Cara Mengatasi 4 Tantangan E-niaga Teratas

Pada hari-hari awal e-niaga, ada lebih sedikit pengecer online, yang berarti Anda lebih mungkin menghasilkan banyak uang dengan menjual produk Anda.

Menurut Statista, sekarang ada sekitar 2,14 miliar pembeli online. Persaingan sangat ketat, dan beberapa tantangan e-niaga penting telah muncul dalam prosesnya.

Baca terus untuk mengatasi masalah berikut:

1. Keamanan

2. Personalisasi dan Pengalaman Pengguna

3. Keberlanjutan Penjualan

4. Lalu Lintas dan Visibilitas

Masalah Ritel

1. Keamanan.
2. Personalisasi dan pengalaman pengguna.
3. Keberlanjutan penjualan.
4. Lalu lintas dan visibilitas.

Beberapa aspek keras dari e-niaga menimbulkan tantangan bagi pemilik toko online. Di atas adalah empat tantangan terbesar dalam e-niaga, dan berikut cara mengatasinya:

1. Keamanan

Keamanan adalah aspek sulit dari e-niaga yang membutuhkan perhatian kritis.

Karena banyaknya transaksi yang ditangani oleh toko e-niaga, pengecer online adalah target potensial bagi penipu internet.

Peretas tidak akan membuang waktu untuk memanfaatkan toko e-niaga dan pelanggan mereka yang tidak menaruh curiga begitu mereka merasakan adanya lubang di sistem keamanan.

Beberapa celah keamanan yang mungkin ada di situs e-niaga Anda meliputi:

• Platform e-niaga tanpa jaminan : Menggunakan situs web HTTP alih-alih HTTPS adalah salah satu tantangan terbesar dalam e-niaga.

HTTP adalah singkatan dari Hypertext Transfer Protocol. Ini bukan ancaman serius ketika Anda hanya menjelajahi web. Namun, saat situs web HTTP meminta informasi sensitif seperti detail kartu kredit calon pelanggan Anda, itu menjadi masalah keamanan yang besar.

HTTPS adalah versi aman dari HTTP yang menggunakan protokol enkripsi yang disebut SSL (Secure Sockets Layer), yang mempersulit penyerang cyber untuk mengakses situs web Anda.

• Gerbang pembayaran yang buruk: Ini adalah tantangan e-niaga yang umum karena gerbang pembayaran yang buruk menyebabkan penjualan yang lebih rendah, kepercayaan yang berkurang, dan pengalaman pelanggan yang lebih buruk.

Sumber Gambar

Jumlah uang dan pelanggan yang mungkin Anda hilangkan karena menggunakan pembuat situs web biasa-biasa saja dan pengaturan pembayaran jauh lebih besar daripada harga pembuat situs web berkualitas tinggi.

Keamanan situs web Anda adalah prioritas utama. Setiap paket cloud hosting Nexcess menjamin perlindungan situs web terhadap serangan cyber, termasuk DDoS, XSS, dan brute force. Dan semua situs web kami dilengkapi dengan iThemes Security Pro.

Kami juga menawarkan sertifikat SSL untuk memastikan situs web Anda aman dan terlindungi.

2. Personalisasi dan Pengalaman Pengguna

Personalisasi adalah salah satu tantangan terbesar dalam e-niaga. Faktanya, karena raksasa pengecer online seperti pengaruh Amazon, 80% pembeli menginginkan pengalaman digital yang dipersonalisasi dari toko e-niaga.

Anda akan membangun hubungan berbasis kepercayaan dengan audiens Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan jika Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan pengalaman mereka di situs web e-niaga Anda.

9 Tips Pengoptimalan E-niaga untuk Situs yang Cepat & Efektif >>

Untuk mengatasi tantangan e-niaga ini, mulailah dengan menangani poin-poin berikut untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi mereka:

• Hosting situs web biasa-biasa saja: Hosting situs web adalah salah satu elemen penting dari situs web e-niaga yang sukses.

Bermitra dengan perusahaan hosting web yang menawarkan layanan pemeliharaan situs web dan keamanan siber. Ini memastikan situs web Anda aman dan toko online Anda berjalan dengan lancar.

• Pengalaman pengguna yang buruk: Seluler menghabiskan sekitar 50% dari lalu lintas situs web dunia. Pengoptimalan seluler untuk toko online Anda penting, meskipun merupakan aspek yang sulit dari bisnis e-niaga.

Selain itu, 404 halaman kesalahan dan transisi halaman yang buruk dapat membuat pelanggan enggan mengunjungi toko e-niaga Anda.

• Menggunakan template awal: Beberapa toko e-niaga menggunakan template awal yang membuat toko online mereka terlihat sama dengan yang lain.

Tetapi kenyataannya tetap bahwa template dasar tidak asli. Situs e-niaga Anda tidak akan mendapatkan banyak cinta, daya tarik, dan penjualan seperti halnya toko online yang dirancang khusus.

Meskipun banyak toko online terlihat sederhana dan tidak menawarkan pengalaman khusus industri yang unik, StoreBuilder dari Nexcess menawarkan fungsionalitas penuh kepada Anda untuk membangun toko e-niaga yang dirancang khusus dan merampingkan alur kerja bisnis online Anda melalui otomatisasi.

Dengan Nexcess's Cloud Accelerator, situs web Anda akan lebih cepat dan mengakhiri kecepatan halaman e-niaga yang lambat.

3. Keberlanjutan Penjualan

Keberlanjutan penjualan e-niaga adalah aspek yang sulit dari e-niaga dan untuk banyak bentuk bisnis lainnya.

Setelah menyiapkan situs web e-niaga yang dirancang khusus, tujuan Anda selanjutnya adalah membuat penjualan online secara konsisten.

Meskipun melakukan penjualan memerlukan rencana bisnis dan strategi pemasaran yang tepat, masalah situs web tertentu menyebabkan tantangan e-niaga ini. Ini termasuk:

• Tata letak situs web yang buruk: Tata letak situs web Anda harus sederhana, teratur, dan mudah dinavigasi untuk belanja online. Dengan cara ini, ketika promosi Anda membawa pengunjung ke toko online Anda, mereka tidak akan terpental saat mereka mencapai halaman arahan Anda.

Pelanggan baru perlu melihat-lihat toko Anda, seperti produk Anda, dan kemungkinan melihat bukti kredibilitas sebelum melakukan pesanan pertama mereka.

• Halaman produk yang tidak teratur: Jadikan katalog produk Anda eye candy. Anda tidak ingin mengurangi tingkat konversi Anda karena halaman produk yang berantakan.

Atur toko Anda dan buat pelanggan mudah menemukan apa yang mereka cari.

• Sistem checkout yang rumit : Buat proses pembelian Anda tetap sederhana dan buat semudah mungkin bagi pelanggan untuk membayar Anda.

Apa pun yang menimbulkan kebingungan atau kerumitan dapat menyebabkan pengabaian keranjang belanja. Ini juga merupakan praktik e-niaga yang baik untuk menambahkan kebijakan pengembalian dana ke toko online Anda untuk transparansi penjualan.

Dengan Hosting Compliant PCI Nexcess, Anda dapat mengamankan toko Anda untuk memproses pembayaran kartu kredit.

Sementara tingkat pengabaian keranjang rata-rata hampir 70%, StoreBuilder Nexcess menyediakan solusi pengabaian keranjang untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan.

4. Lalu Lintas dan Visibilitas

Dengan begitu banyak perusahaan e-niaga yang tersedia, lalu lintas dan visibilitas adalah aspek sulit dari e-niaga, beberapa pemilik toko online masih mencoba menguraikannya.

Mendapatkan visibilitas dan lalu lintas yang tepat ke toko online Anda akan banyak membantu Anda sebagai pemilik bisnis e-niaga. Tetapi faktor-faktor tertentu mungkin menghalangi. Ini adalah:

• Penyiapan yang salah karena panduan nol: Menyiapkan situs web e-niaga itu sederhana, tetapi hanya jika Anda tahu cara melakukannya dengan benar. Jika dilakukan dengan tidak benar, Anda dapat kehilangan visibilitas dan lalu lintas dari mesin telusur.

10 Cara Menarik Pelanggan Baru ke Toko eCommerce Anda >>

Anda harus berinvestasi dalam teknik SEO yang baik dan perusahaan hosting yang menyediakan dukungan 24/7 dan panduan ahli untuk menyiapkan dan memelihara toko online Anda.

• Situs web mogok karena host web yang tidak dapat diandalkan: Hosting web yang buruk merupakan tantangan e-niaga yang akan memengaruhi personalisasi, lalu lintas, dan penjualan.

Host yang biasa-biasa saja dapat menyebabkan halaman pemuatan lambat, gangguan server, dan situs web mogok ketika toko online Anda mendapatkan lalu lintas yang tinggi, yang pada akhirnya akan menyebabkan Anda kehilangan pelanggan potensial.

Nexcess menyediakan Hosting Magento Terkelola Sepenuhnya, paket penjualan ritel lengkap untuk situs web e-niaga dengan lalu lintas tinggi.

Jika Anda ingin memperluas kapasitas lalu lintas toko online Anda, add-on Penskalaan Otomatis Nexcess Cloud akan mempersiapkan situs web Anda untuk lonjakan lalu lintas dan mencegah kerusakan.

Pikiran Terakhir: 4 Tantangan E-niaga Terbesar dan Cara Memperbaikinya

Ada beberapa aspek sulit dari e-niaga yang dihadapi pemilik toko online saat mencoba meningkatkan skala merek mereka.

Namun, lebih efektif untuk mengatasi tantangan terbesar dalam e-niaga terlebih dahulu untuk mencapai tujuan strategis Anda.

Hadapi tantangan e-niaga di atas untuk meningkatkan lalu lintas situs web, penjualan, dan retensi pelanggan Anda.
Siap menjalankan toko e-niaga yang bebas tantangan dan menguntungkan? Mulailah dengan WooCommerce yang dihosting sepenuhnya dari Nexcess.

Konten Terkait

• Panduan untuk Kelas, Zona, dan Metode Pengiriman WooCommerce
• Elemen dari Beranda E-niaga yang Sukses
• 7 Cara Untuk Melewati Pengabaian Keranjang Belanja
• Cara Membuat Strategi Penyesuaian Kinerja WordPress