Panduan Reputasi Domain: Cara Meningkatkan Milik Anda dan Meningkatkan Keterkiriman Email

Pemasaran email adalah salah satu saluran paling efektif yang Anda inginkan, dengan ROI rata-rata $42 untuk setiap dolar yang dihabiskan. Namun, Anda tidak dapat memanfaatkan kampanye email secara efektif jika tidak ada yang melihat email Anda.

Ini mungkin tampak jelas, tetapi folder spam merupakan ancaman serius bagi keberhasilan kampanye pemasaran apa pun.

Untuk memastikan email Anda menjangkau audiens yang dituju dan tetap berada di luar kotak spam, Anda perlu memantau "reputasi domain" Anda. Itulah skor yang diberikan penyedia layanan email ke domain Anda dalam hal kepercayaan. Mereka menggunakannya untuk menentukan validitas email Anda.

Pesan yang terkait dengan domain reputasi tinggi masuk ke kotak masuk penerima. Namun, jika Anda memiliki reputasi domain yang buruk, Anda akan dimasukkan ke folder spam, tidak pernah terlihat atau terdengar lagi.

Tapi bagaimana reputasi domain dihitung? Apa yang dapat Anda lakukan untuk memantaunya? Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa reputasi domain Anda bagus? Dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki reputasi domain yang buruk?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan itu akan menjadi tujuan dari panduan ini. Dengan informasi di bawah ini, Anda dapat memantau dan mengoptimalkan reputasi domain Anda untuk meningkatkan semua upaya pemasaran email Anda.

Apa itu Reputasi Domain?

Reputasi domain Anda adalah skor yang menentukan bagaimana sistem email memutuskan apa yang akan mereka berikan ke kotak masuk pengguna.

Pada dasarnya, reputasi domain Anda adalah ukuran kesehatan dan legitimasi domain Anda. Nama domain Anda adalah alamat web Anda. Jadi "perusahaananda" .com atau .org atau apa pun yang Anda gunakan akan menjadi nama domain Anda.

Email Anda biasanya berasal dari nama domain tersebut, meskipun Anda memisahkan hosting web dari layanan email Anda. Reputasi yang terkait dengan alamat web Anda diterapkan ke semua email yang berasal darinya.

Reputasi domain ditentukan oleh penyedia kotak surat dan penyedia layanan internet (ISP), yang berarti bahwa Anda mungkin memiliki reputasi domain yang berbeda untuk setiap penyedia layanan email. Misalnya, Gmail mungkin memberi Anda satu reputasi domain, tetapi pesan yang dikirim ke alamat Yahoo diberi skor yang sama sekali berbeda.

Memahami reputasi domain, termasuk cara menghitungnya dan cara meningkatkannya, sangat penting untuk pemasaran email.

Mengapa ini sangat penting? Ketika Anda memiliki reputasi domain yang buruk, kampanye email yang Anda kirim akan sering langsung masuk ke folder spam, di mana tidak ada yang akan melihatnya. Itu berarti Anda membuang-buang waktu dan uang untuk mencoba mengirimkan email yang tidak berguna.

Tetapi jika Anda tidak tahu bahwa reputasi domain Anda buruk, Anda mungkin tidak akan mengerti mengapa email Anda menjadi spam atau mengapa tidak ada yang membacanya. Untuk itu, Anda harus mempertajam pemahaman Anda tentang reputasi domain, bagaimana Anda dapat mengukurnya, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan skor Anda dan mengangkat pesan Anda dari pusaran spam.

Tentu saja, reputasi domain bukan hanya masalah alamat email. Skor ini memperhitungkan semua tempat di mana domain Anda digunakan. Selain alamat email, ini termasuk domain jalur kembali dan domain penandatanganan DKIM. Ini juga mencakup tajuk, aset merek, tautan, dan konten apa pun yang disertakan dalam pesan yang Anda kirim.

Bagaimana Reputasi Domain Dihitung?

Memahami konsep reputasi domain saja tidak cukup untuk membantu Anda mengelola reputasi domain Anda. Anda juga membutuhkan pemahaman yang kuat tentang bagaimana reputasi domain Anda dihitung.

Ini adalah topik yang rumit karena setiap penerima email menilai otoritas domain secara berbeda.

Meskipun semuanya memiliki kriteria yang berbeda, tidak semuanya diketahui. Beberapa layanan merahasiakan faktor perhitungannya, sehingga spammer jahat tidak dapat mempermainkan sistem.

Meskipun berbagai faktor mungkin berbeda, satu hal yang tetap konstan adalah bahwa platform penerima menentukan bagaimana domain Anda digunakan dalam pesan email Anda dan kemudian memantau bagaimana penggunanya menerima pesan tersebut.

Semua skor dihitung untuk setiap pesan yang Anda kirim bekerja untuk atau melawan Anda di masa depan ketika saatnya untuk mengirim lebih banyak pesan.

Itu sebabnya setiap domain memiliki banyak reputasi yang terkait dengan penerima email yang berbeda. Reputasi tersebut juga bergantung pada volume yang Anda kirim ke penerima tertentu.

Misalnya, jika Anda mengirim sebagian besar ledakan email Anda ke pengguna Gmail, Google akan memiliki banyak informasi tentang domain Anda dan seberapa bereputasinya. Namun, jika Anda hanya memiliki sedikit pelanggan Hotmail, maka layanan itu tidak akan bisa mengukur Anda secara lengkap.

Meskipun layanan ini menilai Anda berdasarkan kriteria yang berbeda, ada beberapa faktor perhitungan umum yang dapat kami tunjukkan sebagai titik awal.

Faktor Perhitungan Reputasi Domain

Reputasi domain dapat dilacak ke sejumlah faktor perhitungan umum yang digunakan berbagai layanan untuk menentukan di mana menempatkan email Anda saat mereka masuk.

Faktor pertama dalam daftar itu adalah apakah email Anda dikirim ke perangkap spam atau tidak. Ini adalah alamat email palsu yang dioperasikan oleh layanan daftar hitam untuk tujuan menyingkirkan spammer.

Ada dua jenis perangkap spam yang berbeda. Perangkap spam murni adalah alamat email yang tidak pernah valid. Alamat-alamat ini tidak memiliki cara untuk benar-benar memilih menerima ledakan email. Itu berarti siapa pun yang mengirim email ke alamat ini tidak menggunakan praktik terbaik untuk pemasaran email.

Jebakan spam daur ulang dulunya adalah alamat email valid yang telah digunakan kembali. Meskipun mengirim ke perangkap spam daur ulang tidak akan merusak reputasi Anda seburuk perangkap murni, mereka tetap harus dihindari. Itulah mengapa penting untuk membersihkan daftar pemasaran email Anda secara berkala.

Penyedia layanan email juga memantau daftar hitam. Daftar hitam adalah daftar yang disimpan oleh platform email yang merinci spammer dan entitas jahat.

Jika Anda telah ditambahkan ke daftar hitam penerima (mungkin karena mengirim email ke perangkap spam asli), Anda akan segera diidentifikasi sebagai spam. Ditambahkan ke daftar hitam juga dapat terjadi ketika sebagian besar penerima menandai pesan Anda sebagai spam.

Lalu ada pertunangan. Ini adalah faktor besar yang dipantau saat menentukan reputasi domain. Ketika orang tidak membuka email Anda atau berhenti berlangganan dari Anda secara massal, itu adalah tanda bahaya besar bagi penyedia email yang dapat memengaruhi reputasi domain Anda.

Tapi ini adalah faktor lain yang berbeda berdasarkan penyedia. Jika pengguna Gmail berhenti berlangganan lebih cepat daripada pengguna MSN, reputasi Gmail Anda akan jauh lebih rendah.

Praktik email juga dipantau untuk menentukan validitas domain. Meskipun itu mungkin tampak seperti istilah yang sangat luas, ini mengukur frekuensi, relevansi, dan waktu email Anda.

Usia domain Anda juga merupakan faktor peringkat besar yang menentukan reputasi Anda. Domain baru yang mengirimkan banyak email akan dicurigai. Tetapi domain lama yang mapan dengan reputasi positif selama bertahun-tahun akan melihat lebih banyak keringanan hukuman.

Cara Membangun Reputasi Domain

Jika domain Anda lebih baru, Anda harus berhati-hati saat memulai. Pastikan Anda membangun reputasi domain yang positif sejak awal. Anda tidak ingin memulai dengan kerugian karena Anda membuat kesalahan konyol.

Anda harus selalu menghindari pengiriman email kepada orang-orang yang tidak secara khusus memilih untuk ikut serta dalam perpesanan merek Anda. Banyak dari ini bisa menjadi perangkap spam murni, dan Anda memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk dilaporkan sebagai spam oleh orang-orang yang tidak pernah menyetujui untuk menerima email Anda.

Untuk membuat kesan yang baik pada penyedia email, Anda harus membuat irama email yang tepat untuk mengontrol volume dan konsistensi Anda.

Jika Anda mengirim beberapa email setiap hari secara acak, itu akan mencurigakan. Tetapi membangun irama yang teratur menunjukkan legitimasi dan profesionalisme. Irama pencarian calon pelanggan yang tidak hanya berfokus pada email juga dapat terlihat lebih sedikit berisi spam bagi penyedia email.

Penting juga untuk bersabar dan menghindari melakukan terlalu banyak terlalu cepat. Ingat, usia domain Anda penting, jadi bangun pemasaran email Anda secara perlahan untuk membangun reputasi positif dari waktu ke waktu.

Pastikan Anda terus memperbarui daftar email Anda. Jika orang berhenti berlangganan, Anda harus memastikan bahwa Anda menghapusnya. Mengabaikan permintaan berhenti berlangganan tidak hanya akan menodai skor reputasi domain Anda, tetapi juga dapat membawa Anda dalam masalah hukum, terutama setelah GDPR dan CCPA.

Terakhir, ini mungkin tampak jelas, tetapi jangan mengirim email berisi spam. Hindari menulis huruf besar semua dan menggunakan kata-kata pemicu spam di baris subjek Anda seperti:

• bertindak sekarang
• Membeli
• Telepon sekarang
• Izin
• Kesepakatan segera berakhir
• Waktu terbatas
• Promosi spesial
• Mendesak
• Temui para lajang
• Seperti yang terlihat pada

Penting juga untuk terus memantau reputasi Anda dari waktu ke waktu. Anda harus selalu tahu di mana Anda berdiri. Dengan begitu, Anda dapat dengan cepat menyesuaikan pendekatan Anda untuk memastikan Anda tidak masuk daftar hitam jika ada masalah. Untuk itu, periksa reputasi Anda secara teratur dan ubah rencana Anda berdasarkan apa yang Anda temukan.

Cara Memeriksa Reputasi Domain Anda

Anda tahu bahwa Anda harus memeriksa reputasi domain Anda agar tetap positif. Namun, Anda mungkin tidak tahu bagaimana melakukannya. Jangan khawatir — kami akan memandu Anda melalui cara memeriksa reputasi domain Anda sekarang sebelum merekomendasikan beberapa alat yang dapat membantu.

Ada sejumlah sumber daya online yang memungkinkan Anda untuk memeriksa reputasi domain Anda dan mengawasinya secara konsisten. Banyak dari mereka bahkan gratis untuk digunakan, yang selalu merupakan nilai tambah ketika Anda sudah membayar untuk perangkat lunak pemasaran email.

Reputasi domain paling umum yang dapat Anda periksa dilacak oleh Google. Itu karena begitu banyak platform email merahasiakan skor mereka untuk menghentikan orang mencoba mengambil keuntungan. Tetapi mendapatkan skor Anda dari Google jelas merupakan nilai tambah karena klien emailnya, Gmail, adalah klien email terbesar kedua di dunia, dengan 27,8% pangsa pasar.

Beberapa alat yang memantau reputasi domain Anda memberi Anda nilai yang kemudian dapat Anda lacak dari waktu ke waktu.

Alat Pencarian Reputasi Domain Teratas

Untuk membantu Anda melacak reputasi domain dengan benar, kami telah menyusun daftar alat pelacakan reputasi domain terbaik yang tersedia. Kami akan membahas apa itu, apa yang mereka lakukan, dan berapa biayanya.

1. Alat Postmaster Google

Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa selalu merupakan ide yang baik untuk memahami posisi Anda dengan Google. Itulah sebabnya Alat Google Postmaster biasanya mendominasi percakapan setiap kali pemasar berbicara tentang perangkat lunak reputasi domain.

Karena Google adalah penerima email yang sangat besar, memahami bagaimana Google menilai domain Anda akan sangat membantu dalam memperkirakan efektivitas pemasaran email Anda. Alat Google Postmaster memberi Anda peringkat reputasi untuk Gmail selama volume Anda cukup tinggi untuk menganonimkan data.

Selain reputasi domain, Anda juga dapat memeriksa:

• Kesalahan pengiriman
• Enkripsi
• Tingkat spam
• Autentikasi
• Lingkaran umpan balik

Ini adalah layanan gratis 100% dari Google, yang merupakan alasan lain mengapa layanan ini sangat populer.

2. Kecerdasan Talos

Cisco menciptakan Talos Intelligence sebagai cara untuk memantau reputasi online Anda melalui sejumlah IP.

Ini membuatnya mudah untuk menemukan masalah dengan signifikansi besar apa pun. Jika hasil Anda mengembalikan reputasi netral, itu tidak berarti Anda memiliki tagihan kesehatan yang bersih. Hal ini sering kali disebabkan oleh volume email yang rendah, sehingga sulit bagi Talos untuk menilai reputasi Anda.

Jika Anda ingin memeriksa reputasi Anda di Talos Intelligence, Anda harus pergi ke Pusat Reputasi IP & Domain, di mana Anda dapat menempelkan nama domain Anda ke bilah tugas dan menjalankan laporan.

Seperti Alat Google Postmaster, layanan ini gratis.

3. Skor Pengirim

Skor Pengirim dikembangkan oleh Validitas. Ini memantau reputasi domain Anda dengan cara yang sama seperti perusahaan pemantau kredit melacak skor kredit Anda. Ini juga memberi Anda skor antara 1–100, dengan skor yang lebih tinggi menjadi lebih baik. Apa pun di bawah 70 dianggap buruk, dan apa pun di atas 80 dianggap hebat.

Skor tersebut memperhitungkan reputasi dan tingkat keterkiriman email Anda. Skor ini dihitung berdasarkan rata-rata bergulir 30 hari, membandingkan skor Anda dengan alamat IP lainnya.

Skor Pengirim gratis, tetapi Anda harus memberikan beberapa informasi.

Ini termasuk:

• alamat IP
• Nama
• email kerja
• Perusahaan
• Volume pengiriman email bulanan
• Jumlah Karyawan
• Fungsi Pekerjaan
• Negara

4. Sumber Tepercaya

McAfee, salah satu nama paling tepercaya di dunia dalam keamanan internet, telah menciptakan sistem yang disebut TrustedSource, yang menyediakan informasi tentang reputasi domain Anda untuk web dan email. Ini juga akan mencantumkan informasi afiliasi, server surat, dan sistem nama domain (DNS).

Untuk menggunakannya, Anda cukup memilih alat McAfee dari menu tarik-turun dan masukkan domain Anda di kotak yang disediakan. Sistem kemudian menjalankan laporan untuk Anda yang mencantumkan URL, status, karakterisasi, dan reputasi Anda.

Anda juga dapat menambahkan saran kategorisasi opsional di bawah hasil Anda. McAfee mencatat bahwa layanan ini dibuat untuk penggunaan sesekali oleh individu dan bukan sesuatu yang harus digunakan untuk memeriksa "ratusan atau ribuan URL".

Layanan ini diberikan secara gratis.

5. Barracuda Central

Barracuda Central adalah alat yang memungkinkan Anda untuk mencari alamat IP Anda dan menentukan apakah alamat tersebut telah ditempatkan di daftar blokir mana pun.

Ini dilakukan dengan menyimpan database waktu nyata yang menunjukkan apakah reputasi situs Anda baik atau buruk.

Barracuda Central adalah alat gratis lainnya. Namun, itu tidak memberikan skor numerik seperti Skor Pengirim. Ini hanya hasil lulus atau gagal.

6. Microsoft SNDS

SNDS adalah jawaban Microsoft untuk Alat Google Postmaster. SNDS adalah singkatan dari Smart Network Data Services, dan menyediakan informasi tentang reputasi domain Anda, termasuk berapa banyak perangkap spam Microsoft yang saat ini Anda kirim. Ini juga memungkinkan Anda mengetahui tingkat keluhan spam Anda, yang merupakan ukuran berapa banyak orang yang menandai konten Anda sebagai spam.

Sama seperti Google mengukur reputasi Anda melalui data dari Gmail, Microsoft mengukur reputasi Anda melalui layanan emailnya, Outlook. Ini, tentu saja, tidak memengaruhi cara penyedia email lain melihat Anda, tetapi mengetahui posisi Anda dengan Google dan Microsoft akan sangat membantu dalam melukiskan gambaran reputasi Anda secara keseluruhan.

Jika dua layanan terbesar di dunia mencurigai Anda, maka Anda dapat bertaruh bahwa banyak layanan lainnya juga demikian.

Saat Anda masuk ke SNDS, itu akan menunjukkan kepada Anda tabel yang mencantumkan semua IP yang terkait dengan Anda yang memiliki status tidak normal. Ini diperbarui setiap hari.

Cara Meningkatkan Reputasi Domain Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui cara memeriksa reputasi domain Anda, pertanyaannya menjadi, apa yang harus Anda lakukan jika Anda mengetahui bahwa reputasi Anda buruk? Anda tidak bisa begitu saja memasang lencana kepercayaan di situs Anda dan meyakinkan layanan ini bahwa Anda sedang naik daun.

Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan reputasi Anda ke depan. Meskipun tidak pernah ideal untuk membangun diri Anda dari kerugian, itu jauh dari tidak mungkin.

Bersihkan Baris Subjek Anda

Mulailah dengan memperhatikan kata-kata bertele-tele yang Anda gunakan di baris subjek email Anda. Kata-kata buzz yang berisi spam seperti "kesepakatan" dan "beli sekarang" adalah tanda bahaya besar bagi penyedia layanan email. Dan bahkan jika mereka berhasil melewatinya, mereka menimbulkan kecurigaan bagi pengguna email yang mungkin menandai Anda sebagai spam.

Bersihkan Daftar Pelanggan Tidak Aktif Anda Secara Teratur

Anda juga ingin membersihkan daftar email Anda secara teratur. Jika Anda melihat alamat tanpa interaksi apa pun selama periode waktu tertentu, hapus alamat tersebut dari daftar Anda. Ada kemungkinan bahwa ini adalah jebakan spam, dan Anda tidak ingin terus terjerumus ke dalamnya.

Hanya Kirim Email ke Pengguna yang Ikut Serta

Pastikan Anda membuat pelanggan memilih untuk menerima email. Ini menjamin bahwa setiap orang yang Anda kirimi adalah pemimpin berkualitas yang benar-benar ingin mendengar kabar dari Anda. Itu juga menghilangkan kemungkinan Anda jatuh ke dalam perangkap spam murni dengan mengirim email yang tidak diminta.

Jika Anda menggunakan sistem email pihak ketiga seperti MailChimp, pertimbangkan untuk mengautentikasi domain dan email Anda sehingga platform dapat mengirim pesan atas nama Anda.

Ringkasan

Pemasaran email dapat sangat bermanfaat bagi perusahaan Anda. Tetapi jika tingkat keterkiriman email Anda terkena dampak dari reputasi domain yang buruk, Anda tidak akan pernah merasakan manfaat tersebut.

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keamanan situs web Anda, mulai dari menjalankan pemeriksaan keamanan reguler hingga memasang plugin keamanan WordPress. Sayangnya, keamanan situs Anda tidak ada hubungannya dengan reputasi domain Anda. Itu hanya dapat ditingkatkan dengan praktik email yang solid, kesabaran, dan pemantauan yang cermat menggunakan beberapa alat yang tercantum di halaman ini.

Untungnya, semua alat yang kami cantumkan tersedia secara gratis, yang berarti melacak reputasi domain Anda akan sangat mudah.