Panduan Lengkap Hukum Dan Peraturan Email

Alat pemasaran saat ini memudahkan pembuatan kampanye, mengunggah daftar, dan mengirimkannya. Sebelum meluncurkan kampanye, penting untuk memahami Hukum dan Peraturan Email agar tidak melanggarnya.

Hukum pemasaran email

Banyak peraturan mengatur pemasaran komersial. CAN-SPAM di AS, CASL di Kanada, dan Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik di Inggris Raya.

Perwakilan penjualan harus mematuhi peraturan ini untuk menghindari hukuman. Ini mungkin tampak menakutkan, tetapi jika Anda adalah perusahaan nyata yang memanfaatkan teknologi pemasaran yang baik untuk mengirimkan kampanye email yang sah, Anda mungkin sudah mematuhinya.

Aturan ini melarang pelaku spam mencuri alamat dan mengirim buletin yang tidak diinginkan. Namun, bahkan pemasar yang bermaksud baik mungkin tanpa disadari melanggar aturan tertentu, jadi penting untuk mengetahui cara mematuhinya.

Bagaimana saya bisa mematuhi?

Daftar dasar ini dapat membantu pemasar saat Anda mematuhi aturan global.

1. Dapatkan otorisasi untuk mengirim email ke daftar Anda

Aturan pemasaran di sebagian besar negara memerlukan persetujuan sebelum mengirim kampanye. Izin dapat disimpulkan atau dinyatakan, tergantung pada negara bagian.

Izin tersirat mendefinisikan mitra bisnis. Mereka mungkin konsumen, investor, anggota klub, atau pengguna situs web.

Mengirim pesan kepada seseorang tanpa izin eksplisit memerlukan persetujuan. Persetujuan tegas diberikan ketika seseorang memasukkan alamat mereka di formulir berlangganan situs web atau formulir berlangganan buletin di toko.

2. Hindari tajuk yang menyesatkan

Informasi tajuk kampanye email mencakup nama "dari", baris subjek, dan alamat balasan. Aturan pemasaran melarang penggunaan informasi palsu atau menyesatkan di area ini untuk membuat orang membuka pesan Anda.

Hindari penipuan. Selama Anda tidak berbohong, baris subjek yang kreatif tidak apa-apa.

Baca Juga: Tindak Lanjut: Tren Dan Perkembangan Dalam Kebijakan Privasi

3. Iklankan email Anda- Hukum dan Peraturan Email

CAN-SPAM mengharuskan Anda untuk secara eksplisit melabeli komunikasi Anda sebagai iklan. Anda tidak perlu mengatakan: "Email ini beriklan" setiap kali Anda meluncurkan kampanye. Ini lebih tentang tidak membodohi penerima Anda.

4. Cantumkan alamat Anda- Hukum dan Peraturan Email

Kampanye email harus berisi alamat pos perusahaan asli di sebagian besar negara. Alamat jalan, kotak surat, atau alamat perusahaan penerima surat bisnis terdaftar Anda dapat digunakan.

5. Izinkan penerima untuk berhenti berlangganan email mereka

Sebagian besar aturan negara mengharuskan kampanye pesan Anda berisi cara yang jelas dan nyata untuk menyisih dari pengiriman di masa mendatang.

6. Hormati permintaan penyisihan dengan cepat

Undang-undang CAN-SPAM mengharuskan Anda memenuhi permintaan opt-out dalam sepuluh hari kerja dan tidak membebankan biaya, mewajibkan penerima untuk memberikan informasi pengenal pribadi di luar alamat, atau mewajibkan penerima untuk melakukan tindakan apa pun selain mengirim balasan email atau mengunjungi satu halaman di situs Internet. Untuk praktik opt-in dan opt-out, Anda dapat memeriksa https://selzy.com/en/blog/opt-in-vs-opt-out/.

Setiap kampanye harus memiliki tautan berhenti berlangganan di footer yang menghapus pelanggan dari daftar dan mengarahkan mereka ke halaman konfirmasi.

Baca Juga: 7 Praktik Terbaik untuk Tingkat Konversi Formulir yang Lebih Baik

Tips Pemasaran Email Lainnya- Hukum Dan Peraturan Email

Sebagian besar pemasar dapat mematuhi undang-undang anti-spam di seluruh dunia dengan mengikuti enam langkah ini. Undang-undang ini memiliki beberapa teknis yang mungkin berlaku untuk keadaan Anda. Contoh:

1. Meskipun Anda tidak mengirimkan kampanye, Anda bertanggung jawab

Bahkan jika Anda mengalihdayakan pemasaran email Anda ke perancang situs, firma, atau pekerja lepas, Anda tetap bertanggung jawab untuk menjaga kepatuhan. Jika Anda mengalihdayakan pengembangan dan pengiriman kampanye, pastikan untuk memeriksanya sebelum mengirim untuk memastikan prinsip-prinsip di atas telah diikuti.

Jika Anda adalah agensi yang mengembangkan kampanye untuk pelanggan, ikuti saran di atas untuk menghindari masalah dan kehilangan bisnis.

Baca Juga: Plugin WordPress Terbaik yang Kompatibel dengan GDPR Untuk Membuat Situs Anda Mematuhi GDPR

2. Buletin transaksional kurang diatur

Sebagian besar undang-undang anti-spam di seluruh dunia mengatur komunikasi pemasaran email komersial, termasuk buletin, pengumuman pemasaran, dan aktivitas promosi. Buletin transaksional sebagian besar bebas dari batasan ini.

Konfirmasi pesanan, konfirmasi pengiriman, email penyetelan ulang kata sandi, dan komunikasi apa pun terkait transaksi atau langganan yang ada dikecualikan dari undang-undang anti-spam. Rekomendasi panduan ini adalah praktik terbaik dasar yang mencegah penerima melihat buletin transaksional Anda sebagai sesuatu yang mencurigakan. Oleh karena itu, disarankan untuk menyertakannya.

Baca Juga: Langkah-Langkah Untuk Memastikan Kepatuhan GDPR Untuk Situs Web Anda

GDPR, antispam, dan pemasaran email

Transmisi data dan aturan privasi telah meningkat dengan penggunaan internet. Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) adalah yang terbesar dari jenisnya.

Pada tanggal 14 April 2016, tindakan ini diberi wewenang untuk mengubah persepsi integritas data. Dengan lebih banyak data di dunia maya daripada sebelumnya, diperlukan standar privasi. Aturan-aturan ini menyerupai undang-undang spam. Mengetahui aturan dan regulasi pemasaran membantu pemasar mematuhinya.

Baca Juga: Privasi Data Dan Panduan Untuk Komunitas yang Aman

Seberapa besar pengaruh GDPR terhadap pemasaran email?

Ini adalah hukum dan aturan email yang paling penting.

Tentukan data pribadi terlebih dahulu. Situs web GDPR mencantumkan nama, foto, informasi medis, dan alamat IP sebagai contoh. Sebagian besar komunikasi bersifat komersial, bukan pribadi. Bahkan untuk pemasaran promosi, otorisasi sangat penting. Penawaran keikutsertaan dan taktik serupa lainnya memerlukan persetujuan pelanggan. Anda mungkin memerlukan otorisasi dua kali.

Perwakilan penjualan sering secara otomatis mencentang kotak keikutsertaan pada penawaran untuk merekrut pelanggan. Seorang pengguna mungkin telah menyetujui satu email atau transaksi tetapi secara otomatis bergabung untuk penawaran lainnya. Ini adalah strategi anti-spam yang umum karena mencegah email yang tidak diinginkan. Tanyakan apakah pelanggan menginginkan buletin.

Email yang tidak diminta—ilegal?

Satu metode mudah dapat membantu menentukan apakah buletin Anda mematuhi semua aturan. GDPR tidak hanya memengaruhi penggunaan email. UU CAN-SPAM tahun 2003 (diberlakukan pada tahun 2004) mengamanatkan Anda untuk memberikan informasi kontak perusahaan dalam pesan yang tidak diminta. Sertakan cara untuk berhenti berlangganan dari email.

Kesimpulan Hukum Dan Peraturan Email

Pahami aturan pemasaran dan cara mematuhinya sebelum meluncurkan pesan bisnis.

• Pemasar harus mengetahui metode anti-spam.
• Sebelum mengirim email, teliti GDPR dan CAN-SPAM.
• Tanyakan pelanggan Anda apakah mereka ingin tetap berada di daftar Anda.

Pemasar yang sah seperti Anda dapat mengirim kampanye yang memenuhi standar hukum dan menghasilkan hasil komersial menggunakan solusi pemasaran email profesional dan akal sehat dengan baris subjek dan nama "dari".

Bacaan Menarik:

Top 8 Board Games Club Tema WordPress Untuk Digunakan

10 Layanan CDN Gratis Terbaik Untuk Situs WordPress Anda

3 level strategi komunitas