Cara Menjalankan Kampanye Email Drip (Plus Alat Teratas untuk Melakukannya)

Pemasaran email adalah investasi yang berharga. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa untuk setiap $1 yang Anda belanjakan, Anda menerima $42 sebagai imbalannya ^[1] . Kampanye tetes email dapat membantu Anda memanfaatkan sepenuhnya saluran pemasaran ini. Namun, pendekatan ini membutuhkan sedikit perencanaan strategis.

Untungnya, ini tidak sesulit yang Anda bayangkan. Dengan memprioritaskan konsistensi dan personalisasi dalam pesan Anda, Anda dapat membuat kampanye tetes email yang sukses.

Pada artikel ini, kami akan memperkenalkan Anda pada kampanye tetes email dan manfaatnya. Kami juga akan membagikan tiga tip penting untuk dipertimbangkan saat menyusun strategi Anda. Terakhir, kami akan membahas dua alat pemasaran email teratas untuk membantu Anda memulai kampanye tetes Anda sendiri. Mari selami!

Daftar Isi:

Pengantar kampanye tetes email

Email adalah alat penting bagi pemasar modern. Apakah Anda mencoba untuk meningkatkan keuntungan toko Anda atau meningkatkan pembaca blog Anda, bentuk komunikasi ini dapat menawarkan sesuatu yang tak ternilai: kontak langsung dengan pengguna Anda.

Namun, hanya tetap berhubungan dengan pelanggan Anda mungkin tidak cukup. Anda akan membutuhkan cara untuk menyajikan informasi yang relevan pada waktu yang tepat. Jika tidak, Anda dapat mengambil risiko kehilangan minat audiens Anda. Untungnya, kampanye tetes email dapat membantu.

Kampanye tetes email adalah teknik pengiriman pesan yang dipicu oleh peristiwa pengguna individu. Misalnya, Anda dapat memilih untuk mengirim pesan otomatis setiap kali pengguna mendaftar ke milis Anda.

Karena didasarkan pada tindakan pengguna, email ini bisa sangat ditargetkan. Akibatnya, mereka lebih cenderung menarik perhatian pelanggan.

Kebebasan untuk memilih peristiwa pemicu Anda juga membuat strategi ini efektif secara universal. Selama Anda dapat menemukan cara yang relevan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, Anda dapat menggunakan kampanye tetes untuk mencapai berbagai sasaran.

Mengapa menjalankan kampanye tetes email?

Hubungan merek bisa sulit untuk dikembangkan. Proses ini biasanya mengharuskan Anda untuk mempertahankan kontak yang konsisten tanpa terkesan memaksa. Ini adalah keseimbangan yang sulit untuk dicapai.

Namun, kampanye tetes email dapat membantu meningkatkan skala. Dengan peristiwa pemicu yang telah ditentukan sebelumnya, pemasaran Anda secara langsung terkait dengan perilaku dan minat pengguna.

Selain itu, pelanggan Anda mungkin menghargai pendekatan yang disesuaikan ini. Hingga 42% orang menilai pengalaman yang dipersonalisasi sebagai hal yang penting bagi mereka ^[2] . Dengan mendasarkan komunikasi Anda pada tindakan individu pengguna, Anda akan memberikan personalisasi tingkat tinggi.

Selain itu, kampanye tetes email dapat membatasi kemungkinan pelanggan merasa terlalu jenuh dengan merek Anda. Mengandalkan peristiwa tertentu dapat meminimalkan jumlah pesan yang dikirim sekaligus memaksimalkan relevansinya.

Terakhir, tingkat penargetan ini juga dapat mendorong kepercayaan. Jika pelanggan dapat mengandalkan merek Anda untuk menyediakan konten yang disesuaikan, mereka mungkin lebih bersedia membuka email Anda di masa mendatang. Dengan demikian, kampanye tetes email dapat menjadi bagian penting dari strategi pemasaran jangka panjang.

Praktik terbaik untuk kampanye tetes email

Setiap situs memiliki kebutuhan yang berbeda. Dengan demikian, pendekatan Anda yang tepat untuk kampanye tetes kemungkinan akan unik. Namun demikian, ada beberapa prinsip yang dapat membantu secara universal untuk mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.

1. Tetap berkomitmen pada identitas merek Anda

Kami telah mengatakan ini, tetapi ini adalah poin penting yang harus diulang: dengan kampanye tetes email, konsistensi adalah kuncinya. Namun, ini tidak hanya berlaku untuk frekuensi email Anda. Menyajikan identitas merek yang andal sama pentingnya.

Ini karena pelanggan perlu mengenali merek Anda untuk membangun hubungan dengannya. Dengan demikian, Anda perlu menghadirkan citra merek yang konsisten untuk menuai hasil pemasaran tetes.

Anda mungkin tahu bahwa ini berarti menggunakan logo, nama merek, dan slogan Anda. Namun, Anda juga dapat mempertimbangkan pendekatan yang lebih halus. Misalnya, Anda dapat mencoba mencocokkan palet warna email Anda dengan yang digunakan di situs web Anda. Sebagai contoh lain, tidak masuk akal bagi merek minimalis untuk menggunakan desain yang cerah dan mencolok.

Kami juga menyarankan Anda membuat nama merek Anda menonjol. Studi menunjukkan bahwa 45 persen orang tidak akan membuka email dari pengirim yang tidak dikenal ^[3] . Jika Anda menjalankan situs web kecil, ini adalah alasan lain untuk mendapatkan email bisnis profesional.

Selanjutnya, Anda dapat memasukkan nama merek Anda di baris subjek, pratinjau, dan tajuk. Ini mungkin tampak berlebihan, tetapi ini akan memastikan bahwa pengguna dapat mengidentifikasi situs web Anda dengan cepat. Good Housekeeping memberikan contoh yang bermanfaat:

Namun demikian, menghargai konsistensi tidak berarti bahwa merek Anda tidak boleh diubah. Faktanya, suara dan citra merek berubah seiring waktu adalah hal yang wajar. Ini mungkin diperlukan karena demografi audiens Anda berubah.

Karena itu, sebaiknya Anda membandingkan kampanye sebelumnya dan saat ini. Ini dapat membantu Anda mendapatkan gambaran tentang evolusi organik Anda sekaligus menghindari perbedaan nada yang dramatis.

2. Pilih peristiwa pemicu yang tepat

Peristiwa pemicu adalah inti dari kampanye tetes email apa pun, tetapi tidak setiap peristiwa situs akan meminta email penjangkauan. Memilih pemicu yang relevan sangat penting untuk menjaga keefektifannya.

Namun, tidak ada daftar satu ukuran untuk semua yang dapat Anda konsultasikan. Ceruk, citra, dan audiens target merek Anda semuanya akan memengaruhi acara apa yang paling cocok untuk Anda. Namun demikian, ada beberapa tips yang dapat membantu Anda menyiapkan kampanye yang efektif.

Misalnya, semua pemicu Anda harus memiliki hasil ideal yang terkait dengan sasaran pemasaran Anda. Pesan tanpa tujuan tidak membantu kampanye Anda, dan mungkin benar-benar merugikannya dengan membuat pengguna merasa terganggu.

Tujuan Anda tidak perlu ambisius seperti pembelian dalam jumlah besar. Jika Anda ingin meningkatkan lalu lintas Anda, pesan yang bertujuan untuk melakukan itu bisa sama bermanfaatnya.

Dengan cara yang sama, Anda harus mencoba memilih pemicu yang memberikan informasi baru kepada pengguna. Jika email tetes Anda tidak memberikan nilai apa pun, pelanggan mungkin berhenti membukanya.

Salah satu cara untuk menghindari masalah ini adalah dengan memfokuskan pemicu Anda pada peristiwa yang tidak begitu umum. Dengan begitu, bahkan email yang Anda kirim lebih dari sekali – seperti pemicu pasca pembelian yang meminta ulasan produk – dapat menghindari pengulangan.

Terakhir, cobalah untuk tidak menghindar dari kejadian negatif. Misalnya, hampir dijamin bahwa Anda pada akhirnya akan menerima ulasan buruk. Karena itu, pertimbangkan untuk menyiapkan peristiwa pemicu untuk email tindak lanjut setelah peringkat buruk. Teknik seperti ini dapat membantu Anda mengatasi masalah layanan pelanggan dengan efisiensi maksimum.

3. Selalu sertakan peluang untuk keterlibatan

Salah satu manfaat utama dari kampanye tetes email adalah kesempatan untuk membangun hubungan pelanggan. Namun, ini sama efektifnya untuk memungkinkan pengguna setia berinteraksi dengan merek Anda. Oleh karena itu, menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong pengguna untuk mengunjungi situs Anda dapat menjadi sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa.

Bergantung pada merek dan sasaran bisnis Anda, permintaan keterlibatan ini dapat mengambil bentuk yang berbeda. Misalnya, itu bisa berupa tautan ke pos populer yang mereka komentari atau tautan ke produk yang baru saja mereka lihat di toko Anda. Bahkan bisa sesederhana pengingat untuk masuk.

Anda juga tidak perlu takut untuk memvariasikan peluang keterlibatan ini. Jika pengguna mulai mengharapkan konten yang sama di setiap email, mereka mungkin kurang tertarik untuk membukanya. Dengan demikian, memvariasikan pendekatan Anda dapat membuat pengguna tetap tertarik sambil mengekspos mereka ke berbagai aspek merek Anda.

Namun, kami juga menyarankan agar Anda menghindari menyertakan terlalu banyak opsi keterlibatan dalam satu email. Sebagai contoh, Anda dapat mempertimbangkan email berikut dari Nextdoor:

Beberapa tautan umum dan sering efektif dalam buletin seperti ini. Namun, karena kampanye tetes ditargetkan, memiliki banyak opsi keterlibatan ini berlawanan dengan intuisi. Mereka dapat membingungkan pengguna dan memperkeruh tujuan pemasaran Anda.

Alat kampanye tetes email SaaS terbaik

Sekarang setelah Anda mengetahui dasar-dasarnya, mari kita bicara tentang dua alat pemasaran email terbaik yang mendukung kampanye tetes – Sendinblue dan Drip. Kami akan merangkum pro dan kontra dari setiap alat di bawah ini, tetapi Anda dapat melihat perbandingan Sendinblue vs Drip lengkap kami untuk melihat lebih dalam.

1. Sendinblue

Mari kita mulai dengan juara pemasaran email serba bisa: Sendinblue. Alat ini berfokus untuk membantu Anda membuat pesan yang sangat disesuaikan untuk berbagai acara. Dengan demikian, ini adalah opsi fleksibel yang sesuai dengan hampir semua kampanye tetes email.

Berikut adalah beberapa fitur canggih yang membuat Sendinblue menonjol dari yang lain:

• Otomatisasi alur kerja yang dibuat sebelumnya untuk merampingkan pengalaman membangun Anda
• Integrasi langsung dengan Iklan Facebook untuk memaksimalkan eksposur merek
• Fungsi penargetan ulang asli untuk mempertahankan audiens yang setia

Namun demikian, Sendinblue bukan hanya pilihan praktis. Ini juga menawarkan elemen desain yang mengesankan seperti antarmuka drag-and-drop dan perpustakaan besar template email.

Itulah mengapa kami merekomendasikan alat pemasaran ini jika Anda sangat sadar akan gaya. Fitur otomatisasi yang mudah digunakan akan memberi Anda banyak waktu untuk memanfaatkan semua opsi desain.

Harga: Versi gratisnya memungkinkan Anda mengirim hingga 300 email per bulan ke kontak tak terbatas. Opsi berbayar mulai dari $25 per bulan, yang memungkinkan Anda mengirim hingga 20.000 email per bulan.

Untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat membaca ulasan lengkap Sendinblue kami.

2. Tetes

Situs e-niaga cenderung memiliki kebutuhan email yang unik. Jika Anda mencari alat pemasaran yang dapat memuaskan mereka, pertimbangkan untuk menggunakan Drip. Platform ini mengkhususkan diri dalam menumbuhkan loyalitas pelanggan melalui konsistensi. Seperti namanya, ini membuatnya sempurna untuk kampanye tetes email.

Drip hadir dengan beberapa fitur praktis, antara lain:

• Basis data pelanggan terpusat yang dapat Anda isi dengan informasi dari sumber mana pun
• Integrasi lintas saluran seperti Instagram, Facebook, dan pesan teks
• Ringkasan yang jelas dari tindakan pelanggan individu untuk membantu Anda menyempurnakan konten Anda

Drip benar-benar bersinar ketika datang ke situs eCommerce. Itu karena ini membantu Anda mendukung pelanggan dari tahap awal akuisisi hingga retensi jangka panjang. Ini juga dapat membantu Anda menguji otomatisasi mana yang berkinerja baik sehingga Anda dapat mengoptimalkan kampanye tetes email Anda.

Drip berfokus pada mendorong penjualan. Oleh karena itu, ini mungkin pilihan yang tepat untuk Anda jika Anda menjalankan situs eCommerce.

Harga: Paket berbayar Drip mulai dari $19 per bulan dan menyediakan akses ke semua fitur program. Jika Anda berada di pagar, Anda dapat mencoba uji coba gratis 14 hari mereka.

Mulailah dengan kampanye tetes email

Dalam artikel ini, kami membahas tiga kiat utama untuk membantu Anda meluncurkan kampanye tetes email yang sukses:

1. Tetap berkomitmen pada identitas merek yang mantap.
2. Pilih peristiwa pemicu yang sesuai dengan tujuan yang jelas.
3. Selalu beri penerima Anda cara untuk terlibat dengan merek Anda.

Untuk memulai kampanye tetes Anda sendiri, Anda dapat memilih antara Sendinblue atau Drip.

Tentu saja, sebelum Anda dapat mengirim kampanye tetes, Anda memerlukan beberapa pelanggan email. Untuk membantu Anda membuat daftar, Anda dapat mengikuti panduan kami tentang cara mendapatkan lebih banyak pelanggan email.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang menyiapkan kampanye tetes email? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!