9 Strategi Pemasaran eCommerce yang Efektif untuk Melipatgandakan Penjualan Online Anda

Anda harus meningkatkan strategi pemasaran eCommerce Anda dari waktu ke waktu dengan mempertimbangkan tren terbaru dan preferensi pelanggan.

Misalnya, terjadi perubahan signifikan pada pola belanja pelanggan setelah wabah Covid. Jadi, jika Anda berencana untuk menerapkan strategi pemasaran yang sama dengan yang Anda gunakan sebelum Covid, itu adalah langkah yang salah.

Sebaliknya, Anda perlu merangkul strategi pemasaran eCommerce terbaru untuk bisnis online Anda untuk meningkatkan tingkat konversi.

Untuk membantu Anda, kami akan membagikan strategi pemasaran terbaik untuk bisnis eCommerce Anda. Teruslah membaca untuk mengungkap semuanya!

Mengapa Anda Membutuhkan Strategi Pemasaran eCommerce yang Dioptimalkan

pemasaran eCommerce adalah segala sesuatu yang Anda lakukan untuk menarik audiens target ke toko online Anda dan pada akhirnya membantu Anda mengonversi mereka sebagai pelanggan.

Tetapi poin utamanya adalah Anda tidak dapat memulai sesuatu yang tidak direncanakan sebagai aktivitas pemasaran. Anda harus datang dengan beberapa strategi pemasaran eCommerce yang terbukti memastikan ROI (Pengembalian Investasi) tertinggi untuk bisnis Anda.

Untuk menghasilkan strategi pemasaran yang paling cocok untuk bisnis eCommerce Anda, ada proses yang harus diikuti. Pertama, Anda mengetahui tujuan pemasaran Anda, kemudian memperbaiki audiens target Anda, dan terakhir, membangun persona pembeli. Ini secara kolektif akan membantu Anda meluncurkan strategi pemasaran yang lebih baik untuk Anda.

Mari kita bicara tentang itu-

1. Tetapkan Sasaran Pemasaran Anda

Jadi, hal pertama adalah mencari tahu tujuan pemasaran eCommerce Anda. Artinya, apa yang ingin Anda capai dengan kampanye pemasaran Anda? Sasaran pemasaran eCommerce Anda bisa jadi:

• Menciptakan kesadaran merek
• Mendidik konsumen tentang produk baru
• Mengemudi lebih banyak lalu lintas
• Meningkatkan jumlah prospek
• Mengonversi lebih banyak prospek
• Mendongkrak jumlah penjualan

Anda dapat memilih satu atau lebih dari satu sasaran untuk setiap strategi pemasaran eCommerce Anda.

2. Identifikasi Audiens Target Anda

Mengetahui strategi dan saluran pemasaran digital terbaik untuk prospek dan pelanggan Anda membutuhkan pemahaman yang jelas tentang audiens target Anda. Anda perlu tahu siapa yang paling cocok untuk membeli dari Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui audiens target Anda:

• Gambar pelanggan potensial Anda
• Segmentasikan pelanggan Anda
• Ambil survei dan umpan balik pelanggan
• Ikuti pesaing Anda

Jadi Anda akan bertanya, siapa, apa, dan mengapa sekelompok orang tertentu perlu membeli produk dan layanan digital Anda?

Dan kemudian Anda akan mengelompokkan orang-orang itu sesuai dengan itu.

3. Bangun Persona Pembeli

Persona pembeli adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan riset pasar dan data nyata tentang pelanggan Anda yang sudah ada.

Mendefinisikan dan mengelompokkan orang berdasarkan karakteristik demografis berikut membantu Anda lebih dekat untuk mengenal konsumen terbaik Anda:

• Usia
• Jenis kelamin
• Status pernikahan
• Penghasilan
• Lokasi geografis
• Profesi

Atribut berikut menyelam lebih dalam ke pola perilaku:

• Apa yang mereka suka dan tidak suka?
• Siapa yang memengaruhi mereka, atau siapa yang mereka ikuti secara online?
• Poin rasa sakit apa yang menghantui mereka?

Saat Anda siap dengan data ini, selami fase berikutnya – luncurkan strategi pemasaran untuk bisnis eCommerce Anda.

9 Strategi Pemasaran eCommerce Terbukti untuk Konversi yang Diinginkan

Berikut adalah daftar strategi pemasaran eCommerce untuk Anda. Pertama, lihat sekilas daftarnya. Kemudian kita akan membahas masing-masing poin secara rinci.

1. Optimalkan Situs Web eCommerce Anda untuk Mesin Pencari
2. Terapkan Pemasaran Konten untuk Lalu Lintas Organik
3. Manfaatkan Media Sosial untuk Promosi Khusus
4. Gunakan Pemasaran Email untuk Menjangkau Pelanggan Anda Secara Langsung
5. Kurangi Tingkat Pengabaian Keranjang untuk Pendapatan Lebih Banyak
6. Mulai Pemasaran Rujukan untuk Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan
7. Mulai Cross-selling dan Upselling untuk Penjualan Lebih Banyak
8. Luncurkan Pemasaran Media Berbayar untuk Menarik Pelanggan Potensial
9. Memulai Pemasaran Afiliasi untuk Membiarkan Orang Menjual Produk Anda

Ini adalah daftar strategi pemasaran yang diikuti oleh sebagian besar bisnis eCommerce sukses. Sebagai startup, Anda tidak perlu meluncurkan semua strategi sekaligus. Sebagai gantinya, Anda dapat meluncurkannya satu per satu untuk mendapatkan hasil terbaik untuk Anda.

1. Optimalkan Toko eCommerce Anda untuk Mesin Pencari

Mesin pencari seperti Google adalah sumber terbesar untuk mendapatkan lalu lintas. Jika Anda mengoptimalkan situs eCommerce untuk mesin pencari dengan benar, Anda pasti akan mendapatkan lalu lintas. Tapi semua pesaing Anda sudah ada, kan? Bagaimana Anda mengoptimalkan situs Anda untuk mengungguli mereka?

Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda menyelesaikan pekerjaan Anda. Semakin sempurna Anda dapat mengoptimalkan situs Anda dengan mengikuti tips ini, semakin Anda berhasil menarik lalu lintas ke toko online Anda.

• Pastikan semua halaman penting diindeks oleh Google
• Bangun arsitektur situs web logis dengan kedalaman tiga klik
• Tingkatkan waktu muat halaman
• Lakukan penelitian kata kunci dan selaraskan konten dengan maksud pencarian
• Alamat duplikat konten
• Terapkan data terstruktur
• Pastikan semua halaman mobile-friendly
• Perbaiki tautan yang rusak
• Gunakan teks alternatif gambar

Kami memiliki serangkaian blog tentang SEO eCommerce, Anda dapat memeriksa blog ini untuk mendapatkan pemahaman yang lebih jelas tentang apa yang harus Anda lakukan dan apa yang harus Anda hindari dalam mengoptimalkan situs Anda untuk mesin pencari sebagai pemula.

• SEO E-niaga: Panduan Utama untuk Startup
• Panduan SEO untuk Halaman Produk E-niaga pada tahun 2022
• 7 Tips SEO eCommerce Terbukti untuk Mendapatkan Lebih Banyak Traffic

2. Terapkan Pemasaran Konten untuk Lalu Lintas Organik

Salah satu faktor terpenting dalam mendapatkan lalu lintas organik untuk eCommerce adalah menghasilkan konten terbaik. Konten adalah raja karena tidak hanya memungkinkan Anda memberi tahu pelanggan siapa Anda dan apa yang Anda jual, tetapi juga memungkinkan Anda memberi tahu mesin telusur cara menentukan peringkat situs Anda dan kata kunci apa untuk menempatkan Anda.

Blogging memungkinkan Anda membuat konten bentuk panjang, yang berkinerja sangat baik dalam pencarian organik. Sebuah studi SEMrush dari 700.000+ artikel menemukan bahwa-

Artikel dengan 3.000+ kata menghasilkan lalu lintas 3X lebih banyak, pembagian 4X lebih banyak, dan backlink 3,5X lebih banyak daripada konten bentuk pendek.

Anda dapat membuat konten orisinal dan kreatif di layanan atau produk Anda seperti menjelaskan:

• Tentang apa produknya
• Bagaimana itu akan membantu memecahkan masalah pelanggan Anda
• Cerita-cerita sukses
• Perjalanan bisnis Anda
• Mengapa produk Anda lebih baik dari pesaing Anda
• Dan seterusnya.

Sumber Daya Terkait: Kembangkan Toko WooCommerce Anda Menggunakan Strategi Pemasaran Konten Cerdas

3. Manfaatkan Media Sosial untuk Promosi Spesial

Pada tahun 2021 sebuah studi tentang penggunaan media sosial menunjukkan bahwa-

Ada 3,78 miliar pengguna aktif media sosial, dan rata-rata pengguna ini menghabiskan 3 jam setiap hari di satu atau beberapa platform media sosial.

Jika orang menghabiskan banyak waktu melihat umpan media sosial, maka itu akan menjadi keputusan bijak untuk memanfaatkan media sosial untuk promosi merek Anda.

Orang mungkin tidak masuk ke media sosial mereka untuk mencari sesuatu secara khusus, tetapi strategi media sosial yang dibuat dengan baik menarik mereka dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian. Faktanya, berdasarkan sifat umpan media sosial, Anda memiliki peluang untuk membuat pengguna mengikuti merek Anda dan mengundang Anda untuk memasarkan lebih banyak lagi kepada mereka.

Sebelum Anda mulai menerapkan strategi pemasaran eCommerce ini, pastikan Anda:

• Pahami dengan siapa Anda mencoba terhubung dengan mempelajari di mana target pasar Anda tinggal, berapa usia mereka, dan apa yang disukai dan tidak disukai mereka.
• Cari tahu jaringan mana yang tepat untuk bisnis Anda, dan lihat demografinya. Pelajari jumlah pengguna yang mereka miliki, usia pengguna, lokasi, dan lainnya.
• Temukan apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial. Coba cari tahu taktik pemasaran eCommerce apa yang mereka gunakan, apa yang mereka posting, dan bagaimana mereka melibatkan pengguna.

4. Gunakan Pemasaran Email untuk Menjangkau Pelanggan Anda Secara Langsung

Pemasaran email masih merupakan strategi pemasaran digital yang paling menguntungkan. Sebuah studi tentang tingkat ROI pemasaran email menunjukkan bahwa,

ROI rata-rata melalui pemasaran email adalah $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Sederhananya, Anda menginvestasikan satu dolar dan sebagai imbalannya menerima 36 kali lipat darinya.

Berikut adalah beberapa tip yang harus Anda ikuti saat menerapkan strategi pemasaran email untuk bisnis eCommerce Anda:

• Berfokuslah untuk memberikan nilai kepada audiens Anda
• Jangan terlalu sering menggunakan tautan dalam email
• Mempromosikan produk berkualitas tinggi
• Fokus pada membangun hubungan yang bermakna daripada hanya menjual
• Ikuti jadwal tetap untuk mengirim email
• Tempatkan CTA penting
• Kirim kupon khusus dan diskon khusus untuk pelanggan tertentu

Sumber Terkait: 7 Tips Pakar untuk Menumbuhkan Daftar Email Anda Dengan WordPress

5. Kurangi Tingkat Pengabaian Keranjang untuk Pendapatan Lebih Banyak

Kereta yang terbengkalai adalah masalah bagi setiap pemilik bisnis eCommerce. Semua orang ingin menghindarinya, tetapi tidak ada yang bisa sepenuhnya menghindarinya. Anda dapat memperketat strategi Anda untuk mengurangi tingkat pengabaian ke tingkat terendah.

Penelitian dari Baymard Institute menunjukkan bahwa:

69,82% keranjang belanja online ditinggalkan. Dengan kata lain, untuk setiap 10 pelanggan yang menambahkan barang ke keranjang belanja mereka, tujuh dari mereka pergi tanpa menyelesaikan pembelian.

Jadi, jika Anda bisa mengurangi gerobak yang ditinggalkan, penjualan Anda akan meningkat secara signifikan.

Ikuti tips berikut untuk mengurangi cart yang terbengkalai:

• Tawarkan pengiriman gratis
• Aktifkan pembayaran tamu
• Sederhanakan halaman pembayaran
• Pastikan opsi pembayaran yang aman
• Sorot kebijakan jaminan uang kembali/pengembalian uang

Selain itu, Anda dapat menggunakan plugin pengabaian keranjang untuk mengurangi tingkat pengabaian.

Baca Juga: 10+ Cara Efektif untuk Mengurangi Pengabaian Keranjang Belanja & Menargetkan Ulang Pelanggan Anda yang Hilang

6. Mulai Pemasaran Rujukan untuk Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Jika Anda ingin pelanggan Anda keluar dari jalan mereka untuk memberi tahu orang lain tentang bisnis Anda, maka pemasaran rujukan adalah cara yang bagus untuk mewujudkannya. Menawarkan poin, voucher, atau diskon adalah insentif yang cukup untuk mendapatkan pelanggan setia untuk memastikan teman mereka membeli melalui tautan referensi mereka.

Anda dapat mengikuti tip berikut saat menerapkan program rujukan untuk bisnis eCommerce Anda:

• Buatlah program yang saling menguntungkan
• Jadikan program rujukan terlihat di situs web Anda
• Atur kontes dan penghargaan untuk rujukan
• Promosikan program referensi Anda melalui saluran sosial Anda
• Kirim pesan yang dipersonalisasi ke peserta

7. Memulai Cross-selling dan Upselling untuk Lebih Banyak Penjualan

Upselling adalah pendekatan menjual produk yang sedikit lebih premium daripada yang awalnya dipertimbangkan oleh pelanggan. Di sisi lain, cross-selling adalah proses menjual produk tambahan dengan produk utama.

Bagi banyak bisnis eCommerce, upselling dan cross-selling bisa lebih efektif daripada mendapatkan pelanggan baru. Terkadang pelanggan Anda tidak tahu bahwa produk premium tersedia, atau mereka mungkin hanya membutuhkan lebih banyak bukti untuk memahami bagaimana peningkatan (atau paket) lebih sesuai untuk kebutuhan mereka.

Ada dua pertimbangan utama saat menggunakan upselling untuk meningkatkan penjualan:

• Pastikan upsell Anda terkait dengan produk asli
• Peka terhadap kisaran harga yang diantisipasi pelanggan Anda

Produk Anda harus sesuai dengan kebutuhan asli pelanggan, dan mereka mungkin tidak antusias dengan titik harga yang lebih tinggi begitu mereka memikirkan harga jangkar.

Baca Juga: Manfaatkan Kekuatan WooCommerce Cross Sell untuk Meningkatkan Penjualan

8. Luncurkan Pemasaran Media Berbayar untuk Menarik Pelanggan Potensial

Saat kami berbicara tentang iklan eCommerce, yang kami maksud adalah tindakan menyiarkan produk atau layanan ke pelanggan target melalui media berbayar. iklan eCommerce adalah metode pemasaran yang berhubungan dengan mempromosikan produk eCommerce secara online.

Untuk memulai dengan iklan berbayar, Anda perlu mengidentifikasi pelanggan target Anda dan saluran online mana yang mereka gunakan. Mengetahui audiens Anda akan membantu Anda merancang struktur untuk mendekati mereka.

Ada beberapa jenis pemasaran media berbayar yang tersedia untuk bisnis eCommerce. Kami telah mengumpulkan beberapa di antaranya untuk Anda.

• Search Ads: Search ads bekerja sangat efektif dalam membawa prospek baru ke website bisnis Anda sebagai bagian dari pemasaran eCommerce.
• Iklan Bergambar: Iklan bergambar juga merupakan cara pemasaran eCommerce yang sangat baik untuk mengarahkan lalu lintas toko Anda karena dapat muncul di halaman web lain.
• Iklan Belanja Google: Iklan belanja Google adalah yang terbaik bagi mereka yang ingin meroketkan penjualan produk mereka.
• Iklan Media Sosial: Media sosial seperti Facebook dan Instagram bisa menjadi platform target Anda untuk meluncurkan iklan berbayar untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.

Baca Juga: Panduan Pemasaran Berbayar Terbaik untuk Startup dan UKM

9. Mulailah Pemasaran Afiliasi untuk Membiarkan Orang Menjual Produk Anda

Pemasaran afiliasi adalah salah satu cara yang terbukti menghasilkan lebih banyak penjualan untuk bisnis eCommerce. Strategi pemasaran eCommerce ini bekerja paling baik untuk bisnis menengah hingga besar. Tetapi jika Anda baru saja meluncurkan bisnis eCommerce Anda, Anda tetap dapat meluncurkan pemasaran afiliasi dengan komisi kecil.

Strategi pemasaran afiliasi melibatkan orang pihak ketiga yang mengarahkan lebih banyak pelanggan ke produk atau layanan Anda untuk mendapatkan komisi melalui perolehan prospek, penjualan, atau klik.

Afiliasi Anda mendapatkan hadiah saat tindakan yang disepakati terjadi. Dan afiliasi terbaik Anda adalah pemberi pengaruh yang Anda pekerjakan untuk mempromosikan merek Anda.

Sumber Terkait: Cara Memulai Pemasaran Afiliasi Di WordPress

Kata Akhir: Terapkan Strategi Pemasaran eCommerce Terbukti dan Tingkatkan Penjualan Online

Bisnis eCommerce adalah tentang membawa pelanggan ke toko Anda dan mengonversi mereka dengan menyediakan apa yang mereka cari. Jadi tantangan pertama adalah menarik audiens target Anda ke situs web eCommerce Anda.

Itulah sebabnya kami membagikan daftar strategi pemasaran eCommerce ini untuk Anda sehingga Anda dapat memastikan lalu lintas reguler dan penjualan untuk bisnis Anda. Berikut rekap singkat yang kami sarankan di blog ini sebagai strategi pemasaran eCommerce:

• Optimalkan situs web eCommerce Anda untuk mesin pencari
• Terapkan pemasaran konten untuk lalu lintas organik
• Manfaatkan media sosial untuk promosi khusus
• Gunakan pemasaran email untuk langsung menjangkau pelanggan Anda
• Kurangi tingkat pengabaian keranjang untuk lebih banyak pendapatan
• Mulai pemasaran rujukan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan
• Mulai cross-selling dan upselling untuk lebih banyak penjualan
• Luncurkan pemasaran media berbayar untuk menarik pelanggan potensial
• Memulai pemasaran afiliasi untuk membiarkan orang menjual produk Anda

Jadi cobalah tips ini untuk bisnis eCommerce Anda dan beri tahu kami hasilnya. Anda juga dapat membagikan umpan balik, saran, atau perbaikan Anda di kotak komentar di bawah ini. Kami akan menghargai upaya Anda.

Apakah Anda baru saja meluncurkan bisnis eCommerce Anda atau mencapai titik mempertahankan basis pelanggan yang mapan, penting untuk tetap mengikuti strategi pemasaran eCommerce terkini.