23 Contoh Email eCommerce yang Anda Butuhkan untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Mencari contoh email eCommerce untuk mengalirkan energi kreatif Anda?

Pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran terbaik untuk bisnis eCommerce apa pun. Anda dapat menggunakan email untuk memperoleh, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan selama perjalanan pelanggan.

Pada artikel ini, kita akan membahas contoh semua email berbeda yang dapat Anda kirim untuk eCommerce. Berikut adalah daftar isi untuk membantu Anda menemukan jalan keluar.

Mari kita mulai!

• Apa itu Pemasaran Email?
• Contoh Email eCommerce Terbaik
• • Email Selamat Datang
  • Email Keranjang yang Ditinggalkan
  • Email pasca pembelian
  • Email Rekomendasi Produk
  • Menangkan kembali Email
  • Email Promosi Musiman
  • Email Produk Baru
  • Email Transaksional
• Langkah Selanjutnya: Lebih Banyak Tips Pemasaran Email eCommerce

Apa itu Pemasaran Email?

Sebelum kita menyelami email eCommerce terbaik, kami akan meninjau secara singkat apa itu pemasaran email.

Pemasaran email adalah pengiriman pesan bisnis melalui email, biasanya ke grup atau segmen audiens target Anda. Email ini dapat berupa promosi, transaksional, informasional, atau beberapa kombinasi.

Pelanggan lama atau calon pelanggan harus memilih untuk menerima buletin email dari bisnis Anda. Pengecualian adalah email transaksional, yang dapat Anda gunakan untuk mengirimkan informasi kepada pelanggan tentang pesanan mereka saja.

Merek e-niaga menggunakan layanan pemasaran email untuk mengirim email pemasaran ini daripada alamat email pribadi. Ini memungkinkan pesan dikirim dalam jumlah besar tetapi tetap dipersonalisasi untuk masing-masing pelanggan. Ada juga berbagai macam otomatisasi email yang dapat Anda atur sehingga pemasaran eCommerce Anda dapat berjalan sepanjang waktu.

Sekarang mari kita lihat berbagai jenis email yang dapat Anda gunakan dalam strategi pemasaran email eCommerce Anda.

Contoh Email eCommerce Terbaik

Email Selamat Datang

Email selamat datang dikirim ke pelanggan baru saat mereka pertama kali bergabung dengan daftar email Anda. Email sambutan adalah tempat Anda dapat membangun kepercayaan dengan:

• berterima kasih kepada mereka karena telah mendaftar
• memperkenalkan merek Anda
• menetapkan harapan untuk komunikasi

Berikut beberapa contohnya.

Google AdWords

Kami menyukai petunjuk langkah demi langkah untuk mengaktifkan akun Google AdWords baru. Mereka menyertakan beberapa sumber daya yang bermanfaat. Tidak ada branding, sehingga terlihat agak hambar, tetapi keuntungannya adalah email yang hanya berisi teks ini dapat dilihat dengan mudah di semua perangkat dan browser.

Keturunan

Email selamat datang Ancestry juga memiliki daftar instruksi yang bagus untuk memulai. Kami senang bahwa ada satu ajakan bertindak (CTA) terfokus pada langkah pertama. Langkah-langkah berikut memungkinkan pengguna mengetahui apa yang diharapkan, tetapi tidak mengacaukan email dengan terlalu banyak hal yang harus dilakukan.

Karbonit

Perangkat lunak pencadangan Carbonite cukup teknis, jadi mereka membuat pilihan yang bagus dalam menggunakan email selamat datang untuk menjawab 2 pertanyaan umum yang dimiliki pengguna baru. Desain emailnya sederhana tetapi bermerek yang dapat dikenali. Ini membangun kepercayaan, yang penting bagi perusahaan teknis.

Lihat posting ini untuk mengetahui cara menulis seri email selamat datang yang sempurna.

Email Keranjang yang Ditinggalkan

Email pembayaran dan pengabaian keranjang masuk ke pelanggan yang menambahkan sesuatu ke keranjang belanja mereka tetapi tidak menyelesaikan proses pembayaran. Email ini mendorong pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka. Terkadang itu hanya pengingat sederhana. Di lain waktu, Anda dapat mengirimkan insentif seperti kode diskon atau pemberitahuan stok rendah untuk mendorong pelanggan agar menyelesaikan pembelian mereka.

Mari kita lihat beberapa email keranjang yang benar-benar ditinggalkan untuk mendapatkan inspirasi.

Asos

Email keranjang terbengkalai yang sederhana ini menampilkan gambar bagian depan dan tengah produk yang terbengkalai. Salinan emailnya lucu, menyebut produk sebagai "saya". Dan email tersebut dengan cepat menjawab 2 keberatan umum tentang pengiriman dan pengembalian di bagian bawah.

BarkBox

BarkBox mengimbau cinta pemilik hewan peliharaan untuk anjing mereka di email keranjang yang ditinggalkan. Dari judul yang lucu hingga GIF animasi seekor anjing yang merobek BarkBox, pesannya jelas bahwa hewan peliharaan mereka akan menyukai produk ini. Mereka juga berhasil mengingatkan pembeli tentang apa yang akan mereka terima dalam langganan bulanan.

Hayneedle

Hayneedle menggoda pembeli dengan kode kupon khusus. Ada juga pengingat tentang pengiriman gratis untuk pesanan di atas jumlah tertentu, dan tautan ke berbagai kategori produk.

Berikut adalah beberapa baris subjek email keranjang yang ditinggalkan yang sangat kami sukai.

Email pasca pembelian

Email tindak lanjut yang dikirim setelah penjualan adalah peluang bagus untuk memastikan pelanggan mendapatkan nilai terbaik dari produk baru mereka. Email pascapembelian ini dapat berisi tip penggunaan, informasi perawatan, atau pengingat tentang kebijakan pengembalian dan penukaran. Layanan pelanggan ini terutama setelah pembelian pertama.

Lihat email pasca pembelian ini untuk beberapa ide.

Pisau Cukur Harry

Email tindak lanjut ini sama sekali tidak mencoba menjual apa pun. Sebaliknya, itu berbagi informasi tentang bagaimana pelanggan dapat meningkatkan pengalaman bercukur mereka. Tentu saja, tutorialnya mencakup produk perusahaan, sehingga pelanggan mulai mengasosiasikan informasi bermanfaat dengan email merek.

Bellroy

Email pasca pembelian dari Bellroy ini tidak keluar hingga 30 hari setelah pembelian. Itu karena mereka tahu bahwa perlu beberapa saat untuk mulai menggunakan produk baru. Ini juga memungkinkan mereka menekankan berapa lama produk mereka bertahan.

Ilia

Ilia mengirimkan email sederhana yang menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan salah satu produk mereka. Mereka secara halus memasukkan rekomendasi produk untuk kuas makeup, dan menyarankan nuansa lain jika yang ini tidak benar atau pelanggan ingin mencoba yang baru.

Email Rekomendasi Produk

Setelah seseorang melakukan pembelian, Anda dapat mengirim email dengan rekomendasi produk berdasarkan apa yang mereka beli. Misalnya, jika seseorang membeli pakaian, Anda dapat merekomendasikan sepasang sepatu yang serasi. Anda juga dapat menjual peningkatan atau ekstensi pada lisensi perangkat lunak atau produk digital.

Berikut adalah beberapa email rekomendasi produk favorit kami.

Peti dan Barel

Sebagai merek dekorasi rumah, Crate and Barrel menggunakan visual yang menakjubkan di email mereka untuk membangkitkan keinginan pelanggan akan rumah yang dikuratori dengan indah. Mereka membuat rekomendasi produk yang melengkapi tampilan barang yang dibeli sebelumnya.

Selamat membaca

Platform ulasan buku ini berkembang dari rekomendasi pembaca. Secara alami, email rekomendasi buku mereka sangat bagus. Email tersebut mengingatkan pembaca tentang apa yang baru saja mereka selesaikan dan seberapa baik mereka menyukainya. Kemudian disarankan untuk menulis review, menghubungkan dengan pembaca lain, mengikuti penulis, atau mengambil salah satu buku yang juga disukai oleh pembaca lain dari buku ini.

Menangkan kembali Email

Winback, atau email keterlibatan ulang, dirancang untuk menghangatkan pelanggan email "dingin" yang belum pernah berinteraksi dengan merek Anda baru-baru ini. Pelanggan ini mungkin masih sangat tertarik dengan produk Anda, tetapi perlu diingatkan bahwa Anda ada.

Mari kita intip beberapa email re-engagement yang menang.

Ayo ayah

GoDaddy mengundang kembali pelanggan lama dengan diskon besar-besaran. Mereka juga mengingatkan pelanggan yang dingin tentang manfaat produk mereka serta saluran dukungan untuk membantu mereka kembali beroperasi.

Aillea

Merek kecantikan Aillea tidak hanya meledakkan pelanggan dengan permintaan untuk membeli lagi. Sebaliknya, merek bertanya apakah ada yang bisa mereka bantu pelanggan. Ini adalah cara yang bagus untuk menonjolkan produk tidak beracun yang mereka tawarkan tanpa terlalu memaksa.

Noom

Noom menawarkan diskon 90% kepada mantan pengguna serta beberapa dorongan penuh perhatian. Batas waktu penawaran memotivasi pengguna untuk bergabung kembali dengan layanan dengan cepat.

Email Promosi Musiman

Email promosi sering kali menjadi apa yang kita pikirkan saat memikirkan pemasaran email. Anda dapat mengirimkan promosi khusus untuk Black Friday atau hari libur lainnya. Strategi lain adalah dengan mengirimkan penjualan flash atau email izin musiman yang mengumumkan penawaran waktu terbatas.

Lihatlah beberapa kampanye pemasaran email promosi favorit kami.

Fitbit

Fitbit memasukkan banyak promosi ke dalam satu email promo Black Friday. Dari pengiriman 2 hari gratis hingga hadiah dengan pembelian, ini benar-benar penawaran terbesar tahun ini. Templat email sederhana membuat desain tidak terlalu berantakan.

Perusahaan Kertas Senapan

Tahun Baru sering diabaikan sebagai hari libur pemasaran. Tetapi perusahaan alat tulis Rifle Paper Company memicu keinginan pelanggan untuk organisasi dan produk kertas yang cantik saat mereka memasuki tahun baru. Email mereka indah dan sederhana, dengan diskon 15% untuk semua penjual terbaik di Panduan Hadiah Tahun Baru.

Email Program Loyalitas

Program loyalitas atau hadiah pelanggan adalah cara terbaik untuk meningkatkan retensi pelanggan. Email ini dapat membuat pelanggan tetap terlibat dengan merek Anda.

Belanda Bros

Semua orang suka mendapatkan hadiah gratis, dan Dutch Bros menggunakan hari ulang tahun pelanggan sebagai kesempatan sempurna untuk menjangkau. Saat pelanggan mendapatkan minuman gratis, mereka cenderung membawa teman mereka yang juga akan melakukan pembelian. Ini adalah cara yang bagus untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia dan mendatangkan pelanggan baru ke bisnis.

Mawar dan Rex

Perusahaan buku anak-anak Rose and Rex mengirimkan panduan hadiah liburan mereka kepada anggota program loyalitas pelanggan mereka sebelum orang lain. Hal ini dapat meningkatkan rasio konversi pada email tersebut, karena anggota program loyalitas cenderung membeli dari merek yang sudah dikenal.

Email Produk Baru

Peluncuran produk adalah alasan bagus untuk mengirimkan email kepada pelanggan lama yang mungkin tertarik. Anda juga dapat menjalankan kampanye prapeluncuran untuk mengumpulkan email pelanggan yang ingin mengetahui kapan produk baru tersedia.

Kami menyukai email produk baru yang ditampilkan di bawah ini.

Dibuat Di Peralatan Masak

Made In meluncurkan Koleksi Tabletop baru mereka dengan fotografi produk yang indah dan undangan sederhana untuk menjelajahi koleksi baru. Pelanggan dapat membangun set mereka sendiri, melihat kategori produk tertentu, atau berbelanja seluruh lini baru.

Sonos

Sonos memanfaatkan keinginan orang untuk prestise menjadi yang pertama dengan kampanye preorder mereka. Produk-produk baru digoda dengan gambar tetapi pelanggan harus mengklik tautan preorder untuk melihat semua detail yang menarik.

Dia

Sementara perusahaan perawatan pribadi Hims mungkin tidak memiliki produk baru untuk diluncurkan, mereka memamerkan kemitraan mereka dengan Target dengan kemasan baru. Itu alasan yang cukup untuk menghubungi pelanggan tetap untuk memberi tahu mereka bahwa mereka sekarang dapat mengambil produk favorit mereka di pengecer terdekat.

Email Transaksional

Kategori email ini sering diabaikan. Tetapi pelanggan sangat ingin melihat konfirmasi pesanan dan pengiriman mereka, jadi email ini sering kali memiliki tingkat pembukaan tertinggi. Tepat setelah pembelian adalah saat kegembiraan biasanya paling tinggi. Itu sebabnya email transaksi sebenarnya adalah tempat yang sangat baik untuk membuat penawaran khusus untuk pembelian berikutnya atau meminta referensi.

Lihat email transaksional yang bekerja keras ini.

Huckberry

Huckberry menggunakan email konfirmasi pesanan mereka untuk 4 hal penting:

1. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan atas pesanannya
2. Berikan informasi estimasi pengiriman
3. Undang pelanggan ke program referensi mereka
4. Beri tahu pelanggan cara menghubungi tim

Lumayan untuk email transaksional yang sederhana!

Upacara

Produk langganan seperti vitamin Ritual sangat bagus untuk pendapatan berulang tetapi juga memiliki banyak ruang untuk kesalahan. Jika alamat surat atau metode penagihan salah, pelanggan mungkin tidak senang dari bulan ke bulan. Ritual mengirim email dengan semua informasi penting sebelum pesanan diproses. Itu menyisakan banyak waktu untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Langkah Selanjutnya: Lebih Banyak Tips Pemasaran Email eCommerce

Kami harap daftar contoh pemasaran email eCommerce ini bermanfaat bagi Anda saat Anda membuat kampanye email Anda sendiri. Jika Anda mencari lebih banyak bantuan pemasaran eCommerce, lihat daftar strategi pemasaran eCommerce kami yang telah terbukti.