Apa itu Pengujian Penerimaan Pengguna? Bagaimana Melakukan E-niaga UAT

Ada tahap kritis antara mengembangkan aplikasi dan meluncurkannya — dan itu adalah pengujian.

Di dunia e-niaga, bahkan strategi pemasaran, desain web, kampanye penjualan, dan praktik SEO terhebat, semuanya bisa sia-sia ketika kesalahan dan bug merusak situs web Anda.

Untuk menghindari masalah mahal ini, blog ini akan membahas tip e-niaga yang secara khusus terkait dengan UAT e-niaga, atau dikenal sebagai pengujian penerimaan pengguna.

Baca terus ke:

• Pelajari apa itu pengujian penerimaan pengguna.
• Lihat contoh pengujian penerimaan pengguna.
• Pelajari praktik terbaik pengujian penerimaan pengguna.
• Dapatkan daftar periksa pengujian penerimaan pengguna.

Apa itu Pengujian Penerimaan Pengguna?

Pengujian penerimaan pengguna (UAT) adalah jenis pengujian dan salah satu tahap akhir dari keseluruhan siklus siklus hidup pengembangan perangkat lunak. Ini juga disebut pengujian pengguna akhir. UAT adalah bagian penting dari proses karena memvalidasi fungsionalitas bisnis ujung ke ujung .

Itu tidak fokus pada hal-hal seperti kesalahan ejaan atau kesalahan kosmetik. Sebaliknya, UAT terjadi di lingkungan pengujian terpisah yang memiliki pengaturan data seperti produksi.

Siapa yang melakukan UAT? Klien atau pengguna akhir melakukannya untuk memverifikasi/menerima sistem perangkat lunak setelah integrasi menyeluruh, fungsional, dan pengujian sistem. Ini adalah tahap yang datang sebelum Anda memutuskan untuk memindahkan aplikasi perangkat lunak ke lingkungan produksi.

Apa itu UAT E-niaga?

UAT adalah langkah penting jika Anda memiliki bisnis e-niaga. UAT e-niaga membantu Anda menentukan apakah situs Anda dan fungsinya memenuhi kriteria yang diperlukan untuk sukses di pasar.

Dalam tahap ini, Anda dapat menemukan anomali dan bug yang dapat menghambat penjualan situs web Anda dan merusak citra merek Anda. Dengan menguji sebelumnya, Anda dapat mengungkap kekurangan ini sebelum ditayangkan di situs Anda.

Contoh Pengujian Penerimaan Pengguna

Di sini kita akan berbicara tentang bagaimana UAT terlihat dalam praktik.

Rencana Tes

Untuk semua jenis pengujian QA, Anda perlu menyiapkan rencana pengujian yang akan Anda gunakan untuk mengikuti keseluruhan proyek. Langkah pertama adalah membuat kasus uji.

Kasus cobaan

Kasus uji menjabarkan semua fitur dan fungsi situs web atau aplikasi Anda yang perlu diuji. Beberapa uji kasus pengujian situs web e-niaga meliputi:

• Memasukkan kode promo.
• Menambahkan item ke keranjang.
• Berbagi barang di media sosial.
• Ditambah banyak fungsi lainnya.

Dengan cerita pengguna, Anda dapat memeriksa apakah situs Anda memenuhi persyaratan yang Anda tentukan.

Misalnya, pelanggan online ingin menempatkan kursor pada beberapa produk untuk melihat informasi yang terkait dengan produk tersebut seperti nama, gambar, pilihan warna, dan harga. Menggunakan cerita pengguna, orang yang melakukan pengujian dapat memeriksa apakah fungsi ini berfungsi dengan baik atau tidak.

Konfigurasi Pengujian

Setelah Anda menguraikan kasus pengujian Anda, Anda kemudian perlu mempertimbangkan cakupan pengujian di berbagai konfigurasi yang paling umum untuk audiens Anda. UAT e-niaga harus mencakup konfigurasi pengujian yang tepat di berbagai browser, perangkat, dan sistem operasi.

Karena sebagian besar lalu lintas di Internet saat ini berasal dari ponsel, pikirkan ponsel terlebih dahulu. Saat melakukan pengujian penerimaan pengguna, uji situs web Anda menggunakan kombinasi konfigurasi pengujian yang mewakili pasar dan kebiasaan spesifik pelanggan Anda.

Desain UAT

Saat Anda berada dalam fase desain, sangat penting untuk menentukan cara terbaik untuk menjalankan pengujian Anda.

Ini termasuk membuat pilihan antara pendekatan otomatis atau manual dalam hal pengujian. Jika Anda menggunakan pendekatan manual, langkah selanjutnya adalah memutuskan antara metode berbasis skenario atau eksplorasi.

Dalam pengujian eksplorasi, tim Anda akan secara acak, namun tetap dengan sengaja, menjelajahi situs Anda dan menguji fitur yang mungkin mereka temukan. Dalam metodologi berbasis skenario, penguji mengikuti skrip atau panduan pengujian yang terperinci dan agak tepat untuk memeriksa fungsi tertentu.

Eksekusi UAT

Untuk pelaksanaan pengujian yang lebih baik, pertimbangkan untuk menggunakan tim pengujian yang profesional dan objektif dengan pengalaman dan pelatihan yang relevan. Untuk beberapa perusahaan, ini bisa berarti beralih ke penguji QA internal mereka atau hanya memilih layanan pihak ketiga.

Namun, jika Anda adalah pemilik toko e-niaga, Anda mungkin sendirian dalam hal pengujian — dan melakukan segala hal lain untuk menjalankan bisnis Anda juga. Anda mungkin tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk dicurahkan untuk pengujian.

Untuk membantu Anda menguji fitur situs web e-niaga penting, Nexcess menawarkan pengujian otomatis WooCommerce bawaan. Hal ini membuat toko Anda berjalan dengan lancar tanpa usaha besar di pihak Anda.

Praktik Terbaik Pengujian Penerimaan Pengguna

Berikut adalah beberapa praktik terbaik pengujian penerimaan pengguna yang perlu dipertimbangkan untuk situs e-niaga Anda.

Perhatikan Detail dalam Kasus Uji

Dengan kasus uji yang jelas, Anda akan dapat merampingkan seluruh proses pengujian dan memperjelas hasil yang diinginkan. Kasus uji terperinci akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang perlu Anda lakukan dalam praktik. Ini akan membantu pengembang melihat apa yang perlu diperbaiki sebelum memeriksa kode mereka.

Lebih spesifik

Anda ingin kasus uji Anda sespesifik dan selengkap mungkin. Tentukan secara harfiah semua yang dapat Anda pikirkan: akun apa yang akan digunakan, tombol apa yang harus diklik, data apa yang harus dimasukkan, dan hasil apa yang seharusnya dilihat oleh pengguna akhir Anda.

Gunakan kasus uji untuk memeriksa kesesuaian fungsi dan fitur baru dengan yang sudah ada. Katakanlah Anda ingin memperbarui halaman Lihat Keranjang aplikasi Anda. Anda perlu memprediksi tindakan pengguna potensial di situs web Anda untuk menguji apakah semuanya akan berjalan dengan baik.

Dengan mengingat hal ini, sertakan kasus pengujian dengan skenario yang berbeda seperti skenario di mana pengunjung Anda menyelesaikan pembelian, mengabaikannya, dan kemungkinan akan kembali lagi nanti.

Buat Kasus Uji Negatif

Kasus pengujian negatif adalah hal-hal yang seharusnya tidak terjadi saat pengguna mengunjungi situs Anda. Terlalu sering, kasus pengujian berfokus pada skenario terbaik yang memungkinkan pengguna membuka halaman, mengklik tombol, dan berhasil mendapatkan pesan.

Namun, apa yang akan terjadi jika pengunjung melakukan sesuatu yang tidak Anda harapkan? Idealnya, kasus pengujian Anda akan mencakup tindakan spesifik yang dapat dilakukan pengguna, bersama dengan apa yang akan terjadi sebagai akibatnya.

Misalnya, Anda memiliki bidang nomor telepon baru. Apa yang akan terjadi jika pengunjung memasukkan nomor mereka dalam format yang tidak biasa, seperti huruf, bukan angka? Juga, apa yang terjadi jika dibiarkan kosong? Semakin akurat kasus uji negatif Anda, semakin sedikit tambalan yang harus Anda buat di masa mendatang.

Jangan Biarkan Pengembang Menguji Aplikasi Anda

Sebelum proses pengujian dimulai, tentukan siapa yang akan melakukannya. Jangan sertakan tim pengembangan Anda: ini adalah pengujian pengguna dan pengembang hanya seharusnya menangani hasil pengujian untuk memperbaiki bug.

Jika aplikasi yang ingin Anda uji bersifat internal, sebaiknya biarkan pengguna yang sebenarnya melakukan pengujian. Lagi pula, mereka paling cocok untuk mengetahui apa sebenarnya yang mereka cari dalam aplikasi dan fitur mana yang ingin mereka gunakan.

Jika Anda membuat aplikasi untuk pengguna eksternal, temukan anggota tim yang memahami tujuannya untuk mengujinya.

Daftar Periksa Pengujian Penerimaan Pengguna

Di bawah, Anda akan menemukan daftar periksa pengujian penerimaan pengguna untuk menyederhanakan proses Anda.

Memulai Proyek UAT

Saat memulai dengan UAT e-niaga, pastikan Anda:

• Identifikasi siapa pemangku kepentingan utama Anda. Secara umum, pemangku kepentingan adalah individu yang peduli atau berkepentingan dengan hasil kegiatan/proyek Anda.
• Pilih pemimpin tim yang akan bertanggung jawab untuk memantau dan merencanakan kegiatan UAT dan mengomunikasikan struktur pengambilan keputusan.
• Komunikasikan maksud proyek, sasaran, dan kriteria umum sistem.
• Setujui tim UAT Anda dan sumber daya yang mereka dapatkan.
• Setujui dokumentasi yang diperlukan untuk mendukung UAT.
• Bentuk rencana proyek awal untuk UAT dan mulai pelatihan.

Merencanakan UAT E-niaga

Saat merencanakan, sertakan tugas-tugas berikut:

• Carilah pendekatan terbaik untuk proses pengujian dengan mengidentifikasi metode akuisisi sistem.
• Periksa apakah harapan pengguna akhir dan niat bisnis dapat diukur.
• Verifikasi bahwa semua jenis persyaratan disertakan dan persyaratan bisnis ditangkap.
• Periksa kriteria penerimaan.
• Menangkap proses bisnis.
• Evaluasi apakah dokumentasi Anda saat ini berkelanjutan untuk menjadi dasar pengujian.

Desain UAT

Ini adalah langkah-langkah untuk UAT yang akan membantu Anda mendapatkan hasil yang diinginkan:

• Tentukan kriteria masuk untuk UAT.
• Tinjau skrip pengujian jika tersedia.
• Tentukan strategi pengujian.
• Tinjau pengujian yang ada dan tulis kondisi pengujian baru jika perlu.
• Tinjau kasus uji yang ada dan tulis kasus uji baru berdasarkan kondisi pengujian yang ditinjau.
• Tulis skrip pengujian untuk kasus pengujian Anda.
• Pastikan tes Anda mencakup semua persyaratan yang diperlukan.

Eksekusi UAT

Eksekusi UAT mencakup tugas-tugas berikut:

• Periksa ketersediaan dan kondisi lingkungan UAT.
• Tentukan prioritas dalam strategi Anda.
• Buat jadwal tes terperinci untuk memaksimalkan sumber daya yang tersedia.
• Pastikan log pengujian Anda mutakhir.
• Pastikan semua insiden dilaporkan tepat waktu.
• Berkomunikasi dengan pengembang Anda untuk memastikan tidak ada hambatan.
• Buat laporan ringkasan pengujian secara teratur.

Keputusan Rilis UAT

Langkah-langkah berikut akan membantu tim Anda untuk memutuskan apakah Anda harus merilis proyek atau belum siap:

• Identifikasi status terhadap kriteria penerimaan serta waktu dan upaya yang diperlukan untuk memenuhinya secara rinci.
• Cari opsi alternatif berdasarkan potensi risiko.
• Tentukan kriteria pelepasan darurat untuk memungkinkan pelepasan dalam kondisi terkendali.
• Laporkan status proyek pengujian kepada pemangku kepentingan utama dan siapkan saran alternatif untuk rilis.
• Dapatkan laporan UAT lengkap dengan saran dan rekomendasi siap.

Tindakan Pasca-Pengujian

Apa yang dapat Anda lakukan ketika proyek UAT selesai?

• Melaksanakan perencanaan dan desain pelatihan pengguna.
• Pastikan dukungan pasca-rilis.
• Ikuti terus pengujian terus menerus.
• Buat laporan UAT dengan FAQ.

Sekarang kamu tau

UAT E-niaga memastikan situs web Anda dalam kondisi terbaiknya dan bebas dari kesalahan. Banyak yang cenderung mengabaikan langkah ini, meskipun sangat penting untuk strategi e-niaga yang solid.

Anda dapat melakukan semua langkah pengujian ini sendiri, atau Anda dapat menyerahkannya kepada ahlinya. Dengan solusi hosting e-niaga yang tepat seperti Nexcess, Anda mendapatkan paket lengkap: pengujian bawaan, pemantauan penjualan, dan semuanya didukung oleh hosting berkinerja tinggi.

Nexcess secara otomatis menguji situs web e-niaga untuk Anda, jadi Anda tidak perlu khawatir. Lihat fitur pengujian otomatis WooCommerce eksklusif Nexcess untuk mempelajari lebih lanjut.

Atau, lihat paket hosting WooCommerce kami untuk memulai hari ini.