Strategi Kampanye Exit-Intent yang Efektif 2024

Pernahkah Anda mengunjungi sebuah situs web, melihat-lihat sebentar, lalu memutuskan untuk keluar tanpa melakukan apa pun? Maka kamu tidak sendirian. Studi menunjukkan bahwa situs web sering kali memiliki rasio pentalan 40%, yang berarti hampir separuh pengunjung keluar tanpa melakukan pembelian. Jadi, pemasar seperti saya harus mengandalkan kampanye exit-intent yang efektif untuk menarik kembali pengunjung. Mari pelajari perdagangannya secara detail.

Selain itu, temukan juga beberapa alat hebat untuk membuat kampanye popup niat keluar Anda menjadi sangat sukses.

Apakah kampanye exit-intent yang efektif benar-benar membantu pada tahun 2024? Apa yang dikatakan legenda tentang mereka?

Saya yakin Anda pernah mengalami momen ketika Anda hendak berangkat, dan tiba-tiba, rasanya seperti ada yang memanggil nama Anda.

Nah, kampanye niat keluar di situs web bekerja dengan cara yang sama untuk menarik perhatian Anda saat Anda akan keluar. Mereka muncul secara tidak terduga, hampir seperti upaya terakhir yang sopan untuk membuat Anda tetap terlibat lebih lama.

Saya menganggap mereka sebagai asisten yang sopan atau penjaga pintu situs WordPress saya. Mereka selalu melakukan yang terbaik untuk menarik pengunjung website saya. Bentuknya bisa gratis, diskon, e-book yang mengubah hidup, atau obrolan singkat.

Saya membuat popup niat keluar dengan harapan orang akan membeli dari saya atau meluangkan waktu untuk melihat item atau konten lain di situs web saya. Ketika popup ini muncul, banyak pengunjung memutuskan untuk tetap tinggal atau melihat lebih dekat atau bahkan memeriksa keranjang mereka lagi dan membeli produk. Jadi, sangat praktis dan sesuai dengan keinginan saya.

Namun, untuk memikat penonton yang keluar, popup Anda harus sangat menarik.

Ini adalah ilustrasi popup niat keluar yang ditampilkan oleh Icegram Engage. Saya menggunakan Engage untuk klien e-niaga dan SaaS saya. Jika Anda berasal dari industri ini dan menggunakan situs WordPress/WooCommerce, cobalah Engage untuk popup yang cantik.

Berikut tampilan pesan popup Engage. Lihatlah galeri templat Engage untuk mendapatkan pesan niat keluar yang terbaik.

Mari kita lihat apa yang dikatakan legenda atau merek lain tentang pop-up keluar ini.

Keluar dari popup, menurut Mailchimp, menawarkan satu kesempatan terakhir untuk mengonversi pengunjung, menurunkan pengabaian keranjang, meningkatkan langganan email, menghasilkan lebih banyak prospek, dan meningkatkan keterlibatan situs web secara keseluruhan.

Campaign Monitor, sebuah perusahaan MARIGOLD, mengklaim bahwa pop-up yang diposisikan secara strategis dan dirancang dengan baik dapat menghasilkan tingkat konversi mencapai 60%.

Strategi apa yang dapat berguna untuk kampanye exit-intent yang efektif?

Ingat pop-up menjengkelkan yang menyerang Anda saat Anda menutup situs web? Ya, jangan lakukan itu. Sebaliknya, izinkan saya berbagi beberapa strategi yang sering kali berhasil.

Saya bersemangat untuk berbagi bagaimana saya membuat kampanye exit popup terbaik menggunakan agenda Icegram Engage kami.

Klien kami telah menyaksikan hasil yang luar biasa, seperti peningkatan konversi sebesar 150%, dengan mengikuti garis besar atau agenda unik ini.

Berikut cuplikan agenda Engage.

Segmentasi adalah hal pertama yang Anda mulai

Saat saya akan membuat popup keluar, saya mencoba memahami siapa yang saya targetkan dan tindakan apa yang saya ingin audiens saya ambil.

Jadi, muncul pertanyaan – siapa yang saya tuju?

Saya selalu mengupayakan penargetan yang berfokus pada laser di popup saya, karena mengetahui bahwa ini adalah kunci untuk mencegah pengabaian situs atau keranjang.

Pendekatan umum tidak cocok untuk saya; Saya menyesuaikan pesan saya secara spesifik untuk segmen atau konteks yang berbeda.

Ini berarti saya membuat pesan popup dan tata letak yang berbeda untuk grup pengguna atau halaman berbeda daripada menggunakan pesan yang bersifat universal.

Sebelum membuat salinan popup saya, saya merenungkan audiens yang dituju.

Apakah pengunjung pertama kali, pengabai keranjang, pembeli yang sadar harga, lalu lintas berbayar, atau pengguna terdaftar? Saya mengumpulkan wawasan tentang identitas pengunjung dan menerapkan segmentasi audiens yang sesuai.

Saya juga menggali perilaku, sumber rujukan, dan niat untuk menyampaikan pesan yang lebih berdampak.

Alih-alih hanya berfokus pada pengguna, saya memperbesar konteksnya. Baik itu halaman arahan, halaman beranda, postingan blog, pembayaran, atau halaman produk, masing-masing mendapat popup keluar yang unik.

Misalnya, seseorang yang meninggalkan beranda mungkin memerlukan sambutan hangat untuk mulai menjelajah lebih jauh.

Personalisasi selalu membawa kegembiraan

Popup dimaksudkan untuk keterlibatan dan keterlibatan kembali. Salah satu cara brilian untuk menghidupkan kembali keterlibatan adalah dengan memasukkan personalisasi ke dalam popup keluar saya berdasarkan minat dan tindakan setiap pengguna di situs saya. Jika Anda menginginkan hasil terbaik, Anda harus menyesuaikan konten popup Anda menggunakan variabel dinamis seperti:

• Nama mereka
• Preferensi produk
• Niat waktu nyata
• Status berlangganan

Merujuk pada elemen yang dipersonalisasi ini membantu memperkuat ikatan antara pengguna dan merek saya. Hal ini menunjukkan bahwa saya benar-benar memahami kebutuhan mereka, yang pada akhirnya memperbesar peluang saya untuk berinteraksi kembali dengan mereka.

Rekomendasi dan urgensi adalah hal yang harus dimiliki

Kampanye exit-intent bisa mendapatkan manfaat besar dari rekomendasi yang sesuai dengan preferensi dan perilaku pengguna.

Dengan menunjukkan kepada mereka produk atau layanan relevan yang mungkin mereka lewatkan atau abaikan, saya dapat meningkatkan keterlibatan dan retensi mereka.

Misalnya, jika pengguna menelusuri kategori produk tertentu, saya dapat menampilkan item serupa atau penawaran khusus yang mungkin lebih menarik bagi mereka.

Cara lain untuk meningkatkan konversi dengan popup keluar adalah dengan menciptakan rasa urgensi yang memotivasi pengguna untuk bertindak cepat.

Saya sering menggunakan penghitung waktu mundur atau penawaran eksklusif dengan waktu terbatas untuk menciptakan rasa kelangkaan dan rasa takut ketinggalan.

Urgensi dapat mempengaruhi pengguna untuk mengambil keputusan dengan cepat; misalnya, kode diskon sementara dapat membujuk pengguna untuk membeli sekarang sebelum kesepakatan berakhir.

Grafik di bawah ini menunjukkan bagaimana popup Icegram Engage dengan teks yang sesuai mencuri perhatian.

Bagaimana cara membuat kampanye exit-intent yang berpengaruh dan efektif? Hal apa saja yang bisa berhasil?

Jika Anda ingin sukses dalam exit campaign, Anda harus kreatif dan berpengaruh.

Ada beberapa hal yang penting di sini, jika Anda ingin melayani secara berpengaruh.

• Popup ini tidak boleh mencolok, mengganggu, dan kikuk
• Mereka tidak boleh menampilkan pesan yang salah pada aktivitas pengguna tertentu
• Melakukan penawaran lama sangatlah dilarang
• Jangan terlalu sering menggunakan popup niat keluar! Membombardir pengunjung bisa menjadi bumerang. Hal ini dapat membuat mereka merasa kesal dan kecil kemungkinannya untuk kembali

Ingin mendapatkan lebih banyak inspirasi dari Icegram Engage? Periksa popup keren Engage di sini.

Sekarang, saatnya membuat kampanye niat keluar Anda menjadi luar biasa. Jadi, mari selami hal itu.

5 hal yang perlu dipertimbangkan untuk keberhasilan kampanye exit-intent yang efektif

Hampir semua pemasar dan pakar e-niaga menganggap popup niat keluar sebagai alat yang ampuh untuk mengonversi pengunjung yang mengabaikan. Namun memunculkan popup aneh saja tidak akan berhasil. Untuk benar-benar menuai hasilnya, Anda harus efisien dengan strategi dan konten Anda.

Berikut adalah 5 hal yang perlu diingat saat membuat kampanye pemasaran exit-intent:

1. Penargetan tetap menjadi penentu segalanya

Personalisasikan : Jangan tampilkan popup yang sama kepada semua orang! Gunakan data seperti perilaku penjelajahan atau lokasi untuk menyesuaikan penawaran dan menjadikannya lebih relevan dan menarik bagi pengguna.

Waktu yang tepat : Jangan memicu popup terlalu dini atau terlambat. Temukan sweet spot di mana pengunjung akan segera meninggalkan situs Anda tetapi masih terlibat dengan situs Anda.

2. Pesan dan desain harus seperti film Disney dan Pixar

Jelas dan ringkas : Pesan Anda harus langsung dapat dimengerti, menyoroti proposisi nilai dalam beberapa kata yang berdampak. Kami menyebutnya konten popup tajam yang dapat langsung menimbulkan sensasi dan kegembiraan.

Visual yang menarik : Gunakan gambar atau video yang menarik perhatian dan memperkuat pesan Anda. Tambahkan beberapa elemen animasi atau 2D. Alat AI dapat membantu untuk menghasilkan konten digital yang mengagumkan.

Ajakan bertindak yang kuat : Jangan main-main dengan hal itu. Beri tahu pengunjung apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. CTA Anda harus ditampilkan dengan benar dan memiliki potensi yang cukup untuk diklik. Cobalah untuk berorientasi pada tujuan ketika Anda memikirkan CTA.

Begini cara HubSpot bermain-main dengan popupnya. Popup yang berfokus pada CTA ini tajam dan langsung pada sasaran.

3. Penawaran dan insentif selalu memberikan yang terbaik

Variasi adalah kuncinya : Jangan hanya terpaku pada diskon. Tawarkan barang gratis, konten eksklusif, akses awal, atau insentif relevan lainnya yang memenuhi motivasi berbeda. Jika Anda menyukai bisnis alat SaaS atau AI, berikan waktu kepada pengguna untuk menikmati manfaat alat tersebut.

Kelangkaan : Gunakan penawaran waktu terbatas atau sebutkan jumlah terbatas di popup Anda untuk menciptakan rasa urgensi. Ada anggapan umum bahwa kelangkaan atau urgensi mendorong tindakan segera.

4. Detail teknis penting untuk dipelajari

Ramah seluler : Pastikan popup Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler, tempat sebagian besar penjelajahan terjadi.

Non-intrusif : Hindari popup yang menghalangi seluruh layar atau memakan waktu terlalu lama untuk dimuat. Biarkan pengunjung dengan mudah menutupnya jika tidak tertarik.

Pengujian A/B : Uji terus-menerus berbagai versi popup Anda, termasuk pengaturan waktu, pesan, dan penawaran, untuk melihat mana yang paling terhubung dengan audiens Anda.

5. Di luar popup niat keluar

Penargetan Ulang : Gunakan data yang Anda kumpulkan dari kampanye niat keluar untuk menargetkan ulang pengunjung yang meninggalkan dengan iklan atau email yang relevan.

Optimalkan konten Anda : Atasi alasan umum mengapa pengunjung mungkin keluar (misalnya, navigasi yang tidak jelas, kurangnya informasi) untuk meningkatkan pengalaman situs Anda secara keseluruhan.

Misalnya, WiserNotify menggunakan popup unik untuk menunjukkan siapa yang mengunjungi situs webnya. Meskipun ini bukan semata-mata niat keluar, namun hal ini dapat digunakan untuk menargetkan ulang dan membuat pengguna tetap terlibat.

Inilah pendapat saya tentang popup keluar. Saya menganggapnya hanya sebagai satu bagian dari teka-teki. Bagian lainnya adalah konten yang kuat dan menarik serta situs web interaktif. Oleh karena itu saya berhati-hati untuk memastikan bahwa situs web saya bebas dari kesalahan, memberikan pengalaman pengguna yang baik dan memiliki informasi yang luar biasa.

Menyelesaikan semuanya – Pertarungan kampanye exit-intent yang efektif

Apakah pengunjung situs Anda meninggalkan situs web Anda tanpa membeli apa pun? Saatnya menggunakan kampanye pemasaran exit-intent untuk mengubah pengunjung tersebut menjadi prospek, pelanggan, atau pembeli.

Ada tiga hal yang menjadi perhatian besar dalam kampanye niat keluar yang efektif.

• Popup yang ramah pengguna
• Konten di dalamnya
• CTA

Jika Anda sudah memiliki situs web yang interaktif, sisanya menjadi mudah dengan sedikit optimasi di sana-sini.

Jika Anda ingin menggunakan alat popup, tersedia banyak di pasaran. Ada alat popup SaaS dan plugin pemasaran popup khusus.

Untuk bisnis besar dengan kebutuhan keterlibatan yang luas, alat SaaS seperti OptinMonster, WishPond, atau Ninja Popup dapat bermanfaat. Harganya mungkin sedikit mahal seiring pertumbuhan bisnis Anda, tetapi skalabilitasnya dapat dipercaya.

Menurut saya, Icegram Engage, plugin WordPress dan WooCommerce yang hemat biaya, cukup berguna. Versi gratis WP-nya menawarkan popup tanpa batas seperti bilah tindakan, toast, dan messenger. Jika Anda memerlukan versi yang lebih tinggi dari plugin ini, periksa Pro dan Max.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang plugin pemasaran popup, lihat ini.