[INFOGRAFIS] 51 Statistik dan Fakta E-commerce yang Menakjubkan 2022

1. Apa itu E-Commerce?
2. Apa Saja 4 Jenis E-Commerce?
3. Seberapa Besar E-Commerce?
4. Apa yang Akan Menjadi Masa Depan E-Commerce?
5. Apa Hal Teratas dalam E-Commerce?
6. Bagaimana Perilaku Konsumen Online?
7. Apa Tren Belanja Online di 2022?
8. Manakah Masalah Keamanan E-Commerce yang Umum?

Apa itu E-Commerce?

Sematkan di situs web Anda: <a href="https://preventdirectaccess.com/ecommerce-stats/"><img src="/uploads/article/39534/e1rObsS3sZreGVJ4.png" alt="WooCommerce stats infographic"></a>

E-commerce mengacu pada transaksi komersial online yang dilakukan melalui perangkat elektronik seperti ponsel, laptop, tablet, dll. Hampir semua jenis produk dapat diperdagangkan dalam bentuk e-commerce, termasuk produk berwujud dan tidak berwujud.

Proses e-trade dimulai dari pencarian produk dan pembelian, hingga layanan purna jual. Sederhananya, e-commerce adalah jual beli barang atau jasa secara online.

Apa Saja 4 Jenis E-Commerce?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/OoLRhSKyaGAxk0si.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

Ada 4 jenis utama e-commerce:

• B2C (Business to Consumer): B2B mengacu pada proses penjualan dan pembelian produk atau layanan antara bisnis dan konsumen akhir. Ambil contoh Google, Facebook, Tencent, Walmart, dll.
• B2B (Business to Business): B2B adalah model penjualan digital di mana transaksi dilakukan antara dua bisnis, seperti grosir dan pengecer. Amazon Business, Alibaba, AliExpress, Rakuten, dan TradeKey adalah contoh tipikal.
• C2C (Konsumen ke Konsumen): C2C model bisnis di mana konsumen berdagang satu sama lain menggunakan platform pihak ketiga seperti eBay dan Craigslist.
• D2C (Langsung ke Konsumen): D2C mengacu pada model penjualan eceran di mana produsen membangun, menjual, dan mengirimkan produk langsung ke konsumen akhir tanpa perantara.

Seberapa Besar E-Commerce?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/k2B18SKwxFh96KpF.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

#1: Nilai pasar e-commerce global mencapai $13 triliun pada tahun 2021. [Statista]

#2: Penjualan e-commerce ritel berjumlah sekitar $4,9 triliun, menyumbang 20% ​​dari total penjualan di seluruh dunia pada tahun 2021. [PRnewswire]

#3: Nilai pasar B2B adalah $8,5 triliun, membentuk 63% dari total pangsa pasar global. [Pantau Pasar]

#4: Diperkirakan ada 12 juta – 24 juta situs e-commerce secara global, dengan semakin banyak yang terbentuk setiap hari. [Formulir WP]

#5: Jumlah pembeli digital mencapai 2,14 miliar pada tahun 2021. [Statista]

#6: Ada lebih dari 150 pasar e-niaga di seluruh dunia. [Perdagangan Besar]

Apa yang Akan Menjadi Masa Depan E-Commerce?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/RMALm006DbmJzt8n.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

#7: Pasar e-commerce global diperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 14,7%. [Penelitian Tampilan Besar]

#8: Pada tahun 2018, penjualan e-commerce ritel mencapai $2,8 triliun di seluruh dunia. [Statistik]

#9: Permintaan belanja online meningkat dua kali lipat setelah COVID-19. Pada tahun 2022, penjualan e-commerce global diperkirakan mencapai $5,5 triliun. [Shopify]

#10: Pada tahun 2025, penjualan e-niaga di seluruh dunia diproyeksikan mencapai $7,4 triliun, melampaui penjualan di dalam toko . [Shopify]

#11: Pada tahun 2040, 95% pembelian akan dilakukan secara online. [Jurnal Bisnis California]

Apa Hal Teratas dalam E-Commerce?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/ee65EuKsJhO6DTlQ.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

#12: Produk teknologi adalah yang paling banyak dibeli orang secara online (69%), diikuti oleh buku (67%) dan pakaian (63%). [Investasi]

#13: China adalah pasar e-commerce terbesar di dunia. Pada tahun 2021, mencapai $2,779 miliar, terhitung sedikit lebih dari setengah dari total penjualan e-commerce ritel. Padahal, pasar e-commerce terbesar kedua (AS) dan ketiga (Inggris) tertinggal jauh di belakang dengan masing-masing $843 miliar dan $169 miliar. [Intelijen Orang Dalam]

#14: 3 platform teratas yang paling sering digunakan untuk membangun etalase digital oleh pengguna adalah WooCommerce (35%), Squarespace (14%), dan Shopify (10%). [Datanyze]

#15: Amazon, JD, dan Alibaba adalah 3 pemain terbesar dalam e-commerce dengan nilai pasar $386 miliar, $108 miliar, dan $104 miliar. [Data Global]

#16: Sebagian besar pembelian dilakukan di ponsel (56%), desktop/laptop (28%), dan tablet (16%). [Penyelaman Pemasaran]

#17: Maersk memiliki kapasitas peti kemas tertinggi di antara perusahaan pelayaran mana pun. Ini memiliki 713 kapal yang beroperasi dengan TEU kolektif 4,1 juta. MSC dan COSCO mengikuti dengan kira-kira 3,9 juta dan 3,0 juta. [Statistik]

#18: 77% orang lebih suka mengunjungi Facebook saat meneliti produk . Twitter dan LinkedIn masing-masing 26% dan 22%. [Investasi]

#19: Sekitar 392 juta orang melakukan pembayaran melalui PayPal, sedangkan Amazon Pay dan Skrill adalah 300 juta dan 40 juta. [Statistik]

Bagaimana Perilaku Konsumen Online?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/UhTfsrOEMm1RJlry.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

#20: Sekitar 55% konsumen melakukan pembelian melalui saluran media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Pinterest. [Titik Sentuh Ritel]

#21: 59% pembeli menggunakan Google untuk riset produk sebelum melakukan pembelian guna memastikan mereka membuat pilihan terbaik. [Pikirkan dengan Google]

#22: Dompet digital menyumbang 45% dari transaksi pembayaran e-niaga global, menjadikannya metode pembayaran online paling populer di seluruh dunia. [Statistik]

#23: Lebih dari 8 dari 10 orang (sekitar 83%) secara keseluruhan puas dengan pengalaman belanja online mereka. [Investasi]

#24: Kebutuhan akan kenyamanan menjadi lebih menonjol bagi konsumen. Masuk akal bahwa lebih dari 75% orang berbelanja online setidaknya sebulan sekali . [YouGov]

#25: Lebih dari 69% konsumen frekuensi tinggi dan pembelanjaan tinggi lebih cenderung berbelanja dengan pedagang luar negeri . [Hapus Penjualan]

#26: Untuk setiap 100 calon pelanggan, 70 dari mereka akan pergi tanpa membeli. Biaya tambahan yang tinggi (pengiriman, pajak, biaya, dll.) saat checkout tetap menjadi alasan terbesar untuk pengabaian keranjang . [Shopify]

#27: Penelitian menemukan bahwa tingkat konversi meningkat sebesar 35% di situs web berkat desain checkout yang lebih baik. [Perdagangan Ced]

#28: 38% konsumen mengatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian karena sesi obrolan langsung yang bagus. [Investasi]

#29: 75% pembeli setuju bahwa mereka akan berganti merek untuk program loyalitas yang lebih baik. Jelas bahwa merek dan pengecer harus fokus pada hal itu untuk mempertahankan pelanggan. [KPMG]

#30: Dalam dunia dukungan selebriti, postingan bersponsor, dan influencer berbayar, pembeli mendambakan keaslian lebih dari sebelumnya. Studi mengungkapkan bahwa 88% orang menganggap keaslian sebagai faktor terpenting saat memutuskan merek mana yang akan melakukan pembelian. [Media SosialHari Ini]

#31: 80% konsumen lebih cenderung membeli produk secara online jika ditawarkan pengiriman gratis . [Shopify]

Apa Tren Belanja Online di 2022?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/qewf0lhr7RSn5dmZ.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

#32: Perusahaan memperluas opsi pembayaran untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, baik pilihan nirsentuh di dalam toko maupun pilihan fleksibel secara online.

Pada tahun 2021, 38% bisnis melaporkan menambahkan lebih banyak metode pembayaran digital. Momentum ini siap untuk meningkat pada tingkat yang dipercepat pada tahun 2022 sebesar 53%. [Pembayaran Global]

#33: Bisnis pendukung data besar menyesuaikan produk dan promosi mereka berdasarkan apa yang dibeli atau dijelajahi pelanggan mereka. Sektor e-commerce ritel akan mendapatkan peningkatan pendapatan 13,2% dengan menggunakan data besar. [Keuangan Daring]

#34: Bisnis cenderung mengintegrasikan AI ke dalam analisis pelanggan . 79% dari mereka menyatakan ini telah meningkatkan penjualan mereka secara signifikan. Mereka mampu menghasilkan setidaknya 20% penjualan tambahan berkat strategi pemasaran berbasis AI. [Master Kode]

#35: Pemasaran email masih memainkan peran penting dalam komunikasi online dengan ROI 4.200%. Ini berarti bahwa kampanye pemasaran email menghasilkan $42 untuk setiap dolar yang dihabiskan. [HubSpot]

#36: Penggunaan kode QR pada perangkat seluler akan menyaksikan lompatan eksponensial. Jumlah pengguna pembayaran kode QR akan mencapai 2,2 miliar secara global pada tahun 2025, terhitung 29% dari total pengguna seluler. [Majalah Ruang Bayar]

#37: Otomatisasi chatbots akan menghemat biaya dukungan pelanggan hingga 30%. Transaksi e-commerce Chatbots diperkirakan mencapai $112 miliar pada tahun 2023. [Juniper Research]

#38: Lebih banyak perusahaan e-commerce akan mengglobal di masa depan untuk mengatasi hambatan pertumbuhan. Faktanya, penelitian mengungkapkan bahwa 76% pembeli online telah melakukan pembelian di situs web di luar negara mereka sendiri. [Forbes]

#39: 2/3 konsumen cenderung melakukan belanja online melalui media sosial. Perdagangan sosial di seluruh dunia akan tumbuh 3 kali lebih cepat daripada e-commerce tradisional, dua kali lipat dari $492 miliar pada tahun 2021 menjadi $1,2 triliun pada tahun 2025. [Insider Intelligence]

#40: Pratinjau produk menggunakan AR akan meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, yang mengarah ke lebih banyak produk yang dijual. Pada tahun 2022, akan ada sekitar 3,5 miliar pengguna AR, berjumlah lebih dari 25% dari populasi dunia. [Teknologi]

#41: Model berlangganan akan digunakan secara luas di pasar karena terus membuat pelanggan datang kembali. Ini juga memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi (65%) daripada kurasi (52%) atau layanan akses (51%). Langganan global di pasar e-commerce akan mencapai $478,2 miliar pada tahun 2025. [Invespcro]

#42: Masa depan e-niaga tanpa kepala dan digerakkan oleh API . Perdagangan tanpa kepala adalah arsitektur di mana front-end dipisahkan dari fungsionalitas back-end. Dengan demikian, Anda dapat memperbarui antarmuka situs Anda tanpa mengganggu back-end.

Tahun lalu, 61% perusahaan e-commerce menggunakan atau berencana menggunakan platform tanpa kepala. Jumlah itu akan melonjak drastis. [Perdagangan Besar]

#43: Asisten suara menjadi semakin populer. Nilai transaksi di seluruh dunia dari pembelian e-niaga yang dilakukan melalui asisten suara akan meningkat dari $4,6 miliar pada tahun 2021 menjadi $19,4 miliar pada tahun 2023. Ini merupakan pertumbuhan lebih dari 400% hanya dalam dua tahun. [Statistik]

Manakah Masalah Keamanan E-Commerce yang Umum?

Sematkan di situs web Anda: <img src="/uploads/article/39534/bckAKDrd9rJCBBiR.png" alt="infografis statistik WooCommerce"/>

Dunia e-commerce mengalami lonjakan besar dalam jumlah total serangan siber dibandingkan tahun 2019, termasuk:

#44: Bot buruk (meningkat 32%).

#45: Serangan DDoS (meningkat 38%).

#46: Skimming kartu kredit (meningkat 43%).

#47: Penipuan kartu kredit (meningkat 65%).

#48: Injeksi SQL (meningkat 45%).

#49: Serangan pengambilalihan akun (meningkat 41%).

#50: Serangan Magecart (meningkat 81%).

#51: Serangan brute force (meningkat 238%).

[Skala Web]