasaran lainnya, visibilitas dan keterlibatan merek Anda hanya sebaik upaya yang Anda lakukan di belakang layar. Dengan dedikasi dan kesabaran, merek dapat memperoleh manfaat dari penggunaan Twitter untuk bisnis.

Bacaan lebih lanjut

• Kelola Aktivitas Media Sosial untuk Meningkatkan Situs WordPress Anda
• Pemantauan Media Sosial dan Analisis Sentimen untuk Meningkatkan Fitur Produk