Daftar Periksa Konversi E-niaga: 10 Tips Terbukti

Apakah Anda ingin mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan setia toko e-commerce Anda? Langkah pertama adalah memaksimalkan potensi toko Anda dengan daftar periksa konversi e-niaga kami!

Tingkat konversi e-niaga adalah metrik utama untuk mengukur efektivitas situs web Anda dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan—baik membeli, menambahkan item ke keranjang, atau mendaftar ke buletin.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan 10 tips penting pengoptimalan konversi e-niaga untuk meningkatkan penjualan toko Anda.

10 Cara Meningkatkan Konversi E-niaga Anda: Daftar Periksa yang Efektif

Daftar periksa CRO (Conversion Rate Optimization) membantu meningkatkan penjualan e-commerce Anda dengan berfokus pada kinerja, desain, dan tata letak. Hal ini juga menyoroti pentingnya membuat halaman produk yang menarik, mengurangi pengabaian keranjang dengan strategi praktis, dan membuat proses pembayaran menjadi lancar.

Daftar periksa komprehensif ini mencakup 10 elemen penting untuk mengoptimalkan situs Anda dan meningkatkan konversi.

1. Hitung Tingkat Konversi Anda

Untuk menghitung tingkat konversi secara efektif, Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang kinerja situs e-niaga di berbagai metrik. Anda bisa menghitungnya dengan membagi jumlah konversi dengan jumlah total pengunjung dan dikalikan dengan 100.

Contoh e-niaga

Berikut adalah contoh tingkat konversi penjualan untuk situs WooCommerce:

Misalkan situs WooCommerce Anda menerima 1.000 pengunjung selama sebulan, dan 50 di antaranya melakukan pembelian. Tingkat konversi penjualan akan dihitung sebagai berikut:

Tingkat Konversi Penjualan = (50 penjualan / 1.000 pengunjung) x 100 = 5%

Statistik e-niaga

Lihat statistik khusus industri di bawah ini untuk melihat bagaimana situs e-commerce Anda mampu bersaing:

Praktik terbaik dan rencana tindakan

Perjalanan pengoptimalan konversi e-niaga Anda dimulai dengan praktik terbaik berikut:

• Mulailah dengan meninjau laporan penjualan Anda, jumlah penjualan, pendaftaran, dan penjualan yang dikaitkan dengan iklan atau saluran pemasaran tertentu. Setiap saluran harus dianalisis satu per satu untuk memahami dari mana konversi berasal dan bagaimana kinerja berbagai strategi.
• Teliti tingkat konversi spesifik industri untuk menetapkan sasaran yang realistis.
• Uraikan sasaran Anda berdasarkan segmen pelanggan (misalnya, pengunjung baru vs. pengunjung kembali) untuk pendekatan yang lebih fokus.
• Tetapkan Sasaran SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Berbatas Waktu). Contoh: “Tingkatkan penjualan e-niaga bulanan sebesar 15% selama tiga bulan ke depan dengan meluncurkan kampanye pemasaran email yang ditargetkan, yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dari $50.000 menjadi $57.500 pada akhir kuartal.”

• Pantau sasaran konversi Anda dan sesuaikan berdasarkan kinerja, pengujian, dan wawasan perilaku pengguna.

️ Alat yang direkomendasikan

• Plugin WooCommerce atau Ecwid memiliki laporan penjualan terperinci.
• Google Analytics atau Matomo : Alat analisis tersebut melacak dan menganalisis lalu lintas situs web dan kinerja kampanye, memberikan wawasan tentang perilaku pengguna dan efektivitas upaya pemasaran. Keduanya menawarkan plugin WordPress gratis untuk memantau situs WordPress Anda dengan mudah.

2. Tingkatkan Kinerja Situs Anda

Kecepatan halaman dan konversi berkaitan erat. Halaman yang dimuat lebih cepat menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik, yang pada gilirannya meningkatkan kemungkinan konversi. Jika situs web membutuhkan waktu lebih sedikit untuk dimuat, calon pelanggan mungkin menjadi frustrasi dan meninggalkan keranjang belanja mereka. Selain itu, Google menganggap kecepatan halaman sebagai faktor peringkat dalam algoritma SEO-nya, yang berarti bahwa situs yang lambat dapat berdampak negatif terhadap visibilitas Anda dalam hasil pencarian.

Contoh e-niaga

Mari kita pelajari kinerja situs WooCommerce “Marey” di Page Speed ​​Insights. PageSpeed ​​Insights adalah alat yang mengevaluasi kinerja laman web, memberikan wawasan dan saran untuk perbaikan.  

Audit berfokus pada Data Web Inti dan metrik kinerja utama lainnya, dan bagian Peluang menyoroti saran yang dapat ditindaklanjuti seperti mengoptimalkan gambar, menghilangkan sumber daya yang memblokir perenderan, menggunakan cache, dan meminimalkan JavaScript yang tidak digunakan.

Ada juga bagian Audit yang lulus yang menunjukkan aspek-aspek yang berkinerja baik:

Dengan mengikuti rekomendasi dari PageSpeed ​​Insights , Anda akan melihat skor keseluruhan Anda meningkat, sehingga menghasilkan kecepatan halaman yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih baik, rasio konversi yang lebih tinggi, dan peringkat mesin pencari yang lebih baik.

Statistik e-niaga

• Penundaan 1 detik pada waktu buka halaman dapat mengakibatkan penurunan konversi sebesar 7% (Sumber: Neil Patel).
• Hampir 90% pengguna seluler akan meninggalkan situs seluler jika lambat (Sumber: Linearitas).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

• Pilihlah penyedia hosting yang terkenal dengan kecepatan dan keandalannya.
• Pilih tema ringan yang dioptimalkan untuk kinerja.  
• Terlalu banyak plugin dapat memperlambat situs Anda. Gunakan hanya plugin yang penting untuk fungsionalitas e-niaga Anda.
• Terapkan caching untuk menyimpan versi statis situs web Anda, sehingga mengurangi waktu muat pengunjung kembali. Caching meminimalkan permintaan server dan menyajikan konten lebih cepat ke klien potensial Anda.
• Optimalkan CSS dengan menerapkan tindakan seperti minifikasi dan menghapus CSS yang tidak digunakan untuk mengurangi ukuran file dan meningkatkan waktu pemuatan halaman.
• Tunda pemuatan JavaScript dan tunda eksekusinya hingga konten utama dimuat. Optimasi JavaScript juga membuat website Anda lebih cepat.

• Optimalkan gambar dan video dengan kompresi untuk mengurangi ukuran file dan mengonversi gambar ke format generasi berikutnya (seperti WebP dan Avif).
• Terapkan pemuatan lambat untuk memastikan gambar penting dimuat terlebih dahulu. Pemuatan lambat adalah teknik yang menunda pemuatan gambar hingga pengguna menggulir ke titik yang diperlukan.

️ Alat yang direkomendasikan

• Periksa daftar hosting terbaik yang dikelola WordPress untuk menemukan penyedia yang memprioritaskan kecepatan.
• Periksa daftar tema WooCommerce tercepat kami untuk memilih tema yang meningkatkan kinerja.
• WP Rocket : Ini adalah plugin kinerja WordPress termudah dan terkuat yang dengan mudah meningkatkan kecepatan situs Anda. WP Rocket secara otomatis menerapkan 80% praktik terbaik kinerja setelah aktivasi. Fitur WP Rocket termasuk caching, optimasi CSS, penundaan dan penundaan JS, pemuatan lambat, dan banyak lagi.
• Imagify : Plugin pengoptimalan gambar termudah yang secara otomatis mengompresi gambar tanpa kehilangan kualitas. Plugin ini hadir dengan fitur pengoptimalan massal, menghemat waktu dan tenaga Anda. Ia juga menawarkan konversi WebP dan AVIF, yang merupakan format generasi berikutnya yang direkomendasikan Google.

Imagify dan WP Rocket adalah alat canggih yang menangani teknologi untuk Anda sekaligus memberikan hasil luar biasa. Mereka meningkatkan konversi dan membantu Anda lulus audit kinerja di PageSpeed ​​Insights dengan mudah.

3. Pilih Desain Responsif dan Navigasi yang Jelas

Tata letak yang menarik secara visual dan intuitif membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan cepat di perangkat seluler dan desktop. Ketika pengunjung dapat dengan mudah menavigasi situs Anda dan menemukan produk atau informasi, mereka cenderung akan tinggal lebih lama, terlibat lebih dalam, dan pada akhirnya berkonversi menjadi pelanggan.

Contoh e-niaga

Situs Apple terkenal dengan desain modern dan navigasinya yang mulus, sehingga memudahkan pengguna menelusuri, menyesuaikan produk, dan menyelesaikan proses pembelian dengan langkah minimal.

Di sisi lain, meskipun AliExpress menawarkan beragam produk, navigasinya terkadang membingungkan karena kategori yang rumit dan hasil pencarian yang tidak konsisten. Proses pembayaran juga cenderung kurang mudah, dengan opsi pengiriman dan pembayaran yang tidak selalu jelas.

Statistik e-niaga

• Desain situs web memengaruhi 94% kesan pertama (Sumber: WebFX).
• 73% pengguna seluler meninggalkan situs seluler jika situs tersebut tidak responsif.
• 61,5% pengguna seluler keluar jika situs menawarkan navigasi yang buruk.
• Sekitar 35% pengguna seluler meninggalkan situs karena desainnya ketinggalan jaman dan struktur konten yang buruk (Sumber: Linearitas).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk desain yang bersih dan navigasi yang jelas di situs e-niaga untuk mengoptimalkan konversi:

• Sederhanakan tata letak dan pertahankan desain minimal dan rapi untuk memastikan navigasi yang mudah dan fokus yang jelas pada produk.
• Gunakan menu dan submenu intuitif untuk mengatur kategori produk secara logis dan mudah ditemukan.
• Soroti CTA dengan jelas dan gunakan tombol ajakan bertindak yang berani dan ditempatkan dengan baik untuk memandu pengguna dalam melakukan pembelian.
• Jika Anda lebih menyukai fleksibilitas desain, pilih tema WordPress cepat atau pembuat halaman dengan situs demo yang sudah dibuat sebelumnya. Demo ini sering kali menampilkan tata letak modern untuk halaman produk dan toko, sehingga memberi Anda keunggulan dalam desain.

️ Alat yang direkomendasikan

• Gunakan Editor WordPress dengan tema WP asli: Anda dapat menggunakan editor blok WordPress secara langsung dengan tema WP asli untuk proses desain yang efisien. Pendekatan ini memanfaatkan UX langsung WooCommerce untuk tampilan produk dan proses checkout, sehingga memudahkan pengelolaan situs e-niaga tanpa membuat desain menjadi terlalu rumit.

• Pembuat Elementor atau Avada WooCommerce memungkinkan Anda menyesuaikan setiap bagian situs WooCommerce Anda—mulai dari halaman produk hingga pembayaran- untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang unik dan ramah pengguna.

4. Menerapkan Filter Tingkat Lanjut

Filter lanjutan sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam e-commerce dengan memungkinkan pelanggan mempersempit pencarian produk mereka berdasarkan atribut tertentu seperti ukuran, warna, merek, atau harga. Ketika pengguna dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Contoh e-niaga

Contoh pemfilteran efektif yang bagus adalah Airbnb, yang menggunakan filter lanjutan seperti harga dinamis dan pencarian peta untuk membantu pengguna menemukan akomodasi yang sempurna.

Statistik e-niaga

• 31% dari seluruh pencarian produk berakhir dengan kegagalan ketika pengunjung menggunakan alat pencarian di situs e-commerce. (Sumber: Baymard).
• 43% konsumen akan membayar lebih jika mereka dapat menemukan apa yang mereka cari hanya dalam beberapa klik. (Sumber: Tenaga Penjualan).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

Untuk mengatasi masalah umum dalam pemfilteran e-niaga, pertimbangkan praktik terbaik berikut:

• Pastikan kotak pencarian mudah ditemukan, hindari desain dengan visibilitas rendah seperti ikon kaca pembesar kecil atau menu tersembunyi.
• Menerapkan fungsionalitas yang mendukung sinonim kata kunci umum dan memaafkan kesalahan ketik.
• Gunakan penomoran halaman, pengurutan, dan pemfilteran yang konsisten untuk menyajikan hasil pencarian dengan jelas.
• Pastikan filter relevan dan berfungsi, hindari atribut yang tidak relevan dan kumpulan hasil yang kosong.

️ Alat yang direkomendasikan

• Filter Produk AJAX Tingkat Lanjut : Memungkinkan pemfilteran yang lancar dan dinamis tanpa memuat ulang halaman di WooCommerce.
• Tampilan Perangkat : Memungkinkan Anda membuat pencarian dan filter khusus untuk meningkatkan visibilitas produk dan navigasi pengguna.
• JetSmartFilters : Menyediakan opsi pemfilteran lanjutan yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan berbagai kebutuhan e-commerce.

5. Pastikan toko Anda dapat dipercaya

Membangun kepercayaan sangat penting untuk meningkatkan konversi di situs e-commerce. Indikator kepercayaan membantu meyakinkan pelanggan bahwa toko Anda aman dan dapat diandalkan, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka untuk menyelesaikan pembelian. Begitulah cara kerjanya: jika Anda merasa yakin bahwa informasi dan transaksi Anda aman, kemungkinan besar Anda akan melakukan pembelian.

Contoh e-niaga

Contoh umum dari desain yang membangkitkan kepercayaan adalah Amazon, di mana ulasan produk, penilaian penjual, dan kebijakan pengembalian yang jelas membangun kepercayaan pelanggan. Kehadiran simbol keamanan (seperti gembok) pada halaman pembayaran dan kemudahan akses terhadap informasi pendukung juga meningkatkan kepercayaan.

Contoh indikator kepercayaan

• Halaman “tentang kami”.
• Ulasan dan penilaian pelanggan untuk membantu pembeli membuat keputusan yang tepat.
• Lencana keamanan atau segel kepercayaan seperti sertifikat SSL atau ikon gembok “Diverifikasi oleh Visa” atau “McAfee Secure” di halaman pembayaran untuk meyakinkan pelanggan bahwa data mereka dilindungi.
• Cara mudah untuk menjangkau dukungan pelanggan.

Statistik e-niaga

Berikut beberapa statistik yang menunjukkan bagaimana kredibilitas, keamanan, dan ulasan pelanggan memengaruhi keputusan pembelian:

• 69% pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka karena kekhawatiran tentang keamanan pembayaran (Sumber: Baymard Institute).
• 87% konsumen membaca ulasan online sebelum membeli (Sumber: Survei Tinjauan Konsumen BrightLocal).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

• Tampilkan ulasan pelanggan terverifikasi dengan jelas di halaman produk.
• Gunakan sertifikat SSL untuk mengamankan situs Anda dan menampilkan lencana keamanan di halaman checkout.
• Tawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan mudah dipahami.
• Menyediakan beberapa opsi pembayaran yang dikenali dan dipercaya pelanggan.
• Tampilkan segel kepercayaan dan sertifikasi dari penyedia keamanan terkemuka.
• Permudah pelanggan Anda untuk menghubungi Anda.
• Buat draf halaman “tentang kami” yang berpusat pada manusia.

️ Alat yang direkomendasikan

• Ulasan Pelanggan untuk WooCommerce : Plugin ini memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan terverifikasi, membuat halaman produk Anda lebih dapat dipercaya.
• Ulasan Situs : Plugin manajemen ulasan komprehensif untuk situs web Anda, menawarkan fitur seperti penyematan ulasan, permintaan verifikasi, proses persetujuan, persyaratan login pengguna, pemberitahuan, dan kemampuan respons.

6. Buat Halaman Arahan Khusus yang Sesuai dengan Iklan Anda

Membuat halaman arahan khusus yang selaras dengan iklan Anda adalah kunci untuk mengoptimalkan konversi. Saat calon klien mengeklik iklan Anda, mereka berharap diarahkan ke laman yang relevan dan disesuaikan dengan minat mereka.

Contoh e-niaga

Jika iklan Anda menjanjikan “alat gratis untuk meningkatkan produktivitas”, pengunjung akan tiba di halaman yang menyajikan solusi gratis dan manfaatnya:

Statistik e-niaga

• 72% bisnis yang mengoptimalkan halaman arahan mereka melihat peningkatan tingkat konversi (Sumber: HubSpot).
• Halaman arahan dengan satu ajakan bertindak dapat meningkatkan konversi sebesar 266% (Sumber: WordStream).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

• Konten halaman arahan harus berhubungan langsung dengan teks iklan dan kata kunci.
• Permudah pengunjung mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya, baik membeli, mendaftar, atau mengunduh, dengan ajakan bertindak yang jelas.
• Hindari kekacauan dan gangguan; fokus pada satu tujuan untuk halaman arahan.
• Pastikan laman landas responsif dan tampak bagus di semua perangkat.

️ Alat yang direkomendasikan

• ThriveArchitect : Plugin WordPress yang kuat untuk membuat halaman arahan yang menarik secara visual dan berfokus pada konversi tanpa coding.
• Elementor : Elementor adalah pembuat drag-and-drop intuitif yang membuat desain halaman arahan dengan konversi tinggi dan responsif dapat diakses di WordPress.

7. Memberikan Akses Mudah dan Kebijakan Pengembalian dan Pengiriman yang Jelas

Kebijakan pengembalian dan pengiriman yang jelas dan mudah diakses sangat penting untuk meningkatkan konversi dan meminimalkan pengabaian keranjang. Menampilkan informasi pengiriman dan pengembalian yang transparan akan meyakinkan pelanggan dan mengurangi keraguan di menit-menit terakhir, sehingga menghasilkan kepercayaan dan konversi yang lebih tinggi.

Contoh e-niaga

Kami telah membuat dua contoh e-niaga—satu menunjukkan praktik baik dalam pengiriman dan satu lagi menyoroti praktik buruk. Ini agak ekstrem, tetapi ini membantu menggambarkan maksudnya.

Berikut ini contoh yang bagus:

Mengapa ini berhasil : Kebijakannya jelas, menawarkan nilai (gratis ongkos kirim), dan menetapkan harapan pelanggan untuk pengiriman dan pengembalian, sehingga menghilangkan kebingungan.

Inilah contoh buruknya:

Mengapa gagal : Kurangnya informasi pengiriman di muka dan kebijakan pengembalian yang ketat menciptakan ketidakpastian dan membuat pelanggan enggan melanjutkan pembelian.

Statistik e-niaga

Biaya pengiriman yang tidak terduga adalah alasan utama pengabaian keranjang, menyebabkan 48% pembeli membiarkan pembelian mereka tidak selesai. (Sumber: Institut Baymard)

Praktik terbaik dan rencana tindakan

• Tampilkan biaya pengiriman, waktu pengiriman, dan opsi pengembalian dengan jelas di halaman produk dan saat checkout.
• Jika memungkinkan, tawarkan pengiriman gratis atau tarif tetap.
• Permudah pengembalian dengan menawarkan label dengan instruksi yang jelas;
• Perkuat kepercayaan dengan mengirimkan detail pengiriman dan pengembalian setelah pembelian.

️ Alat yang Direkomendasikan

• Cartflows : Gunakan alat ini untuk menambahkan kolom khusus dan memberikan informasi pengiriman, pengembalian, atau pesanan tambahan selama proses checkout.

8. Menawarkan Beberapa Gerbang Pembayaran

Memiliki beragam gateway pembayaran adalah strategi kunci untuk meningkatkan konversi dalam e-commerce. Setiap negara memiliki preferensi pembayaran yang berbeda, dan bisnis dapat mengurangi hambatan saat pembayaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, pelanggan merasa lebih aman menggunakan metode pembayaran pilihan mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka menyelesaikan pembelian.

Contoh e-niaga

Misalnya, pada gambar di bawah, kami menampilkan opsi seperti UnionPay, PayPal, dan Kartu Kredit, yang memungkinkan pengguna memilih metode pembayaran pilihan mereka. Hal ini sangat berguna bagi bisnis dengan audiens global.

Statistik e-niaga

• 9% pembeli membatalkan pembelian mereka jika opsi pembayaran tidak mencukupi. (Sumber: Tidio).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

• Pastikan gateway pembayaran mendukung berbagai metode pembayaran yang sesuai dengan preferensi audiens Anda. Ini termasuk kartu kredit dan debit, dompet digital (seperti PayPal dan Apple Pay), dan opsi pembayaran lokal yang relevan dengan pasar Anda.
• Gunakan alat seperti Statista, eMarketer, atau Laporan Pembayaran Global Worldpay untuk melakukan riset pasar mengenai preferensi pembayaran di berbagai negara. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi gateway yang paling banyak digunakan di wilayah target Anda.
• Pastikan solusi Anda berfungsi dengan plugin atau platform keranjang belanja e-niaga Anda.

️ Alat yang direkomendasikan

• Pembayaran WooCommerce : Dirancang khusus untuk toko WooCommerce, plugin ini menyediakan integrasi tanpa batas dan mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk pengumpulan uang tunai, transfer bank, Apple Pay, dan PayPal.
• Plugin Pembayaran untuk Stripe & WooCommerce : Plugin ini menawarkan fitur pembayaran Stripe tingkat lanjut sekaligus mendukung gateway pembayaran lokal tambahan.

9. Halaman Produk Kerajinan yang Menarik

Halaman produk adalah elemen penting dari toko e-niaga Anda dan harus dibuat dengan hati-hati untuk memaksimalkan konversi. Halaman produk yang dirancang dengan baik menarik pengunjung dan membujuk mereka untuk melakukan pembelian. Ini berfungsi sebagai titik kontak terakhir sebelum pelanggan berkomitmen untuk membeli, sehingga penting untuk memberikan semua informasi yang diperlukan, membangun kepercayaan, dan menonjolkan nilai produk.

Contoh e-niaga

Contoh halaman produk yang dibangun dengan WooCommerce dapat dilihat dengan kamera Roadie 2, yang menghadirkan cara cerdas dan visual untuk menonjolkan spesifikasi teknisnya.

Statistik e-niaga

• 93% konsumen melihat review produk di halaman produk sebelum melakukan pembelian (Sumber: Survei Tinjauan Konsumen Podium.)

Praktik terbaik dan rencana tindakan

Untuk membuat halaman produk e-niaga dengan konversi tinggi, pertimbangkan untuk menerapkan praktik terbaik berikut:

• Soroti aspek unik produk Anda yang membedakannya dari pesaing.
• Gunakan gambar dan video profesional yang menampilkan produk dari berbagai sudut. Elemen interaktif seperti tampilan 360 derajat dapat meningkatkan pengalaman berbelanja.
• Sertakan ulasan dan penilaian pelanggan secara jelas di halaman produk.
• Uraikan dengan jelas apa yang membuat produk itu berharga. Gunakan poin-poin agar mudah dibaca, dengan fokus pada bagaimana produk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Tawarkan kebijakan pengiriman dan pengembalian yang transparan untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan.
• Jawab pertanyaan dan permasalahan umum pelanggan secara proaktif di FAQ.
• Pastikan tombol Ajakan Bertindak (CTA) Anda, seperti “Tambahkan ke Keranjang” atau “Beli Sekarang”, jelas, menonjol, dan dioptimalkan secara khusus untuk perangkat seluler.
• Sarankan produk terkait saat pelanggan menelusuri, seperti “Produk yang Mungkin Anda Suka” atau “Kami Simpan Selama 20 Menit!”

️ Alat yang direkomendasikan

• WooCommerce : Secara default, WooCommerce menyertakan banyak elemen praktik terbaik untuk halaman produk, namun pilihan desainnya terbatas. Pertimbangkan untuk memilih tema WooCommerce yang sesuai dengan merek Anda untuk meningkatkan tata letak dan desain.
• Elementor atau Divi : Pembuat halaman ini hadir dengan templat WooCommerce yang memungkinkan Anda membuat halaman produk yang sepenuhnya dapat disesuaikan.

10. Tawarkan Checkout Tamu dan/atau Proses Pendaftaran yang Mudah

Memberikan opsi pembayaran tamu dan proses pendaftaran yang sederhana dapat berdampak signifikan pada tingkat konversi untuk toko e-niaga Anda.

Bayangkan Anda menjalankan toko WooCommerce. Saat pelanggan pertama kali berkunjung, mereka mungkin tidak ingin segera membuat akun. Dengan menawarkan pembayaran tamu, mereka dapat melakukan pembelian tanpa perlu registrasi, sehingga menyederhanakan proses pembelian.

Di sisi lain, menyediakan proses pendaftaran yang cepat dan mudah dapat mendorong pembelian berulang dengan menyimpan preferensi dan detail mereka untuk transaksi di masa mendatang.

Contoh e-niaga

Lego menyediakan tiga opsi checkout untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi semua pengguna: Checkout Tamu untuk pembelian cepat tanpa pembuatan akun, Login untuk pelanggan yang kembali untuk mengakses detail yang disimpan, dan Daftar untuk pelanggan baru untuk membuat akun dan mempersonalisasi belanja mereka di masa depan.

Statistik e-niaga

• Hanya dengan menawarkan pembayaran tamu dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 45%. (Sumber dari Baut).
• Studi menunjukkan bahwa 26% konsumen meninggalkan keranjang belanjaan mereka karena terpaksa membuat akun. (Sumber dari Statista).

Praktik terbaik dan rencana tindakan

Baik pembayaran tamu maupun pendaftaran yang mudah memiliki kelebihan masing-masing. Berikut cara mengidentifikasi opsi mana yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda:

• Pembayaran tamu: Ini ideal untuk pembeli pertama kali atau pelanggan yang terburu-buru. Hal ini mengurangi gesekan dengan memungkinkan mereka menyelesaikan pembelian dengan cepat tanpa membuat akun, sehingga mendorong transaksi lebih cepat dan lebih sedikit keranjang yang ditinggalkan.
• Pendaftaran mudah: Opsi ini berfungsi paling baik jika tujuan Anda adalah membangun database pelanggan. Proses pendaftaran yang sederhana dan tidak merepotkan memungkinkan pengguna menyimpan preferensi mereka, mengakses riwayat pesanan, dan menerima penawaran yang dipersonalisasi, sehingga meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan dari waktu ke waktu.

️ Alat yang direkomendasikan

• WooCommerce : Untuk pengguna WooCommerce, mengaktifkan kedua fitur itu mudah.

Buka WooCommerce > Pengaturan > Akun & Privasi , dan di bagian Checkout Tamu , hapus centang “Izinkan pelanggan melakukan pemesanan tanpa akun” untuk mengaktifkan pembayaran tamu. Anda juga dapat menyesuaikan proses pembuatan akun agar sederhana dan mudah digunakan, mendorong pendaftaran tanpa memaksanya.

Menyelesaikan

Dengan menerapkan praktik terbaik kami dan mengikuti daftar periksa pengoptimalan konversi e-niaga, Anda akan berhasil mengalahkan rata-rata rasio konversi e-niaga sebesar 2,03%.

Mengoptimalkan situs e-niaga memastikan pengguna dapat menavigasi dan menyelesaikan pembelian dengan cepat, memberi sinyal kepada mesin telusur seperti Google bahwa situs Anda efisien, sehingga meningkatkan visibilitas dan keterlibatan.

Karena kecepatan sering kali menjadi alasan #1 pengabaian keranjang seluler dan menurunkan tingkat konversi Anda, hindari kehilangan calon pelanggan dengan menggunakan WP Rocket—dan jangan lupa, Anda dilindungi oleh jaminan uang kembali 14 hari sehingga Anda dapat mengujinya itu bebas risiko!