Pemasaran Email untuk Nirlaba dan LSM – Tutorial Cepat
Diterbitkan: 2022-12-22 Pemasaran email untuk organisasi nirlaba bisa sangat bermanfaat.
Kampanye pemasaran konvensional untuk organisasi nirlaba tiba-tiba berakhir di era online ini.
Dari meningkatkan kesadaran hingga membina hubungan dengan audiens hingga mengubah pendukung menjadi donatur, Semua tujuan ini dapat dipenuhi dengan bantuan pemasaran email.
Apakah Anda mempertimbangkan pemasaran email tetapi ingin memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar? Kemudian, Anda berada di tempat yang tepat!
Blog ini akan membantu organisasi nirlaba Anda dalam memanfaatkan sepenuhnya pemasaran email.
Kami telah menyusun kiat pemasaran email dan strategi pemasaran nirlaba untuk digunakan dalam kampanye Anda.
Mari kita mulai dengan meninjau alasan mengapa pemasaran email bermanfaat bagi organisasi nirlaba.
Manfaat pemasaran email untuk organisasi nirlaba
Lihat beberapa manfaat utama pemasaran email untuk organisasi nirlaba
Pemasaran email meningkatkan donasi dan keterlibatan
Jika berdonasi online itu sederhana dan nyaman, maka pemasaran email adalah media yang sangat baik untuk mempromosikan jenis keterlibatan donatur ini.
Donor hanya perlu menekan satu tombol, menelusuri halaman lain untuk memilih dana spesifik mereka, dan donasi ke organisasi selesai.
Pemasaran email menghilangkan kebutuhan donor untuk melalui kerumitan mengirimkan cek, uang tunai, atau setoran langsung ke organisasi nirlaba pilihan mereka.
Menurut laporan, donasi online meningkat sebesar 21% pada tahun 2020 dan lebih dari 32% sejak 2017. Jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat selama beberapa tahun ke depan, terutama dengan peralihan ke pekerjaan jarak jauh.
Menghemat uang dan waktu dalam menjangkau audiens
Itu benar! Anggaran organisasi nirlaba sering dibatasi, dan sumber daya langka. Berapa banyak dari anggaran tahunan Anda yang digunakan untuk kampanye kartu pos terbaru Anda?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pergi ke kantor pos, menulis alamat secara manual, dan menempelkan perangko asli ke kartu kampanye?
Banyak alat pemasaran email tersedia sebagai versi gratis atau dengan biaya rendah. Bayar biaya berulang atau tahunan yang kecil itu dan Anda akan dapat berkonsentrasi pada konten, desain, dan perencanaan email Anda.
Pemasaran email memungkinkan Anda menghemat uang sekaligus menghasilkan uang. Dengan kata lain, Anda mendapatkan lebih banyak dukungan dari para relawan dan lebih banyak donasi dari para donatur.
Membantu dengan umpan balik, testimonial, dan ulasan
Sangat berharga untuk melacak pengalaman yang Anda berikan kepada audiens target Anda. Ini akan membantu Anda meningkatkan interaksi dan keterlibatan mereka dengan organisasi nirlaba Anda.
Pemasaran email dapat membantu Anda mencapai hal ini. Anda dapat mengirim survei melalui kampanye email untuk mengetahui pendapat orang tentang Anda.
Dengan informasi ini, Anda dapat menghasilkan strategi pemasaran nirlaba terbaik yang memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda.
Selain survei, email dapat digunakan untuk mengiklankan ulasan dan testimonial Anda. Keduanya adalah bukti sosial yang sangat baik yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan.
Beberapa situs web menggunakan testimonial agar terlihat lebih andal. Ini adalah teknik umum karena orang skeptis bahwa merek tidak memiliki kredibilitas. Namun, mereka lebih percaya diri saat mengetahui bahwa orang lain telah menyumbang sebelumnya.
Kiat untuk membuat kampanye pemasaran email yang efektif untuk organisasi nirlaba
Berikut adalah beberapa tips pemasaran email terbaik untuk disertakan dalam kampanye email Anda berikutnya
Desain email ramah seluler
Baik itu –
- buletin elektronik
- Permohonan penggalangan dana
- Undangan acara
- Selamat datang email
- terima kasih email, dan sebagainya
Kampanye email Anda harus dirancang agar ramah seluler dan tablet. Jika email terlihat buruk di ponsel, tidak peduli seberapa berguna kontennya, itu akan dihapus dalam beberapa detik.
Sesuai laporan, 42% email dibuka di perangkat seluler sehingga merangkul desain yang ramah seluler sangat penting.
Sama seperti situs web Anda, buletin email nirlaba perlu menampilkan tombol donasi yang jelas dan ikon media sosial di dalamnya. Berikut adalah contoh salah satu buletin nirlaba.
Konten email dan baris subjek yang dipersonalisasi
Personalisasi, subjek email yang dibuat dengan baik, menerbitkan dan mengkurasi pembaruan berita menarik secara konsisten, mendongeng, dan konten visual semuanya penting untuk organisasi nirlaba Anda.
Personalisasi email adalah hal mendasar saat ini, tetapi pemasaran email akan berubah dalam 5-10 tahun ke depan.
Jadi setiap pelanggan akan memiliki pengalaman email yang unik dan dipersonalisasi dengan organisasi Anda, memastikan tingkat buka dan klik-tayang yang tinggi.
Baris subjek dapat memengaruhi tarif terbuka kampanye email Anda. Coba dengan baris subjek menggunakan pengujian A/B, dan pertahankan karakter dalam batas 60.
Untuk mencegah dipersingkat di klien email seluler, baris subjek harus dibuat pendek.
Beberapa praktik terbaik untuk disertakan saat menyusun baris subjek adalah:
- Daftar bernomor
- Pertanyaan
- Baris subjek yang dipersonalisasi
- Emoji
- Pernyataan satu baris
Tapi jangan berhenti berinovasi dengan judul mata pelajaran.
Email selamat datang
Layanan pemasaran email memungkinkan Anda dengan mudah membuat rangkaian email selamat datang untuk pelanggan Anda.
Email selamat datang adalah interaksi pertama yang Anda lakukan dengan pelanggan Anda. Sangat penting untuk menciptakan kesan yang luar biasa.
Di email sambutan Anda, Anda dapat menyertakan
- Video tentang apa yang dilakukan organisasi Anda
- Sebuah catatan dari kepala Anda
- Item tindakan yang jelas untuk pelanggan
- Cukup undangan untuk mengikuti Anda di platform media sosial.
Ajakan bertindak yang efektif saat berterima kasih kepada pelanggan
Pelanggan baru baru saja mendaftar untuk buletin Anda. Sekarang adalah kesempatan bagus untuk menggunakan halaman terima kasih dan membuat pelanggan Anda melakukan tindakan selanjutnya. Anda dapat mengubahnya menjadi sukarelawan atau donor atau pengikut media sosial Anda.
Contoh kampanye pemasaran email yang sukses untuk organisasi nirlaba
Tujuannya adalah untuk menyampaikan pesan yang sempurna pada waktu yang tepat. Berikut adalah beberapa contoh pemasaran email dan buletin nirlaba yang dapat dimanfaatkan oleh organisasi nirlaba mana pun.
Email untuk memanfaatkan hari-hari khusus
Gerakan besar yang bertujuan untuk meningkatkan kebaikan dan donasi adalah Giving Tuesday.
Email Anda seharusnya
- Singkat dan to the point
- Menjelaskan apa itu Giving Tuesday
- Bagaimana pelanggan email Anda dapat berpartisipasi
- Tidak terlalu memaksa
Seperti biasa, bagikan pencapaian dan tujuan apa pun yang Anda miliki untuk tahun mendatang.
Cerita menjembatani kesenjangan antara audiens Anda dan efek terukur dari kontribusi mereka. Dengan menghubungkan emosi pembaca Anda dengan kisah sukses yang meyakinkan, Anda dapat memotivasi mereka untuk menyumbang atau menjadi sukarelawan. Untuk memaksimalkan dampak ini, ceritakan kisah pribadi tentang bagaimana organisasi Anda telah mendukung seseorang atau komunitas.
Perbanyak relawan
Menyewa email bisa menjadi cara terbaik untuk meningkatkan kesadaran dan merekrut sukarelawan baru untuk proyek yang akan datang. Manfaatkan milis Anda dan pengikut yang ada. Email Anda harus diakhiri dengan item tindakan yang kuat agar pelanggan dapat mengambil langkah.
Mungkin yang Anda butuhkan hanyalah memberikan pandangan yang jelas tentang perubahan yang diharapkan organisasi Anda dan bagaimana pembaca Anda dapat membantu.
Praktik terbaik untuk membangun dan memelihara daftar pemasaran email untuk organisasi nirlaba
Kiat yang tercantum di bawah ini akan membantu Anda membangun dan memelihara daftar pemasaran email nirlaba yang sehat.
Menjaga keamanan email
Bot email dan penipuan phishing menjadi lebih umum. Nirlaba Anda harus memprioritaskan keamanan email baik secara internal maupun dalam upaya pemasaran emailnya.
Selain memerlukan persetujuan ganda, sertakan reCAPTCHA pada formulir pendaftaran email Anda dan hindari ekstensi dan alat pendaftaran email gratis.
Kembangkan daftar email yang kuat
Memastikan Anda membuat daftar email yang kuat sebelum terjun ke kampanye email sangat penting untuk mendapatkan jangkauan maksimum.
'Lead magnet' adalah salah satu cara untuk memikat calon pelanggan agar memberikan alamat email mereka. Ini adalah hadiah 'gratis' yang dimaksudkan untuk memikat audiens yang Anda tuju agar memberikan alamat email mereka untuk menerimanya.
Jika organisasi Anda mempromosikan kesehatan anak-anak dan banyak penyandang dana Anda adalah ibu-ibu yang peduli, magnet utama Anda bisa menjadi kumpulan tanda-tanda kunci bahwa seorang anak jatuh sakit.
Sambungkan kembali pelanggan yang tidak terlibat dan hapus yang tidak aktif
Pelanggan yang tidak terlibat adalah orang yang belum membuka email Anda dalam enam bulan terakhir. Itu terjadi karena banyak alasan:
- Email Anda ada di kotak spam mereka
- Mereka mungkin tidak menggunakan alamat email itu
- Atau hanya menghindari email Anda karena mereka tidak tertarik.
Tidak hanya biaya untuk mengirim email ke ratusan ribu orang yang tidak membukanya, tetapi juga memengaruhi pengiriman secara keseluruhan dengan menurunkan tingkat pembukaan keseluruhan Anda.
Sortir daftar email Anda untuk mengetahui siapa yang belum membuka email dalam enam bulan terakhir. Kirim email keterlibatan ulang. Tindak lanjuti setelah seminggu dengan baris subjek baru. Kirim email penggalangan dana mendesak setelah dua minggu. Jika tidak ada email yang dibuka, hapus dari daftar Anda. Ini akan meningkatkan tingkat pembukaan, dan keterkiriman serta membantu menjaga kesehatan daftar email Anda.
Bagaimana Cara Membuat dan Mengirim Kampanye Pemasaran Email menggunakan Icegram Express?
Icegram Express adalah otomatisasi email dan plugin buletin untuk WordPress dan WooCommerce. Dengan plugin ini, Anda dapat mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan, mengotomatiskan kampanye yang dipersonalisasi, memangkas biaya, dan melakukan lebih banyak lagi.
Berikut tutorial singkat tentang cara menjalankan kampanye email menggunakan plugin Icegram Express:
- Di Dasbor WordPress Anda, pilih 'Icegram Express' dan pilih 'Kampanye'
- Pilih opsi 'Kirim Siaran'
- Berikan detail kampanye, subjek email, alamat email, draf konten email, pilih template desain, masukkan penerima, dan pratinjau email.
- Klik 'Selanjutnya' untuk memeriksa ringkasan.
- Merevisi konten berdasarkan skor spam
- Centang atau hapus centang opsi pelacakan dan pilih opsi untuk mengirim email atau jadwal
Bagaimana mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email Anda untuk organisasi nirlaba?
Mengapa mengukur kesuksesan itu penting?
Apakah Anda ingin tahu apakah memantau kampanye email bermanfaat? Berikut adalah beberapa alasan kuat untuk menerapkannya di tim Anda:
- Tim peneliti mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
- Ini membantu dalam mengukur keterlibatan.
- Temukan pemirsa baru.
- Ini menekan biaya untuk menjangkau orang.
Metrik kunci
Mari kita jelajahi metrik pemasaran email nirlaba teratas untuk melacak kampanye dan mendapatkan pengetahuan mendalam dalam pengambilan keputusan.
Tingkat terbuka
Tingkat terbuka sangat penting untuk menentukan keefektifan baris subjek email dan bidang alamat. Itu dihitung oleh
[Jumlah email yang dibuka oleh pelanggan / Total individu yang menerimanya] x 100
Rasio klik-tayang
Rasio klik-tayang sangat penting karena mengarahkan orang ke situs web seringkali menjadi alasan utama untuk memulai kampanye email. Itu dihitung oleh
[Jumlah individu yang menekan link / Total email terkirim] x 100
Tingkat berhenti berlangganan
Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat menunjukkan ketidaksejajaran antara apa yang Anda jamin di formulir pendaftaran dan apa yang Anda berikan di email. Cara lain untuk menguranginya adalah dengan meningkatkan proses pengiriman. Itu dihitung oleh
[Jumlah berhenti berlangganan / Total pelanggan] x 100
Rasio pentalan
Ini adalah metrik yang menentukan jumlah pesan yang tidak sampai ke kotak masuk audiens target.
Uji ulang kampanye pemasaran email dan pastikan pengiriman email bebas kesalahan untuk mengurangi rasio pentalan.
Dihitung dengan [Jumlah email memantul / Total email terkirim] x 100
Donasi keseluruhan dihasilkan
Pengulangan reguler pada metrik ini sangat penting untuk menjamin Anda dapat menghitung kinerja setiap kampanye.
Dihitung dengan [Sumbangan yang dihasilkan – Biaya kampanye / Biaya kampanye] x 100
Kesimpulan
Organisasi nirlaba harus melakukan segala upaya yang mungkin untuk menginspirasi pelanggan untuk menjadi donatur.
Waktu dan uang yang dihabiskan untuk mengembangkan strategi pemasaran email yang efektif sangat berharga. Ambil langkah ini hari ini untuk berinvestasi di organisasi Anda dan pendukungnya!
Email dapat membantu Anda melibatkan pendukung. Baik itu permintaan donasi, iklan acara, atau update karya terbaru Anda.
Selalu baca ulang email Anda sebelum mengirimkannya, dan gunakan pemformatan untuk meningkatkan keterbacaan dan menjadikannya ramah seluler.