Keamanan Situs E-niaga: Audit 10 Langkah untuk Toko E-niaga

Toko bata dan mortir memiliki kamera keamanan, alarm, perangkat anti-pencurian, dan bahkan penjaga. Saat Anda berada di ruang e-niaga, ada lapisan perlindungan lain yang perlu Anda pikirkan: keamanan situs e-niaga.

Pelanggan diharapkan memberikan sejumlah besar data mereka kepada Anda sehingga mereka dapat melakukan pembelian — nama, alamat, nomor kartu kredit, dan terkadang kata sandi. Dengan semua data sensitif ini, penting untuk mempelajari cara melindungi toko online Anda, dan ini bukan hanya tentang informasi pelanggan Anda.

Dalam artikel ini, kami akan menanyakan sepuluh pertanyaan yang ingin Anda jawab jika Anda tertarik untuk menjaga toko online Anda tetap terlindungi. Teruslah membaca untuk mempelajari cara mengamankan situs web e-niaga Anda.

Apa Hal Terburuk yang Bisa Terjadi?

Langkah-langkah keamanan e-niaga perlu dilakukan karena berbagai alasan. Baik itu tetap dalam kepatuhan atau berurusan dengan peretas, ada banyak hal yang harus diperhatikan. Terutama dengan meningkatnya pergeseran ke e-niaga setelah pandemi, ritel menjadi target utama serangan siber.

Pelanggaran data dapat menyebabkan pencurian informasi, tebak kata sandi, phishing, atau bahkan infeksi malware. Mengalami pelanggaran tidak hanya menghabiskan waktu, uang, dan reputasi Anda, tetapi juga merusak kepercayaan konsumen.

Masalah keamanan e-niaga umum lainnya adalah serangan ransomware. Pelaku jahat dapat secara efektif menghentikan kemampuan toko Anda untuk berjalan kecuali Anda mengeluarkan uang dalam jumlah besar. Karena potensi pendapatan yang bisa hilang, terutama selama liburan, banyak bisnis yang akhirnya membayar.

Ini bisa menjadi mimpi buruk untuk dihadapi, tetapi ini semua dapat dihindari dengan mengikuti praktik terbaik keamanan e-niaga.

10 Pertimbangan untuk Keamanan Situs E-niaga

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengunci situs Anda seperti Fort Knox. Melalui sepuluh pertanyaan ini akan membantu Anda melindungi situs Anda dan membuat Anda menjadi ahli dalam keamanan situs e-niaga.

Penampilan Pertama Perlu Pandangan Kedua

1. Seberapa Sering Anda Melihat Halaman Beranda Anda?

Sepertinya tidak perlu dipikirkan, tetapi kapan terakhir kali Anda melihat halaman rumah Anda? Kami biasanya masuk ke backend kecuali kami mencari sesuatu yang spesifik. Pengawasan itu dapat menyebabkan hilangnya bendera merah. Ada tiga yang utama: perubahan kecil, pop-up, dan pengalihan.

Perubahan kecil

Perubahan kecil seperti mengubah logo atau teks untuk menampilkan kartu panggil peretas sangat umum. Beberapa peretas ingin menanam bendera mereka dan mendapatkan ketenaran.

Muncul tiba-tiba

Produk iklan pop-up yang tidak Anda jual adalah tanda peringatan lainnya. Anda tentu saja dapat menambahkan pop-up ke situs Anda untuk menjual produk Anda sendiri, tetapi mengawasinya untuk memastikan bahwa itu benar-benar milik Anda selalu merupakan ide yang bagus. Jangan lupa untuk menonaktifkan pemblokir iklan Anda saat memeriksa: Anda dapat dengan mudah melewatkan pop-up berbahaya!

Pengalihan

Pengalihan tak terduga ke situs lain yang mungkin berbahaya adalah alasan lain untuk mengambil peringatan. Anda ingin lalu lintas tetap berada di situs Anda dan meningkatkan peluang Anda untuk mengonversi pengunjung. Mengarahkan pelanggan tidak hanya memengaruhi Anda, tetapi juga dapat membahayakan informasi mereka dan merusak reputasi Anda di mata mereka.

Rajin memeriksa membutuhkan waktu sekarang, tetapi menghemat sakit kepala nanti.

Mengamankan Basis Pelanggan Anda

2. Berapa Banyak Data Pelanggan yang Anda Butuhkan?

Pelanggaran terjadi bahkan pada yang terbaik dari kita. Apa yang sebenarnya berisiko ketika itu terjadi? Data pelanggan Anda terekspos. Menyimpan data seperti nama, alamat, atau kata sandi tidak diperlukan saat Anda menggunakan gateway pembayaran seperti Stripe.

Menyimpan data tersebut, bagaimanapun, lebih dari cukup untuk membuat pinjaman palsu jika terjadi pelanggaran. Terlebih lagi, menggunakan gateway pembayaran seperti Stripe membantu Anda menjadi sesuai dengan PCI DSS.

Cara mudah untuk mengurangi risiko jika itu pernah terjadi sama sekali tidak mengumpulkan lebih banyak data daripada yang Anda butuhkan. Simpan data sesedikit mungkin untuk memastikan pelanggan Anda tidak berisiko. Anda tidak dapat mengkompromikan data yang tidak pernah Anda miliki sejak awal.

3. Seberapa Amankah Akun Pelanggan Anda?

Anda dapat melakukan semuanya dengan benar ... dan akun pelanggan masih disusupi. Ingat film Hacker tahun 1995? Petugas keamanan komputer mereka menunjukkan bahwa seseorang tidak repot-repot membaca memo mereka yang disiapkan dengan cermat tentang kata sandi yang umum digunakan. Ternyata, lebih dari 20 tahun kemudian itu masih benar.

Cara umum akun pelanggan diretas adalah melalui serangan brute force, di mana peretas akan menggunakan cracker kata sandi yang tersedia dengan mudah (ya, Anda dapat mencarinya di Google) dan terus menebak sampai mereka mendapatkan yang benar.

Tidak ada yang menyukai kata sandi rumit dengan karakter khusus yang tidak akan pernah mereka ingat, tetapi ini tentu lebih aman, terutama ketika uang hasil jerih payah Anda terancam. Otentikasi dua faktor adalah bantuan besar lainnya, tetapi kejutan, kejutan: itu mengharuskan orang meluangkan waktu untuk melakukannya.

Memang, penggunalah yang pada akhirnya memilih untuk malas tentang keamanan kata sandi. Dan jika Anda sebagai pemilik toko tidak menerapkannya, mereka tidak perlu melakukannya. Lihat apa yang terjadi dengan keamanan Ring. Bahkan jika itu adalah kesalahan pengguna, pengadilan opini publik menyalahkan Amazon dan bukan kebersihan kata sandi yang buruk.

Membuat pelanggan Anda menggunakan kata sandi yang kuat adalah tanggung jawab pemilik toko — dan tidak melakukannya dapat menghabiskan banyak uang bagi pelanggan. Ini juga dapat membuat Anda kehilangan poin reputasi karena pelanggan yang marah dapat menggunakan media sosial untuk membicarakan pengalaman buruk mereka.

Daging dan Kentang Teknis

4. Apakah Anda Berada di Platform yang Tepat?

Platform e-niaga yang paling terkenal adalah Shopify, Magento, dan WordPress/WooCommerce. Salah satu alasan mengapa mereka sangat populer adalah karena mereka adalah solusi yang sangat aman.

Bacaan terkait: 10 Alasan Memilih WooCommerce >>

Anda ingin membangun toko Anda di platform yang berhasil menjadi yang terdepan dalam permainan. Pembaruan rutin yang mengatasi kerentanan keamanan harus dimiliki di platform yang Anda pilih. Apakah pilihan utama Anda memiliki pelanggaran data? Apakah itu dikenal karena kerentanan dibiarkan terbuka? Pastikan untuk melihat ini sebelum melakukan.

Ada pertimbangan lain yang terlibat juga di luar keamanan situs e-niaga, tapi itu percakapan lain.

Mencari salah satu platform e-niaga paling aman? Necess menjawab panggilan itu.

5. Apakah Anda Menggunakan Host yang Tepat?

Kami tahu host tidak semuanya dibuat sama. Harga bukan satu-satunya faktor yang harus Anda khawatirkan. Beberapa opsi hosting dapat memengaruhi keamanan situs e-niaga. Membuat pilihan yang tepat untuk toko Anda sangat penting.

Bacaan terkait: 10 Pertanyaan Teratas untuk Ditanyakan kepada Penyedia Cloud Hosting >>

Saat Anda menggunakan hosting bersama, Anda membayar lebih sedikit tetapi berpotensi mengambil risiko lebih besar. Jika akun pengguna tidak dipisahkan dengan benar — dan salah satunya disusupi — yang menempatkan semua orang di server itu dalam risiko. Memastikan host Anda secara teratur menerapkan patch keamanan dan mengikuti protokol keamanan penting membantu Anda mencegah sakit kepala nanti.

Anda juga ingin bertanya, bagaimana mereka memantau jaringan mereka? Apa protokol mereka untuk memberi tahu pelanggan tentang pelanggaran keamanan? Apakah mereka menyediakan pencadangan otomatis?

Keamanan fisik pusat data dan tempat server beroperasi sama pentingnya dengan keamanan situs e-niaga. Tanyakan tentang rencana mereka untuk server jika terjadi pemadaman listrik.

Anda tentu dapat memilih hosting yang lebih murah di mana Anda menangani semua hal ini sendiri. Anda juga dapat memilih layanan hosting terkelola yang menangani pembaruan dan pencadangan sambil memberi Anda dukungan hosting, saran, dan keamanan terbaik.

6. Apakah Perangkat Lunak Toko Anda Terkini?

Pembaruan dan tambalan dirilis cukup sering, dan dengan alasan yang bagus. Kerentanan eksploitatif yang dapat membuat Anda terbuka untuk diserang akan keluar lebih cepat dan lebih cepat — memberi Anda tugas untuk memastikan Anda terlindungi. Jika tidak, Anda membuka situs Anda untuk peretas yang berjalan dengan prasmanan akses ke data sepuasnya.

Apa yang perlu diperbarui? Sistem manajemen konten, tema, plugin, ekstensi — dan tentu saja server Anda. Selain menjaga situs e-niaga Anda tetap aman dan terlindungi dari kerentanan, ini juga dapat mencegah situs Anda kehilangan fungsionalitas.

Cara yang bagus untuk mengawasi semuanya adalah dengan memanfaatkan penyedia hosting yang menyediakan pembaruan otomatis. Ini adalah solusi mudah yang memastikan situs Anda selalu siap.

Keamanan bukanlah kesepakatan satu-dan-selesai — semua upaya Anda bertambah. Anda tidak dapat hanya mengandalkan pembaruan otomatis untuk membuat Anda tetap aman, tetapi itu sangat membantu. Namun, bahkan situs yang paling aman pun dapat menjadi korban serangan siber. Itu sebabnya ada sepuluh poin dalam audit keamanan ini, bukan hanya satu.

Membuat Koneksi Hebat

7. Apakah Host PCI DSS Anda Sesuai?

Jika Anda menerima pembayaran kartu kredit — yang hampir semua toko online lakukan — Anda harus mematuhi standar yang ditetapkan oleh industri kartu pembayaran. Ikhtisar kepatuhan dapat ditemukan di sini, tetapi ada lebih dari 300 persyaratan keamanan yang terlibat.

Kepatuhan PCI DSS dapat berarti perbedaan antara penjualan dan pentalan. Anda juga dapat didenda karena ketidakpatuhan — dan biayanya sering kali menjadi tanggung jawab pedagang. Menjadi tuan rumah yang patuh menghemat uang Anda dan memastikan pelanggan Anda menggunakan gateway pembayaran yang aman.

Berikut adalah beberapa dasar yang harus Anda sertakan:

• Anda memerlukan jaringan yang aman, yang berarti memasang firewall.
• Pastikan Anda mengubah kata sandi Anda — default vendor tidak aman.
• Mengenkripsi transmisi data.
• Pastikan manajemen kerentanan dengan memperbarui program dan versi antivirus secara teratur.
• Melembagakan langkah-langkah kontrol akses yang ketat dan membatasi akses ke data pemegang kartu.
• Gunakan ID unik untuk semua orang yang memiliki akses ke data untuk memantau penggunaan.
• Secara teratur memantau dan menguji jaringan.

Kepatuhan PCI adalah salah satu cara terpenting untuk melindungi toko online Anda karena jika Anda ingin melakukan penjualan, pelanggan Anda perlu merasa aman mengetikkan informasi pembayaran mereka. Memastikan Anda memenuhi semua berbagai persyaratan adalah alasan bagus untuk menggunakan hosting terkelola: Anda tidak perlu menghabiskan waktu dan energi.

8. Apakah Anda Menggunakan Enkripsi SSL?

Mari kita menjadi jelas. Sebanyak 85% konsumen akan menghindari situs web yang tidak aman. Jika Anda seperti kami, Anda akan melihat bahwa kunci kecil di browser seperti Chrome yang mengonfirmasi bahwa situs yang Anda jelajahi aman dan memiliki sertifikat yang valid. Sertifikat apa yang mereka bicarakan? Ini adalah sertifikat Lapisan Soket Aman Anda.

Mengapa itu membuat perbedaan? Karena jika Anda akan menyerahkan data di abad ini, Anda tidak ingin menjadi korban pencurian identitas, mendapati kartu debit Anda telah di-hot card, atau sejumlah masalah seputar data pribadi Anda yang digunakan tanpa persetujuan Anda. .

Terlebih lagi, sebenarnya lebih sulit untuk menemukan situs web yang tidak aman. Google, misalnya, menghukum situs yang tidak aman dan itu berarti peringkat mereka lebih rendah di SERP. Kombinasikan menjadi lebih sulit ditemukan di tempat pertama dengan pelanggan yang memperhatikan bahwa situs Anda tidak aman dan itu dapat menghasilkan lebih sedikit konversi.

9. Apakah Anda Menggunakan CDN?

Jika Anda baru mengenal ruang e-niaga, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa ini ada dalam daftar. Bukankah CDN yang Anda gunakan untuk memuat gambar dan konten lebih cepat? Baiklah. Tetapi juga dapat menambahkan fungsionalitas keamanan ke situs Anda.

Penyedia CDN biasanya menyediakan fitur keamanan tambahan seperti pemindaian malware, pemblokiran bot spam, dan lainnya. Meskipun CDN tidak langsung mencegah serangan DDoS, itu pasti dapat membantu menguranginya. Anggap saja sebagai penjaga keamanan — salah satu fiturnya adalah memonitor dan mengidentifikasi lalu lintas yang tidak biasa. Setelah mengidentifikasi alamat IP yang mereka kenali sebagai berbahaya, itu akan memblokir permintaan.

Bonus lagi? Proses-proses ini tidak di-host di server Anda — mereka di-host melalui server CDN, yang berarti kecepatan situs Anda tidak menurun saat sedang berlangsung.

Ada CDN gratis dan berbayar yang tersedia. Banyak host juga menyediakan akses ke host mereka. Pastikan Anda menggunakan yang sering diperbarui dan ditambal — tidak ada gunanya melakukan semua pekerjaan hanya untuk menggunakan CDN dengan keamanan yang kurang baik.

10. Apakah Anda Melindungi Koneksi Anda di Ruang Publik?

Banyak pekerjaan baik yang Anda lakukan untuk melindungi toko online Anda dapat dibatalkan dengan satu kesalahan pemula: menggunakan koneksi yang tidak aman. Di zaman sekarang ini, Anda dapat bekerja dari mana saja. Wi-Fi gratis adalah norma di ruang bata dan mortir. Orang-orang menyukai kebebasan untuk keluar dari kantor (bahkan dari kantor pusat) dan mendapatkan secangkir kopi favorit mereka atau di perpustakaan yang tenang.

Anda mungkin tergoda untuk masuk dan memanfaatkan akses gratisnya, tetapi jangan lupa — gratis tidak selalu lebih baik. Jika Anda menggunakan koneksi terenkripsi, melalui VPN, Anda dapat mengakses internet tanpa mengkhawatirkan siapa yang memiliki akses ke data Anda.

Menemukan VPN yang aman itu mudah dengan sedikit riset, dan ada banyak host yang menawarkannya juga.

Necess Membuat Keamanan Situs E-niaga Menjadi Mudah

Ketika berbicara tentang keamanan situs e-niaga, Anda harus memikirkan banyak hal. Kecuali jika Anda adalah bisnis besar dengan kemampuan untuk membayar tim untuk mengawasi, kemungkinan besar Anda akan melakukan banyak pemantauan ini sendiri.

Anda benar-benar dapat menangani semua ini — tetapi jika Anda ingin memfokuskan waktu Anda pada hal-hal yang lebih penting seperti menjual dan memperbarui konten yang mendorong orang ke situs Anda, ada opsi yang lebih baik.

Hosting WooCommerce Terkelola Sepenuhnya Nexcess "terkunci" untuk Anda dengan pembaruan dan pencadangan otomatis, CDN ultracepat, dan pemeliharaan kepatuhan dan sertifikat. Kami membuatnya cepat, mudah, dan aman sehingga Anda dapat melakukan yang terbaik: menjual.