10 Praktik Terbaik Web Hosting untuk Keamanan E-niaga

Situs web e-niaga dapat memberikan sejumlah besar pendapatan, tetapi mengamankannya secara memadai bisa jadi sulit. Situs-situs ini sering menjadi target serangan siber yang bertujuan untuk data keuangan atau lainnya. Jika ada sesuatu yang baru-baru ini diajarkan kepada kita, hal itu dapat berubah dalam semalam.

Selama sekitar satu tahun terakhir, penjualan e-niaga telah mencapai puncaknya. Q1 2021 melihat e-commerce ritel di AS melonjak 7,7% dibandingkan kuartal sebelumnya.

Situs web e-niaga yang selalu tersedia membantu kami meraup penjualan sepanjang waktu, tetapi menjaga situs dan pelanggan kami adalah tugas yang berat. Ada begitu banyak titik kelemahan keamanan, dari plugin hingga kerentanan web host.

Untuk mengatasinya, Anda memerlukan pola pikir, alat, dan kebiasaan yang tepat dalam inventaris Anda untuk memastikan keamanan e-niaga.

Pertimbangan Hosting Web untuk Keamanan E-niaga

1. Bekerja Dengan Penyedia Layanan Keamanan Terkemuka

Kemampuan mitigasi DDoS Cloudflare mencakup sistem deteksi tepi (Sumber Gambar: Cloudflare )

Terlepas dari apakah Anda menjalankan WooCommerce, Magento, atau jenis platform e-niaga lainnya, Anda mungkin akan menggunakan berbagai plugin atau layanan keamanan. Ada banyak dari ini di pasar, tetapi jika memungkinkan, pilih penyedia layanan yang memiliki reputasi baik.

Anda tidak perlu memilih satu dan bekerja dengan mereka sendiri; ada pemimpin industri dengan berbagai bidang keahlian. Cloudflare, misalnya, dikenal dengan jaringan distribusi konten (CDN), yang sangat baik dalam mengurangi serangan Distributed Denial of Service (DDoS).

Di sisi lain, Sucuri menawarkan layanan perlindungan situs web menyeluruh yang sangat baik, termasuk Firewall Aplikasi Web (WAF) yang tangguh.

2. Pastikan Enkripsi Data Saat Transit

Sebagian besar pemilik situs web saat ini akan mengetahui pentingnya sertifikat Secure Sockets Layer (SSL). Mereka membantu pengunjung memverifikasi identitas situs web dan, yang lebih penting, membantu mengenkripsi data antara mereka dan situs web e-niaga Anda.

Namun, ada berbagai tingkat sertifikat SSL. Situs web non-komersial dapat lolos dengan menggunakan SSL gratis seperti Let's Encrypt, tetapi situs web e-niaga harus menghindarinya. Ingatlah bahwa Anda menangani data yang lebih sensitif, termasuk informasi pelanggan, pembayaran, faktur, dan lainnya.

Situs web e-niaga harus selalu mempertimbangkan solusi SSL yang lebih canggih seperti sertifikat Validasi Organisasi. Banyak merek terkemuka menawarkan ini, termasuk GeoTrust dan DigiCert.

3. Selalu Amankan Kredensial Layanan

Banyak pengelola kata sandi menggunakan sistem enkripsi tanpa pengetahuan untuk mengamankan kredensial.

Bekerja online, menjalankan beberapa situs web, dan menggunakan ratusan layanan yang terhubung telah mengajari saya banyak hal tentang kata sandi. Kecuali Anda mengulangi kata sandi yang sama atau mencatatnya, tidak mungkin mengingat kata sandi yang rumit untuk setiap situs.

Pengelola kata sandi adalah alat yang relatif murah yang dapat Anda gunakan untuk membantu dalam hal ini. Mereka menyimpan semua kredensial Anda dengan aman sehingga Anda dapat membuat dan menggunakan kata sandi seperti “xaACI91&2@@-duh” tanpa masalah.

Menggunakan kata sandi sederhana berulang kali hanya akan menimbulkan masalah. Satu pelanggaran data dapat membahayakan semua akun Anda, termasuk akses administratif ke platform e-niaga Anda.

4. Lakukan Pengujian Kerentanan Berkala

Pemilik situs web yang properti digitalnya telah disiapkan dan diuji sering kali enggan menyentuh apa pun setelah semuanya berjalan. Keengganan ini adalah kesalahan karena alat dan teknologi terus berubah.

Pengembang dan perusahaan keamanan terus-menerus menemukan kerentanan baru, dan penjahat dunia maya dapat dengan cepat mendapatkan alat yang lebih modern dan canggih.

Karena itu, Anda harus bersiap untuk menilai kembali keamanan e-niaga di situs Anda secara berkala. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengadakan sesi Vulnerability, Assessment, dan Penetrasi Testing (VAPT) secara teratur untuk menemukan dan berupaya mengurangi potensi ancaman.

5. Dapatkan Sertifikasi Keamanan yang Tepat

Selain aset web Anda, organisasi berorientasi digital seperti perusahaan e-niaga harus melihat sertifikasi keamanan yang komprehensif. Tergantung pada lokasi Anda, ini bisa berarti beberapa hal.

Salah satu contohnya adalah sertifikat ISO/IEC 27001, yang memastikan bahwa Anda mengikuti standar keamanan informasi yang tepat. Selain membantu meningkatkan ketahanan di seluruh organisasi Anda, ini juga dapat bertindak sebagai bentuk jaminan pelanggan untuk memberi tahu mereka bahwa Anda memperlakukan bisnis mereka dengan hormat.

Untuk mendapatkan salah satu dari berbagai sertifikasi yang tersedia, Anda harus bekerja sama dengan penyedia pihak ketiga di negara Anda. Mereka akan melakukan audit terhadap sistem Anda untuk memastikan mereka memenuhi pedoman, dan jika demikian, akan mengeluarkan sertifikat yang sesuai.

6. Memiliki Fokus yang Kuat pada Keamanan Pembayaran

Salah satu kelemahan paling vital dalam situs web e-niaga adalah ketika pelanggan melakukan pembelian. Tautan yang tepat di mana uang mengalir adalah target keamanan siber yang sangat berharga. Poin ini juga di mana Anda perlu memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan e-niaga yang tepat.

Standar akan bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang diterima. Misalnya, jika Anda mengizinkan pelanggan membayar dengan kartu, itu berarti PCI-DSS. Standar membantu memastikan bahwa perlindungan yang tepat diterapkan untuk melindungi informasi pembayaran.

Gagal memenuhi standar keamanan pembayaran dapat berarti denda berat, penalti, atau pembatasan di masa mendatang untuk operasi Anda. Sebagian besar standar pembayaran memiliki pedoman yang harus diikuti sebelum Anda mendapatkan sertifikasi. PCI-DSS, misalnya, memerlukan penggunaan enkripsi, antivirus, firewall, dan banyak lagi.

7. Pastikan Aset Web Dipantau 24/7

Pemantauan sebagai layanan tersedia melalui banyak merek seperti Pingdom (Sumber Gambar: Pingdom )

Internet tidak pernah tidur, dan situs web e-niaga Anda dapat terancam kapan saja. Memiliki seluruh tim keamanan TI dalam pengawasan konstan bisa mahal dan menimbulkan elemen tambahan dari kesalahan manusia.

Di situlah otomatisasi berperan, dan dengan alat yang tepat, Anda dapat membuat aplikasi dan layanan terus memantau server web Anda. Salah satu contohnya adalah penggunaan alat pemantauan server web untuk mengawasi penggunaan sumber daya. Jika hal-hal melonjak melewati tingkat ambang batas, itu bisa menjadi tanda peringatan dini dari beberapa bentuk serangan siber.

8. Edukasi Pelanggan

Meskipun pelanggan bukan bagian dari infrastruktur Anda, mereka secara intrinsik merupakan tautan ke platform Anda. Serangan terhadap mereka dapat menyebabkan kompromi keamanan e-niaga di situs Anda. Ada beberapa cara Anda dapat membantu mereka meningkatkan keamanan, seperti mewajibkan kata sandi yang kuat atau mewajibkan Multi-Factor Authentication (MFA).

Namun, ada beberapa hal yang perlu mereka lakukan sendiri. Mendidik pelanggan tentang praktik terbaik keamanan adalah kepentingan terbaik Anda. Anda dapat melakukannya melalui program penjangkauan yang dirancang untuk memperingatkan pelanggan tentang potensi bahaya seperti serangan phishing.

9. Selalu Memiliki Sistem yang Ditambal Sepenuhnya

Platform e-niaga biasanya memiliki banyak bagian yang bergerak. Bahkan solusi web hosting akan membutuhkan beberapa aplikasi yang bekerja sama agar berfungsi dengan baik; server web, sistem operasi, aplikasi e-niaga, dan banyak lagi.

Pengembang dan peneliti keamanan terus-menerus menemukan masalah keamanan baru dengan perangkat lunak yang ada. Ketika itu terjadi, pengembang sering merilis tambalan. Sementara beberapa di antaranya dapat diterapkan secara otomatis, itu tidak selalu terjadi.

Selalu lakukan tinjauan pembaruan berkala untuk memastikan sistem Anda menjalankan versi aman terbaru dari semua aplikasi. Jika Anda menggunakan platform modular seperti WordPress/WooCommerce, itu berarti memastikan setiap plugin dan tema juga diperbarui.

Jika memungkinkan, jangan mengandalkan tambalan otomatis karena ini tidak selalu merupakan solusi terbaik. Terkadang, patch yang diterapkan dengan tergesa-gesa dapat menimbulkan bug baru ke platform operasional.

10. Selalu Pastikan Sistem Cadangan yang Memadai tersedia

Cadangan sering kali merupakan bagian yang diabaikan dari sistem TI mana pun. Namun, ingatlah bahwa ini adalah pilar penting kelangsungan bisnis dalam bencana, terutama terkait situs web eCommerce. Memiliki sistem cadangan yang sesuai dapat berarti perbedaan antara toko online yang pulih dalam beberapa saat atau kerugian total.

Bagi kebanyakan orang, pencadangan bisa sesederhana menduplikasi data di lokasi alternatif di server. Seperti yang diajarkan oleh api pusat data OVH kepada kami, itu jauh dari cukup. Praktik terbaik pencadangan biasanya melibatkan pembuatan banyak salinan data di berbagai lokasi. Ingat bahwa backup data juga perlu sering di-refresh.

Lebih penting lagi, Anda perlu memverifikasi integritas sistem dan data cadangan. Contoh telah muncul di mana kepercayaan buta pada sistem cadangan mengakibatkan pemulihan data yang rusak.

Pikiran Terakhir: Selalu Pastikan Transparansi

Bahkan saat Anda bekerja dengan rajin untuk mengamankan aset digital Anda, selalu ingat bahwa pelanggan adalah bagian inti dari bisnis Anda. Bekerja dengan mereka, Anda dapat meningkatkan profil keamanan Anda sambil menawarkan transparansi yang diinginkan konsumen saat ini.

Berbagi pembaruan tentang masalah keamanan, memahami tantangan keamanan yang dihadapi pelanggan, dan membantu mereka tetap aman adalah kepentingan terbaik Anda.

Sementara itu, jalan raya keamanan terus berkembang, jadi jangan berpuas diri begitu Anda memiliki segalanya. Waspadai ancaman dan vektor baru; itulah cara terbaik untuk memastikan keamanan e-niaga.